Ошибка 1711 при установке программы «Лаборатории Касперского»

 
 

Ошибка 1711 при установке программы «Лаборатории Касперского»

К разделу "Ошибки установки"
Статья обновлена: 09 ноября 2020 ID: 15490
 
 
 
 

Статья относится к:

  • Kaspersky Security Cloud;
  • Kaspersky Internet Security;
  • Kaspersky Anti-Virus;
  • Kaspersky Total Security;
  • Kaspersky Small Office Security.
 
 
 
 

При установке программы «Лаборатории Касперского» может появиться ошибка в работе установщика Windows с текстом: «Ошибка 1711. Произошла ошибка при записи информации об установке на диск. Убедитесь в наличии необходимого свободного места на диске».

Решение

  1. Проверьте, что на жестком диске достаточно свободного места. Чтобы узнать, сколько места нужно для установки программы «Лаборатории Касперского», смотрите системные требования для:

    Если места недостаточно, освободите его. Инструкция в статье.

  2. Удалите временные файлы из папок:
    • %temp%
    • %systemroot%\Temp

    Инструкция в статье.

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK