Что делать, если Kaspersky Security Center не учитывается при подсчете лицензионных единиц
Получите максимум пользы от наших продуктов
Воспользуйтесь профессиональными услугами или расширенной технической поддержкой.
Проблема
Для лицензионного ключа Kaspersky Security Center отображается нулевое количество устройств, хотя этот лицензионный ключ назначен активным в Kaspersky Security Center.
Причина
В старых версиях программ «Лаборатории Касперского» для активации сервера администрирования Kaspersky Security Center вы получали два файла ключа: один для активации самого сервера администрирования и один — для защищаемых рабочих станций и серверов. В новых версиях вы получаете только один код активации: и для сервера администрирования, и для защищаемых рабочих станций и серверов. Поэтому, если вы купили лицензию на 151 устройство, вы сможете защитить ей только 150 устройств. Одна оставшаяся лицензия будет использоваться самим сервером администрирования Kaspersky Security Center. Чтобы проверить, что лицензия используется сервером администрирования, вы можете сформировать Отчет об использовании лицензионных ключей. Инструкция ниже.
Решение
Решение относится только к кодам активации.
Чтобы убедиться в том, что у вас сохранилась лицензия на Kaspersky Security Center:
- Перенастройте Отчет об использовании лицензионных ключей, чтобы отображались все сводные поля.
- Повторно сгенерируйте отчет. Он будет отображать лицензионный ключ Kaspersky Security Center как активный.
- Откройте свойства Kaspersky Security Center и перейдите в Лицензионные ключи, чтобы убедиться, что программа активирована.
