Kaspersky for Android

Что делать, если возникли трудности при активации Kaspersky for Android на новом устройстве

К разделу "Устранение сбоев"

Инструкцию по активации Kaspersky for Android смотрите в справке.

Если вы сменили устройство, сбросили настройки до заводских или переустановили операционную систему, Kaspersky for Android может потребовать ввести код активации.

В таком случае свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса. В запросе укажите:

• Адрес электронной почты, на который зарегистрирована ваша учетная запись в Google.
• Номер заказа в формате GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX или скриншот письма с подтверждением покупки. Если вы не знаете, как сделать скриншот, смотрите инструкцию в статье.
• Если письма с подтверждением оплаты нет, приложите скриншот выписки со страницы payments.google.com, где будет указана покупка подписки на приложение.

Полезные ссылки:

Как отменить подписку на приложение для мобильных устройств

К разделу "Устранение сбоев"