Сообщение «Требуется переустановка программы»

 
 

Сообщение «Требуется переустановка программы»

К разделу "Другие ошибки"
Статья обновлена: 2019 сен 03 ID: 10985
 
 
 
 

При работе с программой «Лаборатории Касперского» может появиться следующее сообщение «Требуется переустановка программы».

Чтобы устранить ошибку, переустановите программу:

  1. Скачайте установочный файл в Базе знаний:
    • Kaspersky Internet Security 20
    • Kaspersky Anti-Virus 20
    • Kaspersky Total Security 20
    • Kaspersky Security Cloud - Family, Personal, Free.
    • Kaspersky Small Office Security 7.
  2. Удалите установленную программу. При удалении убедитесь, что в окне Сохранение объектов установлен флажок Информация о лицензии. Инструкция в статье.
  3. Перезагрузите компьютер.
  4. Запустите установочный файл и следуйте инструкции по установке:
    • Kaspersky Internet Security 20
    • Kaspersky Anti-Virus 20
    • Kaspersky Total Security 20
    • Kaspersky Security Cloud 20
    • Kaspersky Small Office Security 7
  5. Активируйте программу. Инструкции по активации смотрите в статьях:
    • Kaspersky Internet Security 20
    • Kaspersky Anti-Virus 20
    • Kaspersky Total Security 20
    • Kaspersky Security Cloud 20
    • Kaspersky Small Office Security 7

Если переустановка программы не помогла, отправьте запрос с подробным описанием проблемы в техническую поддержку «Лаборатории Касперского»: 

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK