Ошибка 1711 при установке программы «Лаборатории Касперского»

 
 

Ошибка 1711 при установке программы «Лаборатории Касперского»

К разделу "Ошибки установки"
Статья обновлена: 18 мая 2020 ID: 15490
 
 
 
 

Статья относится к:

  • Kaspersky Security Cloud;
  • Kaspersky Internet Security;
  • Kaspersky Anti-Virus;
  • Kaspersky Total Security;
  • Kaspersky Small Office Security.
 
 
 
 

При установке программы «Лаборатории Касперского» может появиться ошибка в работе установщика Windows с текстом: «Ошибка 1711. Произошла ошибка при записи информации об установке на диск. Убедитесь в наличии необходимого свободного места на диске».

Решение

  1. Проверьте, что на жестком диске достаточно свободного места. Чтобы узнать, сколько места нужно для установки программы «Лаборатории Касперского», смотрите системные требования для:

    Если места недостаточно, освободите его. Инструкция в статье.

  2. Удалите временные файлы из папок:
    • %temp%
    • %systemroot%\Temp

    Инструкция в статье.

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, отправьте запрос с подробным описанием проблемы в техническую поддержку «Лаборатории Касперского»:

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK