Содержание
- Обзор приложения Kaspersky
- Часто задаваемые вопросы
- Подписка
- Предоставление данных
- Установка и удаление приложения
- Настройка приложения
- Новости безопасности и небезопасные настройки
- Kaspersky Secure Connection
- О Kaspersky Secure Connection
- Выбор версии Kaspersky Secure Connection
- Включение безопасного VPN-соединения
- Просмотр состояния безопасного VPN-соединения и доступного трафика
- Переход на безлимитную версию Kaspersky Secure Connection
- Восстановление безлимитной версии Kaspersky Secure Connection
- Настройка Умной защиты
- Выбор виртуального сервера
- Как защитить данные, если прервалось безопасное VPN-соединение
- Просмотр статистики использования защищенного трафика на сайте My Kaspersky
- Ограничения на использование VPN
- Анти-Фишинг
- Определитель номера
- Поиск утечки данных
- Менеджер паролей
- Управление моей приватностью
- Безопасный QR-сканер
- Мониторинг умного дома
- Личные документы
- Использование сайта My Kaspersky
- Техническая поддержка
- Известные проблемы
- Источники информации о приложении
- Юридическая информация
- Информация для бета-тестировщиков
Обзор приложения Kaspersky
Добро пожаловать в приложение Kaspersky! Это приложение объединяет в себе наши лучшие технологии для защиты ваших iOS-устройств. В приложение вошло множество функций, обеспечивающих безопасность и приватность. Всё лучшее для безопасности на iOS.
Приложение Kaspersky включает в себя премиум-функции и приложения, специально разработанные для iPhone или iPad. От базовых инструментов безопасности, таких, как анти-фишинг и поиск небезопасных настроек, до топовой защиты приватности (менеджер паролей, безопасное VPN-соединение, поиск утечки данных и прочее).
Вы можете выбрать тарифный план, наиболее подходящий вам. Следующие функции доступны внутри приложения Kaspersky в рамках каждого из планов.
Функции и тарифы приложения Kaspersky
Функции |
Free |
Standard |
Plus |
Premium |
|---|---|---|---|---|
Безопасность |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Определитель номера (ограниченные регионы) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Приватность |
||||
ограничено |
ограничено |
|
|
|
|
|
|
|
|
ограничено |
ограничено |
|
|
|
|
|
|
|
|
Другие приложения |
||||
Kaspersky QR Scanner |
|
|
|
|
Дополнительные инструменты |
||||
Количество устройств |
1 |
до 5 |
до 20 |
до 20 |
Количество аккаунтов My Kaspersky |
1 |
1 |
до 5 |
до 5 |
Управление подпиской |
|
|
|
|
Отчеты |
|
|
|
|
Поддержка |
||||
Ответы на часто задаваемые вопросы |
|
|
|
|
Рекомендации по настройке приложения |
|
|
|
|
Форум Службы технической поддержки |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Обратите внимание: некоторые планы могут использоваться только на одном устройстве. В рамках этих подписок вы не сможете устанавливать приложение и входить в ваш аккаунт My Kaspersky, отправляя ссылку или QR-код на другое устройство. Поделиться ссылкой или QR-кодом можно только в рамках подписок для нескольких устройств.
Если у вас есть подписка на Kaspersky Security Cloud, вы можете ее использовать и в приложении Kaspersky. Здесь вы можете узнать больше о возможностях вашей подписки.
В начало
Покупка и активация подписки на приложение Kaspersky
Для использования приложения Kaspersky ваше устройство должно быть подключено к аккаунту My Kaspersky. My Kaspersky – это единый аккаунт для управления защитой ваших устройств.
Купить подписку
Вы можете приобрести подписку у поставщика услуг или через приложение.
Активировать подписку
Если у вас уже есть подписка, вы можете активировать ее одним из следующих способов:
- Использовать подписку, найденную в вашем аккаунте My Kaspersky. Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо подключить приложение к My Kaspersky.
- Ввести код активации, полученный от вашего поставщика услуг или при покупке подписки. Вы можете сделать это на сайте My Kaspersky, следуя инструкциям здесь.
Если код активации был потерян или случайно удален после активации приложения, то для его восстановления обратитесь в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского".
Бесплатный пробный период
У вас также есть возможность использовать пробную версию приложения Kaspersky бесплатно в течение короткого пробного периода. Бесплатный ознакомительный период предоставляется только один раз. По истечении пробного периода App Store автоматически взимает плату в соответствии с выбранным вами планом подписки.
Если вы отмените подписку в течение пробного периода, платные функции приложения будут доступны вам бесплатно до конца пробного периода.
В начало
Управление подписками
Подписка – это приобретение права на использование приложения на определенных условиях (например, дата окончания подписки, количество устройств).
Вы можете управлять подпиской (например, купить, приостановить или возобновить ее) на странице вашего аккаунта на сайте поставщика услуг (например, аккаунта Apple). Следуйте инструкциям в App Store.
Об автоматическом продлении
Подписку можно продлевать автоматически или вручную. Автопродлеваемая подписка продлевается автоматически в конце каждого срока действия подписки, пока вы не откажитесь от нее. Подписку без автопродления требуется продлить вручную при окончании периода подписки.
Если у вас не активирована функция автопродления или приложению по каким-то причинам не удалось автоматически продлить вашу подписку (истек срок действия банковской карты или банковская карта заблокирована), по окончании срока действия подписки приложение переходит на ограниченную версию. Чтобы продолжить использовать приложение по подписке, вам нужно продлить подписку вручную на сайте "Лаборатории Касперского" или через поставщика услуг.
Приобретение подписки на приложение Kaspersky не отменяет другие ваши подписки, в которые входит приложение Kaspersky. Чтобы избежать дополнительных расходов, убедитесь, что вы отменили или выключили автопродление для тех подписок, которые вам не нужны.
Об отмене подписки
Чтобы отказаться от подписки или отключить автопродление:
- Перейдите на страницу своего аккаунта на сайте поставщика услуг.
- Проверьте наличие активных подписок, включающих приложение, для которого вы приобретаете подписку.
Отмените или отключите автопродление подписок, которые вам не нужны.
Вы можете купить только одну подписку на приложение Kaspersky с одним Apple ID. Чтобы переключить подписку на другой аккаунт My Kaspersky, отправьте запрос в Службу технической поддержки через My Kaspersky и подробно опишите проблему.
Если у вас есть активная подписка на "Безопасное VPN-соединение", вы можете использовать ее в отдельном приложении Kaspersky Secure Connection.
Когда вы подписываетесь на Премиум-версию, вам может быть предложена сниженная цена на использование приложения в течение некоторого времени. Такая скидка может быть предоставлена только один раз и распространяется только на указанный период. По истечении этого периода с вас будет снята обычная плата за выбранный вами пакет.
Если вы подписаны на планы Plus и Premium приложения Kaspersky, вы можете использовать функциональность Kaspersky VPN. Kaspersky VPN также доступен в пробной версии Kaspersky Plus.
В начало
О Kaspersky Secure Connection
Kaspersky Secure Connection скрывает ваше настоящее местонахождение и шифрует все получаемые и отправляемые с вашего устройства данные.
Как это работает
Публичные Wi-Fi сети могут быть недостаточно защищены, например, сеть Wi-Fi может использовать уязвимый протокол шифрования или популярное для сети Wi-Fi имя (SSID). Когда вы совершаете онлайн-покупки в незащищенной сети Wi-Fi, ваши пароли и другие персональные данные могут передаваться в незашифрованном виде. Злоумышленники могут перехватить ваши конфиденциальные данные, например, узнать данные вашей банковской карты и получить доступ к деньгам.
Когда вы подключаетесь к сети Wi-Fi, приложение проверяет безопасность этой сети. Если сеть Wi-Fi незащищена, приложение предлагает включить безопасное VPN-соединение через специально выделенный виртуальный сервер. Используя виртуальный сервер, приложение отправляет и получает ваши данные по зашифрованному безопасному VPN-соединению. Этот процесс гарантирует, что никто в сети Wi-Fi не сможет перехватить ваши персональные данные.
Преимущества
Kaspersky Secure Connection имеет следующие преимущества:
- Безопасное использование платежных систем и сайтов бронирования. Никто в сети Wi-Fi не сможет перехватить данные вашей банковской карты, когда вы совершаете онлайн-платежи, бронируете номера в отелях или арендуете машину.
- Защита конфиденциальности. Посторонние не смогут определить IP-адрес вашего устройства или ваше местоположение.
- Защита персональных данных. Никто в сети Wi-Fi не сможет перехватить и прочесть ваши электронные письма и переписку в социальных сетях или чатах.
По умолчанию вы получаете бесплатную версию Безопасного VPN-соединения. Вы можете перейти на безлимитную версию.
Теперь вы можете пользоваться безопасным VPN-соединением в нашем расширенном приложении Kaspersky для iOS, объединившем в себе сразу несколько других. В этом приложении есть все необходимое для вашей защиты и конфиденциальности, а также функция Kaspersky Secure Connection.
После установки приложения Kaspersky перейдите в раздел "Безопасное VPN-соединение" и следуйте инструкции на экране, чтобы перенести ваши настройки безопасного VPN-соединения.
После переноса настроек, безопасное VPN-соединение будет доступно только в приложении Kaspersky. Эта функция не будет доступна в Kaspersky Secure Connection, и вы сможете удалить эти приложения.
Безопасное VPN-соединение будет автоматически выключено на время переноса настроек безопасного соединения в приложении Kaspersky.
Если вы хотите перенести настройки безопасного VPN-соединения, оба приложения должны быть подключены к одному аккаунту My Kaspersky. Если у вас есть разные подписки и вы хотите использовать их одновременно, обратитесь в Службу технической поддержки.
Вы все еще можете передумать и использовать Kaspersky Secure Connection вместо приложения Kaspersky. Однако настройки нельзя перенести обратно из приложения Kaspersky. Если вы решите продолжить использовать Kaspersky Secure Connection, вам придется настраивать безопасное VPN-соединение вручную.
О подписке
Если у вас есть аккаунт My Kaspersky с подпиской на Kaspersky Secure Connection, вы можете использовать этот аккаунт для входа в приложение Kaspersky и пользоваться подпиской там.
Если вы использовали анонимную подписку для Kaspersky Secure Connection, вам нужно будет войти в ваш аккаунт My Kaspersky. В результате ваша подписка перестанет быть анонимной.
Использование VPN может регулироваться местным законодательством. Вы можете использовать безопасное VPN-соединение только по назначению, не нарушая местное законодательство.
О предоставлении данных (ЕС, Великобритания, Бразилия, жители американского штата Калифорния)
Полученная информация защищается "Лабораторией Касперского" в соответствии с установленными законом требованиями и действующими правилами "Лаборатории Касперского". Данные передаются по зашифрованным каналам связи.
Персональные данные
Вы соглашаетесь предоставлять "Лаборатории Касперского" персональные данные принимая Лицензионное соглашение, Политику конфиденциальности, Положение о маркетинге, Положение о Kaspersky Security Network, Положение о покупке. Вы можете просмотреть данные, передаваемые согласно условиям каждого юридического документа, в соответствующем юридическом документе.
Неперсональные данные
Вы соглашаетесь передавать в "Лабораторию Касперского" неперсональные данные, принимая условия Лицензионного соглашения.
Информация о запросе обновлений:
- Тип ПО
- Версия ПО
- Идентификатор конфигурации
- Результат запроса обновлений
- Код ошибки
О предоставлении данных (другие регионы)
В этом документе приведена информация о данных, передаваемых в "Лабораторию Касперского" при использовании Kaspersky 2.65 и более поздних версий.
В начало
Покупка и активация подписки на приложение Kaspersky
Для использования приложения Kaspersky ваше устройство должно быть подключено к аккаунту My Kaspersky. My Kaspersky – это единый аккаунт для управления защитой ваших устройств.
Купить подписку
Вы можете приобрести подписку у поставщика услуг или через приложение.
Активировать подписку
Если у вас уже есть подписка, вы можете активировать ее одним из следующих способов:
- Использовать подписку, найденную в вашем аккаунте My Kaspersky. Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо подключить приложение к My Kaspersky.
- Ввести код активации, полученный от вашего поставщика услуг или при покупке подписки. Вы можете сделать это на сайте My Kaspersky, следуя инструкциям здесь.
Если код активации был потерян или случайно удален после активации приложения, то для его восстановления обратитесь в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского".
Бесплатный пробный период
У вас также есть возможность использовать пробную версию приложения Kaspersky бесплатно в течение короткого пробного периода. Бесплатный ознакомительный период предоставляется только один раз. По истечении пробного периода App Store автоматически взимает плату в соответствии с выбранным вами планом подписки.
Если вы отмените подписку в течение пробного периода, платные функции приложения будут доступны вам бесплатно до конца пробного периода.
В начало
Управление подписками
Подписка – это приобретение права на использование приложения на определенных условиях (например, дата окончания подписки, количество устройств).
Вы можете управлять подпиской (например, купить, приостановить или возобновить ее) на странице вашего аккаунта на сайте поставщика услуг (например, аккаунта Apple). Следуйте инструкциям в App Store.
Об автоматическом продлении
Подписку можно продлевать автоматически или вручную. Автопродлеваемая подписка продлевается автоматически в конце каждого срока действия подписки, пока вы не откажитесь от нее. Подписку без автопродления требуется продлить вручную при окончании периода подписки.
Если у вас не активирована функция автопродления или приложению по каким-то причинам не удалось автоматически продлить вашу подписку (истек срок действия банковской карты или банковская карта заблокирована), по окончании срока действия подписки приложение переходит на ограниченную версию. Чтобы продолжить использовать приложение по подписке, вам нужно продлить подписку вручную на сайте "Лаборатории Касперского" или через поставщика услуг.
Приобретение подписки на приложение Kaspersky не отменяет другие ваши подписки, в которые входит приложение Kaspersky. Чтобы избежать дополнительных расходов, убедитесь, что вы отменили или выключили автопродление для тех подписок, которые вам не нужны.
Об отмене подписки
Чтобы отказаться от подписки или отключить автопродление:
- Перейдите на страницу своего аккаунта на сайте поставщика услуг.
- Проверьте наличие активных подписок, включающих приложение, для которого вы приобретаете подписку.
Отмените или отключите автопродление подписок, которые вам не нужны.
Вы можете купить только одну подписку на приложение Kaspersky с одним Apple ID. Чтобы переключить подписку на другой аккаунт My Kaspersky, отправьте запрос в Службу технической поддержки через My Kaspersky и подробно опишите проблему.
Если у вас есть активная подписка на "Безопасное VPN-соединение", вы можете использовать ее в отдельном приложении Kaspersky Secure Connection.
Когда вы подписываетесь на Премиум-версию, вам может быть предложена сниженная цена на использование приложения в течение некоторого времени. Такая скидка может быть предоставлена только один раз и распространяется только на указанный период. По истечении этого периода с вас будет снята обычная плата за выбранный вами пакет.
Если вы подписаны на планы Plus и Premium приложения Kaspersky, вы можете использовать функциональность Kaspersky VPN. Kaspersky VPN также доступен в пробной версии Kaspersky Plus.
В начало
Просмотр информации о подписках
Вы можете просмотреть срок действия подписок и другую информацию о подписках на приложения, которые входят в состав приложения Kaspersky.
Что проверить срок действия подписки и просмотреть другую информацию, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Kaspersky.
- Нажмите Профиль.
- В верхней части меню нажмите на адрес электронной почты вашего аккаунта My Kaspersky.
Отобразится информация о ваших подписках на установленные приложения, которые входят в состав приложения Kaspersky.
Обновление подписок на приложение Kaspersky
Когда вы обновляете приложение Kaspersky Internet Security до приложения Kaspersky, ваша подписка также автоматически обновляется в соответствии с новыми планами подписки на приложение Kaspersky. Дополнительные сборы не взимаются. Все условия подписки, такие как срок действия или дата следующего автоматического продления, остаются прежними.
План подписки обновляется следующим образом:
- Если у вас есть подписка на Kaspersky Security Cloud, вы можете ее использовать и в приложении Kaspersky. Здесь вы можете узнать больше о возможностях вашей подписки.
- Если у вас была подписка на Kaspersky VPN, у вас будет безлимитный VPN в приложении Kaspersky.
Чтобы продолжить использовать некоторые функции приложения по подписке, вам может потребоваться войти в свою учетную запись My Kaspersky.
В начало
О предоставлении данных (ЕС, Великобритания, Бразилия, жители американского штата Калифорния)
Полученная информация защищается "Лабораторией Касперского" в соответствии с установленными законом требованиями и действующими правилами "Лаборатории Касперского". Данные передаются по зашифрованным каналам связи.
Персональные данные
Вы соглашаетесь предоставлять "Лаборатории Касперского" персональные данные принимая Лицензионное соглашение, Политику конфиденциальности, Положение о маркетинге, Положение о Kaspersky Security Network, Положение о покупке. Вы можете просмотреть данные, передаваемые согласно условиям каждого юридического документа, в соответствующем юридическом документе.
Неперсональные данные
Вы соглашаетесь передавать в "Лабораторию Касперского" неперсональные данные, принимая условия Лицензионного соглашения.
Информация о запросе обновлений:
- Тип ПО
- Версия ПО
- Идентификатор конфигурации
- Результат запроса обновлений
- Код ошибки
О предоставлении данных (другие регионы)
В этом документе приведена информация о данных, передаваемых в "Лабораторию Касперского" при использовании Kaspersky 2.65 и более поздних версий.
В начало
Об использовании приложения на территории Европейского союза
При распространении на территории Европейского союза, приложение Kaspersky отвечает требованиям "Общеевропейского регламента о персональных данных" (General Data Protection Regulation).
Принимая условия Лицензионного соглашения и Политику конфиденциальности, вы подтверждаете, что достигли возраста, требуемого для установки приложения Kaspersky на территории Европейского союза. После установки приложение предложит вам прочитать и принять условия, необходимые для первоначальной настройки и использования приложения Kaspersky.
Вы также можете принять два необязательных соглашения:
- Положение об обработке данных в маркетинговых целях, позволяющие "Лаборатории Касперского" предоставить вам дополнительные преимущества.
- Положение о Kaspersky Security Network, позволяющие улучшить защиту устройства и повысить эффективность работы приложения.
Если вы приняли условия этих соглашений, вы можете отменить свое решение в настройках приложения в любое время.
Просмотр дополнительных условий и положений, принятие или отказ
Согласно условиям GDPR, у вас есть определенные права в отношении ваших личных данных (подробнее читайте в разделе «Ваши права и возможности» в Политике конфиденциальности для продуктов и услуг). Согласно условиям GDPR, у вас есть право удалить все ваши персональные данные, поступившие при установке приложения, из "Лаборатории Касперского". Чтобы удалить все ваши персональные данные, поступившие от текущей установки приложения, из "Лаборатории Касперского", обратитесь в Службу технической поддержки и сообщите идентификаторы устройства и установки.
Просмотр идентификаторов устройства и установки
Нажмите 
> О приложении > Идентификаторы устройства и установки.
Аппаратные и программные требования
Эта справка применима для Kaspersky для iOS версии 2.54 и более поздних.
Для функционирования приложения Kaspersky устройство должно удовлетворять следующим требованиям:
- 150 МБ свободного места в основной памяти устройства;
- Операционная система: iOS 14.x-16.x или iPadOS 14.x-16.x
- доступ в интернет.
Приложение Kaspersky включает в себя функциональность Kaspersky Secure Connection. Вы должны удалить одно из приложений, чтобы использовать другое.
В начало
Установка приложения
Чтобы установить приложение Kaspersky:
- Перейдите в App Store.
- Найдите приложение Kaspersky. Для этого нажмите Поиск, введите название приложения в строке поиска и нажмите Найти.
- Выберите приложение Kaspersky в списке результатов поиска.
Откроется страница с подробными сведениями о приложениии Kaspersky.
- На странице приложения нажмите на кнопку Загрузить, а затем нажмите на кнопку Установить.
- Если требуется, введите пароль от Apple ID.
Начнется установка приложения.
Подробнее о работе в App Store и установке приложений смотрите в руководствах пользователя для iPhone или iPad.
Как установить приложение Kaspersky путем сканирования QR-кода
В начало
Удаление приложения
Чтобы установить приложение Kaspersky:
- На главном экране нажмите значок приложения Kaspersky и удерживайте его, пока значки не начнут покачиваться.
- Выберите способ удаления.
Настройка уведомлений
Приложение Kaspersky показывает уведомления о различных событиях безопасности:
- Безопасное VPN-соединение
- Новости безопасности и небезопасные настройки
- Анти-Фишинг
- Блокировка трафика для защиты
- Проверка Wi‑Fi на безопасность
Чтобы отключить уведомления о новостях безопасности, перейдите в Профиль > Настройки > Уведомления.
В начало
Просмотр состояние защиты приложения
Чтобы просмотреть состояние защиты приложения, выполните следующие действия:
- Откройте приложение.
- В верхней части главного окна приложения нажмите Подробнее.
Отобразится окно с сообщениями от всех функций приложения. Вы можете нажать на сообщение, чтобы узнать детали.
Существуют три типа сообщений:
Критические сообщения информируют вас о событиях, критически важных для безопасности устройства, таких как обнаружение модифицированной прошивки.
Статусные сообщения информируют вас о том, что защита для указанной области активна.
Информационные сообщения информируют вас о событиях, потенциально важных для безопасности устройства.
Отправка статистики о расходе заряда батареи
Решение приложения Kaspersky позволяет контролировать уровень заряда батареи всех устройств, на которые оформлена подписка. Вы можете просмотреть уровень заряда батареи в My Kaspersky.
Этот параметр по умолчанию включен на всех устройствах. Вы можете выключить отправку статистики о заряде батареи в настройках приложения.
Чтобы выключить отправку статистики о заряде батареи на устройстве,
Перейдите Профиль > Настройки > Отправлять уровень зарядки в My Kaspersky.
В результате информация об уровне заряда батареи на этом устройстве будет недоступна в My Kaspersky.
В начало
Изменение темы приложения
Чтобы изменить тему приложения:
- Откройте главное окно приложения.
- Нажмите Профиль > Настройки > Темная тема.
- В появившемся окне выберите один из следующих вариантов:
- Светлая. Приложение будет использовать светлую тему.
- Темная. Приложение будет использовать темную тему.
- Как в настройках телефона. Приложение будет использовать текущую тему системы устройства.
Выбранная тема применяется сразу же.
О функции "Новости безопасности"
Функция "Новости безопасности" дает рекомендации, как повысить уровень защиты вашего устройства и цифрового окружения. Функция показывает рекомендации о том, как исправить небезопасные настройки операционной системы, а также информирует о последних новостях безопасности от "Лаборатории Касперского".
О небезопасных настройках
Когда вы работаете с устройством, настройки операционной системы могут изменяться в результате ваших действий или действий приложений, которые вы запускаете. Изменение настроек операционной системы может представлять угрозу для безопасности устройства. Например, если устройстве установлена модифицированная прошивка, безопасность устройства может быть под угрозой.
Уведомления о небезопасных настройках операционной системы можно разделить на два типа:
- Критические уведомления. Такие настройки влияют на безопасность операционной системы и приравниваются к уязвимостям.
- Рекомендуемые уведомления. Такие настройки рекомендуется исправить, чтобы повысить безопасность операционной системы.
Компонент "Новости безопасности" выполняет поиск небезопасных настроек операционной системы не реже чем раз в день. При обнаружении небезопасных настроек операционной системы, вам предлагается их исправить, чтобы восстановить безопасность операционной системы.
Информация о найденных небезопасных настройках отображается на главном экране, а в разделе "Новости безопасности" вы можете узнать больше о том, как защитить свое устройство. Вы можете выполнить следующие действия:
- Просмотреть информацию о небезопасные настройках.
- Узнать, как исправить небезопасные настройки.
- Скрыть небезопасные настройки, если вы не хотите их исправлять.
О новостях безопасности
Каждый день в мире совершаются массовые кражи паролей, взломы баз данных, мошенничества в интернет-банках. Новости безопасности от "Лаборатории Касперского" предоставляют свежую информацию о таких преступлениях и помогают вам избегать ситуаций, в которых можно стать жертвой злоумышленников.
Новости безопасности отображаются вместе с другими новостями от "Лаборатории Касперского". Уведомления о новостях безопасности также отображаются в панели уведомлений устройства. Если в панели уведомлений появилась новость безопасности, вы можете перейти к полному тексту новости, нажав на уведомление.
В начало
Исправление небезопасных настроек
Чтобы исправить небезопасные настройки операционной системы, выполните следующие действия:
- Откройте главное окно приложения.
- В верхней части окна нажмите на небезопасную настройку, которые вы хотите исправить.
Откроется описание небезопасной настройки и рекомендованные значения.
Подборка новостей безопасности
Чтобы вы получали только актуальные для вас новости безопасности, приложение Kaspersky использует информацию о вашем устройстве и приложениях, которыми вы пользуетесь. Эта информация используется только для подборки новостей, которые будут вам важны или интересны. Если вы не хотите получать эту информацию, вы можете выключить функцию.
Чтобы выключить подборку новостей безопасности, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Kaspersky.
- Нажмите Профиль > Настройки.
- Выключите переключатель Отправлять статистику в Kaspersky.
Kaspersky Secure Connection
«Лаборатория Касперского» приостанавливает работу и продажи Kaspersky Secure Connection на территории Российской Федерации. Работа бесплатной версии Kaspersky Secure Connection приостановлена с 15 ноября 2022 года./nПриобрести подписку на Kaspersky Secure Connection на официальном сайте «Лаборатории Касперского» и в магазинах мобильных приложений вы можете до прекращения продаж. Продажи подписок будут приостановлены в 2023 году только на территории Российской Федерации. В связи с этим «Лаборатория Касперского» не может гарантировать возможность стабильного VPN-соединения до окончания срока действия подписки.»
О Kaspersky Secure Connection
Kaspersky Secure Connection скрывает ваше настоящее местонахождение и шифрует все получаемые и отправляемые с вашего устройства данные.
Как это работает
Публичные Wi-Fi сети могут быть недостаточно защищены, например, сеть Wi-Fi может использовать уязвимый протокол шифрования или популярное для сети Wi-Fi имя (SSID). Когда вы совершаете онлайн-покупки в незащищенной сети Wi-Fi, ваши пароли и другие персональные данные могут передаваться в незашифрованном виде. Злоумышленники могут перехватить ваши конфиденциальные данные, например, узнать данные вашей банковской карты и получить доступ к деньгам.
Когда вы подключаетесь к сети Wi-Fi, приложение проверяет безопасность этой сети. Если сеть Wi-Fi незащищена, приложение предлагает включить безопасное VPN-соединение через специально выделенный виртуальный сервер. Используя виртуальный сервер, приложение отправляет и получает ваши данные по зашифрованному безопасному VPN-соединению. Этот процесс гарантирует, что никто в сети Wi-Fi не сможет перехватить ваши персональные данные.
Преимущества
Kaspersky Secure Connection имеет следующие преимущества:
- Безопасное использование платежных систем и сайтов бронирования. Никто в сети Wi-Fi не сможет перехватить данные вашей банковской карты, когда вы совершаете онлайн-платежи, бронируете номера в отелях или арендуете машину.
- Защита конфиденциальности. Посторонние не смогут определить IP-адрес вашего устройства или ваше местоположение.
- Защита персональных данных. Никто в сети Wi-Fi не сможет перехватить и прочесть ваши электронные письма и переписку в социальных сетях или чатах.
По умолчанию вы получаете бесплатную версию Безопасного VPN-соединения. Вы можете перейти на безлимитную версию.
Теперь вы можете пользоваться безопасным VPN-соединением в нашем расширенном приложении Kaspersky для iOS, объединившем в себе сразу несколько других. В этом приложении есть все необходимое для вашей защиты и конфиденциальности, а также функция Kaspersky Secure Connection.
После установки приложения Kaspersky перейдите в раздел "Безопасное VPN-соединение" и следуйте инструкции на экране, чтобы перенести ваши настройки безопасного VPN-соединения.
После переноса настроек, безопасное VPN-соединение будет доступно только в приложении Kaspersky. Эта функция не будет доступна в Kaspersky Secure Connection, и вы сможете удалить эти приложения.
Безопасное VPN-соединение будет автоматически выключено на время переноса настроек безопасного соединения в приложении Kaspersky.
Если вы хотите перенести настройки безопасного VPN-соединения, оба приложения должны быть подключены к одному аккаунту My Kaspersky. Если у вас есть разные подписки и вы хотите использовать их одновременно, обратитесь в Службу технической поддержки.
Вы все еще можете передумать и использовать Kaspersky Secure Connection вместо приложения Kaspersky. Однако настройки нельзя перенести обратно из приложения Kaspersky. Если вы решите продолжить использовать Kaspersky Secure Connection, вам придется настраивать безопасное VPN-соединение вручную.
О подписке
Если у вас есть аккаунт My Kaspersky с подпиской на Kaspersky Secure Connection, вы можете использовать этот аккаунт для входа в приложение Kaspersky и пользоваться подпиской там.
Если вы использовали анонимную подписку для Kaspersky Secure Connection, вам нужно будет войти в ваш аккаунт My Kaspersky. В результате ваша подписка перестанет быть анонимной.
Использование VPN может регулироваться местным законодательством. Вы можете использовать безопасное VPN-соединение только по назначению, не нарушая местное законодательство.
Выбор версии Kaspersky Secure Connection
Вы можете использовать бесплатную версию Kaspersky VPN или приобрести подписку на безлимитную версию Kaspersky VPN. Вы можете оформить или продлить подписку в приложении.
Функции |
Бесплатная версия Kaspersky Secure Connection |
Безлимитная версия Kaspersky Secure Connection |
Защищенный трафик |
Определенный объем в день |
Сколько хотите |
Виртуальный сервер |
Выбирается автоматически |
Любой из списка |
Доступный объем защищенного трафика не влияет на объем интернет-трафика, предоставляемого вашим мобильным оператором. Вы можете продолжить использовать интернет после того, как достигнут лимит защищенного трафика, но ваши данные не будут защищены с помощью Kaspersky Secure Connection.
- В бесплатной версии безопасное VPN-соединение будет отключено при превышении лимита защищенного трафика. Приложение показывает уведомление при выключении безопасного VPN-соединения. Вы сможете заново включить безопасное VPN-соединение по истечении периода времени, указанного в главном окне приложения. Объем использованного защищенного трафика, показанный в приложении, может немного отличаться от фактически использованного объема.
- В безлимитной версии вам доступен неограниченный объем трафика каждый день. Ваша подписка на безлимитную версию приложения может включать либо одно, либо несколько устройств. Если ваша подписка распространяется на несколько устройств, подключите их к одному аккаунту My Kaspersky. На сайте My Kaspersky вы также можете отключить устройства от подписки.
Включение безопасного VPN-соединения
Чтобы включить безопасное VPN-соединение:
- Откройте приложение Kaspersky.
- Включите его в разделе Безопасное VPN\U2011соединение
Будет установлено безопасное VPN-соединение. Состояние безопасного VPN-соединения может изменяться во время работы приложения.
Просмотр состояния безопасного VPN-соединения и доступного трафика
Вы можете посмотреть текущее состояние безопасного VPN-соединения и проверить, защищены ли ваши данные при передаче.
В бесплатной версии вы также можете посмотреть объем защищенного трафика, доступный на сегодня. В безлимитной версии приложение не отображает данные об использовании трафика, так как вам доступен неограниченный объем защищенного трафика.
Доступный объем защищенного трафика не влияет на объем интернет-трафика, предоставляемого вашим мобильным оператором. Вы можете продолжить использовать интернет после того, как достигнут лимит защищенного трафика, но ваши данные не будут защищены с помощью Kaspersky Secure Connection.
Чтобы просмотреть состояние безопасного VPN-соединения и доступный защищенный трафик,
Откройте главное окно приложения и перейдите в раздел Безопасное VPN\U2011соединение.
В начало
Переход на безлимитную версию Kaspersky Secure Connection
Чтобы перейти на безлимитную версию:
- Откройте приложение Kaspersky.
- В разделе Безопасное VPN\U2011соединение включите Безопасное VPN\U2011соединение.
- Выберите подписку на месяц или на год. Для обоих видов подписки включено автопродление.
В приложении откроется окно магазина App Store.
- Подтвердите покупку.
Информация о подписке обновится на сайте My Kaspersky и на всех ваших устройствах, использующих Kaspersky Secure Connection.
Вы можете просмотреть детали подписки в разделе информации об учетной записи приложения.
В начало
Восстановление безлимитной версии Kaspersky Secure Connection
Если ранее вы приобретали подписку на безлимитную версию Kaspersky Secure Connection, вы можете восстановить ее. Подписка связана с вашим аккаунтом My Kaspersky.
Когда вы устанавливаете приложение Kaspersky на новом устройстве или удаляете, а потом снова устанавливаете, войдите в My Kaspersky, чтобы восстановить вашу подписку.
В начало
О функции "Проверка Wi-Fi на безопасность"
Проверка Wi-Fi на безопасность предлагает включить безопасное VPN-соединение, когда вы подключаетесь к интернету через незащищенную сеть Wi-Fi. Таким образом, вы можете безопасно вводить конфиденциальные данные, например, пользуясь общественной сетью Wi-Fi.
Вы можете настроить правила для автоматического включения безопасного VPN-соединения в сетях, которые вы часто используете.
При отсутствии интернета в незащищенной сети Wi-Fi безопасное VPN-соединение не будет включаться автоматически и приложение не будет предлагать включить безопасное VPN-соединение. При этом приложение уведомит вас об отсутствии интернета в незащищенной Wi-Fi сети.
Если вы настроили автоматическое включение безопасного VPN-соединения или нажали Включить для незащищенной сети Wi-Fi без подключения к интернету, приложение будет проверять наличие интернета в течение одного часа. Если интернет появится, приложение включит безопасное VPN-соединение. Если устройство отключено от сети Wi-Fi, приложение прекратит попытки включить безопасное VPN-соединение на устройстве.
В начало
Настройка безопасного VPN-соединения для неизвестных сетей Wi-Fi
При подключении к сети Wi-Fi приложение Kaspersky оценивает безопасность этой сети. Вы можете настроить автоматическое включение безопасного VPN-соединения для сетей Wi-Fi, которые признаны незащищенными.
Чтобы настроить автоматическое включение безопасного VPN-соединения для незащищенных сетей Wi-Fi, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Kaspersky.
- Нажмите Профиль > Настройки > Настройки проверки Wi-Fi.
- Нажмите Незащищенные сети Wi\U2011Fi и выберите одну из следующих опций:
- Спрашивать. При подключении к незащищенной сети Wi-Fi отображается уведомление с предложением включить безопасное VPN-соединение.
Разрешите приложению Kaspersky показывать вам уведомления. В противном случае приложение не сможет вас предупредить и предложить установить безопасное VPN-соединение. Информацию о настройке уведомлений читайте в документации к вашей ОС.
- Включить безопасное VPN-соединение. При подключении к незащищенной сети Wi-Fi включается безопасное VPN-соединение.
- Не реагировать. При подключении к незащищенной сети Wi-Fi уведомление не отображается и безопасное VPN-соединение не включается.
- Спрашивать. При подключении к незащищенной сети Wi-Fi отображается уведомление с предложением включить безопасное VPN-соединение.
Настройка безопасного VPN-соединения для известных сетей Wi-Fi
Если вы регулярно подключаетесь к определенной сети Wi-Fi, вы можете настроить параметры безопасного VPN-соединения для этой сети.
Чтобы настроить автоматическое включение безопасного VPN-соединения для известных сетей Wi-Fi, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Kaspersky.
- Нажмите Профиль > Настройки > Настройки проверки Wi-Fi.
- Нажмите Известные сети Wi-Fi.
Откроется список известных сетей Wi-Fi. Если известных сетей Wi-Fi нет, список будет пуст.
- Выберите сеть Wi-Fi, для которой вы хотите настроить параметры безопасного VPN-соединения.
- Выберите действие для этой сети:
- Как для незащищенных сетей. Когда устройство подключается к указанной сети Wi-Fi, используются настройки, указанные для незащищенных сетей Wi-Fi. Эти настройки применяется к известным сетям, которые признаны небезопасными. Если сеть безопасна, никаких действий не выполняется.
- Включить безопасное VPN-соединение. Когда устройство подключается к указанной сети Wi-Fi, включается безопасное VPN-соединение.
- Не реагировать. Когда устройство подключается к указанной сети Wi-Fi, безопасное VPN-соединение не включается.
Разрешите приложению Kaspersky показывать вам уведомления. В противном случае приложение не сможет вас предупредить и предложить установить безопасное VPN-соединение. Информацию о настройке уведомлений читайте в документации к вашей ОС.
В начало
О виртуальном сервере
Виртуальный сервер определяет ваше виртуальное местоположение в выбранной стране. Вы можете выбрать виртуальный сервер в настройках приложения. Для сайтов и приложений, которые вы открываете, вы как будто находитесь в выбранной стране.
Если вы хотите определяться в интернете как пользователь из другой страны, вы можете изменить страну, указанную в настройках виртуального сервера.
По умолчанию приложение автоматически выбирает местонахождение виртуального сервера. Как правило, выбранный виртуальный сервер обеспечивает самое быстрое соединение.
При использовании бесплатной версии нельзя выбрать виртуальный сервер. Виртуальный сервер всегда будет выбираться автоматически.
В начало
Смена виртуального сервера
Чтобы сменить виртуальный сервер:
- Откройте приложение Kaspersky.
- Выберите раздел Безопасное VPN\U2011соединение.
- Выберите местоположение виртуального сервера.
Если вы хотите, чтобы приложение автоматически выбрало самый быстрый сервер, выберите опцию Оптимальный.
Для просмотра регионального контента в стриминговых сервисах выберите рекомендуемый сервер.
При использовании бесплатной версии нельзя выбрать виртуальный сервер. Виртуальный сервер всегда будет выбираться автоматически.
В начало
Как защитить данные, если прервалось безопасное VPN-соединение
Когда вы включаете безопасное VPN-соединение, ваши данные надежно защищены при использовании интернета. Но если безопасное VPN-соединение прервется, ваши данные не будут защищены и злоумышленники могут их заполучить. Например, когда вы гуляете по торговому центру, ваш телефон переключается с одной точки доступа Wi-Fi на другую. Каждый раз когда это происходит, приложение Kaspersky нужно несколько секунд, чтобы защитить ваше новое подключение.
Чтобы ваши данные были всегда защищены, используйте функцию "Блокировка трафика для защиты" Функция "Блокировка трафика для защиты" заблокирует передачу данных через интернет, пока безопасное VPN-соединение восстанавливается. Доступ в интернет будет восстановлен, как только восстановится безопасное VPN-соединение.
По умолчанию функция "Блокировка трафика для защиты" выключена. Приложение Kaspersky не блокирует доступ в интернет, если безопасное VPN-соединение прервано.
Чтобы защитить ваши данные, функция "Блокировка трафика для защиты" полностью блокирует передачу данных через интернет, пока безопасное VPN-соединение не будет восстановлено.
Чтобы использовать блокировку трафика для защиты, требуется включить восстановление безопасного VPN-соединения при разрывах.
Чтобы включить блокировку трафика для защиты:
- Откройте приложение Kaspersky.
- В главном окне приложения нажмите Профиль.
- В разделе Настройкивключите опцию Блокировка трафика для защиты.
- Приложение может запросить включить восстановление безопасного VPN-соединения при разрывах и предоставить необходимые разрешения. Следуйте инструкциям в интерфейсе приложения.
Приложение заблокирует доступ в интернет, если безопасное VPN-соединение прервано. Доступ в интернет будет восстановлен, как только восстановится безопасное VPN-соединение.
В начало
Просмотр статистики использования защищенного трафика на сайте My Kaspersky
Вы можете просмотреть статистику использования защищенного трафика на сайте My Kaspersky.
Чтобы просмотреть статистику:
- Войдите на сайт My Kaspersky.
- Перейдите в раздел Устройства.
- В разделе Устройства выберите устройство, на котором установлено приложение Kaspersky.
- Нажмите на кнопку Статистика в панели приложения.
Отобразится отчет об использовании безопасного VPN-соединения за текущие сутки. Под отчетом отображается длительность VPN-соединения и виртуальный сервер.
Ограничения на использование VPN
Запрещается использование программы Kaspersky Secure Connection в следующих целях:
- Нарушение любого применимого местного, национального или международного законодательства или регулирования той страны, где находится VPN-сервер или используется программа.
- Ппричинение вреда или попытки причинения вреда несовершеннолетним любым способом.
- Использование программы недолжным образом и намеренное внедрение вредоносных компьютерных программ или любых других подобных фрагментов кода, которые являются вредоносными и / или приносят технологический ущерб.
- Проведение реверс-инжиниринга, декомпиляции, дизассемблирования, модификации, интерпретации, а также любых попыток раскрыть исходный код программы или создания производных работ.
- Получение несанкционированного доступа, вмешательство, нанесение ущерба или повреждение программы. Любое нарушение такого рода будет передано соответствующему полномочному органу исполнительной власти, и мы будем содействовать этим органам для раскрытия вашей личности. В случае такого нарушения действие ваших прав на использование программы будет немедленно прекращено;
- Загрузка, публикация, отправка по электронной почте или передача иным способом любого контента, который направлен на провокацию поведения, которое является незаконным, опасным, угрожающим, насильственным, направленным на домогательство, нечестным, дискредитирующим, аморальным, непристойным, клеветническим, посягающим на неприкосновенность частной жизни, злонамеренным или расистским, вызывающим этнические или иные конфликты, и возможно провоцирующим такое поведение.
- Выдача себя за любое другое физическое или юридическое лицо или искажение иным способом своей принадлежности к физическому или юридическому лицу в случаях, когда такая идентификация требуется или предусмотрена применимым законодательством.
- Фальсификация или манипуляция идентификаторами с целью сокрытия первоисточника любого контента, передаваемого по системам VPN.
- Загрузка, публикация, отправка по электронной почте или передача иным способом любого контента, который нарушает права на любой патент, товарный знак, коммерческую тайну, авторское право или другую интеллектуальную собственность какой-либо стороны.
- Загрузка, публикация, отправка по электронной почте или передача иным способом любых нежелательных или несанкционированных объявлений, рекламных материалов, например, "нежелательной почты", "спама", "писем счастья", или "пирамидных схем".
- Вмешательство или выведение из строя систем VPN, и /или VPN-серверов, и / или VPN-сетей, или нарушение любых требований, процедур, политик или правил сетей, подключенных к системам VPN.
- Сбор и хранение персональных данных других пользователей без их ведома.
- Распространение побуждающей к действию информации о нелегальной деятельности, а также содействие нанесению физического ущерба или травм любой группе людей или отдельным личностям или содействия любого акта насилия над животными.
"Лаборатория Касперского" не является поставщиком услуг VPN (Virtual Private Network). Если доступ к каким-либо сайтам или сервисам ограничен в регионе поставщика услуг VPN, вы не сможете получить к ним доступ с помощью программы Kaspersky Secure Connection.
В начало
Об Анти-Фишинге
Что такое фишинг?
Мошенники присылают вам ссылку, похожую на сайт известной компании. Они хотят, чтобы вы открыли ее и ввели свои персональные данные. Например, аккаунт Apple ID или данные банковской карты. Злоумышленники обманом получают от вас информацию, чтобы обокрасть или шантажировать вас. Этот тип мошенничества называется фишингом и, к сожалению, никакое устройство не защищено от него.
Какие сайты обычно подделывают?
Мошенники подделывают любые онлайн-сервисы, включая банки и даже Apple. Адрес ссылки может показаться вам очень похожим на официальный и отличаться только одним маленьким символом. Это отличие трудно заметить даже опытным пользователям.
Как я могу защитить свои данные?
Ответ прост — включите Анти-Фишинг. Анти-Фишинг автоматически проверяет открытые на устройстве ссылки на мошенничество, вредоносное ПО или другие киберугрозы. Если сайт опасный, то ссылка на него будет заблокирована.
Анти-Фишинг проверяет не только ссылки, которые вы открываете самостоятельно, но онлайн-активность приложений. Это может привести к блокировке некоторых функций приложений. В Японии приложение также блокирует ссылки на запрещенные сайты.
При включенном Анти-Фишинге вы сможете наблюдать за статистикой в реальном времени:
- Сколько сайтов (если конкретнее — доменов) было проверено на устройстве;
- Сколько вредоносных ссылок было заблокировано Анти-Фишингом.
SMS Анти-Фишинг доступен только при использовании приложения Kaspersky по подписке.
В начало
Включение Анти-Фишинг защиты
Чтобы включить Анти-Фишинг:
- Откройте приложение Kaspersky.
- Перейдите в раздел Анти-Фишинг и включите функцию.
Функция Анти-Фишинг использует технологию VPN. Поэтому когда вы включаете Анти-Фишинг, нужно разрешить приложению создать конфигурацию VPN.
Если вы выключите VPN в настройках устройства, Анти-Фишинг перестанет работать.
Когда вы включаете Анти-Фишинг, в строке состояния появляется значок VPN. Однако это не означает, что VPN включен. Чтобы включить VPN, следуйте этой инструкции.
В начало
Определитель номера
О функции Определитель номера
Вкладка Определитель номера на Главном экране позволяет вам скачать или открыть приложение Kaspersky Who Calls. Приложение защитит вас от спама и позволит блокировать нежелательные звонки.
Обратите внимание: в настоящее время приложение Kaspersky Who Calls доступно только в некоторых регионах. В подписке Плюс и Премиум оно доступно только для пользователей в России.
Активация приложения Kaspersky Who Calls по подписке, найденной в вашем аккаунте My Kaspersky
Для использования подписки, которая включает функционал Kaspersky Who Calls, войдите в аккаунт My Kaspersky в приложении. Премиум-функции будут активированы без дополнительной платы.
Чтобы войти в My Kaspersky в приложении, перейдите в Настройки > Профиль и нажмите Войти.
Если на вашем устройстве установлено приложение Kaspersky, для активации подписки выполните одно из следующих действий:
- Во время настройки приложения нажмите Быстрый вход.
- Перейдите в Настройки > Профиль и нажмите Войти.
Выберите подписку, которую хотите использовать, и нажмите Использовать эту подписку.
Убедитесь, что вы входите в аккаунт My Kaspersky, который вы используете в приложении Kaspersky.
Чтобы вручную проверить наличие доступной подписки, перейдите в Настройки > Профиль > 
> Проверить наличие подписки. Приложение Kaspersky Who Calls должно быть связано с вашим аккаунтом My Kaspersky.
Вы также можете отправить подписку на свое устройство через сайт My Kaspersky.
Узнайте больше про активацию подписки для Kaspersky Who Calls в этой статье.
В начало
О функции "Поиск утечки данных"
Что это такое?
Функция Поиск утечки данных проверяет ваши аккаунты на утечки данных и предупреждает, если ваши данные попали в публичный доступ.
В версиях Kaspersky Free и Kaspersky Standard вам доступна ограниченная функциональность: приложение проверяет на утечку только сервисы, привязанные к вашей почте, указанной для аккаунта My Kaspersky. Полная функциональность доступна в тарифном плане Kaspersky Plus.
Зачем мне беспокоиться о своих данных?
Всегда есть риск, что злоумышленники взломают сайт и получат доступ к пользовательским данным. С помощью этой функции вы можете узнать, были ли украдены данные ваших аккаунтов, а также получить рекомендации по их защите.
Как работает эта функция?
Вы можете проверять ваши аккаунты вручную или настроить автоматическую проверку аккаунтов. Если при проверке будет обнаружено, что ваши данные могли попасть в публичный доступ, приложение уведомит вас об этом и покажет список сайтов, с которых могла произойти утечка данных, даты возможной утечки и категории данных, которые могли попасть в публичный доступ.
Используя приложение Kaspersky, вы можете проверить на предмет возможной утечки данных не только свои, но и другие учетные записи, например, учетные записи ваших близких и друзей.
С тарифным планом Kaspersky Plus вы можете настроить автоматическую проверку еще 50 аккаунтов в добавок к вашему аккаунту My Kaspersky.
При проверке аккаунтов "Лаборатория Касперского" не получает данные в открытом виде. Данные используются только для проверки и не сохраняются. При обнаружении утечки приложение Kaspersky не получает доступа к самим пользовательским данным. Приложение предоставляет информацию только о категориях данных, которые могли попасть в публичный доступ.
В начало
Проверка аккаунтов
Чтобы проверить, могли ли ваши данные попасть в публичный доступ, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Kaspersky.
- Откройте раздел "Поиск утечки данных".
Откроется экран Проверка аккаунта.
- В поле поиска введите ваш адрес электронной почты.
- Нажмите Поиск.
Если при проверке будет обнаружено, что ваши данные могли попасть в публичный доступ, приложение уведомит вас об этом и покажет список сайтов, с которых могла произойти утечка данных, даты возможной утечки и категории данных, которые могли попасть в публичный доступ.
Чтобы узнать подробную информацию о возможной утечке данных и рекомендациях "Лаборатории Касперского", нажмите на веб-сайт.
- Приложение сохраняет все проверенные аккаунты в специальный список и проверяет аккаунты из этого списка каждый день.
При обнаружении возможной утечки вы получите уведомление.
О компоненте Менеджер паролей
Kaspersky Password Manager доступен только в Kaspersky Plus и Premium.
Kaspersky Password Manager защищает все ваши пароли и другую важную информацию с помощью одного мастер-пароля. Вы можете установить Kaspersky Password Manager на устройства под управлением Microsoft Windows, macOS, Android или iOS для защиты и синхронизации данных.
Работу компонента Менеджер паролей обеспечивает приложение Kaspersky Password Manager. Вам нужно установить Kaspersky Password Manager после установки основного приложения Kaspersky, чтобы использовать функцию менеджера паролей.
Инструкции по использованию Kaspersky Password Manager на мобильных устройствах приведены в справке Kaspersky Password Manager.
В начало
Установка и запуск Kaspersky Password Manager
Чтобы загрузить и установить Kaspersky Password Manager (если приложение еще не установлено), выполните следующие действия:
- Откройте приложение Kaspersky.
- В разделе Kaspersky Password Manager нажмите Установить.
Откроется страница с информацией о Kaspersky Password Manager.
- На странице с информацией о приложении нажмите Установить.
Начнется загрузка и установка приложения Kaspersky Password Manager.
Чтобы запустить приложение Kaspersky Password Manager, установленное ранее, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Kaspersky.
- В разделе Kaspersky Password Manager нажмите Открыть.
Откроется окно приложения Kaspersky Password Manager.
Инструкции по использованию Kaspersky Password Manager приведены в справке Kaspersky Password Manager.
В начало
Безопасность паролей
Легко ли угадать ваши пароли? Не являются ли они неуникальными и слабыми (например, qwerty или 12345)? Не основаны ли они на информации, которую можно угадать или получить из открытых источников (например, на именах или датах рождения ваших родственников)? Такие пароли можно легко взломать. И как только это произойдет, кто-то сможет получить доступ к вашим онлайн аккаунтам и связанным с ними данным.
Приложение Kaspersky Password Manager поможет вам быстро проверить надежность ваших паролей и выяснить, не используется ли один и тот же пароль более чем в одной учетной записи.
Чтобы просмотреть результаты проверки паролей приложением Kaspersky Password Manager или добавить в него новые пароли напрямую из приложения Kaspersky, выполните следующие действия.
- Откройте приложение Kaspersky.
- Откройте раздел Безопасность паролей.
- Результаты сканирования отображаются в разделе Безопасность паролей и сгруппированы по категориям безопасности.
- Используйте этот экран для просмотра статистики проверки паролей, сканирования паролей или добавления новых паролей в приложение Kaspersky Password Manager.
Чтобы узнать больше о проверке паролей, обратитесь к справке Kaspersky Password Manager.
В начало
Управление моей приватностью
Эта функция доступна только в Kaspersky Plus и Premium.
Популярные сервисы, такие как Google, собирают ваши данные, когда вы их используете. Эта информация используется, чтобы персонализировать результаты ваших поисковых запросов и взаимодействие с другими пользователями. Мы считаем, что у вас должна быть возможность посмотреть, какие данные собирает сервис, а также перестать передавать эти данные приложению или делиться с другими пользователями тогда, когда захотите. Функциональность "Управление моей приватностью" позволяет вам управлять сбором ваших данных и настройками приватности в разных сервисах — прямо из нашего приложения. Контролируйте сбор ваших данных и узнавайте, как защитить свою приватность при использовании интернет-сервисов.
Как это работает
Чтобы начать использование функции "Управление моей приватностью", примите Положении во время прохождения мастера первого запуска или позже, когда решите использовать функцию. Это применимо, если вы используете приложение Kaspersky в Европейском Союзе. Вы можете отменить свое решение в любое время, но отзыв согласия с положением приведет к ограничению функциональности "Управления моей приватностью".
Ниже приведена таблица, показывающая, какие сервисы сейчас поддерживает функция и сбор каких данных вы можете посмотреть и настроить.
Сервис |
Настраиваемые данные |
|---|---|
|
|
- |
|
- |
|
- |
|
Telegram |
|
Для каждого типа данных вы можете управлять настройками приватности в более детализированном виде.
В рамках этой функциональности, помимо управления сбором данных, вы можете ознакомиться с полезными статьями о приватности в интернете. Чтобы прочитать статью, нажмите на ее название в разделе Станьте экспертом в вопросах конфиденциальности на главном экране функции.
В начало
Управление сбором данных и настройками приватности
Функция "Управление моей приватностью" позволяет узнать, какие из ваших персональных данных собирает Google, очистить историю поиска и отключить сбор данных.
Управление ваше историей поиска в Google
Управление сбором ваших данных в Google
Если вы отключите сбор данных для приложений и веб-поиска, персонализация ваших сервисов Google может быть ограничена. Например, Google может перестать рекомендовать места, которые могут быть вам интересны, а также результаты вашего веб-поиска могут стать менее релевантными. Сбор данных будет остановлен во всех приложений, на всех сайтах и устройствах, где вы выполнили вход в одну учетную запись. После того, как вы остановите сбор данных, Google еще может некоторое время использовать собранную информацию ваших недавних веб-запросов, чтобы улучшать выдачу при новых запросах во время активной сессии. Отключение сбора данных не приводит к удалению всей ранее собранной информации. Вы можете посмотреть и удалить эту и другую информацию на сайте myactivity.google.com. Перейдите на сайт policies.google.com, чтобы узнать больше о том, какие данные Google продолжит собирать и почему.
В будущем мы планируем подключить возможность настраивать сбор данных и управлять своей приватностью и для других сервисов.
‌
- Откройте приложение Kaspersky.
- -Управление моей приватностью -
- Сервисы- -
- - -
Ответы на часто задаваемые вопросы
Здесь собраны ответы на некоторые из часто задаваемых вопросов о функции "Управление моей приватностью".
Как мне отключить контекстную рекламу в сервисах Google?
Как спрятать мое местоположение от Google?
Как запретить людям звонить мне в Telegram?
Как запретить людям добавлять меня в группы и каналы в Telegram?
В начало
Предоставление данных для Telegram
Чтобы изменять настройки приватности для Telegram с помощью функции "Управление моей приватностью", вам необходимо сначала войти в вашу учетную запись Telegram через браузер.
Браузер сохраняет личные данные пользователя следующим образом: в директории приложения Kaspersky создается папка с данными пользователя. Доступ к файлу с логами ограничен и по умолчанию выдан только приложению Kaspersky и пользователю устройства, если у него есть доступ корневого администратора.
Сохраненные логи хранятся на вашем устройстве до наступления одного из следующих случаев:
- Вы выходите из своей учетной записи Telegram
- Вы отзовете ваше согласие с Заявлением о конфиденциальности (для ЕС, Великобритании, жителей американского штата Калифорния и Бразилии)
- Вы удаляете приложение Kaspersky со своего устройства (для других регионов)
Для получения более подробной информации о вашем браузере ознакомьтесь с документацией к браузеру.
В начало
Безопасный QR-сканер
QR-код, сканируемый устройством, может содержать различную информацию. Эта информация может быть небезопасной для вашего устройства: например, содержать ссылку на фишинговый сайт. Безопасный QR-сканер позволяет сканировать QR-коды и получать доступ к зашифрованной в них информации. При доступе выполняется проверка ссылок, содержащихся в QR-коде.
Вот инструкции по выполнению типичных пользовательских задач, которые предоставляет эта функция:
Чтобы автоматически добавлять контактную информацию на устройство после расшифровки QR-кодов, нужно разрешить приложению Kaspersky доступ к вашим контактам. Вы получите запрос доступа при первом сканировании QR-кода с зашифрованными контактными данными. Если при первом сканировании вы запретили доступ к вашим контактам, вы можете нажать Домой > Настройки > Приватность > Контакты. В настройках включите доступ к контактам для приложения Kaspersky.
Приложение Kaspersky позволяет распознавать контактные данные, зашифрованные в QR-коде. После расшифровки QR-кода вы можете вызвать абонента по кнопке 
или, если указан номер мобильного телефона, отправить ему SMS-сообщение по кнопке 
. Также вы можете воспользоваться другими средствами связи (например, отправить сообщение на электронную почту), если в QR-коде зашифрованы соответствующие контактные данные.
Чтобы добавить данные в ваш список контактов:
- Наведите камеру на QR-код с зашифрованными контактными данными.
Приложение Kaspersky автоматически фокусирует изображение и расшифровывает QR-код. Откроется окно с контактными данными.
- Теперь вы можете создать новый контакт или добавить данные к существующему контакту.
Если в поле Сайт контактных данных были обнаружены вредоносные или фишинговые ссылки, они будут удалены перед сохранением контакта.
О мониторинге умного дома
Эта функция доступна только в Kaspersky Plus и Premium.
Мониторинг умного дома показывает устройства, подключенные к вашей домашней сети Wi-Fi. С помощью этой функции вы можете сканировать домашнюю сеть и просматривать список всех подключенных к ней устройств.
Затем вы можете просмотреть список, чтобы заблокировать чужие устройства и проверить состояние защиты подключенных устройств.
К сети Wi-Fi может быть подключено несколько устройств. Подобрав пароль или взломав доступ к вашей домашней сети, злоумышленники могут воспользоваться вашим интернетом или получить доступ к вашим данным.
Сканирование домашней сети Wi-Fi
Чтобы найти устройства, подключенные к вашей домашней сети Wi-Fi:
- Подключитесь к вашей домашней сети Wi-Fi.
- Откройте приложение Kaspersky.
- На главном экране приложения нажмите Мониторинг умного дома.
- Подтвердите, что вы хотите сканировать вашу домашнюю сеть Wi-Fi, или выберите другую сеть.
- Чтобы эта функция работала, предоставьте приложению Kaspersky доступ к локальной сети.
- Приложение просканирует сеть и покажет список подключенных устройств, а также информацию об этих устройствах.
Когда вы снова просканируете свою домашнюю сеть, новые устройства в вашей сети Wi-Fi будут отображаться в верхней части списка с пометкой НОВОЕ.
Обратите внимание, что мониторинг общественных сетей может являться правонарушением.
При использовании рабочей сети необходимо следовать политике и правилам этой сети.
В начало
Удаление домашнего Wi-Fi из списка сканированных сетей
После того, как вы просканируете домашнюю сеть, она появится в вашем списке сканированных сетей.
Чтобы удалить домашнюю сеть Wi-Fi из списка:
- Откройте приложение Kaspersky.
- На главном экране приложения нажмите Мониторинг умного дома.
- В правом верхнем углу главного экрана Мониторинга умного дома нажмите
. Эта кнопка появится после того, как вы просканируете хотя бы одну сеть.Откроется список сетей, которые вы сканировали ранее.
- Выберите сеть, которую вы хотите удалить из списка.
- Нажмите на кнопку
. - Подтвердите действие.
Приложение больше не будет показывать вашу сеть в списке.
Просмотр подробной информации об устройствах
Мониторинг умного дома показывает список устройств, подключенных к вашей домашней сети.
Чтобы просмотреть подробную информацию о каждом устройстве, например, имя устройства, тип устройства, время последнего подключения к сети, IP-адрес и т.д.:
- Откройте приложение Kaspersky.
- На главном экране приложения нажмите Мониторинг умного дома.
- В правом верхнем углу главного экрана Мониторинга умного дома нажмите. Эта кнопка появится после того, как вы просканируете хотя бы одну сеть.
Откроется список сетей, которые вы сканировали ранее.
- Выберите устройство из списка.
Откроется экран с подробной информацией об устройстве. Вы можете изменить имя и тип каждого устройства.
Если вы не хотите, чтобы устройство не в сети отображалось в списке, вы можете удалить его, нажав
. Оно будет удалено из памяти телефона и больше не появится в списке.
Что делать, если к домашней сети Wi-Fi подключилось неизвестное устройство
Если в вашей сети появилось чужое устройство, вероятно, кто-то подобрал пароль от вашего Wi-Fi. Установите новый сложный пароль, а затем повторно подключите к сети все устройства. Ваш новый пароль должен содержать не менее 8 символов и включать как строчные, так и прописные буквы, цифры и специальные символы.
В начало
Личные документы
Доступно только в Kaspersky Premium.
Если вы храните важные файлы на своем устройстве, например, сканы удостоверений личности с фотографией, государственных документов, контрактов и т. д., рекомендуем добавить такие документы в приложение Kaspersky Password Manager. Это гарантирует безопасность ваших личных данных, предотвращая доступ третьих лиц к документам.
Чтобы просмотреть существующие документы или добавить новые в приложение Kaspersky Password Manager напрямую из приложения Kaspersky, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Kaspersky.
- На экране "Личные данные" перейдите в раздел Личные документы.
- Нажмите Добавить документ.
- Используйте этот экран для просмотра защищенных документов или добавления новых документов в приложение Kaspersky Password Manager.
Чтобы узнать больше о защите ваших документов, обратитесь к справке Kaspersky Password Manager.
В начало
О сайте My Kaspersky
My Kaspersky – это единый онлайн-ресурс для выполнения следующих задач:
- удаленного управления некоторыми программами "Лаборатории Касперского" на устройствах;
- загрузки установочных пакетов программ "Лаборатории Касперского" на устройства;
Для входа на My Kaspersky вы можете:
- использовать учетные данные других ресурсов "Лаборатории Касперского";
- создать новый аккаунт (на My Kaspersky или из программ, совместимых с My Kaspersky);
- использовать учетные данные Facebook.
Для работы с сайтом My Kaspersky вам нужно подключить к нему ваши устройства.
Подробную информацию о работе с My Kaspersky вы можете найти в справке My Kaspersky.
В начало
Об аккаунте My Kaspersky
Аккаунт My Kaspersky требуется для входа и работы с сайтом My Kaspersky и с отдельными программами "Лаборатории Касперского".
Если у вас еще нет аккаунта My Kaspersky, вы можете создать его на сайте My Kaspersky или в совместимых с ним программах. Вы также можете использовать для входа на портал учетные данные других ресурсов "Лаборатории Касперского".
При создании аккаунта My Kaspersky вам нужно указать действующий адрес электронной почты и задать пароль. Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов и содержать хотя бы одну цифру, одну заглавную и одну строчную латинские буквы. Пробелы не допускаются.
Если введенный пароль слишком простой или распространенный, аккаунт не будет создан.
После создания аккаунта на указанный вами адрес электронной почты будет выслано сообщение, содержащее ссылку для активации вашего аккаунта.
Активируйте аккаунт по ссылке из сообщения.
В начало
О двухэтапной проверке
Двухэтапная проверка может быть недоступна в вашем регионе. Дополнительную информацию см. в справке My Kaspersky.
Двухэтапная проверка не позволит злоумышленникам войти в ваш аккаунт My Kaspersky, даже если им известен пароль. Чтобы подтвердить вашу личность, мы отправим вам уникальный код безопасности одним из двух способов:
- В СМС-сообщении. Для этого используется номер телефона, указанный вами в My Kaspersky. Таким образом, для входа в аккаунт нужен и номер телефона, и пароль.
- В приложении для аутентификации. Чтобы воспользоваться этим способом, сначала настройте двухэтапную проверку с помощью номера телефона.
Вы можете включить двухэтапную проверку на My Kaspersky. Если вы поменяли свой номер телефона, обновите его на My Kaspersky. Если вы вошли в аккаунт на устройстве до включения двухэтапной проверки, ничего не изменится. Дополнительные инструкции см. в справке My Kaspersky.
Код безопасности действует короткое время. После истечения срока его действия вы можете запросить новый код.
Если вы не получили SMS-сообщение с кодом безопасности
В начало
Поделиться учетными данными My Kaspersky по ссылке
Вы можете создать персональную ссылку для установки приложения Kaspersky на вашем компьютере или другом устройстве. Данные вашего аккаунта будут автоматически переданы на новое устройство.
Персональная ссылка создается службами My Kaspersky и содержит важные параметры для вашей аутентификации. Не отправляйте свою ссылку кому-либо, так как это может привести к утечке данных.
Чтобы установить приложение Kaspersky на другое устройство, выполните следующие действия:
- Откройте главное окно приложения Kaspersky.
- В разделе Защита всех ваших устройств выберите Подробнее.
- В появившемся окне нажмите Отправить ссылку.
Отобразится системное окно с вариантами, как можно поделиться ссылкой.
- Откройте ссылку на устройстве, на котором вы хотите установить приложение Kaspersky.
Теперь вы можете загрузить и установить приложение. Сразу после этого будет выполнен автоматический вход в аккаунт My Kaspersky.
Вход в My Kaspersky с помощью QR-кода
Если у вас уже есть аккаунт My Kaspersky и вы используете приложение Kaspersky для Windows на своем компьютере, вы можете войти в приложение Kaspersky, просканировав свой личный QR-код. Данные вашего аккаунта будут автоматически переданы на новое устройство.
QR-код создается службами My Kaspersky и содержит важные параметры для вашей аутентификации. Не отправляйте свой QR-код кому-либо, так как это может привести к утечке данных.
В начало
Вход в My Kaspersky с помощью учетной записи социальной сети
Вы можете воспользоваться преимуществами My Kaspersky, быстро войдя в систему с помощью одной из перечисленных сервисов. В этом случае адрес электронной почты, который вы используете для входа в сервис, также будет использоваться для вашей учетной записи My Kaspersky.
На данный момент мы поддерживаем быстрый вход через следующие сервисы:
- Apple
Чтобы войти в My Kaspersky с помощью другого сервиса:
- Выберите предпочитаемый сервис и войдите в него. Убедитесь, что вы используете адрес электронной почты в качестве логина в выбранном сервисе.
- При необходимости выберите регион и нажмите «Продолжить» .
Если вы хотите входить с помощью адреса электронной почты, нажмите «Продолжить с эл. почтой».
В начало
Выход из аккаунта My Kaspersky
Вы можете выйти из вашего аккаунта My Kaspersky в приложении Kaspersky.
Вы можете пользоваться функциями приложения, только если вы вошли в свой аккаунт My Kaspersky. Когда вы выходите из аккаунта, защитные функции приложения выключаются, и устройство отключается от вашего аккаунта My Kaspersky. Когда вы снова входите в аккаунт, функции приложения возобновляют работу.
Чтобы выйти из аккаунта My Kaspersky, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Kaspersky.
- Нажмите Профиль.
- В разделе Аккаунт My Kaspersky рядом с электронным адресом почты для вашего аккаунта My Kaspersky нажмите .
- Нажмите Выйти.
Вы вышли из своего аккаунта My Kaspersky.
Получение Технической поддержки
Если вы не нашли решения вашей проблемы в документации к программе или в других источниках информации о программе, рекомендуется обратиться в Службу технической поддержки. Перейдите на сайт Службы технической поддержки, чтобы связаться с экспертами, которые помогут ответить на ваши вопросы по установке и использованию приложения.
Перед обращением в Службу технической поддержки ознакомьтесь с правилами предоставления технической поддержки.
Премиальная техническая поддержка
Службы поддержки Kaspersky Premium доступны по телефону не во всех регионах. Вы сможете воспользоваться премиальной технической поддержкой только в платной подписке.
С услугами премиальной технической поддержки Kaspersky вы получаете дополнительную защиту и удобство, в том числе, приоритетный доступ, экспертные услуги по установке, проверку и удаление вирусов, а также проверку работоспособности ПК.
Помощь в установке и настройке
Всякий раз, когда у вас возникает проблема с установкой на вашем компьютере, вы можете позвонить нам, и эксперт «Лаборатории Касперского» удаленно:
- запустит установку через удаленное подключение.
- убедится, что процесс установки проходит без ошибок.
- предоставит обзор настроек и функций приложения.
- ответит на любые вопросы о приложении или установке в процессе.
- настроит параметры приложения в соответствии с вашими потребностями.
- убедится, что приложение установлено, правильно настроено и работает правильно.
Доступ к нашим экспертам
Приоритетный доступ к поддержке премиум-класса по телефону или в чате. Телефонные звонки клиента имеют наивысший приоритет (принимаются без очереди), а предоставляемая программа чата включает возможности удаленной помощи.
Удаленная поддержка
Доступ одним щелчком мыши к чату с специалистом поддержки премиум-класса с неограниченным объемом удаленной помощи. Устройтесь поудобнее и расслабьтесь, а мы все исправим!
Экспертная проверка и удаление вирусов
Профессиональное удаление вирусов и шпионских программ на любом устройстве Windows с установленной программой Kaspersky.
Компьютерная диагностика
Во время проверки работоспособности наши специалисты проведут многоточечный осмотр, чтобы обеспечить высочайший уровень защиты и производительности устройства.
Чтобы воспользоваться премиальной технической поддержкой Kaspersky , позвоните по номеру телефона, привязанному к стране, в которой вы приобрели подписку на Kaspersky Premium.
Известные проблемы
Перейдите по ссылке ниже, чтобы ознакомиться с известными проблемами приложения:
Kaspersky для iOS - Известные проблемы
В начало
Источники информации о приложении
Страница приложения Kaspersky на сайте "Лаборатории Касперского"
На этой странице приведена общая информация о приложении, его возможностях и особенностях работы.
Страница приложения Kaspersky содержит ссылку на интернет-магазин. В нем вы можете приобрести приложение или продлить право пользования приложением.
Обсуждение программ «Лаборатории Касперского» на форуме
Если ваш вопрос не требует срочного ответа, вы можете обсудить его со специалистами "Лаборатории Касперского" и другими пользователями на нашем форуме.
На форуме можно просматривать опубликованные темы, добавлять комментарии и создавать новые темы для обсуждения.
В начало
Информация о стороннем коде
Информация о стороннем коде содержится в разделе О приложении, расположенном в меню приложения.
В начало
Уведомления о товарных знаках
Зарегистрированные товарные знаки и знаки обслуживания являются собственностью их правообладателей.
App Store, Apple, iPad, iPadOS, iPhone, iTunes, macOS и Safari – товарные знаки Apple Inc.
IOS – зарегистрированный в США и в других странах товарный знак Cisco Systems, Inc. и/или ее аффилированных компаний.
Android, Firebase, Google, Google AdWords, Google Analytics, Google Play – товарные знаки Google, Inc.
Microsoft, Windows являются товарными знаками группы компаний Microsoft.
В начало
О бета-версии
Бета-версия не предназначена для использования в Соединенных Штатах Америки.
Мы хотели бы узнать о вашем опыте использования новых функций наших мобильных продуктов и пригласить вас к участию в бета-тестировании. Бета-версия включает новые функции, которые вы можете испытать перед их официальным выпуском.
Обратите внимание, что бета-версии могут быть менее стабильны, чем последняя официально выпущенная публичная версия. Могут возникать проблемы, такие как аварийное завершение работы, некорректная работа функций или недоступность сервисов.
Бета-версия является бесплатной. Однако функциональность приложения может быть ограничена (например, могут быть недоступны покупки). Внимательно ознакомьтесь с условиями и положениями Лицензионного соглашения для бета-версии.
Вы должны использовать приложение только в рамках функциональности, которую предоставляет установленная версия приложения. Метка оранжевого цвета рядом со значком приложения обозначает, что вы используете бета-версию приложения.
Перед тем, как начать бета-тестирование приложения, внимательно прочтите раздел "Бета-версия и подписки".
Как завершить бета-тестирование
В начало
Бета-тестирование и подписка
Рекомендуется зарегистрировать отдельный аккаунт My Kaspersky исключительно для бета-тестирования.
Если вы уже приобрели подписку, не добавляйте коды активации в аккаунт My Kaspersky, используемый для бета-тестирования. В противном случае приложение автоматически активирует подписку и срок действия вашей подписки начнет истекать. Узнайте, как проверить подписки на My Kaspersky, в справке My Kaspersky.
Если вы уже используете приложение по подписке, вы можете протестировать бета-версию функций по той же подписке. Обратите внимание, срок действия вашей лицензии не будет продлен на период бета-тестирования.
В начало
Kaspersky Premium включает в себя защиту от кражи личных данных, предоставляемую Iris Powered by Generali — международной компанией, занимающейся защитой персональных данных и кибербезопасностью. Защита от кражи личных данных доступна не во всех странах.
Защита от кражи личных данных доступна в некоторых регионах. Премиум-услуги, описанные в этом разделе, предоставляются только владельцу подписки. Они не будут доступны пользователям, с которыми владелец поделился подпиской.
Помощь в случае кражи личных данных
Помощь в случае кражи личных данных доступна по телефону не во всех регионах.
Специалисты колл-центра разрешения проблем доступны круглосуточно и без выходных, чтобы помочь восстановить вашу утерянную личность и предотвратить дальнейший ущерб в случае инцидента:
- Помощь при утере/краже кошелька. Мы поможем вам сделать запрос в соответствующий банк или орган, выдавший карту, об аннулировании и замене украденных или недостающих предметов, таких как ваша дебетовая/кредитная карта, водительские права, карта социального страхования или паспорт.
- Сокращение предварительно утвержденных кредитных предложений. Наша служба отказа от предложений помогает защитить вашу конфиденциальность, сокращая количество предварительно одобренных предложений по кредитным картам, некоторые из которых могут быть отправлены мошенниками для кражи вашей личной информации.
- Удаление из списков телемаркетинга. Наша служба отказа от предложений помогает вам сократить количество предложений прямой почтовой рассылки по кредитным картам и маркетинговых телефонных звонков, некоторые из которых могут быть организованы мошенниками для кражи вашей личной информации.
- Размещение предупреждений о мошенничестве в интернете. Если ваши личные данные находится под угрозой, вы можете поместить предупреждение о мошенничестве сроком на один год в свой кредитный файл, что затруднит для преступников открытие нового кредита на ваше имя без вашего ведома.
- Полностью управляемое восстановление утерянных документов и бумаг. Если вы или близкий человек, включенные в ваш тарифный план, станете жертвой кражи личных данных или мошенничества, специальный специалист по разрешению проблем займется восстановлением ваших личных данных (после заполнения и подачи полицейского отчета, ограниченной доверенности и аффидевита о краже личных данных) . Обратите внимание: доступность этой функции зависит от страны и местного законодательства.
- Уведомление кредитора, споры и последующие действия. В тех странах, где это возможно, мы свяжемся с отделами по борьбе с мошенничеством ваших кредиторов, предоставив отдельные детализированные выписки по счетам, чтобы оспорить каждый случай мошенничества. Мы будем следить за ведением этих дел до тех пор, пока каждый вопрос не будет полностью решен, информируя вас на протяжении всего процесса с помощью регулярных отчетов.
- Обращение в полицию и судебные органы. Мы поможем вам уведомить местные органы власти о мошеннической деятельности и направим отчет о мошеннической деятельности кредиторам.
- Помощь при краже медицинских данных. В тех странах, где это возможно, мы предоставим помощь в случае, если вы станете жертвой кражи медицинских данных, с мошенническими медицинскими заявлениями, оформленными на ваше имя, и медицинской помощью, которая была получена другим лицом от вашего имени обманным путем. Мы поможем вам обеспечить исправление медицинских и страховых требований и медицинских записей и при необходимости привлечем наш штатный медицинский персонал.
- Организация поездок и путешествий. Если вы столкнулись с кражей личных данных во время путешествия на расстояние более 100 миль от дома, мы поможем с экстренными мерами во время поездки, включая бронирование авиабилетов, гостиниц и проката автомобилей.
- Срочная выдача наличных. Если вы столкнулись с кражей личных данных на расстоянии более 100 миль от вашего основного места жительства, мы предоставим вам экстренный аванс наличными в размере до 500 долларов США. Все расходы, связанные с этой услугой, будут вашей ответственностью. Эти услуги должны быть обеспечены действующей кредитной картой. Любой аванс, сделанный вам, не обеспеченный действующей кредитной картой и выплаченный GGA компанией-эмитентом кредитной карты в течение 30 дней после такого аванса, должен быть возмещен вами в течение 45 дней с даты такого аванса. После этого на любую причитающуюся сумму будут начисляться проценты по ставке 1,5% в месяц. Невзирая на положения настоящего документа об обратном, GGA не несет никаких обязательств по авансированию средств, не обеспеченных действующей кредитной картой.
Доступность вышеупомянутых услуг зависит от страны. Вы можете использовать их только в платной подписке.
Страхование от кражи личных данных
С помощью страхования от кражи личных данных вы можете защитить себя от финансового ущерба, связанного с раскрытием и восстановлением украденных личных данных. Обеспечьте себе душевное спокойствие благодаря полису страхования от кражи личных данных на сумму 1 миллион долларов США для возмещения расходов на восстановление данных.
Страхование от кражи личных данных предоставляется в соответствии с генеральным полисом страхования, подписанным отделением Generali в США, который был выдан Generali Global Assistance, Inc. Это краткое изложение предназначено только для информационных целей и не включает все положения, условия и исключения политики. Покрытие может быть доступно не во всех юрисдикциях. Пользователи должны обратиться к фактической политике для ознакомления с положениями, условиями и исключениями покрытия. Участники также должны ознакомиться с кратким описание преимуществ. Филиал Generali в США (Нью-Йорк, штат Нью-Йорк; NAIC № 11231) работает под следующими названиями: Generali Assicurazioni Generali S.P.A. (U.S. Branch) in California, Assicurazioni Generali – U.S. Branch in Colorado, Generali U.S. Branch DBA The General Insurance Company of Trieste & Venice in Oregon и The General Insurance Company of Trieste and Venice – U.S. Branch in Virginia. Филиал Generali в США допущен или имеет лицензию на ведение бизнеса во всех штатах и округе Колумбия.
Доступность вышеупомянутых услуг зависит от страны. Вы можете использовать их только в платной подписке.
Предотвращение мошенничества и помощь в случае произошедшего мошенничества
Мошенники используют самые разные пути, чтобы украсть ваши деньги. Они могут прислать вам поддельные счета или попросить вас оплатить поддельные онлайн-заказы. Если у вас возникнут сомнения в достоверности того или иного предложения, вы можете позвонить нам, и мы проверим его для вас.
Предотвращение мошенничества и помощь включают в себя:
- ScamAssist. Если вы получили сообщение или предложение, которое вызывает тревогу или кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, наши специалисты из ScamAssist проанализируют это сообщение и предупредят вас, если оно похоже на мошенничество, помогая снизить вероятность того, что киберпреступник украдет ваши деньги или конфиденциальную информацию.
Поставщик услуг не несет ответственности за доступность, безопасность, точность или эффективность методов, продуктов, инструментов или ресурсов, используемых поставщиком услуг в его службе предотвращения мошенничества и помощи, и ваш доступ и использование службы предотвращения мошенничества и помощи происходят исключительно на ваш собственный страх и риск.