Сообщение может появиться из-за проблем с сертификатом сайта. Сертификат — цифровая подпись сайта, с помощью которой обеспечивается зашифрованное соединение между пользователем и сайтом, а также подтверждается подлинность сайта.

• Сертификат отозван. Например, по заявлению владельца, если его сайт взломали. 
• Сертификат выписан нелегально. Сертификат должен быть получен в удостоверяющем центре после прохождения проверки. 
• На компьютере нет обновлений корневых сертификатов Windows. Например, 30 сентября 2021 года истек срок действия корневого сертификата DST Root CA X3, на котором основаны сертификаты сайтов в браузере. В этом случае:
  1. Нажмите Посмотреть сертификат в сообщении об ошибке.
  2. Перейдите на вкладку Путь сертификации и посмотрите, на каком корневом сертификате Windows основан сертификат сайта.
  3. Обновите корневые сертификаты Windows 7, 8, 8.1, 10, 11 по инструкции.

  Если проблема в работе sbrf.ru, gosuslugi.ru и других отечественных сайтов, установите сертификаты МинЦифры по инструкции на сайте Госуслуг.

• Нарушена цепочка сертификатов. Сертификаты проверяются по цепочке от самоподписанного до доверенного корневого сертификата, который предоставляет удостоверяющий центр. Промежуточные сертификаты предназначены для подписания (подтверждения) другого сертификата в цепочке.
  Причины, по которым может быть нарушена цепочка сертификатов:
  • Цепочка состоит из одного самоподписанного сертификата. Такой сертификат не заверяется удостоверяющим центром и может быть опасен.
  • Цепочка не завершается доверенным корневым сертификатом.
  • Цепочка содержит сертификаты, которые не предназначены для подписания других сертификатов.
  • Истекло или не наступило время действия корневого или промежуточного сертификата. Удостоверяющий центр выдает сертификат на определенный срок. 
  • Цепочка не может быть выстроена.
• Домен в сертификате не соответствует сайту, с которым устанавливается соединение.
• Сертификат не предназначен для подтверждения подлинности узла. Например, сертификат предназначен только для шифрования соединения между пользователем и сайтом.
• Нарушены политики использования сертификата.
  Политика сертификата — набор правил, определяющий использование сертификата с заданными требованиями безопасности. Каждый сертификат должен соответствовать хотя бы одной политике сертификата. Если их несколько, сертификат должен удовлетворять всем политикам. 
• Нарушена структура сертификата.
• Возникла ошибка при проверке подписи сертификата.

1. Нажмите  в главном окне приложения «Лаборатории Касперского» и перейдите в раздел Настройки безопасности.
   Чтобы узнать, как открыть приложение, посмотрите инструкцию.

3. Найдите блок Расширенные настройки и нажмите Настройки сети.

4. Прокрутите вниз и нажмите Настроить доверенные адреса → Добавить.

5. Укажите адрес сайта из сообщения о недоверенном сертификате, выберите Активно и нажмите Добавить.

6. Нажмите Сохранить.
7. Нажмите Сохранить → Подтвердить.

1. Нажмите  в главном окне приложения «Лаборатории Касперского».
2. Перейдите в раздел Настройки сети и нажмите Доверенные адреса (для версии 21.2 и ниже — Настроить исключения).

3. Нажмите Добавить. 

 

4. Укажите адрес сайта из сообщения о недоверенном сертификате. Установите статус Активно и нажмите Добавить.

 

5. Нажмите Сохранить.

6. Нажмите Сохранить → Да.

1. Скачайте архив CA.zip.
2. Распакуйте архив в папку C:\CA. Если такой папки нет, создайте ее.
   Убедитесь, что файлы из архива находятся именно в этой папке.
3. Запустите командную строку от имени администратора по инструкции.
4. Выполните команду:

Если после выполнения команды появится новая строка, обновление успешно выполнено.

5. Перезагрузите компьютер.

Мы рекомендуем также установить все доступные обновления Windows и браузера, которым вы пользуетесь.

Если ошибка повторяется и сообщение все равно показывается, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».