Что делать, если невозможно удалить вредоносную программу с помощью программы «Лаборатории Касперского»

 
 

Что делать, если невозможно удалить вредоносную программу с помощью программы «Лаборатории Касперского»

К разделу "Другие ошибки"
Статья обновлена: 27 мая 2022 ID: 1786
 
 

Хотите избежать заражений в будущем? Установите Kaspersky Internet Security

 
 

Если ваш компьютер заражен вредоносной программой, убедитесь, что программа «Лаборатории Касперского» предлагает ее удалить, нажмите Удалить и дождитесь завершения удаления. Если в программе не отображается кнопка Удалить, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.

Если программа «Лаборатории Касперского» не устанавливается или не обновляет базы, воспользуйтесь одним из способов устранения вредоносных программ:

  1. Проверьте и вылечите зараженный компьютер с помощью бесплатных программ «Лаборатории Касперского»:
  2. Загрузите компьютер в безопасном режиме для лечения или удаления зараженных объектов.
  3. Отправьте вредоносный файл на проверку с помощью с помощью OpenTip.

Если не удалось решить проблему, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK