Как в macOS (OS X) найти отчет о «падении» программы «Лаборатории Касперского» в формате .CRASH

 

Для всех продуктов: Статьи по macOS

 
 
 

Как в macOS (OS X) найти отчет о «падении» программы «Лаборатории Касперского» в формате .CRASH

К разделу "Статьи по macOS"
Статья обновлена: 2019 июл 16 ID: 8427
 
 
 
 

Чтобы определить причину возникновения сложностей с программой «Лаборатории Касперского», специалисту технической поддержки «Лаборатории Касперского» может понадобиться отчет о «падении» программы в формате .CRASH. Чтобы найти отчет, перейдите в одну из папок:

  • /Библиотеки/Logs/DiagnosticReports
  • /Users/Username/Библиотеки/Logs/DiagnosticReports
  • /Библиотеки/Logs/CrashReporter
  • /Users/Username/Библиотеки/Logs/CrashReporter

Путь к файлу с расширением .CRASH в mac OS (OS X)

В Mac OS X 10.7 и выше папка Библиотеки скрыта. Чтобы узнать, как перейти к этой папке, смотрите инструкцию ниже.

Отправьте запрос с подробным описанием проблемы в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через My Kaspersky. К запросу прикрепите файл последнего отчета вида kis_xxxxxxxxxxx.crash из папки CrashReporter или DiagnosticReports.

Инструкцию по работе с My Kaspersky смотрите в справке.

 
 
 
 
 

Как открыть доступ к папке Библиотеки в Mac OS X 10.7 и выше

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK