Как получить файл трассировки в Kaspersky Password Manager 9 для Windows

 

Kaspersky Password Manager 9

 
 
 

Как получить файл трассировки в Kaspersky Password Manager 9 для Windows

К разделу "Windows"
Статья обновлена: 08 декабря 2020 ID: 14524
 
 

Попробуйте неограниченное хранилище для защиты всех важных данных

В премиум-версии вы можете добавить в хранилище столько записей, сколько нужно вам. Все пароли, банковские карты и важные документы будут храниться в одном надежном месте.

Какие данные можно добавлять

 
 
 

При обращении в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» вам могут потребоваться отчеты о работе компонентов программы — файлы трассировки.

Чтобы получить файлы трассировки в Kaspersky Password Manager для Windows:

  1. Откройте Kaspersky Password Manager для Windows и введите мастер-пароль.
  2. Нажмите ДополнительноНастройки.

Кнопка настроек в левом боковом меню Kaspersky Password Manager

  1. Перейдите в раздел Дополнительно и установите флажок Записывать события работы программы.

Включение записи событий работы Kaspersky Password Manager

  1. Воспроизведите ошибку, которая появляется при работе с программой.
  2. Отключите создание файлов трассировки. Для этого снимите флажок Записывать события работы программы.
  3. Включите отображение скрытых элементов. Инструкция в статье.
  4. Перейдите в папку C:\ProgramData\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager\Logs.
    Файлы трассировки по умолчанию сохраняются в эту папку.

Расположение файлов трассировки Kaspersky Password Manager на диске компьютера

Файл трассировки будет создан.

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK