Ошибка «Некоторые компоненты защиты повреждены»

Статья относится к:

• Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
• Kaspersky Security Cloud;
• Kaspersky Internet Security;
• Kaspersky Anti-Virus;
• Kaspersky Total Security;
• Kaspersky Small Office Security.

Проблема

Если программа «Лаборатории Касперского» сообщает о поврежденных компонентах защиты, значит защита работает ненадежно.

Решение

1. Обновите антивирусные базы и перезагрузите компьютер. Инструкции в справке для:
   • Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
   • Kaspersky Security Cloud;
   • Kaspersky Internet Security;
   • Kaspersky Anti-Virus;
   • Kaspersky Total Security;
   • Kaspersky Small Office Security.
2. Если обновление баз не помогло, переустановите программу:
   1. Скачайте установочный файл программы:
      • Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
      • Kaspersky Security Cloud;
      • Kaspersky Internet Security;
      • Kaspersky Anti-Virus;
      • Kaspersky Total Security;
      • Kaspersky Small Office Security.
   2. Удалите программу. При удалении убедитесь, что в окне Сохранение объектов установлен флажок Информация о лицензии или Информация о подписке. Инструкция в статье.
   3. Перезагрузите компьютер.
   4. Запустите установочный файл.
   5. Активируйте программу.

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.