Программа «Лаборатории Касперского» блокирует доступ к веб-камере доверенным программам
Статья обновлена: 31 октября 2023
ID: 15545
Показать приложения и версии, для которых применима статья
- Kaspersky Security Cloud;
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Total Security.
Проблема
Программа «Лаборатории Касперского» блокирует доступ к веб-камере программам, которые находятся в списке доверенных и у которых есть все разрешения.
Причина
Программа использует права доступа для родительской программы, которая ее запустила.
Например, вы запретили доступ к веб-камере для браузера. Если вы присоединитесь к Zoom-конференции по ссылке из браузера, веб-камера не заработает, так как Zoom использует права доступа для браузера.
Решение
- Проверьте, что программе разрешен доступ к веб-камере.
- В главном окне программы «Лаборатории Касперского» нажмите Больше функций.
- Чтобы узнать, как открыть программу, смотрите инструкцию.
- Перейдите в раздел Управление программами и нажмите Контроль программ.
- Нажмите Управление программами.
- Введите название программы в поле поиска.
- Нажмите правой кнопкой мыши на название программы и выберите Подробности и правила.
- Выберите вкладку Исключения.
- Установите флажок Не наследовать ограничения родительского процесса (программы).
- Нажмите Сохранить.
- Если программа запрашивает подтверждение изменений, нажмите Да.
Что делать, если решение не помогло
Если ошибка повторяется, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».