Как разрешить доступ программам для удаленного управления компьютером к интерфейсу Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows
Статья относится к Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows:
- Service Pack 2 Maintenance Release 4 (версия 10.3.3.304);
- Service Pack 2 Maintenance Release 3 (версия 10.3.3.275);
- Service Pack 2 Maintenance Release 2 (версия 10.3.0.6294);
- Service Pack 2 Maintenance Release 1 (версия 10.3.0.6294);
- Service Pack 2 (версия 10.3.0.6294);
- Service Pack 1 Maintenance Release 4 (версия 10.2.6.3733).
При подключении к компьютеру с помощью программ для удаленного управления отсутствует доступ к графическому интерфейсу Kaspersky Endpoint Secuirty 10 для Windows. Графический интерфейс программы не реагирует на нажатия кнопок мыши.
Причина
Самозащита и Защита от внешнего управления блокируют удаленный доступ к настройкам Kaspersky Endpoint Secuirty 10 для Windows.
Решение
Для удаленного управления интерфейсом без отключения Самозащиты и Защиты от внешнего управления добавьте файлы программы в Доверенную зону. Типовые настройки для программ Radmin, DameWare и GoToAssist Remote Support смотрите ниже в статье. Если настройки не помогут решить проблему, обратитесь к разработчику программы для получения актуального списка файлов, которые необходимо добавить в Доверенную зону.
Настройки доверенной зоны для Radmin 3
-
Добавьте файлы Radmin 3 в Доверенную зону:
- Для 32-битных операционных систем:
- C:\Windows\System32\rserver30\rserver3.exe
- C:\Windows\System32\rserver30\FamItrfc.exe
- C:\Windows\System32\rserver30\FamItrf2.exe
- Для 64-битных операционных систем:
- C:\Windows\SysWOW64\rserver30\rserver3.exe
- C:\Windows\SysWOW64\rserver30\FamItrfc.exe
- C:\Windows\SysWOW64\rserver30\FamItrf2.exe
- Для 32-битных операционных систем:
-
В окне Исключения для программы установите флажки Не контролировать активность программы и Разрешать взаимодействие с интерфейсом программы для каждого добавляемого файла.
Настройки доверенной зоны для DameWare
-
Добавьте следующие файлы DameWare в Доверенную зону:
- Для 32-битных операционных систем:
- C:\Windows\System32\DWRCS.EXE
- Для 64-битных операционных систем:
- C:\Windows\SysWOW64\DWRCS.EXE
- Для 32-битных операционных систем:
-
В окне Исключения для программы установите флажки Не контролировать активность программы и Разрешать взаимодействие с интерфейсом программы для каждого добавляемого файла.
Настройки доверенной зоны для GoToAssist Remote Support
-
Добавьте следующие файлы GoToAssist Remote Support в Доверенную зону:
- Для 32-битных операционных систем:
- C:\Program Files\Citrix\GoToAssist Remote Support Customer\gtax_host.exe
- Для 64-битных операционных систем:
- C:\Program Files (x86)\Citrix\GoToAssist Remote Support Customer\gtax_host.exe
- Для 32-битных операционных систем:
-
В окне Исключения для программы установите флажки Не контролировать активность программы и Разрешать взаимодействие с интерфейсом программы для каждого добавляемого файла.
