Проблемы в работе приложений «Лаборатории Касперского» для Mac после обновления macOS до версии 13

Статья обновлена: 02 ноября 2022 ID: 15931
 
 
 
 

Статья относится к:

  • Kaspersky Internet Security для Mac 21.1.0;
  • Kaspersky Security Cloud для Mac 21.1.0;
  • Kaspersky Safe Kids.
 
 
 
 

Проблема

Операционная система macOS Ventura (версия 13) содержит ошибку. При обновлении на эту версию могут возникать проблемы в работе таких приложений, как Kaspersky Internet Security для Mac (версия 21.1.0), Kaspersky Security Cloud для Mac (версия 21.1.0) и Kaspersky Safe Kids.

После обновления операционной системы у данных приложений пропадает разрешение к компоненту Полный доступ к диску, при этом в настройках macOS разрешение отображается как выданное.

Решение

  1. Откройте главное окно приложения.
  2. Нажмите Разрешить.
  3. Нажмите Защита и безопасность в открывшемся окне.
  4. Удалите Кaspersky system extension: для этого выберите расширение и нажмите Значок удаления в macOS.
  5. Дождитесь повторного появления Кaspersky system extension и установите переключатель в активное положение.

Разрешение к компоненту Полный доступ к диску будет получено.

 
 
 
 
 
Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!