Программы работают некорректно после блокировки звука

Статья обновлена: 07 декабря 2020 ID: 13521
 
 
 
 

Статья относится к:

  • Kaspersky Anti-Virus; 
  • Kaspersky Internet Security;
  • Kaspersky Total Security;
  • Kaspersky Security Cloud;
  • Kaspersky Small Office Security.
 
 
 
 

Проблема

На Windows 10 RS1 и выше с установленной программой «Лаборатории Касперского» после блокировки звука в какой-либо программе могут возникнуть следующие проблемы:

  • Skype не отвечает 10-30 секунд.
  • Запись видео с веб-камеры не включается.
  • Запись звука, например, программой Voice Recorder, не работает.

Решение

Перезапустите службу Windows Audio или перезагрузите компьютер.

Что делать, если проблема сохранилась

Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.

 
 
 
 
 
Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!