Об автопродлении лицензии для домашних продуктов «Лаборатории Касперского»

Статья обновлена: 09 ноября 2023 ID: 12473
 
 
 
 

В домашних продуктах «Лаборатории Касперского» по умолчанию включена функция автопродления, если вы не отключили ее после покупки.

За 2 недели до списания оплаты на указанный при заказе адрес электронной почты вы получите уведомление об автопродлении лицензии. Деньги будут списаны автоматически, если вы не отмените автопродление. Срок списания зависит от вашего региона, от 2 до 30 дней до даты окончания срока действия лицензии. После оплаты лицензия будет продлена автоматически, вам не нужно совершать никаких действий.

Между покупкой и отображением корректной даты окончания действия лицензии может пройти до 24 часов.

Что делать, если лицензия не продлилась автоматически

Если вы купили лицензию и подключили автопродление, но после оплаты очередного периода лицензия не продлилась автоматически, смотрите инструкцию.

Что делать, если возникли технические проблемы с банковской картой

При возникновении технических проблем с вашей банковской картой автопродление будет отключено. Вы получите письмо об отключении на указанный адрес электронной почты.

Чтобы возобновить автопродление:

  • продлите лицензию через Центр обновления лицензий;
  • включите функцию автопродления;
  • активируйте приложение новым кодом активации.

Если ошибка повторяется, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

 
 
 
 
 
Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!