Удаление сторонних антивирусов с помощью Kaspersky Security Center
Статья обновлена: 25 октября 2022
ID: 12582
Статья относится ко всем версиям:
- Kaspersky Security Center 14;
- Kaspersky Security Center 13;
- Kaspersky Security Center 12;
- Kaspersky Security Center 11.
Чтобы удалить сторонний антивирус:
- В Консоли администрирования перейдите в Задачи.
- Нажмите Новая задача.
- В Сервер администрирования Kaspersky Security Center → Дополнительно выберите Удаленная деинсталляция программы.
- Нажмите Далее.
- Выберите Удалить несовместимую программу.
- Нажмите Добавить.
- Отметьте программы сторонних производителей, которые необходимо удалить.
- Выполните оставшиеся шаги Мастера создания задачи.
- Запустите задачу для выполнения на удаленных компьютерах.
Сторонний антивирус будет удален.
Если в списке нет стороннего антивируса
- Отправьте запрос с подробным описанием ситуации в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount. Перед обращением ознакомьтесь с информацией, необходимой для создания запроса, в разделе базы знаний.
Приложите к запросу информацию в архиве:- полное наименование программного обеспечения;
- полный номер версии программного обеспечения;
- установочные файлы программного обеспечения;
- данные о языке программы.
- Получите INI-файл и сохраните его в папку C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\Data\Cleaner или C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\Data\Cleaner на устройстве, где установлен Сервер администрирования:
- Перезапустите службу Сервера Администрирования.
net stop kladminserver
net start kladminserver
- Выполните инструкцию по удалению выше.
Сторонний антивирус будет удален.
