Подписка — это приобретенная лицензия с включенным автопродлением.

Если при оформлении заказа вы оставляете флажок Автопродление, для вас будет оформлена подписка, которая автоматически продлится в конце своего срока действия.

Если вы снимаете флажок Автопродление, для вас будет оформлена разовая лицензия. Когда ее срок действия завершится, вы сможете продлить ее вручную, либо купить новую лицензию или подписку.

Kaspersky Small Office Security можно купить на официальном сайте «Лаборатории Касперского» или у авторизованных партнеров компании.

Продлить лицензию можно в Центре продления и обновления лицензий или в интерфейсе приложения по инструкции.

Если вы используете подписку, она продлится автоматически.

При продлении лицензии или автопродлении подписки

Если вы используете подписку или продлеваете лицензию через Центр продления и обновления лицензий, нет необходимости распространять лицензию или подписку на устройства повторно. Код активации останется прежним.

При отмене подписки и покупке новой лицензии

1. Привяжите новый код активации к вашему аккаунту в Центре управления Kaspersky Small Office Security.
2. Распространите лицензию на устройства по инструкции.

Количество пользователей, которое вы указываете при покупке, определяет:

• количество аккаунтов в Центре управления Kaspersky Small Office Security, которые можно будет создать;
• количество настольных компьютеров, на которых можно будет использовать основное приложение;
• количество мобильных устройств, на которых можно будет использовать основное приложение;
• количество учетных записей, для которых будет доступен менеджер паролей Kaspersky Password Manager.

Например, если вы купили Kaspersky Small Office Security для 3 пользователей, вы сможете:

• создать до 3 аккаунтов в Центре управления Kaspersky Small Office Security;
• подключить к основному приложению 3 персональных компьютера и 3 мобильных устройства;
• использовать Kaspersky Password Manager на 3 учетных записях.

Как рассчитывается количество файловых серверов

Количество файловых серверов, которые можно защитить с помощью Kaspersky Small Office Security в рамках одной лицензии или подписки, также зависит от количества пользователей:

• 1 файловый сервер — при выборе 5–14 пользователей;
• 2 файловых сервера — при выборе 15–24 пользователей;
• 3 файловых сервера — при выборе 25 пользователей.

Мы рекомендуем внимательно изучить состав лицензии перед покупкой. Для этого выберите интересующее вас количество пользователей и нажмите .

Минимальное количество пользователей для Kaspersky Small Office Security:

• при покупке новой лицензии или подписки — 3 пользователя;
• при продлении подписки после окончания бесплатного пробного периода — 5 пользователей.

Изменить количество пользователей в действующей лицензии или подписке не получится. Вы можете оформить новую лицензию или подписку на нужное вам количество пользователей и использовать ее, когда ваша действующая лицензия закончится.

При оформлении подписки

Администратором лицензии является пользователь, чей почтовый адрес был указан при оформлении подписки.

При оформлении лицензии без автопродления

Администратором лицензии станет пользователь, который первым авторизуется в Центре управления Kaspersky Small Office Security и введет код активации лицензии.

При покупке не получится изменить набор устройств и сервисов, входящих в Kaspersky Small Office Security. Если какие-то из них не нужны, вы можете их не использовать.

Срок действия лицензии или подписки считается одновременно для всех устройств и сервисов, в том числе для тех, которые вы не используете. Например, если у вас годовая лицензия Kaspersky Small Office Security на 5 пользователей, но вы используете только 2 аккаунта на 2 устройствах, через год лицензия закончится для всех 5 пользователей и всех устройств.

Если вы оформили бесплатный пробный период Kaspersky Small Office Security на физическое лицо, оплачивать продление как юридическое лицо не получится. Вы можете отменить автопродление по инструкции и оформить новую лицензию или подписку на юридическое лицо после окончания бесплатного пробного периода.

Если вы оплатили покупку по счету (банковским переводом), доступ к приложению появится только после поступления средств на счет. Обработка платежа может занять до трех рабочих дней.

При оплате банковским переводом в назначении платежа укажите:

• номер заказа;
• «НДС не облагается» или «НДС 0%».

После заполнения всех данных для покупки, вы сможете скачать счет на оплату (счет-оферта, или Лицензионный договор).

Что делать, если в счете ошибка

Если вы заметили ошибку в сформированном счете, например в адресе, следуйте инструкциям:

• если счет еще не оплачен — не оплачивайте его, оформите новый заказ с корректными данными;
• если счет уже оплачен — обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

После покупки на вашу электронную почту будет направлен счет от «Диджимания» (если вы покупали Kaspersky Small Office Security на официальном сайте «Лаборатории Касперского») или от компании-партнера.

Пользователи из России могут также получить договор, счет-фактуру и акт сверки. Для этого обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Если вы не можете найти счет (например, удалили письмо с ним), следуйте инструкции ниже.

При наличии подписки

Если вы оформляли подписку на официальном сайте «Лаборатории Касперского», скачайте счет в вашем аккаунте My Kaspersky:

1. Войдите в аккаунт My Kaspersky с помощью почты, которую вы использовали при оформлении заказа.
2. Нажмите на ваш адрес электронной почты в правом верхнем углу и выберите Управлять аккаунтом.

3. Перейдите на вкладку История заказов и нажмите .

При отсутствии подписки

Если вы оформляли лицензию без автопродления, для получения счета обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Если после покупки Kaspersky Small Office Security вам не пришел код активации, воспользуйтесь инструкцией.

В разделе Дополнительно на вкладке Лицензии в Центре управления Kaspersky Small Office Security указан весь срок действия подписки от первой активации до ближайшего автопродления в поле Срок действия подписки.

Например, вы оформили годовую подписку, и спустя год она продлилась. В таком случае в Центре управления Kaspersky Small Office Security будет указано количество дней, оставшихся до нового автопродления подписки, плюс 365 дней первого года подписки.

Чтобы определить, сколько дней осталось до ближайшего автопродления подписки, используйте поле Осталось дней в информации о лицензии.