Задача проверки «зависла» или не завершается долгое время

 
 

Задача проверки «зависла» или не завершается долгое время

К разделу "Другие ошибки"
2018 ноя 27 ID: 14825
 
 
 
 

Статья относится к:

  • Kaspersky Internet Security;
  • Kaspersky Anti-Virus;
  • Kaspersky Total Security;
  • Kaspersky Security Cloud;
  • Kaspersky Small Office Security.
 
 
 
 

Проблема

Задача проверки (полной, быстрой или выборочной) не завершается, строка прогресса замерла и не двигается.

Возможные причины

  • Аппаратное обеспечение компьютера не соответствует системным требованиям программы «Лаборатории Касперского». 
  • В программе «Лаборатории Касперского» отключены технологии iChecker или iSwift, что увеличивает время проверки компьютера. Информация о технологиях iChecker и iSwift в справке.

Решение

  1. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям. Они приведены в статьях для:
  2. Включите технологии iChecker и iSwift. Для этого:
    1. В главном окне программы нажмите Кнопка настроек в левом нижнем углу Kaspersky Internet Security 19.

    2. Переход к настройкам Kaspersky Internet Security 19 

    1. Перейдите в раздел Проверка и выберите Расширенная настройка.
    2. В выпадающем списке выберите Настройка полной проверки.

    3. Переход к расширенной настройке полной проверки в Kaspersky Internet Security 19 

    1. Нажмите Дополнительные параметры.

    2. Переход к дополнительным параметрам полной проверки в Kaspersky Internet Security 19 

    1. В блоке Технологии проверки установите флажки Технология iSwift и Технология iChecker.

    2. Включение технологий iSwift и iChecker в Kaspersky Internet Security 19 

  3. Технологии iSwift и iChecker будут включены.

  4. Повторите шаги для быстрой и выборочной проверок.

 
 
 
 
 

Что делать, если проблема сохранилась

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Мы не сможем с вами связаться, если вы оставите контактные данные. Для обращения в службу поддержки используйте Личный кабинет.

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK