Как обновить базы Kaspersky Security Cloud 20
Обновление баз возможно только при действующей лицензии и доступном интернет-соединении.
Если вы не меняли настройки программы, обновление баз запускается автоматически после установки программы и затем происходит с оптимальной периодичностью. Во время вирусных эпидемий обновление баз запускается чаще.
При необходимости вы можете запустить обновление баз вручную.
Как обновить базы вручную
Чтобы обновить базы Kaspersky Security Cloud вручную, воспользуйтесь одним из способов:
- В правом нижнем углу на панели задач Windows нажмите правой кнопкой мыши на значок программы и в контекстном меню выберите Обновление баз.
Если значок программы скрыт из панели задач, нажмите на значок .
- В главном окне Kaspersky Security Cloud нажмите Обновление баз. Чтобы узнать, как открыть программу, смотрите инструкцию в статье.
Нажмите Обновить.
- Войдите на My Kaspersky под вашей учетной записью.
Перейдите в раздел Устройства и рядом с нужным устройством нажмите Управлять. Перейдите на вкладку Обновление и нажмите Запустить. Подробная инструкция в статье.
Обновление баз Kaspersky Security Cloud будет запущено при следующем подключении к интернету.
Что загружается при обновлении баз
При обновлении баз на ваш компьютер загружаются и устанавливаются:
- Антивирусные базы. Содержат описания угроз и методы борьбы с ними.
- Программные модули. Устраняют уязвимости программы, улучшают существующие функции и добавляют новые.
- Новые версии программы. Автоматически загружаются на компьютер и устанавливаются поверх текущей версии.
Если при автоматическом обновлении программы у вас возникли проблемы, скачайте новую версию на сайте «Лаборатории Касперского» и установите ее вручную. Инструкция по установке в статье.
Как узнать дату выпуска баз
Чтобы узнать дату выпуска баз, наведите курсор мыши на значок Kaspersky Security Cloud в правом нижнем углу на панели задач Windows. Если значок программы скрыт из панели задач, нажмите на значок .
Во всплывающем окне вы увидите дату выпуска баз.
Что делать, если возникли проблемы с обновлением
Чтобы узнать, как устранить известные ошибки обновления, смотрите инструкции в разделе Ошибки обновления.
Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.