Как установить новую версию программы «Лаборатории Касперского» вручную
Статья относится к:
- Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
- Kaspersky Security Cloud;
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Total Security.
Если вы потеряли код активации, подключите активированную программу к вашей учетной записи My Kaspersky. Чтобы узнать, как подключить программу к My Kaspersky, смотрите инструкцию в статье.
Чтобы обновить программу вручную, установите новую версию программы поверх предыдущей:
- Скачайте установочный файл с сайта «Лаборатории Касперского» или My Kaspersky для Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium.
- Установите новую версию программы. Ссылки на инструкции по установке ниже.
- Перезагрузите компьютер.
- Если программа не активировалась автоматически, подключите ее к вашей учетной записи My Kaspersky.
Программа будет установлена и готова к работе.
Что делать, если возникли проблемы
Если у вас возникли проблемы при установке новой версии программы, удалите ее вручную и установите заново:
- Скачайте установочный файл с сайта «Лаборатории Касперского» или My Kaspersky для Kaspersky Basic, Standard, Plus или Premium, если не сделали это ранее.
- Удалите программу. Убедитесь, что в окне Сохранение объектов установлен флажок Информация о лицензии или Информация о подписке. Чтобы узнать, как удалить программу, смотрите инструкцию в статье.
- Перезагрузите компьютер.
- Установите новую версию программы. Ссылки на инструкции по установке ниже.
- Если программа не активировалась автоматически, подключите ее к вашей учетной записи My Kaspersky.
Программа будет установлена и готова к работе.
Если проблема остается, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.
Полезные ссылки:
Подробные инструкции по установке Kaspersky Security Cloud
Как установить Kaspersky Internet Security
Подробные инструкции по установке Kaspersky Anti-Virus 21
Подробные инструкции по установке Kaspersky Total Security
Как установить Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium
Установка Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium поверх других приложений «Лаборатории Касперского»