С помощью подписки срок действия лицензий для приложений «Лаборатории Каспеского» автоматически продлевается, обеспечивая непрерывную защиту. Вам не придется отслеживать срок действия лицензии, оформлять заказ и вручную активировать приложение новым кодом активации.
Вам не нужно совершать дополнительные действия. До истечения срока действия подписки вы получите сообщение о том, на какую сумму и когда вам будет выставлен счет. В этот момент вы можете отменить подписку, если захотите. Чтобы отменить подписку, воспользуйтесь ссылками в полученном сообщении. Средства будут списаны с кредитной карты, которую вы использовали для покупки. После этого вы получите сообщение с подтверждением продления подписки. Информация о подписке в приложении «Лаборатории Касперского» будет обновлена автоматически.
Для Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Сloud:
Войдите в учетную запись Nexway. В письме, которое вы получили после покупки, будет ссылка для подтверждения учетной записи и первого доступа.
Перейдите в раздел Подписки, выберите нужную и нажмите Управлять подпиской.
Нажмите Отменить подписку.
Если появится окно «Вы уверены что хотите отменить подписку?», нажмите Отменить подписку еще раз.
После отмены подписки ваше приложение продолжит работу до истечения срока действия подписки.
Вы также можете обратиться в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» для отмены подписки.
Вы можете пользоваться приложением в течение всего оплаченного периода, несмотря на отмену подписки. Если вы отменили ежемесячную подписку, она будет действовать до конца текущего месяца, на следующий месяц она продлена не будет. Если вы отменили годовую подписку, вы можете пользоваться приложением до конца года, но на следующий год подписка продлена не будет.
Отмена заказа и возврат средств
Если вы оплачивали заказ по безналичному переводу и не отправили оплату, ваш заказ будет автоматически отменен через 30 дней.
Если ваш заказ находится в процессе доставки, вы можете отправить запрос на отмену заказа только в день его создания.
Денежные средства будут списаны на следующий день после оформления заказа.
Списание денежных средств по вашему заказу отобразится в банковской выписке как: NW*, NW, Nexway, NW*Kaspersky.
Нет. Вы не сможете оформить заказ без банковской карты, так как мы принимаем только данный способ оплаты.
Мы принимаем оплату банковским картами платежных систем Visa, MasterCard, Eurocard, Discover, American Express, Diner’s Club, JCB. Наши серверы шифруют всю поступающую информацию, поэтому данные вашей карты будут храниться в безопасности.
Нет. Введите номер карты без пробелов и специальных символов.
Да. Для проверки банковской карты необходимо ввести платежный адрес, используемый вашим банком.