Как устранить угрозы, которые обнаружила программа «Лаборатории Касперского»

 

Для всех продуктов: Начало работы

 
 
 

Как устранить угрозы, которые обнаружила программа «Лаборатории Касперского»

К разделу "Начало работы"
Статья обновлена: 12 марта 2020 ID: 15436
 
 
 
 

Если программа «Лаборатории Касперского» обнаружила на вашем компьютере вредоносные программы, вы увидите уведомление, значок программы изменит цвет на красный. Чтобы устранить найденные угрозы:

  1. Откройте программу «Лаборатории Касперского». Чтобы узнать, как открыть программу, смотрите инструкцию в статье.
  2. Нажмите Подробнее.

Переход в Центр уведомлений программы «Лаборатории Касперского»

  1. Нажмите Устранить напротив каждой найденной угрозы.

Удаление вирусов с компьютера при помощи программы «Лаборатории Касперского»

Вредоносные программы будут удалены с вашего компьютера.

Если угроза не пропадает из списка в Центре уведомлений, подождите несколько минут. Для завершения процесса может потребоваться перезагрузка компьютера.

Что делать, если решение не помогло

Если после перезагрузки компьютера угроза снова обнаружена, отправьте запрос с подробным описанием проблемы в техническую поддержку «Лаборатории Касперского»: 

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK