Ошибка при проверке защищенных соединений в программе «Лаборатории Касперского»

 
 

Ошибка при проверке защищенных соединений в программе «Лаборатории Касперского»

К разделу "Другие ошибки"
Статья обновлена: 24 августа 2021 ID: 13720
 
 
 
 

Проблема

Для проверки защищенных соединений программа «Лаборатории Касперского» использует расширение для браузера Kaspersky Protection и собственный SSL-сертификат. C помощью этого сертификата программа расшифровывает защищенный трафик. 

В некоторых случаях при проверке зашифрованного трафика браузера или других программ, например Microsoft Outlook, может возникнуть ошибка, препятствующая корректной установке соединения.

Ошибка при проверке защищенных соединений в программе «Лаборатории Касперского»

Причина

Причиной ошибки могут быть: 

  • особенности работы сайта; 
  • наличие другого фильтрующего приложения на пути между пользователем и сайтом;
  • ошибки в работе программы «Лаборатории Касперского»; 
  • другие причины. 

Решение

Мы рекомендуем нажать кнопку Игнорировать, но вы можете выбрать другие варианты:

Элемент интерфейса В каких случаях подходит Что произойдет при нажатии
common_13720_03

Вы видите уведомление на сайте, который нужно посетить один раз.

Программа разорвет защищенное соединение, при проверке которого возникла ошибка.

Если вы открываете сайт example.ru и в уведомлении указан именно этот адрес, после нажатия кнопки сайт не будет открыт. 

Если в уведомлении указан сторонний сайт или поддомен, например 123.example.net, программа разорвет соединение только с ним. Основной сайт будет открыт без содержимого этого ресурса, поэтому страницы могут отображаться некорректно.

Ссылка Игнорировать и запомнить

Вы видите уведомление на сайте, который посещаете часто.

После нажатия кнопки Игнорировать сайт открывается и страницы отображаются корректно.

Программа всегда будет разрывать соединение с проблемным поддоменом или сторонним сайтом. Уведомление об ошибке выводиться не будет.

common_13720_02

Вы видите уведомление на сайте, который посещаете часто.

После нажатия кнопки Игнорировать страницы отображаются некорректно, например «съезжает» верстка.

После проверки по антивирусным базам сайт будет добавлен в исключения. Программа больше не будет проверять защищенные соединения с этим сайтом. Уведомление об ошибке выводиться не будет. 


Добавление сайта в исключения снижает защиту. Мы рекомендуем добавлять в исключения только проверенные сайты, в безопасности которых вы уверены. Если вы не уверены в безопасности сайта, перед добавлением в исключения проверьте его через OpenTip.

Если вы добавили сайт в исключения и при этом в вашем браузере не установлено расширение Kaspersky Protection, на этом сайте не будут работать компоненты защиты: Веб-Антивирус, Анти-Баннер, Безопасные платежи, Защита от сбора данных, Проверка ссылок и Родительский контроль.

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK