• В программе «Лаборатории Касперского» выключена защита с помощью аппаратной виртуализации. Чтобы узнать, как включить защиту в программе «Лаборатории Касперского», смотрите инструкцию ниже. 
• Запущен сторонний гипервизор, например программа для виртуализации компании VMware. Чтобы устранить проблему, завершите работу стороннего гипервизора.
• На вашем компьютере выключена аппаратная виртуализация. Чтобы устранить проблему, включите аппаратную поддержку виртуализации в настройках BIOS. Инструкцию для Windows 10 смотрите ниже.  
• На Windows 10 включен режим Device Guard. Чтобы узнать, как отключить этот режим, смотрите инструкцию на сайте Microsoft. 
• На Windows 10 включен режим Virtualization Based Security (VBS). Чтобы узнать, как отключить этот режим, обратитесь в поддержку Microsoft.
• Процессор вашего компьютера не поддерживает технологию аппаратной виртуализации. Чтобы узнать, поддерживает ли процессор вашего компьютера технологию аппаратной виртуализации, ознакомьтесь с технической документацией компьютера или обратитесь в техническую поддержку производителя процессора.

1. В главном окне программы нажмите на кнопку настроек в левом нижнем углу. Чтобы узнать, как открыть программу, смотрите инструкцию в статье.
2. В зависимости от версии программы «Лаборатории Касперского» выполните следующие действия:
   • Версия 20.0.14.1085 — перейдите в раздел Защита и выберите Дополнительные средства защиты и управления. 
   • Версия 19.0.0.1088 — перейдите в раздел Дополнительно и выберите Безопасные платежи. 
   Чтобы посмотреть номер версии программы «Лаборатории Касперского», выполните инструкции из статьи.
3. Установите флажок Использовать аппаратную виртуализацию, если она доступна. Флажок отображается в 64‑разрядной версии Windows 8, 8.1 и 10.

Защита с помощью аппаратной виртуализации будет включена. 

1. Нажмите Пуск → Параметры. 
2. Перейдите в раздел Обновление и безопасность → Восстановление.
3. Нажмите Перезагрузить сейчас.

4. Перейдите в раздел Поиск и устранение неисправностей. Если этого раздела нет, перейдите к следующему шагу.
5. Нажмите Диагностика → Дополнительные параметры.
6. В меню Дополнительные параметры выберите Параметры встроенного ПО UEFI.
7. В меню Параметры встроенного ПО UEFI нажмите Перезагрузить. После перезагрузки вы зайдете в настройки BIOS.
8. В настройках BIOS перейдите в раздел Configuration, Advanced или Advanced BIOS features (название зависит от версии BIOS).
9. Если у вас процессор:
   • Intel, для строки Intel Virtual Technology, Intel Virtualization Technology или VT-x (возможны другие варианты названия) установите статус Enabled. Также при наличие параметра VT-d включите его.
   • AMD, для строки SVM Mode установите статус Enable. Защита с помощью аппаратной виртуализации поддерживается процессорами AMD ревизии выше 1F.4.2.
10. Сохраните настройки и перезагрузите компьютер. 

Аппаратная поддержка виртуализации в BIOS будет включена.

Примеры нескольких версий BIOS

Award BIOS

American Megatrends BIOS

UEFI