Коды ошибок
При работе с приложением через командную строку возможно появление ошибок. При появлении ошибки Kaspersky Endpoint Security показывает сообщение об ошибке, например, Error: Cannot start task 'EntAppControl'. Также Kaspersky Endpoint Security может показать дополнительные сведения в виде кода, например, error=8947906D (см. таблицу ниже).
Коды ошибок
Код ошибки | Описание |
|---|---|
| Лицензионный ключ для Kaspersky Endpoint Security уже используется на этом компьютере. |
| Срок действия лицензии истек. Обновление баз недоступно. |
| Ключ не найден. |
| Цифровая подпись повреждена или не найдена. |
| Данные повреждены. |
| Файл ключа поврежден. |
| Истек срок действия лицензии или срок годности лицензионного ключа. |
| Файл ключа не указан. |
| Невозможно применить файл ключа. |
| Не удалось сохранить данные. |
| Не удалось прочитать данные. |
| Ошибка ввода/вывода. |
| Базы не найдены. |
| Библиотека лицензирования не загружена. |
| Базы повреждены или обновлены вручную. |
| Базы повреждены. |
| Невозможно применить недействительный файл ключа для добавления резервного ключа. |
| Системная ошибка. |
| Список запрещенных ключей поврежден. |
| Цифровая подпись файла не соответствует цифровой подписи "Лаборатории Касперского". |
| Невозможно использовать ключ для некоммерческой лицензии в качестве ключа для коммерческой лицензии. |
| Чтобы использовать бета-версию приложения, требуется лицензия на бета-тестирование. |
| Файл ключа не подходит для данного приложения. |
| Ключ заблокирован "Лабораторией Касперского". |
| Приложение уже использовалось по пробной лицензии. Невозможно снова добавить ключ для пробной лицензии. |
| Файл ключа поврежден. |
| Цифровая подпись не найдена, повреждена или не соответствует цифровой подписи "Лаборатории Касперского". |
| Невозможно добавить ключ, если срок действия соответствующей ему некоммерческой лицензии истек. |
| Дата создания файла ключа или его применения некорректна. Проверьте системную дату. |
| Невозможно добавить ключ для пробной лицензии, пока действует другая аналогичная лицензия. |
| Список запрещенных ключей поврежден или не найден. |
| Описание обновлений повреждено или не найдено. |
| Ошибка в служебных данных о лицензионном ключе. |
| Невозможно применить недействительный файл ключа для добавления резервного ключа. |
| Ошибка при отправке запроса на сервер активации. Возможные причины: ошибка соединения с интернетом или временные проблемы на сервере активации. Попробуйте активировать приложение с помощью кода активации позже. В случае повторения ошибки обратитесь к вашему интернет-провайдеру. |
| Ошибка в ответе от сервера активации. |
| Невозможно получить статус ответа. |
| Ошибка при сохранении временного файла. |
| Введен неверный код активации или на компьютере установлена некорректная системная дата. Проверьте системную дату на компьютере. |
| Файл ключа не подходит для данного приложения или истек срок действия лицензии. Невозможно активировать Kaspersky Endpoint Security с помощью файла ключа для другого приложения. |
| Не удалось получить файл ключа. Введен неверный код активации. |
| Сервер активации возвратил ошибку 400. |
| Сервер активации возвратил ошибку 401. |
| Сервер активации возвратил ошибку 403. |
| Сервер активации возвратил ошибку 404. |
| Сервер активации возвратил ошибку 405. |
| Сервер активации возвратил ошибку 406. |
| Требуется аутентификация на прокси-сервере. Проверьте параметры сети. |
| Время ожидания запроса истекло. |
| Сервер активации возвратил ошибку 409. |
| Сервер активации возвратил ошибку 410. |
| Сервер активации возвратил ошибку 411. |
| Сервер активации возвратил ошибку 412. |
| Сервер активации возвратил ошибку 413. |
| Сервер активации возвратил ошибку 414. |
| Сервер активации возвратил ошибку 415. |
| Внутренняя ошибка сервера. |
| Функциональность не поддерживается. |
| Некорректный ответ от шлюза. Проверьте параметры сети. |
| Служба недоступна (ошибка HTTP 503). |
| Время ожидания ответа от шлюза истекло. Проверьте параметры сети. |
| Протокол не поддерживается сервером. |
| Неизвестная ошибка HTTP. |
| Некорректный идентификатор ресурса. |
| Некорректный адрес (URL). |
| Некорректная целевая папка. |
| Ошибка выделения памяти. |
| Ошибка конвертации параметров в ANSI-строку (url, folder, agent). |
| Ошибка создания рабочего потока. |
| Рабочий поток уже запущен. |
| Рабочий поток не запущен. |
| Файл ключа не найден на сервере активации. |
| Ключ заблокирован. |
| Внутренняя ошибка сервера активации. |
| Недостаточно данных в запросе на активацию. |
| Срок годности лицензионного ключа истек. |
| На компьютере установлена некорректная системная дата. |
| Срок действия пробной лицензии истек. |
| Срок действия лицензии истек. |
| Превышено допустимое количество активаций приложения с помощью указанного кода. |
| Процедура активации завершилась с системной ошибкой. |
| Невозможно использовать ключ для некоммерческой лицензии в качестве ключа для коммерческой лицензии. |
| Требуется код активации. |
| Невозможно подключиться к серверу активации. |
| Сервер активации недоступен. Проверьте параметры подключения к интернету и попробуйте активировать приложение снова. |
| Дата выпуска баз приложения превышает дату окончания срока действия лицензии. |
| Невозможно заменить активный ключ на ключ с истекшим сроком годности. |
| Невозможно добавить резервный ключ, если его срок годности истекает раньше по сравнению с действующей лицензией. |
| Отсутствует обновленный ключ по подписке. |
| Неверный код активации (не совпадает контрольная сумма). |
| Ключ уже активен. |
| Типы лицензий, которые соответствуют активному и резервному ключам, не совпадают. |
| Лицензия не допускает работу компонента. |
| Невозможно добавить ключ по подписке в качестве резервного. |
| Общая ошибка транспортного уровня. |
| Не удалось связаться с сервером активации. |
| Неверный формат веб-адреса. |
| Не удалось преобразовать адрес прокси-сервера. |
| Не удалось преобразовать адрес сервера. Проверьте параметры подключения к интернету. |
| Не удалось связаться с сервером активации или с прокси-сервером. |
| Отказ в удалённом доступе. |
| Время ожидания ответа истекло. |
| Ошибка отправки HTTP-запроса. |
| Ошибка SSL-соединения. |
| Операция прервана в результате обратного вызова. |
| Слишком много перенаправлений. |
| Проверка адресата завершилась с ошибкой. |
| Пустой ответ от сервера активации. |
| Ошибка отправки данных. |
| Ошибка приема данных. |
| Ошибка локального SSL-сертификата. |
| Ошибка SSL-шифрования. |
| Ошибка SSL-сертификата сервера. |
| Некорректное содержимое сетевого пакета. |
| Пользователю отказано в доступе. |
| Некорректный файл SSL-сертификата. |
| Не удалось установить SSL-соединение. |
| Не удалось отправить или принять сетевой пакет. Повторите попытку позднее. |
| Некорректный файл с отозванными сертификатами. |
| Ошибка запроса SSL-сертификата. |
| Неизвестная ошибка сервера. |
| Внутренняя ошибка сервера. |
| Лицензионный ключ для введенного кода активации отсутствует. |
| Активный ключ заблокирован. |
| Отсутствуют обязательные параметры запроса для активации приложения. |
| Неверные имя пользователя или пароль. |
| На сервер передан неверный код активации. |
| Код активации не подходит для Kaspersky Endpoint Security. Неизвестно, для какого приложения предназначен код активации. |
| В запросе отсутствует код активации. |
| Истек срок действия лицензии (по данным от сервера активации). |
| Превышено число активаций приложения с помощью этого кода активации. |
| Неверный формат идентификатора запроса. |
| Код активации не подходит для Kaspersky Endpoint Security. Код активации предназначен для другого приложения "Лаборатории Касперского". |
| Невозможно обновить лицензионный ключ. |
| Код активации не подходит для этого региона. |
| Код активации не подходит для языковой версии Kaspersky Endpoint Security. |
| Требуется дополнительное обращение к серверу активации. |
| Сервер активации вернул ошибку 643. |
| Сервер активации вернул ошибку 644. |
| Сервер активации вернул ошибку 645. |
| Сервер активации вернул ошибку 646. |
| Формат кода активации не поддерживается сервером активации. |
| Неверный формат кода активации. |
| На компьютере установлено некорректное системное время. |
| Код активации не подходит для версии Kaspersky Endpoint Security. |
| Подписка истекла. |
| Превышен предел количества активаций для данного лицензионного ключа. |
| Неверная цифровая подпись лицензионного ключа. |
| Требуются дополнительные данные пользователя. |
| Проверка данных пользователя завершена с ошибкой. |
| Подписка неактивна. |
| Технические работы на сервере активации. |
| Неизвестная ошибка на стороне Kaspersky Endpoint Security. |
| Передан недопустимый параметр (например, пустой список адресов серверов активации). |
| Неверный код активации. |
| Неверное имя пользователя. |
| Неверный пароль пользователя. |
| Сервер активации вернул неверный ответ. |
| Запрос на активацию прерван. |
| Сервер активации вернул пустой список переадресации. |
