[Topic 144975]

Aprovisionamiento de datos

Esta sección contiene información sobre los datos específicos que usted proporciona a Kaspersky. La subsección Guardar datos en el informe de funcionamiento de la aplicación contiene información que se almacena localmente en su equipo y no se envía a Kaspersky.

[Topic 144976]

Aprovisionamiento de datos según el Contrato de licencia de usuario final

Esta sección contiene información sobre los datos específicos que se le proporcionan a Kaspersky si usted ha instalado la versión de la aplicación que no está destinada para el uso dentro de la Unión Europea, el Reino Unido o Brasil, o por residentes del estado de California.

Kaspersky protege la información recibida en función de los requisitos legales y las reglas aplicables de Kaspersky. Los datos se transmiten a través de canales cifrados.

Para mejorar el reconocimiento de la seguridad de nuevas amenazas y sus fuentes, así como para mejorar Su nivel de protección de seguridad y el funcionamiento del producto, el Titular de los derechos, con su consentimiento que se ha confirmado explícitamente en la Declaración de recopilación de datos de Kaspersky Security Network, está expresamente autorizado a recibir dicha información. Usted puede desactivar el servicio de Kaspersky Security Network durante la instalación. Además, Usted puede activar y desactivar el servicio de Kaspersky Security Network en cualquier momento en la ventana de configuración del Software.

Asimismo, Usted reconoce y acepta que toda la información que recopile el Titular de los derechos puede usarse para realizar un seguimiento de informes y publicarlos en las tendencias de riesgos de seguridad a exclusivo criterio del Titular de los derechos.

Si no desea que la información que recopila el Software se envíe al Titular de los derechos, Usted no debe activar ni desactivar el servicio de Kaspersky Security Network.

[Topic 175193]

Aprovisionamiento de datos según el Contrato de licencia de usuario final dentro del territorio de la Unión Europea, el Reino Unido o Brasil, o para residentes del estado de California

Esta sección contiene información sobre los datos específicos que se le proporcionan a Kaspersky si usted ha instalado la versión de la aplicación que está destinada para el uso dentro de la Unión Europea, el Reino Unido o Brasil, o por residentes del estado de California. La información mencionada en esta sección no contiene datos personales del usuario y se requiere para el funcionamiento del Software del Titular de los derechos, a menos que se indique expresamente lo contrario.

Para mejorar la protección en tiempo real, la calidad del funcionamiento del software, y la detección y rectificación oportunas de los errores relacionados con los mecanismos de instalación, eliminación y actualización del software, así como para realizar un seguimiento del número de usuarios, usted acepta proporcionar los siguientes datos a Kaspersky automáticamente mientras utiliza el software:

Para mejorar la calidad de la protección que recibe el Usuario que realiza transacciones de pago en Internet, acepta proporcionar automáticamente al sitio web financiero información sobre el nombre y la versión del Software, así como la configuración de su personalización, el ID del complemento de Software en el navegador que se utiliza para acceder al sitio web financiero y el ID que muestra si se utiliza un navegador seguro o uno habitual.

El Titular de los derechos protege la información recibida según lo previsto por ley. Esta información se requiere para el funcionamiento del Software cuyo uso se le ha permitido de conformidad con la licencia.

Kaspersky puede utilizar los datos estadísticos adquiridos según la información recibida para supervisar las tendencias de las amenazas de seguridad del equipo y publicar informes sobre estas.

[Topic 144977]

Aprovisionamiento de datos a Kaspersky Security Network

La cobertura de los datos transmitidos a Kaspersky Security Network se describe en la declaración de Kaspersky Security Network.

Para ver la declaración de Kaspersky Security Network, siga estos pasos:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el botón , situado en la parte inferior de la ventana de la aplicación.

   Esto abrirá la ventana Settings.

3. Vaya a Security settings → Kaspersky Security Network.

   Se abre la ventana Kaspersky Security Network que muestra los detalles de la configuración de participación de Kaspersky Security Network y Kaspersky Security Network.

4. Haga clic en el vínculo Kaspersky Security Network Statement para abrir el texto de la declaración.

Inicio de página

[Topic 144978]

Guardar datos en el informe de funcionamiento de la aplicación

Los archivos de informes pueden contener datos personales obtenidos durante el funcionamiento de los componentes de protección como el componente Antivirus de archivos, Antivirus de correo y Navegación segura.

Los archivos del informe pueden contener los datos personales siguientes:

• La dirección IP del dispositivo del usuario
• El historial de navegación en línea
• Las versiones del navegador y el sistema operativo
• Los nombres de las cookies, así como otros archivos y rutas que permitan acceder a ellas
• Dirección de correo electrónico, remitente, asunto del mensaje

Los archivos del informe se almacenan localmente en su equipo y no se envían a Kaspersky. Ruta a los archivos de informe: %allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP21.8\Report\Database.

Los informes se almacenan en los archivos siguientes:

• reports.db
• reports.db-wal
• reports.db-shm (no contiene datos personales)

Los archivos del informe se protegen contra accesos no autorizados si se activa la autoprotección en Kaspersky Free. Si la autoprotección está desactivada, los archivos del informe no se protegen.

[Topic 178754]

Guardar datos de servicio sobre el funcionamiento de la aplicación

La aplicación también procesa y guarda los siguientes datos, que pueden ser necesarios para analizar errores de funcionamiento:

• Datos que se muestran en la interfaz de la aplicación:
  • Dirección de correo electrónico utilizada para conectarse con My Kaspersky
  • Direcciones de sitios web que se añadieron a las exclusiones (se muestran en el componente Red y en la ventana Informes)
  • Datos de la licencia

  Estos datos se almacenan localmente en un formulario no modificado y se pueden ver con cualquier cuenta de usuario en el equipo.

• Datos en la memoria del sistema de los procesos de Kaspersky Free cuando se crea un volcado de memoria.
• Datos que se recopilan cuando se activa el seguimiento.

Estos datos se almacenan localmente en un formulario modificado y se pueden ver con cualquier cuenta de usuario en el equipo. Esta información se envía a Kaspersky únicamente con su consentimiento. El alcance de la información se describe en el archivo RDP.txt de la siguiente carpeta: %PROGRAMFILES%\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.7\Doc\KFA\es-ES.

[Topic 160950]

Acerca del uso de la aplicación en la Unión Europea, el Reino Unido o Brasil, o por parte de residentes del estado de California.

Las versiones de la aplicación que Kaspersky y nuestros socios distribuyen en la Unión Europea, el Reino Unido y Brasil (así como las versiones destinadas para su uso por parte de residentes del estado de California) cumplen con los requisitos de las normas que rigen la recopilación y el procesamiento de datos personales que se han establecido en estas regiones.

Para instalar la aplicación, debe aceptar el Contrato de licencia de usuario final y las condiciones de la Política de privacidad.

Además, el Asistente de configuración le solicita que acepte los siguientes acuerdos acerca del procesamiento de sus datos personales:

• Declaración de Kaspersky Security Network. Esta declaración permite que expertos de Kaspersky reciban rápidamente la información sobre amenazas detectadas en su equipo, sobre aplicaciones ejecutadas y aplicaciones firmadas descargadas, así como información del sistema operativo para mejorar su protección.
• Declaración acerca del procesamiento de datos con fines de marketing. Esta declaración nos permite crear ofertas más valiosas para usted.

Puede aceptar o rechazar la declaración de Kaspersky Security Network y la Declaración acerca del procesamiento de datos con fines de marketing en cualquier momento desde la ventana Settings → Security settings → Kaspersky Security Network.

[Topic 101565]

Acerca de Kaspersky Free

Kaspersky Free es una actualización de la versión gratuita de protección. El cambio a esta actualización le ofrece una protección de alta calidad complementada con funciones avanzadas y una interfaz de usuario totalmente renovada para facilitar su uso.

Además, siempre puede cambiar a una suscripción de pago de Kaspersky sin necesidad de descargar ni instalar ningún software adicional.

Antivirus de archivos

El componente Antivirus de archivos protege el equipo frente a la infección del sistema de archivos. Este componente se ejecuta al iniciarse el sistema operativo, permanece activo todo el tiempo en la memoria RAM del equipo y analiza todos los archivos que se abren, guardan o inician en el equipo y en todas las unidades conectadas. Kaspersky Free intercepta todos los intentos de acceso a un archivo y lo analiza en busca de virus y software malicioso conocidos. Solo se permite el acceso al archivo si no está infectado o si o se desinfecta con éxito. Si, por cualquier motivo, no se puede desinfectar un archivo, se elimina. Cuando sucede esto, se mueve una copia del archivo a Cuarentena. Si se coloca un archivo infectado en la misma ubicación donde estaba el archivo borrado del mismo nombre, Cuarentena guarda solo una copia del último archivo. No se guarda una copia del archivo anterior con el mismo nombre.

Antivirus de correo

El componente Antivirus de correo analiza los mensajes de correo electrónico entrantes y salientes del equipo. El destinatario solo podrá recibir mensajes de correo electrónico si no contienen objetos peligrosos.

Navegación segura

Navegación segura intercepta y bloquea la ejecución de scripts de los sitios web si suponen una amenaza. Navegación segura también supervisa todo el tráfico web y bloquea el acceso a sitios web peligrosos.

Anti-Phishing

Anti-Phishing permite comprobar las URL para averiguar si están incluidas en la lista de URL fraudulentas. Este componente está integrado en la Navegación segura.

System Watcher

System Watcher deshace los cambios que el software malicioso u otras actividades de aplicaciones realizan en el sistema operativo.

El componente protege contra el software malicioso, entre los que se incluyen:

• Vulnerabilidades
• Bloqueadores de pantalla
• Sistemas de cifrado que cifran datos
• Ransomware que cifra datos o bloquea el acceso a archivos o el sistema y exige un rescate para restaurar los archivos o poder acceder a ellos

No se recomienda desactivar este componente.

Prevención de intrusiones

El componente Prevención de intrusiones se carga al iniciarse el sistema operativo y realiza un seguimiento del tráfico de red entrante en busca de actividades que sean propias de los ataques de red. Cuando detecta un intento de ataque al equipo, Kaspersky Free bloquea toda la actividad de red del equipo atacante que se dirija a su equipo.

Teclado en pantalla

Teclado en pantalla evita la interceptación de los datos introducidos en el teclado físico y protege los datos personales contra aquellos intentos de interceptación que utilizan capturas de pantalla.

La interfaz de análisis Antimalware (AMSI)

La interfaz de análisis Antimalware (AMSI) permite que una aplicación de terceros compatible con AMSI envíe objetos (por ejemplo, scripts de PowerShell) a Kaspersky Free para realizar un análisis adicional y recibir los resultados de estos objetos.

[Topic 119653]

Novedades de la última versión de la aplicación

Kaspersky Free incorpora las siguientes funciones nuevas y mejoras:

• Terminología de licencias actualizada. Presentamos términos fáciles de entender relacionados con el modelo de licencia basado en suscripción.
• Una nueva ventana le permite descargar otras aplicaciones que ofrecen Kaspersky y nuestros socios (no disponible en algunas regiones).
• Ahora puede establecer un diseño oscuro en la aplicación, o bien el tema de diseño que usa actualmente el sistema operativo.
• Mejor de los estados de seguridad del equipo. En concreto, hemos solucionado el problema que provocaba que el estado rojo (por ejemplo, bases de datos obsoletas) apareciese junto a un icono ámbar o verde en una tarjeta de análisis completo.
• Mejora de la animación del chat cuando la aplicación se ejecuta por primera vez.
• Mejora del escenario de selección de región al iniciar la aplicación.
• Ahora puede instalar Atom Browser durante la instalación de Kaspersky Free (no disponible en algunas regiones).

[Topic 43520]

Requisitos de hardware y software

Requisitos generales

• 1500 MB de espacio libre en el disco duro
• Procesador compatible con el conjunto de instrucciones SSE2 (excepto ARM)
• Acceso a Internet (para instalar y activar la aplicación, utilizar Kaspersky Security Network y actualizar las bases de datos y los módulos de la aplicación)
• Microsoft Windows Installer 4.5 o posterior
• Microsoft .NET Framework 4 o posterior
• Microsoft .NET Desktop Runtime 5.x (5.0.10 o superior)

Requisitos del sistema operativo

Para que Navegación segura funcione, el servicio Motor de filtrado de base se debe estar ejecutando en el sistema operativo.

Compatibilidad con navegadores

Los siguientes navegadores son totalmente compatibles con la aplicación:

• Microsoft Edge 77.x – 104.x, basado en Chromium;
• Mozilla Firefox versiones 52.x – 105.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x;
• Google Chrome versiones 48.x – 105.x;
• Yandex Browser 18.3.1 – 22.9.1 (con limitaciones).

Los siguientes navegadores son compatibles con la instalación de la extensión Kaspersky Protection:

• Microsoft Edge 77.x – 104.x, basado en Chromium;
• Mozilla Firefox versiones 52.x – 105.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x;
• Google Chrome versiones 48.x – 105.x.

Los siguientes navegadores son compatibles con Teclado en pantalla y el análisis de conexiones cifradas:

• Microsoft Edge 77.x – 104.x, basado en Chromium;
• Mozilla Firefox, versiones 52.x – 105.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x;
• Google Chrome 48.x – 105.x.

Las versiones más recientes de navegadores pueden ser compatibles si el navegador admite la tecnología correspondiente.

Kaspersky Free es compatible con Google Chrome y Mozilla Firefox en sistemas operativos de 32 y 64 bits.

Requisitos para tabletas

• Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 11;
• Procesador Intel Celeron con una velocidad del reloj de 1,66 GHz o superior;
• 1000 MB libres de memoria RAM.

Requisitos para netbooks

• Intel Atom CPU 1,60 GHz o superior;
• 1024 MB libres de memoria RAM;
• Pantalla de 10,1 pulgadas con una resolución de 1024x768;
• Núcleo gráfico Intel GMA 950 o posterior.

Inicio de página

[Topic 70647]

Acerca de su suscripción

La suscripción determina la configuración de uso de su aplicación (fecha de caducidad de la suscripción y la cantidad de dispositivos protegidos). Su suscripción se proporciona de acuerdo con el Contrato de licencia de usuario final.

La suscripción le da derecho a los siguientes tipos de servicios:

• El permiso a utilizar la aplicación en uno o varios dispositivos.

  El número de dispositivos en el que puede utilizar la aplicación se especifica en el Contrato de licencia de usuario final.

• Actualizar bases de datos y proporcionar nuevas versiones de la aplicación.
• Notificaciones sobre el lanzamiento de nuevas versiones de las aplicaciones de Kaspersky, así como notificaciones acerca de nuevos virus y brotes.

La suscripción a Kaspersky Free se renueva sin su intervención.

[Topic 149022]

Compatibilidad con otras aplicaciones de Kaspersky

Kaspersky Free es compatible con las siguientes aplicaciones de Kaspersky:

• Kaspersky Safe Kids 1.5
• Kaspersky Password Manager 10
• Kaspersky Software Updater 2.1
• Kaspersky Virus Removal Tool 2015, 2020
• Kaspersky VPN Secure Connection 4.0, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6, 5.7 y 5.8

[Topic 226833]

Cómo instalar o eliminar la aplicación

[Topic 43538]

Cómo instalar la aplicación

La aplicación se instala en su equipo de forma interactiva mediante el Asistente de configuración.

El Asistente consta de una serie de ventanas (pasos). El número y la secuencia de pasos en el Asistente dependen de la región donde instala la aplicación. En algunas regiones, el Asistente le solicita que acepte los acuerdos adicionales sobre cómo se procesan sus datos personales y que confirme que es mayor de 16 años. Para detener la actividad del Asistente en cualquier paso de la instalación, cierre la ventana.

Para instalar la aplicación en su equipo, realice lo siguiente:

Ponga en marcha el archivo ejecutable del asistente de configuración y desinstalación descargado de Internet.

También puede instalar la aplicación desde la línea de comandos.

El Asistente de configuración realiza los siguientes pasos:

1. Iniciar la instalación

   En este paso, el Asistente le solicita que instale la aplicación.

   Según el tipo de instalación y el idioma, en este paso el Asistente le solicitará que consulte el Contrato de licencia de usuario final formalizado entre usted y Kaspersky. También le preguntará si desea participar en Kaspersky Security Network.

   Revisión del Contrato de licencia de usuario final

   Este paso del Asistente se muestra en algunos de los idiomas localizados cuando instala la aplicación descargada de Internet.

   En este paso, el Asistente le solicita que revise el Contrato de licencia de usuario final celebrado entre usted y Kaspersky.

   Lea el Contrato de licencia de usuario final en su totalidad y, si acepta las condiciones, haga clic en el botón Continuar (este botón puede llamarse Accept en algunas regiones).

   

   En algunas versiones de la aplicación, el Contrato de licencia de usuario final se puede abrir haciendo clic en el vínculo de la pantalla de bienvenida del asistente. En este caso, en la ventana que contiene el texto del Contrato de licencia de usuario final solo está disponible el botón Back. Al hacer clic en el botón Install, acepta las condiciones del Contrato de licencia de usuario final.

   

   Entonces continúa la instalación de la aplicación en su equipo.

   Si no se aceptan las condiciones del Contrato de licencia de usuario final, la aplicación no se instalará.

   En algunas regiones, también debe aceptar los términos de la Política de privacidad para reanudar la instalación de la aplicación.

   Revisión de la Declaración de Kaspersky Security Network

   En este paso, el Asistente le invitará a participar en Kaspersky Security Network. La participación en el programa implica el envío a AO Kaspersky Lab de información acerca de las nuevas amenazas detectadas en su equipo, al ejecutar aplicaciones y en las solicitudes firmadas que se ha descargado, así como información de su sistema operativo. No se recopilan, procesan ni almacenan sus datos personales.

   Lea la Declaración de Kaspersky Security Network y siga uno de estos pasos:

   • Si acepta todas las condiciones, haga clic en el botón Accept.
   • Si no desea participar en Kaspersky Security Network, haga clic en el botón Decline.

     

   En algunas versiones de las aplicaciones, debe seleccionar la casilla de verificación I want to participate in Kaspersky Security Network en la pantalla de bienvenida del asistente para aceptar la Declaración de Kaspersky Security Network. Puede leer la declaración haciendo clic en el vínculo de Kaspersky Security Network. Tras leer la declaración, haga clic en el botón Back para continuar con la instalación. Si la casilla de verificación I want to participate in Kaspersky Security Network está seleccionada, acepta los términos de la declaración de Kaspersky Security Network al hacer clic en el botón Install.

   

   Después aceptar o rechazar participar en Kaspersky Security Network, continuará la instalación de la aplicación.

   En algunas versiones de la aplicación, la Declaración de Kaspersky Security Network contiene información sobre el procesamiento de datos personales.

2. Instalación de la aplicación

   La instalación de la aplicación lleva algún tiempo. Espere hasta que finalice. Tras finalizar la instalación, el asistente de configuración procederá automáticamente con el paso siguiente.

   Comprobaciones durante la instalación de la aplicación

   La aplicación realiza diferentes comprobaciones durante la instalación. Estas comprobaciones pueden detectar los problemas siguientes:

   • El no cumplimiento de los requisitos del software por parte del sistema operativo. Durante la instalación, el asistente comprueba las siguientes condiciones:
     • Si el sistema operativo y Service Pack cumplen los requisitos del software;
     • Todas las aplicaciones necesarias están disponibles;
     • La cantidad de espacio libre en disco es suficiente para la instalación;
     • El usuario que instala la aplicación cuenta con privilegios de administrador.

     Si no se cumple alguno de los requisitos indicados anteriormente, aparece la notificación correspondiente.

   • Presencia de aplicaciones incompatibles en el equipo. Si se detectan aplicaciones incompatibles, se muestran en una lista en la pantalla y se le sugiere que las elimine. Las aplicaciones que no se pueden eliminar automáticamente deben eliminarse manualmente haciendo clic en el botón Eliminar manualmente.

     

   Al eliminar aplicaciones incompatibles, deberá reiniciar el sistema operativo, tras lo cual continuará automáticamente la instalación de Kaspersky Free.

3. Finalización de la instalación

   En este paso, el Asistente le informa de que se ha completado la instalación de la aplicación.

   Todos los componentes necesarios de la aplicación se inician de forma automática e inmediata una vez que finaliza la instalación.

   En algunos casos, es posible que tenga que reiniciar el sistema operativo para completar la instalación.

Junto con la aplicación, se instalan complementos para navegadores a fin de garantizar una navegación por Internet segura.

Para seguir utilizando la aplicación, debe conectarse a My Kaspersky y completar la activación.

[Topic 210122]

Cómo activar la aplicación

Puede activar la aplicación iniciando sesión en su cuenta de My Kaspersky desde el dispositivo en el que está instalando la aplicación. Kaspersky Free no funciona si el dispositivo no está conectado a su cuenta. Puede crearla una cuenta en la ventana de conexión de la cuenta durante la activación de la aplicación o en el sitio web de My Kaspersky. También puede utilizar credenciales de otros recursos de Kaspersky para iniciar sesión en su cuenta.

Puede iniciar sesión en su cuenta de My Kaspersky con su dirección de correo electrónico y contraseña, o con su cuenta de Google, Facebook o Apple. Si ya tiene una cuenta, puede configurar el inicio de sesión rápido con su cuenta de Google, Facebook o Apple en la ventana que se utiliza para conectar su dispositivo a la cuenta de My Kaspersky. Puede hacer esto si, al crear la cuenta de My Kaspersky, utilizó la dirección de correo electrónico de su cuenta de Google, Facebook o Apple.

El inicio de sesión con Facebook y Google no está disponible en algunas regiones.

La aplicación se conecta automáticamente a My Kaspersky si ha descargado la aplicación desde su cuenta o ha introducido previamente las credenciales de su cuenta en otra aplicación de Kaspersky en el mismo dispositivo.

Se requiere una conexión a Internet para activar la aplicación.

Para activar la aplicación, realice lo siguiente:

En la ventana de conexión de la cuenta, elija el método de conexión que le resulte más conveniente:

• Iniciar sesión con una dirección de correo electrónico. Introduzca su dirección de correo electrónico en el cuadro de texto. Se enviará un mensaje con un vínculo de creación de contraseña a la dirección de correo electrónico especificada.

  Si configuró la verificación en dos pasos en su cuenta de My Kaspersky, se enviará a su teléfono un mensaje de texto con el código de verificación a su teléfono. En el campo de entrada, introduzca el código de verificación y haga clic en Continuar.

• Iniciar sesión con una cuenta de Google, Facebook o Apple.
  1. Haga clic en Inicie sesión con Google, Inicie sesión con Facebook o Inicie sesión con Apple.

     Se abre una ventana del navegador; en esa ventana, inicie sesión en su cuenta de Google, Facebook o Apple y permita que la aplicación obtenga acceso a su dirección de correo electrónico.

     Si no tiene una cuenta de Google, Facebook o Apple, puede crear una y continuar con la configuración del inicio de sesión rápido en My Kaspersky.

     Si la verificación en dos pasos está configurada para su cuenta de My Kaspersky, configure el inicio de sesión rápido en su cuenta en el sitio web de My Kaspersky, luego regrese a la aplicación e inicie sesión con Google, Facebook o Apple.

     Si utiliza el navegador Microsoft Edge, para configurar el inicio de sesión en My Kaspersky, necesitará una versión de Microsoft Edge basada en Chromium 77.x o posterior. En caso de un error de conexión, elija otro navegador como su navegador predeterminado, instale la última versión del navegador Microsoft Edge o actualice el sistema operativo Microsoft Windows.

  2. Regrese a la aplicación y continúe con la creación de la cuenta; para ello, haga clic en Continuar. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

     El dispositivo se conectará a su cuenta de My Kaspersky. Además, puede configurar una contraseña para su cuenta en el sitio web de My Kaspersky.

     Procesamiento de datos al iniciar sesión en la cuenta

     Cuando inicia sesión en su cuenta de My Kaspersky con Google, Facebook o Apple, se procesan los siguientes datos:

     • ID del recurso del titular de los derechos
     • Valor generado para la verificación de la solicitud
     • Tipo de token
     • URI a la que se envía la respuesta del proveedor de autenticación

     Cuando inicia sesión en su cuenta en el sitio web de un proveedor de servicios utilizando proveedores de autentificación, se procesan los siguientes datos:

     • ID del recurso del titular de los derechos
     • Token utilizado para la autorización en la infraestructura del proveedor de servicios
     • Tipo de token
     • Parámetros solicitados a los proveedores de autentificación
     • URI a la que se envía la respuesta del proveedor de autenticación

En algunas regiones, la aplicación le pide que lea y acepte la Declaración acerca del procesamiento de datos con la finalidad de usar el portal web. Si acepta los términos de la declaración, haga clic en Accept.

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[Topic 97156]

Extensión del navegador Kaspersky Protection

Para que Kaspersky Free sea totalmente compatible con los navegadores, debe instalar y activar la extensión Kaspersky Protection en cada uno de ellos. Kaspersky Free usa la extensión de Kaspersky Protection para inyectar un script en el tráfico. La aplicación usa este script para interactuar con la página web. La aplicación protege los datos que transmite el script a través de una firma digital. La aplicación puede integrar el script sin necesidad de utilizar la extensión Kaspersky Protection.

La aplicación firma los datos transmitidos por el script mediante las bases de datos antivirus instaladas y las solicitudes remitidas a Kaspersky Security Network. La aplicación envía las solicitudes a Kaspersky Security Network con independencia de si aceptó o no los términos de la Declaración de Kaspersky Security Network.

Cuando trabaja con su navegador, la extensión Kaspersky Protection le permite hacer lo siguiente:

Informar de sospechas de phishing.

Informar de problemas de un sitio web

Abrir el teclado en pantalla

Cómo instalar la extensión de Kaspersky Protection en Microsoft Edge basado en Chromium, Mozilla Firefox y Google Chrome

En los navegadores Google Chrome y Mozilla Firefox, la extensión Kaspersky Protection se instala automáticamente. Kaspersky Free le solicita que active la extensión. En el navegador Microsoft Edge basado en Chromium, la extensión Kaspersky Protection también se instala automáticamente, pero la aplicación no le solicita que active la extensión. Debe tomar medidas para activar la extensión por su cuenta.

Compatible con Yandex Browser

Al utilizar Yandex Browser, los siguientes componentes de la aplicación están en funcionamiento:

• Supervisor de direcciones URL;
• Navegación segura;
• Anti-Phishing.

Compatibilidad con Internet Explorer

A partir de Kaspersky Free 2021, la extensión de Kaspersky Protection dejará de ser compatible con el navegador Internet Explorer. Si desea seguir utilizando la extensión de Kaspersky Protection en Internet Explorer, puede volver a la versión anterior de la aplicación.

[Topic 43539]

Cómo desinstalar la aplicación

Tras la eliminación de la aplicación, su equipo y sus datos personales estarán desprotegidos.

La aplicación se elimina con el Asistente de configuración.

Cómo desinstalar la aplicación en Windows 7

Cómo desinstalar la aplicación en Windows 8 o posterior

La eliminación implica los siguientes pasos:

1. Para eliminarla, debe escribir la contraseña que limita el acceso a la configuración de la aplicación. Si no puede especificar la contraseña por cualquier motivo, no podrá eliminar la aplicación.

   Este paso solo está disponible si se ha establecido una contraseña para eliminar la aplicación.

2. Almacenamiento de datos para su uso posterior

   En este paso, puede especificar qué datos que utiliza la aplicación quiere conservar para utilizarlos durante la siguiente instalación de la aplicación (p. ej., al instalar una versión más reciente de la aplicación).

   Puede guardar los siguientes datos:

   • Quarantine files son los archivos analizados por la aplicación y movidos a Cuarentena.

     Después de que la aplicación se elimina del equipo, los archivos en cuarentena dejan de estar disponibles. Para realizar operaciones con estos archivos, Kaspersky Free debe estar instalado.

   • Operational settings of the application son los valores de la configuración de la aplicación seleccionados al configurar la aplicación.

   También puede exportar la configuración de la protección en la línea de comandos con el siguiente comando: avp.com EXPORT <nombre_archivo>.

   • Los iChecker data son archivos que contienen información acerca de los objetos que ya se han analizado con la
     tecnología iChecker

     iChecker es una tecnología que aumenta la velocidad de análisis del antivirus al excluir objetos no modificados desde el análisis anterior, siempre que la configuración del análisis (la base de datos del antivirus y la configuración del antivirus) no haya cambiado. La información de cada archivo se conserva en una base especial. Esta tecnología se utiliza tanto en los modos de protección en tiempo real como en el análisis bajo demanda.

     Por ejemplo, tiene un archivo comprimido que analizó una aplicación de Kaspersky y al que se le asignó el estado no infectado. La próxima vez, la aplicación omitirá el archivo comprimido a menos que se haya modificado o se haya cambiado la configuración del análisis. Si se modificó el contenido de un archivo comprimido agregando un objeto nuevo, cambió la configuración del análisis o actualizó la base de datos del antivirus, entonces el archivo comprimido se volverá a analizar.

     Limitaciones de la tecnología iChecker:

     • Esta tecnología no funciona con archivos de gran tamaño, ya que es más rápido analizar un archivo que comprobar si se ha modificado desde el análisis anterior.
     • La tecnología admite un número limitado de formatos (EXE, DLL, LNK, TTF, INF, SYS, COM, CHM, ZIP, RAR).
     .
3. Confirmación de la eliminación

   Ya que la desinstalación de la aplicación supone una amenaza para la seguridad del equipo y de sus datos personales, se le solicitará que confirme su deseo de eliminar la aplicación. Para ello, haga clic en Remove.

4. Finalización de la eliminación

Durante este paso, el asistente elimina la aplicación del equipo. Espere a que se complete la eliminación.

Es posible que esta funcionalidad no esté disponible en algunas regiones.

Durante la eliminación de la aplicación, debe reiniciar su sistema operativo. Si cancela un reinicio inmediato, el proceso de eliminación no concluirá hasta que se reinicie el sistema operativo o hasta que se apague y se vuelva a encender el equipo.

[Topic 71677]

Cómo actualizar la aplicación

La aplicación se actualiza automáticamente si elige el modo de actualización Automatically en la ventana de configuración de actualización (Security → Anti-Virus Database Update → Databases update schedule).

La aplicación se actualiza automáticamente si instala una nueva versión de la aplicación sobre la anterior.

Al descargar la actualización, la aplicación compara las versiones anteriores y nuevas del Contrato de licencia de usuario final, la declaración de Kaspersky Security Network y la Declaración acerca del procesamiento de datos con fines de marketing. Si los textos de los acuerdos o declaraciones no son idénticos, la aplicación le pide que los lea y vuelva a aceptarlos.

Limitaciones al actualizar desde una versión anterior de la aplicación

La actualización de Kaspersky Free conlleva las siguientes limitaciones:

• Cuando se actualiza a partir de una versión anterior de Kaspersky Free, se sustituirá los siguientes parámetros de configuración de la aplicación por la configuración predeterminada:
  • Configuración de visualización de Kaspersky Free;
  • Programación de análisis;
  • Participación en Kaspersky Security Network;
  • Nivel de protección de Antivirus de archivos;
  • Nivel de protección de Antivirus de correo;
  • Orígenes de actualizaciones;
  • Lista de direcciones web de confianza;
  • Configuración de Supervisor de direcciones URL.
• Después de realizar una actualización desde una versión anterior, Kaspersky Free se inicia automáticamente aunque el inicio automático de la aplicación esté desactivado en la configuración guardada. Posteriormente, cuando se reinicie el sistema operativo, Kaspersky Free no si iniciará automáticamente si el inicio automático de la aplicación está desactivado en la configuración guardada.

[Topic 85309]

¿Para qué sirve la cuenta de My Kaspersky?

My Kaspersky es un sitio web de Kaspersky diseñado para almacenar de forma centralizada la información y administrar las aplicaciones de Kaspersky que usa.

Para acceder a las funciones de My Kaspersky, necesita una cuenta.

En My Kaspersky, podrá realizar lo siguiente:

• Ver información sobre las suscripciones y las fechas de caducidad.
• Almacenar de forma segura y sincronizar sus contraseñas y otra información personal si usa Kaspersky Password Manager.
• Descargar las aplicaciones que haya adquirido.
• Recibir información sobre nuevas aplicaciones y ofertas especiales de Kaspersky.

Existe información de uso de My Kaspersky detallada disponible en la ayuda de My Kaspersky.

Inicio de página

[Topic 231204]

Cómo proteger otro dispositivo

Puede compartir esta protección gratuita con tu otro dispositivo con Windows, Android, iOS o macOS.

Puede comprobar en todo momento cuántos dispositivos están ya protegidos y cuántos más puede proteger en la sección Profile de la aplicación, así como en la cuenta de My Kaspersky. Ahí también encontrará herramientas fáciles de usar para compartir la protección con otro dispositivo.

Para compartir la protección desde la aplicación:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Profile.
3. Haga clic en el botón . En algunas suscripciones, el texto del botón es Protect device.
4. En la ventana Protect more devices, seleccione una de estas opciones:
   • Analizar un código QR

     En la pestaña QR code, apunte la cámara del móvil al código QR.

     En su dispositivo móvil, esto hará que se abra la página de descarga de aplicaciones de Google Play Stor, App Stor o Huawei AppGallery. Una vez que descargue e instale la aplicación, esta se conecta automáticamente a My Kaspersky y comienza a proteger el dispositivo.

     Al utilizar un código QR en un dispositivo Android, acepta proporcionar una contraseña de un solo uso a Google Play para activar la aplicación en su teléfono inteligente.

   • Enviar un vínculo por correo electrónico:
     1. Vaya a la pestaña By email.
     2. Haga clic en el enlace.

        La ventana de registro de My Kaspersky se abre la ventana de registro en el navegador predeterminado.

     3. En la ventana Enviar por correo electrónico, introduzca la dirección de correo electrónico en el cuadro de texto y haga clic en Enviar.
     4. Descargue al aplicación siguiendo el vínculo del correo electrónico.

        Tras descargar e instalar la aplicación, esta se conecta automáticamente a su cuenta de My Kaspersky.

En algunos planes de suscripción es posible que solo se muestre la información general sobre la cantidad total de dispositivos que puede proteger.

Para obtener más información sobre cómo administrar de forma remota la protección del dispositivo, revocar la suscripción de un usuario o revocar la suscripción de un dispositivo, consulte Ayuda de My Kaspersky.

[Topic 71299]

Cambiar de Kaspersky Free a otra suscripción

Kaspersky Free le permite cambiar a un plan de suscripción de pago sin necesidad de descargar o instalar ningún software adicional.

Puede cambiar temporalmente a una suscripción de evaluación de Kaspersky Standard o Kaspersky Plus para conocer las ventajas de la suscripción de pago, o adquirir una suscripción y empezar a utilizar la aplicación con la suscripción de pago de forma permanente.

Cambiar a Kaspersky Standard

Kaspersky Standard es un plan de suscripción diseñado para garantizar una protección completa de su equipo.

En comparación con Kaspersky Free, Kaspersky Standard ofrece una serie de funciones avanzadas adicionales como parte de los siguientes componentes y funciones:

• Prevención de intrusiones
• Firewall
• Pago seguro
• Administrador de aplicaciones
• Monitor de red
• Protección de webcam
• Navegación privada
• Anti-Spam
• Anti-Banner

Cambiar a Kaspersky Plus

Kaspersky Plus le ayuda a mejorar la protección de su privacidad y a optimizar el rendimiento de su equipo. Este plan de suscripción ofrece la misma funcionalidad que Kaspersky Standard y una serie de funciones adicionales:

• Comprobador de filtraciones de datos (comprobación de una cantidad ilimitada de cuentas).
• Seguridad de la red wifi.
• Copia de seguridad y restauración.
• Almacén secreto.

[Topic 71300]

Cómo cambiar a la suscripción de evaluación

Puede cambiar temporalmente a la suscripción de evaluación gratuita de Kaspersky Standard o Kaspersky Plus para evaluar la funcionalidad. Cuando la suscripción de evaluación caduque, volverá a utilizar automáticamente Kaspersky Free. Para seguir utilizando la funcionalidad avanzada de la aplicación, debe adquirir la suscripción a Kaspersky Standard o Kaspersky Plus.

El período de evaluación no está disponible si ya ha utilizado una suscripción de evaluación en su dispositivo.

Para configurar una suscripción de evaluación:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Perfil.
3. En la información de la suscripción, haga clic en Actualizar.
4. En la página de actualización, haga clic en Prueba gratis.

   Si la aplicación no está conectada a una cuenta de My Kaspersky, debe iniciar sesión en la cuenta. Si no tiene una cuenta, puede crear una en la ventana de conexión. En el territorio de la Unión Europea, debe aceptar la Declaración sobre el procesamiento de datos con la finalidad de usar el portal web o la Declaración sobre el procesamiento de datos para usar el portal web y regular las limitaciones de la licencia.

5. Se inicia el Asistente de migración.

   Al migrar a Kaspersky Standard o Kaspersky Plus en la Unión Europea, la aplicación le brinda nuevamente la oportunidad de leer y aceptar el Contrato de licencia de usuario final, la declaración de Kaspersky Security Network y la Declaración acerca del procesamiento de datos con fines de marketing. También debe aceptar la Declaración relativa al procesamiento de datos con la finalidad de usar el portal web o la Declaración relativa al procesamiento de datos para utilizar el portal web y regular las limitaciones de la licencia.

   La aplicación puede tardar un poco en configurarse e iniciarse. Una vez completado el proceso, la aplicación se activará automáticamente con la suscripción de evaluación.

   Durante el proceso de activación, es posible que se le pida que instale aplicaciones adicionales que se ofrecen como parte de la suscripción.

6. Haga clic en Cerrar para finalizar el Asistente, y haga clic en Iniciar para empezar a utilizar la aplicación con la suscripción de evaluación.

[Topic 71301]

Cómo cambiar a la suscripción de pago

Puede adquirir una suscripción a Kaspersky Standard o Kaspersky Plus en la interfaz de usuario de la aplicación.

Para comprar una suscripción:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Perfil.
3. En la información de la suscripción, haga clic en Actualizar.
4. En la página de Actualizar, haga clic en Comprar ahora.

   Se abre el sitio web de Kaspersky o de uno de nuestros socios en el navegador predeterminado. Siga las instrucciones del sitio web.

   Después de la compra exitosa, la suscripción se añade a su cuenta de My Kaspersky.

   Si la aplicación no está conectada a una cuenta de My Kaspersky, debe iniciar sesión en la cuenta. En el territorio de la Unión Europea, también debe aceptar la Declaración relativa al procesamiento de datos con la finalidad de usar el portal web o la Declaración relativa al procesamiento de datos para utilizar el portal web y regular las limitaciones de la licencia.

5. Se inicia el Asistente de migración. Para seguir con el asistente, haga clic en el botón Continuar.

   Al migrar a Kaspersky Standard o Kaspersky Plus en la Unión Europea, la aplicación le brinda nuevamente la oportunidad de leer y aceptar el Contrato de licencia de usuario final, la declaración de Kaspersky Security Network y la Declaración acerca del procesamiento de datos con fines de marketing. También debe aceptar la Declaración relativa al procesamiento de datos con la finalidad de usar el portal web o la Declaración relativa al procesamiento de datos para utilizar el portal web y regular las limitaciones de la licencia.

   La aplicación puede tardar un poco en configurarse e iniciarse. Una vez completado el proceso, la aplicación se activará automáticamente con la nueva suscripción.

   Durante el proceso de activación, es posible que se le pida que instale aplicaciones adicionales que se ofrecen como parte de la suscripción.

6. Haga clic en Cerrar para finalizar el Asistente, y haga clic en Iniciar para empezar a utilizar la aplicación con la nueva suscripción.

[Topic 201574]

Cómo configurar la interfaz de la aplicación

Esta sección presenta información sobre cómo configurar la interfaz de la aplicación.

[Topic 201575]

Cómo configurar las notificaciones de la aplicación

Las notificaciones que aparecen en el área de notificaciones de la barra de tareas le informan de los eventos de la aplicación que requieren su atención. En función del grado de gravedad del evento, puede recibir los siguientes tipos de notificaciones:

• En la sección Notificaciones críticas recibirá información acerca de eventos importantes para la seguridad del equipo como, por ejemplo, la detección de objetos maliciosos o de actividades peligrosas en el sistema operativo. Las ventanas de notificaciones y mensajes emergentes críticos son de color rojo.
• En la sección Notificaciones importantes obtendrá información de aquellos eventos que pueden ser importantes para la seguridad del equipo, como la detección de objetos posiblemente infectados o de actividades sospechosas en el sistema operativo. Las ventanas de notificaciones y mensajes emergentes importantes son de color amarillo.
• Notificaciones informativas: le informan de eventos que no son importantes para la seguridad del equipo. Las ventanas de notificaciones y mensajes emergentes informativos son de color verde.

Si aparece en pantalla una notificación, debe seleccionar una de las opciones que en ella se sugieren. De forma predeterminada, la opción más adecuada es la que recomiendan los expertos de Kaspersky.

Una notificación se puede cerrar automáticamente cuando se reinicia el equipo, cuando se cierra Kaspersky Free o en modo en espera conectado en Windows 8. Cuando una notificación se cierra automáticamente, Kaspersky Free lleva a cabo la acción recomendada predeterminada.

Haga clic en los vínculos que se muestran a continuación para obtener más información sobre cómo configurar las notificaciones de la aplicación.

Cómo configurar el envío de notificaciones

Cómo configurar el envío de notificaciones que contienen novedades y ofertas especiales de Kaspersky

Cómo activar sonidos de notificación

Cómo configurar las notificaciones cuando un niño está utilizando la aplicación

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[Topic 201577]

Cómo cambiar el tema del diseño de la aplicación

La función para cambiar el tema del diseño de la aplicación no está disponible en algunas regiones.

Para cambiar el tema del diseño de la aplicación:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en , en la parte inferior de la ventana principal.

   Esto abrirá la ventana Settings.

3. Seleccione la sección Interface settings.
4. En el bloque Design theme, elija una de las opciones siguientes:
   • Same as the operating system. Se utiliza el tema de diseño del sistema operativo actual.
   • Light. Se utiliza el tema de diseño de la aplicación ligero.
   • Dark. Se utiliza el tema de diseño de la aplicación oscuro.
   • Use a custom design theme, si desea usar un tema de diseño personalizado. Haga clic en Select e introduzca la ruta al archivo ZIP o a la carpeta que contiene los archivos con el tema de diseño personalizado.

El tema de diseño se aplica después de reiniciar la aplicación.

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[Topic 201576]

Cómo configurar el icono de la aplicación

En esta sección, aprenderá a configurar el icono de la aplicación en su escritorio y en el área de notificaciones.

Cómo cambiar el icono de la aplicación

Cómo cambiar el icono en el área de notificaciones según el estado de la protección

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[Topic 70756]

Cómo proteger con contraseña el acceso a las funciones de administración de la aplicación

Varios usuarios con distintos niveles de experiencia y conocimientos informáticos pueden compartir un mismo equipo. Un acceso sin restricciones de distintos usuarios a la aplicación y su configuración podría poner en peligro el nivel de seguridad del equipo.

Para restringir el acceso a la aplicación, puede establecer una contraseña de administrador para la cuenta de KLAdmin. Este usuario tiene derechos ilimitados tanto para administrar y modificar la configuración de la aplicación como para asignar permisos de acceso a la aplicación a otros usuarios. Una vez que haya creado una contraseña para KLAdmin, puede asignar permisos de acceso a la aplicación a diferentes usuarios o grupos de usuarios.

Para crear una contraseña de administrador KLAdmin, haga lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en , en la parte inferior de la ventana principal.

   Esto abrirá la ventana Settings.

3. Seleccione la sección Interface settings.
4. Cambie el interruptor de Password protection a On.
5. En la ventana que está abierta, complete los campos User name (se recomienda KLAdmin), Enter password y Confirm password.

   Consejos para crear una contraseña segura:

   • La contraseña debe contener al menos ocho y no más de 128 caracteres.
   • La contraseña debe contener, al menos, un número.
   • La contraseña debe contener letras mayúsculas y minúsculas.
   • La contraseña debe contener al menos un carácter especial (por ejemplo: ! @ # $ % ^ & *).
6. Haga clic en Save.

No se pueden recuperar las contraseñas olvidadas. Si ha olvidado la contraseña, lea el artículo sobre el sitio web de Soporte técnico, que ofrece recomendaciones sobre cómo recuperar el acceso a Kaspersky Free.

El usuario KLAdmin puede asignar permisos a los siguientes usuarios y grupos de usuarios:

• Grupo de usuarios Todos. Este grupo incluye a todos los usuarios del sistema operativo. Si otorga permiso a este grupo para realizar una acción en particular, los usuarios del grupo siempre podrán realizar esta acción, incluso si un usuario específico o un grupo de usuarios perteneciente al grupo de usuarios Todos no tiene permiso individual para realizar la acción. De forma predeterminada, los miembros del grupo Todos no pueden realizar ninguna acción.
• <system user>. De forma predeterminada, el usuario seleccionado no puede realizar ninguna acción. Esto significa que cuando intente realizar una acción prohibida, se le pedirá que ingrese la contraseña de su cuenta de KLAdmin.

Cómo añadir un usuario o grupo de usuarios

Cómo modificar los permisos de un usuario o un grupo de usuarios

Cómo permitir una acción para un usuario individual o grupo de usuarios

Cómo prohibir una acción para un usuario individual o un grupo de usuarios

Cuando intente realizar cualquier acción de la lista en la ventana Add permissions for a user or a group, la aplicación le pedirá que introduzca una contraseña. En la ventana de contraseña, introduzca el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de usuario actual. La acción se ejecutará si la cuenta especificada tiene permiso para realizar esta acción. En la ventana de la contraseña, puede especificar el intervalo de tiempo durante el cual el usuario no tendrá que volver a ingresar la contraseña.

En la ventana de la contraseña, puede cambiar el idioma de entrada con solo pulsar ALT+SHIFT. Ningún otro atajo cambiará el idioma de entrada, incluso si ese atajo está configurado en el sistema operativo.

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[Topic 226944]

Seguridad

Los piratas informáticos de la actualidad son cada vez más inteligentes en cumplir su objetivo: acceder a sus dispositivos. El nuevo ransomware, el phishing y otros tipos de malware exigen nuevas soluciones de ciberseguridad para estar un paso adelante de las crecientes amenazas. Creamos la nueva aplicación Kaspersky Free para ayudarle a mantenerse al tanto de las amenazas actuales. Descubra lo que puede hacer para sentir seguridad.

[Topic 70907]

Evaluación de los problemas de protección del equipo y resolución de los problemas de seguridad

Los problemas de protección del equipo se simbolizan mediante un indicador que se encuentra en la parte superior de la ventana principal de la aplicación. El verde indica que su equipo está protegido. El amarillo indica que hay problemas de la protección y el rojo indica serios riesgos para la seguridad de su equipo. Se recomienda corregir de inmediato los problemas y las amenazas contra la seguridad.

Para abrir la ventana Notification Center, haga clic en el botón Details en la ventana principal de la aplicación. Esta ventana proporciona información detallada sobre el estado de la protección del equipo y sugiere acciones posibles para rectificar problemas y amenazas.

Los problemas con la protección se agrupan por categorías. Para cada problema, aparece una lista de medidas que puede tomar para solucionarlo.

La sección Status contiene información sobre el estado de protección del equipo y el estado de suscripción. Si se detectan problemas que deben solucionarse, se mostrará un botón Fix junto a la notificación; podrá corregir los problemas de seguridad con un clic en este botón.

En la sección Recommendations, se muestran en una lista las acciones que se deben realizar para optimizar el funcionamiento de la aplicación y darle un uso más eficiente.

En la sección News, se muestran las noticias de ciberseguridad.

Al hacer clic en el botón Show N ignored notifications se muestran las notificaciones a las que se ha aplicado la acción Ignore. Las notificaciones ignoradas no afectan el color del indicador de protección en la ventana principal de la aplicación.

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[Topic 221186]

Cómo corregir los problemas de seguridad en su PC

Para corregir problemas de seguridad en su PC, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en el vínculo Details en la parte superior de la ventana principal de la aplicación para ir a la ventana Notification Center.
3. Vaya a la sección Status. En esta sección, encontrará los problemas de seguridad de su PC.
   • Seleccione un problema de la lista y haga clic en un botón de acción, por ejemplo Fix.
   • Seleccione Ignore en la lista desplegable si no desea corregir este problema ahora. Puede ver la lista de notificaciones ignoradas más tarde con un clic en el botón Mostrar N notificaciones ignoradas.
4. Vaya a la sección Recommendations. En esta sección, encontrará recomendaciones que no son obligatorias pero que le ayudarán a optimizar el uso de la aplicación y proteger mejor su PC.
   1. Seleccione una sugerencia de la lista.
   2. Haga clic en el botón situado junto a una acción sugerida; por ejemplo, haga clic en el botón Enable situado junto a la sugerencia Want to get rid of noisy pop-up ads?.
5. Vaya a la sección News. En esta sección encontrará noticias sobre ciberseguridad. Utilice los botones de navegación para leer la siguiente noticia o para volver a la anterior.

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[Topic 70904]

Cómo restaurar un archivo borrado o desinfectado

Las copias de seguridad de los archivos eliminados o desinfectados se colocan en una carpeta especial de su equipo, llamada Cuarentena. Las copias de seguridad de los archivos se almacenan en un formato especial que no es peligroso para el equipo. Puede restaurar un archivo eliminado o desinfectado desde la copia de seguridad almacenada en la Cuarentena.

Le recomendamos que no restaure los archivos eliminados y desinfectados, puesto que pueden suponer una amenaza para su equipo.

La aplicación no desinfecta las aplicaciones de la Tienda Windows. Si los resultados del análisis indican que esa aplicación es peligrosa, se elimina de su equipo. Cuando se elimina una aplicación de la Tienda Windows, Kaspersky Free no crea una copia de seguridad de ella. Para restaurar estos objetos, tendrá que utilizar las herramientas de recuperación del sistema operativo (para obtener más información, consulte la documentación del sistema operativo instalado en su equipo) o actualizar las aplicaciones mediante la Tienda Windows.

Para restaurar el archivo eliminado o desinfectado, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Security.
3. En la esquina superior derecha de la ventana de la aplicación, pulse el botón Quarantine.

   Esto abrirá la ventana Quarantine.

4. En la ventana Quarantine que se abre, seleccione el archivo requerido en la lista y haga clic en el botón Restore.

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[Topic 82511]

Análisis del equipo

Durante el análisis, la aplicación busca archivos infectados y software malicioso. Existen varios tipos de análisis que varían en la duración y la cobertura de búsqueda.

• Análisis completo. Analiza todas las áreas del equipo. Este análisis requiere mucho tiempo para completarse.
• Análisis rápido. Analiza los objetos que se cargan cuando se inicia el sistema operativo, así como la memoria del sistema y los archivos de arranque. Este análisis no requiere mucho tiempo para completarse.
• Análisis selectivo. Analiza el archivo o la carpeta seleccionados.
• Análisis de unidades extraíbles. Análisis de unidades extraíbles, como discos duros y memorias USB conectadas al equipo.
• Análisis instantáneo de archivos. Esta opción analiza los archivos del menú contextual.
• Análisis en segundo plano Analiza la memoria del sistema, la partición del sistema, los sectores de inicio y los objetos del inicio, y busca rootkits.

• Análisis de vulnerabilidades de las aplicaciones. Analiza el equipo en busca de vulnerabilidades en aplicaciones que el software malicioso puede aprovechar para infectar su sistema.

Después de instalar la aplicación, le recomendamos que realice un análisis completo de su equipo.

[Topic 70775]

Cómo ejecutar un análisis rápido

Durante el análisis rápido, la aplicación analiza los siguientes objetos de manera predeterminada:

• Objetos cargados cuando se inicia el sistema operativo;
• Memoria del sistema;
• Sectores de arranque del disco.

Para ejecutar un análisis rápido, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación y realice las siguientes acciones:
   • Vaya a la sección Home y haga clic en el botón Quick Scan.
   • Vaya a la sección Security.
     1. En el bloque Scan, haga clic en el botón Choose scan.
     2. Esto abrirá la ventana Scan.
     3. En la ventana Scan, seleccione la sección Quick Scan.
     4. En la sección Quick Scan, haga clic en el botón Run scan.

La aplicación iniciará el análisis rápido de su equipo.

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[Topic 70771]

Cómo ejecutar un análisis completo

Durante el análisis completo, la aplicación analiza los siguientes objetos de manera predeterminada:

• Memoria del sistema;
• Objetos cargados durante el inicio del sistema operativo;
• Almacenamiento de copias de seguridad del sistema;
• Discos duros y unidades extraíbles.

Le recomendamos que ejecute un análisis completo inmediatamente después de instalar la aplicación en el equipo.

Para ejecutar un análisis completo, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación y vaya a la sección Security.
2. En el bloque Scan, haga clic en el botón Choose scan.

   Esto abrirá la ventana Scan.

3. En la ventana Scan, seleccione la sección Full Scan.
4. En la lista desplegable junto al botón Run scan, seleccione la acción a realizar cuando se complete el análisis.
5. Haga clic en Run scan.

La aplicación iniciará el análisis completo de su equipo.

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[Topic 70905]

Cómo ejecutar un análisis personalizado

Un análisis selectivo le permite analizar un archivo, una carpeta, o una unidad en busca de virus y otras amenazas.

Para ejecutar un análisis personalizado, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Security.
3. En el bloque Scan, haga clic en el botón Choose scan.

   Esto abrirá la ventana Scan.

4. En la ventana Scan, seleccione la sección Selective Scan.
5. Haga clic en el botón Select y especifique un objeto en la ventana de selección de archivo o carpeta que se abrirá.
6. Haga clic en Run scan.

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[Topic 199671]

Cómo ejecutar un análisis de unidad extraíble

Las unidades extraíbles que se conectan al equipo pueden contener virus u otras aplicaciones que presentan una amenaza. Kaspersky Free analiza las unidades extraíbles conectadas para evitar que su equipo se infecte. Puede configurar un análisis de unidades extraíbles para que se inicie de forma manual o automática cuando se conecta una unidad extraíble al equipo. El análisis automático de unidades extraíbles está habilitado de forma predeterminada.

Para ejecutar un análisis de unidades extraíbles manualmente, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Security.
3. En el bloque Scan, haga clic en el botón Choose scan.

   Esto abrirá la ventana Scan.

4. En la ventana Scan, seleccione la sección Removable Drive Scan.
5. En la lista desplegable, seleccione la letra de la unidad del dispositivo externo y haga clic en el botón Run scan.

La aplicación comenzará a analizar el dispositivo conectado.

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[Topic 199673]

Cómo ejecutar un análisis de una carpeta o un archivo en el menú contextual

Para ejecutar un análisis de una carpeta o un archivo en el menú contextual, realice lo siguiente:

1. Haga clic derecho en el archivo o carpeta que necesita ser analizado.
2. En el menú contextual que se abre, seleccione Analizar en busca de virus.

La aplicación comenzará a analizar el archivo o carpeta seleccionado.

En Microsoft Windows 11, debe ampliar el menú contextual de un objeto para ver los comandos de la aplicación.

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[Topic 199672]

Cómo activar o desactivar un análisis en segundo plano

Un análisis en segundo plano es un modo de análisis automático que no muestra ninguna notificación. Este análisis requiere menos recursos informáticos que otros tipos de análisis (por ejemplo, Análisis completo). Cuando está en este modo, la aplicación analiza la memoria del sistema, los volúmenes del sistema, los sectores de inicio y los objetos del inicio, y busca rootkits.

La aplicación inicia un análisis en segundo plano en los siguientes casos:

• Una vez actualizadas las bases de datos y los módulos de aplicación.
• 30 minutos después del lanzamiento de la aplicación.
• Cada seis horas.
• Si el equipo permanece inactivo durante cinco minutos o más (después de que se inicia el protector de pantalla).

Un análisis en segundo plano se interrumpe cuando se cumple alguna de las siguientes condiciones:

• El equipo se activa nuevamente.
• El equipo (portátil) cambia a modo batería.

Si no se ha realizado un análisis en segundo plano durante más de diez días, el análisis no se detiene. Al ejecutar el análisis en segundo plano, la aplicación no analiza los archivos cuyo contenido se encuentra en el almacenamiento en la nube de OneDrive.

Para activar o desactivar el análisis en segundo plano:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Security.
3. En el bloque Scan, haga clic en el botón Choose scan.

   Esto abrirá la ventana Scan.

4. Haga clic en el icono en el bloque Background scan.

   Esto abrirá la ventana Background scan settings.

5. En la ventana de Background scan settings, cambie la opción a On o Off.

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[Topic 202599]

Cómo crear una planificación de análisis

Para crear una planificación de análisis:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Security.
3. En el bloque Scan, haga clic en el botón Choose scan.

   Esto abrirá la ventana Scan.

4. En la ventana Scan, seleccione el tipo de análisis y haga clic en el icono .
5. Una vez abierta la ventana, haga clic en el vínculo Scan schedule para ir a la ventana Programación de análisis.
6. En la ventana Programación de análisis, en la lista Run scan, seleccione un período, como, por ejemplo, Every day, y especifique la hora de inicio del análisis.

No se puede crear una programación de análisis para Analizar desde el menú contextual o el análisis en segundo plano.

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[Topic 172863]

Acerca del análisis de archivos en el almacenamiento en la nube de OneDrive

En Windows 10 RS3 o posterior, Kaspersky Free no analiza archivos en el almacenamiento en la nube de OneDrive. Si la aplicación detecta dichos archivos durante un análisis, muestra una notificación que indica que los archivos en el almacenamiento en la nube no se analizaron.

Los siguientes componentes no analizan archivos en el almacenamiento en la nube de OneDrive:

• Análisis completo
• Análisis selectivo
• Análisis rápido
• Análisis en segundo plano

El informe del funcionamiento de Kaspersky Free contiene una lista de archivos en el almacenamiento en la nube OneDrive que se omitieron durante el análisis.

Los componentes de protección en tiempo real analizan los archivos descargados del almacenamiento en la nube de OneDrive a un equipo local. Si un análisis de archivo se pospusiera y el archivo se hubiera cargado nuevamente al almacenamiento en la nube de OneDrive antes de que el análisis se inicie, es posible que se omita este archivo durante un análisis.

Para asegurarse de que los archivos de OneDrive se muestren en el Explorador, active la función Archivos a petición en la aplicación cliente de OneDrive. Si está conectado a Internet, puede usarlos como cualquier otro archivo en su equipo.

[Topic 70772]

Actualización de las bases de datos antivirus y los módulos de la aplicación

Esta sección contiene información sobre las actualizaciones de las bases de datos y los módulos de la aplicación.

[Topic 93957]

Acerca de las actualizaciones de las bases de datos y los módulos de aplicación

El paquete de instalación de la aplicación incluye las bases de datos y los módulos de la aplicación. Estos aspectos se deben tener en cuenta al utilizar estas bases de datos:

• La aplicación detecta la mayoría de las amenazas usando Kaspersky Security Network, que requiere conexión a Internet.
• La aplicación detecta el software publicitario, los marcadores automáticos (auto-dialers) y otro software legítimo que los intrusos pueden usar para dañar su equipo o averiguar sus datos personales.

Para conseguir la protección completa, se recomienda actualizar las bases de datos antivirus y los módulos de la aplicación en cuanto la aplicación se haya instalado.

Las bases de datos y los módulos de la aplicación se actualizan por fases:

1. La aplicación empieza a actualizar las bases de datos y los módulos de la aplicación según la configuración especificada: automáticamente, de forma planificada o a petición. La aplicación se pone en contacto con un origen de actualizaciones que almacena un paquete de actualización de las bases de datos antivirus y los módulos de la aplicación.
2. La aplicación compara las bases de datos existentes con las bases de datos disponibles en el origen de actualizaciones. Si las bases de datos son distintas, la aplicación descarga las partes que faltan de las bases de datos.

A continuación, la aplicación usa las bases de datos y los módulos de la aplicación actualizados para analizar el equipo en busca de virus y otras amenazas.

Orígenes de actualizaciones

Puede utilizar los orígenes de actualizaciones siguientes:

• Servidores de actualizaciones de Kaspersky
• Servidor HTTP o FTP
• Carpeta de red

Consideraciones especiales relacionadas con la actualización de las bases de datos antivirus y los módulos de la aplicación

Las actualizaciones de bases de datos antivirus y los módulos de la aplicación están sujetos a las siguientes restricciones y especificidades:

• Las bases de datos antivirus se consideran desactualizadas después de un día y muy desactualizadas después de siete días.
• Para descargar un paquete de actualización de los servidores de Kaspersky, se requiere una conexión a Internet.
• Las actualizaciones de las bases de datos antivirus y los módulos de la aplicación no están disponibles en los casos siguientes:
  • La suscripción ha caducado y el período de gracia o el modo de funcionalidad limitada no están disponibles.
  • Se usa una conexión a Internet móvil de uso medido. Esta limitación se aplica a los equipos que se ejecutan con Microsoft Windows 8 o versiones más recientes de este sistema operativo si se activan las actualizaciones automáticas o planificadas y si se establece un límite de tráfico para una conexión móvil de uso medido. Si desea que la aplicación actualice las bases de datos antivirus y los módulos de la aplicación en este caso, desactive la casilla de verificación Limit traffic on metered connections en Settings → Security settings → Advanced settings → Network settings.
  • La aplicación se usa bajo suscripción de un proveedor de servicios, y usted ha suspendido la suscripción en el sitio web del proveedor de servicios.

Cómo instalar un paquete de actualización

Al recibir un paquete de actualización (revisión), la aplicación lo instala automáticamente. Para terminar de instalar un paquete de actualización, debe reiniciar el equipo. Hasta que el equipo se reinicie, el icono de la aplicación en el área de notificación será de color rojo y la ventana del Notification Center de la aplicación mostrará una solicitud para reiniciar el equipo.

Inicio de página

[Topic 93958]

Cómo iniciar una actualización de las bases de datos y los módulos de la aplicación

De forma predeterminada, las bases de datos y los módulos de aplicación se actualizan automáticamente. No tiene que realizar ninguna acción. Si las actualizaciones automáticas están desactivadas, puede actualizar las bases de datos y módulos de la aplicación manualmente.

Para iniciar una actualización de las bases de datos y los módulos de la aplicación, siga estos pasos:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Security.
3. En el bloque Anti-Virus Database Update, haga clic en el botón Update.

   Actualización de la base de datos antivirus

   

[Topic 82512]

Eliminación de virus anteriores a Kaspersky

Esta sección contiene información sobre cómo restaurar el sistema operativo después de haberse infectado con software malicioso.

[Topic 40951]

Recuperación del sistema operativo después de una infección

Si sospecha que el sistema operativo de su equipo puede estar dañado o haber sido modificado debido a la actividad de software malicioso, utilice el asistente de solución de problemas de Microsoft Windows para limpiar el sistema de cualquier rastro de objetos maliciosos. Kaspersky recomienda ejecutar el asistente después de desinfectar el equipo, para asegurarse de que se eliminen todas las amenazas y se reparen todos los daños causados por infecciones.

El asistente comprueba si hay cambios en el sistema, entre los que se incluyen bloqueos de acceso a la red, cambios de extensiones de nombres de archivo de formatos conocidos o bloqueos en el panel de control. Existen distintos motivos para estos distintos tipos de daños. Entre ellos se incluyen actividades de software malicioso, configuraciones incorrectas del sistema, errores del sistema o incluso el funcionamiento incorrecto de las aplicaciones de optimización del sistema.

Al finalizar la revisión, el asistente analiza la información recopilada para evaluar la presencia de daños en el sistema que requieren atención inmediata. En función de la revisión, el asistente genera una lista de acciones necesarias para eliminar el daño. El asistente agrupa estas acciones por categorías en función de la gravedad de los problemas detectados.

[Topic 82513]

Solución de problemas del sistema operativo mediante el asistente de solución de problemas de Microsoft Windows

Para iniciar el Asistente de solución de problemas de Microsoft Windows:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a Security → Microsoft Windows Troubleshooting.
3. Haga clic en Find damage.

Se abre la ventana Asistente de solución de problemas de Microsoft Windows.

El asistente consta de una serie de páginas (pasos) por los que usted puede navegar mediante los botones Back y Next. Para cerrar el asistente cuando haya concluido, haga clic en el botón Done. Para interrumpir el asistente en cualquier momento, utilice Cancel.

Examinemos más detalladamente los pasos del asistente.

Iniciar la recuperación del sistema operativo

1. Seleccione una de las dos opciones para la operación del Asistente:
   • Search for damage caused by malware activity. El Asistente buscará problemas y daños posibles.
   • Roll back changes. El Asistente deshará las correcciones aplicadas a problemas y daños identificados anteriormente.
2. Haga clic en Next.

Búsqueda de problemas

Si seleccionó Search for damage caused by malware activity, el Asistente busca problemas y daños posibles que deberían solucionarse. Cuando la búsqueda finaliza, el asistente procede automáticamente al paso siguiente.

Seleccionar acciones para reparar daños

Todos los daños encontrados durante el paso anterior se agrupan en función del tipo de peligro que suponen. Para cada grupo de daños, Kaspersky recomienda una secuencia de acciones para repararlos.

Hay tres grupos:

• Las acciones altamente recomendadas eliminan los problemas que suponen una amenaza seria para la seguridad. Se recomienda reparar todos los daños de este grupo.
• Las acciones recomendadas están dirigidas a reparar los daños que supongan una amenaza. También se recomienda reparar los daños de este grupo.
• Las acciones adicionales repararán los daños del sistema operativo que no supongan ninguna amenaza en ese momento, pero que pueden representar un peligro futuro para la seguridad del equipo.

Amplíe la lista del grupo seleccionado para ver los daños del grupo.

Para permitir que el Asistente solucione un tipo de daño concreto, seleccione la casilla de verificación que se encuentra junto a la descripción del daño. De forma predeterminada, el asistente corrige los daños que pertenecen a los grupos de acciones recomendadas y altamente recomendadas. Si no desea corregir un tipo de daño en particular, desactive la casilla de verificación que se encuentra a su lado.

Se recomienda encarecidamente no desactivar las casillas seleccionadas de forma predeterminada; de lo contrario, su equipo quedará vulnerable a amenazas.

Cuando haya definido las acciones que debe realizar el asistente, haga clic en el botón Next.

Reparación de daños

El asistente llevará a cabo las acciones seleccionadas durante el paso anterior. Este proceso puede tardar unos minutos. Una vez reparado el daño, el asistente pasa automáticamente al siguiente paso.

Fin del asistente

Haga clic en Done para salir el asistente.

Inicio de página

[Topic 96493]

Recuperación de emergencia del sistema operativo

La aplicación Kaspersky Rescue Disk se diseñó para la recuperación de emergencia del sistema operativo. Puede utilizar Kaspersky Rescue Disk para analizar y desinfectar un equipo infectado que no se pueda desinfectar de ningún otro modo (por ejemplo, con aplicaciones antivirus).

Puede obtener más información sobre cómo utilizar Kaspersky Rescue Disk en el sitio web de Soporte técnico.

[Topic 134312]

Análisis de configuración poco segura

En esta sección, obtendrá información sobre las configuraciones débiles del sistema operativo y aprenderá a buscarlas y corregirlas.

[Topic 134313]

Acerca de las configuraciones débiles del sistema operativo

Cuando trabaja con un equipo, la configuración del sistema operativo puede cambiar como consecuencia de sus acciones o las acciones de las aplicaciones que ejecuta. Cambiar la configuración del sistema operativo puede suponer un riesgo para la seguridad de su equipo. Por ejemplo, si se activa el inicio de sesión automático con el nombre de usuario y contraseña actuales en el navegador, un sitio web de terceros puede interceptar su contraseña.

Las configuraciones débiles del sistema operativo se pueden dividir en dos tipos:

• Parámetros críticos. Equivale a las vulnerabilidades del sistema operativo.
• Configuración recomendada. Se le aconseja corregir estas configuraciones para mejorar la seguridad del sistema operativo.

De forma predeterminada, la aplicación analiza configuraciones débiles en el sistema operativo al menos una vez al día. Si la aplicación detecta configuraciones débiles en el sistema operativo, le solicita corregirlas para restaurar la seguridad del sistema. Para obtener detalles sobre cada configuración débil, haga clic en el vínculo que hay junto a la configuración correspondiente en la ventana de la aplicación.

Puede hacer clic en el vínculo de la ventana de la notificación para acceder a la ventana Weak Settings Scan, donde se muestra la configuración débil detectada en el sistema operativo. La información sobre las configuraciones débiles detectadas también aparece en el Centro de notificaciones. Podrá consultar y corregir las configuraciones débiles en el Centro de notificaciones.

En la ventana Weak Settings Scan, puede realizar las siguientes acciones:

• Corregir: corrija la configuración débil del sistema operativo.
• Ignorar: Deje la configuración débil del sistema operativo sin modificar.
• Cancelar: Restaure a su estado original la configuración débil del sistema operativo corregida con anterioridad.

La aplicación detecta las configuraciones débiles del sistema operativo en todas las cuentas de usuario en su equipo. Puede corregir las configuraciones débiles de otras cuentas de usuario del equipo solo si ha iniciado sesión en el sistema operativo con una cuenta de administrador.

Si no es un administrador del equipo, puede ignorar la configuración débil solo para su propia cuenta de usuario. Solo un administrador del equipo puede ignorar la configuración débil de todas las cuentas de usuario.

Puede iniciar el análisis de configuraciones débiles de forma manual o desactivarlo.

Puede administrar la protección de su equipo de forma remota y enviar un comando para corregir la configuración débil desde My Kaspersky.

[Topic 134314]

Cómo encontrar y corregir configuraciones débiles del sistema operativo

Para encontrar y corregir configuraciones débiles en el sistema operativo siga estos pasos:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Seleccione la sección Security.
3. En Security, seleccione Weak Settings Scan.
4. Haga clic en Scan.

   Esto ejecuta un análisis de configuración poco segura. Una vez completado el análisis, verá los resultados del análisis en la sección Weak Settings Scan.

5. Haga clic en View para ir a la ventana Weak Settings Scan.
6. En la ventana Weak Settings Scan, seleccione la acción que desee realizar con la configuración débil:
   • Configuraciones débiles detectadas. Realice una de las siguientes acciones:
     • Haga clic en el botón Fix all para corregir todas las configuraciones débiles.
     • Haga clic en el botón Fix para corregir una configuración débil.
     • Si las aplicaciones abiertas interfieren con la corrección de una configuración débil, haga clic en el botón View para ver la lista de aplicaciones que interfieren.

       Para cerrar aplicaciones que impiden la corrección de la configuración débil, haga uno de lo siguiente:

       • Haga clic en el botón a la derecha del nombre de la aplicación que interfiere para apagarla normalmente. Si la aplicación detecta algún cambio sin guardar, le solicitará que lo guarde.
       • Haga clic en el vínculo Forzar el cierre para cerrar todas las aplicaciones que interfieren sin guardar los datos.
     • En la lista desplegable al lado del botón Fix, seleccione Ignore para no cambiar una configuración débil.
     • En la lista desplegable al lado del botón Fix, seleccione Read more para consultar la información sobre la configuración débil en el sitio web de Soporte técnico de Kaspersky.
   • Configuraciones débiles corregidas con anterioridad.
     • Haga clic en el botón Roll back para restaurar la configuración corregida a su estado original.
     • En la lista desplegable al lado del botón Roll back, seleccione Read more para consultar la información sobre la configuración débil en el sitio web de Soporte técnico de Kaspersky.
   • Configuraciones ignoradas. Haga clic en el vínculo Show all al lado del mensaje N ignored settings para abrir la lista de configuraciones débiles que dejó sin cambiar, y haga clic en el botón Fix.

[Topic 139723]

Cómo activar el Análisis de configuración poco segura

Para desactivar el Análisis de configuración poco segura:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en , en la parte inferior de la ventana principal.

   Esto abrirá la ventana Settings.

3. Vaya a la sección Performance settings.
4. Haga clic en PC resource consumption.
5. Desactive la casilla de verificación Scan for weak operating system settings.

La aplicación no realizará análisis en busca de configuraciones débiles del sistema operativo ni mostrará alertas al respecto.

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[Topic 98743]

Análisis de los mensajes de correo electrónico

Kaspersky Free permite analizar mensajes de correo electrónico en busca de objetos peligrosos mediante el componente Antivirus de correo. El Antivirus de correo se inicia a la vez que el sistema operativo y permanece en la RAM constantemente, analizando todos los mensajes de correo electrónico que se envían o se reciben por medio de los protocolos POP3, SMTP, IMAP y NNTP, así como por medio de conexiones cifradas (SSL) por medio de POP3, SMTP e IMAP.

De forma predeterminada, Antivirus de correo analiza tanto los mensajes entrantes como los salientes.

Si no se detectan amenazas en un mensaje de correo electrónico, o si todos los objetos se han desinfectado correctamente, el mensaje vuelve a estar disponible. Si el componente no puede desinfectar un objeto, Antivirus de correo cambiará el nombre del objeto o lo eliminará del mensaje y agregará al asunto del mensaje una notificación de que Kaspersky Free ha procesado dicho mensaje. Antes de eliminar un objeto, Kaspersky Free crea una copia de seguridad y la coloca en Cuarentena.

Si Kaspersky Free detecta la contraseña del archivo comprimido en el texto del mensaje durante el análisis, esta se utilizará para analizar su contenido en busca de software malicioso. La contraseña no se guarda. El archivo comprimido se descomprime antes del análisis. Si la aplicación se bloquea al descomprimir el archivo comprimido, puede eliminar manualmente los archivos descomprimidos en la ruta siguiente: %systemroot%\temp. Los archivos tienen el prefijo PR.

[Topic 179968]

Protección con virtualización de hardware

En esta sección, descubrirá cómo proteger su equipo con virtualización de hardware.

[Topic 83057]

Acerca de la protección con virtualización de hardware

Cuando Kaspersky Free se instala en Microsoft Windows 8 de 64 bits, Microsoft Windows 8.1 o Microsoft Windows 10, usa la tecnología de

La protección mediante virtualización de hardware está activada de forma predeterminada. Si se ha desactivado la protección manualmente, puede activarla en la ventana de configuración de la aplicación.

En los equipos donde se ejecuta Microsoft Windows 8 de 64 bits, Microsoft Windows 8.1 o Microsoft Windows 10, la protección que proporciona la virtualización de hardware (hipervisor) de Kaspersky Free tiene las siguientes limitaciones:

• Esta característica no está disponible cuando se ejecuta un hipervisor de terceros, como el hipervisor que utiliza el software de virtualización VMware. Cuando cierre el hipervisor de terceros, la protección contra capturas de pantalla volverá a estar disponible.
• La función no estará disponible si la CPU del equipo no admite la virtualización de hardware. Para obtener más información sobre si su CPU permite la virtualización de hardware, consulte la documentación incluida en su equipo o el sitio web del fabricante de la CPU.
• La función no estará disponible si se está ejecutando un hipervisor de terceros (como el hipervisor de VMware) cuando inicie el Navegador protegido.
• La función no está disponible si la virtualización de hardware está desactivada en su equipo. Para obtener más información sobre cómo activar la virtualización de hardware en su equipo, consulte la documentación técnica de su equipo o visite el sitio web del fabricante de su procesador.
• La función no está disponible si la protección de dispositivos se activa en el sistema operativo de Microsoft Windows 10.
• La función no está disponible si la Seguridad basada en la virtualización (VBS) se activa en el sistema operativo de Microsoft Windows 10.

[Topic 82967]

Cómo activar la protección con la virtualización de hardware

Para activar la protección con la virtualización de hardware:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en , en la parte inferior de la ventana principal.

   Esto abrirá la ventana Settings.

3. Vaya a Security settings → Privacy settings → Secure Data Input.
4. Seleccione la casilla de verificación Use hardware virtualization if available. Esta casilla de verificación aparece cuando la aplicación está instalada en una versión de 64 bits de Windows 8, Windows 8.1 o Windows 10.
5. Seleccione la casilla de verificación Use advanced features of hardware virtualization si desea activar la virtualización de hardware durante el inicio del sistema operativo.

Si la virtualización de hardware está desactivada en su equipo, la protección mediante virtualización de hardware también se desactivará.

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[Topic 185854]

Acerca de la protección con la interfaz de análisis Antimalware

La interfaz de análisis Antimalware (AMSI) permite que una aplicación de terceros compatible con AMSI envíe objetos (por ejemplo, scripts de PowerShell) a Kaspersky Free para realizar un análisis adicional y recibir los resultados de estos objetos. Por ejemplo, las aplicaciones de Microsoft Office pueden ser aplicaciones de terceros. Para obtener más información sobre la interfaz AMSI, consulte la documentación de Microsoft.

La interfaz de análisis Antimalware solo permite detectar una amenaza y notificar a una aplicación de terceros sobre dicha amenaza detectada. Después de recibir la notificación de amenaza, la aplicación de terceros evita que se realicen acciones maliciosas (por ejemplo, que se apague).

Es posible que Kaspersky Free rechace una solicitud de una aplicación de terceros si, por ejemplo, esta aplicación supera el número máximo de solicitudes permitidas durante un período. En este caso, Kaspersky Free mostrará una notificación sobre la solicitud rechazada. Si recibe dicha notificación, no deberá realizar ninguna acción.

La protección con interfaz de análisis Antimalware está disponible en los sistemas operativos Windows 10 Home / Pro / Education / Enterprise y Windows 11 Home / Pro / Enterprise.

[Topic 186114]

Cómo excluir un script del análisis mediante la interfaz de análisis Antimalware

Para excluir un script del análisis mediante la interfaz de análisis Antimalware, siga estos pasos:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en , en la parte inferior de la ventana principal.

   Esto abrirá la ventana Settings.

3. Vaya a Security settings → AMSI Protection.
4. En la sección Analizador de script, seleccione la casilla de verificación Analizar scripts a través de la interfaz de análisis antimalware (AMSI).
5. Haga clic en el vínculo Administrar exclusiones para ir a la ventana Exclusiones.
6. En la ventana Exclusiones, haga clic en el botón Añadir.

   Se abre la ventana Añadir exclusión nueva.

7. En el campo Archivo o carpeta, especifique la carpeta con el script.
8. En el campo Objeto, especifique el nombre del script.

   También puede añadir varios archivos del mismo tipo a las exclusiones mediante una máscara.

9. En la sección Componentes de protección, seleccione la casilla de verificación junto al componente Antivirus de archivos.
10. Seleccione el estado Activo.

El objeto especificado no se analizará con la interfaz de análisis Antimalware.

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[Topic 186113]

Cómo activar la protección con la interfaz de análisis Antimalware

Para activar la protección con la interfaz de análisis Antimalware, siga estos pasos:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en , en la parte inferior de la ventana principal.

   Esto abrirá la ventana Settings.

3. Vaya a Security settings → AMSI Protection.
4. En la sección Analizador de script, seleccione la casilla de verificación Analizar scripts a través de la interfaz de análisis antimalware (AMSI).

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[Topic 70774]

Modo de juego

Cuando se ejecuta Kaspersky Free en modo de pantalla completa con otras aplicaciones (en particular, juegos) de forma simultánea, se pueden producir los siguientes problemas:

• El rendimiento de la aplicación o del juego disminuye debido a la falta de recursos de sistema.
• Las ventanas de notificación de Kaspersky Free distraen al usuario del juego.

Para evitar cambiar la configuración de Kaspersky Free manualmente cada vez que cambie al modo de pantalla completa, puede usar el Modo de juego. Si el Modo de juego se está utilizando y usted está jugando o trabajando con aplicaciones en el modo de pantalla completa, Kaspersky Free no ejecutará análisis ni tareas de actualización y tampoco mostrará notificaciones.

Para activar el Modo de juego:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en , en la parte inferior de la ventana principal.

   Esto abrirá la ventana Settings.

3. Vaya a Performance settings → PC resource consumption.
4. Seleccione la casilla de verificación Game Mode.

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[Topic 70892]

Protección de datos personales en Internet

Esta sección proporciona información sobre cómo hacer su navegación en Internet segura y proteger sus datos contra robos.

[Topic 82527]

Acerca de la protección de datos personales en Internet

Kaspersky Free le ayuda a proteger sus datos personales frente a robos:

• Contraseñas, nombres de usuario y otros datos de registro.
• Números de cuenta y de tarjetas bancarias.

Kaspersky Free incluye componentes y herramientas que le permiten proteger sus datos personales frente a robos por parte de delincuentes que utilizan métodos como el

La protección contra el phishing es proporcionada por Anti-Phishing, que se implementa en los componentes de Navegación Segura. Active estos componentes para garantizar una protección exhaustiva frente al phishing.

La protección frente a la interceptación de datos introducidos desde el teclado se realiza gracias a Teclado en pantalla.

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[Topic 70895]

Acerca del Teclado en pantalla

Al navegar en Internet, a menudo tendrá que introducir sus datos personales o su nombre de usuario y contraseña. Esto sucede, por ejemplo, durante el registro de cuentas en sitios web y servicios bancarios o tiendas en línea.

Existe el peligro de que los datos personales puedan ser interceptados por herramientas de interceptación del teclado físico o lectores de teclado (keyloggers), es decir, programas que registran la pulsación de teclas. La herramienta Teclado en pantalla evita la interceptación de los datos que introduce por teclado.

Muchos programas clasificados como software espía pueden realizar capturas de pantalla, que se transmiten automáticamente a un intruso para su posterior análisis y para robar los datos personales del usuario. Teclado en pantalla protege los datos personales introducidos frente a los intentos de interceptarlos mediante capturas de pantalla.

El Teclado en pantalla tiene las funciones siguientes:

• Puede pulsar los botones del Teclado en pantalla con el ratón.
• A diferencia de los teclados físicos, es imposible pulsar varias teclas simultáneamente en el Teclado en pantalla. Esta es la razón por la cual las combinaciones de teclas (como ALT + F4) requieren que haga clic en la primera tecla (por ejemplo, ALT), a continuación en la segunda (por ejemplo, F4) y, por último, la primera tecla otra vez. El segundo clic en la tecla funciona igual que la liberación de la tecla en un teclado físico.
• Puede cambiar el idioma del Teclado en pantalla utilizando el mismo acceso directo especificado en la configuración del sistema operativo para el teclado físico. Para ello, haga clic con el botón derecho del ratón en la otra tecla (por ejemplo, si se ha configurado el atajo ALT IZQ + MAYÚS en el sistema operativo para cambiar el idioma del teclado, haga clic con el botón izquierdo del ratón en la tecla ALT IZQ y, a continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en la tecla MAYÚS).

Para garantizar la protección de los datos introducidos a través del Teclado en pantalla, reinicie el equipo después de instalar Kaspersky Free.

El uso del Teclado en pantalla tiene las siguientes limitaciones:

• El Teclado en pantalla evita que se intercepten los datos personales solo cuando se utiliza con los navegadores Microsoft Edge basado en Chromium, Mozilla Firefox o Google Chrome. Cuando utilice otros navegadores, el Teclado en pantalla no protegerá los datos personales que introduzca frente a su interceptación.
• El Teclado en pantalla no puede proteger sus datos personales si el sitio web que requiere la entrada de estos datos se piratea, porque en este caso la información la obtienen los intrusos directamente del sitio web.
• El Teclado en pantalla no evita las capturas de pantalla que se realizan pulsando la tecla Imp Pant u otras combinaciones de teclas especificadas en la configuración del sistema operativo.
• Kaspersky Free no ofrece protección contra las capturas de pantalla no autorizadas en Microsoft Windows 8 y 8.1 (solo 64 bits) si la ventana Teclado en pantalla está abierta y el proceso Navegador protegido no se ha iniciado.

[Topic 82518]

Cómo abrir el teclado en pantalla

Puede abrir el Teclado en pantalla de las siguientes formas:

• En la barra de herramientas de Microsoft Edge basado en Chromium, Mozilla Firefox o Google Chrome
• Pulsando una combinación de teclas

Cómo iniciar el teclado en pantalla desde la barra de herramientas del navegador

Cómo iniciar el teclado en pantalla con el teclado físico

[Topic 70888]

Comprobación de seguridad de un sitio web

Kaspersky Free permite comprobar la seguridad de un sitio web antes de que haga clic en un vínculo para abrirlo. Los sitios web se comprueban con el Supervisor de direcciones URL.

El componente Supervisor de direcciones URL comprueba los vínculos de una página web que se abre con Microsoft Edge basado en Chromium, Google Chrome y Mozilla Firefox. Kaspersky Free muestra uno de los siguientes iconos al lado de cada vínculo comprobado:

– si la página web vinculada es segura según Kaspersky

– si no hay información acerca del estado de seguridad de la página web vinculada

: si, según Kaspersky, los piratas informáticos pueden causar daños a su equipo o a sus datos mediante la página web a la que redirige el vínculo;

: si, según Kaspersky, la página web a la que redirige el vínculo puede estar infectada o pirateada;

– si la página web vinculada es peligrosa según Kaspersky

Para ver una ventana emergente con más detalles sobre el vínculo, coloque el cursor sobre el icono correspondiente.

De forma predeterminada, Kaspersky Free comprueba solo los vínculos en los resultados de búsqueda.

[Topic 157530]

Cómo cambiar la configuración de conexiones cifradas

Las conexiones cifradas se establecen a través de los protocolos SSL y TLS. De forma predeterminada, Kaspersky Free analiza esas conexiones según lo solicite el Supervisor de direcciones URL.

Para cambiar la configuración de conexiones cifradas, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en , en la parte inferior de la ventana principal.

   Esto abrirá la ventana Settings.

3. Vaya a la sección Security settings.
4. En el bloque Advanced settings, haga clic en el botón Network settings.
5. En la ventana Network settings, vaya a la sección Encrypted connections scan.
6. Seleccione la acción que se realizará al conectarse a sitios web mediante una conexión cifrada:
   • Do not scan encrypted connections. Kaspersky Free no analiza las conexiones cifradas.
   • Scan encrypted connections upon request from protection components. Kaspersky Free analiza solo las conexiones cifradas según lo solicite el Supervisor de direcciones URL. Esta acción está seleccionada de forma predeterminada.
   • Always scan encrypted connections. Kaspersky Free siempre analiza conexiones cifradas.

   Si hace clic en el vínculo Show certificates, se abre una ventana con una lista de certificados de confianza que utilizan los sitios web populares. Los certificados se añaden a esta lista si hace clic en Añadir a certificados de confianza y continuar en una advertencia de Kaspersky Free cuando visita un sitio web. Después de añadir un certificado a la lista, el sitio web se considera de confianza. Puede añadir o eliminar certificados en la ventana Trusted root certificates con los botones Add y Delete.

   Si tiene varias cuentas de usuario en su equipo y uno de los usuarios acepta el nuevo certificado, este certificado también se añade a la lista de certificados de confianza para todos los demás usuarios.

1. Seleccione la acción que se realizará si hay errores al analizar conexiones cifradas:
   • Ignore. Si se selecciona esta acción, Kaspersky Free finaliza la conexión con el sitio web donde se produjo el error durante el análisis.
   • Ask. Si hay un error al analizar la conexión cifrada con un sitio web, Kaspersky Free muestra una notificación, donde puede seleccionar una acción:
     • Ignore. Kaspersky Free finaliza la conexión con el sitio web donde se produjo el error durante el análisis.
     • Add domain to exclusions. Kaspersky Free añade la dirección del sitio web a la lista de direcciones de confianza. Kaspersky Free no analiza conexiones cifradas en los sitios web incluidos en la lista de direcciones de confianza. Puede ver estos sitios web si hace clic en el vínculo Trusted addresses.

     Esta opción está seleccionada de forma predeterminada.

   • Add domain to exclusions. Kaspersky Free añade el sitio web a la lista de direcciones de confianza. Kaspersky Free no analiza conexiones cifradas en los sitios web incluidos en la lista de direcciones de confianza. Estos sitios web se muestran en la ventana Trusted addresses, que se puede abrir al hacer clic en el vínculo Trusted addresses.
2. Haga clic en el vínculo Trusted addresses para abrir la ventana Trusted addresses y realizar las siguientes acciones:
   1. Haga clic en el botón Add para añadir el sitio web a la lista de exclusiones de análisis de conexiones cifradas.
   2. Introduzca el nombre de dominio del sitio web en el campo Domain name.

      Haga clic en Add. La aplicación no analizará las conexiones cifradas en este sitio web. Tenga en cuenta que añadir un sitio web a la lista de exclusiones puede limitar la funcionalidad de analizar ese sitio web que posee Supervisor de direcciones URL.

[Topic 84612]

Cómo acceder a archivos guardados en un almacén secreto

Para acceder a los archivos guardados en un almacén secreto, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en , en la parte inferior de la ventana principal.

   Esto abrirá la ventana Settings.

3. En Privacy settings, seleccione Secret Vault.
4. En el bloque Secret Vault, haga clic en el botón I already have a secret vault.

   Esto abrirá la ventana Secret Vault.

5. Haga clic en Unlock junto a su almacén secreto.
6. Introduzca la contraseña y haga clic en el botón Open in Windows Explorer.

Los archivos guardados en el almacén secreto aparecen en la ventana del Explorador.

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[Topic 136788]

Noticias sobre seguridad

Esta sección muestra la información de las noticias sobre seguridad de Kaspersky.

[Topic 137575]

Acerca de las noticias sobre seguridad

Cada día, y cada vez con mayor frecuencia, el mundo es testigo del robo masivo de contraseñas, de ataques dirigidos a bases de datos y de fraudes en los servicios bancarios en línea. Las noticias sobre seguridad de Kaspersky proporcionan información nueva sobre tales delitos y le ayudan a evitar situaciones en las que podría ser víctima de ataques informáticos. Para asegurarse de que las noticias sobre seguridad que recibe son expresamente relevantes para usted, la aplicación analiza la información sobre los recursos que visita y las aplicaciones que ejecuta. Esta información se utiliza únicamente para seleccionar las noticias que puedan ser importantes o interesantes para usted.

Las noticias sobre seguridad se muestran en el Centro de notificaciones junto con otras noticias de Kaspersky. Las notificaciones de noticias sobre seguridad aparecen en el área de notificación de la barra de tareas. Las ventanas de notificaciones contienen el encabezado de la noticia y una breve recomendación sobre cómo solucionar el problema descrito en ella.

Según el nivel de gravedad, las noticias pueden ser de dos tipos:

• Noticias Importantes: tratan sobre eventos que suponen una posible amenaza para su seguridad (por ejemplo, noticias sobre el robo masivo de contraseñas de Facebook). Las ventanas en las que vienen estas noticias son de color amarillo.
• Noticias generales: su objetivo es informativo (por ejemplo, noticias sobre casos cada vez más frecuentes de filtraciones de datos en servicios bancarios en línea causados por software malicioso troyano). Se muestran en ventanas de color verde.

Si aparece en la pantalla una notificación de noticia de seguridad, puede acceder al texto completo haciendo clic en el botón Details de la ventana emergente, o bien cerrar esta ventana. Puede ver el texto completo de la noticia en cualquier momento seleccionando la noticia correspondiente en la lista de noticias del Centro de notificaciones.

Si no desea recibir noticias sobre seguridad en un dispositivo específico, puede desactivar la visualización de noticias. Si no desea recibir noticias en ninguno de sus dispositivos, puede desactivar la recepción de noticias en My Kaspersky.

Las noticias sobre seguridad no se muestran durante la primera hora de ejecución de la aplicación tras su instalación.

[Topic 137577]

Cómo activar o desactivar las noticias sobre seguridad

Para activar o desactivar las noticias sobre seguridad siga estos pasos:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en , en la parte inferior de la ventana principal.

   Esto abrirá la ventana Settings.

3. Seleccione la sección Interface settings.

   Esto abrirá la ventana Interface settings.

4. En la sección Promotional materials, realice una de las siguientes acciones:
   • Si desea recibir noticias de seguridad, seleccione la casilla de verificación Receive informational messages and advertisements from Kaspersky.
   • Si no desea recibir noticias de seguridad, desmarque la casilla de verificación Receive informational messages and advertisements from Kaspersky.

[Topic 137579]

Cómo activar o desactivar la recepción de noticias sobre seguridad en My Kaspersky

Para activar o desactivar la recepción de noticias sobre seguridad en My Kaspersky, siga estos pasos:

1. Abra la página principal de My Kaspersky.
2. Haga clic en el botón Iniciar sesión e introduzca la dirección de correo electrónico que especificó al crear la cuenta y la contraseña.
3. Haga clic en el botón .

   A continuación, se abre la ventana para visualizar las notificaciones.

4. Haga clic en el vínculo Configuración para ir a la ventana Configuración de notificaciones.
5. Realice una de las siguientes acciones:
   • Si desea activar la recepción de noticias sobre seguridad, seleccione la casilla Noticias sobre seguridad.
   • Si desea desactivar la recepción de noticias sobre seguridad, desactive la casilla Noticias sobre seguridad.

[Topic 156401]

Comprobador de filtraciones de datos

Esta sección explica cómo controlar si sus datos de la cuenta de usuario pueden ser accedidos de manera pública.

[Topic 153899]

Acerca del Comprobador de filtraciones de datos

El Comprobador de filtraciones de datos en el plan de suscripción de Kaspersky Free le permite comprobar manualmente solo la cuenta de My Kaspersky. Las comprobaciones automáticas de la cuenta de My Kaspersky y otras cuentas solo están disponibles en el paquete Kaspersky Plus.

La mayoría de los usuarios crean cuentas en varios sitios web por trabajo, compras o por motivos comunicacionales. Siempre existe el riesgo de que los atacantes puedan atacar el sitio web y ganar el acceso a los datos de usuario. Si usa la misma dirección de correo electrónico y contraseña para diferentes sitios web, es más probable que se filtren sus datos.

Con Kaspersky Free, puede comprobar sus cuentas de usuario para ver posibles problemas. Si el control revela que sus datos pueden ser accedidos de manera pública, la aplicación le notificará sobre ello y le mostrará una lista de sitios web en los cuales se pudo haber filtrado la información, la fecha de posible filtrado y la categoría de datos que pueden ser accedidos de manera pública.

Kaspersky Free también comprueba sus cuentas en busca de filtraciones de datos en la red oscura. Si se encuentra una filtración, la aplicación le avisará.

Al controlar las cuentas de usuario, Kaspersky no recupera datos en el formulario de texto llano, y lo usa solo para el control especificado sin almacenarlo. Cuando se detecta una fuga, Kaspersky Free no accede a los propios datos del usuario, pero solo proporciona la información sobre las categorías de datos que pueden ser accedidos de manera pública.

Kaspersky Free le puede notificar de una posible fuga de las siguientes categorías de datos:

• Datos personales: por ejemplo, datos del pasaporte, datos biométricos, datos sobre la edad.
• Datos bancarios: por ejemplo, números de tarjetas de crédito y cuentas bancarias, información sobre los fondos disponibles en tarjetas de crédito y las cuentas bancarias.
• Historial de actividades: por ejemplo, llaves de autentificación, historial de contraseñas.

De forma predeterminada, Kaspersky Free intenta comprobar sus cuentas de usuario cuando se lo autoriza en un sitio web particular. Durante la autorización, se cifra la dirección de correo electrónico usada para iniciar sesión en el sitio web y se reenvía a la nube de KSN. Si el control revela que sus datos pueden ser accedidos de manera pública, recibirá una notificación apropiada. Puede desactivar el Comprobador de filtraciones de datos.

Puede añadir hasta 50 cuentas para el control automático. Las listas de cuentas de Kaspersky Free no se sincronizan entre los dispositivos. Las cuentas que se añaden se controlan una vez al día.

Puede que no pueda añadir cuentas a la lista para el control automático desde su región.

Kaspersky Free controla periódicamente la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de My Kaspersky. El primer control de ese tipo se realiza 48 horas después de la instalación de Kaspersky Free. Los controles adicionales se realizan cada 24 horas.

El Comprobador de filtraciones de datos para la cuenta de My Kaspersky no funciona si Kaspersky Free no está conectado a My Kaspersky o si no se introdujo la contraseña de la cuenta de My Kaspersky en la aplicación.

[Topic 156403]

Cómo activar o desactivar el Comprobador de filtraciones de datos

Para activar o desactivar Comprobación de cuenta realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de Kaspersky Free.
2. Seleccione la sección Privacy.
3. En el bloque Data Leak Checker, haga clic en el botón Search leaks.

   Esto abrirá la ventana Data Leak Checker.

4. Use el conmutador para activar o desactivar el componente Comprobador de filtraciones de datos.

[Topic 156404]

Cómo controlar si sus datos pueden ser accedidos de manera pública

Para comprobar si se puede acceder a sus datos de manera pública:

1. Abra la ventana principal de Kaspersky Free.
2. Seleccione la sección Privacy.
3. En el bloque Data Leak Checker, haga clic en el botón Search leaks.

   Esto abrirá la ventana Data Leak Checker.

4. Especifique su dirección de correo electrónico en el campo de entrada y haga clic en el botón Check.

   Kaspersky Free comienza a comprobar la dirección especificada. Si el control revela que sus datos pueden ser accedidos de manera pública, la aplicación le notificará sobre ello y le mostrará una lista de sitios web en los cuales se pudo haber filtrado la información, la fecha de posible filtrado y la categoría de datos que pueden ser accedidos de manera pública. Si hace clic en un vínculo de la categoría de datos obtendrá recomendaciones sobre cómo para minimizar las consecuencias de una posible fuga de estos datos.

   Kaspersky Free le permite controlar si hay fugas no solo de sus datos, sino que también desde otras cuentas de usuario que pertenecen a sus amigos y familiares, por ejemplo.

[Topic 189681]

Cómo desinstalar aplicaciones no compatibles

Kaspersky Free comprueba de manera periódica si hay

Se recomienda eliminar las aplicaciones incompatibles del equipo. De lo contrario, Kaspersky Free no podrá protegerlo completamente.

A continuación, se mencionan algunas razones por las que una aplicación de terceros podría ser incompatible con Kaspersky Free:

• La aplicación entra en conflicto con el Antivirus de archivos.
• La aplicación entra en conflicto con el Firewall.
• La aplicación entra en conflicto con el Anti-Spam.
• La aplicación interfiere con la protección del tráfico de red.
• La aplicación entra en conflicto con el Almacén secreto.
• La aplicación entra en conflicto con Kaspersky Password Manager.

Cómo desinstalar aplicaciones no compatibles

[Topic 70886]

Cómo pausar y reanudar la protección del equipo

La suspensión de la protección implica desactivar temporalmente todos los componentes de protección.

Para pausar la protección del equipo, realice lo siguiente:

1. En el menú contextual del icono de Kaspersky Free situado en el área de notificaciones de la barra de tareas, seleccione el elemento Pausar la protección.

   Se abre la ventana Pausar la protección.

2. En la ventana Pausar la protección, seleccione el intervalo de tiempo tras el cual se debe reanudar la protección:
   • Pausar durante: la protección se activará cuando finalice el intervalo de tiempo seleccionado en la lista desplegable.
   • Pausar hasta el reinicio de la aplicación: la protección se activará cuando se vuelva a iniciar el sistema operativo o la aplicación (siempre y cuando esté habilitado el parámetro de inicio automático de la aplicación).
   • Pausar: la protección se reanudará cuando el usuario lo decida.
3. Haga clic en el botón Pausar la protección y confirme su selección en la ventana que se abrirá.

Cómo reanudar la protección del equipo

Inicio de página

[Topic 70884]

Cómo restaurar la configuración predeterminada de la aplicación

Puede restaurar la configuración de la aplicación recomendada por los expertos de Kaspersky en cualquier momento. Cuando se restablece la configuración, el nivel de seguridad Optimal se establece para todos los componentes de protección.

Para restaurar la configuración predeterminada de la aplicación, haga lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en , en la parte inferior de la ventana principal.

   Esto abrirá la ventana Settings.

3. Seleccione la sección Manage settings.
4. Haga clic en el vínculo Restore para ejecutar el Asistente de restauración de configuración.
5. Haga clic en Next.

   La ventana del Asistente muestra el progreso de la restauración de la configuración de la aplicación a la configuración predeterminada establecida por los expertos de Kaspersky.

6. Cuando finalice el proceso de restauración de configuración de la aplicación predeterminado, haga clic en Done.

[Topic 70885]

Cómo ver el informe de funcionamiento de la aplicación

La aplicación mantiene informes de funcionamiento para cada uno de los componentes de protección. Con un informe, puede obtener información estadística sobre el funcionamiento de la aplicación (por ejemplo, saber cuántos objetos maliciosos se han detectado y neutralizado durante un período de tiempo específico, cuántas veces se han actualizado las bases de datos y los módulos de la aplicación en el mismo período y mucho más).

Para ver el informe acerca del funcionamiento de una aplicación:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Vaya a la sección Seguridad.
3. Haga clic en el botón Informes, situado en la parte superior de la ventana.

   La ventana Informes mostrará los datos en forma de tabla. Para ver los informes de manera cómoda, puede seleccionar varias opciones de filtrado.

[Topic 82867]

Cómo aplicar la configuración de la aplicación en otro equipo

Una vez que haya configurado Kaspersky Free de una manera determinada, puede aplicar la configuración en otro equipo. Como consecuencia, Kaspersky Free se configurará de forma idéntica en ambos equipos.

La configuración de Kaspersky Free se guardará en un archivo de configuración que podrá mover de un equipo a otro.

Para mover la configuración de Kaspersky Free de un equipo a otro, siga estos tres pasos:

1. Guarde la configuración de Kaspersky Free en un archivo de configuración.
2. Mueva el archivo de configuración al otro equipo (por ejemplo, por correo electrónico o con una unidad extraíble).
3. Importe los parámetros del archivo de configuración en Kaspersky Free que está instalado en el otro equipo.

Cómo exportar la configuración

Cómo importar la configuración

[Topic 41367]

Participación en Kaspersky Security Network

Kaspersky Free utiliza la protección en la nube para mejorar la eficacia de la protección de su equipo. La protección en la nube se implementa con la infraestructura de Kaspersky Security Network, que utiliza los datos recibidos de usuarios de todo el mundo.

Kaspersky Security Network (KSN) es la base de conocimientos basada en la nube de Kaspersky que contiene información sobre la reputación de las aplicaciones y los sitios web. El uso de datos de Kaspersky Security Network garantiza que Kaspersky Free responda más rápido a las nuevas amenazas, mejora el rendimiento de algunos componentes de protección y reduce la posibilidad de que se produzcan falsos positivos.

La participación de los usuarios en Kaspersky Security Network permite a Kaspersky recibir rápidamente información sobre tipos y fuentes de nuevas amenazas, desarrollar soluciones para neutralizarlas y minimizar el número de falsos positivos. La participación en Kaspersky Security Network permite acceder a las estadísticas de reputación de aplicaciones y sitios web.

Si participa en Kaspersky Security Network, enviará automáticamente a Kaspersky información sobre la configuración de su sistema operativo y de las horas de inicio y de finalización de los procesos de Kaspersky Free.

[Topic 70882]

Cómo activar o desactivar la participación en Kaspersky Security Network

La participación en Kaspersky Security Network es voluntaria. Puede activar o desactivar el uso de Kaspersky Security Network (KSN) cuando instale Kaspersky Free o en cualquier momento después de instalar la aplicación.

Para activar o desactivar la participación en Kaspersky Security Network, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en , en la parte inferior de la ventana principal.

   Esto abrirá la ventana Settings.

3. Vaya a Security settings → Kaspersky Security Network.

   Se abre la ventana Kaspersky Security Network que muestra los detalles de la configuración de participación de Kaspersky Security Network y Kaspersky Security Network.

4. Active o desactive la participación en Kaspersky Security Network usando la opción en la parte superior de la ventana:
   • Si desea participar en Kaspersky Security Network, cambie la opción a On.

     Se abrirá una ventana con el texto de la Declaración de Kaspersky Security Network. Si acepta los términos de la declaración, haga clic en I agree.

   • Si no desea participar en Kaspersky Security Network, cambie la opción a Off.

En algunas versiones de Kaspersky Free, la ventana Kaspersky Security Network muestra la Kaspersky Security Network Statement en lugar de información sobre Kaspersky Security Network.

Para aceptar la Declaración de Kaspersky Security Network, realice lo siguiente:

1. Haga clic en el botón Accept en la sección Kaspersky Security Network Statement.

   Se abre la Declaración de Kaspersky Security Network. Esta declaración permite que expertos de Kaspersky reciban rápidamente la información sobre amenazas detectadas en su equipo, sobre aplicaciones ejecutadas y aplicaciones firmadas descargadas, así como información del sistema operativo para mejorar su protección.

2. Si acepta los términos de la declaración, haga clic en el botón Accept.

Para rechazar la declaración de Kaspersky Security Network,

haga clic en el botón Decline en la sección Kaspersky Security Network Statement.

Inicio de página

[Topic 70883]

Cómo comprobar la conexión a Kaspersky Security Network

La conexión a Kaspersky Security Network se puede perder por los siguientes motivos:

• Usted no participa en Kaspersky Security Network.
• Su equipo no está conectado a Internet.
• El estado de la clave actual no permite la conexión a Kaspersky Security Network. Por ejemplo, una conexión a KSN puede no estar disponible debido a las siguientes razones:
  • La aplicación no está activada.
  • La licencia o suscripción ha caducado.

Se han identificado problemas con las claves de licencia (por ejemplo, la clave se ha añadido a la lista de rechazados).

Para comprobar la conexión a Kaspersky Security Network, realice lo siguiente:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. Haga clic en , en la parte inferior de la ventana principal.

   Esto abrirá la ventana Settings.

   Vaya a Security settings → Kaspersky Security Network.

La ventana Kaspersky Security Network muestra el estado de conexión a Kaspersky Security Network.

En algunos casos, Kaspersky puede restringir temporalmente las solicitudes a Kaspersky Security Network referentes a la reputación de archivos. Cuando se imponen restricciones temporales a las solicitudes de información de Kaspersky Security Network, se muestra la notificación correspondiente.

Inicio de página

[Topic 85549]

Limitaciones y advertencias

Kaspersky Free presenta ciertas limitaciones que no suponen ningún impedimento para el funcionamiento de la aplicación.

Limitaciones de la configuración de los componentes de protección

Cuando Kaspersky Free se inicia por primera vez, sus componentes de protección se configuran automáticamente según las reglas creadas por los especialistas de Kaspersky. No puede configurar los componentes de protección.

Limitaciones en el funcionamiento de determinados componentes y en el procesamiento automático de archivos

Los archivos infectados se procesan automáticamente según las reglas creadas por los expertos de Kaspersky. No puede modificar estas reglas manualmente. Las reglas se pueden actualizar después de una actualización de las bases de datos y módulos de la aplicación.

Limitaciones de la funcionalidad System Watcher

La protección contra herramientas de cifrado (software malicioso que cifra los archivos del usuario) tiene las siguientes limitaciones:

• La carpeta Temp del sistema se emplea como apoyo para esta funcionalidad. Si la unidad del sistema de la carpeta Temp no dispone espacio en disco suficiente para crear archivos temporales, no se ofrecerá protección contra herramientas de cifrado. En ese caso, la aplicación no muestra ninguna notificación acerca de que no se están creando copias de seguridad de los archivos, es decir, que no se ofrece protección.
• Los archivos temporales se eliminan automáticamente cuando se cierra Kaspersky Free o se desactiva el componente System Watcher.
• En caso de un cierre de emergencia de Kaspersky Free, los archivos temporales no se eliminan automáticamente. Para eliminar los archivos temporales, quite la carpeta Temp de forma manual. Para ello, abra la ventana Ejecutar y, en el campo Abrir, escriba %TEMP%. Haga clic en Aceptar.
• La protección contra codificadores solo se proporciona a archivos que se encuentran en unidades de datos que se han formateado con el sistema de archivos NTFS.
• El número de archivos que se pueden restaurar no puede ser superior a 50 por proceso de cifrado.
• El volumen total de modificaciones de archivos no puede superar los 100 MB. No se pueden restaurar los archivos con modificaciones que superen este límite.
• Las modificaciones de archivos iniciadas mediante una interfaz de red no se supervisan.
• Los archivos cifrados con EFS no son compatibles.
• Debe reiniciar el equipo para activar la protección contra codificadores después de instalar Kaspersky Free.

Limitaciones en la comprobación de certificados de sitios web y en los análisis de archivos

Al analizar los archivos, es posible que la aplicación pida información a Kaspersky Security Network. Si los datos de Kaspersky Security Network no pudieran recuperarse, la aplicación tomará decisiones sobre si el archivo está infectado en función de las bases de datos Anti-virus locales.

Limitaciones del análisis de conexiones cifradas

Debido a las limitaciones técnicas de la implantación de algoritmos de análisis, el análisis de conexiones cifradas no admite ciertas extensiones del protocolo TLS 1.0 y versiones posteriores (en particular, NPN y ALPN). Las conexiones mediante estos protocolos pueden estar limitadas. Los navegadores compatibles con el protocolo SPDY usan el protocolo HTTP en TLS en lugar del SPDY aunque el servidor con el que se haya establecido la conexión admita SPDY. Esto no afecta al nivel de seguridad de la conexión. Si el servidor admite solamente el protocolo SPDY y no se puede establecer la conexión mediante el protocolo HTTPS, la aplicación no supervisa la conexión establecida.

La aplicación no procesa el tráfico transmitido mediante las extensiones del protocolo HTTP/2.

Kaspersky Free evita el intercambio de datos mediante el protocolo QUIC. Los navegadores usan un protocolo de transporte estándar (TLS o SSL) independientemente de si la compatibilidad con el protocolo QUIC está activada o no en el navegador.

Kaspersky Free solo supervisa las conexiones protegidas que puede descifrar. La aplicación no supervisa las conexiones añadidas a la lista de exclusiones (vínculo Sitios web de la ventana Network settings).

Los componentes siguientes descifran y analizan el tráfico cifrado de forma predeterminada:

• Navegación segura;
• Supervisor de direcciones URL.

Kaspersky Free no supervisa el tráfico si el navegador carga una página web o sus elementos desde una memoria caché local en vez de Internet.

Limitaciones al analizar las conexiones cifradas del cliente The Bat

Dado que el cliente de correo The Bat utiliza su propio almacén de certificados, Kaspersky Free identifica el certificado utilizado para establecer una conexión HTTPS entre este cliente y el servidor como no confiable. Para evitar que esto ocurra, configure el cliente de correo The Bat para que funcione con el almacén de certificados local de Windows.

Limitaciones en las exclusiones del análisis de conexiones cifradas

Al analizar conexiones cifradas con sitios web que se han añadido a exclusiones, es posible que el Supervisor de direcciones URL continúe analizando conexiones cifradas. Navegación segura no analiza los sitios web que se hayan añadido a las exclusiones.

Información sobre el procesamiento de archivos infectados por parte de los componentes de la aplicación

De forma predeterminada, Kaspersky Free puede eliminar archivos infectados que no se pueden desinfectar. La eliminación predeterminada puede llevarse a cabo durante el procesamiento de archivos por medio de componentes como Antivirus de correo y Antivirus de archivos, así como durante las tareas de análisis.

La información sobre el funcionamiento del proceso de autoejecución

El proceso de autoejecución registra sus resultados. Los datos se registran en archivos de texto llamados "kl-autorun-<date><time>.log". Para ver los datos, abra la ventana Ejecutar (comando Ejecutar en Windows XP) y, en el campo Abrir, escriba %TEMP% y haga clic en Aceptar.

Todos los archivos de seguimiento se guardan en esta ruta para configurar los archivos que se descargaron durante el proceso de autoejecución. Los datos se almacenan durante el proceso de autoejecución y se eliminan permanentemente cuando finaliza dicho proceso. Los datos no se envían a ninguna parte.

Limitaciones de Kaspersky Free en Microsoft Windows 10 RS4 con el modo de protección de dispositivos activado:

La siguiente funcionalidad está parcialmente limitada:

• Protección del portapapeles
• Protección del navegador contra emuladores de ingreso de datos a través del teclado y el ratón (falsificación de ingreso de datos)
• Protección contra aplicaciones de administración remota
• Protección del navegador (administración a través de API, protección contra ataques que utilizan mensajes peligrosos en ventanas del navegador, protección contra administración de la cola de mensajes)
• Análisis heurístico (emulación del inicio de aplicaciones maliciosas)

Si se activa el modo UMCI en Windows, Kaspersky Free no detecta bloqueadores de pantalla.

Acerca del registro de eventos en el registro del evento de Windows relacionados con el Contrato de licencia de usuario final y Kaspersky Security Network

Los eventos que implican aceptar y rechazar las condiciones del Contrato de licencia de usuario final, y también aceptar y rechazar la participación en Kaspersky Security Network, se registran en el registro del evento de Windows.

Comprobaciones de las limitaciones de la reputación de las direcciones locales en Kaspersky Security Network

Los vínculos a recursos locales no se analizan en Kaspersky Security Network.

Advertencia sobre aplicaciones que recopilan información

Si se instala una aplicación que recopila información y la envía para procesarse en el equipo, Kaspersky Free puede clasificar dicha aplicación como software malicioso. Para evitar que esto ocurra, puede excluir la aplicación del análisis mediante la configuración de Kaspersky Free como se describe en este documento.

Advertencia sobre la creación de un informe de instalación de la aplicación

Al instalar la aplicación en un equipo, se crea un archivo que contiene el informe de instalación. Si la instalación de la aplicación finaliza con algún error, se guarda este informe, y lo puede enviar al Soporte técnico de Kaspersky. Puede ver los contenidos del archivo del informe de instalación haciendo clic en el vínculo de la ventana de la aplicación. Si se instala la aplicación correctamente, el archivo del informe de instalación se elimina de inmediato de su equipo.

Limitaciones cuando la aplicación se inicia por primera vez después de actualizar Microsoft Windows 7 a Microsoft Windows 10

Si ha actualizado Microsoft Windows 7 a Microsoft Windows 8/8.1 o Microsoft Windows 10 / RS1 / RS2 / RS3, Kaspersky Free funcionará con las siguientes limitaciones cuando se inicie por primera vez:

• Solo se ejecutará el Antivirus de archivos (protección en tiempo real). No se ejecutarán otros componentes de la aplicación.
• Se ejecutarán la Autoprotección de archivos y el registro del sistema. No se ejecutará la Autoprotección de procesos.
• La interfaz de la aplicación no estará disponible hasta que reinicie el equipo. La aplicación mostrará una notificación que indicará que algunos componentes de la aplicación no se están ejecutando y que el equipo se debe reiniciar una vez que finalice la adaptación al nuevo sistema operativo.
• Solo la opción Salir estará disponible en el menú contextual del icono de la aplicación en el área de notificaciones.
• La aplicación no mostrará notificaciones y automáticamente escogerá la acción recomendada.

Advertencia sobre el error al adaptar controladores de aplicación al actualizar el sistema operativo de Windows 7 a Windows 10

La actualización de Windows 7 a Windows 10 puede causar un error al adaptar los controladores de Kaspersky Free. Los controladores se adaptan en segundo plano, lo que significa que no recibe notificaciones sobre su progreso.

Si se produce un error al adaptar los controladores, no podrá utilizar las siguientes funciones de la aplicación:

• Detección de amenazas mientras se está cargando el sistema operativo
• Protección de procesos de la aplicación con la tecnología ligera de proceso protegido (PPL) de Microsoft Corporation

Puede utilizar los siguientes métodos para solucionar el error:

• Reiniciar el equipo y reiniciar la adaptación de la aplicación desde la notificación en el Centro de notificaciones.
• Desinstalar la aplicación y volver a instalarla.

Limitaciones del análisis del tráfico enviado por HTTPS en el navegador Mozilla Firefox

En Mozilla Firefox 58.x y versiones posteriores, la aplicación no analiza el tráfico transmitido mediante el protocolo HTTPS si la modificación de la configuración del navegador está protegida por una contraseña principal. Cuando se detecta una contraseña principal en el navegador, la aplicación muestra una notificación que contiene un vínculo a un artículo de la Base de conocimientos. El artículo contiene instrucciones para resolver este problema.

Si no se supervisa el tráfico HTTPS, el funcionamiento de los siguientes componentes es limitado:

• Navegación segura;
• Anti-Phishing;
• Entrada segura de datos.

Limitaciones de la extensión de Kaspersky Protection en Google Chrome y Mozilla Firefox

La extensión de Kaspersky Protection no funciona en Google Chrome y Mozilla Firefox si Malwarebytes para Windows está instalado en su equipo.

Consideraciones especiales al instalar la aplicación en Microsoft Windows 7 Service Pack 0 y Service Pack 1

Cuando instale la aplicación en un sistema operativo que no sea compatible con certificados que tengan una firma digital SHA256, la aplicación instalará su propio certificado de confianza.

Acerca de las pruebas automáticas de funcionalidad de las aplicaciones de Kaspersky

Las aplicaciones de Kaspersky, que incluyen Kaspersky Free, tienen una API (interfaz de programación de aplicaciones) especial para probar automáticamente las funcionalidades de la aplicación. Esta API está destinada a que solo la utilicen los desarrolladores de Kaspersky.

[Topic 131689]

Otras fuentes de información en relación con la aplicación

Página de Kaspersky Free de la Base de conocimientos

La Base de conocimientos es una sección del sitio web de Soporte técnico.

En la página de Kaspersky Free de la Base de conocimientos, puede leer artículos que ofrecen información útil y recomendaciones, además de respuestas a preguntas frecuentes sobre la manera de comprar, instalar y utilizar la aplicación.

Los artículos de la Base de conocimientos pueden proporcionar respuestas a las preguntas relacionadas con Kaspersky Free y otras aplicaciones de Kaspersky. Los artículos de la Base de conocimientos también pueden contener novedades de Soporte técnico.

Soporte de las aplicaciones de Kaspersky en nuestro Foro

Puede recibir soporte de usuarios y expertos de Kaspersky en nuestro Foro.

En el Foro, puede ver los temas existentes, publicar sus comentarios y crear nuevos temas para discutir y obtener ayuda.

[Topic 226148]

Lista de servicios a los que se envía la contraseña cuando se escanea un código QR

Al escanear un código QR en Android, se envía a Google Play y AppsFlyer una contraseña de un solo uso para activar la aplicación en el smartphone.

[Topic 233596]

Configuración de red para la interacción con servicios externos

Kaspersky Free utiliza la siguiente configuración de red para interactuar con servicios externos.

Configuración de red

Inicio de página

[Topic 57646]

Restauración de datos a partir de una copia de seguridad mediante la utilidad Kaspersky Restore Utility

Kaspersky Restore Utility le permite gestionar datos de almacenamiento de copias de seguridad en un equipo en el que una aplicación de Kaspersky esté dañada o se haya eliminado. De forma predeterminada, después de instalar la aplicación, la utilidad se guarda en la carpeta de Kaspersky Restore Utility ubicada en la carpeta de instalación de la aplicación. Para utilizar la utilidad en un equipo donde no esté instalada la aplicación de Kaspersky o se encuentre dañada, copie la utilidad en una unidad extraíble.

Para iniciar Kaspersky Restore Utility, debe contar con permisos de administrador local.

Cómo iniciar la utilidad de restauración

Cómo abrir un almacenamiento mediante la utilidad de restauración

Cómo restaurar datos a partir de una copia de seguridad

[Topic 90]

Glosario

Actualizar

El procedimiento de sustituir o añadir archivos nuevos (bases de datos o módulos de la aplicación) obtenidos en los servidores de actualizaciones de Kaspersky.

Análisis del tráfico

Análisis en tiempo real que utiliza información de la versión actual (más reciente) de las bases de datos de objetos transmitidos a través de todos los protocolos (por ejemplo, HTTP, FTP y otros protocolos).

Analizador heurístico

Tecnología de detección de amenazas cuya información no se ha añadido todavía a las bases de datos de Kaspersky. El analizador heurístico detecta los objetos cuyas las actividades en el sistema operativo pueden suponer una amenaza para la seguridad. Los objetos que detecta el analizador heurístico se consideran posiblemente infectados. Por ejemplo, un objeto puede considerarse posiblemente infectado si contiene secuencias de comando típicas de los objetos maliciosos (abrir archivo o escribir en archivo).

Aplicación incompatible

Una aplicación de antivirus de otro desarrollador o una aplicación de Kaspersky Lab que no admite la administración a través de Kaspersky Free.

Archivo comprimido

Un archivo ejecutable comprimido que contiene un programa de descompresión e instrucciones para que el sistema operativo lo ejecute.

Base de datos de direcciones web maliciosas

Una lista de direcciones web cuyo contenido puede considerarse como peligroso. Creada por los especialistas de Kaspersky, la lista se actualiza periódicamente y se incluye en el paquete de la aplicación de Kaspersky.

Base de datos de direcciones web phishing

Lista de direcciones web, definidas como direcciones de phishing por los especialistas de Kaspersky. Las bases de datos se actualizan con regularidad y forman parte del paquete de la aplicación de Kaspersky.

Bases de datos antivirus

Bases de datos que contienen información sobre las amenazas de seguridad del equipo conocidas por Kaspersky en el momento de la publicación de las bases de datos antivirus. Las entradas de las bases de datos antivirus permiten la detección de código malicioso en los objetos analizados. Los autores de estas bases de datos antivirus son especialistas de Kaspersky, que las actualizan cada una hora.

Bloqueo de objetos

Denegación del acceso a un objeto de aplicaciones de terceros. Los objetos bloqueados no se pueden leer, ejecutar, modificar ni eliminar.

Código de activación

Un código que recibe al comprar una licencia de Kaspersky Free. Este código es necesario para activar la aplicación.

El código de activación es una secuencia exclusiva de veinte caracteres alfanuméricos con el formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.

Componentes de protección

Partes integrantes de Kaspersky Free (por ejemplo, Anti-Phishing) pensadas para ofrecer protección contra tipos de amenazas específicos. Todos los componentes son, hasta cierto punto, independientes entre sí, por lo que pueden desactivarse o configurarse de forma individual.

Configuración de tareas

Parámetros de la aplicación específicos de un tipo de tarea.

Cuarentena

Almacenamiento dedicado en el que la aplicación coloca copias de seguridad de archivos modificados o eliminados durante el proceso de desinfección. Las copias de los archivos se almacenan en un formato especial que no es peligroso para el equipo.

Falso positivo

Una situación en la que una aplicación de Kaspersky considera un objeto no infectado como infectado porque el código del objeto es similar al de un virus.

Kaspersky Security Network (KSN)

Es la base de conocimientos basada en la nube de Kaspersky que contiene información sobre la reputación de las aplicaciones y los sitios web. El uso de datos de Kaspersky Security Network garantiza tiempos de respuesta más rápidos de Kaspersky frente a amenazas, mejora el rendimiento de algunos componentes de protección y reduce el número de falsos positivos.

Módulos de la aplicación

Archivos incluidos en el paquete de instalación de Kaspersky encargados de realizar las tareas principales de la aplicación correspondiente. A cada tipo de tarea que realiza la aplicación (protección, análisis, actualizaciones de módulos de la aplicación y de las bases de datos antivirus) le corresponde un módulo de la aplicación concreto.

Nivel de seguridad

El nivel de seguridad se define como el conjunto predefinido de configuraciones de un componente de aplicación.

Objeto infectado

Objeto cuya porción de código coincide totalmente con parte del código de software malicioso conocido. Kaspersky no recomienda acceder a tales objetos.

Objeto posiblemente infectado

Un objeto cuyo código contiene porciones de código modificado de una amenaza conocida o un objeto cuyo comportamiento es similar al de una amenaza.

Objetos del inicio

El conjunto de programas necesarios para iniciar y utilizar correctamente el sistema operativo y el software instalado en el equipo. Estos objetos se ejecutan cada vez que se inicia el sistema operativo. Existen virus capaces de infectar estos objetos autoejecutables específicamente, lo que puede provocar, por ejemplo, el bloqueo del inicio del sistema operativo.

Paquete de actualización

Paquete de archivos diseñado para actualizar los módulos de aplicaciones y bases de datos. Una aplicación de Kaspersky copia los paquetes de actualización de los servidores de actualizaciones de Kaspersky y, a continuación, los instala y aplica.

Período de licencia

El período de tiempo durante el cual tiene acceso a las funciones de la aplicación y derecho para utilizar los servicios adicionales.

Phishing

Un tipo de fraude de Internet destinado a obtener acceso no autorizado a los datos personales de los usuarios.

Protocolo

Conjunto de reglas estandarizadas y perfectamente definidas que regulan la interacción entre un cliente y un servidor. Entre los protocolos más famosos y los servicios asociados a ellos se incluyen HTTP, FTP y NNTP.

Rootkit

Aplicación o conjunto de aplicaciones desarrollados para la ocultación de los rastros de un intruso o software malicioso en el sistema operativo.

En sistemas operativos basados en Windows, normalmente los rootkits hacen referencia a programas que penetran en el sistema e interceptan funciones del sistema (API de Windows). Los principales métodos que logran que la presencia de estos programas en el sistema operativo sea tan imperceptible son la interceptación y la modificación de las funciones de API de bajo nivel. Un rootkit también puede enmascarar la presencia de cualquier proceso, carpeta y archivo que se haya almacenado en una unidad de disco duro, además de las claves de registro; en caso de que se describan en la configuración del rootkit. Muchos rootkits instalan sus propios controladores y servicios en el sistema operativo (también son "invisibles").

Script

Pequeño programa informático, o una parte de programa independiente (función), que, de forma general, se ha desarrollado para realizar una tarea específica. Se suele utilizar con programas incrustados en hipertexto. Los scripts se ejecutan, por ejemplo, al abrir determinados sitios web.

Si está activada la protección en tiempo real, la aplicación rastrea la ejecución de scripts, los intercepta y los analiza en busca de virus. En función de los resultados del análisis, puede prohibir o autorizar la ejecución de un script.

Sector de arranque del disco

Un sector de arranque es un área concreta del disco duro de un equipo, disquete o cualquier otro dispositivo de almacenamiento de datos. El sector contiene información sobre el sistema de archivos del disco y un programa de carga de arranque, que es responsable de iniciar el sistema operativo.

Existen varios virus que infectan sectores de arranque y que, por tanto, se conocen como virus de arranque. La aplicación de Kaspersky permite analizar sectores de arranque en busca de virus y desinfectarlos en caso de que se encuentre alguna infección.

Seguimiento

Ejecución de la aplicación en modo de depuración; después de ejecutar cada comando, la aplicación se detiene y se muestra el resultado de este paso.

Servidores de actualizaciones de Kaspersky

Servidores HTTP de Kaspersky desde los que se descargan las actualizaciones de los módulos de software y de bases de datos.

Tarea

Las funciones de la aplicación de Kaspersky se implementan en forma de tareas como, por ejemplo: tarea de análisis completo o tarea de actualización.

Tecnología iChecker

Tecnología que permite aumentar la velocidad de análisis del antivirus al excluir objetos no modificados desde el análisis anterior, siempre que los parámetros de análisis (las bases de datos y la configuración) no hayan cambiado. La información de cada archivo se conserva en una base especial. Esta tecnología se utiliza tanto en los modos de protección en tiempo real como en el análisis bajo demanda.

Por ejemplo, tiene un archivo comprimido que analizó una aplicación de Kaspersky y al que se le asignó el estado no infectado. La próxima vez, la aplicación omitirá el archivo comprimido a menos que se haya modificado o se haya cambiado la configuración del análisis. Si se modificó el contenido de un archivo comprimido agregando un objeto nuevo, se cambiaron los parámetros de análisis o se actualizaron las bases de datos de la aplicación, el archivo se volverá a analizar.

Limitaciones de la tecnología iChecker:

• Esta tecnología no funciona con archivos de gran tamaño, ya que es más rápido analizar un archivo que comprobar si se ha modificado desde el análisis anterior.
• Esta tecnología es compatible con un número limitado de formatos.

Virus

Programa que infecta a otros programas añadiéndoles su código con el fin de hacerse con el control cuando se ejecutan archivos infectados. Esta simple definición permite identificar la acción principal que realiza cualquier virus (infección).

Virus desconocido

Un nuevo virus sobre el que no hay información en las bases de datos. Generalmente, la aplicación detecta los virus desconocidos en objetos mediante el analizador heurístico. Estos objetos se clasifican como posiblemente infectados.

Vulnerabilidad

Fallo en un sistema operativo o una aplicación que puede aprovechar cualquier creador de software malicioso para penetrar en el sistema operativo o la aplicación y dañar su integridad. La presencia de un número elevado de vulnerabilidades en un sistema operativo lo convierte en un sistema no fiable. Esto se debe a que los virus que penetran el sistema pueden provocar interrupciones en el propio sistema operativo y en las aplicaciones instaladas.

Vulnerabilidades

Un código de software que usa una vulnerabilidad en el sistema o software. Las vulnerabilidades suelen utilizarse para instalar software malicioso en el equipo sin que el usuario lo sepa.

[Topic 133451]

Información sobre el código de terceros

La información sobre el código de terceros se incluye en el archivo legal_notices.txt, en la carpeta de instalación de la aplicación.

[Topic 72033]

Información de marcas registradas

Las marcas registradas y las marcas de servicio son propiedad de sus respectivos dueños.

Adobe, Acrobat y Reader son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Adobe en los Estados Unidos o en otros países.

Apple y Safari son marcas comerciales de Apple Inc. registradas en los Estados Unidos y en otros países y regiones.

Google, Google Play, Google Chrome, Chromium, Android y SPDY son marcas comerciales de Google, LLC.

Intel, Celeron y Atom son marcas comerciales de Intel Corporation en EE. UU. u otros países.

Linux es una marca comercial de Linus Torvalds, registrada en los Estados Unidos y otros países.

LogMeIn Pro y Remotely Anywhere son marcas comerciales de LogMeIn, Inc.

Mail.ru es una marca comercial de Mail.ru LLC.

Microsoft, Windows, Windows Mail, PowerShell, Internet Explorer y Outlook son marcas comerciales del grupo de empresas Microsoft.

Mozilla, Thunderbird y Firefox son marcas comerciales de Mozilla Foundation.

VMware es una marca registrada o marca comercial de VMware, Inc. en los Estados Unidos y/o en otras jurisdicciones.

Java es una marca comercial registrada de Oracle Corporation o sus empresas afiliadas.

[Topic 100170]

Se ha actualizado automáticamente a Kaspersky Free

Expandir todo | Contraer todo

Terminado

[Topic 71294]

Ventana Actualización

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Comprar ahora

Prueba gratis

[Topic 86660]

Ventana Actualización

Expandir todo | Contraer todo

Comprar código de activación

Introducir el código de activación

Versión de evaluación

[Topic 70917]

Ventana Introducir el código de activación

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Campos para introducir el código de activación de una aplicación

Restore subscription from your account

Where can I find an activation code?

Buy subscription

Activate

Inicio de página

[Topic 70924]

El código de activación corresponde a otra aplicación

Expandir todo | Contraer todo

Esta ventana se abre si el código de activación introducido está destinado a otra aplicación. Puede empezar a utilizar esta aplicación ahora o después de que caduque su suscripción a Kaspersky Free.

Cancelar

Continuar

[Topic 70913]

Ventana Se ha encontrado información acerca de la licencia actual

Expandir todo | Contraer todo

Sí, utilizar <application>

No, deseo continuar con el asistente e introducir un código de activación nuevo

[Topic 44617]

Ventana Registro

En esta ventana, especifique los datos de registro que se precisan para ponerse en contacto con el Soporte técnico.

[Topic 70920]

La conexión a Internet no está disponible

Expandir todo | Contraer todo

Esta ventana se muestra si no ha podido activar la aplicación debido a problemas con la conexión a Internet.

Reintentar

[Topic 85406]

Sección Seleccionar dónde ubicar los archivos restaurados

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Original folder

Specified folder

Select folder

Browse

If file names conflict,

Restore

Inicio de página

[Topic 71754]

Error de activación

Expandir todo | Contraer todo

Error al activar la aplicación. Haga clic en el vínculo Reasons and possible solutions para consultar información sobre su problema en la Base de conocimientos.

Reasons and possible solutions

Cancel

Inicio de página

[Topic 71741]

Cambio a otra aplicación

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Para ejecutar el asistente de migración, haga clic en el botón Continuar. El asistente de migración le ayudará a migrar a la nueva suscripción.

Para cancelar la migración a la nueva suscripción, haga clic en Rechazar.

[Topic 137281]

Acerca del uso de la aplicación por parte de un niño

Si Kaspersky Safe Kids se instala y se usa en su equipo, el niño puede usar Kaspersky Free para desactivar Kaspersky Safe Kids. Para evitar que suceda, le recomendamos que proteja el acceso a la configuración de Kaspersky Free con contraseña.

Si ha iniciado sesión en el sistema operativo con una cuenta vinculada a un perfil infantil en Kaspersky Safe Kids, Kaspersky Free deja de mostrar las siguientes notificaciones:

• Notificaciones de noticias sobre seguridad
• Notificaciones sobre la detección de configuraciones débiles en el sistema operativo
• Notificaciones sobre la conexión del dispositivo actual a una red wifi
• Notificaciones sobre la conexión de un dispositivo a una red wifi doméstica
• Notificaciones de navegador sobre la introducción en un sitio web de una contraseña poco segura
• Notificaciones que advierten de que la contraseña introducida en un sitio web ya se introdujo antes en otro sitio web

Puede activar las notificaciones seleccionando la casilla de verificación Mostrar notificaciones en las cuentas de los niños en la ventana Configuración → Interfaz.

[Topic 207130]

Permisos

Una contraseña protege la siguiente configuración de la aplicación para que no sea modificada por un usuario o grupo. Si se selecciona una casilla de verificación junto a una acción, significa que el usuario o grupo de usuarios está autorizado a realizar la acción seleccionada.

Inicio de página

[Topic 90447]

Ventana Detalles de la suscripción

Esta ventana muestra la siguiente información sobre la suscripción de la aplicación:

• Estado de la suscripción
• Cantidad de días que faltan para que la suscripción caduque
• Cantidad de dispositivos cubiertos por la suscripción
• Fecha de activación
• Fecha de caducidad de la suscripción

[Topic 86037]

Ventana Contrato de licencia de usuario final

Expandir todo | Contraer todo

La ventana muestra el Contrato de licencia de usuario final. Utilice la barra de desplazamiento para ver el contrato de licencia de usuario final.

[Topic 68633]

Ventana Licencias

Expandir todo | Contraer todo

La información sobre la licencia se muestra en la sección situada en la parte superior de la ventana:

• Clave de licencia
• Estado de la clave
• Número de hosts cubiertos por la licencia
• Fecha de activación
• Fecha de caducidad de la licencia
• Número de días hasta la fecha de caducidad de la licencia

Sobre su licencia/Sobre su suscripción

Contrato de licencia de usuario final

En función de la existencia de una licencia y de las propiedades de su versión de la aplicación, la ventana puede mostrar distintos botones para realizar acciones relacionadas con su licencia. A continuación se describen los botones predeterminados.

Actualizar paquete

Activar la aplicación

Actualizar bases de datos

Razones y soluciones posibles

[Topic 46835]

Otras aplicaciones incompatibles detectadas

Expandir todo | Contraer todo

La lista de aplicaciones incompatibles

Eliminar manualmente

Continuar

[Topic 46828]

Se ha detectado software no compatible

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La lista de aplicaciones incompatibles

Eliminar

Conservar

[Topic 46840]

Es necesario reiniciar el equipo

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Reiniciar el equipo

[Topic 26353]

Primeros pasos

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Mostrar información del certificado

Siguiente

[Topic 26355]

Instalación de certificados

Esta ventana muestra el progreso de instalación automática del certificado. La tarea puede tardar un tiempo en completarse.

Kaspersky Free busca los navegadores web instalados en el equipo del usuario y, a continuación, instala automáticamente certificados en el almacenamiento de certificados de Microsoft Windows.

Cuando instale el certificado, puede mostrarse una notificación de seguridad de Microsoft Windows en la pantalla que le pedirá que confirme la instalación del certificado.

[Topic 26356]

Fin del asistente

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Terminado

[Topic 203895]

Consideraciones especiales al agregar una regla para un adaptador de red

Cuando crea una regla de permiso para un adaptador de red o una regla con un TTL especificado, esta puede entrar en conflicto con una regla de denegación que se utiliza para aplicaciones. Por ejemplo, si una aplicación pertenece al grupo Restricción máxima, se le denegará el acceso a la red sin importar si usted creó una regla de permiso de paquetes para el adaptador de red (y para TTL).

Para configurar una regla de permiso que sea válida para todas las aplicaciones que intentan conectarse a la red a través de este adaptador de red, debe crear las siguientes reglas en orden de prioridad, comenzando desde la de mayor prioridad hasta la de menor prioridad (en la lista de reglas para paquetes general, la prioridad se muestra de arriba a abajo, desde la prioridad más alta a la más baja).

1. Configure una regla de permiso para el adaptador de red seleccionado.
2. Configure una regla de denegación para todos los demás adaptadores de red.
3. Configure una regla de permiso sin especificar un adaptador de red.

Para configurar una regla de permiso que funcione con un adaptador de red mediante el TTL, debe crear las siguientes reglas en orden de prioridad, desde la de mayor prioridad hasta la de menor prioridad:

1. Configure una regla de permiso para un valor de TTL específico.
2. Configure una regla de denegación para un valor de TTL que sea equivalente a 255.
3. Configure una regla de permiso sin especificar un valor de TTL.

[Topic 6627]

Finalización de las conexiones de red

Si se apaga el equipo o se suspende la protección mientras la aplicación supervisa conexiones de red activas, se muestra una notificación sobre la finalización de esas conexiones. Se requiere realizar esto para salir correctamente de la aplicación. La finalización se produce automáticamente a los 10 segundos o al hacer clic en el botón Sí. La mayoría de las conexiones interrumpidas se recuperan tras un corto período.

Si la conexión finaliza mientras descarga un archivo sin un administrador de descargas, se interrumpe la transmisión de datos. Para descargar el archivo, deberá reiniciar el proceso de la descarga.

Puede cancelar la finalización de las conexiones. Para ello, en el cuadro de diálogo de la notificación, haga clic en el botón No. La aplicación continuará ejecutándose.

[Topic 88186]

Objetos detectados

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Resolve

[Topic 60803]

Ventanas de notificaciones de Kaspersky Free

Las notificaciones que aparecen en el área de notificaciones de la barra de tareas le informan de los eventos de la aplicación que requieren su atención.

Si aparece en pantalla una notificación, debe seleccionar una de las opciones que en ella se sugieren. De forma predeterminada, la opción más adecuada es la que recomiendan los expertos de Kaspersky.

[Topic 47101]

Acerca de Protección en la nube

Puede obtener más información sobre Kaspersky Security Network en esta ventana.

[Topic 96833]

Registro

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Dirección de correo electrónico

Iniciar sesión con Google

Iniciar sesión con Facebook

Iniciar sesión con Apple

Tengo un código de activación

Iniciar sesión

Cuando inicia sesión en una cuenta existente de My Kaspersky, la ventana muestra lo siguiente:

Contraseña

¿Ha olvidado su contraseña?

Introducir otro correo electrónico

Iniciar sesión

Durante la creación de la cuenta de My Kaspersky, la ventana muestra lo siguiente:

Acepto proporcionarle a Kaspersky mi dirección de correo electrónico para recibir ofertas de marketing personalizadas

Región

Introducir otro correo electrónico

Crear

Más información sobre la cuenta de My Kaspersky

‎

[Topic 68913]

Ventana Cuarentena

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Objetos en la lista de cuarentena

Archivo

Ruta

Detectado

Fecha y hora

Restaurar

Eliminar

Quitar todos

Kaspersky Free no desinfecta las aplicaciones de la Tienda Windows. Si los resultados del análisis indican que esa aplicación es peligrosa, se elimina de su equipo. Cuando se elimina una aplicación de la Tienda Windows, Kaspersky Free no crea una copia de seguridad de ella. Para restaurar estos objetos, tendrá que utilizar las herramientas de recuperación del sistema operativo (para obtener más información, consulte la documentación del sistema operativo instalado en su equipo) o actualizar las aplicaciones mediante la Tienda Windows.

[Topic 70446]

Ventana Noticias

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Lista de noticias

[Topic 70449]

Ventana Noticias

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Vínculos a Twitter y a redes sociales

Botones

[Topic 68512]

Modo de búsqueda de actualizaciones / Planificación

La tabla describe la configuración que controla la planificación para los componentes Actualizador de aplicaciones y Administrador de aplicaciones.

Inicio de página

[Topic 98534]

Configuración de actualización

Inicio de página

[Topic 15564]

Ventana Pausar la protección

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Pause for

Pause until application restart

Pause

Inicio de página

[Topic 6892]

Ventana Control de contraseña

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Contraseña

Guardar contraseña para esta sesión

[Topic 100310]

Ventana Configuración recomendada

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Activar la protección contra anuncios para instalar solo el software que quiere y bloquear las instalaciones adicionales

Terminado

[Topic 69235]

Ventana Informes

Puede utilizar las siguientes capacidades para la administración práctica de informes:

• Filtrar por fecha;
• Filtrar por valor en cualquier celda;
• Buscar por texto de registro de evento;
• Ordenar la lista por cada columna de informe;
• Cambiar el orden y la disposición de las columnas que se muestran en el informe.

Los siguientes niveles de importancia de eventos se utilizan en los informes:

Mensajes informativos. Eventos informativos que generalmente no contienen información importante.

Advertencias. Eventos a los que debe prestar atención, ya que contienen información sobre situaciones importantes que Kaspersky Free encuentra cuando se ejecuta.

Eventos críticos. Eventos de importancia crítica que indican que Kaspersky Free ha encontrado problemas que afectan su capacidad de ejecución o vulnerabilidades que afectan el nivel de protección del equipo del usuario.

Cuando hace clic en el botón Save report, puede guardar el informe como un archivo de formato TXT o CSV.

[Topic 68387]

Ventana Configuración de la cuenta

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Ejecutar actualizaciones de bases de datos como

[Topic 192492]

Seleccionar una carpeta o un archivo ZIP

Los temas de diseño personalizado no están disponibles en algunas regiones.

Cuando elija un tema, tenga en cuenta las siguientes limitaciones:

• Kaspersky Free no podrá utilizar el tema seleccionado en los siguientes casos:
  • Los archivos dentro del archivo comprimido tienen un nombre o una ruta dentro de la estructura de carpetas que es diferente en el tema predeterminado.
  • Los archivos comprimidos que aportan los textos en las ventanas de la aplicación están dañados.
• Los temas están diseñados para una versión específica de Kaspersky Free y no se aplican a otras versiones u aplicaciones. Cuando actualice la aplicación a una nueva versión o instale otra aplicación para reemplazarla, el tema cambiará al tema predeterminado.

Si surgen problemas al seleccionar un tema alternativo y no puede instalar el tema predeterminado con el método descrito (por ejemplo, no puede desmarcar la casilla Use a custom design theme en la ventana Interface settings porque la fuente se mezcla con el fondo y los elementos de administración necesarios no se distinguen), recomendamos volver a instalar Kaspersky Free.

Inicio de página

[Topic 68263]

Configuración de informes y cuarentena

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En la sección Reports, puede configurar los parámetros para la creación y el almacenamiento de informes.

Store reports no longer than

Limit the size of report file to

Clear

En la sección Quarantine, puede modificar la configuración de Cuarentena.

Store objects no longer than

Limit the size of Quarantine to

[Topic 68217]

Configuración de Autoprotección

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Enable Self-Defense

Allow managing <PRODUCT> settings via remote control applications

[Topic 68238]

Configuración del servidor proxy

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Do not use proxy server

Automatically detect proxy server settings

Use specified proxy server settings

Address

Port

Use proxy server authentication

User name

Password

Bypass proxy server for local addresses

Inicio de página

[Topic 68152]

Sección Protección

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Lista Componentes de protección

Actualizar paquete

[Topic 70290]

Ventana de introducción de la contraseña

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Contraseña actual

Guardar contraseña para esta sesión

[Topic 70293]

Ventana Protección con contraseña

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El vínculo Cambiar o eliminar contraseña está disponible si se ha establecido previamente una contraseña para proteger el acceso a las funciones de Kaspersky Free.

Cambiar o eliminar contraseña

Nueva contraseña

Confirmar contraseña

En la sección Cobertura de la contraseña, puede especificar qué partes de la administración de la aplicación desea proteger con contraseña.

Configurar parámetros de la aplicación

Salga de la aplicación

Eliminar la aplicación

[Topic 199493]

Configuración del análisis

La tabla describe las configuraciones que controlan los siguientes tipos de análisis: análisis completo, análisis rápido, análisis selectivo y análisis instantáneo de archivos.

Inicio de página

[Topic 199580]

Configuración del análisis de unidades extraíbles

Inicio de página

[Topic 199678]

Configuración del análisis en segundo plano

Si el análisis en segundo plano está habilitado, Kaspersky Free realizará un análisis en segundo plano. Un análisis en segundo plano es un modo de análisis automático que no muestra ninguna notificación. Este análisis requiere menos recursos informáticos que otros tipos de análisis (por ejemplo, Análisis completo). Cuando está en este modo, Kaspersky Free analiza la memoria del sistema, los volúmenes del sistema, los sectores de inicio y los objetos del inicio, y busca rootkits.

Si el equipo se ejecuta con alimentación de batería, Kaspersky Free no realizará el análisis en segundo plano mientras el equipo esté inactivo.

[Topic 199582]

Configuración del Análisis de vulnerabilidades

Inicio de página

[Topic 68517]

Configuración de la cuenta

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Run scan as

[Topic 68162]

Parámetros de Prevención de intrusiones

El componente Prevención de intrusiones se carga al iniciarse el sistema operativo y realiza un seguimiento del tráfico de red entrante en busca de actividades que sean propias de los ataques de red. Cuando Kaspersky Free detecta un intento de ataque de red en el equipo de un usuario, bloquea la conexión de red con el equipo atacante. Las descripciones de los tipos de ataques de red conocidos actualmente y los métodos para neutralizarlos se especifican en las bases de datos de Kaspersky Free. La lista de ataques de red que detecta Prevención de intrusiones se actualiza cuando se actualizan las bases de datos y módulos de la aplicación.

Parámetros de Prevención de intrusiones

Inicio de página

[Topic 68174]

Parámetros de System Watcher

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Activar/desactivar

En la sección Exploit Prevention, puede configurar las acciones que realiza la aplicación cuando son aplicaciones vulnerables las que ejecutan archivos ejecutables.

Monitor attempts to perform unauthorized operations

On threat detection

Action on detection of malicious or other activity

Action to perform if malicious or other activity can be rolled back

En la sección Protection against screen lockers, puede configurar las acciones que se realizan si se detecta actividad de bloqueo de pantalla. Los bloqueos de pantalla son programas maliciosos que limitan las operaciones del usuario en un equipo bloqueando la pantalla y el teclado, o bloqueando el acceso a la barra de tareas y a los atajos. Los bloqueos de pantalla pueden exigir un rescate para recuperar el acceso a al sistema operativo. Al utilizar la función protección contra bloqueos de pantalla, puede cerrar cualquier bloqueo de pantalla pulsando una combinación de teclas específica.

Detect and close screen lockers

Use the following key combination to close a screen locker manually

Inicio de página

[Topic 200947]

Consumo de recursos de PC

Inicio de página

[Topic 201385]

Amenazas y Exclusiones

Inicio de página

[Topic 201001]

Configuración de red

Inicio de página

[Topic 200908]

Administrar la configuración de la aplicación

Inicio de página

[Topic 201595]

Configuración de la entrada segura de datos

Inicio de página

[Topic 75909]

Sección Unidad de red

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Disk

Browse

User name

Password

Inicio de página

[Topic 85333]

Sección Unidad local

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Lista de unidades locales

Browse

Inicio de página

[Topic 85324]

Sección Unidad extraíble

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Lista de unidades extraíbles conectadas

Browse

Inicio de página

[Topic 70155]

Ventana Soporte

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La sección Soporte técnico de Kaspersky contiene la información precisa para ponerse en contacto con el servicio de Soporte técnico de Kaspersky: número de versión de Kaspersky Free, fecha y hora de publicación de las bases de datos y los módulos de la aplicación, versión del sistema operativo y clave.

Clave

Respuestas a las preguntas más frecuentes

Consejos de configuración de la aplicación

Foro

[Topic 66429]

Ventana Restaurar archivos

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Stop

Inicio de página

[Topic 57650]

Ventana Kaspersky Restore Utility

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Tarea de copia de seguridad

Fecha/hora de copia de seguridad

Buscar

Botón  / 

Lista de archivos

Versión

Seleccionar otro almacenamiento

Restaurar datos seleccionados

[Topic 213015]

Acerca del phishing

Phishing es un tipo de fraude en Internet que implica el robo de datos personales; el phishing se propaga por correo electrónico y otros canales.

Los correos electrónicos pueden ser notificaciones falsas de bancos, proveedores de servicios de Internet, tiendas en línea, sistemas de pago electrónico u otras entidades. Los correos electrónicos intentan engañar al destinatario para que visite el sitio web de los estafadores bajo falsos pretextos, como una invitación para actualizar la información de inicio de sesión o para obtener más información sobre un producto o servicio.

Los destinatarios desprevenidos de un correo electrónico de phishing pueden abrir el vínculo y encontrarse en un sitio web de phishing que se parece exactamente al sitio web de la empresa que pretende ser.

Los usuarios de Internet pueden llegar a un sitio de phishing de otras formas; por ejemplo, haciendo clic en un vínculo de un motor de búsqueda.

Los estafadores pueden tener una variedad de objetivos diferentes. Uno de ellos es engañar a los usuarios para que revelen datos confidenciales, como diferentes credenciales, números de cuentas bancarias y detalles de tarjetas bancarias. Los usuarios introducen esta información en un formulario web del sitio web fraudulento, lo que les da a los estafadores acceso a su dinero. Infectar equipos con virus y malware es otra trampa en la que un usuario puede caer después de hacer clic en un vínculo de phishing.

Reconocimiento de correos electrónicos y sitios web fraudulentos

Los correos electrónicos y sitios web fraudulentos (phishing) pueden parecer poco sospechosos a primera vista. La inclusión de logotipos de empresas que parecen auténticos o números de teléfono de contacto reales puede engañar a los usuarios con una falsa sensación de seguridad. El correo electrónico también puede contener vínculos al sitio web real de la empresa, excepto el vínculo principal de phishing que llevaría al usuario al sitio web de los delincuentes.

Los siguientes signos reveladores de phishing pueden alertar al usuario:

• Aunque los dominios de sitios web de phishing pueden parecer dominios web reales de empresas legítimas, en una inspección más cercana, el usuario puede observar palabras adicionales en el nombre de dominio (por ejemplo, el dominio oficial de una empresa www.ejemplo.com podría cambiarse a www.inciodesesion-ejemplo. com), o puntos y guiones en lugar de barras (www.ejemplo.com/personal/iniciodesesion podría cambiarse a www.ejemplo.com.personal.iniociodesesion o www.ejemplo.com-personal.iniciodesesion). Tenga en cuenta que el cuerpo del correo electrónico puede contener la dirección de dominio real de la empresa, pero cuando el usuario hace clic en el vínculo, la barra de direcciones del navegador mostrará un dominio diferente.
• El correo electrónico utiliza un tratamiento impersonal, como "Hola" o "Estimado usuario".
• Los gráficos del correo electrónico o del sitio web parecen poco profesionales, el texto contiene errores tipográficos o gramaticales.
• Se le pide al destinatario del correo electrónico que verifique de inmediato sus datos confidenciales siguiendo un vínculo o, a veces, que introduzca sus datos en un formulario en el cuerpo del correo electrónico. El correo electrónico puede explicar tal urgencia con la presunta suspensión o piratería de la cuenta, o una amenaza de pérdida de datos.

Comprobación de phishing

Kaspersky Free comprueba el contenido del sitio web y del correo electrónico en busca de vínculos de phishing. Los vínculos se comprueban en una base de datos de direcciones web phishing, que se actualiza periódicamente.

Para una mayor protección, Kaspersky usa análisis heurístico y envía consultas a los servicios en la nube de Kaspersky Security Network (KSN) durante la comprobación. Kaspersky Security Network contiene la información más actualizada sobre las amenazas que surgieron recientemente, incluidos los sitios web de phishing que aún no se han añadido a las bases de datos de Kaspersky. Los datos recibidos por KSN son analizados por los empleados de Virus Lab en tiempo real.

Si ha hecho clic en un sitio web de phishing, puede denunciarlo a Kaspersky Security Network mediante la extensión Kaspersky Protection.

[Topic 230190]

Perfil

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Cómo conectar un dispositivo a My Kaspersky

Necesita una cuenta de My Kaspersky para gestionar la suscripción, activar la suscripción en diferentes dispositivos y gestionar remotamente la protección de dichos dispositivos. Su cuenta de My Kaspersky le permite ver el estado de todos los dispositivos conectados a la cuenta que tienen la aplicación instalada; también puede gestionar las suscripciones y almacenar los códigos de activación en una ubicación segura.

Iniciar sesión

Manage account

Botón

Más información sobre la cuenta de My Kaspersky

Detalles de la suscripción

Aquí puede encontrar información general sobre la suscripción utilizada por su aplicación.

Details

Para revelar otras acciones que puede realizar con su suscripción, haga clic en . Según su suscripción y su estado, la lista de acciones disponibles puede ser diferente.

Update status

Enter activation code

Manage subscription

Actualizar paquete

Proteja más dispositivos

Aquí podrá ver cuántos dispositivos puede proteger con su suscripción y cuántos dispositivos está protegiendo actualmente; también puede empezar a proteger nuevos dispositivos. Si ha conectado un dispositivo a su cuenta de My Kaspersky, la información se actualiza cuando ejecuta la aplicación.

La cantidad de dispositivos en los que puede utilizar su suscripción depende del plan de suscripción y de los términos y condiciones estipulados en el Contrato de licencia de usuario final.

Botón

Al hacer clic en el botón podrá elegir una de las siguientes acciones:

Protect device

Manage devices

Según su suscripción, es posible que solo se muestre la información general sobre la cantidad total de dispositivos que puede proteger.

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[Topic 232343]

Soluciones para usted

En esta página ofreceremos las soluciones de Kaspersky y las que proporcionan nuestros socios y que le pueden resultar interesantes. Aquí podrá comprar una solución adaptada a sus necesidades, examinar aplicaciones y servicios comprados previamente, consultar el estado de la suscripción, seguir instalando una aplicación o leer un manual de instrucciones.

Al hacer clic en Buy, accede a la tienda en línea, en la que puede obtener más información sobre la solución elegida y proceder a pagar la compra. Recibirá un correo con información sobre la compra e instrucciones de activación.

Puede administrar las suscripciones adquiridas en la cuenta de My Kaspersky.

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