Чтобы запустить программу «Лаборатории Касперского», дважды нажмите на ярлык программы на рабочем столе. 

Если на рабочем столе нет ярлыка программы:

1. Нажмите Win+E на клавиатуре.
2. Перейдите в папку:
   • C:\Program Files\Kaspersky Lab\<Название программы> 20.0 — для пользователей 32-битных операционных систем. 
   • C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\<Название программы> 20.0 — для пользователей 64-битных операционных систем.

3. Запустите файл avpui.exe.

Программа будет запущена. 

Чтобы открыть главное окно программы «Лаборатории Касперского», воспользуйтесь одним из способов: 

• Дважды нажмите на ярлык программы на рабочем столе.

• 

• Нажмите на значок программы в правом нижнем углу панели задач. Если значок программы скрыт, нажмите .

• 

• Нажмите правой кнопкой мыши на значок программы в правом нижнем углу панели задач и выберите название программы. Если значок программы скрыт, нажмите .

• 

Если на панели задач нет значка программы, она не запущена и компьютер не защищен.

Чтобы открыть настройки программы «Лаборатории Касперского», воспользуйтесь одним из способов:

• В правом нижнем углу панели задач нажмите правой кнопкой мыши на значок программы и выберите Настройка.

• 

• В главном окне программы нажмите .

• 

Если окно программы «Лаборатории Касперского» не открывается, защита не работает или работает некорректно. Чтобы устранить проблему, переустановите программу:

1. Скачайте установочный файл программы с сайта «Лаборатории Касперского»:
   • Kaspersky Internet Security;
   • Kaspersky Anti-Virus;
   • Kaspersky Total Security;
   • Kaspersky Security Cloud — Family, Personal или Free.
   • Kaspersky Secure Connection;
2. Удалите установленную версию. Инструкция в статье. При удалении убедитесь, что в окне Сохранение объектов установлен флажок Информация о лицензии.
3. Перезагрузите компьютер.
4. Запустите установочный файл и следуйте инструкции по установке:
   • Kaspersky Internet Security;
   • Kaspersky Anti-Virus;
   • Kaspersky Total Security;
   • Kaspersky Security Cloud.
   • Kaspersky Secure Connection.

Программа будет переустановлена.

Если переустановка программы не помогла, отправьте запрос с подробным описанием проблемы в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через My Kaspersky.

Инструкцию по работе с My Kaspersky смотрите в справке.