Не дайте вложениям пропасть зря: заручитесь поддержкой экспертов, которые помогут оптимизировать инвестиции исходя из уникальных потребностей вашей организации.

Благодаря профессиональным сервисам «Лаборатории Касперского» вы сможете:

  • Минимизировать киберриски
    Вы будете уверены, что приложения «Лаборатории Касперского» работают правильно и полностью удовлетворяют самым сложным и строгим требованиям безопасности.
  • Получить максимум от вложений
    Наши эксперты помогут вам извлечь наибольшую пользу из приложений «Лаборатории Касперского», обеспечивая их стопроцентную эффективность с первого дня работы.
  • Снизить нагрузку на персонал
    Благодаря нашим экспертным знаниям и технической поддержке вы облегчите работу перегруженных текущими задачами IТ-администраторов.
  • Быстро реагировать на новые угрозы
    Мы поможем быстро решить любые вопросы и дадим рекомендации по защите от новых угроз, характерных для вашей организации и инфраструктуры.


Мы поможем вам получить максимум преимуществ от приложений «Лаборатории Касперского» с учетом потребностей и особенностей вашей организации.

Мы предлагаем широкий спектр сервисов: от оценки до внедрения, обслуживания и оптимизации.

При этом мы понимаем, что не существует двух одинаковых IT-инфраструктур с одними и теми же требованиями безопасности.

Поэтому, внимательно изучив ваши потребности, мы предложим персонализированное решение на основе одного или нескольких наших профессиональных сервисов. Мы оптимизируем их с учетом нужд и целей вашей организации и в соответствии с оговоренным объемом работ.

Все сервисы предоставляются удаленно или на площадке Заказчика.



Наши сервисы:


Оценка

Для кого этот сервис?

Для тех, кто хочет убедиться, что решения «Лаборатории Касперского», используемые организацией, работают максимально эффективно.
ПРИМЕЧАНИЕ. Сервис доступен организациям, использующим приложения «Лаборатории Касперского».

Перечень работ:

  • Полный аудит и оценка работоспособности решений «Лаборатории Касперского»
  • Анализ политик и групповых задач, чтобы выявить, все ли настройки оптимизированы в соответствии с передовыми практиками
  • Выявление любых текущих и потенциальных проблем с приложениями «Лаборатории Касперского» в вашей среде

Результат:

  • Будет проведен аудит текущих настроек приложений «Лаборатории Касперского».
  • Вы получите отчет с результатами аудита, который включает описание рисков текущих настроек и рекомендации по оптимизации работы решений «Лаборатории Касперского».
  • Если необходимо, рекомендации можно внедрить с помощью нашего сервиса настройки.
  • Вы также можете получить анализ открытых обращений в технической поддержке.

Внедрение

Для кого этот сервис?

Для тех, кто управляет сложной IT-инфраструктурой и хочет быть уверен, что система защиты разработана с учетом специфических потребностей организации.
ПРИМЕЧАНИЕ. Сервис доступен организациям, планирующим использование приложений «Лаборатории Касперского».

Перечень работ:

  • Полный анализ вашей IТ-инфраструктуры
  • Разработка оптимальной системы защиты, отвечающей нуждам инфраструктуры и безопасности
  • Разработка рекомендаций по настройке приложений
  • Разработка руководства по внедрению (при необходимости)

Результат:

  • Мы разработаем архитектуру безопасности и рекомендации по конфигурации приложений «Лаборатории Касперского», которые вы сможете внедрить самостоятельно или с помощью нашего сервиса настройки.
  • Система, разработанная экспертами специально для вас, обеспечит оптимальную защиту инфраструктуры и позволит извлечь максимум из инвестиций в безопасность.
  • При необходимости мы также предоставим подробное руководство по внедрению защиты.

Для кого этот сервис?

Для тех, кому нужна помощь с переходом на приложения «Лаборатории Касперского», их развертыванием и обновлением.
ПРИМЕЧАНИЕ. Сервис доступен в том числе организациям, не использующим приложения «Лаборатории Касперского».

Перечень работ:

  • Разработка рекомендаций по оптимальному развертыванию приложения «Лаборатории Касперского» на основе ваших политик безопасности и анализа инфраструктуры и среды
  • Удаление сторонних приложений и предыдущих версий приложений «Лаборатории Касперского»
  • Установка и конфигурация приложений «Лаборатории Касперского»

Результат:

  • Новое или обновленное защитное решение будет установлено и настроено в соответствии с передовыми практиками «Лаборатории Касперского», практически без прерывания рабочих процессов и с минимальным участием ваших специалистов.
  • При необходимости мы также предоставим подробное руководство по установке приложений.

Для кого этот сервис?

Для тех, кто хочет использовать комплексные решения «Лаборатории Касперского», включая специализированные приложения (такие как платформа Kaspersky Anti Targeted Attack и изолированная репутационная сеть Kaspersky Private Security Network), и быть уверенным, что они работают эффективно. При необходимости мы предоставляем полное обслуживание под ключ.
ПРИМЕЧАНИЕ. Сервис доступен организациям, планирующим использование приложений «Лаборатории Касперского».

Перечень работ:

  • Анализ IT-инфраструктуры
  • Разработка оптимальной системы защиты
  • Внедрение, интеграция и конфигурация специализированных приложений

Результат:

  • Специализированные приложения «Лаборатории Касперского» будут грамотно внедрены и настроены в вашем окружении и будут работать как единая интегрированная экосистема.
  • При необходимости мы также предоставим руководство по внедрению защиты.

Для кого этот сервис?

Для тех, кому нужна помощь инженеров службы технической поддержки «Лаборатории Касперского» в настройке установленных защитных приложений.
ПРИМЕЧАНИЕ. Сервис доступен организациям, использующим приложения «Лаборатории Касперского».

Перечень работ:

  • Оценка ваших специфических потребностей, политик безопасности и среды
  • Настройка приложения нашими экспертами в соответствии с вашими потребностями
  • Тестирование и демонстрация итоговой конфигурации

Результат:

  • Приложение будет настроено так, чтобы обеспечить оптимальную защиту в соответствии с передовыми практиками «Лаборатории Касперского» и вашими потребностями.
  • Кроме того, этот сервис поможет внедрить рекомендации, полученные в рамках других сервисов.

Поддержка

Для кого этот сервис?

Для тех, кому нужен прямой доступ к помощи ИБ-экспертов, которые смогут быстро, надежно и эффективно решить любую проблему в любое время.
ПРИМЕЧАНИЕ. Сервис доступен организациям, использующим приложения «Лаборатории Касперского».

Перечень работ (в зависимости от уровня Расширенной технической поддержки):

  • Круглосуточный ежедневный доступ к приоритетной выделенной линии техподдержки с гарантированным временем ответа
  • Разработка исправлений для проблем, влияющих на работу приложений «Лаборатории Касперского» в вашей IT-среде
  • Помощь наших экспертов по безопасности и технических специалистов, включая исследователей вредоносного ПО и контентной фильтрации, специалистов по разработке и поддержке приложений и выпуску обновлений

Результат:

Решение проблем с защитой, обеспечение непрерывности бизнеса и снижение ущерба от инцидентов безопасности.


Подробнее

Для кого этот сервис?

Для тех, кто столкнулся со специфической проблемой, касающейся приложений «Лаборатории Касперского», которая требует быстрой и профессиональной помощи экспертов.
ПРИМЕЧАНИЕ. Сервис доступен организациям, использующим приложения «Лаборатории Касперского».

Перечень работ:

  • Локализация проблемы
  • Сбор диагностической информации
  • Профессиональный анализ причин проблемы
  • Другие необходимые действия для быстрого выявления и устранения проблемы

Результат:

  • Мы быстро и эффективно выявим и устраним проблему, практически не прерывая бизнес-процессы.
  • Мы также предоставим письменные рекомендации, как избежать таких проблем в будущем, если это возможно.ы

Оптимизация

Для кого этот сервис?

Для тех, кто хочет улучшить защиту организации, чтобы сделать любые попытки несанкционированного доступа к системам или их заражения слишком сложными и затратными для злоумышленников.
ПРИМЕЧАНИЕ. Сервис доступен организациям, использующим приложения «Лаборатории Касперского».

Перечень работ:

  • Анализ особых требований безопасности
  • Анализ потенциальных векторов атак
  • Рекомендации по выполнению специфических требований безопасности

Результат:

  • Вы получите исчерпывающий отчет с перечнем настроек приложений, рекомендованных для усиления защиты.
  • Эти сведения помогут вам реализовать более гибкий контроль и значительно повысить безопасность без дополнительных вложений в оборудование и ПО.

Для кого этот сервис?

Для тех, кому нужна специфическая или нетипичная настройка приложений. Она может включать повышение отказоустойчивости и доступности системы безопасности или рекомендации по аварийному восстановлению.
ПРИМЕЧАНИЕ. Сервис доступен организациям, использующим приложения «Лаборатории Касперского».

Перечень работ:

  • Анализ специфических требований безопасности
  • Анализ текущей архитектуры безопасности и настроек
  • Рекомендации по выполнению специфических требований безопасности

Результат:

  • Вы получите отчет с перечнем параметров, подходящих для выполнения ваших специфических требований безопасности. Эта информация поможет вам эффективно настроить или перенастроить используемые приложения «Лаборатории Касперского».
  • Вы можете внедрить эти рекомендации самостоятельно или при помощи нашего сервиса настройки.
Заинтересованы?