جدول المحتويات
- نظرة عامة على تطبيق Kaspersky
- أسئلة وأجوبة
- الاشتراك والحساب
- تقديم البيانات
- تثبيت وإلغاء تثبيت التطبيق
- تكوين التطبيق
- أخبار الأمان والإعدادات الضعيفة
- Kaspersky VPN
- حول Kaspersky VPN
- اختيار إصدار Kaspersky VPN
- جارٍ تشغيل وظيفة VPN
- عرض حالة VPN وعمليات نقل البيانات المتاحة
- تبديل إلى الإصدار غير المحدود من Kaspersky VPN
- استعادة الإصدار غير المحدود من Kaspersky VPN
- تهيئة اعدادات فحص أمان شبكة Wi-Fi
- اختيار الخادم الافتراضي
- حماية البيانات في حالة فقدان الاتصال الآمن
- عرض إحصاءات مقدار العمليات الآمنة لنقل البيانات على My Kaspersky.
- قيود استخدام Kaspersky VPN
- مكافحة التصيّد الاحتيالي
- أداة التحقق من تسرب البيانات
- مدير كلمات المرور
- Battery Life
- QR scanner
- الخصوصية الاجتماعية
- استخدام My Kaspersky
- الدعم الفني
- المشكلات المعروفة
- مصادر المعلومات حول التطبيق
- قانوني
- من أجل مختبري بيتا
نظرة عامة على تطبيق Kaspersky
مرحبًا بك في تطبيق Kaspersky! لقد جمعنا أفضل التقنيات لدينا في مكان واحد للمساعدو في الحفاظ على أمان أجهزة iOS الخاصة بك. يحتوي التطبيق على العديد من الميزات التي تهدف إلى ضمان الأمان والخصوصية. تمتع بأفضل ميزات الأمان على iOS.
يحتوي تطبيق Kaspersky على تطبيقات ومزايا متميزة صممت لتعمل بشكل رائع على أجهزة iPhones و iPads الخاصة بك. بدءًا من أدوات الأمان الأساسية مثل مكافحة التصيد الاحتيالي وإصلاح الإعدادات الضعيفة إلى أدوات حماية الخصوصية المتقدمة مثل إدارة كلمات المرور و VPN وأداة التحقق من تسرب البيانات وأكثر من ذلك بكثير.
يقدم التطبيق مجموعة متنوعة من الباقات التي تناسب احتياجاتك. تتوفر الميزات التالية في كل باقة من باقات تطبيق Kaspersky.
ميزات وباقات تطبيق Kaspersky
المزايا |
Free |
Standard |
Plus |
Premium |
---|---|---|---|---|
الأمان |
||||
|
||||
|
|
|||
الخصوصية |
||||
محدود |
محدود |
|||
|
|
|||
محدود |
محدود |
|||
|
|
|||
تطبيقات أخرى |
||||
الأدوات الإضافية |
||||
عدد الأجهزة |
1 |
حتى 3 أجهزة |
حتى 20 جهازًا |
حتى 20 جهازًا |
عدد حسابات My Kaspersky |
1 |
1 |
حتى 3 أجهزة |
حتى 5 جهازًا |
إدارة الاشتراك |
||||
التقارير |
||||
الدعم |
||||
أجوبة على الأسئلة الأكثر تداولًا |
||||
نصائح لتهيئة اعدادات التطبيق |
||||
دعم المجتمع |
||||
|
|
|
يرجى ملاحظة أن بعض الباقات مصممة للاستخدام على جهاز واحد فقط. وباستخدام هذه الباقات، لن تتمكن من تثبيت حساب My Kaspersky وتسجيل الدخول إليه من خلال مشاركة رابط أو رمز الاستجابة السريعة QR على أجهزة أخرى. مشاركة الرابط ورمز الاستجابة السريعة QR متاحان فقط للباقات التي تعمل على أجهزة متعددة.
إذا كان لديك بالفعل اشتراك في Kaspersky Security Cloud، فلا يزال بإمكانك استخدامه في تطبيق Kaspersky. يمكنك معرفة المزيد حول خيارات اشتراكك هنا.
أعلى الصفحة
شراء وتفعيل اشتراك في تطبيق Kaspersky
لاستخدام تطبيق Kaspersky، يجب أن يكون جهازك متصلًا بحساب My Kaspersky، وبحساب منفرد لإدارة حماية أجهزتك عن بعد.
شراء الاشتراك
يمكنك شراء اشتراك من مزود الخدمة أو من داخل التطبيق نفسه.
تفعيل الاشتراك
إذا كان لديك اشتراك بالفعل، فيمكنك تفعيله بإحدى الطرق التالية:
- استخدم الاشتراك الموجود لحساب My Kaspersky الخاص بك. يجب عليك توصيل التطبيق ببوابة My Kaspersky لاستخدام هذا الخيار.
- أدخل رمز التفعيل الذي استلمته من مزود الخدمة الخاص بك أو عند شراء الاشتراك. يمكنك القيام بذلك على My Kaspersky، يرجى اتباع التعليمات الموجودة هناك.
إذا فقدت رمز التفعيل الخاص بك أو قمت بحذفه دون قصد بعد تفعيل التطبيق، فاتصل بالدعم الفني لـ Kaspersky.
الاصدار التجريبي المجاني
لديك أيضًا خيار استخدام تطبيق Kaspersky في الاصدار التجريبي المجاني لفترة تجريبية قصيرة. يتم منح هذا الاصدار التجربي المجاني مرةً واحدةً فقط. عندما تنتهي الفترة التجريبية، سيقوم App Store تلقائيًا بفرض رسوم عليك وفقًا للاشتراك التي اخترته.
إذا ألغيت اشتراكك خلال الفترة التجريبية، فيمكنك الاستفادة من مزايا التطبيق المدفوعة مجانًا لحين انتهاء الفترة التجريبية.
أعلى الصفحة
إدارة الاشتراكات
الاشتراك هو شراء الحق في استخدام التطبيق وفقًا لمعلمات محددة (على سبيل المثال، تاريخ انتهاء فترة صلاحية الاشتراك، وعدد الأجهزة).
يمكنك إدارة الاشتراك الخاص بك (على سبيل المثال، شراؤه، أو إيقافه بشكل مؤقت، أو استئناف تفعيله) عبر صفحة حسابك الشخصي على موقع الويب الخاص بمقدم الخدمة (على سبيل المثال، عبر حسابك على Apple). اتبع التعليمات الموجودة على App Store.
حول التجديد التلقائي
يمكن تجديد الاشتراك تلقائيًا أو يدويًا. يتم تلقائيًا تجديد الاشتراك الذي خضع للتجديد التلقائي عند نهاية مدة كل اشتراك حتى تقوم بإلغائه. ويجب تجديد الاشتراك المجدد يدويًا في نهاية كل فترة اشتراك.
إذا لم تقم بتمكين التجديد التلقائي أو لسبب ما تعذر على التطبيق إجراء التجديد التلقائي لاشتراكك (كأن تكون صلاحية بطاقتك المصرفية منتهية أو تم رفضها)، فسيتحول التطبيق إلى الإصدار المجاني عند انتهاء صلاحية اشتراكك. لمواصلة استخدام التطبيق كجزء اشتراكك، ستحتاج لتجديد اشتراكك يدويًا على موقع Kaspersky أو من خلال موفر الخدمة الخاص بك.
لن يؤدي طلب شراء الاشتراك في تطبيق Kaspersky إلى إلغاء اشتراكاتك الأخرى التي تتضمن تطبيق Kaspersky. ولتجنب الرسوم الإضافية، تأكد أنك ألغيت أو عطّلت التجديد التلقائي للاشتراكات التي لا تحتاجها.
حول إلغاء الاشتراك
لإلغاء الاشتراك أو التحويل للتجديد اليدوي:
- انتقل إلى صفحة حسابك الشخصي على الموقع الإلكتروني لمزود الخدمة.
- تحقق من وجود أي اشتراكات نشطة تشمل التطبيق الذي تريد شراء الاشتراك لأجله.
قم بإلغاء أو تعطيل التجديد التلقائي للاشتراكات التي لا تحتاجها.
يمكنك شراء اشتراك واحد فقط في تطبيق Kaspersky لكل معرّف Apple. لتبديل اشتراكك إلى حساب My Kaspersky آخر، أرسل طلبًا إلى فريق الدعم الفني عبر حساب My Kaspersky، وقم بتضمين وصف تفصيلي للمشكلة.
إذا كان لديك اشتراك مُفعّل في Kaspersky VPN، فيمكنك استخدامه في التطبيق المستقل Kaspersky VPN Secure Connection.
قد يُعرض عليك سعر مخفض لبعض الوقت عند الاشتراك في الإصدار المميز. يمكن منح هذا الخصم مرة واحدة فقط وينطبق فقط على الفترة المحددة. وبعد انتهاء هذه الفترة، سيتم تحصيل رسوم الاشتراك العادية للحزمة التي اخترتها.
إذا قمت بالاشتراك في خطتي Plus و Premium لتطبيق Kaspersky، فيمكنك استخدام وظائف Kaspersky VPN. يتوفر Kaspersky VPN أيضًا في الإصدار التجريبي من تطبيق Kaspersky Plus.
أعلى الصفحة
حول Kaspersky VPN
يقوم تطبيق Kaspersky VPN بإخفاء موقعك الحقيقي كما يشفر جميع البيانات المستلمة والمرسلة عبر جهازك.
طريقة العمل
قد تكون شبكات Wi-Fi العامة غير محمية بشكل كافٍ، على سبيل المثال، قد تستخدم شبكة Wi-Fi بروتوكول تشفير معرضًا للاختراق أو اسمًا عامًا لشبكة Wi-Fi (SSID). عندما تقوم بعمليات شراء على الإنترنت عبر شبكة Wi-Fi غير آمنة، فقد يتم إرسال كلمات المرور الخاصة بك وبياناتك السرية دون تشفير. يمكن للقراصنة اعتراض بياناتك السرية ومعرفة تفاصيل بطاقتك البنكية وبعد ذلك الوصول إلى أموالك.
عند الاتصال بشبكة Wi-Fi، يقوم التطبيق بالتحقق من الشبكة. إذا كانت شبكة Wi-Fi غير آمنة، فإن التطبيق يطالبك بتمكين اتصال آمن عبر خادم افتراضي مخصص. وبهذه الطريقة، يقوم التطبيق بإرسال وتلقي بياناتك عبر اتصال آمن مشفر. تضمن لك هذه العملية عدم إمكانية أي شخص على شبكة Wi-Fi القيام باعتراض بياناتك الخاصة.
المميزات
يقدم تطبيق Kaspersky VPN المميزات التالية:
- استخدام آمن لأنظمة السداد ومواقع الويب الخاصة بالحجز. لن يتمكن أي شخص على شبكة Wi-Fi من القيام باعتراض تفاصيل بطاقتك البنكية عندما تقوم بالسداد عبر الإنترنت، أو حجز غرف فندقية، أو تأجير سيارات.
- حماية خصوصيتك. لن يتمكن الآخرون من تحديد عنوان IP الخاص بجهازك أو موقعك.
- حماية بياناتك البيانات الشخصية. لن يتمكن أي أحد على شبكة Wi-Fi من اعتراض أو قراءة بريدك الإلكتروني، أو الدردشات، أو المراسلات الخاصة علي الشبكات الاجتماعية.
افتراضيًا، لديك الآن الإصدار المحدود من Kaspersky VPN. يمكنك الانتقال إلى الإصدار غير المحدود.
يمكنك الآن استخدام VPN في تطبيق الكل في واحد المحدّث - Kaspersky for iOS. يحتوي هذا التطبيق على كل ما تحتاجه لحمايتك وخصوصيتك بالإضافة إلى جميع ميزاتKaspersky VPN Secure Connection الأخرى أيضًا.
بمجرد تثبيت تطبيق Kaspersky، اضغط على VPN واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لنقل إعدادات VPN الخاصة بك.
بعد نقل هذه الإعدادات، سيعمل VPN عبر تطبيق Kaspersky. وبنفس الوقت، ستتوقف وظيفة VPN عن العمل في وكذلك Kaspersky VPN Secure Connection، عندها يمكنك حذف هذا التطبيق.
وسيتم تعطيل الاتصال الآمن تلقائيًا أثناء نقل إعدادات VPN إلى تطبيق Kaspersky.
إذا كنت ترغب في نقل إعدادات VPN، فيجب أن يكون كلا التطبيقين متصلين بنفس حساب My Kaspersky. إذا كانت لديك اشتراكات مختلفة وترغب في استخدامها في نفس الوقت، فسيتعين عليك الاتصال بالدعم الفني.
لا يزال بإمكانك تغيير رأيك واستخدام Kaspersky VPN Secure Connection بدلاً من تطبيق Kaspersky. ومع ذلك، سيتعذّر نقل الإعدادات من تطبيق Kaspersky مرة أخرى. إذا قررت مواصلة استخدام Kaspersky VPN Secure Connection، فسيتعين عليك ضبط إعدادات VPN يدويًا.
حول الاشتراك
إذا كان لديك حساب My Kaspersky مع اشتراك في Kaspersky VPN Secure Connection، فإنه يمكنك تسجيل الدخول إليه في تطبيق Kaspersky واستخدام الاشتراك.
إذا استخدمت اشتراكًا مجهولاً في Kaspersky VPN Secure Connection، فسيتعين عليك الاتصال بحسابك على My Kaspersky. نتيجةً لذلك، سيصبح اشتراكك مجهول المصدر.
قد يخضع استخدام VPN للتنظيم بموجب التشريعات المحلية. يمكنك استخدام VPN فقط بما يتوافق مع الهدف منه ودون محالفة التشريعات المحلية.
أعلى الصفحة
معلومات حول توفير البيانات (الاتحاد الأوروبي، المملكة المتحدة، البرازيل، المقيمون في ولاية كاليفورنيا الأمريكية)
تحمي منتجات Kaspersky أي معلومات يتم تلقيها وفقًا للقانون وقواعد Kaspersky المعمول بها. يتم نقل البيانات عبر قناة آمنة.
البيانات الشخصية المقدمة
إنك توافق على تقديم البيانات الشخصية إلى شركة Kaspersky عند قبولك اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي أو سياسة الخصوصية أو بيان التسويق أو بيان Kaspersky Security Network أو بيان الشراء. ويمكنك عرض قائمة بالبيانات المقدمة ضمن أحكام كل وثيقة قانونية في الوثيقة القانونية ذات الصلة.
البيانات غير الشخصية المقدمة
إنك توافق على تقديم بيانات غير شخصية إلى شركة Kaspersky عند قبولك اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي.
معلومات حول طلب التحديث:
- نوع البرنامج
- إصدار البرنامج
- معرّف التكوين
- نتيجة طلب التحديث
- رمز الخطأ
معلومات حول توفير البيانات (مناطق أخرى)
يرجى قراءة المعلومات حول البيانات المقدمة إلى شركة Kaspersky عند استخدام تطبيق Kaspersky 2.56 والإصدارات الأحدث في هذا المستند.
أعلى الصفحة
شراء وتفعيل اشتراك في تطبيق Kaspersky
لاستخدام تطبيق Kaspersky، يجب أن يكون جهازك متصلًا بحساب My Kaspersky، وبحساب منفرد لإدارة حماية أجهزتك عن بعد.
شراء الاشتراك
يمكنك شراء اشتراك من مزود الخدمة أو من داخل التطبيق نفسه.
تفعيل الاشتراك
إذا كان لديك اشتراك بالفعل، فيمكنك تفعيله بإحدى الطرق التالية:
- استخدم الاشتراك الموجود لحساب My Kaspersky الخاص بك. يجب عليك توصيل التطبيق ببوابة My Kaspersky لاستخدام هذا الخيار.
- أدخل رمز التفعيل الذي استلمته من مزود الخدمة الخاص بك أو عند شراء الاشتراك. يمكنك القيام بذلك على My Kaspersky، يرجى اتباع التعليمات الموجودة هناك.
إذا فقدت رمز التفعيل الخاص بك أو قمت بحذفه دون قصد بعد تفعيل التطبيق، فاتصل بالدعم الفني لـ Kaspersky.
الاصدار التجريبي المجاني
لديك أيضًا خيار استخدام تطبيق Kaspersky في الاصدار التجريبي المجاني لفترة تجريبية قصيرة. يتم منح هذا الاصدار التجربي المجاني مرةً واحدةً فقط. عندما تنتهي الفترة التجريبية، سيقوم App Store تلقائيًا بفرض رسوم عليك وفقًا للاشتراك التي اخترته.
إذا ألغيت اشتراكك خلال الفترة التجريبية، فيمكنك الاستفادة من مزايا التطبيق المدفوعة مجانًا لحين انتهاء الفترة التجريبية.
أعلى الصفحة
إدارة الاشتراكات
الاشتراك هو شراء الحق في استخدام التطبيق وفقًا لمعلمات محددة (على سبيل المثال، تاريخ انتهاء فترة صلاحية الاشتراك، وعدد الأجهزة).
يمكنك إدارة الاشتراك الخاص بك (على سبيل المثال، شراؤه، أو إيقافه بشكل مؤقت، أو استئناف تفعيله) عبر صفحة حسابك الشخصي على موقع الويب الخاص بمقدم الخدمة (على سبيل المثال، عبر حسابك على Apple). اتبع التعليمات الموجودة على App Store.
حول التجديد التلقائي
يمكن تجديد الاشتراك تلقائيًا أو يدويًا. يتم تلقائيًا تجديد الاشتراك الذي خضع للتجديد التلقائي عند نهاية مدة كل اشتراك حتى تقوم بإلغائه. ويجب تجديد الاشتراك المجدد يدويًا في نهاية كل فترة اشتراك.
إذا لم تقم بتمكين التجديد التلقائي أو لسبب ما تعذر على التطبيق إجراء التجديد التلقائي لاشتراكك (كأن تكون صلاحية بطاقتك المصرفية منتهية أو تم رفضها)، فسيتحول التطبيق إلى الإصدار المجاني عند انتهاء صلاحية اشتراكك. لمواصلة استخدام التطبيق كجزء اشتراكك، ستحتاج لتجديد اشتراكك يدويًا على موقع Kaspersky أو من خلال موفر الخدمة الخاص بك.
لن يؤدي طلب شراء الاشتراك في تطبيق Kaspersky إلى إلغاء اشتراكاتك الأخرى التي تتضمن تطبيق Kaspersky. ولتجنب الرسوم الإضافية، تأكد أنك ألغيت أو عطّلت التجديد التلقائي للاشتراكات التي لا تحتاجها.
حول إلغاء الاشتراك
لإلغاء الاشتراك أو التحويل للتجديد اليدوي:
- انتقل إلى صفحة حسابك الشخصي على الموقع الإلكتروني لمزود الخدمة.
- تحقق من وجود أي اشتراكات نشطة تشمل التطبيق الذي تريد شراء الاشتراك لأجله.
قم بإلغاء أو تعطيل التجديد التلقائي للاشتراكات التي لا تحتاجها.
يمكنك شراء اشتراك واحد فقط في تطبيق Kaspersky لكل معرّف Apple. لتبديل اشتراكك إلى حساب My Kaspersky آخر، أرسل طلبًا إلى فريق الدعم الفني عبر حساب My Kaspersky، وقم بتضمين وصف تفصيلي للمشكلة.
إذا كان لديك اشتراك مُفعّل في Kaspersky VPN، فيمكنك استخدامه في التطبيق المستقل Kaspersky VPN Secure Connection.
قد يُعرض عليك سعر مخفض لبعض الوقت عند الاشتراك في الإصدار المميز. يمكن منح هذا الخصم مرة واحدة فقط وينطبق فقط على الفترة المحددة. وبعد انتهاء هذه الفترة، سيتم تحصيل رسوم الاشتراك العادية للحزمة التي اخترتها.
إذا قمت بالاشتراك في خطتي Plus و Premium لتطبيق Kaspersky، فيمكنك استخدام وظائف Kaspersky VPN. يتوفر Kaspersky VPN أيضًا في الإصدار التجريبي من تطبيق Kaspersky Plus.
أعلى الصفحة
عرض المعلومات والاشتراكات
يمكنك الاطلاع على تاريخ انتهاء صلاحية اشتراكك وغيرها من المعلومات الأخرى ذات الصلة بالاشتراكات الخاصة بالتطبيقات المضمنة في تطبيق Kaspersky.
للتحقق من فترة الاشتراك الخاص بك وعرض معلومات أخرى ذات صلة:
- افتح تطبيق Kaspersky.
- اضغط على الملف الشخصي.
- انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لحساب My Kaspersky أعلى القائمة.
سيتم عرض معلومات حول اشتراكاتك الخاصة بالتطبيقات المثبتة المضمنة في تطبيق Kaspersky.
تحديث اشتراكات تطبيق Kaspersky
عند الترقية من تطبيق Kaspersky Internet Security إلى تطبيق Kaspersky، يتم أيضًا تجديد اشتراكك تلقائيًا لكي يتوافق مع خطط الاشتراك الجديدة لتطبيق Kaspersky. ولن يفرض على رسوم إضافية. ستبقى جميع شروط الاشتراك، مثل تاريخ انتهاء الصلاحية أو تاريخ التجديد التلقائي التالي، كما هي دونما تغيير.
تُحدث خطة الاشتراك على النحو التالي:
- إذا كان لديك بالفعل اشتراك في Kaspersky Security Cloud، فلا يزال بإمكانك استخدامه في تطبيق Kaspersky. يمكنك معرفة المزيد حول خيارات اشتراكك هنا.
- إذا كان لديك اشتراك في Kaspersky VPN، فسيكون لديك VPN لامحدود في تطبيق Kaspersky.
قد تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب My Kaspersky لمتابعة استخدام بعض ميزات التطبيق في اشتراكك.
أعلى الصفحة
معلومات حول توفير البيانات (الاتحاد الأوروبي، المملكة المتحدة، البرازيل، المقيمون في ولاية كاليفورنيا الأمريكية)
تحمي منتجات Kaspersky أي معلومات يتم تلقيها وفقًا للقانون وقواعد Kaspersky المعمول بها. يتم نقل البيانات عبر قناة آمنة.
البيانات الشخصية المقدمة
إنك توافق على تقديم البيانات الشخصية إلى شركة Kaspersky عند قبولك اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي أو سياسة الخصوصية أو بيان التسويق أو بيان Kaspersky Security Network أو بيان الشراء. ويمكنك عرض قائمة بالبيانات المقدمة ضمن أحكام كل وثيقة قانونية في الوثيقة القانونية ذات الصلة.
البيانات غير الشخصية المقدمة
إنك توافق على تقديم بيانات غير شخصية إلى شركة Kaspersky عند قبولك اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي.
معلومات حول طلب التحديث:
- نوع البرنامج
- إصدار البرنامج
- معرّف التكوين
- نتيجة طلب التحديث
- رمز الخطأ
معلومات حول توفير البيانات (مناطق أخرى)
يرجى قراءة المعلومات حول البيانات المقدمة إلى شركة Kaspersky عند استخدام تطبيق Kaspersky 2.56 والإصدارات الأحدث في هذا المستند.
أعلى الصفحة
الامتثال لقانون الاتحاد الأوروبي
عند توزيع تطبيق Kaspersky في الاتحاد الأوروبي فإنه يلتزم بشروط اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
بقبول اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي وسياسة الخصوصية، فإنك تقر بأنك تبلغ السن المطلوب لتثبيت تطبيق Kaspersky داخل بلدان الاتحاد الأوروبي. وبعد تثبيت تطبيق Kaspersky، ستتم مطالبتك بقراءة وقبول الشروط والأحكام المطلوبة لضبط الإعدادات الأولية والبدء باستخدام تطبيق Kaspersky.
هناك أيضًا عبارتان اختياريتان يمكنك قبولهما:
- بيان معالجة البيانات لأغراض تسويقية والذي يُمكّن Kaspersky من تقديم مزايا إضافية إليك
- بيان Kaspersky Security Network والذي يسمح لك بتحسين مستوى الحماية التشغيلية والوظائف الأساسية للتطبيق
وإذا اخترت قبول هذه الإقرارات، فسيظل بإمكانك إلغاء قبولك في إعدادات التطبيق في أي وقت.
عرض، وقبول أو رفض البنود والشروط الإضافية
وفقًا لشروط اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فإن لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية (يرجى قراءة قسم "حقوقك وخياراتك" في سياسة خصوصية المنتجات والخدمات لمعرفة المزيد من المعلومات). ويحق لك إزالة جميع بياناتك الشخصية المقدمة من خلال التثبيت الحالي للتطبيق المقدم من Kaspersky. ولإزالة جميع بياناتك الشخصية المرسلة بواسطة التثبيت الحالي للتطبيق من Kaspersky، تواصل مع الدعم الفني وقدم معرفات جهازك والتثبيت.
أعلى الصفحة
متطلبات الأجهزة والبرامج
تنطبق هذه التعليمات على Kaspersky لإصدار iOS 2.54 والإصدارات الأحدث.
يجب أن يفي الجهاز بالمتطلبات التالية لدعم تطبيق Kaspersky:
- 150 ميجابايت من مساحة القرص الفارغة
- نظام التشغيل: iOS 14.x والإصدار والإصدارات أو iPadOS 14.x والإصدارات الأحدث
- الاتصال بالإنترنت
يتضمن تطبيق Kaspersky وظيفة VPN Secure Connection. وهنا يتعين عليك إلغاء تثبيت أحد التطبيقات لاستخدام الآخر.
أعلى الصفحة
تثبيت التطبيق
لتثبيت تطبيق Kaspersky:
- انتقل إلى App Store.
- ابحث عن تطبيق Kaspersky. للقيام بذلك، اضغط على بحث، واكتب اسم التطبيق في حقل البحث، واضغط على زر بحث.
- اختر تطبيق Kaspersky في نتائج البحث.
ستفتح صفحة تحتوي على معلومات مفصلة حول تطبيق Kaspersky.
- في صفحة التطبيق، اضغط على تنزيل وبعد ذلك اضغط على تثبيت.
- أدخل كلمة المرور الخاصة بمعرف Apple، إذا لزم الأمر.
سيبدأ تثبيت التطبيق.
للحصول على معلومات حول استخدام App Store وتثبيت التطبيقات، انظر دليل المستخدم لأجهزة iPhone أو iPad.
كيفية تثبيت تطبيق Kaspersky من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة (QR)
أعلى الصفحة
إلغاء تثبيت التطبيق
لإلغاء تثبيت تطبيق Kaspersky:
- على الشاشة الرئيسية، اضغط مع الاستمرار على أيقونة تطبيق Kaspersky حتى تبدأ الأيقونات بالاهتزاز.
- اختر خيار الحذف.
إدارة إخطارات التطبيق
يقوم تطبيق Kaspersky بإبلاغك بالعديد من الأحداث فيما يتعلق بالمزايا التالية:
- الاتصال الآمن
- أخبار الأمان والإعدادات الضعيفة
- مكافحة التصيّد الاحتيالي
- Kill Switch
- فحص أمان شبكة Wi-Fi
يمكنك تعطيل الإشعارات ذات الصلة بأخبار الأمان في الملف الشخصي > الإعدادات > قسم الإشعارات.
أعلى الصفحة
عرض حالة الحماية الخاصة بالتطبيق
لعرض حالة الحماية الخاصة بالتطبيق:
- افتح التطبيق.
- في الجزء العلوي من نافذة التطبيق الرئيسية، اضغط على اعرف المزيد.
يتم عرض شاشة تحتوي على رسائل من جميع مزايا التطبيق. يمكنك الضغط على أحد الرسائل للحصول على التفاصيل.
وتوجد ثلاثة أنواع من الرسائل:
تقوم الرسائل الهامة بإبلاغك بالأحداث بالغة الأهمية لأمان الجهاز، مثل الكشف عن كسر الحماية.
تقوم رسائل الحالة بإبلاغك بأن الحماية في المنطقة المحددة مُفعّلة.
تقوم رسائل المعلومات بإبلاغك بالأحداث التي قد تقوم مهمة لأمان الجهاز.
إرسال إحصاءات حول شحن البطارية
تتيح لك خدمة تطبيق Kaspersky معرفة مستوى شحن البطارية لجميع الأجهزة التي تستخدم اشتراكك. يمكنك عرض مستويات شحن البطارية تلك على My Kaspersky.
يتم تشغيل الإعداد بشكل افتراضي على كل جهاز. بإمكانك إيقاف إرسال الإحصاءات الخاصة بشحن البطارية في إعدادات التطبيق.
لإيقاف إرسال إحصاءات حول شحن البطارية على جهاز،
انتقل إلى الملف الشخصي > الإعدادات > إرسال بيانات مستوى البطارية إلى My Kaspersky.
لن تصبح قادرًا على عرض مستوى شحن البطارية للجهاز الحالي على My Kaspersky.
أعلى الصفحة
حول ميزة أخبار الأمان
تقدم ميزة "أخبار الأمان" النصائح بكيفية تحسين أمان جهازك وبيئتك الرقمية. تعرض لك الميزة نصائح حول كيفية إصلاح الإعدادات الضعيفة لنظام التشغيل كما تبلغك بأحدث أخبار Kaspersky للأمان.
حول الإعدادات الضعيفة
عندما تستخدم جهازك، يمكن تغيير إعدادات نظام تشغيل كنتيجة للإجراءات التي اتخذتها أو لإجراءات التطبيقات التي قمت بتشغيلها. يمكن أن تشكل الإعدادات الضعيفة التي تم تغيرها خطرًا على أمان جهازك. على سبيل المثال، إذا تمت إزالة قيود الجهاز، فقد يتم تعريض أمان الجهاز للخطر.
يمكن تقسيم الإخطارات حول الإعدادات الضعيفة لنظام التشغيل إلى نوعين:
- إخطارات تحذيرية. تؤثر الإعدادات على أمن نظام التشغيل وتعادل الثغرات الأمنية.
- إخطارات التوصيات. ينصح بإصلاح الإعدادات لتحسين أمن نظام التشغيل.
تقوم ميزة الأخبار مباشرة بالبحث عن الإعدادات الضعيفة لنظام التشغيل مرة واحدة يوميًا على الأقل. إذا قامت باكتشاف وجود إعدادات ضعيفة في نظام التشغيل، فإنها تطالبك بإصلاحها لكي تستعيد أمن نظام التشغيل.
تُعرض المعلومات المتعلقة بالإعدادات الضعيفة المكتشفة على الشاشة الرئيسية وفي قسم أخبار الأمان يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات المفصلة حول حمايتك. يمكنك القيام بالإجراءات التالية:
- لعرض معلومات مفصلة حول الإعدادات الضعيفة التي تم اكتشافها.
- معرفة كيفية إصلاح الإعدادات الضعيفة.
- قم بإخفاء الإعدادات الضعيفة إذا لم تكن تريد إصلاحها.
حول معلومات الأمن
يشهد العالم كل يوم المزيد والمزيد من حوادث سرقات كلمات المرور، وقرصنة قواعد البيانات، والاحتيال في المعاملات البنكية عبر الإنترنت. تقوم أخبار Kaspersky للأمان بتوفير معلومات حديثة حول هذه الجرائم وتساعدك على منع حدوث مواقف يمكن أن تقع فيها ضحية للقراصنة.
تُعرض أخبار الأمان جنبًا إلى جنب مع الأخبار الأخرى من Kaspersky. تظهر أيضًا أخبار الأمن كإخطارات push. إذا ظهر إخطار حول أخبار الأمن، فيمكنك المتابعة إلى النص الكامل من الأخبار من خلا الضغط على الإخطار.
أعلى الصفحة
إصلاح الإعدادات الضعيفة
لإصلاح الإعدادات الضعيفة الخاصة بنظام التشغيل:
- افتح نافذة التطبيق الرئيسية.
- في الجزء العلوي من الشاشة، اضغط على الإعداد الضعيف الذي تريد تصحيحه.
سيؤدي ذلك إلى فتح شاشة تحتوي على وصف للإعداد الضعيف بالإضافة إلى نصائح حول كيفية إصلاحه.
تحديد أخبار الأمان ذات الصلة
للتأكد من أن أخبار الأمان التي تتلقاها ذات أهمية بالأخص بالنسبة لك، يقوم تطبيق Kaspersky بجمع معلومات حول جهازك والتطبيقات التي تستخدمها. يتم استخدام هذه المعلومات فقط لغرض تحديد الأخبار التي قد تكون مهمة أو مثيرة للاهتمام بالنسبة لك. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات، فيمكنك تعطيل الخيار.
لتعطيل تحديد أخبار الأمن ذات الأهمية:
- افتح تطبيق Kaspersky.
- اضغط على الملف الشخصي > الإعدادات.
- تعطيل إرسال الإحصائيات إلى Kaspersky.
حول Kaspersky VPN
يقوم تطبيق Kaspersky VPN بإخفاء موقعك الحقيقي كما يشفر جميع البيانات المستلمة والمرسلة عبر جهازك.
طريقة العمل
قد تكون شبكات Wi-Fi العامة غير محمية بشكل كافٍ، على سبيل المثال، قد تستخدم شبكة Wi-Fi بروتوكول تشفير معرضًا للاختراق أو اسمًا عامًا لشبكة Wi-Fi (SSID). عندما تقوم بعمليات شراء على الإنترنت عبر شبكة Wi-Fi غير آمنة، فقد يتم إرسال كلمات المرور الخاصة بك وبياناتك السرية دون تشفير. يمكن للقراصنة اعتراض بياناتك السرية ومعرفة تفاصيل بطاقتك البنكية وبعد ذلك الوصول إلى أموالك.
عند الاتصال بشبكة Wi-Fi، يقوم التطبيق بالتحقق من الشبكة. إذا كانت شبكة Wi-Fi غير آمنة، فإن التطبيق يطالبك بتمكين اتصال آمن عبر خادم افتراضي مخصص. وبهذه الطريقة، يقوم التطبيق بإرسال وتلقي بياناتك عبر اتصال آمن مشفر. تضمن لك هذه العملية عدم إمكانية أي شخص على شبكة Wi-Fi القيام باعتراض بياناتك الخاصة.
المميزات
يقدم تطبيق Kaspersky VPN المميزات التالية:
- استخدام آمن لأنظمة السداد ومواقع الويب الخاصة بالحجز. لن يتمكن أي شخص على شبكة Wi-Fi من القيام باعتراض تفاصيل بطاقتك البنكية عندما تقوم بالسداد عبر الإنترنت، أو حجز غرف فندقية، أو تأجير سيارات.
- حماية خصوصيتك. لن يتمكن الآخرون من تحديد عنوان IP الخاص بجهازك أو موقعك.
- حماية بياناتك البيانات الشخصية. لن يتمكن أي أحد على شبكة Wi-Fi من اعتراض أو قراءة بريدك الإلكتروني، أو الدردشات، أو المراسلات الخاصة علي الشبكات الاجتماعية.
افتراضيًا، لديك الآن الإصدار المحدود من Kaspersky VPN. يمكنك الانتقال إلى الإصدار غير المحدود.
يمكنك الآن استخدام VPN في تطبيق الكل في واحد المحدّث - Kaspersky for iOS. يحتوي هذا التطبيق على كل ما تحتاجه لحمايتك وخصوصيتك بالإضافة إلى جميع ميزاتKaspersky VPN Secure Connection الأخرى أيضًا.
بمجرد تثبيت تطبيق Kaspersky، اضغط على VPN واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لنقل إعدادات VPN الخاصة بك.
بعد نقل هذه الإعدادات، سيعمل VPN عبر تطبيق Kaspersky. وبنفس الوقت، ستتوقف وظيفة VPN عن العمل في وكذلك Kaspersky VPN Secure Connection، عندها يمكنك حذف هذا التطبيق.
وسيتم تعطيل الاتصال الآمن تلقائيًا أثناء نقل إعدادات VPN إلى تطبيق Kaspersky.
إذا كنت ترغب في نقل إعدادات VPN، فيجب أن يكون كلا التطبيقين متصلين بنفس حساب My Kaspersky. إذا كانت لديك اشتراكات مختلفة وترغب في استخدامها في نفس الوقت، فسيتعين عليك الاتصال بالدعم الفني.
لا يزال بإمكانك تغيير رأيك واستخدام Kaspersky VPN Secure Connection بدلاً من تطبيق Kaspersky. ومع ذلك، سيتعذّر نقل الإعدادات من تطبيق Kaspersky مرة أخرى. إذا قررت مواصلة استخدام Kaspersky VPN Secure Connection، فسيتعين عليك ضبط إعدادات VPN يدويًا.
حول الاشتراك
إذا كان لديك حساب My Kaspersky مع اشتراك في Kaspersky VPN Secure Connection، فإنه يمكنك تسجيل الدخول إليه في تطبيق Kaspersky واستخدام الاشتراك.
إذا استخدمت اشتراكًا مجهولاً في Kaspersky VPN Secure Connection، فسيتعين عليك الاتصال بحسابك على My Kaspersky. نتيجةً لذلك، سيصبح اشتراكك مجهول المصدر.
قد يخضع استخدام VPN للتنظيم بموجب التشريعات المحلية. يمكنك استخدام VPN فقط بما يتوافق مع الهدف منه ودون محالفة التشريعات المحلية.
أعلى الصفحة
اختيار إصدار Kaspersky VPN
يمكنك استخدام الإصدار المحدود من Kaspersky VPN أو شراء اشتراك للإصدار غير المحدود من Kaspersky VPN. يمكنك شراء أو تجديد اشتراكك من التطبيق.
المزايا |
الإصدار المحدود من Kaspersky VPN |
الإصدار غير المحدود من Kaspersky VPN |
نقل آمن للبيانات |
كمية محددة من البيانات في اليوم |
بالقدر الذي تريده |
خادم إفتراضي |
المحددة تلقائيًا |
أي عنصر من القائمة |
لا يؤثر المقدار المتاح لعمليات نقل البيانات الآمنة على مقدار نقل البيانات على الإنترنت المتاحة من مشغل جهازك المحمول. يمكنك الاستمرار في استخدام الإنترنت بعد تجاوز الحد المفروض على مقدار العمليات الآمنة لنقل البيانات، ولكن لن تكون بياناتك مؤمنة من قبل Kaspersky VPN.
- في الإصدار المحدود، سيتم تعطيل الاتصال الآمن عند تجاوز حد نقل البيانات الآمنة. سيقوم التطبيق بإخطارك عند تعطيل اتصالك الآمن. يمكنك الانتظار للوقت المحدد في نافذة التطبيق الرئيسية ثم إعادة إنشاء اتصال آمن. قد يختلف مقدار العمليات الآمنة لنقل البيانات المعروضة في التطبيق قليلاً عن المقدار المستخدم فعليًا.
- في الإصدار غير المحدود، يكون المقدار اليومي لنقل البيانات الآمنة غير محدود. قد يسمح اشتراكك في الإصدار غير المحدود استخدامه على جهاز واحد أو عدة أجهزة. إذا كان اشتراكك يعمل على أجهزة متعددة، فقم بربط هذه الأجهزة بحساب My Kaspersky واحد لمشاركة اشتراكك. باستخدام حساب My Kaspersky، يمكنك أيضًا فصل الأجهزة عن اشتراكك.
جارٍ تشغيل وظيفة VPN
لتمكين VPN:
- افتح تطبيق Kaspersky.
- قم بتمكينه في قسم VPN
سيتم إنشاء اتصال آمن. قد تتغير حالة الاتصال الآمن عندما يتم تشغيل التطبيق.
عرض حالة VPN وعمليات نقل البيانات المتاحة
يمكنك عرض حالة الاتصال الآمن والتأكد من أنه قد تم انتقال بياناتك بشكل آمن.
في الإصدار المحدود، يمكنك أيضًا عرض مقدار البيانات الآمنة المتاحة لليوم. في الإصدار غير المحدود، لا يقوم التطبيق بعرض مقدار نقل البيانات لأنك تمتلك مقدارًا غير محدد من البيانات الآمنة.
لا يؤثر مقدار البيانات الآمنة المتاح على مقدار البيانات على الإنترنت المتاحة من مشغل جهازك المحمول. يمكنك الاستمرار في استخدام الإنترنت بعد تجاوز الحد المفروض على مقدار العمليات الآمنة لنقل البيانات، ولكن لن تكون بياناتك مؤمنة من قبل Kaspersky VPN.
لعرض حالة الاتصال الآمن والنسبة المتاحة من مقدار نقل البيانات الآمنة،
افتح نافذة التطبيق الرئيسية وانتقل إلى قسم VPN.
أعلى الصفحة
تبديل إلى الإصدار غير المحدود من Kaspersky VPN
للتبديل إلى الإصدار غير المحدود:
- افتح تطبيق Kaspersky.
- في قسم VPN اضغط على تمكين VPN.
- حدد اشتراكًا شهريًا أو سنويًا. ويشتمل كلا الاشتراكين على ميزة التجديد التلقائي.
ستفتح نافذة App Store في التطبيق.
- تأكيد الشراء.
سيتم تحديث تفاصيل الاشتراك على جميع أجهزتك التي تستخدم Kaspersky VPN وكذلك على My Kaspersky.
يمكنك عرض تفاصيل الاشتراك في قسم معلومات الحساب في التطبيق.
أعلى الصفحة
استعادة الإصدار غير المحدود من Kaspersky VPN
إذا كنت قد اشتريت في وقت سابق اشتراكًا في الإصدار غير المحدود من Kaspersky VPN، فيمكنك استعادته. يرتبط اشتراكك بحسابك على My Kaspersky.
عندما تقوم بتثبيت تطبيق Kaspersky على جهاز جديد أو حذف التطبيق من جهازك وإعادة تثبيته، اتصل بـ My Kaspersky لاستعادة اشتراكك.
أعلى الصفحة
حول فحص أمان شبكة Wi-Fi
تطالبك تقنية فحص أمان شبكة Wi-Fi بتشغيل اتصال آمن عند الاتصال بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi غير آمنة. بهذه الطريقة، يمكنك إدخال بياناتك السرية بأمان، على سبيل المثال، في شبكة Wi-Fi عامة.
يمكنك تكوين قواعد لتنشيط اتصال آمن تلقائيًا للشبكات التي عادةً ما تستخدمها.
إذا لم يكن هناك اتصال بالإنترنت في شبكة Wi-Fi غير آمنة، فلن يتم تشغيل الاتصال الآمن تلقائيًا أو لن يعرض التطبيق تشغيل اتصال آمن. يقوم التطبيق بإخطارك بعدم وجود اتصال بالإنترنت في شبكة Wi-Fi غير الآمنة.
إذا قمت بتكوين التنشيط التلقائي لاتصال آمن أو قمت بالضغط على تشغيل شبكة Wi-Fi غير آمنة دون اتصال بالإنترنت، فسيقوم التطبيق بالتحقق من وجود اتصال الإنترنت في خلال ساعة واحدة. إذا اكتشف التطبيق وجود اتصال بالإنترنت، فسيتم تشغيل اتصال آمن. إذا تم قطع اتصال الجهاز بشبكة Wi-Fi هذه، فسيتوقف التطبيق عن محاولة تشغيل اتصال آمن على الجهاز.
أعلى الصفحة
ضبط إعدادات قواعد VPN لشبكات Wi-Fi غير الآمنة
يعمل تطبيق Kaspersky على تقييم حالة أمان شبكة Wi-Fi. يمكنك إعداد التطبيق لتشغيل الاتصال الآمن لشبكات Wi-Fi التي تعتبر غير آمنة.
لتكوين تشغيل تلقائي للاتصال الآمن لشبكات Wi-Fi غير آمنة:
- افتح تطبيق Kaspersky.
- اضغط على الملف الشخصي > الإعدادات > إعدادات التحقق من أمان شبكة Wi-Fi.
- اضغط على شبكات Wi-Fi غير الآمنة وحدد أحد الخيارات التالية:
- سؤال. يقوم التطبيق بعرض إخطارًا ويطلب منك تشغيل الاتصال الآمن عندما تقوم بالاتصال بشبكة Wi-Fi غير آمنة.
اسمح لتطبيق Kaspersky بإرسال الإشعارات إليك. وإلا فلن يتمكن التطبيق من تحذيرك وعرض إنشاء اتصال آمن عليك. للحصول على معلومات حول ضبط إعدادات الإشعارات، يرجى الرجوع إلى وثائق نظام التشغيل الخاص بك.
- تشغيل VPN. إذ سيعمل التطبيق على تشغيل اتصال آمن عندما تقوم بالاتصال بشبكة Wi-Fi غير آمنة.
- عدم فعل أي شيء. لن يقوم التطبيق بعرض إخطار ولن يقوم بتشغيل الاتصال الآمن عندما تقوم بالاتصال بشبكة Wi-Fi غير آمنة.
- سؤال. يقوم التطبيق بعرض إخطارًا ويطلب منك تشغيل الاتصال الآمن عندما تقوم بالاتصال بشبكة Wi-Fi غير آمنة.
ضبط إعدادات قواعد VPN لشبكات Wi-Fi المعروفة
إذا قمت بتوصيل جهازك بشبكة Wi-Fi محددة بشكل منتظم، فيمكنك القيام بالتكوين المستبق لإعدادات الاتصال الآمن لتلك الشبكة.
لتكوين التنشيط التلقائي للاتصال الآمن لشبكات Wi-Fi المعروفة:
- افتح تطبيق Kaspersky.
- اضغط على الملف الشخصي > الإعدادات > إعدادات التحقق من أمان شبكة Wi-Fi.
- اضغط على شبكات Wi-Fi المعروفة.
تُعرض قائمة بشبكات Wi-Fi المعروفة. إذا لم تكن هناك شبكات Wi-Fi معروفة، فستكون القائمة فارغة.
- حدد شبكة Wi-Fi التي تريد تكوين إعدادات الاتصال الآمن لها.
- حدد إجراء خاص بهذه الشبكة:
- اتخاذ هذا الإجراء مع الشبكات غير الآمنة. عند تقوم بتوصيل جهازك بشبكة Wi-Fi هذه، فإن التطبيق يستخدم الإعدادات المخصصة لشبكات Wi-Fi غير الآمنة. ينطبق ذلك على الشبكات غير الآمنة المعروفة. إذا كانت الشبكة غير آمنة، فلا يفعل التطبيق شيئًا.
- تشغيل VPN. عندما تقوم بتوصيل جهازك بشبكة Wi-Fi هذه، فإن التطبيق يقوم بتشغيل اتصال آمن.
- عدم فعل أي شيء. عند توصيل جهازك بشبكة Wi-Fi هذه، لا يقوم التطبيق بتشغيل اتصال آمن.
اسمح لتطبيق Kaspersky بإرسال الإشعارات إليك. وإلا فلن يتمكن التطبيق من تحذيرك وعرض إنشاء اتصال آمن عليك. للحصول على معلومات حول ضبط إعدادات الإشعارات، يرجى الرجوع إلى وثائق نظام التشغيل الخاص بك.
أعلى الصفحة
معلومات حول الخادم الافتراضي
يحدد الخادم الافتراضي موقعك الافتراضي على أنه موجود في البلد المحدد. ويمكنك تحديد خادم افتراضي في واجهة التطبيق. ستظهر على أنك موجود في البلد المحدد للمواقع والتطبيقات التي تفتحها.
إذا كنت تريد الظهور على الإنترنت كزائر من بلد مختلفة، فيمكنك تغيير البلد المحدد في إعدادات الخادم الافتراضي.
بشكل افتراضي، يقوم التطبيق باختيار الخادم الافتراضي تلقائيًا. عادةً ما يوفر الخادم الافتراضي الذي تم تحديده أسرع اتصال.
عند استخدامك للإصدار المحدود، لن تكون قادرًا على اختيار الخادم الافتراضي. يُحدد الخادم الافتراضي دائمًا بشكل تلقائي.
يدعم تطبيق Kaspersky حاليًا مواقع خادم VPN التالية.
أعلى الصفحة
تغيير الخادم الافتراضي
لتغيير الخادم الافتراضي:
- افتح تطبيق Kaspersky.
- حدد قسم VPN.
- حدد موقع الخادم الافتراضي.
إذا كنت تريد أن يقوم التطبيق تلقائيًا بتحديد أسرع خادم، فحدد الخيار الأفضل.
حدد الخادم الموصى به لمشاهدة المحتوى الإقليمي في خدمات البث.
عند استخدامك للإصدار المحدود، لن تكون قادرًا على اختيار الخادم الافتراضي. يُحدد الخادم الافتراضي دائمًا بشكل تلقائي.
أعلى الصفحة
حماية البيانات في حالة فقدان الاتصال الآمن
عند تشغيل VPN، تكون بياناتك محمية بشكل موثوق أثناء تصفح الإنترنت. ومع ذلك، إذا انقطع اتصال VPN، فستكون بياناتك غير محمية، ويمكن للمهاجمين سرقتها. على سبيل المثال، أثناء تجولك في مركز للتسوق، فإن هاتفك يتحول من اتصال Wi-Fi إلى آخر. في كل مرة يحدث ذلك، يستغرق تطبيق Kaspersky بضع ثوانٍ لتأمين اتصالك الجديد.
لضمان توفير الحماية لبياناتك بشكل مستمر، استخدم Kill Switch. سيقوم Kill Switch بتعطيل نقل البيانات عبر الإنترنت عند إعادة اتصال VPN. ستتم استعادة اتصالك بالإنترنت بمجرد تشغيل VPN.
افتراضيًا، يتم تعطيل Kill Switch ولا يقوم تطبيق Kaspersky بحظر الوصول إلى الإنترنت في حالة انقطاع اتصال VPN.
لحماية بياناتك، يقوم Kill Switch تمامًا بحظر نقل البيانات عبر الإنترنت حتى تتم استعادة VPN.
لاستخدام Kill Switch، يتعين عليك تمكين استعادة VPN بعد الانقطاع.
لتشغيل Kill Switch:
- افتح تطبيق Kaspersky.
- اضغط على الملف الشخصي في نافذة التطبيق الرئيسية.
- في قسم الإعدادات، قم بتمكين Kill Switch.
- قد يقترح عليك التطبيق تمكين استعادة VPN بعد انقطاع ومنح الأذونات المطلوبة. اتبع التعليمات التي تظهر في واجهة التطبيق.
سيقوم التطبيق بحظر وصولك إلى الإنترنت إذا انقطع اتصال VPN. ستعاود الاتصال بالإنترنت بمجرد استعادة اتصال VPN.
أعلى الصفحة
عرض إحصاءات مقدار العمليات الآمنة لنقل البيانات على My Kaspersky.
يمكنك عرض الإحصاءات حول نسبة البيانات الآمنة على My Kaspersky.
لعرض الإحصاءات:
- تسجيل الدخول إلى My Kaspersky.
- انتقل إلى القسم الأجهزة.
- في قسم الأجهزة، حدد الجهاز الذي تم تثبيت تطبيق Kaspersky عليه.
- اضغط على زر الإحصاءات في لوحة التطبيق.
تم عرض تقرير استخدام الاتصال الآمن لليوم الحالي. كما تم عرض وقت الاتصال والخادم الافتراضي أسفل التقرير.
قيود استخدام Kaspersky VPN
يمنع استخدام Kaspersky VPN للأغراض التالية:
- لأي غرض يقوم بانتهاك أي قانون أو تشريع مطبق سواء كان محلي أو قومي أو دولي للبلد التي يوجد فيها خادم VPNأو التي يتم استخدام التطبيق فيها.
- لغرض الإساءة أو محاولة إلحاق الضرر بالقصر بأي شكل من الأشكال.
- لغرض استخدام التطبيق بشكل غير مناسب وتعمد نشر برامج كومبيوتر خبيثة أو أي أجزار رمزية مشابهة أخرى من النوع الخبيث و/أو من التي تتسبب بحدوث خسائر تكنولوجية.
- لغرض الهندسة العكسية أو إلغاء الترجمة أو التفكيك أو التعديل أو التفسير أو أي محاولة للإفصاح عن رمز مصدر التطبيق أو لإنشاء عمليات اشتقاقية.
- لغرض الحصول على إمكانية الوصول غير المصدق أو المساس أو إلحاق الضرر بالتطبيق. سيتم الإبلاغ عن أي انتهاك مماثل إلى الوكالات التنفيذية المصدقة المناسبة، وسنساعد تلك الوكالات في الافصاح عن هويتك. إذا حدث مثل هذا الانتهاك، فسيتم إنهاء حقك في استخدام التطبيق على الفور.
- لغرض تحميل أو نشر أو إرسال بريد إلكتروني أو نقل أي محتوى آخر يهدف إلى إثارة السلوك غير القانوني أو الخطير أو المهدد أو العنيف أو يهدف للمضايقات أو التضليل أو الإساءة أو لأشياء غير أخلاقية أو غير لائقة أو المسيء للسمعة أو من النوع الذي يتعدى على قدسية الخصوصية أو الخبيث أو العنصري، أو ما يحرض على النزاعات أو غيرها، أو أي محتوى يحتمل أن يثير مثل هذا السلوك.
- لغرض انتحال شخصية أي شخص طبيعي أو اعتباري آخر أو تشويه هويتك الشخصية أو ارتباطك مع كيان قانوني في الحالات التي يكون فيها هذا التحديد ضروريًا أو منصوصًا عليه بموجب القانون المعمول به.
- لغرض تزييف وسائل التعريف أو التلاعب بها بهدف إخفاء المصدر الأساسي لأي محتوى تم إرساله عبر أنظمة VPN.
- لغرض تحميل او نشر أو إرسال بريد الكتروني أو نقل أي محتوى ينتهك حقوق أي شريك لأي ملكية فكرية أو علامة تجارية أو أسرار تجارية أو حقوق نشر أو ملكية فكرية أخرى لأي طرف.
- لغرض تحميل او نشر أو إرسال بريد الكتروني أو بخلاف ذلك نقل أي مواد إعلانية أو ترويجية غير مطلوبة أو غير مصرح بها، على سبيل المثال "البريد غير المرغوب فيه" أو "الرسائل الطفيلية" أو "الرسائل المتسلسلة" أو "المخططات الهرمية".
- لغرض التدخل أو تعطيل أنظمة VPN و/أو خوادم VPN و/أو شبكات VPN أو انتهاك أية متطلبات أو إجراءات أو سياسات أو لوائح الشبكات المتصلة بأنظمة VPN لدينا.
- لغرض جمع وتخزين بيانات شخصية عن مستخدمين آخرين دون علمهم.
- بغرض نشر معلومات تحرض على القيام بنشاط غير مشروع، أو تحرض على إلحاق الضرر البدني أو إلحاق الإصابة بأي مجموعة من الناس أو الأفراد، أو التي تحرض على القيام بأي عمل عنيف ضد الحيوانات.
لا تعتبر شركة Kaspersky مزودًا لخدمات VPN (الشبكة الخاصة الافتراضية). إذا كانت إمكانية الوصول إلى مواقع ويب معينة أو خدمات مقتصرة على منطقة موفر خدمة VPN، فلن تستطيع الوصول إلى مواقع الويب تلك والخدمات من خلال ميزة Kaspersky VPN.
أعلى الصفحة
حول مكافحة التصيّد الاحتيالي
ما هو التصيّد الاحتيالي؟
يقوم المحتالون بإرسالك إلى موقع ويب يحاكي موقع خاص بمؤسسة جديرة بالثقة. هم يريدون منك أن تقوم بفتح الموقع وكتابة بعض بياناتك الشخصية، كمعرف Apple الخاص بك على سبيل المثال أو بيانات بطاقتك البنكية. بعد ذلك، يقوم المحتالون باستخدام المعلومات التي أخذوها منك بالاحتيال لسرقتك أو ابتزازك. يُعرف هذا النوع من الاحتيال بالتصيّد الاحتيالي، ولا يوجد جهاز بمأمن من التعرض له.
ما هي مواقع الويب التي يتم تزييفها في العادة؟
بإمكان المحتالون تزييف الخدمات المقدمة عبر الإنترنت كالبنوك أو حتى Apple. قد يبدو عنوان الويب في الرابط مشابهًا للغاية للعنوان الذي تعرفه، مع وجود رمز واحد صغير يكشف المحتالين. إلا أنه من الصعب حقًا ملاحظة هذا الاختلاف، حتى بالنسبة للمستخدمين ذوي الخبرة.
كيف بإمكاني حماية بياناتي؟
الإجابة بسيطة، قم بتشغيل ميزة مكافحة التصيّد الاحتيالي. تقوم ميزة مكافحة التصيّد الاحتيالي بالتحقق تلقائيًا من الروابط المفتوحة على الجهاز للتأكد من عدم وجود احتيال وبرامج ضارة وتهديدات الويب الأخرى. إذا كان موقع الويب خطيرًا، فسيتم حظر الرابط الخاص به.
ولا تتحقق ميزة مكافحة التصيّد الاحتيالي من الروابط التي تفتحها فقط، ولكن تقوم بالتحقق كذلك من الروابط التي تفتحها التطبيقات تلقائيًا. قد يتسبب ذلك في حظر بعض مزايا التطبيق. في اليابان، يحظر التطبيق أيضًا الروابط إلى مواقع الويب المحظورة.
وعندما تكون ميزة مكافحة التصيّد الاحتيالي قيد التشغيل، فسيكون بإمكانك مراقبة احصائيات الوقت الحقيقي:
- عدد المواقع، أو النطاقات على وجه التحديد التي تم التحقق منها أثناء استخدامك للجهاز
- عدد الروابط الضارة التي تم حظرها بفعل ميزة مكافحة التصيّد الاحتيالي
ميزة "مكافحة التصيّد الاحتيالي" متاحة فقط إذا كان لديك اشتراك في تطبيق Kaspersky.
أعلى الصفحة
تشغيل الحماية ضد التصيّد الاحتيالي
لتشغيل مكافحة التصيّد الاحتيالي:
- افتح تطبيق Kaspersky.
- قم بالتمرير لأسفل إلى القسم مكافحة التصيّد الاحتيالي وقم بتشغيل الميزة.
تستخدم ميزة مكافحة التصيّد الاحتيالي تقنية VPN. لهذا السبب، يتعيّن عليك السماح للتطبيق بإعداد تكوين تقنية VPN عند تشغيل ميزة مكافحة التصيّد الاحتيالي.
إذا قمت بإيقاف تشغيل تقنية VPN في إعدادات الجهاز، ستتوقف ميزة مكافحة التصيّد الاحتيالي عن العمل.
عند تشغيل ميزة مكافحة التصيد الاحتيالي، تظهر أيقونة VPN في شريط الحالة. ومع ذلك، فإن هذا لا يعني أن VPN قيد التشغيل. لتشغيل VPN، اتبع هذه التعليمات.
أعلى الصفحة
معلومات حول مدقق تسرب البيانات
ما هي ميزة التحقق من الحساب؟
تتحقق ميزة "أداة التحقق من تسرب البيانات" من حساباتك على الإنترنت بحثًا عن تسرب البيانات وتنبهك عندما تصبح معلوماتك متاحةً للجمهور.
تتوفر وظائف محدودة في تطبيقي Kaspersky Free و Kaspersky Standard: حيث يتحقق التطبيق فقط من حساب My Kaspersky الخاص بك بحثًا عن تسرب البيانات. تتوفر الوظائف الكاملة إذا كان لديك اشتراك في تطبيق Kaspersky Plus.
لماذا يجب عليَّ القلق بشأن بياناتي؟
قد يمتلك قراصنة الإنترنت إمكانية الوصول إلى العديد من قواعد بيانات موارد الويب وسرقة بيانات حساب المستخدم. باستخدام هذه الميزة، يمكنك معرفة ما إذا تمت سرقة بيانات حسابك أم لا بالإضافة إلى القيام بالإجراءات المستحسنة لحماية بياناتك.
كيف تعمل هذه الميزة؟
بإمكانك التحقق من حسابك يدويًا أو إعداد التحقق التلقائي من الحساب. يقوم تطبيق Kaspersky بالتحقق من الحساب المحدد في قاعدة البيانات المقدمة من www.haveibeenpwned.com. إذا كشف الفحص عن عدم إمكانية إتاحة بياناتك للوصول بشكل علني، فسيقوم التطبيق بإخطارك بذلك كما سيقوم بعرض قائمة بالمواقع التي يمكن أن يكون قد حدث تسرب البيانات من خلالها، وتاريخ التسرب المحتمل، وفئة البيانات التي قد تكون متاحة للوصول بشكل علني.
يتيح لك تطبيق Kaspersky التحقق من احتمالية حدوث تسريبات ليس فقط لبياناتك بل أيضًا للبيانات من حسابات المستخدمين الأخرى التي تعود - على سبيل المثال - لأصدقائك وعائلتك.
إذا كان لديك اشتراك تطبيق Kaspersky Plus، فيمكنك إعداد عمليات الفحص التلقائي لما يصل إلى 50 حسابًا بالإضافة إلى حسابك الخاص على My Kaspersky.
عند التحقق من حساب المستخدمين، لا تقوم Kaspersky باسترداد البيانات كنص عادي. يقوم باستخدام البيانات فقط لإجراء التحقق المحدد ولا يقوم بتخزينه. وعند اكتشاف حدوث تسريب، فإن تطبيق Kaspersky لا يمتلك إمكانية الوصول إلى بيانات المستخدم بذاتها. يقوم فقط بتوفير معلومات حول فئات البيانات التي قد يمكن الوصول إليها من قبل الجميع.
أعلى الصفحة
التحقق من حساباتك
للتحقق مما إذا كانت بيانات حسابك يمكن الوصول إليها بشكل عام:
- افتح تطبيق Kaspersky.
- افتح قسم أداة التحقق من تسرب البيانات.
تفتح شاشة التحقق من الحساب.
- في حقل البحث، قم بإدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.
- اضغط على بحث.
إذا كانت هناك احتمالية لتسريب بيانات حسابك، يقوم التطبيق بعرض قائمة بمواقع الويب التي يمكن أن يحدث تسرب للبيانات من خلالها، وتاريخ حدوث التسرب المحتمل، وفئة البيانات التي قد يتم اختراقها.
لمعرفة المزيد حول تسرب البيانات المحتمل وعرض توصيات Kaspersky، اضغط على موقع الويب.
- يقوم التطبيق بحفظ كل حساب تم فحصه إلى قائمة الحسابات التي يتم فحصها تلقائيًا كل يوم.
ستتلقى إخطارًا في حالة اكتشاف تسرب محتمل لبيانات الحساب.
حول ميزة مدير كلمات المرور
Kaspersky Password Manager متاح فقط على Kaspersky Plus أو Premium.
يقوم تطبيق Kaspersky Password Manager بحماية جميع كلمات المرور الخاصة بك والمعلومات الحساسة الأخرى باستخدام كلمة مرور رئيسية واحدة. يمكنك تثبيت Kaspersky Password Manager على الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل Microsoft Windows أو macOS أو Android أو iOS للحفاظ على أمان جميع بياناتك ومزامنتها.
يتم تقديم ميزة مدير كلمات المرور من خلال تطبيق Kaspersky Password Manager. لاستخدام وظيفة "مدير كلمات المرور" قم بتثبيت Kaspersky Password Manager بعد تثبيت تطبيق Kaspersky الرئيسي.
انظر دليل Kaspersky Password Manager على https://support.kaspersky.com/help/ للحصول على تعليمات حول استخدام تطبيق Kaspersky Password Manager على الاجهزة المحمولة.
أعلى الصفحة
تثبيت وبدء تشغيل Kaspersky Password Manager
لتنزيل وتثبيت Kaspersky Password Manager (إذا لم يكن قد تم تثبيته بعد):
- افتح تطبيق Kaspersky.
- في قسم Kaspersky Password Manager، اضغط على تنزيل وتثبيت.
يؤدي ذلك إلى فتح صفحة تحتوي على تفاصيل حول Kaspersky Password Manager.
- في الصفحة التي تحتوي على تفاصيل التطبيق، اضغط على تثبيت.
سيؤدي ذلك إلي بدء تنزيل وتثبيت Kaspersky Password Manager.
لبدء تشغيل Kaspersky Password Manager المثبت بالفعل:
- افتح تطبيق Kaspersky.
- في قسم Kaspersky Password Manager اضغط على فتح.
يتم فتح نافذة تطبيق Kaspersky Password Manager.
انظر تعليمات Kaspersky Password Manager للاطلاع على التعليمات حول استخدام تطبيق Kaspersky Password Manager.
أعلى الصفحة
Battery Life
هذه الميزة متوفرة من خلال تطبيق Kaspersky Battery Life وإعدادات عمر البطارية في تطبيق Kaspersky.
يساعدك تطبيق Kaspersky Battery Life على إطالة عمر بطارية جهازك من خلال مراقبة التطبيقات التي تعمل. Kaspersky Battery Life مجاني. تحتاج إلى تثبيته من متجر App Store. بعد تثبيت تطبيق Kaspersky Battery Life، لن يظهر في قائمة التطبيق بعد ذلك.
يمكن لتطبيق Kaspersky Battery Life تتبع مستوى بطارية جهازك وإخطارك في حالة حاجة البطارية للشحن العاجل. بعد تلقي الإخطار، يمكنك ضبط إعدادات جهازك أو إيقاف بعض التطبيقات لإطالة عمر البطارية.
يمكنك جدولة طول المدة التي يجب على التطبيق إخطارك بها قبل انتهاء شحن البطارية.
كما يمكن أن يرسل تطبيق Kaspersky Battery Life إحصاءات حول مستوى طاقة البطارية إلى My Kaspersky. في My Kaspersky، يمكنك التحقق من شحن بطارية جميع الأجهزة المتصلة بحسابك على My Kaspersky.
أعلى الصفحة
QR scanner
يتم تقديم هذه الميزة من خلال تطبيق Kaspersky QR Scanner. يتيح لك تطبيق Kaspersky QR Scanner فحص رموز QR والدخول بشكل آمن إلى المعلومات المشفرة بواسطة رموز QR من خلال التحقق من أي روابط يمكن أن تحتوي عليه.
Kaspersky QR Scanner مجاني. تحتاج إلى تثبيته من متجر App Store. بعد تثبيت تطبيق Kaspersky QR Scanner، لن يظهر في قائمة التطبيق مرةً أخرى
أعلى الصفحة
حول الخصوصية الاجتماعية
هذه الميزة متاحة فقط في خطط اشتراك Plus و Premium من تطبيق Kaspersky.
تقوم الخدمات الاجتماعية الشهيرة مثل Google و Facebook بجمع بياناتك أثناء استخدامك لها. وتُستخدم هذه المعلومات لتخصيص تجربة البحث والتفاعلات الاجتماعية. ونحن نعتقد أنه يجب أن يكون لديك الخيار لمعرفة البيانات التي يتم جمعها وإيقاف مشاركتها مع التطبيق أو مستخدمي التطبيق الآخرين وقتما تشاء. ومن هذا المنطلق تتيح لك ميزة الخصوصية الاجتماعية إدارة جمع البيانات وإعدادات الخصوصية عبر خدمات متعددة مباشرة من تطبيقنا. وباستخدام الخصوصية الاجتماعية، يمكنك التحكم في بياناتك في تطبيق واحد، بالإضافة إلى التعرف على الكثير من نصائح الخصوصية على الإنترنت.
طريقة العمل
لبدء استخدام ميزة "الخصوصية الاجتماعية"، اقبل بيان الخصوصية الاجتماعية كجزء من معالج التشغيل الأول أو لاحقًا عندما تقرر استخدام الميزة. ينطبق هذا إذا كنت تستخدم تطبيق Kaspersky في الاتحاد الأوروبي. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت ولكن القيام بذلك سوف يقيد وظائف هذه الميزة.
يوضح الجدول أدناه الخدمات المدعومة والبيانات التي يمكنك إدارتها وتغيير إعدادات جمعها.
الخدمات |
بيانات يمكن إدارتها |
---|---|
|
|
|
|
|
يمكنك إدارة إعدادات الخصوصية بطريقة أكثر تفصيلاً لكل نوع من البيانات.
بالإضافة إلى إدارة جمع البيانات، تقدم لك الشاشة الرئيسية للميزة العديد من المقالات المفيدة حول موضوع الخصوصية الاجتماعية. لقراءة مقال، انقر على اسمه في قسم رفع مستوى خبرتك في الخصوصية.
أعلى الصفحة
إدارة جمع البيانات وإعدادات الخصوصية
باستخدام ميزة الخصوصية الاجتماعية، يمكنك معرفة البيانات الشخصية التي تجمعها Google ومسح سجل البحث وتعطيل جمع البيانات.
إدارة تتبع بيانات Google الخاصة بك
إذا قمت بإيقاف تتبع البيانات للتطبيقات وعمليات البحث على الويب، فقد يتم تقييد تخصيص خدمات Google الخاصة بك. على سبيل المثال، قد تتوقف Google عن اقتراح الأماكن التي تهمك وقد تصبح نتائج بحث الويب أقل صلة بما تبحث عنه. سيتم تعطيل تتبع البيانات في جميع التطبيقات وعلى جميع مواقع الويب والأجهزة التي قمت بتسجيل الدخول إليها باستخدام نفس الحساب. قد يستمر محرك بحث Google لبعض الوقت في استخدام المعلومات التي تم جمعها حول عمليات البحث الأخيرة بعد إيقاف تتبع البيانات وذلك لتحسين نتائج بحث الويب أثناء الجلسة النشطة. لا يؤدي تعطيل التتبع إلى حذف جميع المعلومات التي تم جمعها في وقت سابق. يمكنك استعراض وحذف هذا وغيره البيانات الأخرى على myactivity.google.com. قم بزيارة موقع policies.google.com لمعرفة المزيد حول البيانات التي سيستمر Google في جمعها وأسباب ذلك.
يمكنك التحقق من إعدادات الخصوصية الحالية على Facebook أو LinkedIn وتعيينها مباشرة من تطبيق Kaspersky باستخدام ميزة "الخصوصية الاجتماعية".
للتحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بحسابك على Facebook أو LinkedIn وإدارتها اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق Kaspersky.
- افتح قسم "الخصوصية الاجتماعية". يُرجى الاطلاع على المعلومات التي تظهر على الشاشة عند فتح القسم لأول مرة.
- على الشاشة الرئيسية لميزة "الخصوصية الاجتماعية"، انتقل إلى قسم "الخدمات" واضغط على Facebook أو LinkedIn. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook أو LinkedIn عندما يُطلب منك ذلك.
- حدد نوع إعدادات خصوصية Facebook أو LinkedIn التي تريد معرفة المزيد عنها. ثم عيّن أي قواعد مخصصة تريدها.
أسئلة وأجوبة حول الخصوصية الاجتماعية
فيما يلي إجابات لبعض الأسئلة الأكثر شيوعًا حول ميزة "الخصوصية الاجتماعية".
كيف أقوم بتعطيل الإعلانات السياقية في خدمات Google؟
كيف أقوم بتعطيل الإعلانات السياقية على Facebook؟
كيف أقوم بإخفاء رقم هاتفي على Facebook؟
كيف أقوم بإخفاء موقعي عن Google؟
كيف أقوم بإخفاء موقعي عن Facebook؟
أعلى الصفحة
حول My Kaspersky
My Kaspersky هو عبارة عن مركز على الإنترنت للمهام التالية:
- إدارة تطبيقات Kaspersky المدعومة على أجهزتك عن بُعد.
- تنزيل حزم تثبيت تطبيقات Kaspersky.
يمكنك تسجيل الدخول إلى My Kaspersky بأي من الطرق التالية:
- استخدام بيانات الاعتماد المرتبطة بموارد Kaspersky الأخرى.
- إنشاء حساب جديد (على My Kaspersky أو من التطبيقات المتوافقة مباشرةً).
- استخدام بيانات اعتماد Facebook الخاصة بك.
يجب عليك توصيل أجهزتك بـ My Kaspersky لبدء استخدام My Kaspersky.
معلومات تفصيلية حول استخدام My Kaspersky في تعليمات My Kaspersky.
أعلى الصفحة
حول حساب My Kaspersky
يلزم وجود حساب My Kaspersky لتسجيل الدخول واستخدام My Kaspersky وكذلك لاستخدام تطبيقات معينة من Kaspersky.
إذا لم يكن لديك حساب My Kaspersky حتى الآن، فيمكنك إنشاء حساب على My Kaspersky أو من التطبيقات المتوافقة مباشرةً. ويمكنك أيضًا استخدام حسابات Kaspersky الأخرى الخاصة بك لتسجيل الدخول.
عند إنشاء حساب My Kaspersky، يجب عليك تحديد عنوان بريد إلكتروني صالح وتعيين كلمة مرور. ويجب أن تحتوي كلمة المرور على 8 أحرف على الأقل، من بينها رقم واحد وحرف لاتيني واحد كبير وحرف واحد صغير على الأقل. ولا يسمح بالمسافات الفارغة.
إذا كانت كلمة المرور ضعيفة جدًا أو شائعة جدًا، فيجب عليك جعلها أقوى لمتابعة عملية الاشتراك.
بعد إنشاء حسابك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لتفعيل حسابك.
قم بتفعيل حسابك بالنقر فوق الرابط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني.
أعلى الصفحة
حول التحقق على خطوتين
قد لا يكون التحقق على خطوتين متاحًا في منطقتك. لمزيد من التفاصيل، انظر دليل My Kaspersky.
يمنع التحقق على خطوتين الأشرار من تسجيل الدخول إلى حساب My Kaspersky الخاص بك حتى إذا كانوا على علم بكلمة المرور الخاصة بك. لتأكيد هويتك، ستتلقى رمز أمان فريد بإحدى الطرق التالية:
- عبر رسالة نصية قصيرة. نستخدم رقم الهاتف الذي تحفظه على My Kaspersky. هذا يعني أن هناك حاجة لكلٍ من كلمة المرور ورقم الهاتف الخاصين بك لتسجيل الدخول إلى حسابك.
- عبر تطبيق المصادقة. ستحتاج في البداية إلى ضبط إعدادات ميزة "التحقق على خطوتين" باستخدام رقم هاتفك المحمول حتى تكون ميزة تطبيق المصادقة متاحة.
يمكنك تشغيل التحقق على خطوتين على My Kaspersky. إذا قمت بتغيير رقم الهاتف الخاص بك، يمكنك تحديثه على My Kaspersky. في حالة تسجيلك الدخول لحسابك على جهاز ما، لن يتغير شيء بالنسبة لك. للحصول على تعليمات مفصلة، انظر دليل My Kaspersky.
رمز الأمان صالح لمدة قصيرة. إذا انتهت صلاحية رمز الأمان، يمكنك طلب واحد أخر.
إذا لم تتسلم رسالة SMS تشتمل على رمز الأمان
أعلى الصفحة
مشاركة بيانات اعتماد My Kaspersky عبر رابط
يمكنك إنشاء رابط شخصي لتثبيت تطبيق Kaspersky على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو على الأجهزة الأخرى. سيتم نقل بيانات حسابك تلقائيًا إلى الجهاز الجديد.
لقد قامت My Kaspersky services بإنشاء الرابط ويتضمن هذا الرابط معلمات مهمة خاصة بمصادقتك. لا ترسل رابطك الشخصي إلى أي شخص، لأنه قد يؤدي إلى تسرب البيانات.
لتثبيت تطبيق Kaspersky على جهاز آخر:
- افتح النافذة الرئيسية لتطبيق Kaspersky.
- في قسم "حماية جميع أجهزتك" اضغط على "معرفة المزيد".
- على الشاشة الظاهرة، اضغط على إرسال الرابط.
تظهر نافذة النظام مع خيارات المشاركة.
- افتح الرابط على الجهاز الذي تريد تثبيت تطبيق Kaspersky عليه.
يمكنك الآن تنزيل التطبيق وبعد ذلك مباشرةً، سيتم تسجيلك تلقائيًا في حساب My Kaspersky.
تسجيل الدخول إلى My Kaspersky باستخدام رمز QR
إذا كان لديك حساب My Kaspersky بالفعل وكنت تستخدم تطبيق Kaspersky لنظام التشغيل Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فإنه يمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق Kaspersky عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة QR الشخصي الخاص بك. في هذه الحالة، سيتم نقل بيانات حسابك تلقائيًا إلى الجهاز الجديد.
لقد أنشأت My Kaspersky services رمز QR ويتضمن هذا الرمز معلمات مهمة خاصة بمصادقتك. لا ترسل رمز QR الشخصي إلى أي شخص، لأنه قد يؤدي إلى تسرب البيانات.
كيفية الحصول على رمز الاستجابة السريعة QR
أعلى الصفحة
تسجيل الدخول إلى My Kaspersky باستخدام حساب على وسائل التواصل الاجتماعي
يمكنك الاستمتاع بمزايا My Kaspersky من خلال تسجيل الدخول السريع باستخدام إحدى الخدمات أدناه. في هذه الحالة، سيستخدم أيضًا عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه للخدمة لحساب My Kaspersky الخاص بك.
ندعم حاليًا تسجيل الدخول السريع باستخدام الخدمات التالية:
- Apple
لتسجيل الدخول إلى My Kaspersky باستخدام خدمة أخرى:
- اختر الخدمة التي تفضلها وقم بتسجيل الدخول إليها. تأكد من أنك تستخدم عنوان بريدك الإلكتروني عند تسجيل الدخول إلى الخدمة المحددة.
- وعند الاقتضاء، حدد المنطقة واضغط على "متابعة".
إذا كنت تريد تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني، فاضغط على "تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني".
أعلى الصفحة
تسجيل الخروج من حساب My Kaspersky
يمكنك تسجيل الخروج من حسابك على My Kaspersky في تطبيق Kaspersky.
يمكنك استخدام مزايا التطبيق فقط في حالة تسجيلك الدخول لحسابك على My Kaspersky. عند تسجيل الخروج، يتم لإيقاف تشغيل مزايا حماية التطبيق كما يتم انقطاع اتصال الجهاز بحسابك على My Kaspersky. عندما تقوم بتسجيل الدخول، يقوم التطبيق باستعادة إعدادات الإحصاءات الافتراضية.
لتسجيل الخروج من حسابك على My Kaspersky.
- افتح تطبيق Kaspersky.
- اضغط على الملف الشخصي.
- اضغط على
بجوار عنوان بريدك الإلكتروني لحساب My Kaspersky في قسم حسابMy Kaspersky.
- اضغط على تسجيل الخروج.
لقد قمت الآن بتسجيل الخروج من حساب My Kaspersky الخاص بك.
كيفية الحصول على الدعم الفني
إذا لم تتمكن من العثور على حل لمشكلتك في وثائق التطبيق أو في أحد مصادر المعلومات المتعلقة بالتطبيق، فنحن نوصيك بالاتصال بالدعم الفني. يرجى زيارة موقع الدعم الفني للتواصل مع متخصصي الدعم الفني لدينا والذين يمكنهم الإجابة على جميع أسئلتك حول تثبيت التطبيق واستخدامه.
قبل الاتصال بخدمة الدعم الفني، يرجى قراءة قواعد الدعم.
خدمات الدعم المميز
خدمات دعم Kaspersky Premium عبر الهاتف غير متوفرة في جميع المناطق.
بفضل خدمات الدعم Kaspersky Premium، فإنك تحصل على حماية وراحة إضافية، تشمل أولوية الوصول وخدمات التثبيت المتخصصة وفحص الفيروسات وإزالتها وفحص سلامة جهاز الكمبيوتر الشخصي. خدمات الدعم Kaspersky Premium غير متاحة في جميع البلدان.
خدمات التثبيت المتخصصة
متى واجهت مشاكل في التثبيت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يمكنك الاتصال بنا وسيعمل خبير من Kaspersky عن بُعد على إجراء ما يلي:
- بدء عملية التثبيت باستخدام الاتصال عن بعد.
- التأكد من أن عملية التثبيت تجري دونما أخطاء.
- تقديم لمحة عامة عن إعدادات التطبيق وميزاته.
- الإجابة عن أي أسئلة تتعلق بالتطبيق أو عملية تثبيته.
- ضبط إعدادات التطبيق بما يتوافق م احتياجاتك.
- التأكد من تثبيت التطبيق وضبط إعداداته بشكل صحيح، إضافةً إلى عمله على النحو المنشود.
أولوية الوصول إلى وكيل الدعم المميز
أولوية الوصول إلى وكيل الدعم المميز عبر الهاتف أو الدردشة. تحظى المكالمات الهاتفية المستلمة من العملاء بأولوية قصوى (تخطي الخط) ويتضمن برنامج الدردشة المقدم إمكانيات المساعدة عن بعد.
دعم الوصول عن بعد
الوصول بنقرة واحدة للدردشة مع وكيل دعم مميز مع منح مساعدة لامحدودة عن بعد. لذلك اجلس واسترخي بينما نقوم بإصلاحه!
فحص الفيروسات وإزالتها
إزالة احترافية للفيروسات وبرامج التجسس من أي جهاز يعمل بنظام Windows باستخدام تطبيق Kaspersky المثبت.
فحص سلامة الكمبيوتر الشخصي
أثناء إجراء فحص سلامة الكمبيوتر، سيقوم خبراؤنا بإجراء فحص من نقاط متعدد لضمان أعلى مستوى من حماية الجهاز وأدائه.
لاستخدام خدمات الدعم Kaspersky Premium، يرجى الاتصال برقم الهاتف المخصص للبلد الذي اشتريت فيه اشتراك Kaspersky Premium.
مشاكل شائعة
في أثناء استخدام التطبيق، ضع في الاعتبار المزايا الخاصة بجهازك واتبع الإرشادات الواردة في الوثائق الخاصة بجهازك.
- إذا تم تشغيل وضع توفير الطاقة على جهازك، فسيؤدي ذلك إلى تحديد وظائف محدودة للمزايا التالية:
- أخبار الأمان
- Kaspersky VPN
- في الحالات النادرة، يمكن أن تكون هناك صعوبات في أثناء تفعيل الإصدار التجريبي للتطبيق. يُرجى الاتصال بالدعم الفني في Kaspersky، إذا تلقيت أيًا من تلك الإخطارات: الإصدار التجريبي غير متوفر أو تعذر الحصول على الإصدار التجريبي.
- في حالات نادرة قد يستغرق تنشيط الاشتراك بعض الوقت. لإنهاء عملية التنشيط بنجاح، تأكد من أن الجهاز متصل بالإنترنت ولا تقم بتسجيل الخروج من حساب My Kaspersky الخاص بك.
- عندما تقوم بقطع اتصال التطبيق عن حساب My Kaspersky، فقد يظل التطبيق يقترح استخدام حساب My Kaspersky السابق في بعض الأحيان. إذا قمت بتحديد ذلك الحساب، فسيقوم التطبيق بإظهار خطأ. لاستخدام الحساب السابق، أدخل بيانات الاعتماد يدويًا. لتغيير الحساب، اضغط على "استخدام حساب آخر" في نافذة المصادقة.
- عندما يستبدل التطبيق الخادم الظاهري، قد يحدث انقطاع قصير في الاتصال الآمن. لا تصبح البيانات المرسلة آمنةً حتى تتم إعادة تأسيس الاتصال الآمن.
- في حالات نادرة قد يحدث تأخير لبضع دقائق قبل انتقال التطبيق إلى الإصدار غير المحدود بعد شرائك للإصدار غير المحدود من ميزة Kaspersky VPN.
- إذا قام جهازك بتغيير الشبكة عند الاتصال بالإنترنت، فقد يحدث انقطاع قصير في الاتصال الآمن. لا تصبح البيانات المرسلة آمنةً حتى تتم إعادة تأسيس الاتصال الآمن.
- يمكن أن يؤدي تغيير الخادم الافتراضي عند زيارة مواقع ويب خاصة بالبنوك أو أنظمة الدفع أو مواقع ويب لإجراء حجوزات أو الشبكات الاجتماعية أو مواقع ويب للدردشة أو رسائل البريد الإلكتروني إلى تشغيل أنظمة مكافحة الاحتيال (أنظمة مخصصة لتحليل المعاملات المالية بحثًا عن علامات وجود عمليات احتيالية).
- يمكن استخدام VPN من قبل تطبيق واحد فقط في المرة الواحدة. إذا كان هناك تطبيق أخر يستخدم VPN على جهازك، فيجب عليك إيقاف VPN لهذا التطبيق قبل تشغيل الاتصال الآمن في تطبيق Kaspersky.
- إذا تم تمكين وضع نقطة الاتصال على جهازك وتم تأمين اتصال الإنترنت، فلن يتمكن جهاز آخر متصل بنقطة الاتصال الخاصة بك من الاتصال بالإنترنت. لتوفير اتصال بالإنترنت لجهاز آخر، أوقف تشغيل الاتصال الآمن على جهازك.
- لا يمكنك حذف تطبيق Kaspersky على أجهزة Mac بسرعة.
Kaspersky VPN
في أثناء استخدام التطبيق، ضع في الاعتبار المزايا الخاصة بجهازك واتبع الإرشادات الواردة في الوثائق الخاصة بجهازك.
- في بعض الحالات، قد يختلف مقدار البيانات الآمنة المعروضة في التطبيق عن مقدار العمليات الآمنة لنقل البيانات الذي استخدمته فعليًا. قد يحدث ذلك عند استخدامك لاتصال بعرض نطاق عالي.
- إذا كنت تستخدم الإصدار المحدود من Kaspersky VPN وقمت بتسجيل الدخول إلى My Kaspersky، فسيتم إضافة كمية إضافية من البيانات الآمنة إلى المقدار القياسي. ومع ذلك، قد يعرض التطبيق مقدارًا للبيانات الآمنة يقل عما استخدمته بالفعل، وقد يتجاوز المقدار الذي استخدمته كلًا من الحد القياسي والحد الجديد بعد تسجيل الدخول. ونتيجة لذلك، فقد تتلقى إخطارًا يفيد بأنه تم بلوغ حد مقدار البيانات الآمنة حتى بعد إضافة المقدار الإضافي للبيانات الآمنة إلى المقدار القياسي الخاص بك مباشرةً.
- عندما يقوم التطبيق بتغيير الخادم الافتراضي، قد يتم انقطاع الاتصال الآمن لفترة قصيرة. لا تكن البيانات المرسلة آمنة حتى تتم إعادة تأسيس الاتصال الآمن.
- في حالات نادرة قد يحدث تأخير لبضع دقائق قبل انتقال التطبيق إلى الإصدار غير المحدود بعد شرائك للإصدار غير المحدود من Kaspersky VPN.
- إذا قام جهازك بتغيير الشبكة عند الاتصال بالإنترنت، فقد يتم انقطاع الاتصال الآمن لفترة قصيرة. لا تكن البيانات المرسلة آمنة حتى تتم إعادة تأسيس الاتصال الآمن.
- إذا كان جهازك يعمل بصفته نقطة اتصال وكان الاتصال بالإنترنت آمنًا، فلن تتمكن الأجهزة الأخرى المتصلة بجهازك من تأسيس الاتصال بالإنترنت. لتوفير اتصال بالإنترنت لجهاز آخر، أوقف تشغيل الاتصال الآمن من على جهازك.
- يمكن أن يؤدي تغيير الخادم الافتراضي عند زيارة مواقع ويب خاصة بالبنوك، وأنظمة السداد، ومواقع ويب لإجراء حجوزات، والشبكات الاجتماعية، ومواقع ويب للدردشة ورسائل البريد الإلكتروني إلى تشغيل أنظمة مكافحة الاحتيال (أنظمة مخصصة لتحليل المعاملات المالية بحثًا عن علامات وجود أنشطة احتيالية).
- يمكن استخدام VPN من قبل تطبيق واحد فقط في المرة الواحدة. إذا كان هناك تطبيق أخر يستخدم VPN على جهازك، فيجب عليك إيقاف VPN لهذا التطبيق قبل تشغيل الاتصال الآمن في تطبيق Kaspersky.
- إذا قمت بشراء اشتراك بخاصية التجديد التلقائي من أحد حسابات My Kaspersky، ثم قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب My Kaspersky آخر، فما سيحدث عندما يتم تجديد الاشتراك الشهري هو أنه سيتم إنشاء ترخيص جديد غير مفعل لحساب My Kaspersky الثاني الذي قمت بتسجيل الدخول عبره. ويحدث ذلك نتيجة لعدم تحقق المتاجر على الإنترنت من معرف حساب My Kaspersky عند القيام بشراء الاشتراك أو تجديده.
- إذا كان جهازك يحتوي على تطبيقات تساعدك على الاتصال بشبكات Wi-Fi، فقد لا يتمكن تطبيق Kaspersky من إنشاء اتصال آمن لشبكة Wi-Fi غير آمنة. وهذا يرجع إلى حقيقة أن تطبيق Kaspersky قد لا يتلقى معلومات حول اتصال الشبكة عندما تكون هذه التطبيقات قيد التشغيل.
- يمكن تقليل سرعة الاتصال بالإنترنت بنسبة تزيد عن 50 بالمئة من خلال تشغيل Kaspersky VPN. لا يمكننا ضمان الحد الأدنى من سرعة الاتصال بالإنترنت.
- قد يتم فقد اتصال VPN أو Wi-Fi بسبب إعدادات الشركة المصنعة عندما ينتقل جهاز iOS الخاص بك إلى وضع السكون أو يكون مقفلاً. بعد إلغاء قفل جهازك، تأكد من أنك لا تزال متصلاً بشبكة Wi-Fi وأن VPN لا تزال نشطة.
- قد لا تكون وظيفة VPN متاحة إذا كان الجهاز يستخدم عنوان IPv6. ولكن هذا التقييد لا يؤثر على عناوين IPv4 أو عناوين IPv6 مزدوجة الكدسة.
- يقوم تطبيق Kaspersky بفحص الحافظة على الجهاز عند تنشيط الإصدار غير المحدود عبر رابط أو عند تسجيل الدخول من خلال تقديم بيانات الاعتماد الخاصة بك (رابط أو رمز QR). لا يعمل التطبيق إلا مع محتوى معين ومن المحتمل أن يكون ضارًا كجزء من عملية التثبيت. لا يقوم تطبيق Kaspersky بفحص بياناتك الشخصية المنسوخة إلى ذاكرة النصوص.
إذا كنت لا تستطيع الاتصال بموقع ويب معين أو خدمة ويب معينة أثناء استخدام شبكة VPN
ترفض بعض مواقع وخدمات الويب الوصول لها عند محاولة الاتصال بها من خلال شبكة VPN. قد ترفض مواقع وخدمات الويب الوصول لها عبر شبكة VPN للأسباب التالية:
- يريد أصحاب مواقع الويب أن يكون المحتوى المرخص الذي يقومون بنشره متاحًا لبلدان معينة فقط نظرًا لوجود عروض وأسعار مختلفة للدول المختلفة.
- يريد أصحاب مواقع الويب أن تتم زيارة موقع الويب من مناطق معينة فقط. على سبيل المثال، يتم سحب قرعة اليانصيب لدولة معينة، لذلك يتم حظر الوصول لها من المناطق الأخرى.
- توجد خدمات ويب متاحة في بعض المناطق فقط لأسباب قانونية، (على سبيل المثال، بعض مقدمي الخدمات الإعلامية أو مذيعي النشرات الإخبارية). تقاوم خدمات الويب تلك أدوات إخفاء نشاط التصفح من الوصول إليها ولا تتوافر عند استخدام شبكة VPN (أو أية أداة أخرى لإخفاء نشاط التصفح).
- لا تقوم خدمات الويب تلك بتحديد موقع العميل فقط، بل تقوم أيضًا بتحديد ما إذا كان العميل يستخدم أداة إخفاء نشاط التصفح أم لا. إذا تم اكتشاف حدوث محاولة تهدف للوصول إلى خدمة الويب من خلال أداة إخفاء نشاط التصفح، فحينئذ يتم حظر إمكانية الوصول إلى خدمة الويب.
- إذا تعذر عليك الوصول إلى موقع ويب معين أو خدمة ويب معينة باستخدام Kaspersky VPN، فنحن نوصيك بالاتصال بقسم الدعم الفني الخاص بشركة Kaspersky. قم بالإبلاغ عن خدمة الويب غير المتوفرة وعن موقعها. ستقوم Kaspersky ببذل أقصى جهودها لحل هذه المشكلة.
عدم توفر شبكة VPN في مناطق محددة
يخضع استخدام شبكة VPN في بعض المناطق للتنظيم القانوني. وهذه الدول في الوقت الحالي هي:
- جمهورية بيلاروسيا
- عمان
- باكستان
- قطر
- إيران
- المملكة العربية السعودية
- الصين
مصادر المعلومات حول التطبيق
صفحة تطبيق Kaspersky على موقع ويب Kaspersky
في هذه الصفحة، يمكنك عرض معلومات عامة حول التطبيق ووظائفه ومزاياه.
تحتوي صفحة تطبيق Kaspersky على رابط للمتجر على الإنترنت. ويمكنك من هناك شراء التطبيق أو تجديد الترخيص الخاص بك.
مناقشة تطبيقات Kaspersky في المنتدى
إذا لم يكن سؤالك يتطلب توفير إجابة فورية، فيمكنك مناقشته مع خبراء Kaspersky والمستخدمين الآخرين في المجتمع الخاص بنا.
يمكنك في مجتمع المستخدمين عرض موضوعات المناقشة ونشر تعليقاتك وإنشاء موضوعات مناقشة جديدة.
أعلى الصفحة
معلومات حول التعليمات البرمجية للجهة الخارجية.
توجد معلومات حول التعليمات البرمجية الخاصة بالطرف الثالث في القسم حول البرنامج في قائمة التطبيق.
أعلى الصفحة
ملاحظات حول العلامة التجارية
العلامات التجارية المسجلة وعلامات الخدمة مملوكة لأصحابها.
App Store وApple وiPad وiPadOS وiPhone وiTunes وmacOS وSafari علامات تجارية لصالح شركة Apple مسجلة في الولايات المتحدة ودول أخرى.
IOS علامة تجارية مسجلة أو علامة تجارية لصالح شركة Cisco Systems، و/أو الشركات التابعة لها في الولايات المتحدة أو دول أخرى معينة.
Android وFirebase وGoogle وGoogle AdWords وGoogle Analytics وGoogle Play علامات تجارية لشركة Google.
Microsoft و Windows هما علامتان تجاريتان مملوكتان لمجموعة شركات Microsoft.
أعلى الصفحة
حول إصدار بيتا
إصدارات بيتا غير صالحة للاستخدام في الولايات المتحدة.
نود أن نسمع عن تجربتك مع الميزات الجديدة لمنتجاتنا المحمولة وندعوك لتصبح أحد مختبري إصدار بيتا. يتضمن إصدار بيتا مزايا جديدة يمكنك تجربتها قبل طرحها للجمهور رسميًا.
ضع في اعتبارك بأن إصدارات بيتا قد تكون أقل استقرارًا من الإصدار النهائي الذي طرح رسميًا للجمهور. فقد تواجه مشكلات مثل تعطل التطبيق أو أن المزايا لا تعمل كما يجب أو عدم توافر الخدمات.
إن إصدار بيتا مجاني. ومع ذلك، قد تكون وظائف التطبيق محدودة (على سبيل المثال، قد لا تتوفر عمليات الشراء). لذلك يُرجى التمعن في قراءة جميع البنود والشروط الخاصة بإصدار بيتا في اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي.
يجب ألا تستخدم التطبيق إلا وفقًا للوظيفة التي يوفرها الإصدار المثبت من التطبيق. إذ تُظهر العلامة البرتقالية بجانب أيقونة التطبيق أنك تستخدم الإصدار بيتا من التطبيق.
قبل البدء في اختبار الإصدار بيتا الخاص بالتطبيق، يرجى قراءة قسم الاشتراكات والإصدارات بيتا بعناية.
أعلى الصفحة
إصدار بيتا والاشتراكات
نوصي بأن تقوم بتسجيل حساب My Kaspersky منفصل لاستخدامه بشكل حصري لاختبار بيتا.
إذا كنت قد اشتريت اشتراكًا بالفعل، فلا تقم بإضافة رموز التفعيل إلى حساب My Kaspersky والذي يُستخدم فقط للاختبار بيتا. وبخلاف ذلك، سيقوم التطبيق تلقائيًا بتنشيط الاشتراك وستبدأ صلاحية اشتراكك في الانتهاء. تعرف على كيفية التحقق من الاشتراكات على My Kaspersky في تعليمات My Kaspersky.
إذا كنت تستخدم بالفعل الاشتراك، فيمكنك استخدام ميزات الاشتراك التجريبي داخل الاشتراك نفسه. لن يتم تمديد مدة الاشتراك الخاص بك خلال مدة اختبار بيتا.
أعلى الصفحة
يتضمن Kaspersky Premium حماية من سرقة الهوية مقدمة من Iris بدعم من Generali - وهي شركة عالمية لحماية الهوية والأمن السيبراني. الحماية من سرقة الهوية غير متاحة في جميع البلدان.
تحقق مما إذا كانت ميزة "الحماية من سرقة الهوية" متاحة في بلدك.
خدمات حلول سرقة الهوية
حلّ سرقة الهوية عبر الهاتف غير متوفر في جميع المناطق.
يعمل متخصصو مركز اتصالات الحلول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك في استعادة بيانات هويتك المفقودة ومنع حدوث مزيد من الأضرار في حالة وقوع حادث:
- المساعدة في حالة ضياع / سرقة المحفظة. سنساعدك في إبلاغ البنك ذي الصلة أو سلطة الإصدار لإلغاء العناصر المسروقة أو المفقودة واستبدالها، مثل بطاقة السحب / الائتمان أو رخصة القيادة أو بطاقة الضمان الاجتماعي أو جواز السفر.
- تقليل العروض الائتمانية المعتمدة مسبقًا. تساعد خدمة إلغاء الاشتراك الخاصة بنا على حماية خصوصيتك من خلال تقليل عروض بطاقات الائتمان المعتمدة مسبقًا، والتي قد يتم إرسال بعضها بواسطة المحتالين في محاولة لسرقة معلوماتك الشخصية.
- الإزالة من قوائم التسويق الهاتفي. ستساعدك خدمة إلغاء الاشتراك لدينا على تقليل عدد عروض البريد المباشر لبطاقة الائتمان والمكالمات الهاتفية التسويقية التي تتلقاها، والتي قد يتم إعداد بعضها من قبل المحتالين لغرض سرقة بيانات هويتك.
- نشر تحذيرات الاحتيال على الإنترنت. إذا كانت بيانات هويتك في خطر، فيمكنك وضع تحذير احتيالي لمدة عام واحد في ملفك الائتماني، مما يجعل من الصعب جدًا على المجرمين فتح قرض جديد باسمك دون علمك.
- استعادة مُدارة بالكامل للوثائق والأوراق المفقودة. إذا أصبحت أنت أو أحد أفراد عائلتك ضمن خطة الاشتراك الخاصة بك، ضحيةً لعملية سرقة الهوية / احتيال الشخصية، فسيقوم أحد متخصصي الحلوا بأداء مهام للمساعدة في استعادة بيانات هويتك (بعد إكمال وتقديم تقرير الشرطة وتوكيل محدود وإفادة سرقة الهوية وتقديمها). ملاحظة: يختلف مدى توفر هذه الميزة باختلاف البلد واعتمادًا على القوانين المحلية السارية.
- إشعار الدائنين والمنازعات والمتابعة. في البلدان التي تشرع قوانينها ذلك، سنتصل بهيئات مكافحة احتيال الدائنين ونقدم لهم كشوف حسابات منفصلة ومفصلة للاعتراض على كل واقعة احتيال. سنتابع الأمر حتى يتم حل كل مشكلة بالكامل، ونبقيك على اطلاع طوال العملية بتقارير مرحلية منتظمة.
- إبلاغ الشرطة والسلطات القانونية. سنساعدك في الإبلاغ عن النشاط الاحتيالي إلى السلطات المحلية وسنرسل تقريرًا عن النشاط الاحتيالي إلى الدائنين.
- المساعدة في مكافحة سرقة الهوية الطبية. في البلدان التي تشرع قوانينها ذلك، سنساعدك على تقديم الطعون في المطالبات الطبية الاحتيالية المسجلة على اسمك والرعاية الطبية التي حصل عليها شخص آخر باسمك عن طريق الاحتيال إذا أصبحت ضحيةً لسرقة الهوية الطبية. سوف نساعدك على ضمان تصحيح المطالبات الطبية ومطالبات التأمين والسجلات الطبية، وإذا لزم الأمر، سنقوم بإشراك طاقمنا الطبي الداخلي.
- ترتيبات السفر ومتابعة الرحلة. إذا تعرضت لعملية سرقة هوية أثناء السفر لمسافة تزيد عن 100 ميل من المنزل، فسنساعدك في إجراء ترتيبات السفر لرحلة طارئة، بما في ذلك حجوزات الطيران والفنادق واستئجار السيارات.
- السلفة النقدية الطارئة. إذا تعرضت لعملية سرقة هوية وأنت على مسافة تزيد على 100 ميل من مكان إقامتك الأساسي، فسنقدم لك سلفة نقدية طارئة تصل إلى 500 دولار. جميع التكاليف المرتبطة بهذه الخدمة ستكون مسؤوليتك. يجب أن تكون هذه الخدمات مؤمنة ببطاقة ائتمان سارية الصلاحية. إن أي سلفة تدفع لك وغير مؤمنة بخلاف بطاقة ائتمان سارية الصلاحية وتم دفعها إلى GGA من قبل شركة بطاقة الائتمان في غضون 30 يومًا من هذه السلفة، يجب ردها إلينا في غضون 45 يومًا من تاريخ تقديم هذه السلفة. وبعد انقضاء هذه الفترة، فإن أي مبلغ مستحق سيترتب عليه فائدة بمعدل 1.5% شهريًا. وبغض النظر عن أي شيء يتعارض مع هذه الاتفاقية، فإن GGA لن تكون ملزمةً بتحويل الأموال التي لم يتم تأمينها بطريقة أخرى بخلاف بطاقة ائتمان سارية الصلاحية.
يختلف توافر الخدمات المذكورة أعلاه حسب الدولة.
التأمين ضد سرقة الهوية
باستخدام التأمين ضد سرقة الهوية، يمكنك حماية نفسك من الخسارة المالية المرتبطة بحل مشكلة الهوية المسروقة واستعادتها. احصل على راحة نفسية التي لا تقدر بثمن تأتيك مع بوليصة تأمين ضد سرقة الهوية بقيمة مليون دولار أمريكي لتغطية تكاليف الاسترداد.
يتم توفير التأمين ضد سرقة الهوية بموجب بوليصة تأمين أساسية ممولة من قبل Generali US Branch والتي تم إصدارها لشركة .Generali Global Assistance, Inc هذا الملخص مخصص للأغراض الإعلامية فقط ولا يشمل جميع الشروط والأحكام والاستثناءات من السياسة. قد لا تشمل تغطية التأمين جميع الولايات القضائية. يجب على الأعضاء الرجوع إلى السياسة الحالية للحصول على معلومات حول الشروط والأحكام والاستثناءات من التغطية. كما يتعين أيضًا على الأعضاء مراجعة وصف موجز المزايا المتاحة لهم. يعمل فرع Generali US Branch (New York, NY; NAIC # 11231) تحت الأسماء التالية: Generali Assicurazioni Generali S.P.A. (U.S. Branch) في كاليفورنيا، .Assicurazioni Generali – U.S في كولورادو، Generali U.S. Branch DBA The General Insurance Company of Trieste & Venice في أوريغون، وفرع The General Insurance Company of Trieste and Venice – U.S في فيرجينيا. Generali US Branch معتمد أو مرخص له لمزاولة الأعمال التجارية في جميع الولايات ومقاطعة كولومبيا.
يختلف توافر الخدمات المذكورة أعلاه حسب الدولة.
منع الاحتيال والمساعدة
يستخدم المحتالون جميع أنواع التكتيكات لسرقة أموالك. فقد يرسلون لك فواتير مزيفة أو يطلبون منك الدفع مقابل طلبات وهمية عبر الإنترنت. إذا كانت لديك أي شكوك حول قانونية عرض ما، لا تترد في الاتصال بنا وسنتحقق من ذلك نيابةً عنك.
يشمل منع الاحتيال والمساعدة ما يلي:
- .ScamAssist إذا تلقيت رسالة أو عرضًا يبعث على القلق أو يبدو جيدًا جدًا لدرجة يصعب تصديقها، فسيقوم خبراء ScamAssist لدينا بتحليل الرسالة وتحذيرك حول ما إذا كان من الممكن أن تكون هذه عملية احتيال أم لا، مما يساعد على تقليل فرصة قيام أحد المجرمين الانترنت بسرقة أموالك أو بياناتك الحساسة.
لا يتحمل مقدم الخدمة المسؤولية أو غير خاضع للمسؤولية القانونية عن توافر أو أمان أو دقة أو فعالية التقنيات أو المنتجات أو الأدوات أو الموارد التي يستخدمها مقدم الخدمة في خدمة منع الاحتيال والمساعدة الخاصة به، كما أن وصولك واستخدامك لميزة منع الاحتيال والمساعدة يكون على مسؤوليتك الخاصة تمامًا.