Сообщение «Требуется переустановка программы»

Проблема

При работе с программой «Лаборатории Касперского» может появиться сообщение «Требуется переустановка программы».

Решение

Чтобы устранить ошибку, переустановите программу:

1. Скачайте установочный файл программы:
   • Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium.
   • Kaspersky Security Cloud.
   • Kaspersky Internet Security.
   • Kaspersky Anti-Virus.
   • Kaspersky Total Security.
   • Kaspersky Small Office Security.
2. Удалите программу. При удалении убедитесь, что в окне Сохранение объектов установлен флажок Информация о лицензии или Информация о подписке. Инструкция в статье.
3. Перезагрузите компьютер.
4. Запустите установочный файл и следуйте инструкциям по установке:
   • Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium.
   • Kaspersky Security Cloud.
   • Kaspersky Internet Security.
   • Kaspersky Anti-Virus. 
   • Kaspersky Total Security. 
   • Kaspersky Small Office Security.
5. Активируйте программу. Инструкции по активации смотрите в справке:
   • Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium.
   • Kaspersky Security Cloud.
   • Kaspersky Internet Security.
   • Kaspersky Anti-Virus. 
   • Kaspersky Total Security. 
   • Kaspersky Small Office Security.

Что делать, если решение не помогло

Если переустановка программы не помогла, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.