Ошибка «Превышено допустимое количество подключенных устройств» при подключении к My Kaspersky
Статья обновлена: 09 октября 2025
ID: 14262
Причина
Вы превысили максимальное число подключений к учетной записи My Kaspersky.
Для одной учетной записи действуют следующие ограничения:
- Максимальное количество устройств — 500.
- Максимальное количество добавленных в учетную запись лицензий — 100.
Подробную информацию смотрите в Условиях использования и справке.
Решение
- Отключите неиспользуемые устройства от вашей учетной записи по инструкции.
- Повторите подключение программы к учетной записи My Kaspersky.
Что делать, если решение не помогло
Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».
Техническая поддержка Kaspersky Free не осуществляется. Попробуйте найти ответ на Форуме или создайте в нем новую тему с подробным описанием проблемы.
Если вам требуется полная техническая поддержка, приобретите и установите поддерживаемое приложение «Лаборатории Касперского» для дома.