Задача проверки «зависла» или не завершается долгое время

Статья относится к:

• Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
• Kaspersky Security Cloud;
• Kaspersky Internet Security;
• Kaspersky Anti-Virus;
• Kaspersky Total Security;
• Kaspersky Small Office Security.

Проблема

Задача проверки (полной, быстрой или выборочной) не завершается, строка прогресса замерла и не двигается.

Возможные причины

• Аппаратное обеспечение компьютера не соответствует системным требованиям программы «Лаборатории Касперского». 
• В программе «Лаборатории Касперского» отключены технологии iChecker или iSwift, что увеличивает время проверки компьютера. Подробнее о технологиях iChecker и iSwift смотрите в справке.

Решение

1. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям. Они приведены в справке для:
   • Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
   • Kaspersky Security Cloud
   • Kaspersky Internet Security;
   • Kaspersky Anti-Virus;
   • Kaspersky Total Security;
   • Kaspersky Small Office Security.
2. Включите технологии iChecker и iSwift. Инструкция ниже.

 

Как включить технологии iChecker и iSwift

 

Что делать, если решение не помогло