Сообщение «Требуется переустановка программы»

Проблема

При работе с приложением «Лаборатории Касперского» может появиться сообщение «Требуется переустановка программы».

Решение

Чтобы устранить ошибку, переустановите приложение:

1. Скачайте установочный файл приложения:
   • Kaspersky Standard, Plus, Premium;
   • Kaspersky Internet Security;
   • Kaspersky Anti-Virus;
   • Kaspersky Total Security;
   • Kaspersky Small Office Security.
   Скачать установочный файл Kaspersky Security Cloud больше невозможно, переходите на наше новое решение Kaspersky Premium.
2. Удалите приложение по инструкции. При удалении убедитесь, что в окне Сохранение объектов установлен флажок Информация о лицензии или Информация о подписке.
3. Перезагрузите компьютер.
4. Запустите установочный файл и следуйте инструкциям по установке:
   • Kaspersky Standard, Plus, Premium;
   • Kaspersky Internet Security;
   • Kaspersky Anti-Virus;
   • Kaspersky Total Security;
   • Kaspersky Small Office Security.
5. Активируйте приложение по инструкции:
   • Kaspersky Standard, Plus, Premium;
   • Kaspersky Internet Security;
   • Kaspersky Anti-Virus; 
   • Kaspersky Total Security;
   • Kaspersky Small Office Security.

Что делать, если решение не помогло

Если переустановка приложения не помогла, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».