Kaspersky Safe Kids для Mac

Содержание

[Topic 228619]

Справка Kaspersky Safe Kids

Добро пожаловать в Kaspersky Safe Kids
Начало работы
Решение типовых задач
Защита персональных данных
Обращение в Службу технической поддержки
В начало

[Topic 94219]

О приложении

Kaspersky Safe Kids следит за безопасностью ваших детей в интернете и повседневной жизни. Вы решаете, что будет безопасным для ваших детей: какие сайты они могут посещать, как далеко уходить от дома, сколько часов проводить за компьютером или со смартфоном. Приложение обеспечивает соблюдение правил, установленных вами для детей.

Kaspersky Safe Kids подходит для детей любого возраста. Если вы указываете в Kaspersky Safe Kids год рождения ребенка, то приложение автоматически подбирает настройки для его возраста.

Когда ваши дети проводят время в интернете, Kaspersky Safe Kids помогает вам:

  • показывать детям только безопасные результаты поисковых запросов (например, Kaspersky Safe Kids блокирует сайты с тематикой "для взрослых");
  • ограничивать посещение детьми небезопасных сайтов или всех сайтов определенной категории (например, посвященных азартным играм);
  • узнавать, какие сайты посещают дети;
  • узнавать о публикациях детей в социальных сетях и о друзьях, с которыми они общаются;
  • помогать детям проводить меньше времени в интернете, ограничивая использование интернета по времени;
  • блокировать все сайты по необходимости.

Когда ваши дети проводят время за компьютером, планшетом или смартфоном, Kaspersky Safe Kids помогает вам:

  • узнавать, сколько времени дети проводят с устройствами;
  • помогать детям проводить меньше времени с устройствами, ограничивая использование устройств по времени;
  • ограничивать использование отдельных программ или программ, относящихся к одной категории (например, компьютерные игры), чтобы дети могли планировать время на выполнение домашних заданий и другие занятия;
  • блокировать программы и приложения, не подходящие детям по возрасту.

Когда ваши дети находятся не с вами, Kaspersky Safe Kids помогает вам:

  • проверять на карте, где сейчас находятся дети;
  • указывать на карте безопасный периметр и получать уведомления, если дети покидают его пределы;
  • получать уведомления о действиях детей по электронной почте или на смартфон;
  • получать от детей запросы, отправленные через Kaspersky Safe Kids, и отвечать на них.

Kaspersky Safe Kids подходит для устройств под управлением операционных систем Windows, macOS, Android и iOS.

Примечание. Установите Kaspersky Safe Kids на каждое устройство, которое используют ваши дети, чтобы следить за их безопасностью.

Настройки Kaspersky Safe Kids

Настройки Kaspersky Safe Kids и отчеты о действиях ребенка находятся в разделе Дети на сайте

. Для входа на сайт My Kaspersky вам нужен .

Вы можете установить приложение Kaspersky Safe Kids на свой смартфон и настроить его для работы в родительском режиме, чтобы управлять настройками и получать оповещения через приложение.

В начало

[Topic 138606]

Что нового в этой версии

Эта справка применима для Kaspersky Safe Kids для Mac версии 1.8.

В Kaspersky Safe Kids появились следующие новые возможности и улучшения:

  • Добавлена поддержка операционной системы macOS 13 Ventura.
  • Добавлена возможность входа в My Kaspersky с помощью аккаунта Google, Facebook или Apple.

    Примечание. Наличие возможности входа с помощью Facebook зависит от вашего региона.

  • Исправлен ряд ошибок и сделаны некоторые улучшения.
В начало

[Topic 97449]

Аппаратные и программные требования

Kaspersky Safe Kids имеет следующие аппаратные и программные требования:

  • тип процессора: Intel, Apple;
  • 2 ГБ оперативной памяти (RAM);
  • 650 МБ свободного места на диске;
  • macOS 10.15, 11, 12 или 13;
  • доступ в интернет.

Поддерживаемые браузеры:

  • Safari 15.1 или более поздняя версия;
  • Google Chrome 102.0 или более поздняя версия;
  • Firefox 89.0 или более поздняя версия.

См. также

Установка Kaspersky Safe Kids

В начало

[Topic 95377]

Управление Kaspersky Safe Kids через My Kaspersky

Вы можете управлять настройками Kaspersky Safe Kids на сайте My Kaspersky в разделе Дети. Когда вы изменяете настройки Kaspersky Safe Kids, они синхронизируются между My Kaspersky и всеми устройствами ребенка, на которых вы установили Kaspersky Safe Kids.

На My Kaspersky вы можете просматривать и изменять следующие настройки:

  • добавлять, редактировать и удалять информацию о детях;
  • ограничивать доступ к определенным сайтам и приложениям;
  • блокировать доступ ко всем сайтам или к сайтам из разрешенного списка;
  • ограничивать время использования устройств;
  • ограничивать время использования программ;
  • выбирать на карте безопасный периметр для ребенка;
  • отвечать на запросы ребенка.

Вы также можете отслеживать действия ребенка:

  • определять местоположения мобильных устройств ребенка;
  • проверять публикации ребенка в социальных сетях;
  • просматривать ежедневные отчеты.

Как перейти на My Kaspersky при использовании учетной записи, которая отслеживается Kaspersky Safe Kids

  1. Откройте главное окно приложения.
  2. Нажмите на кнопку Вход для родителей.
  3. Нажмите на кнопку Проверить настройки.

Сайт My Kaspersky откроется в окне браузера.

Как перейти на My Kaspersky при использовании учетной записи, которая не отслеживается Kaspersky Safe Kids

  1. Откройте главное окно приложения.
  2. Нажмите на кнопку Проверить настройки.

Сайт My Kaspersky откроется в окне браузера.

Примечание. Вы также можете получать уведомления о действиях ваших детей на смартфон или планшет, на которых установлено мобильное приложение Kaspersky Safe Kids.

См. также

Виды ограничений для вашего ребенка

В начало

[Topic 95428]

Первоначальная настройка Kaspersky Safe Kids

После завершения установки Ассистент настройки Kaspersky Safe Kids поможет вам настроить приложение. Если вы хотите, чтобы приложение работало правильно, следует предоставить необходимые разрешения перед первоначальной настройкой.

Первоначальная настройка поможет вам решить следующие задачи:

  1. Подключиться к аккаунту My Kaspersky или создать новый аккаунт, если у вас его еще нет.

    Важно! После того как защита вашего ребенка настроена, вы не сможете сменить аккаунт My Kaspersky, в который вы вошли. Если вы хотите использовать другой аккаунт My Kaspersky, вам нужно переустановить Kaspersky Safe Kids.

  2. Добавить в приложение информацию о детях.

    Если вы добавляете информацию о детях на сайте My Kaspersky или в мобильном приложении Kaspersky Safe Kids, то Kaspersky Safe Kids получает и отображает эту информацию автоматически.

  3. Выбрать учетные записи для каждого ребенка.

После этого настройка Kaspersky Safe Kids будет завершена. Kaspersky Safe Kids начнет отслеживать действия в учетной записи, выбранной для ребенка.

Примечание. Настройки Kaspersky Safe Kids применяются к выбранной учетной записи в зависимости от указанного вами возраста каждого из детей. Вы можете просматривать и изменять настройки на сайте My Kaspersky в разделе Дети или в приложении Kaspersky Safe Kids, установленном на родительское мобильное устройство (под управлением Android и iOS).

Подключение к My Kaspersky

Важно! Чтобы избежать попадания конфиденциальных данных в руки злоумышленников и исключить возможность использования приложения Kaspersky Safe Kids в качестве инструмента для слежения, убедитесь, что приложение подключено к правильному аккаунту My Kaspersky.

В окне Войдите в My Kaspersky выполните одно из следующих действий:

  • Если у вас есть логин и пароль от аккаунта My Kaspersky, введите свои учетные данные и нажмите на кнопку Войти.

    Примечание. Если для вашего аккаунта My Kaspersky включена двухэтапная проверка,  для входа потребуется ввести код, отправленный в SMS-сообщении, или код из приложения для аутентификации.

  • Если вы зарегистрировались на сайте My Kaspersky с помощью вашего аккаунта Google, Facebook или Apple, вам необходимо создать пароль для своего аккаунта My Kaspersky. Для этого нажмите на ссылку Регистрировались через Facebook, Google или Apple? и следуйте инструкциям. Дополнительную информацию вы можете найти в справке My Kaspersky.

    Примечание. Наличие возможности входа с помощью Facebook зависит от вашего региона.

Откроется окно Кто использует этот компьютер?.

Регистрация на My Kaspersky через Kaspersky Safe Kids

  1. В окне Войдите в My Kaspersky нажмите на кнопку Создать аккаунт.

    Откроется окно Создание аккаунта My Kaspersky.

    Примечание. Если вы введете адрес электронной почты, который уже используется, недействительный адрес электронной почты или слишком распространенный пароль несколько раз в течение короткого времени, вам потребуется ввести символы с картинки, чтобы пройти проверку безопасности.

  2. В поле для ввода адреса электронной почты введите адрес электронной почты, на который вы хотите зарегистрировать аккаунт My Kaspersky. Этот адрес электронной почты будет использоваться как имя пользователя. Уведомления от Kaspersky Safe Kids также будут приходить на этот адрес электронной почты.
  3. В поле для ввода пароля введите пароль для аккаунта My Kaspersky.

    Примечание. Пароль должен содержать как минимум восемь символов, включая одну цифру, одну строчную и одну заглавную буквы. Пробелы не допускаются.

  4. В поле подтверждения пароля введите пароль еще раз.
  5. Проверьте ваш регион.

    Примечание. Kaspersky Safe Kids автоматически отображает ваш регион на основании указанного в разделе "Язык и регион" системных настроек. От выбранного региона зависят региональные параметры вашего аккаунта My Kaspersky, например, язык и доступные приложения "Лаборатории Касперского". После создания аккаунта вы сможете изменить регион, выбранный для My Kaspersky, только обратившись в Службу технической поддержки.

  6. Если вы согласны предоставить "Лаборатории Касперского" адрес вашей электронной почты для отправки на него новостей и специальных предложений, установите флажок Я соглашаюсь предоставить "Лаборатории Касперского" адрес своей электронной почты для получения персональных маркетинговых предложений.
  7. Нажмите на кнопку Создать.

Откроется окно Кто использует этот компьютер?.

Добавление информации о ребенке в Kaspersky Safe Kids

  1. В окне Кто использует этот компьютер? выберите Только дети или Родители и дети.

    Откроется окно Для кого вы хотите настроить Kaspersky Safe Kids.

    Примечание. Если вы уже добавили информацию о детях в Kaspersky Safe Kids, в этом окне отобразится список детей. Вы можете выбрать ребенка в списке или добавить информацию о другом ребенке.

  2. Нажмите на кнопку Добавить ребенка.

    Откроется окно добавления информации о ребенке.

  3. Укажите информацию о вашем ребенке:
    • В поле Имя введите имя ребенка.
    • Во всплывающем меню Год рождения выберите год рождения ребенка.

      Примечание. Возраст ребенка определяет настройки Kaspersky Safe Kids по умолчанию, которые приложение будет использовать для отслеживания действий в учетной записи вашего ребенка на компьютере.

    • Выберите изображение для вашего ребенка одним из следующих способов:
      1. Выберите стандартное изображение.
      2. Загрузите изображение с компьютера.
      3. Сделайте снимок с помощью веб-камеры.
  4. Нажмите на кнопку Продолжить.

Откроется окно Выберите учетную запись, которую <имя ребенка> использует на этом компьютере.

Выбор учетной записи для ребенка

  1. В окне Выберите учетную запись, которую <имя ребенка> использует на этом компьютере выберите учетную запись, которую ваш ребенок использует на компьютере.

    Примечание. Kaspersky Safe Kids отслеживает действия только в стандартных учетных записях. Если ваш ребенок использует учетную запись администратора, вы можете выбрать ее. Приложение конвертирует учетную запись администратора в стандартную учетную запись. Если эта учетная запись является единственной учетной записью администратора на вашем Mac, вам нужно создать другую учетную запись администратора перед конвертацией учетной записи.

  2. Нажмите на кнопку Продолжить.

    Откроется окно с информацией о том, что при использовании на компьютере выбранной учетной записи ребенок будет под защитой.

  3. Нажмите на кнопку Готово.

Kaspersky Safe Kids начнет отслеживать действия в учетной записи ребенка.

Создание учетной записи для ребенка

  1. В окне Выберите учетную запись, которую <имя ребенка> использует на этом компьютере нажмите на кнопку Создать учетную запись для <имя ребенка>.

    Откроется окно создания учетной записи.

  2. Укажите информацию для создания учетной записи:
    • В поле Полное имя введите имя владельца учетной записи.
    • В поле Учетная запись введите имя учетной записи.

      Важно! В имени учетной записи нужно использовать только латинские буквы и цифры.

    • В поле Пароль введите пароль учетной записи.

      Вы можете отобразить символы пароля, нажав на кнопку .

    • В поле Подтверждение введите пароль от учетной записи еще раз.
    • В поле Подсказка введите текст, который поможет вам вспомнить пароль.
  3. Нажмите на кнопку Создать учетную запись.

Примечание. Если в системных настройках вашего Mac включена функция FileVault, предоставьте приложению Kaspersky Safe Kids разрешение на расшифровку файлов учетной записи вашего ребенка. Функция расшифровки будет доступна после перезагрузки приложения.

См. также

Установка Kaspersky Safe Kids

Управление Kaspersky Safe Kids через My Kaspersky

Предоставление Kaspersky Safe Kids необходимых разрешений

В начало

[Topic 95106]

Главное окно приложения

Главное окно приложения показывает настройки для текущей учетной записи компьютера. Как родители, так и дети могут взаимодействовать с главным окном приложения.

По умолчанию в главном окне приложения отображается оставшееся время использования компьютера на текущий день. При нажатии на кнопку Дополнительно вы можете посмотреть текущие настройки Kaspersky Safe Kids для ребенка и перейти к управлению приложением.

Главное окно приложения позволяет выполнять следующие действия:

  • проверять оставшееся на текущий день время использования компьютера;
  • запрашивать дополнительное время, когда время использования компьютера заканчивается;
  • просматривать настройки, применяемые к текущей учетной записи;
  • приостанавливать работу Kaspersky Safe Kids;
  • изменять учетные записи компьютера, выбранные для детей;
  • заходить на My Kaspersky для изменения настроек;
  • заходить в App Store или другой онлайн-магазин для установки Kaspersky Safe Kids на мобильные устройства.

Примечание. Kaspersky Safe Kids запрашивает адрес электронной почты и пароль от аккаунта My Kaspersky, чтобы приостановить работу приложения, изменить учетные записи детей на компьютере или перейти на сайт My Kaspersky для управления настройками.

В начало

[Topic 153001]

Виды ограничений для вашего ребенка

Вы можете предоставить своему ребенку свободу действий за компьютером и в интернете. Вы можете настроить работу Kaspersky Safe Kids таким образом, чтобы приложение показывало ребенку предупреждения, когда он просматривает сайты, открывает программы или проводит время за компьютером. Ваш ребенок сам решает, что ему делать, когда появляется предупреждение.

  • Если вы выбираете функцию Предупреждение для сайта или категории сайтов, Kaspersky Safe Kids показывает ребенку при переходе на сайт предупреждение о том, что этот сайт не рекомендован для посещения. Ребенок может сам решить, покинуть сайт или проигнорировать предупреждение и перейти на сайт.
  • Если вы выбираете функцию Предупреждение для окончания времени использования ребенком компьютера, Kaspersky Safe Kids предупредит его, что разрешенное время закончилось, и предложит сделать перерыв. Ребенок может сам решить, выйти из системы или продолжить пользоваться компьютером сверх отведенного времени.

Если ребенок проигнорирует предупреждение, Kaspersky Safe Kids отправит вам уведомление на My Kaspersky, а также на смартфон или планшет с установленным приложением Kaspersky Safe Kids в родительском режиме.

Если вы выбираете функцию Блокирование, информацию о других возможностях контроля действий ребенка с помощью Kaspersky Safe Kids вы найдете в разделе Разрешение доступа к сайтам и программам по запросу ребенка и Добавление времени использования компьютера по запросу ребенка.

Безопасный поиск

Вы также можете контролировать результаты поисковых запросов, показываемых ребенку. Для этого вам нужно включить функцию Безопасный поиск на сайте My Kaspersky или на вашем смартфоне или планшете с установленным приложением Kaspersky Safe Kids в родительском режиме. Если ваш ребенок ищет в интернете информацию, относящуюся к одной из следующих категорий: "Для взрослых", "Алкоголь", "Наркотики", "Нецензурная лексика", "Расизм" и "Табак", то Kaspersky Safe Kids определяет результаты этих поисковых запросов как запрещенные, блокирует их и отображает предупреждение.

Kaspersky Safe Kids поддерживает Безопасный поиск в следующих поисковых системах: Google (включая "Ok Google"), Bing, Mail.ru, Яндекс, Yahoo! и YouTube.

Важно! Если ребенок ищет что-либо, используя поисковую систему Google в браузерах Google Chrome или Mozilla Firefox, то функция Безопасный поиск не работает и поисковый запрос не отображается в отчетах на My Kaspersky. Вы можете установить Safari в качестве поискового браузера по умолчанию или отключить протокол HTTP3 (QUIC) в Google Chrome или Mozilla Firefox для работы Безопасного поиска.

В начало

[Topic 95090]

Удаление Kaspersky Safe Kids

Приложение Kaspersky Safe Kids защищено от удаления детьми. Для удаления Kaspersky Safe Kids вам нужно ввести пароль от учетной записи администратора. Не сообщайте этот пароль своим детям. Убедитесь, что пароль надежный, и ваши дети не смогут его угадать. Если дети узнают пароль, то смогут самостоятельно удалить Kaspersky Safe Kids с компьютера.

Приложение уведомит вас о попытке удалить Kaspersky Safe Kids, если ребенок нажмет кнопку Удалить в своей учетной записи. Вы не получите уведомление, если приложение было перенесено в Корзину или ребенок удалил приложение, используя учетную запись администратора.

Удаление Kaspersky Safe Kids

  1. В строке меню выберите Справка > Поддержка.
  2. В открывшемся окне нажмите на кнопку Удалить.

    Запустится программа удаления Kaspersky Safe Kids.

  3. В открывшемся окне снова нажмите на кнопку Удаление Kaspersky Safe Kids еще раз.
  4. В окне запроса учетных данных администратора введите имя администратора и пароль и подтвердите, что вы хотите удалить приложение Kaspersky Safe Kids.

    Начнется удаление Kaspersky Safe Kids.

  5. Прочитайте информацию об удалении и нажмите на кнопку Выйти, чтобы закрыть программу удаления.

Приложение Kaspersky Safe Kids удалено с вашего компьютера. После удаления приложения перезагрузка компьютера не требуется.

В начало

[Topic 221020]

Ограничения и предупреждения

Список запрещенных программ

По умолчанию в настройках Kaspersky Safe Kids ограничен доступ к следующим программам:

  • Яндекс.Браузер
  • Opera

Kaspersky Safe Kids блокирует эти программы, чтобы дети не могли посещать запрещенные веб-сайты и проводить за компьютером неограниченное время, обходя установленные вами ограничения. Мы не рекомендуем изменять эти настройки, если вы хотите блокировать нежелательный контент в этих браузерах или настроить расписание, когда ваш ребенок может использовать Mac.

Перенос Kaspersky Safe Kids на новый Mac с помощью Ассистента миграции

Если вы переносите Kaspersky Safe Kids со старого компьютера Mac на новый с помощью Ассистента миграции, то после переноса приложение не подключится к My Kaspersky. Защита ребенка будет отключена по умолчанию. Чтобы возобновить защиту с настройками, установленными на сайте My Kaspersky, войдите в аккаунт My Kaspersky в приложении.

В начало

[Topic 97449_1]

Аппаратные и программные требования

Kaspersky Safe Kids имеет следующие аппаратные и программные требования:

  • тип процессора: Intel, Apple;
  • 2 ГБ оперативной памяти (RAM);
  • 650 МБ свободного места на диске;
  • macOS 10.15, 11, 12 или 13;
  • доступ в интернет.

Поддерживаемые браузеры:

  • Safari 15.1 или более поздняя версия;
  • Google Chrome 102.0 или более поздняя версия;
  • Firefox 89.0 или более поздняя версия.

См. также

Установка Kaspersky Safe Kids

В начало

[Topic 95089]

Установка Kaspersky Safe Kids

Kaspersky Safe Kids можно установить и на компьютер ребенка, и на семейный компьютер, которым пользуется ребенок. Если дети не используют компьютер, устанавливать на него Kaspersky Safe Kids не нужно.

В зависимости от возраста ребенка вы можете сами установить приложение и задать правила пользования устройствами или разработать эти правила совместно с ребенком. Как обсудить с ребенком установку Kaspersky Safe Kids, вы можете узнать из совета для родителей.

Вы можете загрузить Kaspersky Safe Kids с сайта My Kaspersky или с сайта "Лаборатории Касперского".

Примечание. Для установки, использования и обновления Kaspersky Safe Kids требуется подключение к интернету.

Перед установкой ознакомьтесь с требованиями к компьютеру.

Установка Kaspersky Safe Kids

  1. Откройте DMG-файл, который вы загрузили с My Kaspersky или с сайта "Лаборатории Касперского".
  2. В открывшемся окне запустите установку приложения двойным щелчком мыши по кнопке Установка Kaspersky Safe Kids.

    Запустится программа установки Kaspersky Safe Kids.

  3. Следуйте шагам программы установки, чтобы выполнить установку.

Когда установка приложения завершится, Kaspersky Safe Kids запустится автоматически.

После установки Kaspersky Safe Kids на ваш Mac вы можете предоставить необходимые разрешения и выполнить первоначальную настройку.

В начало

[Topic 198606]

Предоставление Kaspersky Safe Kids необходимых разрешений

Приложение Kaspersky Safe Kids запускается на компьютере сразу после установки. Чтобы сразу начать защищать ваш Mac, приложение попросит вас предоставить необходимые разрешения для Kaspersky Safe Kids для обеспечения полной защиты ваших детей.

Подробную информацию о разрешениях, которые вы предоставляете, вы можете узнать, нажав на кнопку .

Примечание. Для настройки Kaspersky Safe Kids требуется подключение к интернету.

Первый запуск Kaspersky Safe Kids на Mac с операционной системой macOS 10.15

  1. Если вы хотите, чтобы приложение Kaspersky Safe Kids отслеживало активность файлов, процессы, запускаемые на вашем Mac, и веб-трафик, установите расширение ядра в окне Завершите установку. Для этого нажмите на кнопку Установить рядом с элементом Расширение ядра и следуйте инструкциям на экране.

    Важно! Приложение Kaspersky Safe Kids не будет работать правильно без предоставления этих разрешений.

  2. Нажмите на кнопку Продолжить.

Откроется окно Войдите в My Kaspersky, и вы сможете начать первоначальную настройку.

Первый запуск Kaspersky Safe Kids на Mac с операционной системой macOS 11.0 или более поздней версии

  1. Для правильной работы приложения Kaspersky Safe Kids в окне Завершите установку выполните следующие действия:
    • Если вы хотите, чтобы приложение Kaspersky Safe Kids отслеживало активность файлов и процессы, запускаемые на вашем Mac, установите системное расширение. Для этого нажмите на кнопку Установить рядом с элементом Системное расширение и следуйте инструкциям на экране.
    • Если вы хотите, чтобы приложение Kaspersky Safe Kids работало правильно, разрешите проверку каждого файла на вашем Mac. Для этого нажмите на кнопку Разрешить рядом с элементом Полный доступ к диску и следуйте инструкциям на экране.
    • Если вы хотите, чтобы приложение Kaspersky Safe Kids проверяло адреса сайтов и веб-трафик, разрешите фильтрацию сетевого трафика. Для этого нажмите на кнопку Разрешить рядом с элементом Фильтрация сетевого трафика и разрешите фильтрацию сетевого трафика в открывшемся окне.
    • Если вы хотите, чтобы приложение Kaspersky Safe Kids проверяло зашифрованный HTTPS-трафик, разрешите проверку зашифрованного веб-трафика. Для этого нажмите на кнопку Разрешить рядом с элементом Проверка зашифрованного веб-трафика и установите надежный сертификат в открывшемся окне.

    Важно! Приложение Kaspersky Safe Kids не будет работать правильно без предоставления этих разрешений.  Вам нужно предоставить все разрешения в окне Завершите установку.

  2. Нажмите на кнопку Продолжить.

Откроется окно Войдите в My Kaspersky, и вы сможете начать первоначальную настройку.

В начало

[Topic 95428_1]

Первоначальная настройка Kaspersky Safe Kids

После завершения установки Ассистент настройки Kaspersky Safe Kids поможет вам настроить приложение. Если вы хотите, чтобы приложение работало правильно, следует предоставить необходимые разрешения перед первоначальной настройкой.

Первоначальная настройка поможет вам решить следующие задачи:

  1. Подключиться к аккаунту My Kaspersky или создать новый аккаунт, если у вас его еще нет.

    Важно! После того как защита вашего ребенка настроена, вы не сможете сменить аккаунт My Kaspersky, в который вы вошли. Если вы хотите использовать другой аккаунт My Kaspersky, вам нужно переустановить Kaspersky Safe Kids.

  2. Добавить в приложение информацию о детях.

    Если вы добавляете информацию о детях на сайте My Kaspersky или в мобильном приложении Kaspersky Safe Kids, то Kaspersky Safe Kids получает и отображает эту информацию автоматически.

  3. Выбрать учетные записи для каждого ребенка.

После этого настройка Kaspersky Safe Kids будет завершена. Kaspersky Safe Kids начнет отслеживать действия в учетной записи, выбранной для ребенка.

Примечание. Настройки Kaspersky Safe Kids применяются к выбранной учетной записи в зависимости от указанного вами возраста каждого из детей. Вы можете просматривать и изменять настройки на сайте My Kaspersky в разделе Дети или в приложении Kaspersky Safe Kids, установленном на родительское мобильное устройство (под управлением Android и iOS).

Подключение к My Kaspersky

Важно! Чтобы избежать попадания конфиденциальных данных в руки злоумышленников и исключить возможность использования приложения Kaspersky Safe Kids в качестве инструмента для слежения, убедитесь, что приложение подключено к правильному аккаунту My Kaspersky.

В окне Войдите в My Kaspersky выполните одно из следующих действий:

  • Если у вас есть логин и пароль от аккаунта My Kaspersky, введите свои учетные данные и нажмите на кнопку Войти.

    Примечание. Если для вашего аккаунта My Kaspersky включена двухэтапная проверка,  для входа потребуется ввести код, отправленный в SMS-сообщении, или код из приложения для аутентификации.

  • Если вы зарегистрировались на сайте My Kaspersky с помощью вашего аккаунта Google, Facebook или Apple, вам необходимо создать пароль для своего аккаунта My Kaspersky. Для этого нажмите на ссылку Регистрировались через Facebook, Google или Apple? и следуйте инструкциям. Дополнительную информацию вы можете найти в справке My Kaspersky.

    Примечание. Наличие возможности входа с помощью Facebook зависит от вашего региона.

Откроется окно Кто использует этот компьютер?.

Регистрация на My Kaspersky через Kaspersky Safe Kids

  1. В окне Войдите в My Kaspersky нажмите на кнопку Создать аккаунт.

    Откроется окно Создание аккаунта My Kaspersky.

    Примечание. Если вы введете адрес электронной почты, который уже используется, недействительный адрес электронной почты или слишком распространенный пароль несколько раз в течение короткого времени, вам потребуется ввести символы с картинки, чтобы пройти проверку безопасности.

  2. В поле для ввода адреса электронной почты введите адрес электронной почты, на который вы хотите зарегистрировать аккаунт My Kaspersky. Этот адрес электронной почты будет использоваться как имя пользователя. Уведомления от Kaspersky Safe Kids также будут приходить на этот адрес электронной почты.
  3. В поле для ввода пароля введите пароль для аккаунта My Kaspersky.

    Примечание. Пароль должен содержать как минимум восемь символов, включая одну цифру, одну строчную и одну заглавную буквы. Пробелы не допускаются.

  4. В поле подтверждения пароля введите пароль еще раз.
  5. Проверьте ваш регион.

    Примечание. Kaspersky Safe Kids автоматически отображает ваш регион на основании указанного в разделе "Язык и регион" системных настроек. От выбранного региона зависят региональные параметры вашего аккаунта My Kaspersky, например, язык и доступные приложения "Лаборатории Касперского". После создания аккаунта вы сможете изменить регион, выбранный для My Kaspersky, только обратившись в Службу технической поддержки.

  6. Если вы согласны предоставить "Лаборатории Касперского" адрес вашей электронной почты для отправки на него новостей и специальных предложений, установите флажок Я соглашаюсь предоставить "Лаборатории Касперского" адрес своей электронной почты для получения персональных маркетинговых предложений.
  7. Нажмите на кнопку Создать.

Откроется окно Кто использует этот компьютер?.

Добавление информации о ребенке в Kaspersky Safe Kids

  1. В окне Кто использует этот компьютер? выберите Только дети или Родители и дети.

    Откроется окно Для кого вы хотите настроить Kaspersky Safe Kids.

    Примечание. Если вы уже добавили информацию о детях в Kaspersky Safe Kids, в этом окне отобразится список детей. Вы можете выбрать ребенка в списке или добавить информацию о другом ребенке.

  2. Нажмите на кнопку Добавить ребенка.

    Откроется окно добавления информации о ребенке.

  3. Укажите информацию о вашем ребенке:
    • В поле Имя введите имя ребенка.
    • Во всплывающем меню Год рождения выберите год рождения ребенка.

      Примечание. Возраст ребенка определяет настройки Kaspersky Safe Kids по умолчанию, которые приложение будет использовать для отслеживания действий в учетной записи вашего ребенка на компьютере.

    • Выберите изображение для вашего ребенка одним из следующих способов:
      1. Выберите стандартное изображение.
      2. Загрузите изображение с компьютера.
      3. Сделайте снимок с помощью веб-камеры.
  4. Нажмите на кнопку Продолжить.

Откроется окно Выберите учетную запись, которую <имя ребенка> использует на этом компьютере.

Выбор учетной записи для ребенка

  1. В окне Выберите учетную запись, которую <имя ребенка> использует на этом компьютере выберите учетную запись, которую ваш ребенок использует на компьютере.

    Примечание. Kaspersky Safe Kids отслеживает действия только в стандартных учетных записях. Если ваш ребенок использует учетную запись администратора, вы можете выбрать ее. Приложение конвертирует учетную запись администратора в стандартную учетную запись. Если эта учетная запись является единственной учетной записью администратора на вашем Mac, вам нужно создать другую учетную запись администратора перед конвертацией учетной записи.

  2. Нажмите на кнопку Продолжить.

    Откроется окно с информацией о том, что при использовании на компьютере выбранной учетной записи ребенок будет под защитой.

  3. Нажмите на кнопку Готово.

Kaspersky Safe Kids начнет отслеживать действия в учетной записи ребенка.

Создание учетной записи для ребенка

  1. В окне Выберите учетную запись, которую <имя ребенка> использует на этом компьютере нажмите на кнопку Создать учетную запись для <имя ребенка>.

    Откроется окно создания учетной записи.

  2. Укажите информацию для создания учетной записи:
    • В поле Полное имя введите имя владельца учетной записи.
    • В поле Учетная запись введите имя учетной записи.

      Важно! В имени учетной записи нужно использовать только латинские буквы и цифры.

    • В поле Пароль введите пароль учетной записи.

      Вы можете отобразить символы пароля, нажав на кнопку .

    • В поле Подтверждение введите пароль от учетной записи еще раз.
    • В поле Подсказка введите текст, который поможет вам вспомнить пароль.
  3. Нажмите на кнопку Создать учетную запись.

Примечание. Если в системных настройках вашего Mac включена функция FileVault, предоставьте приложению Kaspersky Safe Kids разрешение на расшифровку файлов учетной записи вашего ребенка. Функция расшифровки будет доступна после перезагрузки приложения.

См. также

Установка Kaspersky Safe Kids

Управление Kaspersky Safe Kids через My Kaspersky

Предоставление Kaspersky Safe Kids необходимых разрешений

В начало

[Topic 180180]

О двухэтапной проверке

Важно! Двухэтапная проверка может быть недоступна в вашем регионе. Дополнительную информацию вы можете найти в справке My Kaspersky.

Двухэтапная проверка не позволит злоумышленникам войти в ваш аккаунт My Kaspersky, даже если им известен пароль. Для подтверждения вашей личности, вы получите уникальный код безопасности одним из следующих способов:

  • С помощью SMS. Для этого используется номер телефона, указанный вами в My Kaspersky. Таким образом, для входа в аккаунт нужен и телефон, и пароль.
  • С помощью приложения для аутентификации. Сначала вам нужно настроить двухэтапную проверку по номеру телефона, чтобы функция авторизации через приложение для аутентификации была доступна.

Вы можете включить двухэтапную проверку на My Kaspersky. Если вы поменяли свой номер телефона, обновите его на My Kaspersky. Если вы вошли в аккаунт на устройстве до включения двухэтапной проверки, ничего не изменится. Дополнительные инструкции вы можете найти в справке My Kaspersky.

Примечание. Код безопасности действителен в течение короткого периода времени. После истечения срока его действия вы можете запросить новый код.

Если вы не получили SMS-сообщение с кодом безопасности

  1. Проверьте, включено ли ваше мобильное устройство и доступна ли мобильная сеть.
  2. Дождитесь появления кнопки Запросить код еще раз.
  3. Нажмите на кнопку Запросить код еще раз.

Если проблему не удалось решить, обратитесь в Службу технической поддержки.

В начало

[Topic 153001_1]

Виды ограничений для вашего ребенка

Вы можете предоставить своему ребенку свободу действий за компьютером и в интернете. Вы можете настроить работу Kaspersky Safe Kids таким образом, чтобы приложение показывало ребенку предупреждения, когда он просматривает сайты, открывает программы или проводит время за компьютером. Ваш ребенок сам решает, что ему делать, когда появляется предупреждение.

  • Если вы выбираете функцию Предупреждение для сайта или категории сайтов, Kaspersky Safe Kids показывает ребенку при переходе на сайт предупреждение о том, что этот сайт не рекомендован для посещения. Ребенок может сам решить, покинуть сайт или проигнорировать предупреждение и перейти на сайт.
  • Если вы выбираете функцию Предупреждение для окончания времени использования ребенком компьютера, Kaspersky Safe Kids предупредит его, что разрешенное время закончилось, и предложит сделать перерыв. Ребенок может сам решить, выйти из системы или продолжить пользоваться компьютером сверх отведенного времени.

Если ребенок проигнорирует предупреждение, Kaspersky Safe Kids отправит вам уведомление на My Kaspersky, а также на смартфон или планшет с установленным приложением Kaspersky Safe Kids в родительском режиме.

Если вы выбираете функцию Блокирование, информацию о других возможностях контроля действий ребенка с помощью Kaspersky Safe Kids вы найдете в разделе Разрешение доступа к сайтам и программам по запросу ребенка и Добавление времени использования компьютера по запросу ребенка.

Безопасный поиск

Вы также можете контролировать результаты поисковых запросов, показываемых ребенку. Для этого вам нужно включить функцию Безопасный поиск на сайте My Kaspersky или на вашем смартфоне или планшете с установленным приложением Kaspersky Safe Kids в родительском режиме. Если ваш ребенок ищет в интернете информацию, относящуюся к одной из следующих категорий: "Для взрослых", "Алкоголь", "Наркотики", "Нецензурная лексика", "Расизм" и "Табак", то Kaspersky Safe Kids определяет результаты этих поисковых запросов как запрещенные, блокирует их и отображает предупреждение.

Kaspersky Safe Kids поддерживает Безопасный поиск в следующих поисковых системах: Google (включая "Ok Google"), Bing, Mail.ru, Яндекс, Yahoo! и YouTube.

Важно! Если ребенок ищет что-либо, используя поисковую систему Google в браузерах Google Chrome или Mozilla Firefox, то функция Безопасный поиск не работает и поисковый запрос не отображается в отчетах на My Kaspersky. Вы можете установить Safari в качестве поискового браузера по умолчанию или отключить протокол HTTP3 (QUIC) в Google Chrome или Mozilla Firefox для работы Безопасного поиска.

В начало

[Topic 95090_1]

Удаление Kaspersky Safe Kids

Приложение Kaspersky Safe Kids защищено от удаления детьми. Для удаления Kaspersky Safe Kids вам нужно ввести пароль от учетной записи администратора. Не сообщайте этот пароль своим детям. Убедитесь, что пароль надежный, и ваши дети не смогут его угадать. Если дети узнают пароль, то смогут самостоятельно удалить Kaspersky Safe Kids с компьютера.

Приложение уведомит вас о попытке удалить Kaspersky Safe Kids, если ребенок нажмет кнопку Удалить в своей учетной записи. Вы не получите уведомление, если приложение было перенесено в Корзину или ребенок удалил приложение, используя учетную запись администратора.

Удаление Kaspersky Safe Kids

  1. В строке меню выберите Справка > Поддержка.
  2. В открывшемся окне нажмите на кнопку Удалить.

    Запустится программа удаления Kaspersky Safe Kids.

  3. В открывшемся окне снова нажмите на кнопку Удаление Kaspersky Safe Kids еще раз.
  4. В окне запроса учетных данных администратора введите имя администратора и пароль и подтвердите, что вы хотите удалить приложение Kaspersky Safe Kids.

    Начнется удаление Kaspersky Safe Kids.

  5. Прочитайте информацию об удалении и нажмите на кнопку Выйти, чтобы закрыть программу удаления.

Приложение Kaspersky Safe Kids удалено с вашего компьютера. После удаления приложения перезагрузка компьютера не требуется.

В начало

[Topic 116216]

Интерфейс приложения Kaspersky Safe Kids

В этом разделе

Главное окно приложения

Уведомления

В начало

[Topic 95106_1]

Главное окно приложения

Главное окно приложения показывает настройки для текущей учетной записи компьютера. Как родители, так и дети могут взаимодействовать с главным окном приложения.

По умолчанию в главном окне приложения отображается оставшееся время использования компьютера на текущий день. При нажатии на кнопку Дополнительно вы можете посмотреть текущие настройки Kaspersky Safe Kids для ребенка и перейти к управлению приложением.

Главное окно приложения позволяет выполнять следующие действия:

  • проверять оставшееся на текущий день время использования компьютера;
  • запрашивать дополнительное время, когда время использования компьютера заканчивается;
  • просматривать настройки, применяемые к текущей учетной записи;
  • приостанавливать работу Kaspersky Safe Kids;
  • изменять учетные записи компьютера, выбранные для детей;
  • заходить на My Kaspersky для изменения настроек;
  • заходить в App Store или другой онлайн-магазин для установки Kaspersky Safe Kids на мобильные устройства.

Примечание. Kaspersky Safe Kids запрашивает адрес электронной почты и пароль от аккаунта My Kaspersky, чтобы приостановить работу приложения, изменить учетные записи детей на компьютере или перейти на сайт My Kaspersky для управления настройками.

В начало

[Topic 97967]

Уведомления

Kaspersky Safe Kids отображает уведомления в правой верхней части экрана, чтобы информировать вас или ваших детей о событиях, требующих внимания (например, уведомление об оставшемся времени использования компьютера появляется, когда ребенок входит в свою учетную запись на компьютере). Уведомления также могут отображаться в Центре уведомлений.

По умолчанию Kaspersky Safe Kids не может отображать уведомления.

Разрешить уведомления от Kaspersky Safe Kids

  1. В верхнем левом углу выберите пункт меню Apple > Системные настройки.
  2. Выберите раздел Уведомления.
  3. В списке слева нажмите на Kaspersky Safe Kids и включите параметр Разрешить уведомления от Kaspersky Safe Kids.
В начало

[Topic 97466]

О лицензии

Лицензия –это право на использование приложения, предоставляемое вам на основании Лицензионного соглашения.

Лицензия дает вам право на:

  • использование приложения на одном или нескольких устройствах;
  • обращение в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского";
  • получение обновлений.

По лицензии вы можете использовать следующие версии приложения:

  • Бесплатная версия. В бесплатной версии вам доступны стандартные функции Kaspersky Safe Kids. Вы можете перейти с бесплатной версии на премиум-версию, приобретя премиум-версию в онлайн-магазине или на сайте My Kaspersky.
  • Премиум-версия. В премиум-версии вам доступны все функции Kaspersky Safe Kids. Срок действия лицензии на премиум-версию ограничен. Когда срок действия лицензии истекает, премиум-функции Kaspersky Safe Kids становятся недоступны и приложение переходит на бесплатную версию. Вы можете продолжать использовать бесплатную версию Kaspersky Safe Kids или продлить лицензию на премиум-версию.

В начало

[Topic 152331]

Сравнение бесплатной и премиум-версии приложения

Функции Kaspersky Safe Kids

Бесплатная версия

Премиум-версия

Просмотр отчетов о времени, проводимом ребенком за компьютером

+

Просмотр отчетов о всех сайтах, посещенных ребенком

+

Ограничение использования компьютера по времени

+

+

Создание расписания использования компьютера на неделю

+

Ограничение использования программ по времени

+

Безопасный поиск в интернете

+

+

Блокирование отдельных категорий программ

+

+

Блокирование отдельных категорий сайтов

+

+

Блокирование отдельных программ

+

+

Блокирование отдельных сайтов

+

+

Отслеживание публикаций ребенка в социальных сетях

+

Ребенок может запрашивать дополнительное время для использования компьютера

+

+

Ребенок может запрашивать разрешение на доступ к запрещенным сайтам или программам

+

+

В начало

[Topic 73374]

О Лицензионном соглашении

Лицензионное соглашение – это юридическое соглашение между вами и АО "Лаборатория Касперского", в котором указано, на каких условиях вы можете использовать приложение.

Важно! Внимательно прочитайте Лицензионное соглашение, прежде чем приступать к использованию приложения.

Вы можете ознакомиться с условиями Лицензионного соглашения следующими способами:

  • во время установки Kaspersky Safe Kids;
  • прочитав файл license.txt в папке установки приложения.

Устанавливая Kaspersky Safe Kids, вы подтверждаете, что понимаете и принимаете условия Лицензионного соглашения. Если вы не согласны с условиями Лицензионного соглашения, отмените установку Kaspersky Safe Kids и не используйте приложение.

В начало

[Topic 151691]

О коде активации

Код активации –это уникальная последовательность из 20 букв и цифр. Чтобы перейти на премиум-версию Kaspersky Safe Kids, код активации нужно ввести в вашем аккаунте на сайте My Kaspersky. Срок использования премиум-версии отсчитывается с момента, когда вы вводите код активации на сайте My Kaspersky.

Если в вашем аккаунте My Kaspersky уже есть действующий код активации, Kaspersky Safe Kids распознает его и переходит на премиум-версию, когда вы подключаете приложение к этому аккаунту My Kaspersky.

Вы можете получить код активации одним из следующих способов:

  • Если вы приобрели лицензию на Kaspersky Total Security, код активации для Kaspersky Safe Kids предоставляется в соответствии с правилами лицензирования этого приложения.
  • Если вы приобрели лицензию или оформили подписку на Kaspersky Security Cloud – Family, код активации для Kaspersky Safe Kids предоставляется в соответствии с правилами лицензирования Kaspersky Security Cloud.
  • Если вы приобрели лицензию на Kaspersky Safe Kids в онлайн-магазине или на сайте My Kaspersky, код активации высылается по адресу электронной почты, указанному вами при заказе.

Если код активации был утерян, обратитесь в Службу технической поддержки для его восстановления.

В начало

[Topic 95119]

Предоставляемые данные

Информация о данных, передаваемых в "Лабораторию Касперского" при использовании более ранних версий приложения:

Данные, передаваемые в "Лабораторию Касперского" при использовании Kaspersky Safe Kids 1.8

Полученная информация защищается "Лабораторией Касперского" в соответствии с установленными законом требованиями и действующими правилами "Лаборатории Касперского". Данные передаются по зашифрованным каналам связи.

Вы можете просмотреть персональные данные, передаваемые в рамках Лицензионного соглашения, в соответствующем юридическом документе. Вы можете ознакомиться с условиями Лицензионного соглашения, прочитав файл license.txt в папке установки приложения.

Неперсональные данные, передаваемые в целях предоставления основных функциональных возможностей приобретенного ПО:

  • Информация о программном решении Правообладателя: идентификатор ПО; полная версия ПО; идентификатор конфигурации; результат действий, выполненных ПО; код ошибки.

Неперсональные данные, предоставляемые для улучшения качества работы приложения:

  • Информация об операционной системе (ОС): версия ОС, номер сборки ОС, номер обновления ОС, редакция ОС, расширенная информация о редакции ОС.
  • Информация о качестве обновления установленного приложения: версия компонента обновления; версия пакета обновления ОС; тип задачи обновления; код ошибки задачи обновления; статус работоспособности ПО после обновления; число неуспешных завершений установки обновления для компонента обновления; число ошибок установки обновления для компонента обновления.
  • Информация об использовании Kaspersky Security Network (KSN): идентификатор службы KSN, к которой обращается ПО; количество выполненных запросов к KSN; количество запросов, для которых был найден ответ в локальной базе запросов; количество неуспешных запросов к KSN из-за сетевых проблем; количество неуспешных запросов из-за выключенного KSN в параметрах ПО; количество неуспешных запросов к KSN из-за ошибок маршрутизации; распределение по времени выполнения успешных запросов к KSN; распределение по времени выполнения отмененных запросов к KSN; распределение по времени выполнения запросов к KSN, превысивших ограничение на время ожидания; протокол, используемый для передачи данных в KSN; идентификатор службы KSN, к которой обращается ПО; распределение по времени выполнения успешных подключений к KSN; распределение по времени выполнения неуспешных подключений к KSN; распределение по времени выполнения успешных KSN-транзакций; распределение по времени выполнения неуспешных KSN-транзакций; количество подключений к KSN, взятых из кеша; количество успешных подключений к KSN; количество неуспешных подключений к KSN; количество успешных KSN-транзакций; количество неуспешных KSN-транзакций; распределение по времени выполнения успешных подключений к KSN; распределение по времени выполнения неуспешных подключений к KSN; распределение по времени выполнения успешных KSN-транзакций; распределение по времени выполнения неуспешных KSN-транзакций; количество подключений к KSN, взятых из кеша; количество успешных подключений к KSN; количество неуспешных подключений к KSN; количество успешных KSN-транзакций; количество неуспешных KSN-транзакций; протокол, используемый для передачи данных в KSN; дата и время начала получения статистики; дата и время окончания получения статистики; количество новых подключений к KSN.

Неперсональные данные, предоставляемые для своевременного выявления и исправления ошибок, связанных с механизмом установки, удаления и обновления ПО:

  • Информация о программном решении Правообладателя: идентификатор ПО; локализация ПО; код партнерской организации, для которой был выполнен ребрендинг ПО.
  • Информация об установке программы: статус установки/удаления ПО; код ошибки установки; тип установки (новая установка, обновление); время, затраченное на установку ПО, в секундах.
  • Информация об операционной системе (ОС): семейство операционной системы; версия установленной операционной системы на компьютере пользователя; номер сборки ОС; версия пакета обновления ОС; разрядность операционной системы.
  • Информация об устройстве пользователя: тип устройства (ноутбук, настольный ПК, планшет); модель устройства.

В начало

[Topic 172000]

Об использовании приложения на территории Европейского союза

При распространении на территории Европейского союза, Kaspersky Safe Kids отвечает требованиям "Общеевропейского регламента о персональных данных" (General Data Protection Regulation).

Перед установкой Kaspersky Safe Kids предложит вам прочитать и принять документы, необходимые для использования приложения: Лицензионное соглашение и Политику конфиденциальности. Принимая условия Лицензионного соглашения, вы подтверждаете, что достигли возраста, требуемого для установки Kaspersky Safe Kids на территории Европейского союза. Также приложение предложит вам принять условия Положения об обработке данных в маркетинговых целях, чтобы "Лаборатория Касперского" имела возможность делать вам выгодные предложения. Принимая условия этого соглашения, вы можете в любой момент отклонить его в настройках приложения.

Отклонение условий Положения об обработке данных в маркетинговых целях

  1. В строке меню выберите Kaspersky Safe Kids > Настройки.
  2. В открывшемся окне введите данные аккаунта My Kaspersky и нажмите на кнопку Продолжить.
  3. Снимите флажок Помочь "Лаборатории Касперского" улучшить свои продукты, отправив информацию о приложении и окружении, в котором оно работает.
В начало

[Topic 172001]

Содержание файлов трассировки, дампов и настроек

Содержание и хранение файлов трассировки

Файлы трассировки содержат следующую информацию о событиях, возникающих в процессе работы Kaspersky Safe Kids:

  • время возникновения события;
  • номер потока выполнения;
  • компонент приложения, в результате работы которого произошло событие;
  • степень важности события (информационное, предупреждение, критическое, ошибка);
  • описание выполнения команды приложением и результата выполнения этой команды.

Файлы трассировки содержат только данные, необходимые для устранения неполадок в работе приложения. "Лаборатория Касперского" использует файлы трассировки в целях расследования инцидентов, связанных с ошибками в работе Kaspersky Safe Kids.

По умолчанию трассировка выключена. Вы можете включить трассировку в графическом пользовательском интерфейсе Kaspersky Safe Kids.

Файлы трассировки можно отправить в "Лабораторию Касперского" только вручную. Kaspersky Safe Kids не отправляет их автоматически.

Вы можете выбрать способ отправки файлов трассировки в "Лабораторию Касперского".

Перед отправкой файлов трассировки в "Лабораторию Касперского" ознакомьтесь с данными, которые в них содержатся. Названия файлов трассировки и их расположение на компьютере указаны ниже.

Важно! Файлы трассировки могут содержать конфиденциальные данные.

Отправляя файлы трассировки в "Лабораторию Касперского", вы выражаете согласие с передачей данных, которые в них содержатся, в том числе конфиденциальных, а также выражаете согласие со способом их передачи.

Содержание файлов трассировки install.log

Файлы трассировки install.log содержат информацию о событиях, возникающих во время следующих процессов:

  • загрузка установочного пакета Kaspersky Safe Kids;
  • установка Kaspersky Safe Kids.

Файлы трассировки install.log могут содержать адреса серверов, с которых был загружен установочный пакет приложения, полные имена устанавливаемых файлов и ярлыков.

Файлы трассировки install.log хранятся в папке /private/var/log.

Файлы трассировки install.log хранятся на вашем компьютере с момента установки приложения и удаляются при ближайшем после установки завершении работы операционной системы.

Содержание файлов трассировки ksk_agent_<timestamp>.log и ksk_app_<timestamp>.log

Файлы трассировки ksk_agent_<timestamp>.log и ksk_app_<timestamp>.log содержат информацию о событиях, возникающих в графическом пользовательском интерфейсе приложения во время следующих процессов:

  • подключение к My Kaspersky;
  • получение параметров от My Kaspersky;
  • отправка статистики на My Kaspersky;
  • применение настроек приложения;
  • применение настроек защиты пользователя.

Файлы трассировки ksk_agent_<timestamp>.log могут содержать следующие данные:

  • имена и идентификаторы пользователей операционной системы macOS;
  • адреса сайтов "Лаборатории Касперского";
  • полные имена файлов приложения Kaspersky Safe Kids;
  • имена пользователей и пароли для аутентификации на прокси-серверах;
  • имена пользователей и пароли для доступа к сайтам, если в момент записи данных в файл трассировки пользователь проходил аутентификацию на этих сайтах.

Файлы трассировки ksk_app_<timestamp>.log могут содержать следующие данные:

  • имена и идентификаторы пользователей операционной системы macOS;
  • адреса сайтов "Лаборатории Касперского";
  • полные имена файлов приложения Kaspersky Safe Kids.

Файлы трассировки ksk_agent_<timestamp>.log и ksk_app_<timestamp>.log хранятся в папке ~/Library/Logs/Kaspersky Lab.

Файлы трассировки ksk_agent_<timestamp>.log и ksk_app_<timestamp>.log хранятся на вашем компьютере с момента включения трассировки и удаляются вместе с приложением.

Содержание файлов трассировки ksk_daemon_<timestamp>.log

Файлы трассировки ksk_daemon_<timestamp>.log содержат информацию о событиях, возникающих во время следующих процессов:

  • подключение к My Kaspersky;
  • получение параметров от My Kaspersky;
  • отправка статистики на My Kaspersky;
  • настройки приложения;
  • применение настроек защиты пользователя;
  • отправка статистики в Kaspersky Security Network;
  • обращение пользователя к сайтам;
  • работа пользователя с приложениями;
  • работа пользователя с устройством;
  • обновление баз приложения и автообновление приложения при использовании незащищенной учетной записи.

Файлы трассировки ksk_daemon_<timestamp>.log могут содержать следующие данные:

  • полные имена файлов приложения;
  • имя и IP-адрес прокси-сервера;
  • настройки защиты пользователей;
  • адреса просматриваемых сайтов;
  • имена и идентификаторы пользователей операционной системы macOS;
  • имена пользователей и пароли для аутентификации на прокси-серверах;
  • имена пользователей и пароли для доступа к сайтам, если в момент записи данных в файл трассировки пользователь проходил аутентификацию на этих сайтах.

Файлы трассировки ksk_daemon_<timestamp>.log хранятся в папке /Library/Logs/Kaspersky Lab.

Файлы трассировки ksk_daemon_<timestamp>.log хранятся на вашем компьютере с момента включения трассировки и удаляются вместе с приложением.

Важно! Чтобы избежать попадания в файлы трассировки имен пользователей и паролей для аутентификации на сайтах, не рекомендуется входить на сайты, когда трассировка включена.

Содержание файлов дампов

Файлы дампа памяти используются для устранения неполадок в работе приложения.

Данные, заносимые в файлы дампа памяти, содержат всю информацию о рабочей памяти процессов приложения в момент создания дампа. Дампы памяти могут содержать конфиденциальную информацию, например:

  • название и идентификатор процесса;
  • путь к исполняемому модулю;
  • версия ПО;
  • битность процесса (32- или 64-бита);
  • название и идентификатор родительского процесса;
  • время и дата сбоя ПО;
  • версия операционной системы;
  • версия отчета;
  • тип ошибки, которая привела к сбою ПО;
  • сведения об ошибке;
  • номер потока, в котором возникла ошибка;
  • стеки выполнения для каждого потока во время сбоя ПО (номер фрейма, название модуля, адрес в коде, название функции по соответствующему адресу);
  • значения регистров потока, в котором возникла ошибка;
  • список загруженных модулей, а также адрес, по которому загружен модуль, имя модуля, версия модуля, UUID и путь к модулю.

Дампы памяти не отправляются автоматически. Файлы дампов памяти отправляются в "Лабораторию Касперского" только с вашего явного согласия. Перед отправкой ознакомьтесь с составом файла дампа памяти.

Дополнительные файлы

Kaspersky Safe Kids также создает дополнительные файлы настроек, которые хранятся на компьютере пользователя. В этих файлах может содержаться информация, необходимая для работы приложения: настройки, внутренние базы данных, файлы конфигурации.

Специалисты Службы технической поддержки могут запросить у вас дополнительные файлы, чтобы ускорить обработку запросов, которые возникают из-за ошибок в работе приложения. Пользователь отправляет эти данные вручную по запросу специалиста Службы технической поддержки.

Отправляя дополнительные файлы в Службу технической поддержки, вы соглашаетесь с передачей данных, которые в них содержатся, а также выражаете согласие со способом их передачи. Перед отправкой ознакомьтесь с составом файла.

Дополнительные файлы могут содержать следующую информацию:

  • настройки прокси-сервера – логин и хеш пароля;
  • аутентификационные данные для подключения к My Kaspersky;
  • информацию о программах, исполняемых файлах и их категориях;
  • информацию о ребенке;
  • информацию о настройках на сайте My Kaspersky (например, о разрешенных и запрещенных сайтах, и категориях сайтов).
В начало

[Topic 96079]

Запуск и остановка приложения

После установки приложение запускается в фоновом режиме. В дальнейшем приложение запускается при загрузке операционной системы.

Откройте приложение, чтобы настроить Kaspersky Safe Kids для вашего ребенка, изменить учетную запись, выбранную для ребенка, приостановить или остановить работу приложения.

Примечание. Если вы завершаете работу Kaspersky Safe Kids, приложение продолжает отслеживать действия вашего ребенка в фоновом режиме.

Как открыть приложение

  1. Нажмите на значок Launchpad в Dock.

    Откроется окно со списком программ.

  2. Нажмите на значок Kaspersky Safe Kids.

Откроется главное окно приложения. В зависимости от того, отслеживает Kaspersky Safe Kids действия в учетной записи, с помощью которой вы вошли в систему, или нет, внешний вид главного окна приложения различается.

Завершение работы приложения

  1. Нажмите на значок Kaspersky Safe Kids в Dock, удерживая клавишу Control.
  2. Выберите пункт Выйти.

Kaspersky Safe Kids продолжит отслеживать действия вашего ребенка в фоновом режиме.

В начало

[Topic 95105]

Добавление информации о детях в Kaspersky Safe Kids

Вы можете добавить информацию о ваших детях в Kaspersky Safe Kids как на сайте My Kaspersky, так и непосредственно в приложении.

Добавление информации о детях в Kaspersky Safe Kids

  1. Откройте главное окно приложения.
  2. Откройте список детей и их учетных записей:
    • Если вы вошли в систему с учетной записью, которая не отслеживается Kaspersky Safe Kids, нажмите на ссылку Дети и их учетные записи в нижней части главного окна приложения.
    • Если вы вошли в систему с учетной записью, которая отслеживается Kaspersky Safe Kids, нажмите на кнопку Вход для родителей и затем нажмите на кнопку Дети и их учетные записи.

    Откроется окно запроса учетных данных My Kaspersky.

  3. В окне запроса учетных данных My Kaspersky введите пароль от вашего аккаунта My Kaspersky и нажмите на кнопку Продолжить.

    Откроется окно со списком детей.

  4. Нажмите на кнопку Добавить ребенка.

    Откроется окно добавления информации о ребенке.

  5. Укажите информацию о вашем ребенке:
    • Выберите изображение для вашего ребенка одним из следующих способов:
      • Выберите стандартное изображение.
      • Загрузите изображение с компьютера.
      • Сделайте снимок с помощью веб-камеры.
    • В поле Имя введите имя ребенка.
    • В поле Год рождения выберите год рождения ребенка.

      Примечание. Возраст ребенка определяет настройки Kaspersky Safe Kids по умолчанию, которые приложение будет использовать для отслеживания действий в учетной записи вашего ребенка на компьютере.

  6. Нажмите на кнопку Продолжить.

Откроется окно Выберите учетную запись, которую <имя ребенка> использует на этом компьютере. В этом окне вы можете выбрать учетную запись ребенка на этом компьютере или создать ее.

В начало

[Topic 99350]

Включение отслеживания действий ребенка

Вы можете включить отслеживание действий ребенка в выбранной учетной записи после добавления информации о ребенке в Kaspersky Safe Kids.

Включение отслеживания действий ребенка

  1. Откройте главное окно приложения.
  2. Откройте список детей и их учетных записей:
    • Если вы вошли в систему с учетной записью, которая не отслеживается Kaspersky Safe Kids, нажмите на ссылку Дети и их учетные записи в нижней части главного окна приложения.
    • Если вы вошли в систему с учетной записью, которая отслеживается Kaspersky Safe Kids, нажмите на кнопку Вход для родителей и затем нажмите на кнопку Дети и их учетные записи.

    Откроется окно запроса учетных данных My Kaspersky.

  3. В окне запроса учетных данных My Kaspersky введите пароль от вашего аккаунта My Kaspersky и нажмите на кнопку Продолжить.
  4. Откроется окно со списком детей.
  5. Нажмите на кнопку Назначить рядом с именем ребенка, действия которого вы хотите отслеживать с помощью Kaspersky Safe Kids.

    Если ребенка нет в списке, вы можете добавить информацию о ребенке, нажав на кнопку Добавить ребенка.

    Откроется окно Выберите учетную запись, которую <имя ребенка> использует на этом компьютере.

  6. Выберите учетную запись для ребенка.

    Если у вашего ребенка еще нет учетной записи на компьютере, вы можете создать новую учетную запись, нажав на кнопку Создать учетную запись для <имя ребенка>.

    Примечание. Kaspersky Safe Kids отслеживает действия только в стандартных учетных записях. Если ваш ребенок использует учетную запись администратора, вы можете выбрать ее. Приложение конвертирует учетную запись администратора в стандартную учетную запись. Если эта учетная запись является единственной учетной записью администратора на вашем Mac, вам нужно создать другую учетную запись администратора перед конвертацией учетной записи.

  7. Нажмите на кнопку Продолжить.

    Откроется окно с информацией о том, что ваш ребенок теперь под защитой.

Нажмите на кнопку Готово.

В начало

[Topic 95112]

Приостановка и возобновление работы Kaspersky Safe Kids

Вы можете приостановить работу Kaspersky Safe Kids на указанный период времени. Когда вы приостанавливаете работу приложения, все ограничения снимаются. Ребенок может заходить на запрещенные сайты, использовать запрещенные программы и проводить время за компьютером без ограничений.

Приложение возобновляет работу автоматически, когда истекает указанное вами время.

Вы можете приостановить работу Kaspersky Safe Kids только для учетной записи, которую использует ребенок. Работу Kaspersky Safe Kids невозможно приостановить удаленно с другого компьютера или из учетной записи, которую используют родители.

Приостановка работы Kaspersky Safe Kids

  1. Войдите в систему, используя учетную запись ребенка.
  2. Откройте главное окно приложения.
  3. Нажмите на кнопку Вход для родителей.

    Откроется окно с настройками приложения.

  4. Нажмите на кнопку Приостановить Kaspersky Safe Kids.

    Откроется окно запроса учетных данных My Kaspersky.

  5. В окне запроса учетных данных My Kaspersky введите пароль от вашего аккаунта My Kaspersky и нажмите на кнопку Продолжить.

    Откроется окно Приостановка работы.

  6. Во всплывающем меню выберите, на какой срок вы хотите приостановить работу Kaspersky Safe Kids.
  7. Нажмите на кнопку Приостановить.

Работа Kaspersky Safe Kids будет приостановлена на указанный период времени или до тех пор, пока не будут выполнены условия для возобновления работы приложения.

Вы можете возобновить работу Kaspersky Safe Kids вручную, не дожидаясь истечения указанного вами времени.

Возобновление работы Kaspersky Safe Kids

  1. Войдите в систему, используя учетную запись ребенка.
  2. Откройте главное окно приложения.
  3. Нажмите на кнопку Возобновить работу.

Kaspersky Safe Kids возобновит отслеживание действий в учетных записях детей на компьютере.

В начало

[Topic 95662]

Выключение отслеживания действий ребенка

Если вы хотите, чтобы приложение Kaspersky Safe Kids больше не отслеживало действия в учетной записи вашего ребенка, вы можете выключить отслеживание.

Выключение отслеживания действий ребенка

  1. Откройте главное окно приложения.
  2. Откройте список детей и их учетных записей:
    • Если вы вошли в систему с учетной записью, которая не отслеживается Kaspersky Safe Kids, нажмите на ссылку Дети и их учетные записи в нижней части главного окна приложения.
    • Если вы вошли в систему с учетной записью, которая отслеживается Kaspersky Safe Kids, нажмите на кнопку Вход для родителей и затем нажмите на кнопку Дети и их учетные записи.

    Откроется окно запроса учетных данных My Kaspersky.

  3. В окне запроса учетных данных My Kaspersky введите пароль от вашего аккаунта My Kaspersky и нажмите на кнопку Продолжить.

    Откроется окно со списком детей.

  4. Для ребенка, действия которого вы больше не хотите отслеживать, выберите во всплывающем меню Открепить учетную запись.

Приложение Kaspersky Safe Kids прекратит отслеживать действия в учетной записи ребенка на компьютере. Вы можете включить отслеживание, заново назначив для ребенка учетную запись компьютера.

В начало

[Topic 137816]

Разрешение доступа к сайтам и программам по запросу ребенка

Ребенок может попросить разрешения посещать запрещенные сайты и использовать запрещенные программы. Эта функция позволяет вам удаленно изменять настройки Kaspersky Safe Kids.

Как это работает

Когда ребенок переходит на запрещенный сайт или запускает программу, Kaspersky Safe Kids блокирует их и отображает предупреждение. Ребенок может нажать на кнопку Спросить разрешения и отправить запрос на доступ к запрещенному сайту или программе. Запрос автоматически отображается на сайте My Kaspersky и на смартфоне или планшете родителя с установленным Kaspersky Safe Kids.

О своем решении вы можете сообщить ребенку с помощью кнопок Разрешить или Отклонить. Ваше решение автоматически передается на компьютер ребенка.

Автоматические изменения в настройках Kaspersky Safe Kids

Разрешенные сайты и программы автоматически добавляются в список исключений и становятся доступны ребенку всегда. Если вы захотите изменить свое решение, то можете удалить сайт или программу из списка исключений. Более подробную информацию вы можете найти в справке My Kaspersky.

В начало

[Topic 151711]

Добавление времени использования компьютера по запросу ребенка

Ребенок может попросить дополнительное время на использование компьютера через приложение Kaspersky Safe Kids. Эта функция позволяет вам удаленно изменять настройки Kaspersky Safe Kids.

Как это работает

За несколько минут до окончания времени, отведенного на использование компьютера, Kaspersky Safe Kids уведомляет ребенка о предстоящем перерыве. В главном окне приложения ваш ребенок может нажать на кнопку Попросить больше времени, чтобы отправить запрос на дополнительное время для использования компьютера. Запрос отображается на сайте My Kaspersky и на смартфоне или планшете родителя с установленным Kaspersky Safe Kids.

О своем решении вы можете сообщить ребенку с помощью кнопок Разрешить или Отклонить. Ваше решение автоматически передается на компьютер ребенка.

Расписание на неделю остается без изменений.

В начало

[Topic 97795]

Включение и выключение трассировки

Трассировка – это способ записи подробной информации о функционировании приложения. Специалисты Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского" используют файлы трассировки для устранения неисправностей. Вы можете включить запись событий для создания файлов трассировки и отправки этих файлов по запросу в Службу технической поддержки. По умолчанию запись событий приложения выключена.

Включение записи информации в файлы трассировки

  1. Войдите в систему с помощью учетной записи, которая не отслеживается Kaspersky Safe Kids.
  2. Откройте Kaspersky Safe Kids.
  3. В строке меню выберите Справка > Включить трассировку.

Выключение записи информации в файлы трассировки

  1. Войдите в систему с помощью учетной записи, которая не отслеживается Kaspersky Safe Kids.
  2. Откройте Kaspersky Safe Kids.
  3. В строке меню выберите Справка > Выключить трассировку.

Важно! Включайте трассировку только по просьбе специалиста Службы технической поддержки.

В начало

[Topic 97964]

Обновление Kaspersky Safe Kids

Обновление Kaspersky Safe Kids устраняет ошибки в работе приложения, добавляет новые функции и улучшает работу уже существующих функций.

Еженедельно Kaspersky Safe Kids проверяет сервер обновлений на наличие новой версии приложения. Если новая версия приложения доступна, Kaspersky Safe Kids отображает уведомление об этом.

Если вы обновляете премиум-версию Kaspersky Safe Kids, то продолжаете использовать премиум-версию приложения после обновления.

Обновление Kaspersky Safe Kids

  1. Войдите в систему с помощью учетной записи, которая не отслеживается Kaspersky Safe Kids.
  2. Откройте Kaspersky Safe Kids.
  3. В строке меню выберите Kaspersky Safe Kids > Проверить наличие обновлений.

Если доступна новая версия приложения, Kaspersky Safe Kids запустит обновление в фоновом режиме.

Примечание. Если Лицензионное соглашение изменилось в связи с обновлением Kaspersky Safe Kids, вам нужно принять его до начала установки новой версии приложения.

В начало

[Topic 26818]

Управление приложением из командной строки

Вы можете работать с Kaspersky Safe Kids с помощью командной строки.

Синтаксис командной строки:

ksk <команда> <параметры>

Для просмотра справки по синтаксису командной строки предусмотрена следующая команда:

ksk help

Чтобы получить справку по синтаксису конкретной команды, вы можете воспользоваться одной из следующих команд:

ksk <команда> -?

ksk help <команда>

Каждой команде соответствует собственный набор параметров.

Важно! Работайте с приложением с помощью командной строки только под руководством специалиста Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского".

В начало

[Topic 98011]

Способы получения технической поддержки

Если вы не нашли решения вашей проблемы в документации к Kaspersky Safe Kids или в других источниках информации о приложении, обратитесь в Службу технической поддержки. Посетите сайт Службы технической поддержки, чтобы связаться с нашими экспертами, которые ответят на ваши вопросы об установке и использовании приложения.

Примечание. Перед обращением в Службу технической поддержки ознакомьтесь с правилами предоставления технической поддержки.

В начало

[Topic 139392]

Источники информации о приложении

Страница Kaspersky Safe Kids на сайте "Лаборатории Касперского"

На странице Kaspersky Safe Kids вы можете ознакомиться с общей информацией о приложении, его возможностях и особенностях работы.

Страница Kaspersky Safe Kids содержит ссылку на онлайн-магазин, в котором вы можете купить или продлить подписку на приложение.

Страница Kaspersky Safe Kids в Базе знаний

База знаний – это раздел сайта Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского".

На странице Kaspersky Safe Kids в Базе знаний вы найдете статьи, которые содержат полезную информацию, рекомендации и ответы на часто задаваемые вопросы о приобретении, установке и использовании приложения.

Статьи Базы знаний могут отвечать на вопросы, которые относятся не только к Kaspersky Safe Kids, но и к другим приложениям "Лаборатории Касперского". Статьи Базы знаний также могут содержать новости Службы технической поддержки.

Переход в Базу знаний из меню "Справка"

  1. Выберите Справка > Поддержка.
  2. Нажмите на кнопку Служба технической поддержки.

Обсуждение приложений "Лаборатории Касперского" на нашем Форуме

Если ваш вопрос не требует срочного ответа, вы можете обсудить его со специалистами "Лаборатории Касперского" и другими пользователями на нашем Форуме.

На Форуме вы можете просматривать опубликованные темы, добавлять свои комментарии, создавать новые темы для обсуждения.

Переход на Форум пользователей из меню "Справка"

  1. Выберите Справка > Поддержка.
  2. Нажмите на кнопку Форум.

Примечание. Для использования источников информации на сайте "Лаборатории Касперского" требуется подключение к интернету.

Если вы не нашли решения возникшей проблемы самостоятельно, обратитесь в Службу технической поддержки.

В начало

[Topic 56776]

Информация о стороннем коде

Информация о стороннем коде содержится в файле legal_notices.txt, расположенном в папке с установленным приложением.

В начало

[Topic 95737]

Уведомления о товарных знаках

Зарегистрированные товарные знаки и знаки обслуживания являются собственностью их правообладателей.

App Store, Apple, FileVault, Finder, Mac, OS X, macOS, Safari и Launchpad – товарные знаки Apple Inc., зарегистрированные в США и других странах и регионах.

Intel – товарный знак Intel Corporation, зарегистрированный в Соединенных Штатах Америки и в других странах.

Cisco, Cisco Systems и IOS являются зарегистрированными товарными знаками или товарными знаками Cisco Systems, Inc. и/или ее аффилированных компаний в США и в определенных других странах.

Android, Google, Google Play, Google Chrome и YouTube – товарные знаки Google LLC.

Bing, Microsoft и Windows являются товарными знаками группы компаний Microsoft.

Mozilla и Firefox – товарные знаки Mozilla Foundation.

Oracle, Java и JavaScript – зарегистрированные товарные знаки компании Oracle и/или аффилированных компаний.

В начало

[Topic 112858]

Окно "Войдите в My Kaspersky"

Поле Адрес электронной почты

Адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом My Kaspersky.

Поле Пароль

Пароль от вашего аккаунта My Kaspersky.

По умолчанию символы пароля скрыты в целях безопасности. Чтобы увидеть пароль, нажмите на значок в виде глаза .

Войти

При нажатии на кнопку Kaspersky Safe Kids подключается к My Kaspersky.

Создать аккаунт

При нажатии на кнопку открывается окно, в котором вы можете создать аккаунт на My Kaspersky.

Забыли пароль?

При нажатии на ссылку открывается окно браузера, в котором вы можете сбросить пароль от вашего аккаунта My Kaspersky.

Регистрировались через Facebook, Google или Apple?

Нажав на эту ссылку, вы можете войти в My Kaspersky с помощью вашего Google, Facebook или Apple аккаунта. При входе вам потребуется добавить пароль для своего аккаунта My Kaspersky. Пароль необходим для управления настройками Kaspersky Safe Kids в учетной записи ребенка на компьютере.

Примечание. Наличие возможности входа с помощью Facebook зависит от вашего региона.

Используйте эти параметры в следующих задачах

Первоначальная настройка Kaspersky Safe Kids

В начало

[Topic 112860]

Окно "Создание аккаунта My Kaspersky"

Поле Адрес электронной почты

Адрес электронной почты, который вы хотите использовать с новым аккаунтом My Kaspersky.

Этот адрес электронной почты используется для восстановления пароля и получения информационной рассылки от "Лаборатории Касперского".

Поле Пароль

Пароль для вашего аккаунта My Kaspersky. Пароль должен содержать как минимум восемь символов, включая одну цифру, одну строчную и одну заглавную буквы. Пробелы не допускаются.

Поле Введите пароль еще раз

Подтверждение пароля для аккаунта My Kaspersky.

По умолчанию символы пароля скрыты в целях безопасности. Чтобы увидеть пароль, нажмите на значок в виде глаза .

Всплывающее меню выбора региона

Всплывающее меню, в котором вы можете выбрать регион для My Kaspersky. От выбранного региона зависят региональные параметры вашего аккаунта My Kaspersky, например, язык и доступные приложения "Лаборатории Касперского". После создания аккаунта вы сможете изменить регион, выбранный для My Kaspersky, только обратившись в Службу технической поддержки.

Я соглашаюсь предоставить "Лаборатории Касперского" адрес своей электронной почты для получения персональных маркетинговых предложений

Флажок включает/выключает отправку сообщений с новостями и специальными предложениями от "Лаборатории Касперского" на указанный адрес электронной почты.

Создать

При нажатии на кнопку будет создан ваш аккаунт My Kaspersky.

Используйте эти параметры в следующих задачах

Первоначальная настройка Kaspersky Safe Kids

В начало

[Topic 137752]

Окно "Кто использует этот компьютер"

Только родители

Если вы нажмете Только родители, Ассистент Kaspersky Safe Kids поможет настроить приложение для использования в родительском режиме. В этом режиме Kaspersky Safe Kids не отслеживает действия ваших детей на этом компьютере.

Только дети

Если вы нажмете Только дети, Ассистент Kaspersky Safe Kids поможет настроить приложение для использования детьми. Во время настройки вы можете добавить в приложение информацию о детях и включить отслеживание действий в их учетных записях. В этом режиме Kaspersky Safe Kids защищает ваших детей, когда они используют этот компьютер.

Родители и дети

Если вы нажмете Родители и дети, Ассистент Kaspersky Safe Kids поможет настроить приложение. Во время настройки вы можете добавить в приложение информацию о детях и включить отслеживание действий в их учетных записях. В этом режиме Kaspersky Safe Kids защищает ваших детей, когда они используют этот компьютер.

Совет для родителей

При нажатии на кнопку открывается окно, в котором вы можете просмотреть совет психолога о том, как обсудить с ребенком установку Kaspersky Safe Kids на компьютер.

Используйте эти параметры в следующих задачах

Первоначальная настройка Kaspersky Safe Kids

В начало

[Topic 137753]

Главное окно приложения

'Проверить настройки'

При нажатии на кнопку в браузере по умолчанию открывается раздел Дети на сайте My Kaspersky.

Вам нужно ввести адрес электронной почты и пароль от аккаунта My Kaspersky, чтобы войти в My Kaspersky.

'Ребенок тоже использует этот компьютер'

При нажатии на кнопку открывается окно со списком детей. В этом окне вы можете добавить в Kaspersky Safe Kids информацию о детях и включить отслеживание действий в их учетных записях.

Используйте эти параметры в следующих задачах

Включение отслеживания действий ребенка

Добавление информации о детях в Kaspersky Safe Kids

В начало

[Topic 95948]

Окно "Для кого вы хотите настроить Kaspersky Safe Kids"

Список детей

В списке отображаются дети, добавленные в ваш аккаунт My Kaspersky. Установите флажок слева от имени ребенка, чтобы настроить для него Kaspersky Safe Kids.

Добавить ребенка

При нажатии на кнопку ребенок добавляется в список детей.

Имя

Имя вашего ребенка.

Поле ввода отображается, если вы нажали на кнопку Добавить ребенка.

Год рождения

Всплывающее меню, в котором вы можете выбрать год рождения ребенка.

Примечание. Возраст ребенка определяет настройки Kaspersky Safe Kids по умолчанию, которые приложение будет использовать для отслеживания действий в учетной записи вашего ребенка на компьютере.

Это всплывающее меню отображается, если вы нажали на кнопку Добавить ребенка.

Изображение

Вы можете выбрать стандартное изображение, загрузить изображение с компьютера или сделать снимок с помощью веб-камеры.

Поле для добавления изображения отображается, если вы нажали на кнопку Добавить ребенка.

При нажатии на кнопку ребенок удаляется из списка.

Используйте эти параметры в следующих задачах

Первоначальная настройка Kaspersky Safe Kids

В начало

[Topic 95951]

Окно "Выбор учетной записи компьютера"

Список учетных записей компьютера

Список учетных записей компьютера, которые могут быть назначены для ребенка.

Создать учетную запись для <имя ребенка>

При нажатии на кнопку открывается окно, в котором вы можете создать учетную запись для ребенка.

Используйте эти параметры в следующих задачах

Первоначальная настройка Kaspersky Safe Kids

Включение отслеживания действий ребенка

В начало

[Topic 95953]

Окно "Создание учетной записи компьютера"

Полное имя

Имя владельца учетной записи.

Учетная запись

Имя создаваемой учетной записи.

Пароль

Поле для ввода пароля от вашей учетной записи.

При нажатии на кнопку отображаются/скрываются символы пароля.

Подтверждение

Поле для повторного ввода пароля от вашей учетной записи.

Подсказка

Слово или фраза, которые помогут вам вспомнить пароль.

Создать учетную запись

При нажатии на кнопку создается новая учетная запись на вашем Mac.

Используйте эти параметры в следующих задачах

Первоначальная настройка Kaspersky Safe Kids

В начало

[Topic 95964]

Окно "Добавление информации о ребенке"

Изображение

Вы можете выбрать стандартное изображение, загрузить изображение с компьютера или сделать снимок с помощью веб-камеры.

Имя

Имя вашего ребенка.

Год рождения

Всплывающее меню, в котором вы можете выбрать год рождения ребенка.

Примечание. Возраст ребенка определяет настройки Kaspersky Safe Kids по умолчанию, которые приложение будет использовать для отслеживания действий в учетной записи вашего ребенка на компьютере.

Используйте эти параметры в следующих задачах

Добавление информации о детях в Kaspersky Safe Kids

В начало

[Topic 127503]

Окно "Дети и их учетные записи"

Список детей

Список включает в себя информацию о детях и настройки Kaspersky Safe Kids для каждого их них.

Назначить

При нажатии на кнопку открывается окно со списком доступных учетных записей компьютера. Вы можете выбрать учетную запись для ребенка из доступных или создать новую.

Кнопка отображается, если учетная запись еще не назначена для вашего ребенка на этом Mac.

Изменить

Всплывающее меню содержит следующие пункты:

  • Проверить настройки на My Kaspersky. При выборе этого пункта в браузере по умолчанию открывается раздел Дети на сайте My Kaspersky.

    Вам нужно ввести адрес электронной почты и пароль от учетной записи My Kaspersky, чтобы войти в My Kaspersky.

  • Выбрать другую учетную запись для этого ребенка. При выборе этого пункта открывается окно, в котором вы можете изменить учетную запись компьютера, назначенную для вашего ребенка в Kaspersky Safe Kids.
  • Открепить учетную запись. При выборе этого пункта Kaspersky Safe Kids прекращает отслеживать действия ребенка. Эта учетная запись больше не связана с вашим ребенком.

Меню отображается, если учетная запись компьютера назначена для вашего ребенка на этом Mac.

Добавить ребенка

При нажатии на кнопку открывается окно, в котором вы можете указать информацию о ребенке.

Используйте эти параметры в следующих задачах

Первоначальная настройка Kaspersky Safe Kids

Добавление информации о детях в Kaspersky Safe Kids

Включение отслеживания действий ребенка

Выключение отслеживания действий ребенка

В начало

[Topic 95896]

Окно "Учетная запись без ограничений"

Сменить учетную запись

При нажатии на ссылку вы перейдете на экран входа в систему, где вы можете выбрать другую учетную запись для входа.

Настроить сейчас

При нажатии на эту ссылку открывается список детей.

Для доступа к окну вам нужно ввести учетные данные от аккаунта My Kaspersky.

Проверить настройки

При нажатии на кнопку в браузере по умолчанию открывается раздел Дети на сайте My Kaspersky.

Вам нужно ввести адрес электронной почты и пароль от аккаунта My Kaspersky, чтобы войти в My Kaspersky.

Дети и их учетные записи

При нажатии на ссылку открывается окно со списком детей и используемых ими учетных записей. Вы можете просматривать и изменять список детей, а также назначать им учетные записи.

Для доступа к окну вам нужно ввести учетные данные от аккаунта My Kaspersky.

В начало

[Topic 95970]

Окно "Kaspersky Safe Kids на страже"

Главное окно приложения отображается после входа в систему с помощью учетной записи, выбранной для ребенка.

Вход для родителей

При нажатии на кнопку открывается окно, в котором вы можете приостановить или возобновить работу Kaspersky Safe Kids, перейти на сайт My Kaspersky и проверить настройки, а также открыть список детей и их учетных записей.

Приложение запрашивает учетные данные от аккаунта My Kaspersky для выполнения всех этих действий.

Дополнительно

При нажатии на кнопку открывается список текущих настроек для ребенка.

Возобновить работу

При нажатии на кнопку возобновится отслеживание действий в учетной записи ребенка на компьютере.

Кнопка появляется, если работа Kaspersky Safe Kids приостановлена.

Попросить больше времени

При нажатии на кнопку Попросить больше времени отправляется запрос родителям на дополнительное время для использования компьютера. Запросы отображаются на сайте My Kaspersky, а также на смартфоне или планшете родителя с установленным Kaspersky Safe Kids.

Кнопка отображается только тогда, когда время использования компьютера на текущий день закончилось.

В начало

[Topic 151931]

Окно "Управление настройками для ребенка"

Проверить настройки

При нажатии на кнопку в браузере по умолчанию открывается раздел Дети на сайте My Kaspersky.

Вам нужно ввести адрес электронной почты и пароль от аккаунта My Kaspersky, чтобы войти в My Kaspersky.

Приостановка работы Kaspersky Safe Kids

При нажатии на кнопку открывается окно, в котором вы можете приостановить отслеживание действий в учетной записи ребенка на компьютере на указанный период времени или до выполнения заданного условия.

Чтобы открыть это окно, вам нужно ввести учетные данные от аккаунта My Kaspersky.

Возобновить работу

При нажатии на кнопку возобновится отслеживание действий в учетной записи ребенка на компьютере.

Кнопка появляется, если работа Kaspersky Safe Kids приостановлена.

Дети и их учетные записи

При нажатии на кнопку открывается окно со списком детей и используемых ими учетных записей. Вы можете просматривать и изменять список детей, а также назначать им учетные записи.

Для доступа к окну вам нужно ввести учетные данные от аккаунта My Kaspersky.

Используйте эти параметры в следующих задачах

Приостановка и возобновление работы Kaspersky Safe Kids

В начало

[Topic 138440]

Окно "Приостановка работы Kaspersky Safe Kids"

Приостановить на

В этом всплывающем меню вы можете выбрать период времени, на который вы хотите приостановить работу Kaspersky Safe Kids.

По истечении указанного вами времени Kaspersky Safe Kids автоматически возобновляет работу.

Приостановить

При нажатии на кнопку отслеживание действий в текущей учетной записи компьютера будет приостановлено на указанный период времени или до завершения текущего сеанса работы.

Используйте эти параметры в следующих задачах

Приостановка и возобновление работы Kaspersky Safe Kids

В начало

[Topic 70875]

Окно "Предыдущий запуск программы завершился с ошибкой"

В следующий раз отправить автоматически

Флажок включает/выключает автоматическую отправку информации об ошибке в "Лабораторию Касперского".

Если флажок установлен, информация о состоянии приложения на момент возникновения ошибки автоматически сохраняется в файл и отправляется в "Лабораторию Касперского".

По умолчанию флажок снят.

Не отправлять

При нажатии на кнопку закрывается окно Предыдущий запуск приложения завершился с ошибкой. Информация об ошибке не отправляется.

Файлы

При нажатии на кнопку открывается окно, в котором вы можете выбрать файлы с информацией об ошибке, которые Kaspersky Safe Kids отправит в "Лабораторию Касперского".

Отправить

При нажатии на кнопку информация об ошибке отправляется в "Лабораторию Касперского".

В начало

[Topic 188535]

Окно "Настройки"

В блоке Улучшение работы приложения вы можете прочитать условия Положения об обработке данных в маркетинговых целях и согласиться с отправкой данных, перечисленных в Положении, в "Лабораторию Касперского" или отказаться от отправки данных.

Показать Положение об обработке данных в маркетинговых целях

При нажатии на кнопку открывается окно с текстом Положения об обработке данных в маркетинговых целях.

Помочь "Лаборатории Касперского" улучшить свои продукты, отправив информацию о приложении и окружении, в котором оно работает

Флажок включает/выключает отправку информации, перечисленной в Положении об обработке данных в маркетинговых целях в "Лабораторию Касперского".

При нажатии на кнопку пользователи, не имеющие прав администратора компьютера, лишаются возможности изменять настройки приложения Kaspersky Safe Kids.

При нажатии на кнопку открывается окно запроса учетных данных администратора компьютера. После ввода учетных данных администратора компьютера, у пользователя появляется возможность изменять настройки приложения.

В начало

[Topic 59305]

Окно "Техническая поддержка пользователей"

В окне содержится следующая информация:

  • Версия Kaspersky Safe Kids;
  • Версия установленной на компьютере операционной системы.

Служба технической поддержки

При нажатии на кнопку открывается сайт с контактами региональной Службы технической поддержки.

Форум

При нажатии на кнопку открывается страница Форума "Лаборатории Касперского", посвященная приложению Kaspersky Safe Kids.

Удалить

При нажатии на кнопку запускается программа удаления Kaspersky Safe Kids.

Закрыть

При нажатии на кнопку окно технической поддержки пользователей закрывается.

В начало

[Topic 134375]

Как обсудить с ребенком установку Kaspersky Safe Kids

В зависимости от возраста ребенка вы можете сами установить приложение Kaspersky Safe Kids и задать правила пользования устройствами или разработать эти правила совместно с ребенком.

Возраст 3 – 6 лет

C ребенком 3 – 6 лет необязательно обсуждать установку приложения Kaspersky Safe Kids.

Вы можете установить приложение перед тем, как впервые даете малышу устройство. Если вы разрешаете ребенку пользоваться вашим устройством, то рекомендуется создать на этом устройстве отдельную учетную запись для ребенка, для которой вы сможете установить необходимые ограничения.

Помните, что зависимость от устройств формируется очень быстро. Не рекомендуется давать малышу телефон или планшет, когда он кушает, или для того, чтобы его успокоить. Это может привести к тому, что малыш откажется кушать без мультфильма, будет кричать или плакать, пока вы не дадите ему телефон.

Возраст 7 – 10 лет

Ребенку 7 – 10 лет компьютер понадобится для выполнения учебных задач, а телефон необходим для связи с родителями и друзьями, поэтому рекомендуется выделить ему отдельные устройства. Лучше всего установить приложение перед тем, как дать ребенку его первое персональное устройство. Вы можете сказать ребенку, например:

"Я установил(а) специальное приложение, чтобы защитить тебя. Она научит тебя безопасно пользоваться интернетом, будет предупреждать о вредной информации и поможет найти телефон, если ты его потеряешь".

Рассказывать ребенку о всех возможностях приложения нет необходимости. В отношениях с ребенком аккуратно используйте информацию, которую вы получите с помощью Kaspersky Safe Kids.

Дети 7 – 10 лет большую часть свободного времени играют. Если ребенок проводит время за компьютерными играми, то у него может сформироваться игровая зависимость. Важно контролировать количество времени, которое ребенок проводит перед экраном. Рекомендуется установить лимит на использование компьютера не более 2-х часов в день.

Возраст 11 – 13 лет

С подростком 11 – 13 лет рекомендуется обсудить установку и использование приложения Kaspersky Safe Kids.

Можно сделать установку приложения обязательным условием покупки новой модели устройства, которую подросток давно хотел. Вы можете сказать:

"Я куплю тебе новый телефон (компьютер) с одним обязательным условием – на него будет установлен Kaspersky Safe Kids. Это приложение защитит тебя от вредной информации на сайтах, предупредит меня о том, что незнакомый человек навязывает тебе свое общение, и подскажет мне, где ты сейчас находишься".

Если покупка нового устройства не входит в ваши планы, расскажите подростку о своих опасениях и предложите компромисс:

"Сейчас много пишут об опасностях, которые подстерегают каждого из нас в реальной жизни и в интернете: похищения, ограбления, экстремизм, игры на деньги, виртуальные домогательства и шантаж. (Хорошо, если вы приведете любой пример из жизни, известный подростку). Я очень волнуюсь за тебя, но понимаю, что ты растешь и хочешь большей свободы и самостоятельности. Давай договоримся, я перестану тебя расспрашивать о том, что ты делаешь, но мы установим приложение, которое защитит тебя от вредной информации на сайтах, предупредит меня о том, что незнакомый человек навязывает тебе свое общение, и подскажет мне, где ты сейчас находишься. Что скажешь?"

В разговоре с ребенком 11 – 13 лет стоит остановиться на трех важных возможностях приложения: контроль местоположения, отслеживание странички в социальных сетях и контактов с подозрительными людьми в них, профилактика зависимости от социальных сетей. Рассказывать обо всех возможностях Kaspersky Safe Kids нет необходимости.

Не скрывайте от ребенка, что вы будете видеть информацию о его местоположении. Лучше скажите:

"Ты становишься взрослее и хочешь быть более самостоятельным. Я рад(а) этому, но волнуюсь, что не смогу помочь тебе, если вдруг понадобится моя помощь. Проводи время с друзьями как хочешь, но не уходи далеко. Я должен(а) знать где ты находишься. Мы можем вместе обсудить территорию, по которой ты свободно гуляешь. Это приложение будет сообщать мне, если ты выйдешь за границы. Если тебе надо куда-то уйти, позвони и предупреди меня".

Предупредите подростка, что приложение позволит вам читать его сообщения в социальных сетях и предупреждать вас о контактах с подозрительными людьми:

"Я смогу так же, как и все остальные, просматривать твою страницу, но только то, что ты опубликовал в общем доступе. Не волнуйся, в закрытую переписку я заглядывать не смогу. Я уважаю твое личное пространство. Но если к тебе в друзья будет проситься подозрительный человек, например, незнакомый взрослый, приложение сообщит мне об этом".

Для подростка 11 – 13 лет особую значимость приобретает статус в группе сверстников. Интернет используется как средство общения и социализации. Объясните ребенку, что необходимо делать перерывы в использовании социальных сетей, и предложите свои условия:

"Зависимость от социальных сетей стала проблемой для многих людей не только в подростковом возрасте. Психиатры признали эту зависимость хронической болезнью, требующей лечения. Самый простой способ профилактики зависимости – установление временных границ использования. Я готов(а) разрешить тебе общаться в социальных сетях на двух условиях: я устанавливаю строгий запрет на общение ночью и на выход в социальные сети в то время, когда ты в школе."

В общении с ребенком этого возраста излишний контроль может навредить вашим отношениям. В отношениях с ребенком аккуратно используйте информацию, которую вы получите с помощью Kaspersky Safe Kids. В некоторых ситуациях лучше просто сделать для себя выводы, но ничего не говорить подростку.

Возраст 14 – 17 лет

С подростком 14 – 17 лет использование приложения Kaspersky Safe Kids должно быть обязательно согласовано.

Установка приложения без обсуждения и его согласия может привести к нежелательным последствиям. Вы можете сказать:

"Ты уже самостоятельный человек, и я понимаю, что моя забота о твоей безопасности кажется тебе лишней. Но даже взрослые люди попадают в ситуации, из которых бывает сложно найти выход. Мне было бы спокойнее, если бы ты согласился установить у себя на телефоне и компьютере специальное приложение, которое будет предупреждать меня о возможных угрозах, выявит подозрительный контакт, сможет защитить от случайных покупок и финансовых махинаций в интернете. Обещаю, что, если ты будешь категорически против какой-нибудь функции, мы не станем ее включать".

Добровольное согласие подростка на установку этого приложения – проявление доверия со стороны вашего ребенка. Помните, что большинство детей старше 14 лет обладают достаточными знаниями, чтобы удалить со своего устройства любую программу. Подросток может просто отключить телефон, купить себе другой аппарат или создать в социальной сети альтернативную страницу.

В возрасте 14 – 17 лет наступает пора первой влюбленности и повышенного интереса ко всем формам отношений между людьми, в том числе и сексуальных. Возможно, ваш ребенок не станет открыто показывать свой интерес к этой сфере. Проявите понимание и оставьте доступ к сайтам, которые вы считаете допустимыми для просмотра ребенком.

Примечание. Совет носит рекомендательный характер. Используйте его в соответствии с местным законодательством.

В начало

[Topic 231641]

Окно "Проверка сертификата"

Показать сертификат

При нажатии на эту кнопку открывается системное окно с информацией о сертификате.

Отменить

При нажатии на кнопку окно закрывается.

Добавить в доверенные

При нажатии на кнопку открывается окно, в котором вы можете добавить сертификат в список доверенных сертификатов. Для этого введите учетные данные администратора. Тогда ваш ребенок сможет подключаться к соответствующему серверу без уведомлений.

В начало