Устройства Samsung

Некоторые шаги могут различаться в зависимости от модели устройства и версии операционной системы.

В Kaspersky Safe Kids могут быть следующие проблемы и решения на устройствах Samsung:

• В связи с функциональностью прошивки, на устройствах Samsung Galaxy A9 после перезагрузки устройства может не начаться автозапуск приложения. Мы рекомендуем вам добавить Kaspersky Safe Kids в приложения, которые могут запускаться автоматически или запускать приложение вручную после перезагрузки устройства.
• Приложение Kaspersky Safe Kids может не запускаться после перезагрузки устройства. Чтобы решить эту проблему, разрешите автоматический перезапуск для Kaspersky Safe Kids. Например, используйте приложение Smart Manager. Для этого нажмите Smart Manager → ОЗУ → Прил.Автозагр. и включите переключатель Kaspersky Safe Kids.
• Из-за определенных особенностей прошивки устройств Samsung могут возникнуть проблемы при вводе пароля с использованием любых раскладок, кроме английской. Если приложениям предоставлены специальные разрешения, раскладка клавиатуры может быть недоступна. Известно, что такая проблема возникает на Samsung Galaxy S4.

  Чтобы ввести пароль не на английском языке, используйте один из следующих вариантов:

  • Установите стороннюю клавиатуру из Google Play и используйте ее для ввода пароля.
  • Отключите специальные разрешения для приложений и попробуйте ввести пароль еще раз. Отключение специальных разрешений может повлиять на работу приложений.