[Topic 144975]

Предоставление данных

Этот раздел содержит информацию о том, какие данные вы предоставляете в "Лабораторию Касперского". Подраздел Сохранение данных в отчет о работе приложения содержит данные, которые хранятся локально на вашем компьютере и не отправляются в "Лабораторию Касперского".

[Topic 144976]

Предоставление данных в рамках Лицензионного соглашения

Этот раздел содержит информацию о том, какие данные передаются в "Лабораторию Касперского", если у вас установлена версия приложения, не предназначенная для использования на территории Европейского союза, Великобритании, Бразилии, а также резидентами штата Калифорния.

Полученная информация защищается "Лабораторией Касперского" в соответствии с установленными законом требованиями и действующими правилами "Лаборатории Касперского". Данные передаются по зашифрованным каналам связи.

В целях выявления новых угроз информационной безопасности и их источников, повышения уровня защиты информации Пользователей ПО, а также для улучшения качества работы продукта информацию, определенную в Положении об использовании Kaspersky Security Network. Данную функцию автоматической передачи информации можно отключить при установке ПО, а также можно как включить, так и выключить во время работы ПО.

Полученные данные Правообладатель вправе использовать для формирования отчетов по рискам информационной безопасности.

В том случае, если Вы не хотите, чтобы информация, которую Kaspersky Security Network получает от Пользователя, отсылалась Правообладателю, Вы не должны активировать или должны отключить Kaspersky Security Network.

[Topic 175193]

Предоставление данных в рамках Лицензионного соглашения на территории Европейского союза, Великобритании, Бразилии, а также резидентами штата Калифорния

Этот раздел содержит информацию о том, какие данные передаются в "Лабораторию Касперского", если у вас установлена версия приложения, предназначенная для использования на территории Европейского союза, Великобритании, Бразилии, а также резидентами штата Калифорния. Приведенная в этом разделе информация не содержит персональных данных Пользователя и служит для обеспечения работы ПО Правообладателя, если не указано иное.

Для повышения уровня оперативной защиты, для улучшения качества работы ПО и своевременного выявления и исправления ошибок, связанных с механизмом установки, удаления и обновления ПО, а также для учета количества пользователей, вы соглашаетесь в автоматическом режиме при использовании ПО передавать следующие данные в "Лабораторию Касперского".

В целях улучшения качества защиты Пользователя при проведении платежных операций в интернете вы соглашаетесь в автоматическом режиме предоставить финансовому сайту информацию о наименовании и версии ПО и настройке кастомизации ПО, идентификатор состояния плагина ПО в используемом для обращения к финансовому сайту браузере, идентификатор использования безопасного или обычного браузера.

Полученная информация защищается Правообладателем в соответствии с установленными законом требованиями и требуется для обеспечения работы лицензированного вами ПО.

"Лаборатория Касперского" может использовать полученные статистические данные, созданные на основе полученной информации, для мониторинга тенденций в области угроз компьютерной безопасности и публикации отчетов о них.

[Topic 144977]

Предоставление данных в Kaspersky Security Network

Состав данных, передаваемых в Kaspersky Security Network, описан в Положении о Kaspersky Security Network.

Чтобы ознакомиться с Положением о Kaspersky Security Network:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна приложения.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки безопасности → Kaspersky Security Network.

   В открывшемся окне Kaspersky Security Network отобразятся сведения о Kaspersky Security Network и настройки участия в Kaspersky Security Network.

4. По ссылке Положении о Kaspersky Security Network откройте текст Положения о Kaspersky Security Network.

В начало

[Topic 144978]

Сохранение данных в отчет о работе приложения

Файлы отчетов могут содержать персональные данные, полученные в результате работы компонентов защиты, таких как Файловый Антивирус, Почтовый Антивирус, Интернет защита.

Файлы отчетов могут содержать следующие персональные данные:

• IP-адрес устройства пользователя;
• история посещения сайтов;
• версия браузера и операционной системы;
• имена и пути расположения файлов cookie и других файлов;
• адрес электронной почты, отправитель, тема письма.

Файлы отчетов хранятся локально на вашем компьютере и не передаются в "Лабораторию Касперского". Путь к файлам отчетов: %allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP21.13\Report\Database.

Отчеты содержатся в следующих файлах:

• reports.db;
• reports.db-wal;
• reports.db-shm (не содержит персональных данных).

Файлы отчетов защищены от несанкционированного доступа, если в приложении Kaspersky Free включена самозащита. Если самозащита выключена, файлы отчетов не защищаются.

[Topic 248517]

Локально обрабатываемые данные

Данный раздел содержит информацию о локально собираемых и обрабатываемых данных. Эти данные используются для отправки статистики об ошибках работы продукта в целях улучшения его функциональности.

• идентификатор компонента ПО;
• версия компонента ПО;
• путь к исходному объекту;
• номер строки в тексте скрипта, где возникла ошибка;
• имя модуля, в котором предположительно произошел сбой;
• идентификатор модуля ПО;
• вложенная ошибка, возникшая при работе приложения;
• тип ошибки;
• текст сообщения об ошибке;
• стек памяти в процессе ПО в момент сбоя;
• адрес загрузки модуля ПО;
• идентификатор процесса в системе (PID);
• размер обрабатываемого объекта;
• описание обрабатываемого объекта, указанное в его свойствах;
• данные атрибута.

[Topic 178754]

Сохранение служебной информации о работе приложения

Приложение также обрабатывает и хранит следующие данные, которые могут понадобиться для анализа ошибок в работе:

• Данные, которые отображаются в интерфейсе приложения:
  • адрес электронной почты, используемый для подключения к My Kaspersky;
  • адреса сайтов, которые были добавлены в исключения (отображаются в компоненте Сеть и в окне Отчеты);
  • данные о лицензии.

  Эти данные хранятся локально в немодифицированном виде и доступны для просмотра под любой учетной записью на компьютере.

• Данные о системной памяти процессов Kaspersky Free на момент создания дампа памяти.
• Данные, собираемые при включении записи событий.

Эти данные хранятся локально в модифицированном виде и доступны для просмотра под любой учетной записью на компьютере. Эти данные передаются в "Лабораторию Касперского" только с вашего согласия. Состав данных описан в файле RDP.txt по адресу: %PROGRAMFILES%\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.13\Doc\KFA\ru-RU.

[Topic 160950]

Об использовании приложения на территории Европейского союза, Великобритании, Бразилии, а также резидентами штата Калифорния

Версии приложения, которые "Лаборатория Касперского" и наши партнеры распространяют на территории Европейского союза, Великобритании, Бразилии (а также версии приложения, предназначенные для использования резидентами штата Калифорния), отвечают требованиям регламентов, регулирующих сбор и обработку персональных данных в этих регионах.

Чтобы установить приложение, вы должны принять Лицензионное соглашение и условия Политики конфиденциальности.

Кроме этого, мастер установки и удаления предложит вам принять следующие соглашения об обработке ваших персональных данных:

• Положение о Kaspersky Security Network. Это положение позволяет специалистам "Лаборатории Касперского" своевременно получать информацию об угрозах, обнаруженных на вашем компьютере, о запускаемых приложениях и о скачиваемых подписанных приложениях, а также информацию об операционной системе для улучшения вашей защиты.
• Положение об обработке данных для маркетинговых целей. Это положение позволяет нам делать более выгодные предложения для вас.

Вы можете в любой момент принять или отказаться от Положения о Kaspersky Security Network, а также принять или отказаться от Положения об обработке данных для маркетинговых целей в окне Настройка → Настройки безопасности → Kaspersky Security Network.

[Topic 101565]

О Kaspersky Free

Kaspersky Free – это обновление бесплатной версии защиты. При переходе на это обновление вы получаете уже знакомое вам высокое качество защиты, дополненное нашими новыми разработками, с полностью обновленным интерфейсом для удобного использования.

Вы также всегда можете перейти на платную подписку приложения Kaspersky без дополнительного скачивания и установки программного обеспечения.

Файловый Антивирус

Файловый Антивирус позволяет избежать заражения файловой системы компьютера. Компонент запускается при старте операционной системы, постоянно находится в оперативной памяти компьютера и проверяет все открываемые, сохраняемые и запускаемые файлы на вашем компьютере и на всех присоединенных дисках. Kaspersky Free перехватывает каждое обращение к файлу и проверяет этот файл на присутствие известных вирусов и других приложений, представляющих угрозу. Дальнейшая работа с файлом возможна только в том случае, если файл не заражен или был успешно вылечен. Если файл по каким-либо причинам невозможно вылечить, он будет удален. При этом копия файла будет помещена на карантин. Если на место удаленного файла поместить зараженный файл с таким же именем, в карантине сохраняется только копия последнего файла. Копия предыдущего файла с таким же именем не сохраняется.

Почтовый Антивирус

Почтовый Антивирус проверяет входящие и исходящие почтовые сообщения на вашем компьютере. Письмо будет доступно адресату только в том случае, если оно не содержит опасных объектов.

Интернет-защита

Интернет-защита перехватывает и блокирует выполнение скриптов, расположенных на сайтах, если эти скрипты представляют угрозу безопасности компьютера. Интернет-защита также контролирует весь веб-трафик и блокирует доступ к опасным сайтам.

Анти-Фишинг

Анти-Фишинг позволяет проверять веб-адреса на принадлежность к списку фишинговых веб-адресов. Этот компонент встроен в Интернет-защиту.

Мониторинг активности

Компонент Мониторинг активности отменяет в операционной системе изменения, вызванные вредоносной и другой активностью программ.

Компонент защищает от вредоносных программ, в том числе от:

• эксплойтов;
• программ блокировки экрана;
• программ-шифровальщиков, которые шифруют данные;
• программ-вымогателей, которые шифруют данные или блокируют доступ к файлам или системе, а затем требуют выкуп за восстановление файлов или доступа к этим файлам.

Не рекомендуется выключать этот компонент.

Защита от сетевых атак

Компонент Защита от сетевых атак запускается при старте операционной системы и отслеживает во входящем трафике активность, характерную для сетевых атак. Обнаружив попытку атаки на компьютер, Kaspersky Free блокирует любую сетевую активность атакующего компьютера в отношении вашего компьютера.

Экранная клавиатура

Экранная клавиатура позволяет избежать перехвата данных, вводимых через аппаратную клавиатуру, и защищает персональные данные от перехвата посредством снятия снимков экрана.

Antimalware Scan Interface (AMSI)

Antimalware Scan Interface (AMSI) позволяет стороннему приложению с поддержкой AMSI отправлять объекты в Kaspersky Free для дополнительной проверки (например, скрипты PowerShell) и получать результаты проверки этих объектов.

[Topic 43520]

Аппаратные и программные требования

Общие требования

• 1500 МБ свободного места на жестком диске.
• Процессор с поддержкой инструкций SSE2 (кроме Arm).
• Подключение к интернету (для установки и активации приложения, использования Kaspersky Security Network, а также обновления баз и модулей приложения).
• Microsoft Windows Installer 4.5 или выше.
• Microsoft .NET Framework 4 или выше.
• Microsoft .NET Desktop Runtime 6.x (не ниже 6.0.10).

Требования для операционных систем

Для работы компонента Интернет-защита в операционной системе должна быть запущена служба Base Filtering Engine (служба базовой фильтрации).

Поддержка браузеров

Браузеры, которые поддерживают полнофункциональную работу приложения:

• Microsoft Edge на базе Chromium 77.x – 111.x;
• Mozilla Firefox версий 52.x – 112.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x;
• Google Chrome версий 48.x – 111.x;
• Яндекс.Браузер 18.3.1 – 23.x (есть ограничения).

Браузеры, которые поддерживают установку расширения Kaspersky Protection:

• Microsoft Edge на базе Chromium 77.x – 111.x;
• Mozilla Firefox версий 52.x – 112.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x;
• Google Chrome версий 48.x – 111.x.

Браузеры, которые поддерживают Экранную клавиатуру и Проверку защищенных соединений:

• Microsoft Edge на базе Chromium 77.x – 111.x;
• Mozilla Firefox версий 52.x – 112.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x; 102.x;
• Google Chrome 48.x – 111.x.

Поддержка более новых версий браузеров возможна, если браузер поддерживает соответствующую технологию.

Kaspersky Free поддерживает работу с браузерами Google Chrome и Mozilla Firefox как в 32-разрядной, так и в 64-разрядной операционной системе.

Требования для планшетных компьютеров

• Microsoft Windows 7, Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 11;
• процессор Intel Celeron 1.66 ГГц или выше;
• 1000 MБ свободной оперативной памяти.

Требования для нетбуков

• процессор Intel Atom 1600 МГц или выше;
• 1024 МБ свободной оперативной памяти;
• дисплей 10.1 дюймов с разрешением 1024x768;
• графический чипсет Intel GMA 950 или выше.

В начало

[Topic 70647]

О вашей подписке

Подписка определяет настройки приложения (срок действия подписки, количество защищаемых устройств). Подписка предоставляется вам на основании Лицензионного соглашения.

Подписка включает в себя право на получение следующих видов услуг:

• Использование приложения на одном или нескольких устройствах.

  Количество устройств, на которых вы можете использовать приложение, определяется условиями Лицензионного соглашения.

• Обновление баз и предоставление новых версий приложения.
• Оповещение о выходе новых приложений "Лаборатории Касперского", а также о появлении новых вирусов и вирусных эпидемиях.

Подписка на использование Kaspersky Free продлевается автоматически без вашего участия.

[Topic 149022]

Совместимость с другими приложениями "Лаборатории Касперского"

Функциональность Безопасное VPN-соединение доступна не во всех регионах.

Приложение Kaspersky Free совместимо со следующими приложениями "Лаборатории Касперского":

• Kaspersky Safe Kids 1.5 и SafeKids 2023;
• Kaspersky Password Manager 10;
• Kaspersky Software Updater 2.1;
• Kaspersky Virus Removal Tool 2015, 2020;
• Kaspersky Secure Connection 4.0, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.13.

[Topic 119653]

Что нового в последней версии приложения

В приложении Kaspersky Free появились следующие новые возможности и улучшения:

• Настройки Автоматически выполнять рекомендуемые действия, Применять технологию лечения активного заражения и Включить самозащиту перенесены из раздела Настройки производительности в раздел Настройки безопасности.
• Улучшен графический интерфейс. Добавлена возможность включать режим повышенной контрастности.

Улучшено окно Предложения для вас.

В начало

[Topic 226833]

Как установить и удалить приложение

[Topic 43538]

Как установить приложение

Приложение устанавливается на компьютер в интерактивном режиме с помощью мастера установки и удаления.

Мастер состоит из последовательности окон (шагов). Количество и последовательность шагов мастера зависит от региона, в котором вы устанавливаете приложение. В некоторых регионах мастер предложит вам принять дополнительные соглашения на обработку персональных данных, а также подтвердить, что вам уже исполнилось 16 лет. Для прекращения работы мастера на любом шаге установки следует закрыть окно мастера.

Чтобы установить приложение на ваш компьютер,

запустите исполняемый файл мастера установки и удаления, скачанный вами из интернета.

Также возможна установка приложения из командной строки.

Мастером установки будут выполнены следующие шаги:

1. Начало установки

   На этом шаге мастер предлагает вам установить приложение.

   В зависимости от типа установки и языка локализации на этом шаге мастер может предлагать вам ознакомиться с Лицензионным соглашением, которое заключается между вами и "Лабораторией Касперского", а также принять участие в программе Kaspersky Security Network.

   Просмотр Лицензионного соглашения

   Этот шаг мастера отображается для некоторых языков локализации при установке приложения, скачанного через интернет.

   На этом шаге мастер предлагает вам ознакомиться с Лицензионным соглашением, которое заключается между вами и "Лабораторией Касперского".

   Внимательно прочитайте Лицензионное соглашение и, если вы согласны со всеми его пунктами, нажмите на кнопку Продолжить (в некоторых регионах эта кнопка называется Принять).

   

   Окно принятия Лицензионного соглашения

   В некоторых версиях приложения Лицензионное соглашение можно открыть по ссылке на приветственном экране мастера. В этом случае в окне с текстом лицензионного соглашения доступна только кнопка Назад. Нажимая на кнопку Установить вы принимаете условия лицензионного соглашения.

   

   Окно с текстом Лицензионного соглашения

   Установка приложения на ваш компьютер будет продолжена.

   Если условия Лицензионного соглашения не приняты, установка приложения не производится.

   В некоторых регионах для продолжения установки приложения вы также должны принять условия Политики конфиденциальности.

   Просмотр положения о Kaspersky Security Network

   На этом шаге мастер предлагает вам принять участие в программе Kaspersky Security Network. Участие в программе предусматривает отправку в АО "Лаборатория Касперского" информации об угрозах, обнаруженных на вашем компьютере, о запускаемых приложениях и о скачиваемых подписанных приложениях, а также информации об операционной системе. При этом сбор, обработка и хранение ваших персональных данных не производятся.

   Ознакомьтесь с Положением о Kaspersky Security Network и выполните одно из действий.

   • Если вы согласны со всеми его пунктами, нажмите на кнопку Принять.
   • Если вы не хотите принимать участие в программе Kaspersky Security Network, нажмите на кнопку Отказаться.

     

     Окно принятия Положения о Kaspersky Security Network

   В некоторых версиях приложения, чтобы принять Положение о Kaspersky Security Network вам нужно установить флажок Я хочу участвовать в Kaspersky Security Network на приветственном экране мастера. Ознакомиться с положением вы можете по ссылке Kaspersky Security Network. После того как вы ознакомились с текстом положения, нажмите на кнопку Назад, чтобы продолжить установку. Если флажок Я хочу участвовать в Kaspersky Security Network установлен, нажимая на кнопку Установить вы принимаете условия Положения о Kaspersky Security Network.

   

   Положение о Kaspersky Security Network

   После принятия или отказа от участия в Kaspersky Security Network установка приложения продолжится.

   В некоторых версиях приложения Положение о Kaspersky Security Network включает информацию об обработке персональных данных.

2. Установка приложения

   Установка приложения занимает некоторое время. Дождитесь ее завершения. По завершении установки мастер автоматически переходит к следующему шагу.

   Проверки во время установки приложения

   Во время установки приложение производит ряд проверок. В результате этих проверок могут быть обнаружены следующие проблемы:

   • Несоответствие операционной системы программным требованиям. Во время установки мастер проверяет соблюдение следующих условий:
     • соответствие операционной системы и пакетов обновлений (Service Pack) программным требованиям;
     • наличие необходимых приложений;
     • наличие необходимого для установки свободного места на диске;
     • наличие прав администратора у пользователя, выполняющего установку приложения.

     Если какое-либо из перечисленных условий не выполнено, на экран будет выведено соответствующее уведомление.

   • Наличие на компьютере несовместимых приложений. При обнаружении несовместимых приложений их список будет выведен на экран, и вам будет предложено удалить их. Приложения, которые невозможно удалить автоматически, нужно удалить вручную с помощью кнопки Удалить вручную.

     

     Окно удаления несовместимых приложений

   Во время удаления несовместимых приложений потребуется перезагрузка операционной системы, после чего установка Kaspersky Free продолжится автоматически.

3. Завершение установки

   На этом шаге мастер информирует вас о завершении установки приложения.

   Все необходимые компоненты приложения будут запущены автоматически сразу после завершения установки.

   В некоторых случаях для завершения установки может потребоваться перезагрузка операционной системы.

Вместе с приложением устанавливаются расширения для браузеров, обеспечивающие безопасную работу в интернете.

Для дальнейшей работы с приложением вам потребуется подключиться к My Kaspersky и завершить активацию.

[Topic 210122]

Как активировать приложение

Активация приложения осуществляется путем входа в аккаунт My Kaspersky с того устройства, на которое вы устанавливаете приложение. Kaspersky Free не работает, если ваше устройство не подключено к аккаунту. Вы можете создать его в окне подключения к аккаунту в процессе активации приложения или на сайте My Kaspersky. Вы также можете использовать для входа в аккаунт учетные данные других ресурсов "Лаборатории Касперского".

Входить в аккаунт My Kaspersky вы можете с помощью адреса электронной почты и пароля или вашего аккаунта Google, Facebook* или Apple. Если у вас уже есть аккаунт, вы можете настроить быстрый вход с помощью аккаунта Google, Facebook* или Apple в окне подключения устройства к аккаунту My Kaspersky. Это возможно, если для создания аккаунта My Kaspersky использовался адрес электронной почты от аккаунта Google, Facebook* или Apple.

Вход с помощью аккаунта Facebook* и Google доступен не во всех регионах.

Приложение автоматически подключается к My Kaspersky, если вы скачали приложение из вашего аккаунта или ранее вводили свои учетные данные в другом приложении "Лаборатории Касперского" на данном устройстве.

Для активации приложения необходимо подключение к интернету.

Чтобы активировать приложение:

В окне подключения к аккаунту выберите наиболее удобный для вас способ подключения:

• Вход с помощью адреса электронной почты. Укажите адрес вашей электронной почты в поле ввода. Письмо со ссылкой для создания пароля будет отправлено на указанный адрес электронной почты.

  Если в аккаунте My Kaspersky вы настроили двухэтапную проверку, на ваш телефон будет отправлено сообщение с проверочным кодом. Введите проверочный код в поле ввода и нажмите на кнопку Продолжить.

• Вход с помощью аккаунта Google, Facebook* или Apple.
  1. Нажмите на соответствующую кнопку Войти с помощью Google, Войти с помощью Facebook* или Войти с помощью Apple.

     В открывшемся окне браузера войдите в свой аккаунт Google, Facebook* или Apple и предоставьте приложению доступ к вашему адресу электронной почты.

     Если у вас еще нет аккаунта Google, Facebook* или Apple, вы можете создать его, а затем продолжить настройку быстрого входа в My Kaspersky.

     Если в вашем аккаунте My Kaspersky настроена двухэтапная проверка, настройте быстрый вход в своем аккаунте на сайте My Kaspersky, а затем вернитесь в приложение и войдите с помощью Google, Facebook* или Apple.

     Если вы используете браузер Microsoft Edge, для настройки входа в My Kaspersky требуется версия Microsoft Edge на базе Chromium 77.x и выше. В случае возникновения ошибки подключения, выберите другой браузер в качестве браузера по умолчанию, установите последнюю версию браузера Microsoft Edge или обновите операционную систему Microsoft Windows.

  2. Вернитесь в приложение и продолжите создание аккаунта нажатием на кнопку Продолжить. Следуйте дальнейшим инструкциям на экране.

     Ваше устройство будет подключено к аккаунту My Kaspersky. Дополнительно вы можете задать пароль для вашего аккаунта на сайте My Kaspersky.

     Обработка данных при входе в аккаунт

     При входе в аккаунт My Kaspersky с помощью аккаунта Google, Facebook или Apple осуществляется обработка следующих данных:

     • идентификатор ресурса Правообладателя;
     • значение, генерируемое для верификации запроса;
     • тип токена;
     • URI, на который отправляется ответ провайдера аутентификации.

     При входе в аккаунт на сайте поставщиков услуг с помощью провайдеров аутентификации осуществляется обработка следующих данных:

     • идентификатор ресурса Правообладателя;
     • токен авторизации в инфраструктуре поставщика услуг;
     • тип токена;
     • параметры, запрашиваемые у провайдера аутентификации;
     • URI, на который отправляется ответ провайдера аутентификации.

В некоторых регионах приложение предложит вам прочитать и принять Положение об обработке данных для использования Веб-Портала. Если вы согласны с условиями положения, нажмите на кнопку Принять.

Окно входа в аккаунт My Kaspersky

*Facebook принадлежит компании META Inc, признанной экстремистской организацией на территории Российской Федерации.

[Topic 97156]

Расширение Kaspersky Protection для браузеров

Для полноценной поддержки браузеров приложением Kaspersky Free в браузерах должно быть установлено и включено расширение Kaspersky Protection. Kaspersky Free с помощью расширения Kaspersky Protection внедряет в трафик скрипт. Приложение использует этот скрипт для взаимодействия с веб-страницей. Приложение защищает передаваемые скриптом данные с помощью цифровой подписи. Приложение может внедрять скрипт без использования расширения Kaspersky Protection.

Приложение подписывает передаваемые скриптом данные с помощью установленных антивирусных баз и запросов в Kaspersky Security Network. Приложение передает запросы в Kaspersky Security Network независимо от того, приняли вы условия Положения о Kaspersky Security Network или нет.

С помощью расширения Kaspersky Protection при работе в браузере вы можете:

Сообщить о подозрении на фишинг

Сообщить о проблеме с сайтом

Открыть экранную клавиатуру

Установка расширения Kaspersky Protection в браузеры Microsoft Edge на базе Chromium, Mozilla Firefox и Google Chrome

Автоматическая установка расширения Kaspersky Protection в браузеры Microsoft Edge на базе Chromium, Mozilla Firefox и Google Chrome не предусмотрена. Вам необходимо скачать и установить расширение Kaspersky Protection вручную. Скачать и установить расширение можно из окна уведомления, которое появляется, когда вы первый раз запускаете браузер после установки приложения, или в окне приложения.

Как скачать и установить расширение Kaspersky Protection в браузеры Microsoft Edge на базе Chromium, Mozilla Firefox и Google Chrome

Поддержка Яндекс.Браузера

При использовании Яндекс.Браузера работают следующие компоненты приложения:

• Проверка ссылок;
• Интернет-защита;
• Анти-Фишинг.

Поддержка Internet Explorer

Начиная с версии Kaspersky Free 2021, расширение Kaspersky Protection не поддерживает браузер Internet Explorer. Если вы хотите продолжать использовать расширение Kaspersky Protection в приложении Internet Explorer, вы можете вернуться на предыдущую версию приложения.

[Topic 43539]

Как удалить приложение

В результате удаления приложения компьютер и ваши персональные данные окажутся незащищенными.

Удаление приложения выполняется с помощью мастера установки и удаления.

Как удалить приложение в операционной системе Windows 7

Как удалить приложение в операционной системе Windows 8 и выше

В процессе удаления необходимо выполнить следующие шаги:

1. Чтобы удалить приложение, требуется ввести пароль для доступа к настройкам приложения. Если вы по каким-либо причинам не можете указать пароль, удаление приложения будет невозможно.

   

   Окно ввода пароля

1. Сохранение данных для повторного использования

   На этом шаге вы можете указать, какие используемые приложением данные вы хотите сохранить для дальнейшего использования при повторной установке приложения (например, при установке более новой версии).

   

   Окно сохранения настроек

   Вы можете сохранить следующие данные:

   • Файлы карантина – файлы, проверенные приложением и помещенные на карантин.

     После удаления приложения с компьютера файлы на карантине недоступны. Для работы с этими файлами нужно установить приложение Kaspersky Free.

   • Настройки работы приложения – параметры работы приложения, установленные во время его настройки.

   Вы также можете экспортировать настройки защиты при помощи командной строки, используя команду avp.com EXPORT <имя_файла>

   • Данные iChecker – файлы, содержащие информацию об объектах, уже проверенных с помощью
     технологии iChecker

     Технология, позволяющая увеличить скорость антивирусной проверки за счет исключения тех объектов, которые не были изменены с момента предыдущей проверки, при условии, что настройки проверки (антивирусные базы и настройки) не были изменены. Информация об этом хранится в специальной базе. Технология применяется как в режиме постоянной защиты, так и в режиме проверки по требованию.

     Например, у вас есть файл архива, который был проверен приложением "Лаборатории Касперского" и которому был присвоен статус не заражен. В следующий раз этот архив будет исключен из проверки, если он не был изменен и не менялись настройки проверки. Если вы изменили состав архива, добавив в него новый объект, изменили настройки проверки, обновили антивирусные базы, архив будет проверен повторно.

     Ограничения технологии iChecker:

     • технология не работает с файлами больших размеров, так как в этом случае проверить весь файл быстрее, чем вычислять, был ли он изменен с момента последней проверки;
     • технология поддерживает ограниченное число форматов (EXE, DLL, LNK, TTF, INF, SYS, COM, CHM, ZIP, RAR).
     .
2. Подтверждение удаления

   Поскольку удаление приложения ставит под угрозу защиту компьютера и ваших персональных данных, требуется подтвердить свое намерение удалить приложения. Для этого нажмите на кнопку Удалить.

   

   Окно подтверждения удаления приложения

3. Завершение удаления

На этом шаге мастер удаляет приложение с вашего компьютера. Дождитесь завершения процесса удаления.

Эта функциональность может быть недоступна в некоторых регионах.

В процессе удаления требуется перезагрузка операционной системы. Если вы откажетесь от немедленной перезагрузки, завершение процедуры удаления будет отложено до того момента, когда операционная система будет перезагружена или компьютер будет выключен и включен снова.

1. Чтобы перезагрузить компьютер, нажмите на кнопку Да.

   

   Окно завершения удаления

[Topic 71677]

Как обновить приложение

Приложение обновляется автоматически, если в окне настройки обновления выбран режим запуска обновлений Автоматически (Безопасность → Обновление антивирусных баз → Расписание обновления баз).

Также приложение автоматически обновляется, если вы устанавливаете новую версию приложения поверх старой.

Во время скачивания обновления приложение сравнивает Лицензионное соглашение, Положение о Kaspersky Security Network и Положение об обработке данных для маркетинговых целей предыдущей и новой версий. Если соглашения или положения различаются, приложение предложит вам заново прочитать и принять их.

Ограничения при обновлении предыдущей версии приложения

Обновление приложения Kaspersky Free имеет следующие ограничения:

• При обновлении предыдущей версии Kaspersky Free следующие настройки приложения заменяются настройками по умолчанию:
  • настройки отображения Kaspersky Free;
  • расписание проверки;
  • участие в Kaspersky Security Network;
  • уровень защиты Файлового Антивируса;
  • уровень защиты Почтового Антивируса;
  • источники обновлений;
  • список доверенных веб-адресов;
  • настройки Проверки ссылок.
• После обновления предыдущей версии приложения Kaspersky Free запускается автоматически, даже если в сохраненных настройках автозапуск приложения выключен. При последующих перезагрузках операционной системы Kaspersky Free не запускается автоматически, если в сохраненных настройках автозапуск приложения выключен.

[Topic 85309]

Для чего нужен аккаунт My Kaspersky

My Kaspersky – это сайт "Лаборатории Касперского", предназначенный для централизованного хранения информации и управления приложениями "Лаборатории Касперского", которые вы используете.

Чтобы иметь доступ к возможностям My Kaspersky, нужен аккаунт.

На My Kaspersky вы можете:

• просматривать информацию о подписках и сроках их действия;
• безопасно хранить и синхронизировать пароли и другую личную информацию, если вы используете Kaspersky Password Manager;
• скачивать приобретенные приложения;
• узнавать о новых приложениях и специальных предложениях "Лаборатории Касперского".

Подробную информацию о работе с My Kaspersky вы найдете в Справке My Kaspersky.

В начало

[Topic 231204]

Как защитить другое устройство

Функциональность доступна не во всех регионах.

Вы можете поделиться бесплатной защитой с другим вашим устройством на операционной системе Windows, Android или iOS.

Вы всегда можете посмотреть, сколько устройств вы уже защитили, а сколько вам еще доступно, в разделе Профиль в приложении, а также в вашем аккаунте My Kaspersky. Там же вы найдете удобные инструменты для того, чтобы поделиться защитой с другим устройством.

Чтобы поделиться защитой из приложения, выполните следующие шаги:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Профиль.
3. Нажмите на кнопку . В некоторых подписках кнопка называется Защитить устройство.
4. В окне Защитите больше устройств выберите один из следующих вариантов:
   • Отсканировать QR-код

     На закладке QR-код наведите камеру смартфона на QR-код.

     На вашем мобильном устройстве откроется магазин Google Play, App Store или Huawei AppGallery на странице загрузки приложения. После того как вы загрузите и установите приложение, оно автоматически подключится к My Kaspersky и начнет защищать ваше устройство.

     Используя QR-код на Android-устройстве, вы соглашаетесь с передачей одноразового пароля в Google Play для активации приложения на вашем смартфоне.

   • Отправить ссылку по email
     1. Перейдите на закладку По email.
     2. Перейдите по ссылке.

        В браузере по умолчанию откроется ваш аккаунт My Kaspersky.

     3. В окне Отправка по эл. почте введите адрес электронной почты в поле ввода и нажмите Отправить.
     4. Скачайте приложение по ссылке из письма.

        После скачивания и установки приложение автоматически подключится к вашему аккаунту My Kaspersky.

В некоторых подписках доступна только информация об общем количестве устройств, которые вы можете защитить.

О том, как управлять защитой устройств удаленно, отозвать подписку с устройства или отозвать подписку у пользователя вы можете прочитать в Справке My Kaspersky.

[Topic 71299]

Переход с Kaspersky Free на другую подписку

Kaspersky Free позволяет перейти на платный план подписки без дополнительного скачивания и установки программного обеспечения.

Вы можете временно перейти на пробную подписку Kaspersky Standard или Kaspersky Plus, чтобы узнать о преимуществах платной подписки, или купить подписку и перейти к постоянному использованию приложения по платной подписке. Подробнее об этих подписках вы можете почитать в справке приложения Kaspersky.

Переход к использованию Kaspersky Standard

Kaspersky Standard – это план подписки, предназначенный для комплексной защиты вашего компьютера.

По сравнению с Kaspersky Free план подписки Kaspersky Standard обладает рядом дополнительных возможностей, которые реализуются с помощью следующих компонентов и функций:

• Предотвращение вторжений.
• Сетевой экран.
• Безопасные платежи.
• Менеджер приложений.
• Мониторинг сети.
• Защита веб-камеры.
• Защита от сбора данных в интернете.
• Анти-Спам.
• Анти-Баннер.

Переход к использованию Kaspersky Plus

С Kaspersky Plus вы сможете усилить защиту приватности и улучшить производительность компьютера. Этот план подписки предоставляет те же возможности, что и Kaspersky Standard, а также ряд дополнительных функций:

• Поиск утечки данных (проверка любого количества аккаунтов).
• Безопасность вашей сети Wi-Fi. Устройства в моей сети в маркетинговых текстах.
• Резервное копирование.
• Секретная папка.

[Topic 71300]

Как перейти на пробную подписку

Вы можете временно перейти на бесплатную пробную подписку Kaspersky Standard или Kaspersky Plus, чтобы оценить их возможности.

Пробный период недоступен, если вы уже использовали пробную подписку на устройстве.

Чтобы оформить пробную подписку:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Профиль.
3. В блоке с информацией о подписке нажмите на кнопку Расширить защиту.
4. На странице расширения защиты нажмите на кнопку Попробовать бесплатно.

   Если приложение не подключено к аккаунту My Kaspersky, вам потребуется войти в аккаунт. Если у вас нет аккаунта, вы можете создать его в окне подключения. На территории Европейского союза вам обязательно потребуется принять Положение об обработке данных для использования Веб-Портала или Положение об обработке данных для использования Веб-Портала и контроля лицензионных ограничений.

5. Запустится мастер миграции.

   При переходе на Kaspersky Standard или Kaspersky Plus на территории Европейского союза приложение предложит вам посмотреть и принять Лицензионное соглашение, Положение о Kaspersky Security Network и Положение об обработке данных в маркетинговых целях. Вам также может потребоваться принять Положение об обработке данных для использования Веб-Портала или Положение об обработке данных для использования Веб-Портала и контроля лицензионных ограничений.

   Настройка и запуск приложения могут занять некоторое время. По завершении процесса приложение автоматически активируется по пробной подписке.

   В процессе активации вам может быть предложено установить дополнительные приложения, входящие в состав подписки.

6. Нажмите на кнопку Закрыть для завершения работы мастера и Начать, чтобы начать пользоваться приложением по пробной подписке.

[Topic 71301]

Как перейти на платную подписку

Вы можете купить подписку Kaspersky Standard или Kaspersky Plus из интерфейса приложения.

Чтобы купить подписку:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Профиль.
3. В блоке с информацией о подписке нажмите на кнопку Расширить защиту.
4. На странице расширения защиты нажмите на кнопку Купить сейчас.

   В браузере по умолчанию откроется сайт "Лаборатории Касперского" или одного из наших партнеров. Следуйте инструкциям на сайте.

   После успешной покупки подписка добавится в ваш аккаунт My Kaspersky.

   Если приложение не подключено к аккаунту My Kaspersky, вам потребуется войти в аккаунт. На территории Европейского союза вам также обязательно потребуется принять Положение об обработке данных для использования Веб-Портала или Положение об обработке данных для использования Веб-Портала и контроля лицензионных ограничений.

5. Запустится мастер миграции. Для продолжения работы мастера нажмите на кнопку Продолжить.

   При переходе на Kaspersky Standard или Kaspersky Plus на территории Европейского союза приложение предложит вам посмотреть и принять Лицензионное соглашение, Положение о Kaspersky Security Network и Положение об обработке данных в маркетинговых целях. Вам также может потребоваться принять Положение об обработке данных для использования Веб-Портала или Положение об обработке данных для использования Веб-Портала и контроля лицензионных ограничений.

   Настройка и запуск приложения могут занять некоторое время. По завершении процесса приложение автоматически активируется по новой подписке.

   В процессе активации вам может быть предложено установить дополнительные приложения, входящие в состав подписки.

6. Нажмите на кнопку Закрыть для завершения работы мастера и Начать, чтобы начать пользоваться приложением по новой подписке.

[Topic 201574]

Как настроить интерфейс приложения

Этот раздел содержит информацию о том, как настроить интерфейс приложения.

[Topic 201575]

Как настроить уведомления приложения

Уведомления приложения, появляющиеся в области уведомлений панели задач, информируют о событиях, происходящих в процессе работы приложения и требующих вашего внимания. В зависимости от степени важности события уведомления могут быть следующих типов:

• Критические – информируют о событиях, имеющих первостепенную важность для обеспечения безопасности компьютера (например, об обнаружении вредоносного объекта или опасной активности в операционной системе). Окна критических уведомлений и всплывающих сообщений – красные.
• Важные – информируют о событиях, потенциально важных для обеспечения безопасности компьютера (например, об обнаружении возможно зараженного объекта или подозрительной активности в операционной системе). Окна важных уведомлений и всплывающих сообщений – желтые.
• Информационные – информируют о событиях, не имеющих первостепенной важности для обеспечения безопасности компьютера. Окна информационных уведомлений и всплывающих сообщений – зеленые.

При появлении на экране уведомления следует выбрать один из предложенных в уведомлении вариантов действия. Оптимальный вариант – тот, который рекомендован специалистами "Лаборатории Касперского" по умолчанию.

Уведомление может быть закрыто автоматически при перезагрузке компьютера, закрытии Kaspersky Free или в режиме Connected Standby в Windows 8. При автоматическом закрытии уведомления Kaspersky Free выполняет действие, рекомендованное по умолчанию.

По ссылкам ниже вы можете прочитать о том, как настроить уведомления приложения.

Как настроить получение уведомлений

Как настроить получение уведомлений о новостях и специальных предложениях "Лаборатории Касперского"

Как настроить сопровождение уведомлений звуковыми сигналами

Как настроить показ уведомлений при использовании приложения ребенком

В начало

[Topic 201577]

Как сменить тему оформления приложения

Смена темы оформления приложения доступна не во всех регионах.

Чтобы сменить тему оформления приложения:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки интерфейса.
4. В блоке Тема оформления выберите один из вариантов:
   • Как в операционной системе. Будет использована текущая тема оформления операционной системы.
   • Светлая. Будет использована светлая тема оформления приложения.
   • Темная. Будет использована темная тема оформления приложения.
   • Использовать альтернативную тему оформления, если вы хотите использовать альтернативную тему оформления. По ссылке Выбрать и укажите путь к zip-архиву или папке, в котором содержатся файлы с альтернативной темой оформления.

Тема оформления будет применена после перезапуска приложения.

В начало

[Topic 201576]

Как настроить значок приложения

В этом разделе вы можете прочитать о том, как настроить значок приложения на Рабочем столе и в области уведомлений.

Как сменить значок приложения

Как настроить изменение значка в области уведомлений в зависимости от статуса защиты

В начало

[Topic 70756]

Как защитить доступ к управлению приложением с помощью пароля

На одном компьютере могут работать несколько пользователей с разным опытом и уровнем компьютерной грамотности. Неограниченный доступ разных пользователей к управлению приложением и его настройке может привести к снижению уровня защищенности компьютера.

Чтобы ограничить доступ к приложению, вы можете задать пароль администратора с именем KLAdmin. Этот пользователь имеет неограниченные права на управление и изменение настроек приложения, а также на назначение прав доступа к приложению другим пользователям. После того как вы создали пароль для KLAdmin, вы можете назначить разным пользователям или группам пользователей права доступа к приложению.

Чтобы создать пароль администратора KLAdmin:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки интерфейса.
4. Переведите переключатель Защита паролем в положение Вкл.
5. В открывшемся окне заполните поля ввода Имя пользователя (рекомендованное значение KLAdmin), Введите пароль и Подтвердите пароль.

   Рекомендации по созданию надежного пароля:

   • Длина пароля: не менее 8 и не более 128 символов.
   • Пароль имеет хотя бы одну цифру.
   • Пароль содержит как прописные, так и строчные буквы.
   • Пароль должен содержать хотя бы один специальный символ (например: ! @ # $ % ^ & *).
6. Нажмите на кнопку Сохранить.

Забытый пароль восстановить нельзя. Если пароль забыт, для восстановления доступа к настройкам Kaspersky Free вы можете воспользоваться рекомендациями из статьи на сайте Службы технической поддержки.

Пользователь KLAdmin может назначать разрешения для следующих пользователей и групп пользователей:

• Группа пользователей Все. В эту группу входят все пользователи операционной системы. Если вы выдаете разрешение на какое-либо действие для этой группы, то пользователям, входящим в эту группу, всегда будет разрешено выполнение этого действия, даже если это действие запрещено для конкретного пользователя или группы пользователей, входящих в группу Все. По умолчанию для группы Все запрещены все действия.
• <пользователь системы>. По умолчанию выбранному пользователю запрещены все действия. Это значит, что при попытке выполнения запрещенного действия будет запрошен ввод пароля для учетной записи KLAdmin.

Как добавить пользователя или группу пользователей

Как изменить разрешения для пользователя или группы пользователей

Как разрешить какое-либо действие отдельному пользователю или группе пользователей

Как запретить какое-либо действие отдельному пользователю или группе пользователей

При попытке выполнить какое-либо действие из списка в окне Создание разрешений для пользователя или группы, приложение запросит ввод пароля. В окне ввода пароля укажите имя пользователя и пароль от учетной записи текущего пользователя. Действие будет выполнено, если у указанной учетной записи есть разрешение на выполнение этого действия. В окне ввода пароля вы можете указать время, в течение которого пароль не будет запрашиваться повторно.

В окне ввода пароля язык ввода можно поменять только с помощью одновременного нажатия клавиш ALT+SHIFT. При использовании других комбинаций клавиш, даже если они установлены в операционной системе, смена языка ввода не происходит.

В начало

[Topic 226944]

Безопасность

Современные киберпреступники постоянно совершенствуются в попытках взломать ваши устройства. Каждый день появляются новые виды фишинга, приложения-вымогатели и другие способы мошенничества в интернете. Мы создали новое приложение Kaspersky Free, чтобы вы оставались на шаг впереди современных угроз. Посмотрите, какие инструменты защиты входят в него.

[Topic 70907]

Анализ состояния защиты компьютера и устранение проблем безопасности

О появлении проблем в защите компьютера сигнализирует индикатор, расположенный в верхней части главного окна приложения. Зеленый цвет индикатора означает, что компьютер защищен, желтый цвет свидетельствует о наличии проблем в защите, красный – о серьезной угрозе безопасности компьютера. Проблемы и угрозы безопасности рекомендуется немедленно устранять.

Нажав на кнопку Подробнее в главном окне приложения, вы можете открыть окно Центр уведомлений. В этом окне приведена подробная информация о состоянии защиты компьютера и предложены варианты действий для устранения проблем и угроз.

Проблемы в защите сгруппированы по категориям, к которым они относятся. Для каждой проблемы приведены действия, которые вы можете предпринять, чтобы решить проблему.

В разделе Статус отображается информация о состоянии защиты компьютера и подписки на приложение. В случае обнаружения проблем, которые требуют исправления, напротив уведомления отображается кнопка Исправить, при нажатии на которую можно устранить возникшие проблемы безопасности.

В разделе Советы отображаются уведомления о действиях, которые рекомендуется выполнить для оптимизации работы приложения и более эффективного ее использования.

В разделе Новости отображаются новости кибербезопасности.

При нажатии на кнопку Показать N игнорируемых уведомлений отображаются уведомления, к которым было применено действие Игнорировать. Проигнорированные уведомления не влияют на цвет индикатора защиты в главном окне приложения.

В начало

[Topic 221186]

Как исправить проблемы безопасности компьютера

Чтобы исправить проблемы безопасности компьютера:

1. Откройте главное окно приложения.
2. По ссылке Подробнее в верхней части главного окна перейдите в окно Центр уведомлений.
3. Перейдите в раздел Статус. В этом разделе отображаются проблемы, связанные с безопасностью компьютера.
   • Выберите в списке проблему и нажмите на кнопку действия, например Исправить.
   • В раскрывающемся списке выберите вариант Игнорировать, если вы не хотите сейчас исправлять эту проблему. Вы можете просмотреть список проигнорированных уведомлений позднее, нажав на кнопку Показать <N> игнорируемых уведомлений.
4. Перейдите в раздел Советы. В этом разделе отображаются рекомендации, которые не обязательны к выполнению, однако помогут вам лучше оптимизировать работу с приложением и защиту компьютера.
   1. Выберите совет в списке.
   2. Нажмите на кнопку напротив предлагаемого действия, например, напротив совета Хотите заблокировать навязчивые баннеры? нажмите на кнопку Включить.
5. Перейдите в раздел Новости. В этом разделе вы можете ознакомиться с новостями кибербезопасности. Для прочтения следующей новости или возврата к предыдущей новости используйте кнопки навигации.

В начало

[Topic 70904]

Как восстановить удаленный или вылеченный файл

Резервные копии файлов, которые были удалены или вылечены, помещаются в специальную папку на вашем компьютере, которая называется Карантин. Резервные копии файлов хранятся в специальном формате и не представляют опасности для вашего компьютера. Вы можете восстановить удаленный или вылеченный файл из резервной копии, которая хранится в Карантине.

Мы не рекомендуем восстанавливать удаленные и вылеченные файлы, поскольку они могут представлять угрозу для вашего компьютера.

Приложение не выполняет лечение приложений из Магазина Windows. Если в результате проверки такое приложение признано опасным, оно будет удалено с вашего компьютера. При удалении приложений из Магазина Windows приложение Kaspersky Free не создает резервные копии. Для восстановления таких объектов необходимо использовать средства восстановления операционной системы (подробную информацию можно получить из документации к операционной системе, установленной на вашем компьютере) либо обновить приложения через Магазин Windows.

Чтобы восстановить удаленный или вылеченный файл:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Безопасность.
3. Нажмите на кнопку Карантин в правом верхнем углу окна приложения.

   Откроется окно Карантин.

4. В открывшемся окне Карантин выберите нужный файл в списке и нажмите на кнопку Восстановить.

В начало

[Topic 82511]

Проверка компьютера

Во время проверки приложение ищет зараженные файлы и вредоносные приложения. В зависимости от продолжительности и области поиска выделяют проверку нескольких типов:

• Полная проверка. Проверка всех областей компьютера. Требует много времени.
• Быстрая проверка. Проверка объектов, которые загружаются при старте операционной системы, а также системной памяти и загрузочных файлов. Не требует много времени.
• Выборочная проверка. Проверка выбранного файла или папки.
• Проверка внешних дисков. Проверка внешних дисков, например, жестких дисков и USB-флешек, подключенных к компьютеру.
• Проверка из контекстного меню. Проверка файлов через контекстное меню.
• Фоновая проверка. Проверка системной памяти, системного раздела, загрузочных секторов и объектов автозапуска, а также поиск руткитов.

• Поиск уязвимостей в приложениях. Проверка компьютера на наличие уязвимостей в приложениях, через которые способны проникнуть вредоносные приложения.

После установки приложения мы рекомендуем выполнить полную проверку компьютера.

[Topic 70775]

Как запустить быструю проверку

Во время быстрой проверки приложение по умолчанию проверяет следующие объекты:

• объекты, которые загружаются при запуске операционной системы;
• системная память;
• загрузочные сектора диска.

Чтобы запустить быструю проверку:

1. Откройте главное окно приложения и выполните одно из следующих действий:
   • Перейдите в раздел Главная и нажмите на кнопку Быстрая проверка.
   • Перейдите в раздел Безопасность.
     1. В блоке Проверка нажмите на кнопку Выбрать проверку.
     2. Откроется окно Проверка.
     3. В окне Проверка выберите раздел Быстрая проверка.
     4. В разделе Быстрая проверка нажмите на кнопку Запустить.

Приложение начнет быструю проверку компьютера.

В начало

[Topic 70771]

Как запустить полную проверку

Во время полной проверки по умолчанию приложение проверяет следующие объекты:

• системная память;
• объекты, которые загружаются при старте операционной системы;
• системное резервное хранилище;
• жесткие и внешние диски.

Рекомендуется выполнить полную проверку сразу после установки приложения на компьютер.

Чтобы запустить полную проверку:

1. Откройте главное окно приложения и перейдите в раздел Безопасность.
2. В блоке Проверка нажмите на кнопку Выбрать проверку.

   Откроется окно Проверка.

3. В окне Проверка выберите раздел Полная проверка.
4. В раскрывающемся списке рядом с кнопкой Запустить выберите действие по окончании проверки.
5. Нажмите на кнопку Запустить.

Приложение начнет полную проверку компьютера.

В начало

[Topic 70905]

Как запустить выборочную проверку

С помощью выборочной проверки вы можете проверить на вирусы и другие приложения, представляющие угрозу, файл, папку или диск.

Чтобы запустить выборочную проверку:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Безопасность.
3. В блоке Проверка нажмите на кнопку Выбрать проверку.

   Откроется окно Проверка.

4. В окне Проверка выберите раздел Выборочная проверка.
5. Нажмите на кнопку Выбрать и укажите объект в открывшемся окне выбора файла или папки.
6. Нажмите на кнопку Запустить.

В начало

[Topic 199671]

Как запустить проверку внешних дисков

Внешние диски, которые вы подключаете к компьютеру, могут содержать вирусы и другие приложения, представляющие угрозу. Приложение Kaspersky Free проверяет внешние диски, чтобы не допустить заражения вашего компьютера. Вы можете запускать проверку внешних дисков вручную или автоматически при подключении внешнего диска к компьютеру. По умолчанию автоматическая проверка внешних дисков включена.

Чтобы проверить внешний диск вручную:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Безопасность.
3. В блоке Проверка нажмите на кнопку Выбрать проверку.

   Откроется окно Проверка.

4. В окне Проверка выберите раздел Проверка внешних дисков.
5. В раскрывающемся списке выберите внешнее устройство (отображается в виде буквы латинского алфавита) и нажмите на кнопку Запустить.

Приложение начнет проверку подключенного устройства.

В начало

[Topic 199673]

Как запустить проверку файла или папки из контекстного меню

Чтобы запустить проверку файла или папки из контекстного меню:

1. Правой клавишей мыши нажмите на файле или папке, которые нужно проверить.
2. В открывшемся контекстном меню выберите пункт Проверить на вирусы.

Приложение начнет проверку выбранного файла или папки.

В операционной системе Microsoft Windows 11 контекстное меню объекта нужно развернуть, чтобы в нем отображались команды приложения.

В начало

[Topic 199672]

Как включить или выключить фоновую проверку

Фоновая проверка – это автоматический режим проверки без показа уведомлений. Такая проверка требует меньше ресурсов компьютера, чем другие виды проверок (например, полная проверка). В этом режиме приложение проверяет системную память, системные разделы, загрузочные секторы и объекты автозапуска, а также выполняет поиск руткитов.

Фоновая проверка запускается в следующих случаях:

• после обновления баз и модулей приложения;
• через 30 минут после запуска приложения;
• каждые шесть часов;
• если компьютер не используется в течение пяти и более минут (запущена экранная заставка).

Фоновая проверка прерывается при выполнении любого из следующих условий:

• Компьютер перешел в активный режим.
• Компьютер (ноутбук) перешел в режим питания от батареи.

Если фоновая проверка не выполнялась более десяти дней, проверка не прерывается. При выполнении фоновой проверки приложение не проверяет файлы, содержимое которых расположено в облачном хранилище OneDrive.

Чтобы включить или выключить фоновую проверку:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Безопасность.
3. В блоке Проверка нажмите на кнопку Выбрать проверку.

   Откроется окно Проверка.

4. Нажмите на значок в блоке Фоновая проверка.

   Откроется окно Настройки фоновой проверки.

5. В окне Настройки фоновой проверки переведите переключать в положение Вкл или Выкл.

В начало

[Topic 202599]

Как создать расписание проверки

Чтобы создать расписание проверки:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Безопасность.
3. В блоке Проверка нажмите на кнопку Выбрать проверку.

   Откроется окно Проверка.

4. В окне Проверка выберите тип проверки и нажмите на значок .
5. В открывшемся окне по ссылке Расписание проверки перейдите в окно Расписание проверки.
6. В окне Расписание проверки в списке Запускать проверку выберите период, например По дням, и укажите время запуска проверки.

Создание расписания проверки недоступно для проверки из контекстного меню и фоновой проверки.

В начало

[Topic 172863]

О проверке файлов в облачном хранилище OneDrive

На операционной системе Windows 10 RS3 и выше Kaspersky Free не проверяет файлы в облачном хранилище OneDrive. Если приложение обнаруживает такие файлы во время проверки, она показывает уведомление о том, что файлы в облачном хранилище не были проверены.

Следующие компоненты не проверяют файлы в облачном хранилище OneDrive:

• Полная проверка;
• Выборочная проверка;
• Быстрая проверка;
• Фоновая проверка.

Отчет о работе Kaspersky Free содержит список файлов в облачном хранилище OneDrive, пропущенных во время проверки.

Файлы, загруженные из облачного хранилища OneDrive на локальный компьютер, проверяются компонентами постоянной защиты. Если проверка файла происходит в отложенном режиме и файл был загружен обратно в облачное хранилище OneDrive до начала проверки, такой файл может быть пропущен при проверке.

Чтобы файлы OneDrive отображались в проводнике, включите функцию Файлы по запросу в клиентском приложении OneDrive. При наличии подключения к интернету вы сможете использовать их как любые другие файлы на компьютере.

[Topic 70772]

Обновление антивирусных баз и модулей приложения

Этот раздел содержит информацию об обновлении баз и модулей приложения.

[Topic 93957]

Об обновлении антивирусных баз и модулей приложения

Пакет установки приложения включает в себя базы и модули приложения. С помощью этих баз:

• Приложение обнаруживает большинство угроз с помощью Kaspersky Security Network, для чего требуется подключение к интернету.
• Приложение обнаруживает рекламные приложения, приложения автодозвона и другие легальные приложения, которые могут быть использованы злоумышленником для нанесения вреда компьютеру или данным пользователя.

Для полной защиты рекомендуется обновить антивирусные базы и модули приложения сразу после установки приложения.

Обновление баз и модулей приложения выполняется поэтапно:

1. Приложение запускает обновление баз и модулей приложения согласно указанным настройкам: автоматически, по расписанию или по вашему требованию. Приложения обращается к источнику обновлений, где хранится пакет обновлений антивирусных баз и модулей приложения.
2. Приложение сравнивает имеющиеся базы с базами, находящимися в источнике обновлений. Если базы отличаются, приложение скачивает отсутствующие части баз.

После этого приложение использует обновленные базы и модули приложения для проверки компьютера на вирусы и другие приложения, представляющие угрозу.

Источники обновлений

Вы можете использовать следующие источники обновлений:

• Серверы обновлений "Лаборатории Касперского".
• HTTP или FTP-сервер.
• Сетевая папка.

Особенности обновления антивирусных баз и модулей приложения

Обновление антивирусных баз и модулей приложения имеет следующие особенности и ограничения:

• Антивирусные базы устаревают по истечении одного дня и сильно устаревают по истечении семи дней.
• Для скачивания пакета обновлений с серверов обновлений "Лаборатории Касперского" требуется соединение с интернетом.
• Обновление антивирусных баз и модулей приложения недоступно в следующих случаях:
  • Истек срок действия подписки, и не предусмотрен льготный период или режим ограниченной функциональности.
  • Используется высокоскоростное мобильное подключение к интернету. Это ограничение действует при работе в операционной системе Microsoft Windows 8 и выше, если выбран автоматический режим обновления или режим обновления по расписанию и установлено ограничение трафика при высокоскоростном мобильном подключении. Чтобы в этом случае выполнялось обновление антивирусных баз и модулей приложения, требуется снять флажок Ограничивать трафик при лимитном подключении в окне Настройка → Настройки безопасности → Расширенные настройки → Настройки сети.
  • Приложение используется по подписке от поставщика услуг, и вы приостановили подписку на сайте поставщика услуг.

Установка пакета исправлений

При получении пакета исправлений (патча) приложение устанавливает его автоматически. Для завершения установки пакета исправлений требуется перезагрузить компьютер. До перезагрузки компьютера значок приложения в области уведомлений имеет красный цвет, а в окне Центр уведомлений приложения отображается предложение перезагрузить компьютер.

В начало

[Topic 93958]

Как запустить обновление баз и модулей приложения

По умолчанию базы и модули приложения обновляются в автоматическом режиме. Вам не нужно выполнять никаких действий. Если автоматическое обновление выключено, вы можете обновить базы и модули приложения вручную.

Чтобы запустить обновление баз и модулей приложения:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Безопасность.
3. В блоке Обновление антивирусных баз нажмите на кнопку Обновить.

   

   Обновление антивирусных баз

[Topic 82512]

Восстановление компьютера

Этот раздел содержит информацию о восстановлении операционной системы после заражения вредоносными приложениями.

[Topic 40951]

О восстановлении операционной системы после заражения

Если вы подозреваете, что операционная система вашего компьютера была повреждена или изменена в результате действий вредоносных приложений или системного сбоя, используйте мастер восстановления после заражения, устраняющий следы пребывания в операционной системе вредоносных объектов. Специалисты "Лаборатории Касперского" рекомендуют также запускать мастер после лечения компьютера, чтобы убедиться, что все возникшие угрозы и повреждения устранены.

В ходе работы мастер проверяет наличие в операционной системе каких-либо изменений, к числу которых могут относиться блокировка доступа к сетевому окружению, изменение расширений файлов известных форматов, блокировка панели управления и тому подобное. Причины появления таких повреждений различны. Это могут быть активность вредоносных приложений, неправильная настройка операционной системы, системные сбои или применение неправильно работающих приложений – оптимизаторов операционной системы.

После исследования мастер анализирует полученную информацию с целью выявления в операционной системе повреждений, которые требуют немедленного вмешательства. По результатам исследования составляется список действий, которые следует выполнить, чтобы устранить повреждения. Мастер группирует действия по категориям с учетом серьезности обнаруженных проблем.

[Topic 82513]

Восстановление операционной системы с помощью мастера восстановления

Чтобы запустить мастер восстановления после заражения:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Безопасность → Устранение неполадок Windows.
3. Нажмите на кнопку Найти повреждения.

Откроется окно мастера восстановления после заражения.

Мастер состоит из последовательности окон (шагов), переключение между которыми осуществляется нажатием на кнопки Назад и Далее. Работа мастера завершается нажатием на кнопку Готово. Для прекращения работы мастера на любом этапе следует нажать на кнопку Отмена.

Рассмотрим подробнее шаги мастера.

Запуск восстановления операционной системы

1. Выберите один из двух вариантов работы мастера:
   • Выполнить поиск повреждений, связанных с активностью вредоносных приложений. Мастер выполнит поиск проблем и возможных повреждений.
   • Отменить изменения. Мастер отменит исправления ранее выявленных проблем и повреждений.
2. Нажмите на кнопку Далее.

Поиск проблем

Если вы выбрали вариант Выполнить поиск повреждений, связанных с активностью вредоносных приложений, мастер выполняет поиск проблем и возможных повреждений, которые следует исправить. По завершении поиска мастер автоматически переходит к следующему шагу.

Выбор действий для устранения повреждений

Все найденные на предыдущем шаге повреждения группируются в зависимости от опасности, которую они представляют. Для каждой группы повреждений специалисты "Лаборатории Касперского" предлагают набор действий, выполнение которых поможет устранить повреждения.

Всего выделено три группы:

• Настоятельно рекомендуемые действия помогут избавиться от повреждений, представляющих серьезную проблему. Рекомендуем вам устранить все повреждения из этой группы.
• Рекомендуемые действия направлены на устранение повреждений, которые могут представлять опасность. Повреждения из этой группы также рекомендуется устранить.
• Дополнительные действия предназначены для устранения неопасных в данный момент повреждений операционной системы, которые в дальнейшем могут поставить безопасность компьютера под угрозу.

Раскройте список выбранной группы, чтобы просмотреть повреждения, входящие в эту группу.

Чтобы мастер устранил какое-либо повреждение, установите флажок напротив названия повреждения. По умолчанию мастер устраняет повреждения из группы рекомендуемых и настоятельно рекомендуемых к устранению. Если вы не хотите устранять какое-либо повреждение, снимите флажок рядом с ним.

Настоятельно не рекомендуется снимать флажки, установленные по умолчанию, поскольку в результате этого действия безопасность вашего компьютера останется под угрозой.

Сформировав набор действий для выполнения мастером, нажмите на кнопку Далее.

Устранение повреждений

Мастер выполняет действия, выбранные на предыдущем шаге. Устранение повреждений может занять некоторое время. По завершении устранения повреждений мастер автоматически перейдет к следующему шагу.

Завершение работы мастера

Нажмите на кнопку Готово, чтобы завершить работу мастера.

В начало

[Topic 96493]

Об аварийном восстановлении операционной системы

Для аварийного восстановления операционной системы предназначено приложение Kaspersky Rescue Disk. Вы можете использовать Kaspersky Rescue Disk для проверки и лечения зараженного компьютера, который нельзя вылечить другим способом (например, с помощью антивирусных приложений).

Более подробную информацию об использовании Kaspersky Rescue Disk вы найдете на сайте Службы технической поддержки.

[Topic 134312]

Поиск небезопасных настроек операционной системы

В этом разделе вы узнаете, что такое небезопасные настройки операционной системы, как найти и исправить в операционной системе небезопасные настройки.

[Topic 134313]

О небезопасных настройках операционной системы

Когда вы работаете за компьютером, настройки операционной системы могут изменяться в результате ваших действий или действий приложений, которые вы запускаете. Изменение настроек операционной системы может представлять угрозу для безопасности компьютера. Например, если в браузере включен автоматический вход в интернет с текущим именем пользователя и паролем, сторонний сайт может похитить ваш пароль.

Небезопасные настройки операционной системы можно разделить на два типа:

• Критичные настройки. Такие настройки приравниваются к уязвимостям операционной системы.
• Рекомендуемые настройки. Такие настройки рекомендуется исправить, чтобы повысить безопасность операционной системы.

Приложение по умолчанию выполняет поиск небезопасных настроек операционной системы не реже чем раз в день. Если приложение обнаружило небезопасные настройки операционной системы, оно предложит вам исправить их таким образом, чтобы восстановить безопасность операционной системы. Подробную информацию по каждой небезопасной настройке вы можете получить по ссылке напротив этой настройки в окне приложения.

По ссылке в окне уведомления вы можете перейти в окно Поиск небезопасных настроек, в котором отображаются обнаруженные небезопасные настройки операционной системы. Информация о небезопасных настройках также отображается в Центре уведомлений. Из Центра уведомлений вы можете перейти к просмотру и исправлению небезопасных настроек.

В окне Поиск небезопасных настроек вы можете выполнить следующие действия:

• исправить небезопасные настройки операционной системы;
• игнорировать: оставить небезопасные настройки операционной системы без изменений;
• отменить: вернуть в первоначальное состояние ранее исправленные небезопасные настройки операционной системы.

Приложение определяет небезопасные настройки операционной системы для всех учетных записей, существующих на вашем компьютере. Вы можете исправлять небезопасные настройки для других учетных записей на компьютере, только если вы вошли в операционную систему под учетной записью администратора.

Если вы не являетесь администратором компьютера, вы можете игнорировать небезопасные настройки только для вашей учетной записи. Игнорировать небезопасные настройки всех учетных записей может только администратор компьютера.

Вы можете запустить поиск небезопасных настроек вручную или выключить поиск небезопасных настроек.

Вы можете управлять защитой своего компьютера удаленно и отправить команду на исправление небезопасных настроек с My Kaspersky.

[Topic 134314]

Как найти и исправить небезопасные настройки операционной системы

Чтобы найти и исправить небезопасные настройки операционной системы:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Выберите раздел Безопасность.
3. В разделе Безопасность выберите блок Поиск небезопасных настроек.
4. Нажмите на кнопку Проверить.

   Будет выполнен поиск небезопасных настроек. По окончании поиска в блоке Поиск небезопасных настроек отобразится информация о результатах поиска.

5. Нажмите на кнопку Посмотреть, чтобы перейти в окно Поиск небезопасных настроек.
6. В окне Поиск небезопасных настроек выберите действие с небезопасными настройками:
   • Обнаруженные небезопасные настройки. Выполните одно из следующих действий:
     • Нажмите на кнопку Исправить все, чтобы исправить все небезопасные настройки.
     • Нажмите на кнопку Исправить, чтобы исправить небезопасную настройку.
     • Если исправлению небезопасной настройки мешают открытые приложения, нажмите на кнопку Посмотреть, чтобы ознакомиться со списком мешающих приложений.

       Чтобы закрыть приложения, мешающие исправить настройку, выполните одно из следующих действий:

       • Нажмите на кнопку справа от названия мешающего приложения, чтобы закрыть приложение в штатном режиме. Если приложение обнаружит несохраненные изменения, оно предложит сохранить их.
       • Нажмите на ссылку Закрыть принудительно, чтобы закрыть все мешающие приложения без сохранения данных.
     • В раскрывающемся списке рядом с кнопкой Исправить выберите вариант Игнорировать, чтобы оставить небезопасную настройку без изменений.
     • В раскрывающемся списке рядом с кнопкой Исправить выберите вариант Подробнее, чтобы посмотреть информацию о небезопасной настройке на сайте Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского".
   • Ранее исправленные небезопасные настройки.
     • Нажмите на кнопку Отменить, чтобы вернуть исправленную настройку в первоначальное состояние.
     • В раскрывающемся списке рядом с кнопкой Отменить выберите вариант Подробнее, чтобы посмотреть информацию о небезопасной настройке на сайте Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского".

• Проигнорированные настройки. По ссылке Показать все напротив сообщения N проигнорированных настроек откройте список небезопасных настроек, которые вы оставили без изменений, и нажмите на кнопку Исправить.

[Topic 139723]

Как включить поиск небезопасных настроек операционной системы

Чтобы включить поиск небезопасных настроек операционной системы:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Перейдите в раздел Настройки безопасности.
4. Нажмите на блок Поиск небезопасных настроек.
5. Переведите переключатель Поиск небезопасных настроек в положение Вкл в окне Настройки Поиска небезопасных настроек.

Приложение будет выполнять поиск небезопасных настроек операционной системы и показывать уведомления о них.

В начало

[Topic 98743]

Проверка почтовых сообщений

Kaspersky Free позволяет проверять сообщения электронной почты на наличие в них опасных объектов с помощью Почтового Антивируса. Почтовый Антивирус запускается при старте операционной системы, постоянно находится в оперативной памяти компьютера и проверяет почтовые сообщения, получаемые или отправляемые по протоколам POP3, SMTP, IMAP и NNTP (в том числе через защищенные соединения (SSL) по протоколам POP3, SMTP и IMAP).

По умолчанию Почтовый Антивирус проверяет как входящие, так и исходящие сообщения.

Если угрозы в почтовом сообщении не были обнаружены или зараженные объекты были успешно вылечены, почтовое сообщение становится доступным для работы. Если зараженный объект вылечить не удалось, Почтовый Антивирус переименовывает или удаляет объект из сообщения и помещает в тему сообщения уведомление о том, что оно обработано Kaspersky Free. В случае удаления объекта Kaspersky Free создает его резервную копию и помещает на карантин.

Если во время проверки приложение Kaspersky Free обнаружило в тексте сообщения пароль к архиву, пароль будет использован для проверки содержания этого архива на наличие вредоносных приложений. Пароль при этом не сохраняется. При проверке архива выполняется его распаковка. Если во время распаковки архива произошел сбой в работе приложения, вы можете вручную удалить файлы, которые при распаковке сохраняются по следующему пути: %systemroot%\temp. Файлы имеют префикс PR.

[Topic 179968]

Защита с помощью аппаратной виртуализации

В этом разделе вы узнаете, как вы можете защитить свой компьютер с помощью аппаратной виртуализации.

[Topic 83057]

О защите с помощью аппаратной виртуализации

Приложение Kaspersky Free, установленное в 64-разрядной операционной системе Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1 или Microsoft Windows 10, использует технологию

Защита с помощью аппаратной виртуализации включена по умолчанию. Если защита была выключена вручную, вы можете включить ее в окне настройки приложения.

Функциональность защиты с помощью аппаратной виртуализации (гипервизора) в Kaspersky Free имеет следующие ограничения в 64-разрядных операционных системах Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1 или Microsoft Windows 10:

• Функциональность недоступна при запуске гипервизора сторонним приложением, например, приложения для виртуализации компании VMware. После завершения работы гипервизора стороннего приложения функциональность защиты от создания снимков экрана снова становится доступной.
• Функциональность недоступна, если центральный процессор вашего компьютера не поддерживает технологию аппаратной виртуализации. Уточнить, поддерживает ли процессор вашего компьютера технологию аппаратной виртуализации, можно в технической документации для вашего компьютера или на сайте производителя процессора.
• Функциональность недоступна, если в момент запуска Защищенного браузера обнаружен работающий гипервизор стороннего приложения, например, приложения компании VMware.
• Функциональность недоступна, если на вашем компьютере выключена аппаратная виртуализация. Уточнить, как включить аппаратную виртуализацию на вашем компьютере, можно в технической документации для вашего компьютера или на сайте производителя процессора.
• Функциональность недоступна, если на операционной системе Microsoft Windows 10 включен режим Device Guard.
• Функциональность недоступна, если на операционной системе Microsoft Windows 10 включен режим Virtualization Based Security (VBS).

[Topic 82967]

Как включить защиту с помощью аппаратной виртуализации

Чтобы включить защиту с помощью аппаратной виртуализации:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки безопасности → Настройки приватности → Защита ввода данных.
4. Установите флажок Использовать аппаратную виртуализацию, если она доступна. Флажок отображается в 64-разрядной версии Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10.
5. Установите флажок Использовать расширенные возможности аппаратной виртуализации, если вы хотите, чтобы аппаратная виртуализация включалась при запуске операционной системы.

Если на вашем компьютере выключена аппаратная виртуализация, защита с помощью аппаратной виртуализации не работает.

В начало

[Topic 185854]

О защите с помощью Antimalware Scan Interface

Antimalware Scan Interface (AMSI) позволяет стороннему приложению с поддержкой AMSI отправлять объекты в приложение Kaspersky Free для дополнительной проверки (например, скрипты PowerShell) и получать результаты проверки этих объектов. Сторонними приложениями могут быть, например, приложения Microsoft Office. Подробнее об интерфейсе AMSI см. в документации Microsoft.

С помощью Antimalware Scan Interface можно только обнаруживать угрозу и уведомлять стороннее приложение об обнаруженной угрозе. Стороннее приложение после уведомления об угрозе не дает выполнить вредоносные действия (например, завершает работу).

Приложение Kaspersky Free может отклонить запрос от стороннего приложения, например, если это приложение превысило максимальное количество запросов за промежуток времени. В этом случае приложение Kaspersky Free показывает уведомление о том, что запрос был отклонен. При получении такого уведомления вам не требуется выполнять никаких действий.

Защита с помощью Antimalware Scan Interface доступна на операционных системах Windows 10 Home / Pro / Education / Enterprise и Windows 11 Home / Pro / Enterprise.

[Topic 186114]

Как исключить скрипт из проверки с помощью Antimalware Scan Interface

Чтобы исключить скрипт из проверки с помощью Antimalware Scan Interface:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Перейдите в раздел Настройки безопасности → AMSI-защита.
4. В блоке Проверка скриптов установите флажок Проверять скрипты с помощью Antimalware Scan Interface (AMSI).
5. По ссылке Настроить исключения перейдите в окно Исключения.
6. В окне Исключения нажмите на кнопку Добавить.

   Откроется окно Добавление нового исключения.

7. В поле Файл или папка укажите папку, в которой расположен скрипт.
8. В поле Объект укажите название скрипта.

   Вы также можете добавлять в исключения файлы одного типа с помощью маски.

9. В разделе Компоненты защиты установите флажок напротив компонента Файловый Антивирус.
10. Выберите статус Активно.

Проверка указанного объекта не будет выполняться с помощью Antimalware Scan Interface.

В начало

[Topic 186113]

Как включить защиту с помощью Antimalware Scan Interface

Чтобы включить защиту с помощью Antimalware Scan Interface:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Перейдите в раздел Настройки безопасности → AMSI-защита.
4. В блоке Проверка скриптов установите флажок Проверять скрипты с помощью Antimalware Scan Interface (AMSI).

В начало

[Topic 70774]

Игровой режим

При одновременной работе приложения Kaspersky Free и некоторых приложений (в особенности компьютерных игр) в полноэкранном режиме иногда могут возникать следующие неудобства:

• работа приложения или игры замедляется из-за недостатка системных ресурсов;
• окна уведомлений приложения Kaspersky Free отвлекают от игры.

Чтобы не изменять настройки приложения Kaspersky Free вручную перед каждым переходом в полноэкранный режим, вы можете использовать Игровой режим. Если Игровой режим используется и вы играете или работаете с приложением в полноэкранном режиме, приложение Kaspersky Free не запускает задачи проверки и обновления, не отображает уведомления.

Чтобы включить использование Игрового режима:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки производительности → Оптимизация производительности компьютера.
4. Установите флажок Игровой режим.

Пока включен Игровой режим, также не будут показаны уведомления приложений Kaspersky Secure Connection и Kaspersky Password Manager, установленных на этом же устройстве.

В начало

[Topic 70902]

Удаление следов активности

При работе на компьютере действия пользователя регистрируются в операционной системе. При этом сохраняется следующая информация:

• данные о введенных пользователем поисковых запросах и посещенных сайтах;
• сведения о запуске приложений, открытии и сохранении файлов;
• записи в системном журнале Microsoft Windows;
• другая информация о действиях пользователя.

Сведения о действиях пользователя, содержащие конфиденциальные данные, могут оказаться доступными злоумышленникам и посторонним лицам.

В состав приложения входит мастер устранения следов активности пользователя в операционной системе.

Чтобы запустить мастер устранения следов активности:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Приватность.
3. В блоке Удаление следов активности нажмите на кнопку Найти активности.

Мастер состоит из последовательности окон (шагов), переключение между которыми осуществляется нажатием на кнопки Назад и Далее. Работа мастера завершается нажатием на кнопку Готово. Для прекращения работы мастера на любом этапе следует нажать на кнопку Отмена.

Рассмотрим подробнее шаги мастера.

Начало работы мастера

1. Выберите один из двух вариантов работы мастера:
   • Выполнить поиск следов активности пользователя. Мастер выполнит поиск следов вашей работы на компьютере.
   • Отменить внесенные ранее изменения. Мастер отменит изменения, которые были сделаны в результате предыдущей работы мастера устранения следов активности. Этот вариант действия доступен, если в результате предыдущей работы мастера следы активности были устранены.
2. Нажмите на кнопку Далее, чтобы начать работу мастера.

Поиск следов активности

Если вы выбрали вариант Выполнить поиск следов активности пользователя, мастер осуществляет поиск следов активности на вашем компьютере. Поиск может занять некоторое время. По завершении поиска мастер автоматически переходит к следующему шагу.

Выбор действий для устранения следов активности

По завершении поиска мастер сообщает об обнаруженных

следах активности

Список содержит три группы действий для устранения следов вашей активности в операционной системе:

• Настоятельно рекомендуемые действия помогут избавиться от следов активности, представляющих серьезную проблему.
• Рекомендуемые действия направлены на устранение следов активности, которые представляют потенциальную опасность.
• Дополнительные действия предназначены для устранения неопасных следов активности.

Если флажок в строке действия установлен, Kaspersky Free выполнит это действие.

Если флажок в строке действия снят, Kaspersky Free не выполнит это действие.

Если на первом шаге был выбран вариант Отменить внесенные ранее изменения, в списке содержатся выполненные ранее действия, которые вы можете отменить.

Для просмотра действий, включенных в группу, раскройте список выбранной группы.

Чтобы мастер выполнил какое-либо действие, установите флажок напротив названия действия. По умолчанию выполняются все рекомендуемые и настоятельно рекомендуемые действия. Если вы не хотите выполнять какое-либо действие, снимите флажок рядом с ним.

Настоятельно не рекомендуется снимать флажки, установленные по умолчанию, поскольку в результате этого действия безопасность вашего компьютера останется под угрозой.

Сформировав набор действий для выполнения мастером, нажмите на кнопку Далее.

Удаление следов активности

Мастер выполняет действия, выбранные на предыдущем шаге. Удаление следов активности может занять некоторое время. Для устранения некоторых следов активности может потребоваться перезагрузка компьютера, о чем мастер вас уведомит.

После устранения следов активности мастер автоматически перейдет к следующему шагу.

Завершение работы мастера

Нажмите на кнопку Готово, чтобы завершить работу мастера.

В начало

[Topic 70892]

Защита персональных данных в интернете

Этот раздел содержит информацию о том, как сделать работу в интернете безопасной и защитить ваши данные от кражи.

[Topic 82527]

О защите персональных данных в интернете

С помощью Kaspersky Free вы можете защитить от кражи свои персональные данные:

• пароли, имена пользователя и другие регистрационные данные;
• номера счетов и банковских карт.

В состав Kaspersky Free входят компоненты и инструменты, позволяющие защитить ваши персональные данные от кражи злоумышленниками, использующими такие методы как

Для защиты от фишинга предназначен Анти-Фишинг, включенный в состав компонентов Интернет защита. Включите эти компоненты, чтобы обеспечить максимально эффективную защиту от фишинга.

Для защиты от перехвата данных, введенных с клавиатуры, предназначена Экранная клавиатура.

В начало

[Topic 70895]

Об Экранной клавиатуре

При работе в интернете часто возникают ситуации, когда необходимо указать персональные данные, а также имя пользователя и пароль. Это происходит, например, при регистрации на сайтах, совершении покупок в интернет-магазинах, использовании интернет-банкинга.

В таких случаях существует опасность перехвата персональных данных с помощью аппаратных перехватчиков или клавиатурных шпионов – приложений, регистрирующих нажатие клавиш. Экранная клавиатура позволяет избежать перехвата данных, вводимых с клавиатуры.

Многие приложения-шпионы обладают функциями снятия снимков экрана, которые автоматически передаются злоумышленнику для последующего анализа и извлечения персональных данных пользователя. Экранная клавиатура защищает вводимые персональные данные от перехвата посредством снятия снимков экрана.

Экранная клавиатура имеет следующие особенности:

• На клавиши Экранной клавиатуры нужно нажимать с помощью мыши.
• В отличие от настоящей клавиатуры, на Экранной клавиатуре невозможно одновременно нажать несколько клавиш. Поэтому, чтобы использовать комбинации клавиш (например, ALT+F4), нужно сначала нажать на первую клавишу (например, ALT), затем на следующую (например, F4), а затем повторно нажать на первую клавишу. Повторное нажатие заменяет отпускание клавиши на настоящей клавиатуре.
• На Экранной клавиатуре язык ввода переключается с помощью того же сочетания клавиш, которое установлено в настройках операционной системы для обычной клавиатуры. При этом на вторую клавишу нужно нажимать правой клавишей мыши (например, если в настройках операционной системы для переключения языка ввода задана комбинация LEFT ALT+SHIFT, то на клавишу LEFT ALT нужно нажимать левой клавишей мыши, а на клавишу SHIFT нужно нажимать правой клавишей мыши).

Использование Экранной клавиатуры имеет следующие ограничения:

• Экранная клавиатура защищает от перехвата персональных данных только при работе с браузерами Microsoft Edge на базе Chromium, Mozilla Firefox и Google Chrome. При работе с другими браузерами Экранная клавиатура не защищает вводимые персональные данные от перехвата.
• Экранная клавиатура не может защитить ваши персональные данные в случае взлома сайта, требующего ввода таких данных, поскольку в этом случае информация попадет непосредственно в руки злоумышленников.
• Экранная клавиатура не предотвращает снятие снимков экрана с помощью нажатия клавиши Print Screen и других комбинаций клавиш, заданных в настройках операционной системы.
• Приложение Kaspersky Free не защищает от создания снимков экрана в операционной системе Microsoft Windows 8 и 8.1 (только 64-разрядные), если открыто окно Экранной клавиатуры, но не запущен процесс Защищенного браузера.

[Topic 82518]

Как открыть Экранную клавиатуру

Открыть Экранную клавиатуру можно следующими способами:

• из панели инструментов браузеров Microsoft Edge на базе Chromium, Mozilla Firefox или Google Chrome;
• с помощью комбинации клавиш аппаратной клавиатуры.

Запуск Экранной клавиатуры из панели инструментов браузера

Запуск Экранной клавиатуры с помощью аппаратной клавиатуры

[Topic 70888]

Проверка безопасности сайта

Kaspersky Free позволяет проверить безопасность сайта, прежде чем вы перейдете по ссылке на этот сайт. Для проверки сайтов используется компонент Проверка ссылок.

Компонент Проверка ссылок проверяет ссылки на веб-странице, открытой в браузере Microsoft Edge на базе Chromium, Google Chrome или Mozilla Firefox. Рядом с проверенной ссылкой приложение Kaspersky Free отображает один из следующих значков:

 – если веб-страница, которая открывается по ссылке, безопасна по данным "Лаборатории Касперского";

 – если нет информации о безопасности веб-страницы, которая открывается по ссылке;

– если веб-страница, которая открывается по ссылке, по данным "Лаборатории Касперского" может быть использована злоумышленниками для нанесения вреда компьютеру или вашим данным;

 – если веб-страница, которая открывается по ссылке, по данным "Лаборатории Касперского" может быть заражена или взломана;

 – если веб-страница, которая открывается по ссылке, опасна по данным "Лаборатории Касперского".

При наведении курсора мыши на значок отображается всплывающее окно с более подробным описанием ссылки.

По умолчанию Kaspersky Free проверяет ссылки только в результатах поиска.

[Topic 157530]

Как изменить настройки защищенных соединений

Защищенные соединения – это соединения, которые устанавливаются по протоколам SSL и TLS. По умолчанию приложение Kaspersky Free выполняет проверку таких соединений по запросу компонента Проверка ссылок.

Чтобы изменить настройки защищенных соединений, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Перейдите в раздел Настройки безопасности.
4. В блоке Расширенные настройки нажмите на кнопку Настройки сети.
5. В окне Настройки сети перейдите в раздел Проверка защищенных соединений.
6. Выберите вариант действия при подключении к сайтам по защищенному соединению:
   • Не проверять защищенные соединения. Kaspersky Free не проверяет защищенные соединения.
   • Проверять защищенные соединения по запросу компонентов защиты. Kaspersky Free проверяет защищенные соединения, только если на это будет запрос от компонента Проверка ссылок. Этот вариант действия выбран по умолчанию.
   • Всегда проверять защищенные соединения. Kaspersky Free всегда проверяет защищенные соединения.

   По ссылке Показать сертификаты открывается окно со списком доверенных сертификатов, которые используются популярными сайтами. Сертификаты добавляются в этот список, если при посещении какого-либо сайта вы нажимаете на кнопку Добавить в доверенные и продолжить в уведомлении приложения Kaspersky Free. После добавления сертификата в список, сайт будет считаться доверенным. Вы можете добавить или удалить сертификаты в окне Доверенные корневые сертификаты с помощью кнопок Добавить или Удалить.

   Если у вас на компьютере несколько учетных записей, и один из пользователей принял новый сертификат, для других пользователей он также будет добавлен в список доверенных сертификатов.

1. Выберите вариант действия, если возникают ошибки при проверке защищенных соединений:
   • Игнорировать. Если выбран этот вариант, Kaspersky Free разрывает соединение с сайтом, на котором возникла ошибка проверки защищенного соединения.
   • Спрашивать. Если выбран этот вариант, при возникновении ошибки проверки защищенного соединения с сайтом, Kaspersky Free показывает уведомление, в котором вы можете выбрать вариант действия:
     • Игнорировать. Если выбран этот вариант, Kaspersky Free разрывает соединение с сайтом, на котором возникла ошибка проверки.
     • Добавить домен в исключения. Если выбран этот вариант, Kaspersky Free добавляет адрес сайта в список доверенных адресов. Kaspersky Free не проверяет защищенные соединения на сайтах, которые входят в список доверенных адресов. Такие сайты можно посмотреть по ссылке Доверенные адреса.

     Этот вариант выбран по умолчанию.

   • Добавить домен в исключения. Если выбран этот вариант, Kaspersky Free добавляет сайт в список доверенных адресов. Kaspersky Free не проверяет защищенные соединения на сайтах, входящих в список доверенных адресов. Такие сайты отображаются в окне Доверенные адреса, которое можно открыть по ссылке Доверенные адреса.
2. По ссылке Доверенные адреса откройте окно Доверенные адреса и выполните следующие действия:
   1. Нажмите на кнопку Добавить, чтобы добавить сайт в список исключений из проверки защищенных соединений.
   2. Укажите доменное имя сайта в поле Доменное имя.

      Нажмите на кнопку Добавить. Приложение не будет проверять защищенное соединение с этим сайтом. Обратите внимание, что добавление сайта в список исключений означает, что функциональность проверки этого сайта компонентом Проверка ссылок будет ограничена.

[Topic 84612]

Как получить доступ к файлам, хранящимся в секретной папке

Чтобы получить доступ к файлам, хранящимся в секретной папке:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. В разделе Настройки приватности выберите Секретная папка.
4. В блоке Секретная папка нажмите на кнопку У меня уже есть секретная папка.

   Откроется окно Секретная папка.

5. Нажмите на кнопку Открыть рядом с секретной папкой.
6. Введите пароль и нажмите на кнопку Открыть в Проводнике.

Файлы, сохраненные в секретной папке, отобразятся в окне Проводника.

В начало

[Topic 136788]

Новости безопасности

Этот раздел содержит информацию о новостях безопасности от "Лаборатории Касперского".

[Topic 137575]

О новостях безопасности

Каждый день в мире совершаются массовые кражи паролей, взломы баз данных, мошенничества в интернет-банках. Новости безопасности от "Лаборатории Касперского" предоставляют свежую информацию о таких преступлениях и помогают вам избегать ситуаций, в которых можно стать жертвой злоумышленников. Чтобы новости безопасности, которые вы получаете, были актуальны именно для вас, приложение анализирует информацию о посещаемых вами ресурсах и запускаемых вами приложениях. Эта информация используется только для отбора новостей, которые могут быть важны или интересны для вас.

Новости безопасности выводятся в Центре уведомлений вместе с другими новостями от "Лаборатории Касперского". Уведомления о новостях безопасности появляются в области уведомлений панели задач. Окна уведомлений содержат заголовок новости и краткую рекомендацию по решению проблемы, о которой говорится в этой новости.

В зависимости от степени важности новости могут быть следующих типов:

• Важная новость – новость о событиях, которые могут угрожать вашей безопасности (например, новость о массовой краже паролей ВКонтакте). Окна важных новостей – желтые.
• Новость общего характера – новость, носящая информационный характер (например, новость об участившихся случаях перехвата данных в интернет-банках при помощи троянских приложений). Окна для новостей общего характера – зеленые.

Если на экране появилось уведомление о новости безопасности, вы можете перейти к полному тексту новости, нажав на кнопку Подробнее во всплывающем окне, или закрыть всплывающее окно. Вы можете ознакомиться с полным текстом новости в любое время, выбрав эту новость в списке новостей Центра уведомлений.

Если вы не хотите получать новости безопасности на данном устройстве, вы можете отключить отображение новостей. Если вы не хотите получать новости ни на одном из ваших устройств, вы можете отключить получение новостей на My Kaspersky.

Новости безопасности не отображаются в течение первого часа работы приложения после установки.

[Topic 137577]

Как включить и выключить новости безопасности

Чтобы включить или выключить новости безопасности:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки интерфейса.

   Откроется окно Настройки интерфейса.

4. В блоке Информационные материалы выполните одно из следующих действий:
   • Если вы хотите получать новости безопасности, установите флажок Получать информационные и рекламные сообщения "Лаборатории Касперского".
   • Если вы не хотите получать новости безопасности, снимите флажок Получать информационные и рекламные сообщения "Лаборатории Касперского".

[Topic 137579]

Как включить и выключить получение новостей безопасности на My Kaspersky

Чтобы включить или выключить получение новостей безопасности на My Kaspersky:

1. Откройте главную страницу My Kaspersky.
2. Нажмите на кнопку Войти и введите ваш адрес электронной почты, указанный при создании аккаунта, и пароль.
3. Нажмите на кнопку .

   Откроется окно просмотра уведомлений.

4. По ссылке Настройки перейдите в окно настройки уведомлений.
5. Выполните одно из следующих действий:
   • Если вы хотите включить получение новостей безопасности, установите флажок Новости безопасности.
   • Если вы хотите отключить получение новостей безопасности, снимите флажок Новости безопасности.

[Topic 156401]

Поиск утечки данных

Этот раздел содержит информацию о том, как проверить, могли ли данные ваших учетных записей попасть в публичный доступ.

[Topic 153899]

О поиске утечки данных

Поиск утечки данных в плане подписки Kaspersky Free позволяет вам вручную проверить только аккаунт My Kaspersky. Автоматическая проверка аккаунта My Kaspersky и других учетных записей доступна только в плане Kaspersky Plus.

Работая, делая покупки и общаясь в интернете, большинство пользователей заводит учетные записи на различных сайтах. Всегда есть риск, что злоумышленники взломают сайт и получат доступ к пользовательским данным. Если вы используете один и тот же адрес электронной почты и пароль для входа на разные сайты, вероятность утечки ваших данных увеличивается.

С помощью Kaspersky Free вы можете проверить ваши учетные записи на предмет возможной утечки. Если при проверке будет обнаружено, что ваши данные могли попасть в публичный доступ, приложение уведомит вас об этом и покажет список сайтов, с которых могла произойти утечка данных, даты возможной утечки и категории данных, которые могли попасть в публичный доступ.

Также Kaspersky Free проверяет ваши учетные записи на предмет утечки данных в Даркнет. В случае обнаружения такой утечки, приложение предупредит вас об этом.

При проверке учетных записей "Лаборатория Касперского" не получает данные в открытом виде, использует их только для указанной проверки и не хранит их. При обнаружении утечки Kaspersky Free не получает доступа к самим пользовательским данным и предоставляет информацию только о категориях данных, которые могли попасть в публичный доступ.

Kaspersky Free может уведомить вас о возможной утечке следующих категорий данных:

• Личные данные: например, паспортные данные, биометрические данные, данные о возрасте.
• Банковские данные: например, номера кредитных карт и банковских счетов, информация о балансе кредитных карт и банковских счетов.
• История активности: например, токены аутентификации, история паролей.

По умолчанию Kaspersky Free пытается проверить ваши учетные записи, когда вы авторизуетесь на том или ином сайте. В момент авторизации ваш адрес электронной почты, используемый для входа на сайт, в зашифрованном виде передается в облако KSN. Если при попытке проверить вашу учетную запись будет обнаружено, что ваши данные могли попасть в публичный доступ, вы получите соответствующее уведомление. Вы можете отключить Поиск утечки данных.

Вы можете добавить до 50 учетных записей для автоматической проверки. Списки учетных записей в Kaspersky Free на разных устройствах не синхронизируются. Проверка добавленных учетных записей выполняется раз в сутки.

Добавление учетных записей в список для автоматической проверки может быть недоступно в вашем регионе.

Kaspersky Free периодически проверяет адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту My Kaspersky. Первая такая проверка осуществляется через двое суток после установки приложения Kaspersky Free. Далее проверка производится каждые 24 часа.

Поиск утечки данных для аккаунта My Kaspersky не работает, если Kaspersky Free не подключен к My Kaspersky или в приложении не введен пароль от аккаунта My Kaspersky.

[Topic 156403]

Как включить и выключить поиск утечки данных

Чтобы включить или выключить проверку учетных записей:

1. Откройте главное окно Kaspersky Free.
2. Выберите раздел Приватность.
3. В блоке Поиск утечки данных нажмите на кнопку Найти утечки.

   Откроется окно Поиск утечки данных.

4. Включите / выключите компонент Поиск утечки данных с помощью переключателя.

[Topic 156404]

Как проверить, могли ли ваши данные попасть в публичный доступ

Чтобы проверить, могли ли ваши данные попасть в публичный доступ:

1. Откройте главное окно Kaspersky Free.
2. Выберите раздел Приватность.
3. В блоке Поиск утечки данных нажмите на кнопку Найти утечки.

   Откроется окно Поиск утечки данных.

4. Укажите адрес вашей электронной почты в поле ввода и нажмите на кнопку Проверить.

   Kaspersky Free начнет проверку указанного адреса. Если при проверке будет обнаружено, что ваши данные могли попасть в публичный доступ, приложение уведомит вас об этом и покажет список сайтов, с которых могла произойти утечка данных, даты возможной утечки и категории данных, которые могли попасть в публичный доступ. Нажав на ссылку с категорией данных, вы получите рекомендации о том, как минимизировать последствия возможной утечки этих данных.

   Используя Kaspersky Free, вы можете проверить на предмет возможной утечки данных не только свои, но и другие учетные записи, например, учетные записи ваших близких и друзей.

[Topic 189681]

Как удалить несовместимые приложения

Приложение Kaspersky Free регулярно проверяет ваш компьютер на наличие

Рекомендуется удалять с компьютера несовместимые приложения, иначе приложение Kaspersky Free не сможет защитить ваш компьютер в полной мере.

Причины несовместимости стороннего приложения с приложением Kaspersky Free могут быть следующие:

• Приложение конфликтует с Файловым Антивирусом.
• Приложение конфликтует с Сетевым экраном.
• Приложение конфликтует с Анти-Спамом.
• Приложение препятствует защите сетевого трафика.
• Приложение конфликтует с Секретной папкой.
• Приложение конфликтует с Kaspersky Password Manager.

Как удалить несовместимые приложения

[Topic 70886]

Как приостановить и возобновить защиту компьютера

Приостановка защиты означает выключение на некоторое время всех ее компонентов.

Чтобы приостановить защиту компьютера:

1. В контекстном меню значка Kaspersky Free в области уведомлений панели задач выберите пункт Приостановить защиту.

   Откроется окно Приостановка защиты.

2. В окне Приостановка защиты выберите период, по истечении которого защита будет включена:
   • Приостановить на – защита будет включена через интервал, выбранный в раскрывающемся списке ниже.
   • Приостановить до перезапуска приложения – защита будет включена после перезапуска приложения или перезагрузки операционной системы (при условии, что включен автоматический запуск приложения).
   • Приостановить – защита будет включена тогда, когда вы решите возобновить ее.
3. Нажмите на кнопку Приостановить защиту и подтвердите действие в открывшемся окне.

Как возобновить защиту компьютера

В начало

[Topic 70884]

Как восстановить стандартные настройки приложения

Вы в любое время можете восстановить настройки приложения, рекомендуемые "Лабораторией Касперского". В результате восстановления настроек для всех компонентов защиты будет установлен уровень безопасности Оптимальный.

Чтобы восстановить стандартные настройки приложения:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Управление настройками.
4. По ссылке Восстановить запустите мастер восстановления настроек.
5. Нажмите на кнопку Далее.

   В окне мастера отобразится процесс восстановления настроек работы приложения до тех, которые заданы специалистами "Лаборатории Касперского" по умолчанию.

6. После того как процесс восстановления стандартных настроек работы приложения будет завершен, нажмите на кнопку Готово.

[Topic 70885]

Как просмотреть отчет о работе приложения

Приложение ведет отчеты о работе каждого компонента защиты. С помощью отчета вы можете получить статистическую информацию о работе приложения (например, узнать, сколько обнаружено и обезврежено вредоносных объектов за определенный период, сколько раз за это время обновлялись базы и модули приложения и многое другое).

Чтобы просмотреть отчет о работе приложения:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Безопасность.
3. Нажмите на кнопку Отчеты в верхней части окна.

   В окне Отчеты данные представлены в табличном виде. Для удобства просмотра отчетов вы можете выбирать различные варианты фильтрации записей.

[Topic 82867]

Как применить настройки приложения на другом компьютере

Настроив приложение Kaspersky Free определенным образом, вы можете применить эти настройки на другом компьютере. В результате на обоих компьютерах приложение Kaspersky Free будет настроено одинаково.

Настройки приложения Kaspersky Free сохраняются в конфигурационном файле, который вы можете перенести с одного компьютера на другой.

Перенос настроек приложения Kaspersky Free с одного компьютера на другой производится в три этапа:

1. Сохранение настроек приложения Kaspersky Free в конфигурационном файле.
2. Перенос конфигурационного файла на другой компьютер (например, по электронной почте или на внешнем диске).
3. Импорт настроек из конфигурационного файла в приложение Kaspersky Free, установленное на другом компьютере.

Как экспортировать настройки

Как импортировать настройки

[Topic 41367]

Участие в Kaspersky Security Network

Чтобы повысить эффективность защиты вашего компьютера, приложение Kaspersky Free использует облачную защиту. Облачная защита реализуется с помощью инфраструктуры Kaspersky Security Network, использующей данные, полученные от пользователей во всем мире.

Kaspersky Security Network (KSN) – это облачная база знаний "Лаборатории Касперского", которая содержит информацию о репутации приложений и сайтов. Использование данных Kaspersky Security Network обеспечивает более высокую скорость реакции приложения Kaspersky Free на неизвестные угрозы, повышает эффективность работы некоторых компонентов защиты, а также снижает вероятность ложных срабатываний.

Участие пользователей в Kaspersky Security Network позволяет "Лаборатории Касперского" оперативно получать информацию о новых угрозах и их источниках, разрабатывать способы их нейтрализации, уменьшать количество ложных срабатываний. Участие в Kaspersky Security Network обеспечивает вам доступ к данным о репутации приложений и сайтов.

Если вы участвуете в Kaspersky Security Network, вы в автоматическом режиме отправляете в "Лабораторию Касперского" информацию о конфигурации вашей операционной системы и времени запуска и завершения процессов приложения Kaspersky Free.

[Topic 70882]

Как включить и выключить участие в Kaspersky Security Network

Участие в Kaspersky Security Network является добровольным. Вы можете включить или выключить использование Kaspersky Security Network (KSN) во время установки приложения Kaspersky Free и / или в любой момент после установки.

Чтобы включить или выключить участие в Kaspersky Security Network:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки безопасности → Kaspersky Security Network.

   В открывшемся окне Kaspersky Security Network отобразятся сведения о Kaspersky Security Network и настройки участия в Kaspersky Security Network.

4. Включите или выключите участие в Kaspersky Security Network с помощью переключателя в верхней части окна:
   • Если вы хотите участвовать в Kaspersky Security Network, переведите переключатель в положение Вкл.

     Откроется окно с текстом Положения о Kaspersky Security Network. Если вы согласны с условиями положения, нажмите на кнопку Я согласен.

   • Если вы не хотите участвовать в Kaspersky Security Network, переведите переключатель в положение Выкл.

В некоторых версиях приложения Kaspersky Free вместо информации о Kaspersky Security Network в окне Kaspersky Security Network отображается Положении о Kaspersky Security Network.

Чтобы принять Положение о Kaspersky Security Network:

1. Нажмите на кнопку Принять в блоке Положение о Kaspersky Security Network.

   Откроется Положение о Kaspersky Security Network. Это положение позволяет специалистам "Лаборатории Касперского" своевременно получать информацию об угрозах, обнаруженных на вашем компьютере, о запускаемых приложениях и о скачиваемых подписанных приложениях, а также информацию об операционной системе для улучшения вашей защиты.

2. Если вы принимаете условия положения, нажмите на кнопку Принять.

Чтобы отказаться от Положения о Kaspersky Security Network,

нажмите на кнопку Отказаться в блоке Положение о Kaspersky Security Network.

В начало

[Topic 70883]

Как проверить подключение к Kaspersky Security Network

Подключение к Kaspersky Security Network может отсутствовать по следующим причинам:

• Вы не участвуете в Kaspersky Security Network.
• Ваш компьютер не подключен к интернету.
• Текущий статус ключа не позволяет осуществить подключение к Kaspersky Security Network. Например, подключение к KSN может отсутствовать по следующим причинам:
  • Приложение не активировано.
  • Срок действия лицензии или подписки истек.

Выявлены проблемы, связанные с лицензионным ключом (например, ключ попал в список запрещенных ключей).

Чтобы проверить подключение к Kaspersky Security Network:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

   Выберите раздел Настройки безопасности → Kaspersky Security Network.

В окне Kaspersky Security Network отобразится статус подключения к Kaspersky Security Network.

В некоторых случаях "Лаборатория Касперского" может вводить временные ограничения на запросы репутации файлов из Kaspersky Security Network. В случае действия временных ограничений на запрос информации из Kaspersky Security Network отображается соответствующее уведомление.

В начало

[Topic 85549]

Ограничения и предупреждения

Kaspersky Free имеет ряд некритичных для работы приложения ограничений.

Ограничения работы некоторых компонентов и обработки файлов в автоматическом режиме

Обработка зараженных файлов выполняется в автоматическом режиме по правилам, сформированным специалистами "Лаборатории Касперского". Вы не можете вручную изменять эти правила. Правила могут обновиться в результате обновления баз и модулей приложения.

Особенности обработки файлов в интерактивном режиме защиты

Если зараженный файл является частью приложения из Магазина Windows, в интерактивном режиме защиты приложение показывает уведомление с предложением удалить такой файл. Действие Лечить недоступно.

Ограничения функциональности Мониторинга активности

Функциональность противодействия приложениям-шифровальщикам (шифрование файлов пользователя вредоносным приложением) имеет следующие ограничения:

• Для обеспечения функциональности используется системная папка Temp. Если на системном диске, на котором расположена папка Temp, недостаточно свободного места для создания временных файлов, защита от приложений-шифровальщиков не предоставляется. При этом уведомление о невыполнении копирования (непредоставлении защиты) не выводится.
• Временные файлы удаляются автоматически при завершении работы Kaspersky Free или отключении компонента Мониторинг активности.
• В случае нештатного завершения работы Kaspersky Free временные файлы автоматически не удаляются. Чтобы удалить временные файлы, необходимо вручную очистить папку Temp. Для этого откройте окно Выполнить и в поле Открыть введите %TEMP%. Нажмите на кнопку OK.
• Защита от приложений-шифровальщиков выполняется только для файлов, расположенных на носителях информации, отформатированных в файловой системе NTFS.
• Количество подлежащих восстановлению файлов не должно превышать 50 на один процесс шифрования.
• Суммарный объем изменений в файлах не должен превышать 100 МБ. Файлы, изменения в которых превышают этот лимит, не подлежат восстановлению.
• Не контролируются изменения файлов, инициированные через сетевой интерфейс.
• Не поддерживаются файлы, зашифрованные системой EFS.
• Для включения защиты от приложений-шифровальщиков после установки Kaspersky Free требуется перезагрузить компьютер.

Ограничения проверки файлов и сертификатов сайтов

При проверке файла приложение может обращаться за информацией об этом файле в Kaspersky Security Network. Если данные из Kaspersky Security Network получить не удалось, приложение принимает решение о том, является ли этот файл зараженным, на основании локальных антивирусных баз.

Ограничения функциональности проверки защищенных соединений

В связи с техническими ограничениями реализации алгоритмов проверки проверка защищенных соединений не поддерживает некоторые расширения протокола TLS 1.0 и выше (в частности NPN и ALPN). Подключение по этим протоколам может быть ограничено. Браузеры с поддержкой протокола SPDY используют вместо SPDY протокол HTTP поверх TLS, даже если сервер, к которому выполняется подключение, поддерживает SPDY. При этом уровень защиты соединения не снижается. Если сервер поддерживает только протокол SPDY и возможность установить соединение с помощью протокола HTTPS отсутствует, приложение не будет контролировать установленное соединение.

Также приложение не обрабатывает трафик, передаваемый через расширения протокола HTTP/2.

Приложение Kaspersky Free препятствует обмену данными по протоколу QUIC. Браузеры используют стандартный транспортный протокол (TLS или SSL) независимо от того, включена в браузере поддержка протокола QUIC или нет.

Приложение Kaspersky Free контролирует только те защищенные соединения, которые оно может расшифровать. Приложение не контролирует соединения, добавленные в список исключений (ссылка Сайты в окне Настройки сети).

Проверка и расшифровка зашифрованного трафика по умолчанию выполняется следующими компонентами:

• Интернет-защита;
• Проверка ссылок.

Kaspersky Free не контролирует трафик, если браузер загружает веб-страницу или ее элементы из локального кеша, а не из интернета.

Ограничения проверки защищенных соединений клиента the Bat

Так как почтовый клиент The Bat использует собственное хранилище сертификатов, Kaspersky Free определяет сертификат, использующийся для установления HTTPS-соединения этого клиента с сервером, как недоверенный. Чтобы этого не происходило, настройте почтовый клиент The Bat на работу с локальным хранилищем сертификатов Windows (Windows Certificate Store).

Ограничения исключений из проверки защищенных соединений

При проверке защищенных соединений с сайтами, добавленными в исключения, компонент Проверка ссылок может продолжать проверять защищенные соединения. Компонент Интернет-защита не проверяет сайты, добавленные в исключения.

Особенности обработки зараженных файлов компонентами приложения

Kaspersky Free по умолчанию может удалять зараженные файлы, если их лечение невозможно. Удаление по умолчанию может выполняться при обработке файлов такими компонентами, как Почтовый Антивирус, Файловый Антивирус, при выполнении задач проверки.

Особенности работы процесса autorun

Процесс autorun выполняет запись результатов своей работы. Данные сохраняются в текстовые файлы с названием вида "kl-autorun-<date><time>.log". Чтобы просмотреть данные, требуется открыть окно Выполнить (Запуск программы в Windows XP), в поле Открыть ввести %TEMP% и нажать на кнопку OK.

В файлы трассировки сохраняются пути к файлам установки, загруженным в ходе использования autorun. Данные хранятся в течение работы процесса autorun и безвозвратно удаляются при завершении этого процесса. Данные никуда не отправляются.

Ограничения работы Kaspersky Free при включенном режиме Device Guard на Microsoft Windows 10 RS4

Частично ограничена работа следующей функциональности:

• защита буфера обмена;
• защита браузера от приложений эмуляции ввода с клавиатуры и мыши (подмен вводимых данных);
• защита от приложений удаленного управления;
• защита браузера (управление через API, защита от атак при помощи опасных сообщений окнам браузера, защита от управления очередью сообщений);
• эвристический анализ (эмуляция запуска вредоносных приложений).

Если в операционной системе Windows включен режим работы UMCI, Kaspersky Free не обнаруживает приложения блокировки экрана.

О записи событий, касающихся Лицензионного соглашения и Kaspersky Security Network, в журнал событий Windows

События принятия или отказа от условий Лицензионного соглашения, а также принятия или отказа от участия в Kaspersky Security Network записываются в журнал Windows.

Ограничения проверки репутации локальных адресов в Kaspersky Security Network

Ссылки, ведущие на локальные ресурсы, не проверяются в Kaspersky Security Network.

Предупреждение о приложениях сбора информации

Если у вас на компьютере установлено приложение, выполняющее сбор и отправку информации на обработку, приложение Kaspersky Free может классифицировать такое приложение как вредоносное. Чтобы избежать этого, вы можете исключить приложение из проверки, настроив приложение Kaspersky Free способом, описанным в этом документе.

Предупреждение о создании отчета об установке приложения

При установке приложения на компьютер создается файл отчета об установке. Если установка приложения завершилась с ошибкой, файл отчета об установке сохраняется, и вы можете отправить его в Поддержку пользователей. Вы можете ознакомиться с содержимым файла отчета об установке по ссылке из окна приложения. В случае успешной установки приложения файл отчета об установке сразу же удаляется с вашего компьютера.

Ограничение первого запуска приложения после обновления операционной системы Microsoft Windows 7 до Microsoft Windows 10

Если вы обновили операционную систему Microsoft Windows 7 до Microsoft Windows 8 / 8.1 или Microsoft Windows 10 / RS1 / RS2 / RS3, при первом запуске Kaspersky Free работает со следующими ограничениями:

• Работает только Файловый Антивирус (постоянная защита). Остальные компоненты приложения не работают.
• Работает самозащита файлов и системного реестра. Самозащита процессов не работает.
• Интерфейс приложения недоступен до перезагрузки компьютера. Приложение показывает уведомление о том, что некоторые компоненты приложения не работают, и о том, что требуется перезагрузка компьютера после завершения адаптации к новой операционной системе.
• В контекстном меню значка в области уведомлений доступен только пункт Выход.
• Приложение не показывает уведомления и автоматически выбирает рекомендованное действие.

Предупреждение об ошибке адаптации драйверов приложения при обновлении операционной системы с Windows 7 до Windows 10

При обновлении Windows с версии 7 до версии 10 может произойти ошибка адаптации драйверов Kaspersky Free. Адаптация драйверов происходит в фоновом режиме, вы не получаете оповещений о ее процессе.

В случае возникновения ошибки адаптации драйверов вы не сможете воспользоваться следующими функциями приложения:

• функцией обнаружения угроз во время загрузки операционной системы;
• функцией защиты процессов приложения с помощью технологии Protected Process Light (PPL) от Microsoft.

Вы можете воспользоваться следующими способами исправления ошибки:

• перезагрузить компьютер и повторить адаптацию приложения из оповещения в Центре уведомлений;
• удалить и заново установить приложение.

Ограничения проверки трафика, передаваемого по протоколу HTTPS, в браузере Mozilla Firefox

В версиях Mozilla Firefox 58.x и выше приложение не проверяет трафик, передаваемый по протоколу HTTPS, если изменение настроек браузера защищено Основным паролем. При обнаружении Основного пароля в браузере, приложение показывает уведомление, в котором содержится ссылка на статью в Базе знаний. Статья содержит инструкцию для решения этой проблемы.

Если трафик, передаваемый по протоколу HTTPS, не контролируется, ограничена работа следующих компонентов:

• Интернет-защита;
• Анти-Фишинг;
• Защита ввода данных.

Ограничения работы расширения Kaspersky Protection в браузерах Google Chrome и Mozilla Firefox

Расширение Kaspersky Protection не работает в браузерах Google Chrome и Mozilla Firefox, если на вашем компьютере установлено приложение Malwarebytes for Windows.

Особенности установки приложения на операционной системе Microsoft Windows 7 Service Pack 0 и Service Pack 1

При установке приложения на операционные системы, которые не поддерживают сертификаты с цифровой подписью SHA256, приложение устанавливает свой доверенный сертификат.

Об автоматическом тестировании функциональности приложений "Лаборатории Касперского"

В приложениях "Лаборатории Касперского", включая Kaspersky Free, предусмотрен специальный API (application programming interface – интерфейс прикладного программирования) для автоматического тестирования функциональности приложения. Этот API предназначен исключительно для использования разработчиками "Лаборатории Касперского".

[Topic 131689]

Другие источники информации о приложении

Страница приложения Kaspersky Free в Базе знаний

База знаний – это раздел веб-сайта Службы технической поддержки.

На странице приложения Kaspersky Free в Базе знаний вы найдете статьи, которые содержат полезную информацию, рекомендации и ответы на часто задаваемые вопросы о приобретении, установке и использовании приложения.

Статьи Базы знаний могут отвечать на вопросы, которые относятся не только к приложению Kaspersky Free, но и к другим приложениям "Лаборатории Касперского". Статьи Базы знаний также могут содержать новости Службы технической поддержки.

Поддержка приложений "Лаборатории Касперского" на нашем Форуме

Вы можете получить поддержку от пользователей и экспертов "Лаборатории Касперского" на нашем Форуме.

На Форуме вы можете просматривать опубликованные темы, добавлять свои комментарии, создавать новые темы для обсуждения и получения помощи.

[Topic 226148]

Список сервисов, в которые передается пароль при сканировании QR-кода

Функциональность доступна не во всех регионах.

При сканировании QR-кода на Android одноразовый пароль для активации приложения на вашем смартфоне будет передан в Google Play и AppsFlyer.

[Topic 233596]

Сетевые параметры для взаимодействия с внешними службами

Приложение Kaspersky Free использует следующие сетевые параметры для взаимодействия с внешними службами.

Сетевые параметры

В начало

[Topic 57646]

Восстановление данных из резервной копии с помощью Kaspersky Restore Utility

Утилита восстановления Kaspersky Restore Utility используется для работы с данными в хранилище резервных копий на компьютере, на котором удалено или повреждено приложение "Лаборатории Касперского". По умолчанию после установки приложения утилита находится в папке Kaspersky Restore Utility, расположенной в папке установки приложения. Чтобы использовать утилиту на компьютере, на котором не установлено или повреждено приложение "Лаборатории Касперского", утилиту требуется скопировать на внешний диск.

Для запуска утилиты восстановления Kaspersky Restore Utility необходимы права локального администратора.

Как запустить утилиту восстановления

Как открыть хранилище с помощью утилиты восстановления

Как восстановить данные из резервной копии

[Topic 90]

Глоссарий

Kaspersky Security Network (KSN)

Облачная база знаний "Лаборатории Касперского", которая содержит информацию о репутации программ и сайтов. Использование данных Kaspersky Security Network обеспечивает более высокую скорость реакции программ "Лаборатории Касперского" на угрозы, повышает эффективность работы некоторых компонентов защиты, а также снижает вероятность ложных срабатываний.

Антивирусные базы

Базы данных, которые содержат информацию об угрозах компьютерной безопасности, известных "Лаборатории Касперского" на момент выпуска антивирусных баз. Записи в антивирусных базах позволяют обнаруживать в проверяемых объектах вредоносный код. Антивирусные базы формируются специалистами "Лаборатории Касперского" и обновляются каждый час.

База вредоносных веб-адресов

Список адресов веб-ресурсов, содержимое которых может быть расценено как опасное. Список сформирован специалистами "Лаборатории Касперского", регулярно обновляется и входит в поставку приложения "Лаборатории Касперского".

База фишинговых веб-адресов

Список адресов веб-ресурсов, которые определены специалистами "Лаборатории Касперского" как фишинговые. База регулярно обновляется и входит в поставку приложения "Лаборатории Касперского".

Блокирование объекта

Запрет доступа к объекту со стороны внешних приложений. Заблокированный объект не может быть прочитан, выполнен, изменен или удален.

Вирус

Программа, которая заражает другие программы – добавляет в них свой код, чтобы получить управление при запуске зараженных файлов. Это простое определение дает возможность выявить основное действие, выполняемое вирусом – заражение.

Возможно зараженный объект

Объект, код которого содержит модифицированный участок кода известной программы, представляющей угрозу, или объект, напоминающий такую программу по своему поведению.

Загрузочный сектор диска

Загрузочный сектор – это особый сектор на жестком диске компьютера, дискете или другом устройстве хранения информации. Содержит сведения о файловой системе диска и программу-загрузчик, отвечающую за запуск операционной системы.

Существует ряд вирусов, поражающих загрузочные секторы дисков, которые так и называются – загрузочные вирусы (boot-вирусы). Приложение "Лаборатории Касперского" позволяет проверять загрузочные секторы на присутствие вирусов и лечить их в случае заражения.

Задача

Функции, выполняемые приложением "Лаборатории Касперского", реализованы в виде задач, например: задача полной проверки, задача обновления.

Зараженный объект

Объект, участок кода которого полностью совпадает с участком кода известной программы, представляющей угрозу. Специалисты "Лаборатории Касперского" не рекомендуют вам работать с такими объектами.

Карантин

Специальное хранилище, в которое приложение помещает резервные копии файлов, измененных или удаленных во время лечения. Копии файлов хранятся в специальном формате и не представляют опасности для компьютера.

Код активации

Код, который вы получаете, приобретая лицензию на использование Kaspersky Free. Этот код необходим для активации приложения.

Код активации представляет собой последовательность из двадцати латинских букв и цифр, в формате ххххх-ххххх-ххххх-ххххх.

Компоненты защиты

Части Kaspersky Free, предназначенные для защиты компьютера от отдельных типов угроз (например, Анти-Фишинг). Каждый компонент защиты относительно независим от других компонентов и может быть отключен или настроен отдельно.

Ложное срабатывание

Ситуация, когда незараженный объект определяется приложением "Лаборатории Касперского" как зараженный из-за того, что его код напоминает код вируса.

Настройки задачи

Настройки работы приложения, специфичные для каждого типа задач.

Неизвестный вирус

Новый вирус, информации о котором нет в базах. Как правило, неизвестные вирусы обнаруживаются приложением в объектах при помощи эвристического анализатора. Таким объектам присваивается статус возможно зараженных.

Несовместимое приложение

Антивирусное приложение стороннего производителя или приложение "Лаборатории Касперского", не поддерживающее управление через Kaspersky Free.

Обновление

Процедура замены / добавления новых файлов (баз или программных модулей), получаемых с серверов обновлений "Лаборатории Касперского".

Объекты автозапуска

Набор приложений, необходимых для запуска и правильной работы операционной системы и программного обеспечения вашего компьютера. Каждый раз при старте операционная система запускает эти объекты. Существуют вирусы, способные поражать именно объекты автозапуска, что может привести, например, к блокированию запуска операционной системы.

Пакет обновлений

Пакет файлов для обновления баз и программных модулей. Приложение "Лаборатории Касперского" копирует пакеты обновлений с серверов обновлений "Лаборатории Касперского", затем автоматически устанавливает и применяет их.

Проверка трафика

Проверка в режиме реального времени с использованием информации текущей (последней) версии баз объектов, передаваемых по всем протоколам (например, HTTP, FTP и прочим).

Программные модули

Файлы, входящие в состав установочного пакета приложения "Лаборатории Касперского" и отвечающие за реализацию его основных задач. Каждому типу задач, реализуемых приложением (защита, проверка, обновление антивирусных баз и программных модулей), соответствует свой программный модуль.

Протокол

Четко определенный и стандартизованный набор правил, регулирующих взаимодействие между клиентом и сервером. К ряду хорошо известных протоколов и связанных с ними служб относятся: HTTP, FTP и NNTP.

Руткит

Программа или набор программ для скрытия следов присутствия злоумышленника или вредоносной программы в операционной системе.

В операционных системах Windows под руткитом принято подразумевать программу, которая внедряется в операционную систему и перехватывает системные функции (Windows API). Перехват и модификация низкоуровневых API-функций, в первую очередь, позволяет такой программе достаточно качественно маскировать свое присутствие в операционной системе. Кроме того, как правило, руткит может маскировать присутствие в операционной системе любых описанных в его конфигурации процессов, каталогов и файлов на диске, ключей в реестре. Многие руткиты устанавливают в операционную систему свои драйверы и службы (они также являются "невидимыми").

Серверы обновлений "Лаборатории Касперского"

HTTP-серверы "Лаборатории Касперского", с которых приложение "Лаборатории Касперского" получает обновления баз и программных модулей.

Скрипт

Небольшая компьютерная программа или независимая часть программы (функция), как правило, написанная для выполнения конкретной задачи. Наиболее часто применяется при использовании программ, встраиваемых в гипертекст. Скрипты запускаются, например, когда вы открываете некоторые сайты.

Если включена постоянная защита, приложение отслеживает запуск скриптов, перехватывает их и проверяет на присутствие вирусов. В зависимости от результатов проверки вы можете запретить или разрешить выполнение скрипта.

Срок действия лицензии

Период времени, в течение которого вы можете пользоваться функциями приложения.

Технология iChecker

Технология, позволяющая увеличить скорость антивирусной проверки за счет исключения тех объектов, которые не были изменены с момента предыдущей проверки, при условии, что настройки проверки (базы приложения и настройки) не были изменены. Информация об этом хранится в специальной базе. Технология применяется как в режиме постоянной защиты, так и в режиме проверки по требованию.

Например, у вас есть файл архива, который был проверен приложением "Лаборатории Касперского" и которому был присвоен статус не заражен. В следующий раз этот архив будет исключен из проверки, если он не был изменен и не менялись настройки проверки. Если вы изменили состав архива, добавив в него новый объект, изменили настройки проверки, обновили базы приложения, архив будет проверен повторно.

Ограничения технологии iChecker:

• технология не работает с файлами больших размеров, так как в этом случае проверить весь файл быстрее, чем вычислять, был ли он изменен с момента последней проверки;
• технология поддерживает ограниченное число форматов.

Трассировка

Отладочное выполнение приложения, при котором после выполнения каждой команды происходит остановка и отображается результат этого шага.

Упакованный файл

Исполняемый файл в сжатом виде, который содержит в себе программу-распаковщик и инструкции операционной системе для ее выполнения.

Уровень безопасности

Под уровнем безопасности понимается предустановленный набор настроек работы компонента приложения.

Уязвимость

Недостаток в операционной системе или приложении, который может быть использован производителями вредоносного программного обеспечения для проникновения в операционную систему или приложение и нарушения ее целостности. Большое количество уязвимостей в операционной системе делает ее работу ненадежной, так как внедрившиеся в операционную систему вирусы могут вызывать сбои в работе как самой операционной системы, так и установленных приложений.

Фишинг

Вид интернет-мошенничества, целью которого является получение неправомерного доступа к конфиденциальным данным пользователей.

Эвристический анализатор

Технология обнаружения угроз, информация о которых еще не занесена в базы "Лаборатории Касперского". Эвристический анализатор позволяет обнаруживать объекты, поведение которых в операционной системе может представлять угрозу безопасности. Объекты, обнаруженные с помощью эвристического анализатора, признаются возможно зараженными. Например, возможно зараженным может быть признан объект, который содержит последовательности команд, свойственные вредоносным объектам (открытие файла, запись в файл).

Эксплойт

Программный код, который использует какую-либо уязвимость в системе или программном обеспечении. Эксплойты часто используются для установки вредоносного программного обеспечения на компьютере без ведома пользователя.

[Topic 133451]

Информация о стороннем коде

Информация о стороннем коде содержится в файле legal_notices.txt, расположенном в папке установки приложения.

[Topic 72033]

Уведомления о товарных знаках

Зарегистрированные товарные знаки и знаки обслуживания являются собственностью их правообладателей.

Adobe, Acrobat, Reader являются либо зарегистрированными товарными знаками, либо товарными знаками компании Adobe в США и/или других странах.

Apple, App Store, macOS, Safari – товарные знаки Apple Inc.

Arm – зарегистрированный товарный знак Arm Limited (или дочерних компаний) в США и/или других странах.

Cloudflare, логотип Cloudflare и Cloudflare Workers являются товарными знаками и/или зарегистрированными товарными знаками компании Cloudflare, Inc. в США и других юрисдикциях.

Google, Google Public DNS, Google Play, Google Chrome, Chromium, Android, SPDY – товарные знаки Google LLC.

Huawei является товарным знаком Huawei Technologies Co., Ltd.

Intel, Celeron, Atom – товарные знаки Intel Corporation, зарегистрированные в Соединенных Штатах Америки и в других странах.

IOS является зарегистрированным товарным знаком или товарным знаком Cisco Systems, Inc. и/или ее аффилированных компаний в США и в определенных других странах.

Linux – товарный знак Linus Torvalds, зарегистрированный в США и в других странах.

LogMeIn Pro и Remotely Anywhere – товарные знаки компании LogMeIn, Inc.

Mail.ru – зарегистрированный товарный знак, правообладателем которого является ООО "Мэйл.Ру".

ActiveX, Bing, Microsoft, Microsoft Edge, Windows, Windows Media, Windows XP, PowerShell, Internet Explorer, Outlook являются товарными знаками группы компаний Microsoft.

Mozilla, Thunderbird и Firefox являются товарными знаками Mozilla Foundation в США и других странах.

VMware – товарный знак VMware, Inc. или зарегистрированный в США или других юрисдикциях товарный знак VMware, Inc.

Java, JavaScript – зарегистрированные товарные знаки компании Oracle и/или аффилированных компаний.

[Topic 100170]

Выполнен автоматический переход на Kaspersky Free

Развернуть всё | Свернуть всё

Готово

[Topic 71294]

Окно Расширение защиты

Развернуть всё | Свернуть всё

Купить сейчас

Пробовать бесплатно

[Topic 86660]

Окно Расширение защиты

Развернуть всё | Свернуть всё

Купить код активации

Ввести код активации

Пробная версия

[Topic 70917]

Окно Ввод кода активации

Развернуть всё | Свернуть всё

Поля для ввода кода активации

Восстановить подписку из аккаунта

Где найти код активации?

Купить подписку

Активировать

В начало

[Topic 70924]

Код активации соответствует другому приложению

Развернуть всё | Свернуть всё

Это окно отображается, если введенный код активации соответствует другому приложению. Вы можете перейти к использованию этого приложения сейчас или после истечения срока действия подписки на приложение Kaspersky Free.

Отмена

Продолжить

[Topic 70913]

Окно Найдена информация о действующей лицензии

Развернуть всё | Свернуть всё

Да, использовать <приложение>

Нет, продолжить работу мастера и ввести новый код активации

[Topic 44617]

Окно Регистрация

В этом окне нужно указать регистрационные данные, которые понадобятся в случае обращения в Службу технической поддержки.

[Topic 70920]

Отсутствует соединение с интернетом

Развернуть всё | Свернуть всё

Это окно отображается, если попытка активировать приложение не удалась из-за проблем с подключением к интернету.

Повторить попытку

[Topic 85406]

Раздел Выбор папки для восстановленных файлов

Развернуть всё | Свернуть всё

В исходную папку

В указанную папку

Выберите папку

Обзор

При совпадении имен файлов

Восстановить

В начало

[Topic 71754]

Ошибка активации

Развернуть всё | Свернуть всё

Не удалось активировать приложение. По ссылке Причины и возможные решения вы можете просмотреть информацию о проблеме в базе знаний.

Причины и возможные решения

Отмена

В начало

[Topic 71741]

Переход к использованию другого приложения

Развернуть всё | Свернуть всё

После нажатия на кнопку Продолжить будет запущен мастер миграции. В результате работы мастера миграции вы перейдете на новую подписку.

По кнопке Отказаться вы можете отменить переход на новую подписку.

[Topic 137281]

Об использовании приложения ребенком

Если на вашем компьютере установлено и используется приложение Kaspersky Safe Kids, ребенок может выключить Kaspersky Safe Kids средствами приложения Kaspersky Free. Чтобы этого не произошло, рекомендуется установить пароль на изменение настроек Kaspersky Free.

Если вы вошли в операционную систему под учетной записью, которая привязана к профилю ребенка в приложении Kaspersky Safe Kids, приложение Kaspersky Free перестает показывать следующие уведомления:

• уведомления о новостях безопасности;
• уведомления о том, что в операционной системе обнаружены небезопасные настройки;
• уведомления о том, что текущее устройство подключилось к сети Wi-Fi;
• уведомления о том, что к домашней сети Wi-Fi подключилось какое-либо устройство;
• уведомления в браузере о том, что пароль, который вы вводите на сайте, недостаточно надежен;
• уведомления о том, что пароль, который вы вводите на сайте, вы уже использовали на другом сайте.

Вы можете включить показ уведомлений, установив флажок Показывать уведомления в учетной записи ребенка в окне Настройка → Интерфейс.

[Topic 207130]

Разрешения

Пароль защищает от изменения пользователем или группой пользователей следующие настройки приложения. Если флажок установлен напротив какого-либо действия, это означает, что выбранное действие разрешено пользователю или группе пользователей.

В начало

[Topic 90447]

Окно Информация о подписке

В окне содержится информация о подписке на приложение:

• Статус подписки.
• Количество дней, оставшихся до окончания срока действия подписки.
• Количество устройств, на которые распространяется подписка.
• Дата активации.
• Дата окончания срока действия подписки.

[Topic 86037]

Окно Лицензионное соглашение

Развернуть всё | Свернуть всё

Окно содержит текст Лицензионного соглашения. Для просмотра Лицензионного соглашения вы можете воспользоваться полосой прокрутки.

[Topic 68633]

Окно Лицензирование

Развернуть всё | Свернуть всё

В блоке, расположенном в верхней части окна, представлена информация о лицензии:

• Лицензионный ключ.
• Статус ключа.
• Количество компьютеров, на которое распространяется лицензия.
• Дата активации.
• Дата окончания срока действия лицензии.
• Количество дней, оставшихся до окончания срока действия лицензии.

О лицензии / О подписке

Лицензионное соглашение

В зависимости от наличия лицензии и от особенностей вашей версии приложения в окне могут отображаться различные кнопки для запуска действий, связанных с лицензией. Ниже приведены описания кнопок, предусмотренных по умолчанию.

Расширить защиту

Активировать приложение

Обновить базы

Причины и возможные решения

[Topic 46835]

Найдены другие несовместимые приложения

Развернуть всё | Свернуть всё

Список несовместимых приложений

Удалить вручную

Продолжить

[Topic 46828]

Найдены несовместимые приложения

Развернуть всё | Свернуть всё

Список несовместимых приложений

Удалить

Оставить

[Topic 46840]

Необходимо перезагрузить компьютер

Развернуть всё | Свернуть всё

Перезагрузить компьютер

[Topic 26353]

Начало работы

Развернуть всё | Свернуть всё

Показать информацию о сертификате

Далее

[Topic 26355]

Установка сертификата

В этом окне отображается процесс автоматической установки сертификата. Выполнение задачи может занять некоторое время.

Приложение Kaspersky Free выполняет поиск браузеров, установленных на компьютере пользователя, и автоматически устанавливает сертификаты в хранилище сертификатов Microsoft Windows.

В процессе установки сертификата на экране может появиться предупреждение системы безопасности Microsoft Windows, в котором потребуется подтвердить намерение установить сертификат.

[Topic 26356]

Завершение работы мастера

Развернуть всё | Свернуть всё

Готово

[Topic 203895]

Особенности добавления правила для сетевого адаптера

Когда вы создаете разрешающее правило для сетевого адаптера и / или правило с указанием TTL, это правило может конфликтовать с запрещающим правилом для приложений. Например, если приложение находится в группе "Сильные ограничения", ей будет запрещен сетевой доступ, даже если вы создали разрешающее пакетное правило для сетевого адаптера (а также для TTL).

Чтобы разрешающее правило работало для всех приложений, которые будут пытаться подключаться к сети через этот сетевой адаптер, необходимо создать следующие правила в порядке приоритета от наиболее приоритетного к наименее приоритетному (в общем списке пакетных правил приоритет считается сверху вниз от самого приоритетного к наименее приоритетному).

1. Разрешающее правило для выбранного сетевого адаптера.
2. Запрещающие правила для всех остальных сетевых адаптеров.
3. Разрешающее правило без указания сетевого адаптера.

Чтобы работало разрешающее правило для сетевого адаптера c использованием TTL, необходимо создать следующие правила в порядке приоритета от наиболее приоритетного к наименее приоритетному:

1. Разрешающее правило для конкретного значения TTL.
2. Запрещающее правило для TTL со значением равным 255.
3. Разрешающее правило без указания конкретного значения TTL.

[Topic 6627]

Разрыв сетевых соединений

Если в момент завершения работы на компьютере или приостановки защиты были установлены сетевые соединения, контролируемые приложением, на экран будет выведено уведомление о разрыве этих соединений. Это необходимо для корректного завершения работы приложения. Разрыв происходит автоматически по истечении 10 секунд либо при нажатии на кнопку Да. Большинство прерванных соединений восстанавливается через некоторое время.

Если во время разрыва соединения вы скачиваете файл без использования менеджера загрузки, передача данных будет прервана. Для получения файла вам потребуется повторно инициировать его загрузку.

Вы можете отменить разрыв соединений. Для этого в окне уведомления нажмите на кнопку Нет. При этом приложение продолжит свою работу.

[Topic 88186]

Обнаруженные объекты

Развернуть всё | Свернуть всё

Устранить

[Topic 60803]

Окна уведомлений Kaspersky Free

Уведомления приложения, появляющиеся в области уведомлений панели задач, информируют о событиях, происходящих в процессе работы приложения и требующих вашего внимания.

При появлении на экране уведомления следует выбрать один из предложенных в уведомлении вариантов действия. Оптимальный вариант – тот, который рекомендован специалистами "Лаборатории Касперского" по умолчанию.

[Topic 47101]

Об облачной защите

В этом окне вы можете ознакомиться с информацией о Kaspersky Security Network.

[Topic 96833]

Регистрация

Развернуть всё | Свернуть всё

Адрес электронной почты

Войти с помощью Google

Войти с помощью Facebook*

Войти с помощью Apple

У меня есть код активации

Войти

При входе в существующий аккаунт My Kaspersky в окне отображаются следующие параметры:

Пароль

Забыли пароль?

Ввести другой email

Войти

В процессе создания аккаунта My Kaspersky в окне отображаются следующие параметры:

Я соглашаюсь предоставить "Лаборатории Касперского" адрес своей электронной почты для получения персональных маркетинговых предложений

Регион

Ввести другой email

Создать

Подробнее об аккаунте My Kaspersky

*Facebook принадлежит компании META Inc, признанной экстремистской организацией на территории Российской Федерации.

[Topic 246059]

Настройки Поиска небезопасных настроек

Если переключатель Поиск небезопасных настроек находится в положении Вкл, приложение Kaspersky Free выполняет поиск небезопасных настроек операционной системы в автоматическом режиме. Подробнее.

[Topic 246061]

Настройки Обнаружения удаленного доступа

Доверенные приложения удаленного администрирования (такие как TeamViewer, LogMeIn Pro и Remotely Anywhere) могут изменять настройки Kaspersky Free.

Недоверенным приложениям удаленного администрирования изменение настроек приложения Kaspersky Free будет запрещено.

В начало

[Topic 246063]

Настройки Самозащиты

В начало

[Topic 68913]

Окно Карантин

Развернуть всё | Свернуть всё

Список объектов на карантине

Файл

Путь

Обнаружено

Дата и время

Восстановить

Удалить

Удалить все

Приложение Kaspersky Free не выполняет лечение приложений из Магазина Windows. Если в результате проверки такое приложение признано опасным, оно будет удалено с вашего компьютера. При удалении приложений из Магазина Windows Kaspersky Free не создает резервные копии. Для восстановления таких объектов необходимо использовать средства восстановления операционной системы (подробную информацию можно получить из документации к операционной системе, установленной на вашем компьютере) либо обновить приложения через Магазин Windows.

[Topic 70446]

Окно Новости

Развернуть всё | Свернуть всё

Список новостей

[Topic 70449]

Окно Новость

Развернуть всё | Свернуть всё

Ссылки на Twitter и социальные сети

Кнопки

[Topic 68512]

Режим поиска обновлений / Расписание

В таблице описаны настройки, применимые к расписанию работы следующих компонентов: Обновление приложений, Менеджер приложений.

В начало

[Topic 98534]

Настройки обновления

В начало

[Topic 15564]

Окно Приостановка защиты

Развернуть всё | Свернуть всё

Приостановить на

Приостановить до перезапуска приложения

Приостановить

В начало

[Topic 6892]

Окно Проверка пароля

Развернуть всё | Свернуть всё

Пароль

Запомнить пароль на эту сессию

[Topic 100310]

Окно Рекомендуемая настройка

Развернуть всё | Свернуть всё

Включить защиту от рекламных предложений, чтобы устанавливать только нужные приложения и блокировать дополнительные установки

Готово

[Topic 69235]

Окно Отчеты

Для удобства работы с отчетами вы можете использовать следующие возможности:

• фильтрация по дате;
• фильтрация по значению в любой из ячеек;
• поиск по тексту записи о событии;
• сортировка списка по каждой графе отчета;
• изменение порядка и набора граф, отображаемых в отчете.

В отчетах применяются следующие уровни важности событий:

Информационные сообщения. События справочного характера, как правило, не несущие важной информации.

Предупреждения. События, на которые нужно обратить внимание, поскольку они отражают важные ситуации в работе приложения Kaspersky Free.

Критические события. События критической важности, указывающие на проблемы в работе приложения Kaspersky Free или на уязвимости в защите компьютера пользователя.

По кнопке Сохранить отчет можно сохранить отчет в файл формата TXT или CSV.

[Topic 68387]

Окно Настройки учетной записи

Развернуть всё | Свернуть всё

Запускать обновление баз с правами

[Topic 192492]

Выберите zip-файл или папку

Применение альтернативных тем оформления доступно не во всех регионах.

При выборе темы оформления учитывайте следующие ограничения:

• Приложение Kaspersky Free не сможет использовать выбранную тему оформления в следующих случаях:
  • Если внутри архива файлы отличаются наименованием или имеют иное расположение в структуре папок, чем в стандартной теме.
  • Если внутри архива повреждены файлы, отвечающие за тексты на окнах приложения.
• Темы оформления предназначены для определенной версии приложения Kaspersky Free и не применимы к другим версиям и другим приложениям. При обновлении приложения до новой версии или установки поверх нее другого приложения тема оформления меняется на стандартную.

Если в результате выбора альтернативной темы оформления вы столкнулись с проблемами и не можете установить стандартную тему оформления предусмотренным для этого способом (например, не можете снять флажок Использовать альтернативную тему оформления в окне Настройки интерфейса из-за того, что шрифт сливается с фоном и нужные элементы управления неразличимы), рекомендуется переустановить приложение Kaspersky Free.

В начало

[Topic 68263]

Настройки отчетов и карантина

Развернуть всё | Свернуть всё

В блоке Отчеты вы можете изменить настройки формирования и хранения отчетов.

Хранить отчеты не более

Ограничить размер файла отчетов до

Очистить

В блоке Карантин вы можете изменить настройки карантина.

Хранить объекты не более

Ограничить размер карантина до

[Topic 68217]

Настройки самозащиты

Развернуть всё | Свернуть всё

Включить самозащиту

Разрешить управление настройками Kaspersky Free через приложения удаленного управления

[Topic 68238]

Настройки прокси-сервера

Развернуть всё | Свернуть всё

Не использовать прокси-сервер

Автоматически определять настройки прокси-сервера

Использовать указанные настройки прокси-сервера

Адрес

Порт

Использовать аутентификацию на прокси-сервере

Имя пользователя

Пароль

Не использовать прокси-сервер для локальных адресов

В начало

[Topic 68152]

Раздел Защита

Развернуть всё | Свернуть всё

Список компонентов защиты

Расширить защиту

[Topic 70290]

Окно Ввод пароля

Развернуть всё | Свернуть всё

Текущий пароль

Запомнить пароль на эту сессию

[Topic 70293]

Окно Защита паролем

Развернуть всё | Свернуть всё

Ссылка Изменить или удалить пароль отображается, если пароль для защиты доступа к функциям приложения Kaspersky Free ранее был задан.

Изменить или удалить пароль

Новый пароль

Подтверждение пароля

В блоке Область действия пароля вы можете указать, какие функции управления приложением нужно защитить паролем.

Настройка приложения

Завершение работы приложения

Удаление приложения

[Topic 199493]

Настройки проверки

В таблице описаны настройки, применимые к следующим видам проверки: полная проверка, быстрая проверка, выборочная проверка, проверка из контекстного меню.

В начало

[Topic 199580]

Настройки проверки внешних дисков

В начало

[Topic 199678]

Настройки фоновой проверки

Если фоновая проверка включена, приложение Kaspersky Free выполняет фоновую проверку. Фоновая проверка – это автоматический режим проверки без показа уведомлений. Такая проверка требует меньше ресурсов компьютера, чем другие виды проверок (например, полная проверка). В этом режиме приложение Kaspersky Free проверяет системную память, системные разделы, загрузочные секторы и объекты автозапуска, а также выполняет поиск руткитов.

Если компьютер работает от аккумулятора, приложение Kaspersky Free не выполняет фоновую проверку компьютера.

[Topic 199582]

Настройки поиска уязвимостей в приложениях

В начало

[Topic 68517]

Настройки учетной записи

Развернуть всё | Свернуть всё

Запускать проверку с правами

[Topic 85992]

Настройки Интернет-защиты

[Topic 68162]

Настройки Защиты от сетевых атак

Компонент Защита от сетевых атак (англ. IDS – Intrusion Detection System) отслеживает во входящем сетевом трафике активность, характерную для сетевых атак. Обнаружив попытку сетевой атаки на компьютер пользователя, приложение Kaspersky Free блокирует сетевое соединение с атакующим компьютером. Описания известных в настоящее время видов сетевых атак и методов борьбы с ними содержатся в базах приложения Kaspersky Free. Список сетевых атак, которые обнаруживает компонент Защита от сетевых атак, пополняется в процессе обновления баз и модулей приложения.

Настройки компонента Защита от сетевых атак

В начало

[Topic 85603]

Настройки Почтового Антивируса

В начало

[Topic 68174]

Настройки Мониторинга активности

Развернуть всё | Свернуть всё

Включить / выключить

В блоке Защита от эксплойтов вы можете настроить действия при запуске исполняемых файлов из уязвимых приложений.

Контролировать попытки выполнить несанкционированные операции

При обнаружении угрозы

При обнаружении вредоносной или другой активности приложения

При возможности отменить последствия вредоносной или другой активности приложения

В блоке Защита от приложений блокировки экрана вы можете настроить действия при активизации приложений блокировки экрана. Приложения блокировки экрана – это вредоносные приложения, которые ограничивают возможность работы на компьютере, блокируя экран, клавиатуру, доступ к панели задач и ярлыкам. Приложения блокировки экрана могут требовать выкуп за возврат возможности работы с операционной системой. С помощью функции защита от приложений блокировки экрана можно завершить работу приложения блокировки экрана по нажатию определенной комбинации клавиш.

Распознавать и закрывать приложения блокировки экрана

Для закрытия приложения блокировки экрана вручную использовать комбинацию клавиш

В начало

[Topic 85606]

Настройки Файлового Антивируса

В начало

[Topic 26145]

Удаление следов активности / Отмена изменений

В этом окне отображается процесс удаления следов вашей активности в операционной системе. Удаление может занять некоторое время. Для удаления некоторых следов активности может потребоваться перезагрузка компьютера.

Если на первом шаге был выбран вариант Отменить внесенные ранее изменения, мастер удаление следов активности выполняет откат действий, выбранных на предыдущем шаге.

[Topic 200947]

Оптимизация производительности компьютера

В начало

[Topic 201385]

Исключения и действия с найденными объектами

В начало

[Topic 201001]

Настройки сети

В начало

[Topic 200908]

Управление настройками приложения

В начало

[Topic 201595]

Настройки Защиты ввода данных

В начало

[Topic 75909]

Раздел Сетевой диск

Развернуть всё | Свернуть всё

Диск

Обзор

Имя пользователя

Пароль

В начало

[Topic 85333]

Раздел Локальный диск

Развернуть всё | Свернуть всё

Список локальных дисков

Обзор

В начало

[Topic 85324]

Раздел Внешний диск

Развернуть всё | Свернуть всё

Список подключенных внешних дисков

Обзор

В начало

[Topic 70155]

Окно Поддержка

Развернуть всё | Свернуть всё

Окно содержит информацию, необходимую для обращения в Службу технической поддержки: версию приложения Kaspersky Free, дату и время выпуска баз и модулей приложения, версию операционной системы, ключ.

Ключ

Ответы на часто задаваемые вопросы

Рекомендации по настройке приложения

Форум

[Topic 66429]

Окно Восстановление файлов

Развернуть всё | Свернуть всё

Остановить

В начало

[Topic 57650]

Окно Kaspersky Restore Utility

Развернуть всё | Свернуть всё

Задача резервного копирования

Дата / время копирования

Поиск

Кнопка  / 

Список файлов

Версия

Выбрать другое хранилище

Восстановить выбранные данные

[Topic 213015]

О фишинге

Фишинг – это вид интернет-мошенничества, заключающийся в краже персональных данных пользователей, распространяемый по электронной почте и другим каналам.

Электронные письма представляют собой поддельные уведомления от банков, провайдеров, онлайн-магазинов, электронных платежных систем или других организаций. В письмах получателя заманивают пройти на сайт мошенников под предлогом, например, обновить регистрационные данные или узнать подробнее о товаре или услуге.

Ничего не подозревающий получатель такого письма проходит по указанной ссылке и оказывается на фишинговом сайте, который выглядит как точная копия официального сайта организации.

Пользователь интернета может попасть на фишинговый сайт другими способами, например, перейдя по ссылке в поисковой системе.

Как правило, мошенники могут преследовать разные цели. Одна из них – обманным путем получить конфиденциальные данные пользователей, такие как логины, пароли и другие регистрационные данные, номера счетов и банковских карт. Пользователь вводит данные в веб-форму на сайте, и мошенники получают доступ к деньгам пользователя. Заражение компьютера вирусами и вредоносными приложениями – еще одна ловушка, которая может поджидать пользователя, перешедшего по фишинговой ссылке.

Как распознать мошеннические письма и сайты

Мошеннические письма и сайты на первый взгляд ничем себя не выдают. Усыпляет бдительность наличие логотипов организаций, идентичных настоящим, или официальных контактных номеров телефонов. В письме могут содержаться ссылки, ведущие на официальный сайт, за исключением основной фишинговой ссылки, по которой пользователь и должен будет пройти на сайт злоумышленника.

Насторожить пользователя могут следующие признаки фишинга:

• Домены фишинговых сайтов внешне похожи на настоящие. Однако, внимательно присмотревшись, пользователь может заметить лишние слова (например, официальный домен www.example.com изменен на www.login-example.com), точки или тире вместо слешей (www.example.com/personal/login изменен на www.example.com.personal.login или www.example.com-personal.login). Стоит обратить внимание, что в теле письма может быть указан настоящий домен организации, но когда пользователь перейдет по ссылке, в адресной строке домен будет иным.
• В электронном письме используется неличное обращение, например "Уважаемый пользователь!" или "Здравствуйте!".
• Графика в электронном письме или на сайте выполнена непрофессионально, в тексте встречаются грамматические ошибки.
• Получателя электронного письма просят незамедлительно подтвердить конфиденциальные данные, пройдя по ссылке, а иногда ввести данные прямо в письме. Причиной такой срочности может быть якобы блокировка или взлом аккаунта, угроза потери данных.

Проверка на фишинг

В приложении Kaspersky Free предусмотрена проверка содержимого электронных писем и веб-ресурсов на наличие фишинговых ссылок. Ссылки проверяются по базе фишинговых веб-адресов, которая регулярно обновляется.

Для дополнительной защиты во время проверки используется эвристический анализ, а также осуществляются запросы к облачным службам Kaspersky Security Network (KSN). Kaspersky Security Network содержит самые актуальные данные о недавно появившихся угрозах, в том числе о фишинговых веб-ресурсах, которые еще не успели попасть в базы "Лаборатории Касперского". Данные, поступающие в KSN, анализируются сотрудниками Вирусной лаборатории в режиме реального времени.

Если вы попали на фишинговый сайт, вы можете сообщить о нем в Kaspersky Security Network с помощью расширения Kaspersky Protection.

[Topic 240664]

О криптоджекинге

Криптоджекинг – это вид киберпреступления, которое заключается в использовании чужих устройств (компьютеров, планшетов, смартфонов и серверов) без ведома их владельцев для скрытого создания (майнинга) криптовалют, например, биткоина.

Как работает криптоджекинг

Преступник взламывает устройство и устанавливает на него специальное программное обеспечение, которое работает в фоне и не вызывает никаких подозрений у пользователя.

Вредоносный код устанавливается следующими способами:

• Пользователь проходит по фишинговой ссылке в почтовом сообщении, в результате чего на устройство загружается код, предназначенный для майнинга.
• Пользователь переходит на сайт, на котором загружаются якобы рекламные баннеры, которые при открытии запускают вредоносный код (JavaScript).

Когда программное обеспечение, предназначенное для криптоджекинга, установлено на устройстве, начинается процесс майнинга, то есть создания криптовалюты. Майнинг требует значительных вычислительных мощностей, что негативно сказывается на работе устройства.

В чем опасность криптоджекинга

Хотя криптоджекинг и не вредит напрямую операционной системе и данным пользователя, он все же может представлять значительную угрозу. Например, криптоджекинг может вызвать перегрев устройства и привести к поломке компьютера или сокращению срока его службы.

Как распознать криптоджекинг

О криптоджекинге могут сигнализировать следующие признаки:

• Снижение скорости работы устройства. Криптоджекинг можно заподозрить, если снизилось быстродействие операционной системы, стали медленнее запускаться приложения, быстро расходуется заряд батареи или устройство начало выключаться без видимой причины.
• Перегрев устройства. Криптоджекинг расходует большое количество ресурсов, что может приводить к перегреву устройства. Постоянный шум вентиляторов охлаждения может быть признаком того, что на устройстве запущено программное обеспечение, предназначенного для криптоджекинга.
• Возросшая нагрузка на центральный процессор. Если вы заходите на сайт, на котором нет видео или аудио-контента, при этом нагрузка на центральный процессор возрастает, это может свидетельствовать о том, что на этом сайте запущен скрипт для криптоджекинга. Проверить уровень загрузки процессора вы можете в Диспетчере задач на закладке Производительность.

Как защититься от криптоджекинга

Приложение Kaspersky Free включает инструменты, которые помогут защитить ваше устройство от криптоджекинга. Сайты, которые вы посещаете, проверяются на наличие встроенного вредоносного кода. В случае обнаружения попытки криптоджекинга, приложение показывает уведомление, в котором вы сможете удалить вредоносный код.

Ссылки проверяются по базе фишинговых веб-адресов и поддельных криптовалютных бирж, которая регулярно обновляется. При попытке перейти по вредоносной ссылке, приложение покажет предупреждение.

Даже если код для криптоджекинга попадет на устройство, приложение Kaspersky Free определит его как вредоносный и заблокирует его запуск.

Для дополнительной защиты во время проверки используется эвристический анализ, а также осуществляются запросы к облачным службам Kaspersky Security Network (KSN). Kaspersky Security Network содержит самые актуальные данные о недавно появившихся угрозах, в том числе об угрозах криптоджекинга.

[Topic 240668]

О криптомошенничестве

Мошенничество с криптовалютой – это вид киберпреступлений, целью которых является кража криптовалюты, например, биткоинов. За первую половину 2022 года приложения "Лаборатории Касперского" обнаружили почти 200 000 попыток кражи криптовалют и данных криптокошельков пользователей.

Виды криптомошенничества

Существуют следующие виды мошенничества с криптовалютой:

• Поддельные сайты и криптокошельки. Мошенники создают поддельный сайт известной криптовалютной биржи или поддельный криптокошелек. Отличить подобный сайт от настоящего не всегда возможно, так как доменное имя и оформление сайта похожи на настоящие. Пользователь заходит на такой сайт и вводит свои данные, которые в итоге попадают в руки мошенников.
• Криптофишинг. Мошенники создают фишинговые ссылки, которые ведут на поддельные сайты, криптовалютные биржи и инвестиционные площадки. Затем рассылают их в почтовых сообщениях, а также размещают на других сайтах. Пользователи переходят по таким ссылкам, в результате чего теряют свои данные или средства.
• Поддельные инвестиции в "новую" криптовалюту. Мошенники создают фиктивное коммерческое предложение о начале инвестиций в новый проект, например, создание новой криптовалюты. Заинтересованные пользователи переводят средства на указанный криптокошелек, однако никакой новой криптовалюты не создается, а вложенные средства не возвращаются.
• Поддельные инвестиции в криптовалюте. Мошенники размещают рекламу в социальных сетях о выгодных вложениях в криптовалюте, обещая увеличить сумму вложений в несколько раз. Вместо полученной выгоды пользователи теряют вложенные средства.
• Мошенничество при покупке оборудования для майнинга. Пользователи переводят средства на покупку оборудование для создания (майнинга) криптовалюты, но не получают обещанный товар.
• Поддельные сайты покупки криптовалют. Мошенники создают сайт, на котором вы якобы можете приобрести криптовалюту за обычные деньги по хорошему курсу. Вы переводите свои средства, но не получаете криптовалюту.
• Создание ажиотажного спроса на криптовалюту. Мошенники создают массированную рекламную компанию по раскрутке какой-либо одной криптовалюты. При этом они обещают, что цена на эту криптовалюту будет расти. Инвесторы в спешке скупают рекламируемую криптовалюту. Затем мошенники быстро продают эту валюту по высокой цене в большом объеме, в результате чего цена на эту криптовалюту может упасть ниже начальной в течение нескольких минут.

Как защититься от мошенничества с криптовалютой

Приложение Kaspersky Free включает инструменты, которые помогут вам защититься от мошенничества с криптовалютой. Приложение определит, что сайт или криптовалютная биржа является поддельной и уведомит вас об этом.

Ссылки на сайтах и в почтовых сообщениях проверяются по базе фишинговых веб-адресов и поддельных криптовалютных бирж, которая регулярно обновляется. При попытке перейти по вредоносной ссылке, приложение покажет предупреждение.

Для дополнительной защиты во время проверки используется эвристический анализ, а также осуществляются запросы к облачным службам Kaspersky Security Network (KSN). Kaspersky Security Network содержит самые актуальные данные о недавно появившихся угрозах, в том числе об угрозах криптомощенничества.

[Topic 230190]

Профиль

Развернуть всё | Свернуть всё

Подключение устройства к My Kaspersky

Аккаунт My Kaspersky необходим для управления подпиской, активации подписки на разных устройствах и управления защитой этих устройств удаленно. В аккаунте My Kaspersky вы можете просматривать состояние всех подключенных к аккаунту устройств, на которых установлено приложение, управлять подписками и хранить коды активации в безопасном месте.

Войти

Управлять аккаунтом

Кнопка

Подробнее об аккаунте My Kaspersky

Информация о подписке

Здесь содержится общая информация о подписке, по которой работает ваше приложение.

Подробнее