Доступ к сайту полностью или частично заблокирован программой «Лаборатории Касперского». Что делать?

 
 

Доступ к сайту полностью или частично заблокирован программой «Лаборатории Касперского». Что делать?

К разделу "Другие ошибки"
Статья обновлена: 29 мая 2020 ID: 15335
 
 
 
 

Статья относится к: 

  • Kaspersky Security Cloud;
  • Kaspersky Internet Security;
  • Kaspersky Anti-Virus;
  • Kaspersky Total Security;
  • Kaspersky Small Office Security.
 
 
 
 

Причина

Программы «Лаборатории Касперского» могут блокировать доступ к сайту: сайт может отображаться некорректно или не загружаться вообще. Блокировка может произойти по нескольким причинам:

  • На сайте могут находиться фишинговые страницы, вредоносный код или иные угрозы.
  • При открытии страницы может загружаться содержимое с внешнего сайта, репутация которого относится к категориям опасных в Kaspersky Security Network.
  • На сайте может находиться содержимое, которое попадает в категорию Для взрослых (Adult content). При включенном Родительском контроле доступ к такому сайту будет заблокирован.
  • Проблемы с сертификатами сайтов.
  • Другие причины, не связанные с угрозами.
Если вы являетесь владелецем сайта, доступ к которому заблокирован программой «Лаборатории Касперского», смотрите инструкцию в статье.

Решение

Если в сообщении о блокировке доступа к сайту указано, что сайт заражен, мы не рекомендуем выполнять приведенные ниже инструкции и переходить на сайт.
  • Если вы не можете получить доступ к HTTPS-сайту, попробуйте добавить его в исключения из проверки защищенных соединений. Инструкция в статье.
  • Попробуйте отключить выполнение скриптов взаимодествия с веб-страницами: перейдите в НастройкиДополнительноСетьОбработка трафика и снимите флажок Внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницами.
  • Если у вас установлен и включен Kaspersky Secure Connection, попробуйте временно отключить его.
  • Если проблема возникает с сайтом интернет-банка или при оплате заказа в интернет-магазине, попробуйте отключить использование Защищенного браузера для этого сайта. Инструкция в статье.
  • Проверьте ссылку на сайт при помощи OpenTip. Если ссылка прошла проверку и не относится к опасным, добавьте ее в список доверенных веб-адресов. Инструкция ниже.

Что делать, если проблема сохранилась

  • Вы можете попробовать самостоятельно найти похожие проблемы и решения в Сообществе.
  • Если решить проблему не удалось, отправьте запрос в техническую поддержку «Лаборатории Касперского»:
 
 
 
 
 

Как настроить список доверенных веб-адресов

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK