Если при открытии браузера Mozilla Firefox или Thunderbird появилось уведомление, что защищенный трафик для вашего профиля в браузере не контролируется, SSL-сертификат «Лаборатории Касперского» не был установлен в хранилище браузера.

Причиной может быть:

Мастер-пароль. Он служит для безопасного хранения паролей на различных сайтах и защищает доступ к вашим сертификатам.
Более одного профиля в браузере.
Отключенный формат коротких имен 8dot3name.
Ошибка установки сертификата.

Как установить сертификат для браузера с мастер-паролем

Как устранить ошибку, возникающую из-за нескольких профилей браузера

Как устранить ошибку, связанную с отключенным форматом коротких имен 8dot3name

Как переустановить сертификат для браузера

Если при автоматической установке сертификата «Лаборатории Касперского» в браузер возникают ошибки, импортируйте сертификат в браузер вручную.

Вы можете получить сертификат для импорта одним из способов:

Способ 1

Включите отображение скрытых файлов и папок. Инструкция в статье.
Нажмите Win+E на клавиатуре.
В адресной строке проводника Windows введите: %ALLUSERSPROFILE%\Kaspersky Lab\AVP<ver>.0.0\Data\Cert
где <ver> — версия установленной программы, например, 19 или 18.
Нажмите Enter на клавиатуре.
Скопируйте сертификат 1.cert. Он является корневым сертификатом Kaspersky Anti-Virus Personal Root Certificate.
Используйте этот сертификат для импорта.

Способ 2

Нажмите Win+R на клавиатуре.
Введите mmc и нажмите OK.
В окне Консоль нажмите Ctrl+M на клавиатуре.
В окне Добавление и удаление оснасток в блоке Доступные оснастки выберите Сертификаты. Нажмите Добавить.
В окне Оснастка диспетчера сертификатов выберите моей учетной записи и нажмите Готово.
В окне Добавление и удаление оснасток нажмите OK.
В окне Консоль перейдите в Сертификаты - текущий пользователь → Доверенные корневые центры сертификации → Сертификаты.

Переход к хранилищу доверенных сертификатов пользователя

Нажмите правой кнопкой мыши на Kaspersky Anti-Virus Personal Root Certificate и в контекстном меню выберите Все задачи → Экспорт.

Переход к экспорту сертификата «Лаборатории Касперского»

Закончите экспорт с помощью мастера экспорта сертификатов.
Используйте полученный сертификат для импорта.

Чтобы импортировать полученный сертификат в Mozilla Firefox:

Откройте настройки браузера.
Перейдите в раздел Приватность и Защита, прокрутите страницу вниз и нажмите Просмотр сертификатов.
В окне Управление сертификатами перейдите на вкладку Центры сертификации и нажмите Импортировать.
Выберите сертификат, который вы получили одним из способов выше.
В окне Загрузка сертификата установите флажки Доверять при идентификации веб-сайтов и Доверять при идентификации пользователей электронной почты. Нажмите OK.
Перезапустите Mozilla Firefox.