Уведомление «Код активации сохранен» или «Ваш код активации уже сохранен в программе»

Проблема

При вводе кода активации в окне приложения может появиться уведомление «Код активации сохранен» или «Ваш код активации уже сохранен в программе».

Причина

Если у вас подключено автопродление, вам не нужно добавлять в приложение новый код активации по истечении срока действия лицензии. Срок обновляется автоматически после покупки.

Если вы оплатили продление лицензии, но в приложении по-прежнему отображается, что лицензия истекла, дождитесь обновления статуса — это автоматически произойдет в течение 24 часов после получения письма о подтверждении покупки.

Решение

Если продлеваемая лицензия или подписка распространяется на несколько устройств и срок действия не обновился на некоторых из них, воспользуйтесь инструкцией:

• для Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security, Kaspersky Security Cloud.
• для Kaspersky Standard, Plus, Premium.

Что делать, если решение не помогло

Если уведомление или ошибка повторяется, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

 

Как обновить информацию о лицензии в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security, Kaspersky Security Cloud

 

Как обновить информацию о подписке в Kaspersky Standard, Plus, Premium

Полезные ссылки:

Как продлить подписку или лицензию на приложение «Лаборатории Касперского» для дома
Ошибка «Cрок действия лицензии истек» или «Истек период активации»
Ошибка «Ключ не поддерживается»
Ошибка «Недействительный ключ»
Ошибка «Неверный код активации»
Ошибка «Код активации больше не поддерживается»
Что делать, если при активации приложение «Лаборатории Касперского» предлагает сократить срок действия лицензии