Сообщение «Требуется переустановка программы»
Статья обновлена: 04 сентября 2023
ID: 10985
Проблема
При работе с приложением «Лаборатории Касперского» может появиться сообщение «Требуется переустановка программы».
Решение
Чтобы устранить ошибку, переустановите приложение:
- Скачайте установочный файл приложения:
- Kaspersky Standard, Plus, Premium;
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Total Security;
- Kaspersky Small Office Security.
Скачать установочный файл Kaspersky Security Cloud больше невозможно, переходите на наше новое решение Kaspersky Premium. - Удалите приложение по инструкции. При удалении убедитесь, что в окне Сохранение объектов установлен флажок Информация о лицензии или Информация о подписке.
- Перезагрузите компьютер.
- Запустите установочный файл и следуйте инструкциям по установке:
- Активируйте приложение по инструкции:
Что делать, если решение не помогло
Если переустановка приложения не помогла, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».