Справка Kaspersky Password Manager
Русский

Содержание

[Topic 166860]

Предоставляемые данные

Просмотр информации о данных, передаваемых в "Лабораторию Касперского" при использовании более ранних версий приложения

Данные, передаваемые в "Лабораторию Касперского" приложением Kaspersky Password Manager 10.2

Полученная информация защищается "Лабораторией Касперского" в соответствии с установленными законом требованиями и действующими правилами "Лаборатории Касперского". Данные передаются по зашифрованным каналам связи.

Вы можете просмотреть данные, передаваемые в рамках Лицензионного соглашения и Положения об обработке данных в маркетинговых целях (Положение о маркетинге), в соответствующих юридических документах.

Вы можете ознакомиться с условиями Лицензионного соглашения в App Store.

Как прочитать Положение о маркетинге и выключить отправку данных

  1. В строке меню нажмите на значок приложения и выберите пункт Настройки.

    Откроется окно настройки приложения.

  2. На вкладке Основные в блоке Улучшение работы приложения нажмите на кнопку Показать Положение о маркетинге.
  3. Если вы хотите выключить отправку данных, снимите флажок Помочь "Лаборатории Касперского" улучшить свои продукты, отправляя информацию о приложении и окружении, в котором оно работает.

Принимая условия Лицензионного соглашения, вы соглашаетесь передавать в "Лабораторию Касперского" неперсональные данные.

Неперсональные данные предоставляются в "Лабораторию Касперского" для достижения следующих целей:

Предоставить основную функциональность ПО:

  • Информация о приложении: полная версия ПО; идентификатор ПО; локализация ПО; группа ПО; результат действий, выполненных ПО; код ошибки.
  • Информация об использовании Kaspersky Security Network (KSN): идентификатор конфигурации.
  • Идентификатор раздела справки ПО; имя ссылки.

Дополнительно к вышеперечисленному, в случае входа на Веб-Портал с помощью Вашего аккаунта Facebook или Google Правообладателю необходимо получать и обрабатывать следующую информацию:

  • Информация об аутентификации: авторизационный код, полученный от провайдера аутентификации; токен доступа, полученный от провайдера аутентификации; тип данных, передаваемых провайдеру аутентификации; идентификатор Правообладателя в системе провайдера аутентификации; имя провайдера аутентификации; URI, на который отправляется ответ провайдера аутентификации; параметры, запрашиваемые у провайдера аутентификации; идентификатор ресурса Правообладателя; тип токена; значение, генерируемое для верификации запроса.

    Примечание. Наличие возможностей входа с помощью Apple, Google или Facebook зависит от вашего региона. Более подробную информацию об ограничениях в России можно найти в этой статье (доступна только на английском и русском языках).

Повысить качество работы приложения:

  • Информация об использовании Kaspersky Security Network (KSN): протокол, используемый для передачи данных в KSN; идентификатор службы KSN, к которой обращается ПО; дата и время окончания получения статистик; количество подключений к KSN, взятых из кеша; количество запросов, для которых был найден ответ в локальной базе запросов; количество неуспешных подключений к KSN; количество неуспешных KSN-транзакций; распределение по времени выполнения отмененных запросов к KSN; распределение по времени выполнения неуспешных подключений к KSN; распределение по времени выполнения неуспешных KSN-транзакций; распределение по времени выполнения успешных подключений к KSN; распределение по времени выполнения успешных KSN-транзакций; распределение по времени выполнения успешных запросов к KSN; распределение по времени выполнения запросов к KSN, превысивших ограничение на время ожидания; количество новых подключений к KSN; количество неуспешных запросов к KSN из-за ошибок маршрутизации; количество неуспешных запросов из-за выключенного KSN в параметрах ПО; количество неуспешных запросов к KSN из-за сетевых проблем; количество успешных подключений к KSN; количество успешных KSN-транзакций; количество выполненных запросов к KSN; дата и время начала передачи статистики;
  • Версия установленного ПО; текст сообщения об ошибке; код ошибки ОС; метод осуществления http-запроса; тип токена; токен для аутентификации в сервисах Правообладателя; TTL токена; путь к обрабатываемому объекту; метод аутентификации в ПО; полная версия ПО; идентификатор обновления ПО; информация о реализации обработчика обращения к веб-службе; тип установленного ПО; уникальный идентификатор запроса к службам Правообладателя; статус ответа сервиса Правообладателя; код ошибки; номер строки исходного файла внутри обработчика исключений; идентификатор протокола; общая длительность обработки запроса; тип ошибки обработки протокола; код категории ошибки; DNS-адрес веб-службы, к которой осуществляется обращение; длительность обращения к серверу; удаленный порт и IP-адрес веб-службы, к которой выполнялось обращение; обрабатываемый веб-адрес; идентификаторы программы в Firebase.
В начало
[Topic 111964]

Соответствие законодательству Европейского союза (GDPR)

Kaspersky Password Manager соответствует требованиям Общеевропейского регламента о персональных данных (General Data Protection Regulation) во всех регионах распространения приложения.

Принимая условия Лицензионного соглашения, вы подтверждаете, что достигли возраста, требуемого для установки Kaspersky Password Manager. После установки приложение предложит вам прочитать и принять документы, необходимые для первоначальной настройки и использования Kaspersky Password Manager: Положения об обработке данных и Политику конфиденциальности.

Приложение также предложит принять Положение об обработке данных в маркетинговых целях, которое требуется чтобы "Лаборатория Касперского" имела возможность делать вам выгодные предложения. Принимая условия этого соглашения, вы можете в любой момент отклонить их в настройках приложения.

Важно! Для выполнения условий "Общеевропейского регламента о персональных данных" (GDPR), при обновлении Kaspersky Password Manager до версии 9.1 или более поздней версии приложение предложит подтвердить, что вы принимаете Лицензионное соглашение, Положения об обработке данных и Политику конфиденциальности. При обновлении Kaspersky Password Manager до версии 10.2 или более поздней вам также будет предложено принять Положение об обработке данных в маркетинговых целях.

В начало
[Topic 166861]

Включение и выключение отправки данных в маркетинговых целях

Вы можете включить или выключить отправку данных, которые помогут улучшить качество, внешний вид и производительность приложений "Лаборатории Касперского". Вы можете ознакомиться с данными, отправляемыми в "Лабораторию Касперского", прочитав Положение о маркетинге.

Просмотр Положения о маркетинге

  1. В строке меню нажмите на значок приложения и выберите пункт Настройки.

    Откроется окно настройки приложения.

  2. На вкладке Основные в блоке Улучшение работы приложения нажмите на кнопку Показать Положение о маркетинге.

Откроется окно с Положением о маркетинге.

Включение и выключение отправки данных в маркетинговых целях

  1. В строке меню нажмите на значок приложения и выберите пункт Настройки.

    Откроется окно настройки приложения.

  2. На вкладке Основные в блоке Улучшение работы приложения выполните одно из следующих действий:
    • Если вы хотите включить отправку данных, установите флажок Помочь "Лаборатории Касперского" улучшить свои продукты, отправляя информацию о приложении и окружении, в котором оно работает и в открывшемся окне нажмите на кнопку Подтвердить.
    • Если вы хотите выключить отправку данных, снимите флажок Помочь "Лаборатории Касперского" улучшить свои продукты, отправляя информацию о приложении и окружении, в котором оно работает.
В начало
[Topic 173877]

Содержание файлов трассировки, дампов и настроек

Примечание. Только системный администратор или владелец учетной записи компьютера, на котором установлено приложение Kaspersky Password Manager, имеют доступ к перечисленным ниже файлам.

1. Файлы трассировки

Файлы трассировки содержат следующую информацию о событиях, возникающих в процессе работы Kaspersky Password Manager:

  • время возникновения события;
  • идентификатор потока выполнения;
  • компонент приложения, в результате работы которого произошло событие;
  • описание выполнения команды приложением и результата выполнения этой команды.

Файлы трассировки содержат только данные, необходимые для устранения неполадок в работе приложения. "Лаборатория Касперского" использует файлы трассировки в целях расследования инцидентов, связанных с ошибками в работе Kaspersky Password Manager.

По умолчанию функция создания файлов трассировки отключена. За информацией о том, как включить функцию создания файлов трассировки, вы можете обратиться в Службу технической поддержки.

Файлы трассировки могут быть отправлены в "Лабораторию Касперского" только вручную. Kaspersky Password Manager не отправляет файлы трассировки в "Лабораторию Касперского" автоматически.

Вы можете выбрать способ отправки файлов трассировки в "Лабораторию Касперского".

Перед отправкой файлов трассировки в "Лабораторию Касперского" ознакомьтесь с данными, которые в них содержатся. Названия файлов трассировки и их расположение на вашем компьютере указаны в разделах 1.1–1.3.

Важно! Файлы трассировки могут содержать конфиденциальные данные. Отправляя файлы трассировки в "Лабораторию Касперского", вы выражаете согласие с предоставлением в "Лабораторию Касперского" данных, которые содержат передаваемые файлы трассировки, включая конфиденциальные данные, а также выражаете согласие со способом их передачи.

  1. Файлы трассировки kpm_app_<timestamp>.log могут содержать информацию о событиях, возникающих в графическом пользовательском интерфейсе Kaspersky Password Manager.

    Файлы трассировки kpm_app_<timestamp>.log могут содержать следующие данные:

    • имена и идентификаторы пользователей операционной системы (macOS);
    • URL сайтов "Лаборатории Касперского";
    • полные имена файлов Kaspersky Password Manager;
    • имена пользователей и пароли для подключения к прокси-серверу;
    • имена пользователей и пароли для доступа к сайтам, если в момент записи данных в файл трассировки пользователь проходил аутентификацию на этих сайтах;
    • пользовательские настройки.

    Файлы трассировки kpm_app_<timestamp>.log хранятся в папке ~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.kpm/Library/Application Support/KPM/Logs.

    Файлы трассировки kpm_app_<timestamp>.log хранятся на компьютере с момента включения трассировки.

  2. Файлы трассировки kpm_agent_<timestamp>.log могут содержать информацию о событиях, возникающих в графическом пользовательском интерфейсе Kaspersky Password Manager.

    Файлы трассировки kpm_agent_<timestamp>.log могут содержать следующие данные:

    • полные имена файлов Kaspersky Password Manager;
    • имя и IP-адрес прокси-сервера;
    • пользовательские настройки;
    • информацию об открытых URL;
    • URL сайтов "Лаборатории Касперского";
    • имена и идентификаторы пользователей операционной системы (macOS);
    • имена пользователей и пароли для подключения к прокси-серверу;
    • имена пользователей и пароли для доступа к сайтам, если в момент записи данных в файл трассировки пользователь проходил аутентификацию на этих сайтах.

    Файлы трассировки kpm_agent_<timestamp>.log хранятся в папке ~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.kpm/Library/Application Support/KPM/Logs.

    Файлы трассировки kpm_agent_<timestamp>.log хранятся на компьютере с момента включения трассировки.

  3. Файлы трассировки kpm_daemon_<timestamp>_pid_<PID>.log могут содержать информацию о событиях, возникающих во время следующих процессов:
    • настройки приложения;
    • открытия сайтов пользователем;
    • обновления баз приложения и автоматического обновления приложения;
    • подключения к My Kaspersky;
    • получения настроек с My Kaspersky;
    • изменения и синхронизации базы паролей.

    Файлы трассировки kpm_daemon_<timestamp>_pid_<PID>.log могут содержать следующие данные:

    • полные имена файлов Kaspersky Password Manager;
    • имя и IP-адрес прокси-сервера;
    • информацию об открытых URL;
    • URL сайтов "Лаборатории Касперского";
    • имена и идентификаторы пользователей операционной системы (macOS);
    • имена пользователей и пароли для подключения к прокси-серверу;
    • имена пользователей и пароли для доступа к сайтам, если в момент записи данных в файл трассировки пользователь проходил аутентификацию на этих сайтах;
    • пользовательские настройки.

    Файлы трассировки kpm_daemon_<timestamp>_pid_<PID>.log хранятся в папке ~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.kpm/Library/Application Support/KPM/Logs.

    Файлы трассировки kpm_daemon_<timestamp>_pid_<PID>.log хранятся на компьютере с момента включения трассировки.

Важно! Чтобы избежать попадания в файлы трассировки имен пользователей и паролей для аутентификации на сайтах, не рекомендуется входить на сайты, когда трассировка включена.

Полученная информация защищается "Лабораторией Касперского" в соответствии с установленными законом требованиями и действующими правилами "Лаборатории Касперского".

Файлы трассировки содержат только данные, необходимые для устранения неполадок в работе приложения. "Лаборатория Касперского" использует файлы трассировки в целях расследования инцидентов, связанных с работой Kaspersky Password Manager.

По умолчанию функция создания файлов трассировки отключена.

Файлы трассировки могут быть отправлены в "Лабораторию Касперского" только вручную. Kaspersky Password Manager не отправляет их автоматически.

Вы можете выбрать способ отправки файлов трассировки в "Лабораторию Касперского".

Перед отправкой файлов трассировки в "Лабораторию Касперского" ознакомьтесь с данными, которые в них содержатся.

Отправляя файлы трассировки в "Лабораторию Касперского", вы соглашаетесь с передачей данных, которые в них содержатся, а также выражаете согласие со способом их передачи.

2. Файлы дампов

Данные, заносимые в файлы дампа памяти, содержат всю информацию о рабочей памяти процессов приложения в момент создания дампа. Дампы памяти могут содержать конфиденциальную информацию.

Файлы дампа памяти генерируются операционной системой и отправляются только с вашего явного согласия. Перед отправкой ознакомьтесь с составом файла дампа памяти.

3. Дополнительные файлы

Kaspersky Password Manager также создает дополнительные файлы настроек, которые хранятся на компьютере пользователя. В этих файлах может содержаться информация, необходимая для работы приложения: настройки, внутренние базы данных, файлы конфигурации.

Специалисты Службы технической поддержки могут запросить у вас дополнительные файлы, чтобы ускорить обработку запросов, которые возникают из-за ошибок в работе приложения. Пользователь отправляет эти данные вручную по запросу специалиста Службы технической поддержки.

Отправляя дополнительные файлы в Службу технической поддержки, вы соглашаетесь с передачей данных, которые в них содержатся, а также выражаете согласие со способом их передачи. Перед отправкой ознакомьтесь с составом файлов.

Дополнительные файлы могут содержать следующую информацию:

  • настройки прокси-сервера - логин и хеш пароля;
  • аутентификационные данные для подключения к My Kaspersky.
В начало
[Topic 171492]