Проблемы при установке программ «Лаборатории Касперского» из-за активного заражения операционной системы

 

Об угрозах: Вопросы и ответы

 
 
 

Проблемы при установке программ «Лаборатории Касперского» из-за активного заражения операционной системы

К разделу "Вопросы и ответы"
Статья обновлена: 09 июня 2020 ID: 2712
 
 
 
 

Статья относится к программам «Лаборатории Касперского» версии 20.0.14.1085 и ниже:

  • Kaspersky Security Cloud;
  • Kaspersky Internet Security;
  • Kaspersky Anti-Virus;
  • Kaspersky Total Security;
  • Kaspersky Small Office Security;
  • Kaspersky Free.
 
 
 
 

Активное заражение операционной системы может повлиять на корректную установку программ «Лаборатории Касперского». Возможные проблемы:

  • Мастер установки не запускается. Ничего не происходит после запуска установочного файла программы.
  • Мастер установки запускается, но прекращает свою работу через несколько шагов.
  • Мастер установки сообщает об ошибке.
  • Мастер настройки не запускается после установки программы.

Если вы столкнулись с подобными проблемами, проверьте компьютер на активное заражение с помощью:

 
 
 
 
 

Что делать, если проверка не помогла

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK