Ошибка при проверке защищенных соединений в программе «Лаборатории Касперского»

Статья обновлена: 16 августа 2022 ID: 13720
 
 
 
 

Проблема

Для проверки защищенных соединений программа «Лаборатории Касперского» использует расширение для браузера Kaspersky Protection и собственный SSL-сертификат. C помощью этого сертификата программа расшифровывает защищенный трафик. 

В некоторых случаях при проверке зашифрованного трафика браузера или других программ, например Microsoft Outlook, может возникнуть ошибка, препятствующая корректной установке соединения.

Ошибка при проверке защищенных соединений в программе «Лаборатории Касперского»

Причина

Причиной ошибки могут быть: 

  • особенности работы сайта; 
  • наличие другого фильтрующего приложения на пути между пользователем и сайтом;
  • ошибки в работе программы «Лаборатории Касперского»; 
  • другие причины. 

Решение

Мы рекомендуем нажать кнопку Игнорировать, но вы можете выбрать другие варианты:

Элемент интерфейса В каких случаях подходит Что произойдет при нажатии
common_13720_03

Вы видите уведомление на сайте, который нужно посетить один раз.

Программа разорвет защищенное соединение, при проверке которого возникла ошибка.

Если вы открываете сайт example.ru и в уведомлении указан именно этот адрес, после нажатия кнопки сайт не будет открыт. 

Если в уведомлении указан сторонний сайт или поддомен, например 123.example.net, программа разорвет соединение только с ним. Основной сайт будет открыт без содержимого этого ресурса, поэтому страницы могут отображаться некорректно.

Ссылка Игнорировать и запомнить

Вы видите уведомление на сайте, который посещаете часто.

После нажатия кнопки Игнорировать сайт открывается и страницы отображаются корректно.

Программа всегда будет разрывать соединение с проблемным поддоменом или сторонним сайтом. Уведомление об ошибке выводиться не будет.

common_13720_02

Вы видите уведомление на сайте, который посещаете часто.

После нажатия кнопки Игнорировать страницы отображаются некорректно, например «съезжает» верстка.

После проверки по антивирусным базам сайт будет добавлен в исключения. Программа больше не будет проверять защищенные соединения с этим сайтом. Уведомление об ошибке выводиться не будет. 


Добавление сайта в исключения снижает защиту. Мы рекомендуем добавлять в исключения только проверенные сайты, в безопасности которых вы уверены. Если вы не уверены в безопасности сайта, перед добавлением в исключения проверьте его через OpenTip.

Если вы добавили сайт в исключения и при этом в вашем браузере не установлено расширение Kaspersky Protection, на этом сайте не будут работать компоненты защиты: Веб-Антивирус, Анти-Баннер, Безопасные платежи, Защита от сбора данных, Проверка ссылок и Родительский контроль.

 
 
 
 
 
Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!