Содержание
Как скачать купленные приложения
Если вы уже добавили информацию о подписке в ваш аккаунт, вы можете скачать приложение на устройство на вкладке Подписки. Если с вами поделились подпиской, то приложения, входящие в подписку, также будут доступны для загрузки на вкладке Подписки. Вы можете скачать и использовать приложение, пока подписка активна и для приложения не превышен лимит по количеству устройств или пользователей.
Мы рекомендуем использовать только последние версии наших продуктов и своевременно обновлять подписку. Если вам нужно скачать одну из предыдущих версий приложения, а ваша подписка не позволяет сделать этого, обратитесь в Техническую поддержку за помощью.
Чтобы скачать купленное вами приложение "Лаборатории Касперского":
- Перейдите на вкладку Подписки.
- Выберите подписку, которую вы хотите использовать в приложении.
- Нажмите на кнопку Скачать и выберите вариант скачивания по умолчанию.
Вы можете найти другие доступные варианты загрузки, например, ссылку для отправки на почту или QR-код, нажав Другие загрузки. Узнайте, как отправить подписку на устройство, в этой статье.
- Скачайте, установите и запустите приложение на вашем устройстве.
Приложение может автоматически подключиться к вашему аккаунту My Kaspersky, когда вы установите его на ваше устройство. Приложение будет использоваться с выбранной подпиской, и устройство будет подключено к вашей учетной записи My Kaspersky.
Вам может быть предложено войти в аккаунт My Kaspersky во время первоначальной настройки приложения, которое вы установили.
Вы также можете скачать все доступные вам приложения "Лаборатории Касперского" на вкладке Загрузки или добавив устройство в ваш аккаунт My Kaspersky на вкладке Устройства.
Мобильные загрузки
Вы можете скачать приложение для Android и iOS из магазина приложений или скачать и установить приложение вручную. Ссылки на скачивание всех приложений "Лаборатории Касперского" находятся на этой странице.
Как скачать и установить приложение из магазина мобильных приложений
Как скачать и установить приложение для Android вручную
При загрузке приложения на планшет под управлением iOS вместо ссылки на App Store будет предложено загрузить версию для Mac. Это связано с настройками по умолчанию браузера Safari отображать полную, а не мобильную версию сайта. Вы можете отключить этот параметр в настройках браузера или нажать Другие загрузки, а затем Загрузите в App Store.
Известные ограничения
Если приложение не может быть загружено, это может быть по нескольким причинам:
- статус вашей подписки не позволяет скачать приложение.
Если подписка не была активирована после продления, введите код активации подписки на портале My Kaspersky или в самом приложении.
- продукт недоступен в вашем регионе (см. раздел Региональные ограничения).
Приложения "Лаборатории Касперского" для платформы Android недоступны в Китае в связи с ограничениями местного законодательства.
Скачивание приложений "Лаборатории Касперского" недоступно в США и их территориях. Узнайте подробности в этой статье.
Возможность поделиться защитой недоступна для решения Kaspersky Secure Connection. Только сам владелец подписки может использовать возможность защищенного соединения. Если вы владелец подписки, в которую входит приложение Kaspersky Secure Connection и оно недоступно на вкладке Подписки, возможно оно было зарегистрировано на чужой адрес электронной почты. Обратитесь в Техническую поддержку, чтобы восстановить подписку и добавить Kaspersky Secure Connection в ваш аккаунт.
Вы можете приобрести отдельную подписку на Kaspersky Secure Connection и добавить ее в ваш аккаунт.