Ошибка 27300 при установке программы «Лаборатории Касперского»

 
 

Ошибка 27300 при установке программы «Лаборатории Касперского»

К разделу "Ошибки установки"
Статья обновлена: 19 марта 2020 ID: 14829
 
 
 
 

При установке программы «Лаборатории Касперского» может возникнуть ошибка 27300. В тексте ошибки будет указан ее код и драйвер, с которым возникла проблема.

Ошибка 27300 при установке программы «Лаборатории Касперского»

Решение

В таблице вы найдете возможные решения, которые зависят от драйвера и кода ошибки. После выполнения инструкций перезагрузите компьютер и запустите установку последней версии программы «Лаборатории Касперского» заново.

Код ошибки Драйвер Решение
2147024891 mklif.sys
  1. Убедитесь, что на компьютере не установлены несовместимые программы. Если такие программы есть, удалите их. Инструкция в статье.
  2. Удалите с компьютера остатки программ прошлых версий с помощью утилиты kavremover. Инструкция в статье.
2146500025 klim6.sys
  1. Отключите проверку цифровых подписей драйверов в операционной системе. Инструкция на официальном форуме Microsoft.
  2. После переустановки программы включите проверку цифровых подписей драйверов.

2147023836

2147024809

2147023170

2147024864

Остальные

klim6.sys

klkbdflt2.sys

Любой

Любой

Остальные

Удалите с компьютера остатки программ прошлых версий с помощью утилиты kavremover. Инструкция в статье.

2146500043 mklif.sys

Программы «Лаборатории Касперского» несовместимы с операционными системами, работающими на процессоре Snapdragon. Подробнее на официальном сайте Microsoft.

2147024883 klim6.sys

Если вы используете операционную систему Windows 7 или Windows 8, внесите изменения в реестр:

  1. Откройте редактор реестра. Инструкция на официальном сайте Microsoft.
  2. Перейдите в ветку реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network
  3. Переименуйте параметр Config в Config2.
  4. Перезапустите компьютер.

2147416359

21470224770

Любой

Любой

Если вы используете операционную систему Windows 10, проверьте, что на вашем компьютере установлено последнее обновление. Для этого перейдите на официальный сайт Microsoft, нажмите Обновить сейчас и следуйте дальнейшим инструкциям.

2147418113 mklif.sys
  1. Загрузите компьютер в безопасном режиме. Инструкция в статье.
  2. Откройте командную строку. Инструкция в статье.
  3. Выполните команды:
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2_old
net start cryptsvc

Что делать, если проблема сохранилась

Если рекомендации выше не помогли, отправьте запрос с подробным описанием проблемы в техническую поддержку «Лаборатории Касперского»: 

К запросу прикрепите:

  • Скриншот с полным текстом и кодом ошибки. Чтобы узнать, как сделать скриншот окна, смотрите инструкцию в статье.
  • Отчет о системе, собранный с помощью утилиты Get System Info (GSI). Инструкция в статье.
 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK