Ошибка «Код активации не подходит для этого региона»

 
 

Ошибка «Код активации не подходит для этого региона»

К разделу "Ошибки активации"
Статья обновлена: 06 ноября 2020 ID: 10990
 
 
 
 

Причина

Ошибка активации «Код активации не подходит для этого региона» возникает из-за попытки активировать программу кодом активации, который не предназначен для использования в этом регионе или стране. Например, если вы купили Kaspersky Internet Security в России, а затем уехали в командировку или отпуск в другую страну и пытаетесь там активировать программу.

Решение

Чтобы устранить ошибку, активируйте продукт «Лаборатории Касперского» в той стране, где он был приобретен.

Также эта ошибка может появляться, если во время активации продукта вы используете VPN-сервис. Например, у вас включено Безопасное соединение в Kaspersky Secure Connection. В этом случае выключите Безопасное соединение и повторите активацию снова.

Что делать, если решение не помогло

Воспользуйтесь инструкцией ниже, если:

  • ошибка повторяется, хотя вы активируете программу в той же стране, где купили код;
  • вы не можете активировать программу в той стране, где купили код, например в связи с переездом. 

Cвяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.

В запросе укажите:

  • Регион, в котором вы пытались активировать продукт.
  • Дату и время активации этого кода.
  • Код активации, состоящий из 20 символов: 4 группы, по 5 символов в каждой группе.
  • IP-адрес компьютера, на котором установлен продукт «Лаборатории Касперского». Чтобы узнать IP-адрес компьютера, воспользуйтесь одним из сервисов.  
  • Наименование вашего интернет-провайдера.
  • Скриншот главного окна продукта, который вы пытались активировать. Инструкция в статье.
 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK