Ошибка «Код активации не подходит для этого региона»

 
 

Ошибка «Код активации не подходит для этого региона»

К разделу "Ошибки активации"
2018 дек 05 ID: 10990
 
 
 
 

Причина

Ошибка активации «Код активации не подходит для этого региона» возникает из-за попытки активировать программу кодом активации, который не предназначен для использования в этом регионе или стране. Например, если вы купили Kaspersky Internet Security в России, а затем уехали в командировку или отпуск в другую страну и пытаетесь там активировать программу.

Решение

Чтобы устранить ошибку, активируйте продукт «Лаборатории Касперского» в той стране, где приобрели.

Также эта ошибка может появляться, если во время активации продукта включено Безопасное соединение в Kaspersky Secure Connection. В этом случае выключите Безопасное соединение и повторите активацию снова.

Если вы покупали код в той же стране, где активируете, или не планируете возвращаться в страну, где купили код, в ближайшее время, отправьте запрос с подробным описанием проблемы в техническую поддержку «Лаборатории Касперского»: 

В запросе укажите:

  • Регион, в котором вы пытались активировать продукт.
  • Дату и время активации этого кода.
  • Код активации, состоящий из 20 символов: 4 группы, по 5 символов в каждой группе.
  • IP-адрес компьютера, на котором установлен продукт «Лаборатории Касперского». Чтобы узнать IP-адрес компьютера, воспользуйтесь одним из сервисов.  
  • Наименование вашего интернет-провайдера.
  • Скриншот главного окна продукта, который вы пытались активировать. Инструкция в статье.
 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Мы не сможем с вами связаться, если вы оставите контактные данные. Для обращения в службу поддержки используйте Личный кабинет.

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK