Информация из статьи применима к программе Kaspersky CRYSTAL 2.0
В процессе удаления продукта
Лаборатории Касперского с помощью стандартных средств
Windows (
Панель управления ->
Установка/Удаление программ) могут возникнуть ошибки, в результате которых программа не будет удалена или будет удалена частично.
Утилита удаления позволяет полностью удалить Kaspersky CRYSTAL 2.0
Утилита удаляет все данные о лицензии. После ее применения вновь установленный продукт необходимо активировать кодом активации.
Для полного удаления программы выполните следующие действия:
- Сохраните утилиту на компьютере:
- Скачайте архив kavremover.zip, а затем распакуйте его (например, с помощью программы WinZip).
или
- Запустите файл kavremover.exe, дважды нажав на него левой кнопкой мыши.
- Введите в поле защитный код, который изображен на картинке. Если код виден нечетко, для повторной генерации кода нажмите на кнопку обновления справа от картинки.
- Выберитев меню Обнаружены следующие продукты программу Kaspersky PURE 2.0 / CRYSTAL, которая была установлена на вашем компьютере. Нажмите на кнопку Удалить. Если на компьютере установлено несколько продуктов Лаборатории Касперского, выберите и удалите их поочередно.
Пункт Удалить все известные продукты рекомендуется использовать только в самых крайних случаях, когда утилита не обнаруживает на компьютере продукт Лаборатории Касперского, но при этом вы точно уверены, что устанавливали какой-то из продуктов Лаборатории Касперского.

- Процесс удаления может занять некоторое время.
- Дождитесь появления диалогового окна с сообщением об успешном удалении продукта.
- Нажмите на кнопку ОК.
- Перезагрузите компьютер.
По умолчанию в папке размещения утилиты сохраняется лог-файл удаления вида kavremvr xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx).txt.
Версию загружаемой утилиты kavremover.exe вы можете посмотреть в лог-файле:
