[Topic 174141]

Обзор Kaspersky Who Calls

В данный момент приобрести подписку на премиум-версию Kaspersky Who Calls с помощью карт российских банков в App Store можно способами, перечисленными здесь. Вы также можете приобрести годовую подписку на сайте Лаборатории Касперского. Мы уже работаем над другими вариантами приобретения подписки и будем держать вас в курсе. Спасибо, что вы с нами!

С помощью Kaspersky Who Calls вы можете определить, кто звонит с неизвестного номера.

Когда вам звонят, номера проверяются по базам телефонных номеров, предоставляемым приложением. Если номер найден в базах, на экране входящего вызова отображается информация об этом номере, например, название организации, на которую зарегистрирован этот номер.

Если вам звонит спамер, на экране входящего вызова отображается отметка о спаме. Вам остается решить, отвечать на звонок или нет. Вы можете настроить полную блокировку звонков от спамеров. Все входящие спам-звонки будут автоматически скрываться.

[Topic 221766]

Часто задаваемые вопросы

[Topic 176145]

Может ли приложение работать без интернета?

Да, может. Базы данных, используемые Kaspersky Who Calls, хранятся на вашем устройстве, чтобы вы могли узнать, кто звонит с неизвестного номера, даже если подключение к интернету отсутствует.

Интернет используется в следующих случаях:

• для обновления баз номеров на устройстве;
• для проверки номеров по онлайн-базам спама, информация в которых постоянно обновляется;
• для приобретения подписки на премиум-версию приложения.

[Topic 175975]

Какие базы данных используются в Kaspersky Who Calls?

Kaspersky Who Calls использует три типа баз данных:

• базы телефонных номеров, с которых пользователи получали спам-звонки;
• онлайн-базы телефонных номеров организаций;
• локальный список спам-номеров, которые вы добавили в приложении.

Приложение проверяет номера телефонов по базам данных. Использование баз данных необходимо включить в настройках iPhone. Активация баз данных может занять до нескольких минут.

Из-за особенностей работы iOS, если вы удалите приложение с устройства, номера, добавленные вами в списки приложения, будут удалены из памяти устройства не сразу.

Отметки о спаме присваиваются номерам на основании отзывов пользователей и не могут считаться вердиктом от "Лаборатории Касперского".

В начало

[Topic 177728]

Не распознаются входящие звонки, а рядом со значком Kaspersky Who Calls отображается значок загрузки

Несмотря на наличие этой проблемы, Kaspersky Who Calls продолжает предоставлять информацию при проверке незнакомых номеров в приложении.

Решение:

1. Удалите приложение Kaspersky Who Calls с устройства и переустановите его.
2. Перед запуском приложения в первый раз:

   На устройствах с iOS версии 18:

   • Перейдите в Настройки > Приложения > Телефон > Блокировка и идентификация вызова и выключите переключатель для Kaspersky Who Calls.

   На устройствах с iOS версии 17 или более ранней:

   • Перейдите в Настройки > Телефон > Блокировка и идентификация вызова и выключите переключатель для Kaspersky Who Calls.
3. Запустите Kaspersky Who Calls и следуйте инструкциям мастера первого запуска.
4. Подождите 5-10 минут после обновления баз данных.

Не рекомендуется принудительно останавливать работу приложения. Прерывание обособленного процесса может привести к нестабильной работе приложения.

[Topic 177729]

После установки и обновления приложения устройству требуется продолжительное время для обновления параметров "Блокировки и идентификации вызова"

Вследствие особенностей в работе iOS обновление параметров может занять несколько минут или, в редких случаях, несколько часов.

Решение: если в параметрах устройства не отображается переключатель Who Calls или если переключатель выключается при его включении, оставьте приложение на некоторое время и вернитесь к нему позже. Если не произойдет никаких изменений, перезагрузите устройство.

[Topic 177731]

При попытке включения переключателя Who Calls в параметрах устройства отображается сообщение об ошибке

Решение: загрузите последние обновления системы iOS. Если обновления уже загружены, перезагрузите устройство и подождите некоторое время, а затем повторите попытку.

[Topic 177732]

Приложению требуется продолжительное время на обновление информации о номерах телефонов

Причина этой проблемы заключается в том, что обработка новых данных при обновлении базы данных или при добавлении номера в список спамеров занимает время операционной системы.

Решение: в зависимости от модели устройства и определенных фоновых процессов, обновление данных может занять от 1 до 10 минут. Только после этого операционная система сможет использовать новую информацию и блокировать вызовы с новых спам-номеров.

В начало

[Topic 180778]

Подписка

[Topic 180779]

О подписке на Kaspersky Who Calls

В данный момент приобрести подписку на премиум-версию Kaspersky Who Calls с помощью карт российских банков в App Store можно способами, перечисленными здесь. Вы также можете приобрести годовую подписку на сайте Лаборатории Касперского. Мы уже работаем над другими вариантами приобретения подписки и будем держать вас в курсе. Спасибо, что вы с нами!

Подписка – это приобретение права на использование приложения на определенных условиях (например, дата окончания подписки). Вы можете заказать подписку на Kaspersky Who Calls у поставщика услуг (например, в App Store).

Перед приобретением или активацией подписки убедитесь, что на вашем устройстве установлены текущие дата и время или включен режим определения даты и времени сети.

Чтобы узнать, как использовать подписку, привязанную к вашему аккаунту My Kaspersky, ознакомьтесь с этой статьей.

Дополнительная информация об управлении подписками приведена в этой статье.

По окончании подписки (если автопродление было отменено) и в случае, когда приложению не удалось автоматически продлить вашу подписку, вам может быть предоставлен льготный период для продления подписки. В течение этого периода вы можете продолжить использование платных функций приложения Kaspersky Who Calls.

После окончания льготного периода приложение переходит на бесплатную версию. В этом случае вам нужно будет купить подписку, чтобы продолжить пользоваться платными функциями приложения.

Вы можете отменить подписку и отключить автоматическое продление на сайте или в настройках вашего устройства услуг в любое время.

[Topic 222202]

О бесплатной, пробной и премиум версиях

Вы можете использовать одну из версий Kaspersky Who Calls:

Бесплатная версия. Бесплатная версия приложения распространяется безвозмездно и на неограниченный срок. При использовании бесплатной версии Kaspersky Who Calls информация об организациях, которым принадлежат телефонные номера, недоступна во время входящего звонка. Кроме того, в приложении будет показана реклама.

Пробная версия. При приобретении автоматически продлеваемой подписки вам может быть предоставлен ознакомительный период, в течение которого вы можете пользоваться Kaspersky Who Calls бесплатно. Этот период может быть предоставлен только один раз. По истечении ознакомительного периода, поставщик услуг автоматически спишет с вас оплату за подписку.

Премиум-версия. В премиум-версии приложения:

• Информация (например: название, категория, город) об организации, которой принадлежит номер, отображается во время входящего звонка.
• Доступен весь список категорий спам-звонков для блокировки.
• Вы можете включить автоматические обновления баз телефонных номеров.
• Вся реклама в приложении скрыта.

Если вы отмените подписку в течение ознакомительного периода, премиум-функции приложения будут доступны вам только до конца ознакомительного периода.

Подписка на премиум-версию приложения на сайте поставщика услуг оформляется на выбранный период (1 месяц или 1 год) и включает автопродление подписки в конце каждого срока действия подписки.

Если вы не отмените подписку, выключив автопродление на сайте поставщика услуг, то по истечении срока действия подписки она будет автоматически продлена без вашего участия.

[Topic 180784]

Просмотр информации о подписке

Вы можете просмотреть срок подписки и другую информацию о подписке на Kaspersky Who Calls.

Чтобы проверить срок подписки и просмотреть другую связанную с подпиской информацию:

1. Откройте Kaspersky Who Calls.
2. Перейдите в Настройки > Профиль.

Отобразится информация о вашей подписке.

Вы также можете посмотреть информацию о своей подписке на My Kaspersky.

[Topic 180785]

Управление подписками

В данный момент приобрести подписку на премиум-версию Kaspersky Who Calls с помощью карт российских банков в App Store можно способами, перечисленными здесь. Вы также можете приобрести годовую подписку на сайте Лаборатории Касперского. Мы уже работаем над другими вариантами приобретения подписки и будем держать вас в курсе. Спасибо, что вы с нами!

Подписка - это покупка права использования приложения по определенным параметрам (например, срок действия подписки). Вы можете заказать подписку на Kaspersky Who Calls у поставщика услуг (например, в App Store).

Вы можете управлять своей подпиской в настройках вашего устройства (например, через свой Apple ID) или на сайте My Kaspersky.

Управление подпиской на Kaspersky Who Calls

Подписка на Kaspersky Who Calls продлевается автоматически. Автоматически продлеваемая подписка автоматически продлевается в конце каждого периода подписки, пока вы ее не отмените. По истечении срока подписки (и если автоматическое продление было отменено) вам может быть предоставлен льготный период, в течение которого приложение остается полностью работоспособным.

Чтобы отменить подписку или отключить автоматическое продление:

1. Перейдите на страницу своего личного кабинета на сайте поставщика услуг.
2. Проверьте, есть ли какие-либо активные подписки, которые включают приложение, для которого вы покупаете подписку.
3. Отмените или отключите автоматическое продление подписок, которые вам не нужны.

Посетите страницу поддержки Apple, чтобы получить полные инструкции о том, как просматривать, изменять или отменять подписки.

Чтобы избежать незапланированных платежей, убедитесь, что вы отказались или отключили автопродление подписки, которая вам не нужна. Оформление подписки не отменяет других ваших подписок, которые включает это приложение.

Если по какой-либо причине приложению не удалось автоматически продлить подписку (срок действия вашей банковской карты истек или в ней было отказано), по истечении срока подписки на Премиум-версию Kaspersky Who Calls приложение переключится на бесплатную версию. Чтобы продолжить использование премиум-версии приложения, вам нужно будет вручную продлить подписку в настройках вашего устройства .

Перед приобретением подписки вы можете получить бесплатную пробную версию Kaspersky Who Calls. Пробная версия Kaspersky Who Calls функционирует в течение короткого ознакомительного периода. По истечении пробного периода для Kaspersky Who Calls вам необходимо приобрести подписку, чтобы продолжать использовать приложение.

Совершая покупку, вы прямо соглашаетесь со следующими условиями:

• Указанная цена будет снята с вашей учетной записи Apple после подтверждения покупки, а затем каждый раз при автоматическом продлении подписки.
• Подписка автоматически продлевается, если автоматическое продление не будет отключено по крайней мере за 24 часа до окончания текущего периода. Вы можете управлять подписками и отключить автоматическое продление в настройках своей учетной записи после покупки.
• Любая неиспользованная часть бесплатной пробной версии, если таковая предлагается, будет аннулирована при покупке подписки, если это применимо.
• Дополнительные предложения и скидки могут быть доступны во время вашего продления, и они не будут применяться к вашей подписке.
• Условия использования приложения описаны в Лицензионном соглашении.
• Правила получения и обработки персональных данных описаны в Политике конфиденциальности.
• Больше информации об управлении подписками - в справке Apple .

[Topic 245462]

Активация подписки на Kaspersky Who Calls

Чтобы использовать все функции приложения, вы можете подключить пробную подписку или купить и активировать подписку на приложение Kaspersky Who Calls.

Для активации подписки необходимо подключение к интернету.

Если у вас уже есть подписка, которая включает премиум-функции Kaspersky Who Calls, вы можете активировать ее одним из следующих способов:

• Ввести
  код активации

  Код активации представляет собой уникальную последовательность из двадцати латинских букв и цифр в формате ххххх-ххххх-ххххх-ххххх. Вы можете использовать код активации для активации премиум-версии приложения Kaspersky Who Calls.

  Срок действия подписки отсчитывается с даты первого применения кода активации на устройстве.

  Если код активации был потерян или случайно удален после активации приложения, то для его восстановления обратитесь в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского".

  Код активации представляет собой уникальную последовательность из двадцати латинских букв и цифр в формате ххххх-ххххх-ххххх-ххххх. Вы можете использовать код активации для активации премиум-версии приложения Kaspersky Who Calls.

  Срок действия подписки отсчитывается с даты первого применения кода активации на устройстве.

  Если код активации был потерян или случайно удален после активации приложения, то для его восстановления обратитесь в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского".

  на My Kaspersky, полученный от вашего поставщика услуг или при покупке подписки. Откройте Kaspersky Who Calls и войдите в My Kaspersky в приложении.
• Использовать подписку, найденную в вашем аккаунте My Kaspersky.

  Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо подключить приложение к My Kaspersky.

Рекомендуется выполнить вход в аккаунт My Kaspersky до приобретения или продления подписки. Если вы вошли в аккаунт My Kaspersky, приложение сможет проверить, есть ли у вас уже приобретенная подписка, которую вы можете использовать для активации приложения.

Активация премиум-версии с помощью кода активации

Активация премиум-версии по подписке, обнаруженной в вашем аккаунте My Kaspersky

Вы также можете отправить подписку на свое устройство через сайт My Kaspersky.

Чтобы войти My Kaspersky позже в Kaspersky Who Calls, перейдите в Настройки > Профиль и нажмите Войти.

При покупке карты активации в розничном магазине, отсканируйте QR-код на вашей карте, чтобы загрузить Kaspersky Who Calls из магазина приложений вашего поставщика услуг и активировать подписку. Если на вашем устройстве уже установлен Kaspersky Who Calls, подписка будет активирована автоматически.

При использовании приложения по подписке вы можете добавить другой код активации на My Kaspersky до истечения срока действия текущей подписки, ее отмены или отзыва.

Чтобы узнать, как отключить устройство от вашего аккаунта My Kaspersky, ознакомьтесь с этой статьей.

[Topic 190833]

Восстановление премиум-версии Kaspersky Who Calls

Если вы ранее приобрели подписку на премиум-версию Kaspersky Who Calls для iOS, ее можно восстановить при установке Kaspersky Who Calls для iOS на новое устройство или при переустановке на текущем устройстве.

Чтобы восстановить подписку на премиум-версию Kaspersky Who Calls для iOS, выполните следующие действия:

1. На устройстве с установленной бесплатной версией перейдите на экран покупки Kaspersky Who Calls Премиум.
2. Нажмите на баннер для перехода к экрану покупки премиум-версии.
3. В нижней части экрана оформления подписки нажмите У меня есть подписка.
4. На следующем экране нажмите Восстановить подписку.

   Приложение проверит вашу покупку и, если проверка покупки пройдет успешно, будет выполнен переход на премиум-версию Kaspersky Who Calls.

[Topic 203319]

О коде активации

Активируйте премиум-версию Kaspersky Who Calls, использовав код активации на вашем устройстве. Чтобы узнать, как активировать подписку с помощью кода активации, ознакомьтесь с этой статьей.

Если вы приобрели Kaspersky Who Calls на одном из сайтов партнеров, код активации предоставляется по правилам поставщика услуг.

Срок действия лицензии отсчитывается с даты первого применения кода активации на устройстве.

Если код активации был потерян или случайно удален после активации приложения, то для его восстановления обратитесь в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского".

[Topic 180553]

Предоставление данных

[Topic 296303]

О предоставлении данных (ЕС, Великобритания, Бразилия, Вьетнам, жители американского штата Калифорния)

Данные, передаваемые в "Лабораторию Касперского" приложением Kaspersky Who Calls, начиная с версии 1.48

Мы используем следующие неперсональные данные для поддержания основных функций программного обеспечения:

• проверяемый телефонный номер
• информация о телефонном номере: комментарий
• тип телефонного номера (спам или не спам, организация)
• название региона, из которого было отправлено сообщение
• идентификатор ресурса Правообладателя
• тип токена
• параметры, запрашиваемые у провайдера аутентификации;
• имя провайдера аутентификации
• идентификационный токен, полученный от провайдера аутентификации
• идентификационный токен, полученный от провайдера аутентификации
• авторизационный код, полученный от провайдера аутентификации
• идентификатор Правообладателя в системе провайдера аутентификации
• URI, на который отправляется ответ провайдера аутентификации
• значение, генерируемое для верификации запроса
• версия Facebook* SDK
• операционная система
• признак установки приложения Facebook* на устройство
• тип данных, передаваемых провайдеру аутентификации

Для целей основной функциональности следующие данные будут предоставляться и обрабатываться в сервисе Firebase:

• идентификатор программы в Firebase
• название пакета приложения
• версия ОС
• версия пакета SDK Firebase
• дата и время установки ПО
• уникальная сопоставленная ссылка, которую сервер должен проверить до выполнения соответствия отпечатков (по мере необходимости)
• код языка устройства
• код языка устройства, полученный путем выполнения кода JavaScript в WebView
• модель устройства
• высота экрана устройства
• ширина экрана устройства
• настройка часового пояса устройства

*Facebook принадлежит компании META Inc, признанной экстремистской организацией на территории Российской Федерации.

[Topic 181409]

О предоставлении данных (другие регионы)

Просмотр информации о данных, предоставленных "Лаборатории Касперского" при использовании предыдущих версий приложения.

Данные, передаваемые в "Лабораторию Касперского" приложением Kaspersky Who Calls, начиная с версии 1.42

Для проверки правомерности использования лицензии во время активации и при дальнейшем использовании ПО Правообладателю необходимо получать и обрабатывать информацию о ПО, о приобретенной Вами лицензии и о Компьютере, на котором Вы устанавливаете ПО. Передаются следующие данные:

• идентификатор регионального центра активации;
• список соглашений, отображенных пользователю ПО;
• тип сжатия данных;
• модель устройства;
• дата и время на устройстве пользователя;
• семейство операционной системы;
• версия ОС, номер сборки ОС, номер обновления ОС, редакция ОС, расширенная информация о редакции ОС;
• уникальный идентификатор устройства на Веб-Портале;
• подпись ответа Веб-Портала;
• тип контрольной суммы обрабатываемого объекта;
• тип лицензии, с помощью которой активировано ПО;
• идентификатор ПО, полученный из лицензии;
• полная версия ПО;
• уникальный идентификатор устройства;
• код активации ПО;
• дата активации ПО;
• дата и время истечения срока действия лицензии на использование ПО;
• идентификатор лицензии ПО;
• дата и время создания лицензионного ключа ПО;
• заголовок лицензии на использование ПО;
• код активации ПО, используемый в настоящее время;
• идентификатор информационной модели, примененной при предоставлении лицензии на использование ПО;
• текущий статус лицензионного ключа ПО;
• набор идентификаторов ПО, которое может быть активировано на устройстве пользователя;
• тип используемой лицензии ПО;
• локализация ПО;
• идентификатор установки ПО (PCID);
• идентификатор ребрендинга ПО;
• тип установленного ПО;
• размер содержимого запроса к инфраструктуре Правообладателя;
• формат данных в запросе к инфраструктуре Правообладателя;
• признак, указывающий, принял ли пользователь условия юридического соглашения при использовании ПО;
• тип юридического соглашения, условия которого были приняты пользователем в ходе использования ПО;
• тип юридического соглашения, условия которого были приняты пользователем в ходе использования ПО;
• идентификатор протокола.

Для проведения, регистрации или восстановления покупки и выпуска лицензии, Правообладателю необходимо получать и обрабатывать информацию:

• уникальный идентификатор установки AppsFlyer;
• идентификатор IDFA;
• идентификатор учетной записи на Веб-Портале;
• код страны по ISO 3166-1 alpha-2;
• полная версия ПО;
• номер заказа на покупку лицензии на использование ПО у партнера;
• идентификатор позиции предложения в прайс-листе, по которому приобретена лицензия на использование ПО;
• данные о покупке от магазина;
• тип установленного ПО;
• идентификатор устройства для push-уведомлений;
• тип службы push-уведомлений.

Для предоставления основной функциональности при использовании ПО Правообладателю необходимо получать и обрабатывать следующие данные:

• название магазина, из которого приложение было установлено;
• название пакета приложения;
• открытый ключ для подписи APK-файла;
• контрольная сумма сертификата, которым подписан APK-файл;
• временная метка цифрового сертификата;
• идентификатор устройства;
• IP-адрес;
• идентификатор конфигурации;
• содержимое обрабатываемого цифрового сертификата;
• полная версия ПО;
• идентификатор обновления ПО;
• идентификатор ПО;
• локализация ПО;
• идентификатор установки ПО (PCID);
• код партнерской организации, для которой был выполнен ребрендинг ПО;
• тип установленного ПО;
• результат действий, выполненных ПО;
• код ошибки;
• номер порта.

С целью блокирования нежелательных звонков и проверки их на спам при использовании ПО Вы соглашаетесь в автоматическом режиме предоставлять Правообладателю следующие данные:

• телефонный номер, для которого запрашивается репутация;
• сценарий отправки статистики;
• тип сообщения статистики.

Для предоставления основной функциональности работы офлайн-баз при использовании ПО Вы соглашаетесь в автоматическом режиме предоставлять Правообладателю следующие данные:

• идентификатор ПО, полученный из лицензии;
• полная версия ПО;
• идентификатор лицензии ПО;
• тип используемой лицензии ПО;
• идентификатор установки ПО (PCID);
• идентификатор запуска обновления ПО;
• обрабатываемый веб-адрес.

В целях актуализации глобальной базы телефонных номеров Kaspersky Who Calls вы соглашаетесь передавать в облачную службу Kaspersky Security Network следующую информацию:

• дата и время последней модификации записи о телефонном номере;
• информация о телефонном номере: комментарий;
• проверяемый телефонный номер;
• тип телефонного номера (спам или не спам, организация);
• название региона, из которого было отправлено сообщение.

Веб-портал позволяет Вам дистанционно управлять приобретенными лицензиями и режимом работы ПО. Для обеспечения этой функциональности в рамках настоящего Положения Правообладатель получает и обрабатывает данные в следующих целях:

• для целей использования приложения по текущей лицензии;
• для целей использования (подключения) к порталу.

Следующие данные будут автоматически отправляться на регулярной основе для их обработки Правообладателем:

В случае входа на Веб-Портал с помощью Вашей учетной записи в сервисе внешнего провайдера аутентификации Правообладателю необходимо получать и обрабатывать следующую информацию:

• идентификатор ресурса Правообладателя;
• тип токена;
• параметры, запрашиваемые у провайдера аутентификации;
• имя провайдера аутентификации;
• идентификационный токен, полученный от провайдера аутентификации;
• идентификатор пользователя, который выдается после успешной аутентификации пользователя на Веб-Портале;
• идентификатор ПО
• полная версия ПО.

Также могут обрабатываться следующие данные:

• идентификатор Правообладателя в системе провайдера аутентификации;
• URI, на который отправляется ответ провайдера аутентификации;
• авторизационный код, полученный от провайдера аутентификации;
• тип данных, передаваемых провайдеру аутентификации;
• значение, генерируемое для верификации запроса.
• операционная система;
• версия SDK провайдера;
• признак установки приложений провайдера на устройстве.

Обработка данных в сервисе провайдера аутентификации регулируется политиками провайдера.

Доступность сервисов провайдера аутентификации зависит от региона и версии используемого ПО и может отличаться по регионам и версиям.

В целях повышения качества работы ПО и уровня защиты Вы соглашаетесь в автоматическом режиме предоставлять Правообладателю следующие данные:

• идентификатор устройства;

• идентификатор ОС;

• версия установленной операционной системы на компьютере пользователя;

• идентификатор учетной записи на Веб-Портале;

• протокол, используемый для передачи данных в KSN;

• идентификатор службы KSN, к которой обращается ПО;

• разрядность операционной системы;

• полная версия ПО;

• идентификатор обновления ПО;

• дата и время установки ПО;

• дата активации ПО;

• идентификатор лицензии ПО;

• локализация ПО;

• идентификатор установки ПО (PCID);

• идентификатор ПО, для которого предназначена лицензия;

• тип установленного ПО;

• признак участия в KSN;

• дата и время окончания получения статистик;

• количество подключений к KSN, взятых из кеша;

• количество запросов, для которых был найден ответ в локальной базе запросов;

• количество неуспешных подключений к KSN;

• количество неуспешных KSN-транзакций;

• распределение по времени выполнения отмененных запросов к KSN;

• распределение по времени выполнения неуспешных подключений к KSN;

• распределение по времени выполнения неуспешных KSN-транзакций;

• распределение по времени выполнения успешных подключений к KSN;

• распределение по времени выполнения успешных KSN-транзакций;

• распределение по времени выполнения успешных запросов к KSN;

• распределение по времени выполнения запросов к KSN, превысивших ограничение на время ожидания;

• количество новых подключений к KSN;

• количество неуспешных запросов к KSN из-за ошибок маршрутизации;

• количество неуспешных запросов из-за выключенного KSN в параметрах ПО;

• количество неуспешных запросов к KSN из-за сетевых проблем;

• количество успешных подключений к KSN;

• количество успешных KSN-транзакций;

• количество выполненных запросов к KSN;

• дата и время начала получения статистики.

Информация, полученная провайдером Информационных Систем Третьих Лиц напрямую из ПО и от Правообладателя.

Для обеспечения бесперебойной работы ПО, вы соглашаетесь в автоматическом режиме предоставлять следующую информацию в сервис Crashlytics:

• производитель продукта / устройства;
• версия установленного ПО;
• код языка устройства;
• признак работы ПО в фоновом режиме;
• признак того, что фрейм стал причиной ошибки ПО;
• информация о событиях, предшествующих неожиданному завершению работы ПО: идентификатор события, дата и время события, тип события и значение;
• архитектура ЦП;
• уникальный идентификатор события;
• дата и время события;
• объем полного и используемого дискового пространства;
• для каждого фрейма, ассоциированного с потоком, исключением или ошибкой: имя файла фрейма, номер строки файла фрейма, отладочные символы, адрес и смещение в бинарном образе, отображаемое имя библиотеки, содержащей фрейм, тип фрейма, признак того, что фрейм стал причиной ошибки;
• идентификатор проблемы, связанной с событием;
• информацию по загрузке правил в расширение ПО: длительность загрузки правил в расширение ПО, количество удаленных и добавленных в расширение ПО правил;
• количество раз отключения расширения ПО;
• текущий статус расширения ПО;
• результат сессии перезагрузки;
• результат запроса разрешения на показ нотификации;
• информацию по результатам обновления баз: длительность обновления, количество обновленных записей и категорий, общее количество записей и категорий в базе, ожидаемое количество записей, количество и имена скачанных файлов баз обновлений;
• название и версия ОС;
• очередь, в которой был запущен поток;
• объём полной и используемой оперативной памяти;
• значения регистра ЦП;
• признак того, что на устройстве выполнена процедура рутинга;
• ориентация экрана в момент события;
• данные о сигнале, который привел к неожиданному завершению работы ПО: название сигнала, код сигнала, адрес сигнала;
• признак того, что выполнение потока привело к неожиданному завершению работы ПО;
• идентификатор потока;
• цепочка ссылок при открытии URL;
• дата и время выпуска баз ПО;
• модель устройства;
• идентификатор ОС;
• уникальный идентификатор установки;
• лицензионная информация;
• проверяемый телефонный номер;
• тип телефонного номера (спам или не спам, организация);
• режим работы продукта (бесплатная или платная);
• идентификатор ПО;
• идентификатор товарной позиции ПО;
• статус покупки;
• тип юридического соглашения, условия которого были приняты пользователем в ходе использования ПО;
• код ошибки;
• версия отправляемой статистики.

Данные пересылаются в Crashlytics по защищенному каналу. Информация об условиях обработки данных в сервисе Crashlytics доступна по адресу https://firebase.google.com/terms/crashlytics-app-distribution-data-processing-terms.

В целях активации Расширенной версии ПО по ссылке вы соглашаетесь в автоматическом режиме предоставлять в сервис Firebase Dynamic Link следующие данные:

• название пакета приложения;
• код языка устройства;
• модель устройства;
• настройка часового пояса устройства;
• версия ОС;
• код языка устройства, полученный путем выполнения кода JavaScript в WebView;
• уникальная сопоставленная ссылка, которую сервер должен проверить до выполнения соответствия отпечатков (по мере необходимости);
• идентификатор программы в Firebase;
• версия пакета SDK Firebase;
• высота экрана устройства;
• ширина экрана устройства;
• дата и время установки ПО.

Данные пересылаются в Firebase Dynamic Link по защищенному каналу. Информация об условиях обработки данных в сервисе Firebase Dynamic Link доступна по адресу https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html.

С целью улучшения качества программного обеспечения вы соглашаетесь автоматически предоставлять в сервис Firebase Performance monitoring следующую информацию:

• название пакета приложения;
• версия установленного ПО;
• код языка устройства;
• уникальный идентификатор установки;
• уровень и статус заряда батареи;
• оператор связи;
• признак работы ПО в фоновом режим;
• описание устройства;
• регион;
• IP-адрес;
• информация о радио- и интернет-соединении;
• информация о сети и сопутствующая информация ответа: код ответа, размер полезной нагрузки в байтах, время отклика;
• идентификатор-псевдоним экземпляра ПО;
• ОЗУ и размер диска;
• признак того, что на устройстве выполнена процедура рутинга или джейлбрейка;
• уровень сигнала;
• продолжительность автоматической трассировки.

Передача данных в сервис Firebase Performance Monitoring осуществляется по защищенному каналу. Информация об условиях обработки данных в сервисе Crashlytics доступна по адресу https://firebase.google.com/support/privacy.

В рамках настоящего Положения Правообладатель обрабатывает данные в маркетинговых целях. К заявленным целям относятся:

• улучшить качество, внешний вид и производительность ПО, продуктов, услуг и инфраструктуры Правообладателя путем анализа работы и взаимодействия пользователя с ПО, а также уровня удовлетворенности продуктом;
• составлять отчеты об использовании функциональности ПО;
• предоставлять подобранную для Вас информацию и предложения от Правообладателя, которые относятся в том числе к функциональности ПО, способам поддержки безопасности на высоком уровне, технической поддержке и другим дополнительным материалам для ПО, а также продукты и сервисы, маркетинговые предложения, акции и рекламные материалы Лаборатории Касперского и/или третьих лиц, основанные на Ваших интересах и предпочтениях. С более детальной информацией можно ознакомиться ниже в разделе "Индивидуализация предложений и коммуникации";
• бизнес-аналитика.

AppsFlyer

При использовании ПО следующие данные будут автоматически отправляться на регулярной основе в сервис AppsFlyer для их обработки для заявленных целей:

• производитель продукта / устройства;
• версия API-интерфейса событий AppsFlyer;
• уникальный идентификатор установки AppsFlyer;
• ключ AppsFlyer;
• код страны;
• счетчик событий;
• название события, о котором были отправлены данные;
• время события;
• метаданные iAd;
• флаг, указывающий доступен ли идентификатор IDFA;
• сообщение об атрибуции установки;
• атрибуция установки;
• код языка устройства;
• расширение платформы;
• временной интервал между операциями запуска;
• архитектура ЦП;
• объём полной и используемой оперативной памяти;
• модель устройства;
• количество логических процессоров;
• текущая и максимальная частоты процессора;
• идентификатор ОС;
• идентификатор IDFA;
• версия ОС;
• информация о радио- и интернет-соединении;
• признак того, что на устройстве выполнена процедура рутинга или джейлбрейка;
• дата первого запуска ПО;
• полная версия ПО;
• идентификатор ПО;
• дата и время установки ПО;
• дата и время обновления ПО;
• идентификатор устройства для push-уведомлений;

Данные передаются в AppsFlyer по защищенному каналу. Доступ к информации и ее защита регулируется соответствующими условиями использования сервиса AppsFlyer: https://www.appsflyer.com/privacy-policy/

Firebase

При использовании ПО следующие данные будут автоматически отправляться на регулярной основе в сервис Firebase для их обработки для заявленных целей:

• идентификатор Advertising ID;
• версия установленного ПО;
• код языка устройства;
• идентификатор Android ID;
• модель устройства;
• возрастная категория пользователя;
• уникальный идентификатор установки;
• название магазина, из которого ПО было получено;
• страна проживания;
• марка устройства;
• тип устройства;
• тип события и значение;
• время первого запуска ПО;
• половая принадлежность пользователя;
• уникальный идентификатор установки;
• список интересов пользователя;
• признак первого запуска ПО;
• версия ОС.

Данные пересылаются в Firebase по защищенному каналу. Информация об условиях обработки данных в сервисе Firebase доступна по адресу https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html.

BigQuery

При использовании ПО следующие данные будут автоматически отправляться на регулярной основе в сервис BigQuery для их обработки для заявленных целей:

• название пакета приложения;
• код языка устройства;
• модель устройства;
• идентификатор ОС;
• название магазина, из которого ПО было получено;
• страна проживания;
• марка устройства;
• тип устройства;
• тип события и значение;
• время первого запуска ПО;
• уникальный идентификатор установки;
• идентификатор IDFA;
• название кампании и канала привлечения пользователя;
• идентификатор программы в Firebase;
• полная версия ПО.

Передача данных в сервисы BigQuery осуществляется по защищенному каналу. Информация об обработке данных в BigQuery опубликована на сайте: https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms.

Для целей эффективного формирования Правообладателем маркетинговых и новостных материалов Вы соглашаетесь в автоматическом режиме предоставлять в сервис Firebase Cloud Messaging следующие данные:

• версия установленного ПО;
• уникальный идентификатор установки;
• версия ОС;
• идентификатор программы в Firebase;
• полная версия ПО;
• имя пакета распространения ПО;
• версия схемы передаваемых данных;
• идентификатор ПО.

Правообладатель использует сервис Firebase Cloud Messaging только для доставки сообщений в соответствии со спецификацией / документацией Google Inc. для Firebase Cloud Messaging.

Данные пересылаются в Firebase Cloud Messaging по защищенному каналу. Доступ к информации и ее защита регулируется соответствующими условиями использования сервиса Firebase Cloud Messaging.

[Topic 181410]

Данные, передаваемые в Службу тех. поддержки

При обращении в службу технической поддержки к сообщению пользователя автоматически прикрепляется запись (журнал), которая содержит данные, указанные в разделе О предоставлении данных, и следующую диагностическую информацию о вашем устройстве:

• время логирования;
• количество звонков на один номер;
• количество записей в списке спамеров;
• факт принятия входящего вызова;
• ответ анти-спам сервиса о проверяемом номере;
• идентификатор слота SIM-карты, на которую звонили;
• метаданные звонка: дата и время звонка;
• статус загрузки офлайн-баз;
• коды предыдущей и текущей версий ПО;
• информация о лицензии: идентификатор, дата создания, срок действия пакета данных о текущей лицензии; текущий статус лицензии (ключа ПО); режим работы после истечения лицензии; срок действия установленной лицензии; дата окончания подписки; номер заказа, для которого была выписана данная лицензия;
• информация о товарных позициях в приложении;
• ответ от магазина приложений при покупке (в виде json);
• HTTP-коды и данные по серверным запросам: тело запроса, URL запроса, ответы сервера, ошибки;
• системные события (сворачивание и разворачивание ПО, обновление ПО);
• внутренние данные приложения: константы, файлы трассировки, коды ошибок, токены(покупки), идентификаторы отображаемых экранов, идентификаторы внутренних ресурсов (например, идентификаторы графических элементов интерфейса), данные аналитик AppsFlyer и Firebase, данные, предоставляемые в сервисы Firebase Dynamic Links и Firebase Cloud Messaging.

[Topic 94958]

Установка и удаление приложения

[Topic 174143]

Аппаратные и программные требования

Эта справка применима для Kaspersky Who Calls для iOS версий 1.42.X.XXX и позже.

Для функционирования Kaspersky Who Calls устройство должно удовлетворять следующим требованиям:

• Тип устройства: iPhone 6S или более новая модель
• 300 MБ свободного места во внутренней памяти устройства
• доступ в интернет
• Операционная система: iOS 15 и выше
• в устройство вставлена SIM-карта.

[Topic 174148]

Установка приложения

Чтобы установить Kaspersky Who Calls, выполните следующие действия:

1. Перейдите в магазин App Store.
2. Найдите Kaspersky Who Calls. Для этого нажмите Поиск, введите название приложения в строке поиска и нажмите Найти.
3. Выберите Kaspersky Who Calls в списке результатов поиска.

   Откроется страница с подробными сведениями о Kaspersky Who Calls.

4. На странице приложения нажмите на кнопку Загрузить, а затем нажмите на кнопку Установить.
5. При необходимости введите свой пароль Apple ID.

Начнется установка приложения.

Больше информации про использование App Store и установку приложений вы можете найти в документации для вашего устройства.

[Topic 245129]

Обновление приложения

Вы можете обновить Kaspersky Who Calls через App Store вручную или настроить автоматическое обновление.

Чтобы использовать App Store, вы должны:

• Иметь учетную запись.
• Связать свое устройство с вашей учетной записью.
• Иметь доступ в интернет.

По умолчанию автоматическое обновление приложений включено на iOS. Вы можете отключить автоматическое обновление приложений в настройках устройства. Если вы отключили автоматические обновления, перейдите в App Store, чтобы проверить наличие обновлений и загрузить их.

Для получения дополнительной информации об обновлении приложения через App Store посетите веб-сайт службы поддержки Apple.

[Topic 174149]

Удаление приложения

Чтобы удалить Kaspersky Who Calls, выполните следующие действия:

1. На экране "Домой" нажмите и удерживайте значок Kaspersky Who Calls, пока он не начнет дрожать.
2. Выберите вариант удаления.

Из-за особенностей работы iOS, если вы удалите приложение с устройства, номера, добавленные вами в списки приложения, будут удалены из памяти устройства не сразу.

[Topic 222204]

Как работать с приложением

[Topic 176148]

Как проверить неизвестный номер?

Вы можете проверять неизвестные номера с помощью Kaspersky Who Calls. Вы можете проверять номера через приложение или в истории звонков.

Проверка номера через приложение

Проверка номера в истории звонков

Проверка номера в истории звонков на устройствах с iOS 12 и более ранними версиями

[Topic 176483]

Как добавить номер в ваш список спамеров?

Если вам позвонил спамер, но звонок при этом не был помечен как спам, вы можете добавить этот номер в ваш список спамеров.

Как добавить номер в ваш список спамеров из журнала звонков

Как добавить номер в ваш список спамеров с помощью приложения

Добавление номера в список спамеров может занять некоторое время, поскольку операционной системе требуется время на обработку новой информации.

Номера, добавляемые в список спамеров, могут впоследствии быть добавлены в онлайн спам-базу, доступную всем пользователям.

[Topic 176510]

Как блокировать спам-звонки?

По умолчанию Kaspersky Who Calls блокирует только входящие звонки от номеров, которые вы добавили в ваш список спама. Приложение отмечает остальные спам-звонки как СПАМ! Есть жалобы, если номер найден в базах спама, но не блокирует их. Вы можете настроить автоматическую блокировку всех спам-звонков или определенных категорий спама.

Чтобы настроить автоматическую блокировку звонков:

1. В панели управления нажмите .
2. Нажмите Блокировка звонков.
3. В разделе Настройка блокировки выберите режим блокировки звонков:
   • Не блокировать спам-звонки. В этом режиме все входящие звонки, определенные приложением как спам, будут отмечены как спам, но не будут заблокированы.
   • Блокировать все спам-звонки. В этом режиме все входящие звонки, определенные приложением как спам, будут автоматически заблокированы и скрыты. Вы также не увидите их в журнале звонков.

   В этом режиме можно пропустить входящий звонок, например, из банка, если его номер содержится в базе спама.

   • Блокировать выбранные категории спама. Звонки из спам-категорий, отмеченных вами ниже, будут автоматически заблокированы и скрыты.

   Полный список категорий доступен только в премиум-версии Kaspersky Who Calls.

[Topic 176513]

Как удалить номер из базы спама?

Удаление номера телефона из онлайн-базы спама

Удаление номера телефона из списка спамеров на вашем устройстве

[Topic 180812]

Как создать виртуальную телефонную книгу?

В Kaspersky Who Calls можно создать собственную виртуальную телефонную книгу. Ее можно использовать для хранения номеров, которые вам нужны только в течение ограниченного периода времени (для рабочего проекта, на время отпуска, при использовании определенного сервиса и т.д.). Это поможет освободить телефонную книгу устройства от номеров, которыми вы редко пользуетесь.

Как добавить номер в виртуальную телефонную книгу в приложении

Как добавить номер в виртуальную телефонную книгу из журнала звонков

Как просмотреть номера, добавленные в вашу виртуальную телефонную книгу

Как удалить номер из виртуальной телефонной книги

Информация о номерах из виртуальной телефонной книги затем может быть добавлена в онлайн-базу, доступную всем пользователям Kaspersky Who Calls.

Эти номера не синхронизируются с телефонной книгой на вашем устройстве. Если вы удалите Kaspersky Who Calls на своем устройстве, номера, которые вы сохранили в виртуальной телефонной книге, также будут удалены.

Ваши контакты и номера, отмеченные как спам, будут сохранены в резервной копии iCloud, если эта функция включена на вашем устройстве. Даже если вы удалите все данные со своего iPhone, удалите приложение или переключитесь на другое устройство с тем же Apple ID, ваша виртуальная телефонная книга в Kaspersky Who Calls будет восстановлена после переустановки приложения.

Как включить резервную копию iCloud на вашем устройстве

[Topic 200077]

Как обновлять базу телефонных номеров приложения?

Мы постоянно обновляем базы номеров, используемых Kaspersky Who Calls. Базы должны быть также обновлены локально на вашем устройстве, чтобы вы получали самую свежую информацию о спамерах и других прочих телефонных номерах.

В бесплатной версии приложения вам необходимо периодически вручную обновлять базы. Для этого нажмите Защита от спама на панели управления, а затем нажмите Проверить обновления.

В премиум-версии приложения вы можете включить автоматические обновления баз. Для этого нажмите Защита от спама на панели управления, а затем переведите переключатель Обновлять базы номеров автоматически в состояние ВКЛ.

[Topic 235822]

Как изменить текущий регион в приложении?

Приложение проверяет телефонные номера по базам данных, составленным для конкретных регионов использования. Ваш текущий регион показан в окне > О приложении > Регион.

Изменение региона

1. Удалите приложение Kaspersky Who Calls с устройства и переустановите его.
2. Выберите другой регион во время установки.
3. Завершите установку приложения.

   Приложение готово к работе в новом регионе.

[Topic 128245]

Использование сайта My Kaspersky

[Topic 132090]

О сайте My Kaspersky

My Kaspersky – это единый онлайн-ресурс для выполнения следующих задач:

• удаленного управления работой некоторых программ "Лаборатории Касперского" на устройствах;
• загрузки установочных пакетов программ "Лаборатории Касперского" на устройства;

Можно войти на сайт My Kaspersky одним из следующих способов:

• использовать учетные данные других ресурсов "Лаборатории Касперского";
• создать аккаунт, если у вас его еще нет (на сайте My Kaspersky или в совместимой с сайтом программе);
• -

Для начала работы необходимо подключить ваши устройства к My Kaspersky.

Подробная информация об использовании My Kaspersky приведена в справке My Kaspersky.

[Topic 132091]

Об аккаунте My Kaspersky

Аккаунт My Kaspersky требуется для входа и работы с сайтом My Kaspersky и с отдельными программами "Лаборатории Касперского".

Если у вас еще нет аккаунта My Kaspersky, вы можете создать его на сайте My Kaspersky или в совместимых с ним программах. Вы также можете использовать для входа на портал учетные данные других ресурсов "Лаборатории Касперского".

При создании аккаунта My Kaspersky вам нужно указать действующий адрес электронной почты и задать пароль. Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов и содержать хотя бы одну цифру, одну заглавную и одну строчную латинские буквы. Пробелы не допускаются.

Если введенный пароль слишком простой или распространенный, аккаунт не будет создан.

После создания аккаунта на указанный вами адрес электронной почты будет выслано сообщение, содержащее ссылку для активации вашего аккаунта.

Активируйте аккаунт по ссылке из сообщения.

[Topic 179815]

О двухэтапной проверке

Двухэтапная проверка может быть недоступна в вашем регионе. Более подробная информация приведена в справке My Kaspersky.

Двухэтапная проверка не позволит злоумышленникам войти в ваш аккаунт My Kaspersky, даже если им известен пароль. Для подтверждения вашей личности вам будет отправлен уникальный код безопасности одним из следующих способов:

• по SMS Для этого используется номер телефона, указанный вами в My Kaspersky. Таким образом, для входа в аккаунт нужен и номер телефона, и пароль.
• через приложение проверки подлинности Сначала вам нужно настроить двухэтапную проверку по номеру вашего телефона, чтобы функция приложения проверки подлинности стала доступной.

Вы можете включить двухэтапную проверку на сайте My Kaspersky. Если вы поменяли свой номер телефона, его можно обновить на сайте My Kaspersky. Если вы вошли в аккаунт на устройстве до настройки двухэтапной проверки, ничего не изменится. Более подробная информация приведена в справке My Kaspersky.

У кода безопасности короткий срок действия. Если срок его действия истек, запросите новый код безопасности.

Если вы не получили SMS с кодом безопасности

[Topic 233342]

Вход в My Kaspersky с помощью аккаунта других сервисов

Вам может быть доступна возможность быстрого входа в My Kaspersky с помощью аккаунта Google, Apple, Яндекса или VK.

Доступность быстрого входа зависит от вашего региона. Подробная информация об ограничениях в России приведена в этой статье (доступна только на русском и английском языках).

Вход в первый раз

Чтобы войти в My Kaspersky с помощью существующего аккаунта другого сервиса в первый раз:

1. На экране Войдите в My\U00A0Kaspersky выберите способ авторизации и нажмите соответствующую кнопку.
2. Выберите свой регион и язык. Это влияет на способы оплаты и доступность некоторых приложений в вашем аккаунте My Kaspersky.
3. Установите флажок Я разрешаю уведомлять меня о персонализированных специальных предложениях, обзорах, опросах, незавершенных заказах и актуальных новостях и событиях. Я понимаю, что могу отозвать согласие в любое время в настройках аккаунта или по ссылке в письмах. Этот шаг необязательный.

   Вы можете отозвать согласие на сайте My Kaspersky. Полную инструкцию можно найти в разделе "Отказ от согласия на получение маркетинговых материалов по электронной почте" справки My Kaspersky.

4. Нажмите Продолжить.

Приложение подключится к вашему аккаунту My Kaspersky.

Последующие входы

Если вы ранее использовали свой аккаунт другого сервиса для входа на My Kaspersky, нажмите соответствующую кнопку и следуйте инструкциям.

Приложение подключится к вашему аккаунту My Kaspersky.

[Topic 245935]

Удаление вашего аккаунта My Kaspersky

Чтобы удалить свою учетную запись My Kaspersky через приложение:

1. Перейдите в Настройки > Профиль.

   Откроется экран с информацией о вашей подписке.

2. Нажмите > Удалить аккаунт.

Чтобы удалить свою учетную запись My Kaspersky на сайте My Kaspersky, ознакомьтесь с этой статьей.

[Topic 174160]

Способы получения технической поддержки

Если вы не нашли решения вашей проблемы в документации к приложению или в других источниках информации о приложении, мы рекомендуем вам обратиться в Службу технической поддержки. Эксперты Службы технической поддержки ответят на ваши вопросы об установке и использовании приложения.

Перед обращением в Службу технической поддержки ознакомьтесь с правилами предоставления технической поддержки.

Чтобы обратиться в Службу технической поддержки, выполните следующие действия:

1. Нажмите Настройки.
2. В разделе ДОПОЛНИТЕЛЬНО нажмите Отправить отзыв.

   Откроется окно почтового клиента. Его можно использовать для отправки отзыва.

[Topic 270517]

Известные проблемы

Для приложения Kaspersky Who Calls известны следующие проблемы:

• Если вы включили автоматическую блокировку звонков, все входящие звонки, определенные приложением как спам, будут заблокированы без уведомления о входящем звонке и не будут отображаться в вашей истории звонков.
• Если вы добавили номер в ваш локальный список спам-номеров, обновленная информация об этом номере не будет отображаться в вашей истории звонков.
• Если приложение не получило информацию о номере во время входящего звонка, обновленная информация об этом номере не будет отображаться позже в вашей истории звонков.

[Topic 133470]

Юридическая информация

[Topic 204363]

Просмотр условий лицензионного соглашения и других юридических документов

Чтобы просмотреть юридический документ:

1. В главном окне приложения нажмите .
2. Нажмите О приложении > Правовая информация.
3. Откроется окно Правовая информация.

   Нажмите на название документа, который вы хотите просмотреть.

[Topic 59777]

Информация о стороннем коде

Информация о стороннем коде содержится в разделе О приложении, расположенном в меню приложения.

[Topic 174198]

Уведомления о товарных знаках

Зарегистрированные товарные знаки и знаки обслуживания являются собственностью их правообладателей.

IOS – зарегистрированный в Соединенных Штатах Америки и в других странах товарный знак Cisco Systems, Inc. и/или ее аффилированных компаний.

Android, Crashlytics, Firebase, Google, Google Analytics, Google AdWords и Google Play – товарные знаки Google LLC.

Apple, App Store, Safari, iCloud, iPhone и iPad – товарные знаки Apple Inc.

[Topic 203366]

Бета-тестирование

[Topic 174255]

О бета-версии

Мы хотели бы узнать о вашем опыте использования новых функций наших мобильных продуктов и пригласить вас к участию в бета-тестировании. Бета-версия (версия для целей тестирования) включает новые функции, которые вы можете испытать перед их официальным выпуском.

Обратите внимание, что бета-версии могут быть менее стабильны, чем последняя официально выпущенная публичная версия. Могут возникать проблемы, такие как аварийное завершение работы, некорректная работа функций или недоступность сервисов.

Бета-версия предоставляется бесплатно. Однако функциональность приложения может быть ограничена (например, могут быть недоступны покупки). Внимательно ознакомьтесь с условиями и положениями Лицензионного соглашения для бета-версии.

Вы должны использовать приложение только в рамках функциональности, которую предоставляет установленная версия приложения. Оранжевая отметка рядом со значком приложения означает, что вы используете бета-версию приложения.

Перед тем, как начать бета-тестирование приложения, внимательно прочтите раздел "Бета-версия и подписки".

Принять участие в бета-тестировании

Отправить отзыв

Завершить бета-тестирование

[Topic 187358]

Бета-версия и подписки

Бета-версия Kaspersky Who Calls включает в себя все премиум-функции и предназначена только для участников бета-тестирования.

Если вы входите в аккаунт My Kaspersky с бета-версии приложения, на веб-сайте My Kaspersky не будет отображаться, что вы используете премиум-версию Kaspersky Who Calls.

Если у вас есть подписка, которая включает функционал Kaspersky Who Calls, вы не можете отправить ее на свое устройство с портала My Kaspersky и подключить к своей подписке.

Если вы купили премиум-версию Kaspersky Who Calls в приложении до установки бета-версии, вы можете активировать вашу подписку на другом устройстве, подключенном к тому же Apple ID. Чтобы узнать, как восстановить подписку, ознакомьтесь с этой статьей.

Вы также можете активировать премиум-версию на другом устройстве, войдя в аккаунт My Kaspersky с подходящей подпиской или по ссылке для активации.

Чтобы использовать подписку с портала My Kaspersky на другом устройстве, перейдите на веб-сайт My Kaspersky и отзовите подписку с устройства, на котором вы используете бета-версию.

Некоторые подписки предназначены только для бета-версий на других платформах и не могут быть активированы на iOS.