Блокируется доступ к сайтам, сторонние программы некорректно работают при использовании TLS и SSL на устройствах с Kaspersky Endpoint Security для Windows

Статья относится к:

• Kaspersky Endpoint Security 12.1.0 для Windows (версия 12.1.0.506);
• Kaspersky Endpoint Security 12.0.0 для Windows (версия 12.0.0.465);
• Kaspersky Endpoint Security 11.11.0 для Windows (версия 11.11.0.452);
• Kaspersky Endpoint Security 11.10.0 для Windows (версия 11.10.0.399);
• Kaspersky Endpoint Security 11.9.0 для Windows (версия 11.9.0.351);
• Kaspersky Endpoint Security 11.8.0 для Windows (версия 11.8.0.384);
• Kaspersky Endpoint Security 11.7.0 для Windows (версия 11.7.0.669);
• Kaspersky Endpoint Security 11.6.0 для Windows (версия 11.6.0.394);
• Kaspersky Endpoint Security 11.5.0 для Windows (версия 11.5.0.590);
• Kaspersky Endpoint Security 11.4.0 для Windows (версия 11.4.0.233);
• Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 для Windows (версия 11.3.0.773);
• Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 для Windows (версия 11.2.0.2254).

Проблема

Сторонние программы, которые используют защищенные каналы связи TLS и SSL, могут некорректно работать, если Kaspersky Endpoint Security для Windows проверяет защищенные соединения.

Решение

Добавьте программу в список доверенных или отключите проверку HTTPS-трафика. Инструкции ниже.

 

Как добавить программу в список доверенных

 

Как отключить проверку HTTPS-трафика

Что делать, если решение не помогло

Если проблему не удалось устранить, отправьте запрос с подробным описанием ситуации в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount. Перед обращением ознакомьтесь с информацией, необходимой для создания запроса, в разделе базы знаний.