Об автопродлении лицензии для домашних продуктов «Лаборатории Касперского»

 

Для всех продуктов: Покупка и лицензия

 
 
 

Об автопродлении лицензии для домашних продуктов «Лаборатории Касперского»

К разделу "Покупка и лицензия"
Статья обновлена: 28 марта 2022 ID: 12473
 
 
 
 

В домашних продуктах «Лаборатории Касперского» по умолчанию включена функция автопродления, если вы не снимали флажок Автопродление при покупке. 

За 2 недели до списания оплаты на указанный при заказе адрес электронной почты вы получите уведомление об автопродлении лицензии. Деньги будут списаны автоматически, если вы не отмените автопродление. Срок списания зависит от вашего региона, от 2 до 30 дней до даты окончания срока действия лицензии. После оплаты лицензия будет продлена автоматически, вам не нужно совершать никаких действий.

Между покупкой и отображением корректной даты окончания действия лицензии может пройти до 24 часов.

Что делать, если лицензия не продлилась автоматически

Если вы купили лицензию и подключили автопродление, но после оплаты очередного периода лицензия не продлилась автоматически, смотрите инструкцию в статье.

Что делать, если возникли технические проблемы с банковской картой

При возникновении технических проблем с вашей банковской картой автопродление будет отключено. Вы получите письмо об отключении на указанный адрес электронной почты.

Чтобы возобновить автопродление:

  • продлите лицензию через Центр обновления лицензий;
  • включите функцию автопродления;
  • активируйте программу новым кодом активации.

Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK