Сообщение «Безопасное соединение временно недоступно» в Kaspersky Secure Connection

Статья обновлена: 22 сентября 2023 ID: 13493
 
 
 
 

Проблема

При установке безопасного соединения в Kaspersky Secure Connection появляется сообщение «Безопасное соединение временно недоступно».

Сообщение «Безопасное соединение временно недоступно.»

Причина

Возможно, вы находитесь в стране, где использование VPN запрещено законодательством.

Решение

  1. Перезапустите приложение по инструкции.
  2. Если проблема сохраняется, перезагрузите компьютер и снова попробуйте установить безопасное соединение в Kaspersky Secure Connection.
  3. Если перезагрузка компьютера не помогла, для операционной системы:
    • Windows 11: убедитесь, что прокси-сервер отключен. Если нет, отключите его по инструкции (шаги 1–9).
    • Windows 10: cбросьте параметры подключения браузеров в системе по инструкции.
  4. Перезагрузите компьютер и перезапустите приложение.

Что делать, если решение не помогло

Попробуйте установить безопасное соединение позже, например через час. Если проблема сохраняется:

  1. Удалите Kaspersky Secure Connection по инструкции и перезагрузите компьютер.
  2. Сбросьте сетевые настройки по инструкции.
  3. Установите Kaspersky Secure Connection по инструкции и перезагрузите компьютер.

Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

 
 
 
 

Как перезапустить приложение для Windows 10, 11

 
 
 
 

Как сбросить параметры подключения браузеров в системе для Windows 10

 
 
 
 
 
Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!