В раскрывающемся списке вы можете выбрать статус, который будет присвоен инцидентам: Новый, В обработке, Закрыт (обработан), Закрыт (ложное срабатывание), Закрыт (не инцидент), Закрыт (другое).
Дополнительная информация об инцидентах, которой можно прокомментировать изменение статуса. Комментарий добавляется в историю обработки каждого инцидента.