Kaspersky Standard | Plus | Premium

Как отправить отзыв о компоненте Мониторинг умного дома

Чтобы отправить в "Лабораторию Касперского" отзыв о работе компонента Мониторинг умного дома:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Выполните одно из следующих действий:
   • Перейдите в раздел Умный дом и в блоке Мониторинг умного дома нажмите на кнопку Посмотреть.
   • В главном окне найдите блок Мониторинг умного дома и нажмите на кнопку Посмотреть.
   • Пройдите по ссылке <название сети>, которая отображается в нижней части главного окна.
3. В окне Мониторинг умного дома нажмите на кнопку  и выберите пункт Оставить отзыв.

   Откроется окно Помогите нам стать лучше! Оставьте свой отзыв.

4. Оцените работу компонента по 5-балльной шкале, выбрав от 1 до 5 звезд.
5. Если вы поставили компоненту от 3 до 5 звезд, выполните следующие действия:
   1. Если вы хотите добавить к вашему отзыву комментарий, введите его в поле Подробнее.
   2. Установите флажок Я согласен предоставить свои персональные данные, а именно уникальный идентификатор своего компьютера, для повышения качества программного обеспечения и принимаю условия Политики конфиденциальности.
6. Если вы поставили компоненту от 1 до 2 звезд, выполните следующие действия:
   1. Если вы хотите сообщить в "Лабораторию Касперского" о проблеме с компонентом Мониторинг умного дома, выберите наиболее близкую по смыслу тему из раскрывающегося списка Тема.

      Вы можете выбрать один из следующих элементов списка:

      • Неудобно пользоваться. Выберите этот элемент, если вы испытываете неудобства при использовании компонента Мониторинг умного дома.
      • Приложение долго ищет устройства в сети. Выберите этот элемент, если компонент Мониторинг умного дома работает слишком медленно.
      • Приложение неправильно определяет устройства в сети. Выберите этот элемент, если приложение неправильно определяет названия и / или типы устройств, подключенных к сети Wi-Fi или проводной сети Ethernet.
      • Много сообщений о новых устройствах в сети. Выберите этот элемент, если приложение показывает вам слишком много уведомлений о новых устройствах в сети Wi-Fi или проводной сети Ethernet.
      • Снижается производительность компьютера. Выберите этот элемент, если использование компонента Мониторинг умного дома замедляет работу вашего компьютера.
      • Нельзя настроить компонент. Выберите этот элемент, если у вас возникли трудности с настройкой компонента Мониторинг умного дома.
      • Другое. Выберите этот элемент, если ваша проблема не относится к указанным в других пунктах.
   2. Если вы хотите добавить к вашему отзыву комментарий, введите его в поле Подробнее.
   3. Установите флажок Я согласен предоставить свои персональные данные, а именно уникальный идентификатор своего компьютера, для повышения качества программного обеспечения и принимаю условия Политики конфиденциальности.
7. Нажмите на кнопку Отправить.

При отправке "Лаборатория Касперского" получает и обрабатывает следующую информацию:

• Ваш отзыв, который содержит оценку работы компонента, тему проблемы и комментарий.
• Информацию об операционной системе и ее версии.
• Информацию об установленном приложении и его версии.

"Лаборатория Касперского" получает и обрабатывает эту информацию в зашифрованном виде с целью анализа ошибок и улучшения работы компонента Мониторинг умного дома. "Лаборатория Касперского" не требует указывать персональные данные при отправке отзыва и не собирает их. Подробная информация об обработке персональных данных представлена в Политике конфиденциальности "Лаборатории Касперского".