[Topic 141191]

Oversikt over Kaspersky-appen

Velkommen til Kaspersky-appen! Vi har plassert alle våre beste teknologier på samme sted for å hjelpe deg med å holde Android-enhetene dine trygge. Appen er fullpakket med funksjoner designet for å gi uslåelig sikkerhet og personvern samtidig som den hjelper til med å øke enhetens hastighet og ytelse.

Kaspersky-appen inkluderer premium-apper og -funksjoner designet for å fungere vakkert på Android-enhetene dine. Fra viktige sikkerhetselementer som anti-phishing og svake innstillinger skanning til utvidede personvernverktøy som passordadministrasjon, VPN og datalekkasje brikke, til hastighets- og ytelsesforsterkere som opprydding av ubrukte apper og batterisparing.

Applikasjonen tilbyr en rekke planer for å møte dine behov. Følgende funksjoner er tilgjengelige som en del av Kaspersky-appen for alle abonnementer.

Funksjoner og abonnementer i Kaspersky-appen

Merk at noen planer bare dekker én enhet. Med slike planer vil du ikke kunne installere og logge på My Kaspersky-kontoen din ved å dele en lenke eller QR-kode med andre enheter. Link og QR-kodedeling er kun tilgjengelig for planer med flere enheter.

Hvis du allerede har et abonnement på Kaspersky Security Cloud, kan du fortsatt bruke det i Kaspersky-appen.

[Topic 203905]

FAQ

[Topic 71899]

Aktiverer abonnementet for Kaspersky-appen

Alternativet for å kjøpe et abonnement for Kaspersky appen i Google Play er for øyeblikket utilgjengelig for brukere i Russland. Dette er på grun av en pause i Google Plays faktureringssystem for brukere i Russland. Hvis du befinner deg i Russland kan du kjøpe et årsabonnement på Kasperskys nettsted. Vi jobber for øyeblikket med andre kjøpsalternativer, og vil holde deg oppdatert. Takk for at du er hos oss!

For å bruke alle funksjonene av appen, må du kjøpe og aktivere abonnementet på Kaspersky.

Du må ha en Internett-tilkobling for å kjøpe og aktivere abonnementet.

Hvis du allerede har et abonnement, kan du gjøre ett av følgende for å aktivere det:

• Bruke et abonnement som er knyttet til kontoen din på My Kaspersky.

  Du må koble appen til My Kaspersky for å bruke dette alternativet.

• Skriv inn en
  aktiveringskode

  En aktiveringskode er en unik sekvens av 20 bokstaver og tall i formatet xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. Du kan bruke aktiveringskoden til å aktivere premiumversjonen av Kaspersky-appen.

  Abonnementsperioden starter på datoen når du bruker aktiveringskoden på enheten for første gang.

  Hvis du mister aktiveringskoden eller sletter den ved et uhell etter aktiveringen, kontakter du Teknisk støtte hos Kaspersky.

  En aktiveringskode er en unik sekvens av 20 bokstaver og tall i formatet xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx. Du kan bruke aktiveringskoden til å aktivere premiumversjonen av Kaspersky-appen.

  Abonnementsperioden starter på datoen når du bruker aktiveringskoden på enheten for første gang.

  Hvis du mister aktiveringskoden eller sletter den ved et uhell etter aktiveringen, kontakter du Teknisk støtte hos Kaspersky.

  du har fått fra tjenesteleverandøren din eller når du kjøper et abonnement.

Du kan aktivere abonnementet ved første oppstart eller når som helst etterpå.

Vi anbefaler deg å logge på My Kaspersky før du kjøper eller fornyer et abonnement. Hvis du er logget på My Kaspersky-kontoen din, kan appen sjekke om det er et kjøpt abonnement som du kan bruke til å aktivere appen.

Kjøp et abonnement fra Google Play

Aktiver appen ved å bruke et abonnement oppdaget for My Kaspersky-kontoen din

Aktiver abonnementet med en aktiveringskode

Avhengig av enheten du bruker, kan du bli tilbudt flere alternativer for å aktivere abonnementet. Brukere av den forhåndsinstallerte versjonen av Kaspersky-appen på Samsung-enheter i Russland kan for eksempel også administrere kontoen sin gjennom Softline-kontoen.

Mens du bruker appen under et abonnement, kan du legge til en annen aktiveringskode på My Kaspersky før det gjeldende abonnementet utløper eller kanselleres eller trekkes tilbake.

På Samsung-enheter med forhåndsinstallert Kaspersky-appen kan du kjøpe og administrere abonnementet i Softline-kontoen din.

[Topic 71806]

Oppdatere antivirusdatabaser

Kaspersky-appen bruker antivirusdatabaser til å søke etter skadelig programvare. Appens antivirusdatabaser inneholder beskrivelser av skadelige programvarer for øyeblikket kjent for Kaspersky, informasjon om hvordan man nøytraliserer dem og beskrivelser andre skadelige objekter.

Enheten må være tilkoblet Internett for å oppdatere appens antivirusdatabaser.

Slik starter du en oppdatering av antivirusdatabaser,

Trykk på Oppdater på hurtigstartpanelet for Kaspersky-appen.

Hvis du har et abonnement på Kaspersky-appen, kan du angi en tidsplan for autooppdateringer av antivirusdatabaser.

Hvordan planlegge automatiske oppdateringer

Vi jobber for tiden til å forbedre denne funksjonen. Endringene er en del av den tidlige tilgangen til funksjoner , som bare er tilgjengelig tilen liten gruppe brukere.

Toppen av siden

[Topic 71790]

Om skanning

Du kan starte følgende typer skanninger:

• Fullstendig skann

  Kaspersky-appen skanner hele filsystemet til enheten. Et fullstendig skann bidrar til å beskytte dine personlige data og penger, den oppdager og eliminerer trusler på enheten (i installerte apper og installasjonspakker). Fullstendig skanning oppdager også skadelig programvare, annonseprogrammer og apper, som svindlere kan bruke til å skade enheten eller utnytte dine personlige data.

  Kaspersky anbefaler at du kjører en full skann av enheten din en gang i uken for å sørge for at dine persondata er sikre. Hvis du ikke vil starte skanningen manuelt, kan du sette opp en rutinemessig skanning:

  • Ukentlig skanning. I den gratis versjonen skanner Kaspersky-appen automatisk alle filene på enheten din maksimalt en gang i uken. Appen velger smart tid for denne automatiske skanningen, slik at den ikke forstyrrer din bruk av enheten. Du kan ikke deaktivere denne skanningen eller planlegge tidspunktet for skanningen. Hvis du har et abonnement, er en mer avansert versjon av denne skanningen tilgjengelig som en del av Automatisk antivirus.
  • Planlagt skann av alle filer. Hvis du har et abonnement, kan du sette opp en tidsplan for skanning av alle filer på enheten din.
• Hurtigskann

  Kaspersky-appen skanner bare installerte apper. Hvis du bruker gratisversjonen, anbefaler Kaspersky at du kjører et Hurtigskann hver gang du har installert nye apper.

  Hvis du ikke vil starte en skanning manuelt og har et abonnement, kan du sette opp en planlagt skanning av installerte apper.

• Skanning av bestemte filer og mapper

På grunn av tekniske begrensninger kan ikke appen skanne arkiver som er 4 GB eller mer. Appen hopper over disse arkivene under skanning. Appen varsler deg ikke når den hopper over disse arkivene.

Toppen av siden

[Topic 71836]

Om hvor er enheten min

Hvor er enheten min beskytter dataene dine mot uautorisert tilgang og hjelper deg med å finne enheten din hvis den blir mistet eller stjålet. Du kan sende kommandoer til enheten eksternt via My Kaspersky.

Hvor er enheten min er slått av som standard. For å sende kommandoer til enheten din eksternt, slå på Hvor er enheten min-funksjonen på enheten. Prøv noen av funksjonene nå, slik at du kan utføre handlinger øyeblikkelig hvis enheten blir borte eller stjålet.

Hvis du ikke slår på Hvor er enheten min før enheten din forsvinner, kan du ikke bruke den til å lokalisere eller fjernstyre enheten.

Du kan sende kommandoer fra My Kaspersky for å gjøre følgende:

• Få plasseringen til den manglende enheten, lås den og vis en melding på skjermen til den låste enheten.
• Slå på en høy alarm på enheten.
• Tilbakestill enheten til fabrikkinnstillingene, inkludert sletting av innholdet på minnekortet.
• Ta et mugshot-bilde av personen som bruker enheten for øyeblikket.

  Denne funksjonen er bare tilgjengelig på enheter som har frontkamera.

I tillegg kan du angi hvor er enheten min til å gjøre følgende:

• Blokkere enheten når noen setter inn et nytt SIM-kort. Du bruker funksjonen SIM-varsling til å gjøre dette.
• Beskytt Kaspersky-appen mot avinstallasjon og beskytt systeminnstillingene mot endringer.

Hvor er enheten min-innstillingene er beskyttet av en skjerm lås

[Topic 144306]

Om Applås

Applås-funksjonen beskytter dine private data. Du kan låse apper som Facebook, WhatsApp, Bilder, Meldinger, Snapchat, Instagram, Viber, Gmail, Innstillinger og andre apper hvis du vil forhindre andres tilgang til disse appene. Når du åpner en app som er beskyttet av App låse, ber Kaspersky appen deg om å låse opp tilgangen til appen ved å bruke din hemmelige kode, opplåsingsmønster eller fingeravtrykk.

Kaspersky-appen bruker enhets innstillingene til å låse apper. For å sørge for passende beskyttelse anbefaler vi at du:

• Beskytt Innstillinger-appen med Applås.
• Beskytt Kaspersky-appen mot uautorisert avinstallering ved å velge Beskyttelse mot avinstallasjon avmerkingsboksen i innstillingene for Hvor er enheten min.

[Topic 71893]

Abonnement og konto

Alternativet for å kjøpe et abonnement for Kaspersky appen i Google Play er for øyeblikket utilgjengelig for brukere i Russland. Dette er på grun av en pause i Google Plays faktureringssystem for brukere i Russland. Hvis du befinner deg i Russland kan du kjøpe et årsabonnement på Kasperskys nettsted. Vi jobber for øyeblikket med andre kjøpsalternativer, og vil holde deg oppdatert. Takk for at du er hos oss!

Et abonnement er et kjøp av rettigheten til å bruke applikasjonen i henhold til gitte parametere (for eksempel utløpsdato for abonnementet, antall enheter). Du kan bestille et abonnement fra en tjenesteleverandør, for eksempel Google Play, Huawei AppGallery eller en annen nettbutikk. Du kan administrere abonnementet ditt via din personlige konto hos leverandørens tjenester. Trinnene for å administrere abonnementet ditt avhenger av leverandøren. Her er for eksempel instruksjonene for Google Play og Huawei.

Når du abonnerer, kan du bli tilbudt en redusert pris en stund. Denne rabatten kan bare gis en gang og gjelder bare for den angitte perioden. Etter at denne perioden er over, vil du bli belastet den vanlige abonnement avgiften for planen du har valgt.

For å bruke Kaspersky-appen under et abonnement, må du kanskje logge på My Kaspersky i Kaspersky-appen og aktivere abonnementet.

Et abonnement kan fornyes automatisk eller manuelt. Et automatisk fornyet abonnement fornyes automatisk ved slutten av hver abonnementsperiode til du avslutter det (så lenge det er foretatt forskuddsbetaling til tjenesteleverandøren din). Et manuelt fornyet abonnement må fornyes ved utgangen av hver abonnementsperiode.

Når et manuelt fornyet abonnement utløper, kan du få en overgangsperiode, der applikasjonen forblir fullt funksjonell. Hvis du ikke fornyer abonnementet i løpet av respittperioden, vil begrensningene for gratisversjonen av Kaspersky-appen tre i kraft.

Avhengig av abonnementsleverandøren kan de tilgjengelige alternativene for behandling av abonnementet variere. I tillegg er det mulig at du ikke får en respittperiode på deg til å fornye abonnementet.

Hvis du vil si opp abonnementet, må du kontakte tjenesteleverandøren du har kjøpt Kaspersky-appen av.

Bestilling av et abonnement for Kaspersky kansellerer ikke de andre abonnementene dine som inkluderer Kaspersky-appen. Hvis du vil unngå ekstra kostnader, må du sørge for at du har kansellert eller deaktivert automatisk fornyelse av abonnementer du ikke trenger.

Si opp et abonnement på Kaspersky-appen eller bytt til manuell fornyelse:

1. Gå til kontosiden din på tjenesteleverandørens nettsted.
2. Sjekk om det finnes aktive abonnementer som inkluderer Kaspersky-appen.
3. Si opp eller deaktiver automatisk fornyelse av abonnementer du ikke trenger.

Prøve abonnement. Når du kjøper et automatisk fornybart abonnement, kan du få en prøveperiode der du kan bruke alle appfunksjonene gratis. Denne prøveperioden kan kun gis én gang.

Hvis du kjøper abonnementet i Google Play-butikken eller Huawei-butikken, når prøveperioden utløper, belaster Google Play-butikken eller Huawei-butikken deg automatisk i henhold til abonnementet du valgte.

Hvis du kansellerer abonnementet ditt i løpet av prøveperioden, kan du bruke alle appfunksjonene gratis bare til slutten av prøveperioden.

Prøveperioden og automatisk fornyelse av abonnementet er utilgjengelige på territoriet til India.

Hvis du har et aktivt abonnement på Kaspersky VPN, kan du bruke det i den frittstående appen Kaspersky VPN Sikker Tilkobling eller i Kaspersky-appen. Du må legge til et abonnement på My Kaspersky kontoen din og logge på My Kaspersky i appen. Abonnementet vil automatisk bli brukt på enheten hvis enhet grensen under abonnementet ikke er nådd.

[Topic 61355]

Viser informasjon om abonnementet og gyldighetsperioden

Du kan se lisensnøkkelen, abonnementsperioden og annen informasjon om abonnementet ditt.

Abonnement informasjon kan ses hvis du bruker prøveversjonen eller et abonnement.

Slik sjekker du abonnementets gyldighetsperiode og viser detaljert informasjon:

1. Åpne Kaspersky-appen.
2. Trykk på .
3. Trykk på -ikonet med informasjon om abonnementet, eller e-postadressen din hvis du er logget på My Kaspersky.
4. Det vises et vindu med informasjon om abonnementet.
5. Trykk på Informasjon for å vise detaljert informasjon om abonnementet.

[Topic 71899_1]

Aktiverer abonnementet for Kaspersky-appen

Alternativet for å kjøpe et abonnement for Kaspersky appen i Google Play er for øyeblikket utilgjengelig for brukere i Russland. Dette er på grun av en pause i Google Plays faktureringssystem for brukere i Russland. Hvis du befinner deg i Russland kan du kjøpe et årsabonnement på Kasperskys nettsted. Vi jobber for øyeblikket med andre kjøpsalternativer, og vil holde deg oppdatert. Takk for at du er hos oss!

For å bruke alle funksjonene av appen, må du kjøpe og aktivere abonnementet på Kaspersky.

Du må ha en Internett-tilkobling for å kjøpe og aktivere abonnementet.

Hvis du allerede har et abonnement, kan du gjøre ett av følgende for å aktivere det:

• Bruke et abonnement som er knyttet til kontoen din på My Kaspersky.

  Du må koble appen til My Kaspersky for å bruke dette alternativet.

• Skriv inn en aktiveringskode du har fått fra tjenesteleverandøren din eller når du kjøper et abonnement.

Du kan aktivere abonnementet ved første oppstart eller når som helst etterpå.

Vi anbefaler deg å logge på My Kaspersky før du kjøper eller fornyer et abonnement. Hvis du er logget på My Kaspersky-kontoen din, kan appen sjekke om det er et kjøpt abonnement som du kan bruke til å aktivere appen.

Kjøp et abonnement fra Google Play

Aktiver appen ved å bruke et abonnement oppdaget for My Kaspersky-kontoen din

Aktiver abonnementet med en aktiveringskode

Avhengig av enheten du bruker, kan du bli tilbudt flere alternativer for å aktivere abonnementet. Brukere av den forhåndsinstallerte versjonen av Kaspersky-appen på Samsung-enheter i Russland kan for eksempel også administrere kontoen sin gjennom Softline-kontoen.

Mens du bruker appen under et abonnement, kan du legge til en annen aktiveringskode på My Kaspersky før det gjeldende abonnementet utløper eller kanselleres eller trekkes tilbake.

På Samsung-enheter med forhåndsinstallert Kaspersky-appen kan du kjøpe og administrere abonnementet i Softline-kontoen din.

[Topic 227371]

Oppdatere abonnementer på Kaspersky-appen

Når du oppdaterer Kaspersky Internet Security-appen til Kaspersky-appen, oppdateres abonnementet også automatisk i samsvar med de nye abonnementene for Kaspersky-appen. Ingen ekstra gebyrer belastes. Alle abonnementsvilkårene som utløpsdatoen eller datoen for neste automatiske fornyelse forblir de samme.

Abonnementsplanen oppdateres på følgende måte:

• Hvis du hadde et abonnement på Kaspersky Internett sikkerhet for Android, vil du bytte til et Kaspersky Standard-abonnement.
• Hvis du hadde et Kaspersky Security Cloud Personal- eller Family-abonnement, vil du bytte til et Kaspersky Plus-abonnement.
• Hvis du hadde et Kaspersky VPN-abonnement, vil du ha ubegrenset VPN i Kaspersky-appen.

For å fortsette å bruke enkelte appfunksjoner på abonnementet ditt, må du kanskje logge på My Kaspersky-kontoen din.

[Topic 233342]

Logge på My Kaspersky med Google eller Facebook kontoen din

Du kan ha muligheten til å raskt logge på My Kaspersky med Google- eller Facebook kontoen din.

Tilgjengeligheten av muligheten til å logge på med Facebook avhenger av din region.

Første gangs pålogging

Slik logger du på My Kaspersky med en eksisterende Google- eller Facebook konto for første gang:

1. I vinduet Logg på My Kaspersky velger du en autorisasjon metode og trykker på den tilsvarende knappen.
2. Velg din region og språk. Dette påvirker betaling måtene og tilgjengeligheten til enkelte apper i My Kaspersky kontoen din.
3. Merk av for Jeg samtykker i å gi Kaspersky e-postadressen min for å motta skreddersyde markedsføringstilbud . Dette trinnet er valgfritt.
4. Tapp på Fortsett.

Appen Kaspersky vil logge deg på My Kaspersky.

Ytterligere pålogginger

Hvis du allerede har brukt Google- eller Facebook kontoen din til å logge på My Kaspersky før, trykker du på den tilsvarende knappen og følger instruksjonene.

Appen Kaspersky vil logge deg på My Kaspersky.

[Topic 190104]

Logge på My Kaspersky med en QR-kode

Hvis du allerede har en My Kaspersky-konto og bruker Kaspersky Security Cloud for Windows på datamaskinen, kan du logge på Kaspersky-appen ved å skanne din personlige QR-kode. I dette tilfellet blir kontodataene dine automatisk overført til den nye enheten

Du kan logge på My Kaspersky med en QR-kode på enheter som kjører Android 5-12.x som har Google Play-tjenester installert.

QR-koden er opprettet av My Kaspersky-tjenester og inneholder viktige parametere for autentisering. Ikke send QR-kode din til noen, fordi det kan føre til datalekkasje.

Hvordan få QR-kode

[Topic 206427]

Abonnement gjenoppretting feilsøking

Noen ganger kan ikke appen gjenopprette abonnementet ditt automatisk.

Sørg for at du er logget på My Kaspersky på kontoen som er knyttet til abonnementet ditt.

Abonnementet ditt kan ha utløpt. Hvis det er tilfelle, må du kjøpe et nytt abonnement.

Hvis du er sikker på at abonnementet ditt ikke har utløpt og du bruker riktig Min Kaspersky-konto, vennligst kontakt teknisk støtte.

[Topic 195477]

Innlevering av data

[Topic 167044]

Overholdelse av europaretten

Når den distribueres i EU oppfyller Kaspersky-appen vilkårene i personvernforordningen (GDPR).

Når du godtar lisensavtalen for sluttbrukere og personvernerklæringen bekrefter du at du er myndig og gammel nok til å installere Kaspersky-appen i EU. Når Kaspersky-appen er installert blir du bedt om å lese og godta vilkårene og betingelsene som kreves for konfigurasjon og bruk av Kaspersky-appen.

Det er også to valgfrie erklæringer du kan godta: Erklæring om Kaspersky Security Networksom er nødvendig for å øke programvarens reaksjon hastighet på informasjon og nettverk sikkerhet trusler, og Erklæring om databehandling for markedsføringsformål som er nødvendig for å tillate Kaspersky å lage mer fordelaktige tilbud til deg. Hvis du velger å godta disse erklæringene, kan du når som helst avslå dem i programinnstillingene.

Se, godta eller avslå de ytterligere vilkårene

Du vil også bli bedt om å godta Erklæring om databehandling for å levere VPN-funksjonalitet som er nødvendig for at VPN funksjonen skal fungere, og Erklæring angående databehandling med det formål å tilby enheter på nettverksfunksjonaliteten, som er nødvendig for at Enheter på nettverket mitt-funksjonen skal fungere, første gang du åpner denne funksjonens skjerm i appen (merk at du bør bruke abonnement av Kaspersky-appen for å aktivere Enheter på nettverket mitt-funksjonaliteten).

Hvis du ønsker å tilbakekalle samtykket ditt til å gi data som er nødvendig for at Enheter på nettverket mitt-funksjonen eller VPN-funksjonen skal fungere, kan du gjøre dette når som helst.

Tilbakekall ditt samtykke og slå av den respektive funksjonen

Hvis du avslår Erklæring om databehandling for å levere VPN-funksjonalitet, vil VPN-funksjonen slutte å fungere. Hvis du avslår Erklæring angående databehandling med det formål å tilby enheter på nettverksfunksjonaliteten, vil funksjonen Enheter på nettverket slutte å fungere.

I henhold til vilkårene i GDPR har du visse rettigheter angående personopplysningene dine (vennligst les "Dine rettigheter og alternativer" i personvernreglene for produkter og tjenester for å lære mer). Du har rett til å fjerne alle dine personlige data som er sendt inn av den nåværende installasjonen av appen fra Kaspersky. For å fjerne alle personopplysningene dine som er innsendt fra den gjeldende installeringen av appen fra Kaspersky, kontakt teknisk støtte og gi dem enhets- og installasjons-ID.

Se enhets- og installasjons-ID

Hvis du ønsker å utøve din rett til å fjerne allerede sendte data, kan du kontakte oss direkte for å be om sletting via https://support.kaspersky.com/general/privacy .

[Topic 195478]

Om dataforsyning (EU, Storbritannia, innbyggere i den amerikanske staten California, Brasil)

Se informasjon om hvilke opplysninger som sendes til Kaspersky når du bruker tidligere versjoner av appen.

Data levert til Kaspersky med Kaspersky-appen 11.85.X.XXX og nyere

Kaspersky beskytter all informasjon som mottas i denne forbindelse i henhold til lovgivningen og gjeldende Kaspersky-regler. Opplysninger overføres i sikre kanaler.

Vi bruker personlige og ikke-personlige opplysninger.

Personopplysninger

Du kan se personopplysningene som sendes i henhold til Sluttbrukerlisensen, Personvernerklæringen, Markedsføringserklæringen eller Kaspersky Securitys nettverkserklæring i det tilhørende juridiske dokumentet.

Se et juridisk dokument

Ikke-personlige opplysninger

Vi bruker følgende ikke-personlige opplysninger for å opprettholde kjernefunksjonaliteten i programvaren:

• Sjekksum-type for objektet som behandles
• Programvarens komponent-ID
• Format på opplysningene i forespørselen til rettighetshavers infrastruktur
• Den tilgåtte adressen til nettjenesten (URL, IP)
• Portnummer
• Navn på oppdaget skadelig programvare eller legitim programvare som kan brukes til å skade brukerens enhet eller opplysninger
• Type av utløst oppføring i programvarens antivirus-databaser
• ID på den utløste oppføringen i programvarens antivirus-databaser
• Tidsstempel for den utløste oppføringen i programvarens antivirus-databaser
• Offentlig nøkkel som er brukt til å signere APK-filen
• Sjekksum på sertifikatet som er brukt til å signere APK-filen
• Programpakkenavn
• Navn på butikken der applikasjonen ble lastet ned fra
• Tidsstempel på digitalt sertifikat
• URL-adresse til nettsted
• Nettstedets IP-adresse
• Port
• Nettstedets sertifikat-hashsum
• innhold i sertifikatet
• Typen juridisk avtale som er akseptert av brukeren ved bruk av programvaren
• Versjon av den juridiske avtalen som er akseptert av brukeren ved bruk av programvaren
• Flagg som indikerer hvorvidt brukeren har akseptert vilkårene i den juridiske avtalen ved bruk av programvaren
• Dato og tid for når brukeren aksepterte vilkårene ved bruk av programvaren
• Produkt-ID i KSN-tjenesten
• Den komplette versjonen av appen
• ID-en til konfigurasjonsfilen som brukes av produktet
• Resultater av forespørselen til Oppdagelse-tjenesten
• Feilkode hvis forespørselen til Oppdagelse-tjenesten mislykkes

Hvis du logger på nettportalen med kontoen din i en tredjepartsleverandør autentiseringstjeneste, må rettighetshaveren motta og behandle følgende informasjon fra enheten din:

• Identitetstoken mottatt fra identitetsleverandøren
• Type data sendt til identitet leverandøren
• Rettighetshaver ID i identitet leverandørens system
• Parametre forespurt fra identitet leverandøren
• Verdi generert for forespørsel verifisering

Følgende data kan også bli behandlet:

• URI som identitet leverandørens svar sendes til
• Flagg som indikerer hvorvidt appen til leverandøren er installert på enheten
• Versjon av søknad om identitetsleverandør
• Navn på identitet leverandøren
• ID for høyrefolderens ressurs
• Token type
• operativsystem

Databehandling i autentiseringstjenesten styres av hver enkelt autentiseringsleverandørs personvernerklæring.

Tilgjengeligheten til leverandørens autentiseringstjeneste avhenger av regionen og versjonen av programvaren, og kan variere basert på region og versjon.

For å sikre uavbrutt drift av programvaren, må leverandøren av tredjepartstjenester behandle og motta følgende informasjon om lisensen du har anskaffet, og datamaskinen du skal installere programvaren på:

• Programvare-ID
• Versjon av den installerte programvaren
• Flagg som indikerer om programvaren kjørte i bakgrunnen
• CPU-arkitektur
• Unik hendelses-ID
• Dato og klokkeslett for hendelsen
• Enhetsmodell
• Total diskplass og mengde brukt for øyeblikket
• Navn og versjon av den OS
• Totalt RAM og mengde brukt for øyeblikket
• Flagg som indikerer om enheten er rootet
• Skjermorientering på tidspunktet for arrangementet
• Produkt-/maskinvareprodusent
• Unik installasjons-ID
• Versjon av statistikken som sendes
• Programvareunntakstypen
• Teksten av feilmeldingen
• Et flagg som indikerer at programvareunntaket ble forårsaket av et nestet unntak
• Tråd-ID
• Køen tråden kjørte på
• Informasjon om signalet som fikk programvaren til å avslutte uventet: signalnavn, signalkode, signaladresse
• For hver ramme knyttet til en tråd, unntak eller feil: navnet av rammefilen, linjenummeret av rammefilen, feilsøkingssymboler, adresse og offset i det binære bildet, visningsnavnet av biblioteket med rammen, type ramme, flagg som indikerer om rammen var årsaken av feilen
• OS ID
• Et flagg som indikerer om rammen var årsaken til programvarefeilen
• Et flagg som indikerer at tråden fikk programvaren til å avslutte uventet
• ID av problemet knyttet til hendelsen
• Informasjon om hendelser som skjedde før programvaren ble avsluttet uventet: hendelsesidentifikator, hendelsesdato og -klokkeslett, hendelsestype og verdi
• CPU-registerverdier

Rettighetshaveren er ikke ansvarlig for behandling av dataene når du benytter deg av tredjepartstjenestene. Ved å bruke programvaren for å få tilgang til eller bruke tredjepartstjenester er du selv ansvarlig for å gjøre deg kjent med reglene for databehandling som er beskrevet i personvernpolicyen til leverandøren av tredjepartstjenestene.

Leverandøren av tredjepartstjenesten behandler informasjon i samsvar med sin personvernerklæring. Du kan finne og lese det fullstendige innholdet på https://firebase.google.com/terms/crashlytics-app-distribution-data-processing-terms

[Topic 167830]

Om dataforsyning (andre regioner)

Se informasjon om hvilke opplysninger som sendes til Kaspersky når du bruker tidligere versjoner av appen.

Data levert til Kaspersky med Kaspersky-appen 11.85.X.XXX og nyere

Kaspersky beskytter all informasjon som mottas i denne forbindelse i henhold til lovgivningen og gjeldende Kaspersky-regler. Opplysninger overføres i sikre kanaler.

Du kan se listen over data gitt under vilkårene for hvert juridisk dokument i det tilsvarende juridiske dokumentet.

Se lisensavtalen for sluttbrukere, personvernregler eller erklæring om Kaspersky Security Network

I tillegg godtar du å gi Kaspersky følgende data ved å godta lisensavtalen for sluttbrukere:

• Sjekksum-type for objektet som behandles
• Programvarens komponent-ID
• Format på opplysningene i forespørselen til rettighetshavers infrastruktur
• Den tilgåtte adressen til nettjenesten (URL, IP)
• Portnummer
• Navn på oppdaget skadelig programvare eller legitim programvare som kan brukes til å skade brukerens enhet eller opplysninger
• Type av utløst oppføring i programvarens antivirus-databaser
• ID på den utløste oppføringen i programvarens antivirus-databaser
• Tidsstempel for den utløste oppføringen i programvarens antivirus-databaser
• Offentlig nøkkel som er brukt til å signere APK-filen
• Sjekksum på sertifikatet som er brukt til å signere APK-filen
• Programpakkenavn
• Navn på butikken der applikasjonen ble lastet ned fra
• Tidsstempel på digitalt sertifikat
• URL-adresse til nettsted
• Nettstedets IP-adresse
• Port
• Nettstedets sertifikat-hashsum
• innhold i sertifikatet
• Typen juridisk avtale som er akseptert av brukeren ved bruk av programvaren
• Versjon av den juridiske avtalen som er akseptert av brukeren ved bruk av programvaren
• Flagg som indikerer hvorvidt brukeren har akseptert vilkårene i den juridiske avtalen ved bruk av programvaren
• Dato og tid for når brukeren aksepterte vilkårene ved bruk av programvaren
• Produkt-ID i KSN-tjenesten
• Den komplette versjonen av appen
• ID-en til konfigurasjonsfilen som brukes av produktet
• Resultater av forespørselen til Oppdagelse-tjenesten
• Feilkode hvis forespørselen til Oppdagelse-tjenesten mislykkes

For å gi deg kjernefunksjonaliteten til programvaren blir følgende data sendt til Huawei Push Kit automatisk og regelmessig:

• anonym applikasjonsidentifikator (AAID, anonymous application identifier)
• Pushtoken
• Emne-abonnement-relasjon
• Meldingsleveringsoppføring
• Programvareoppføring for pushtoken
• Vise, trykke, lukke prikklogger
• Hurtigbufret meldingsinnhold

Data videresendes til Huawei Push Kit over en sikker kanal. Tilgang til og beskyttelse av informasjonen styres av de relevante bruksvilkårene for Huawei Push Kit-tjenesten.

For å tilby kjernefunksjonaliteten til programvaren som er forhåndslastet på Samsung-enheter, sendes følgende data til SbS Softline automatisk og regelmessig:

• Unik installasjons-ID
• Enhets-ID
• Programvare-bestillings-ID
• Enhetsmodell
• Tjenesteleverandør

Data videresendes til SbS Softline over en sikker kanal. Tilgang til informasjonen og beskyttelsen av informasjonen er underlagt personvernregler. Du kan finne og lese hele innholdet på http://samsung.enaza.ru/get_av/privacypolicy

Sosialt personvern-funksjonalitet hjelper deg med å administrere konfidensialitetsinnstillingene dine i Google- og Facebook-tjenester. Under din bruk av denne funksjonaliteten mottar rettighetshaveren og tredjeparts tjenesteleverandører fra din datamaskin og behandler informasjon i samsvar med denne erklæringen.

Rettighetshaveren bruker tredjeparts informasjonssystemer for å behandle data. Databehandlingen deres er styrt av personvernerklæringen til slike tredjeparts informasjonssystemer. Tredjeparts informasjonssystemene som rettighetshaveren bruker og dataene de behandler er nevnt nedenfor.

Dataene som skal behandles avhenger av hvilken tjeneste du velger.

Google

Under bruk av programvaren vil følgende data automatisk og regelmessig sendes til Google-tjenesten for å oppnå det erklærte formålet:

• Logg Inn
• Informasjonskapsler
• Passordet av brukerkontoen i netttjenesten

Data videresendes til Google-tjenesten over en sikker kanal. Informasjon om hvordan data behandles i Google-tjenesten er publisert på: https://policies.google.com/privacy.

Facebook

Under bruk av programvaren vil følgende data automatisk og regelmessig sendes til Facebook-tjenesten for å oppnå det erklærte formålet:

• Logg Inn
• Informasjonskapsler
• Passordet av brukerkontoen i netttjenesten

Data videresendes til Facebook-tjenesten over en sikker kanal. Informasjon om hvordan data behandles i Facebook-tjenesten er publisert på: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Les teksten om vilkårene for behandling av informasjonskapsler på siden av Facebook-tjenesten

Vil du tillate bruk av informasjonskapsler fra Facebook i denne nettleseren?

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å hjelpe:

• Tilby og forbedre innhold på Facebook-produkter
• Gi en tryggere opplevelse ved å bruke informasjon som vi mottar fra informasjonskapsler på og utenfor Facebook
• Tilby og forbedre Facebook-produkter for folk som har en konto

For annonsering og måling av Facebook-produkter og analyser, og for å tilby visse funksjoner og forbedre tjenestene våre for deg, bruker vi verktøy fra andre selskaper på Facebook. Disse selskapene bruker også informasjonskapsler.

LinkedIn

Ved bruk av programvaren sendes følgende data til LinkedIn-tjenesten automatisk og på regelmessig basis for å oppnå det erklærte formålet:

• Logg Inn
• Informasjonskapsler
• Passordet av brukerkontoen i netttjenesten

Data videresendes til LinkedIn-tjenesten over en sikker kanal. Informasjon om hvordan data behandles i LinkedIn er publisert her: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Hvis du logger på nettportalen med kontoen din i en tredjepartsleverandør autentiseringstjeneste, må rettighetshaveren motta og behandle følgende informasjon fra enheten din:

• Identitetstoken mottatt fra identitetsleverandøren
• Type data sendt til identitet leverandøren
• Rettighetshaver ID i identitet leverandørens system
• Parametre forespurt fra identitet leverandøren
• Verdi generert for forespørsel verifisering

Følgende data kan også bli behandlet:

• URI som identitet leverandørens svar sendes til
• Flagg som indikerer hvorvidt appen til leverandøren er installert på enheten
• Versjon av søknad om identitetsleverandør
• Navn på identitet leverandøren
• ID av rettighetshaverens ressurs
• Token type
• operativsystem

Databehandling i autentiseringstjenesten styres av hver enkelt autentiseringsleverandørs personvernerklæring.

Tilgjengeligheten til leverandørens autentiseringstjeneste avhenger av regionen og versjonen av programvaren, og kan variere basert på region og versjon.

Toppen av siden

[Topic 94958]

Installere og avinstallere appen

[Topic 61345]

Maskinvare- og programvarekrav

Denne hjelpen gjelder for Kaspersky-appen 11.85.X.XXXX og nyere.

En enhet må oppfylle følgende krav for å støtte Kaspersky-appen:

• Smarttelefon eller nettbrett med en skjermoppløsning på 320x480 piksler eller høyere
• 120 MB ledig lagringsplass i enhetens hovedminne
• Operativsystem: Android 5.0-12.x

  Hvis en enhet som kjører Android-operativsystemet har modifisert fastsvare, er det en økt risiko for at enheten blir hacket og at dataene blir stjålet eller skadet.

  På enheter med Android 6, når Sanntidsbeskyttelse er satt til Utvidet modus, vil ikke appen oppdage det dersom du kopierer skadelig programvare til filsystemet. Dette er forårsaket av et registrert og kjent problem i Android 6. Appen vil oppdage den skadelige programvaren under en skann av filsystemet.

• Intel Atom x86 eller ARMv7 og nyere plattformer

Appen må bare installeres i enhetens hovedminne.

[Topic 95086]

Installer appen

Du kan installere Kaspersky-appen fra app-butikkene til Google, Huawei og andre leverandører.

Slik installerer du Kaspersky-appen:

1. Åpne butikkappen eller nettsiden på enheten din.
2. Finn Kaspersky appen.
3. Åpne app-siden og trykk på Installer . Installasjonen av appen begynner.
4. Åpne appen og se listen over tillatelser Kaspersky-appen trenger.
   • Hvis du godtar å gi appen disse tillatelsene, gå til enhetens innstillinger, finn Kaspersky-appen og la appen få tilgang til å administrere alle filene.
   • Hvis du nekter å gi appen nødvendige tillatelser, må du avinstallere appen.

Noen steg vil variere avhengig av hvilken butikk du bruker.

For mer informasjon om bruk av Google Play, gå til brukerstøtten for Google Play . For mer informasjon om bruk av AppGallery, gå til AppGallery Support-nettstedet.

[Topic 71927]

Avinstallere appen

Vi anbefaler å bruke Kaspersky-menyen for å avinstallere appen.

Slik avinstallerer du Kaspersky-appen:

1. Åpne Kaspersky-appen.
2. Trykk på > Innstillinger > Avinstaller appen.
3. På skjermen Avinstaller Kaspersky-appen trykker du på Neste.
4. Angi appens hemmelige kode om nødvendig.

   Appen ber om den hemmelige koden hvis Beskyttelse mot avinstallasjon er valgt i innstillingene for Hvor er min enhet-funksjonen.

5. Bekreft avinstallasjonen av Kaspersky-appen.

Kaspersky-appen vil bli avinstallert.

Hvis du har aktivert Hvor er enheten min, vil Kaspersky-appen ha blitt valgt som enhetsadministrator. Du må deaktivere administratorrettigheter før du fjerner Kaspersky-appen gjennom listen over apper eller Google Play.

Slik deaktiverer du administratorrettigheter for appen

Hvis du bruker den forhåndsinstallerte versjonen av Kaspersky-appen på enheten din, kan du deaktivere appen i enhetens systeminnstillinger. Kaspersky-appen vil fortsatt være installert på enheten, men vil ikke være aktivt før du aktiverer det igjen.

[Topic 71797]

Skann

[Topic 58407]

Starte et fullstendig skann

Kaspersky anbefaler at du kjører en full skann av enheten din minst en gang i uken for å sørge for at dine persondata er sikre.

Slik kjører du et Hurtigskann,

Trykk på Skann > Fullstendig skann på hurtigstartpanelet for Kaspersky-appen.

[Topic 58408]

Starte et hurtigskann

Hurtigskann kan kun brukes til å skanne installerte apper. Hvis du bruker gratisversjonen, anbefaler Kaspersky at du kjører et Hurtigskann når du installerer nye apper.

Hvis du vil kjøre et Hurtigskann,

Trykk på Skann > Hurtigskann på hurtigstartpanelet for Kaspersky-appen.

[Topic 71790_1]

Om skanning

Du kan starte følgende typer skanninger:

• Fullstendig skann

  Kaspersky-appen skanner hele filsystemet til enheten. Et fullstendig skann bidrar til å beskytte dine personlige data og penger, den oppdager og eliminerer trusler på enheten (i installerte apper og installasjonspakker). Fullstendig skanning oppdager også skadelig programvare, annonseprogrammer og apper, som svindlere kan bruke til å skade enheten eller utnytte dine personlige data.

  Kaspersky anbefaler at du kjører en full skann av enheten din en gang i uken for å sørge for at dine persondata er sikre. Hvis du ikke vil starte skanningen manuelt, kan du sette opp en rutinemessig skanning:

  • Ukentlig skanning. I den gratis versjonen skanner Kaspersky-appen automatisk alle filene på enheten din maksimalt en gang i uken. Appen velger smart tid for denne automatiske skanningen, slik at den ikke forstyrrer din bruk av enheten. Du kan ikke deaktivere denne skanningen eller planlegge tidspunktet for skanningen. Hvis du har et abonnement, er en mer avansert versjon av denne skanningen tilgjengelig som en del av Automatisk antivirus.
  • Planlagt skann av alle filer. Hvis du har et abonnement, kan du sette opp en tidsplan for skanning av alle filer på enheten din.
• Hurtigskann

  Kaspersky-appen skanner bare installerte apper. Hvis du bruker gratisversjonen, anbefaler Kaspersky at du kjører et Hurtigskann hver gang du har installert nye apper.

  Hvis du ikke vil starte en skanning manuelt og har et abonnement, kan du sette opp en planlagt skanning av installerte apper.

• Skanning av bestemte filer og mapper

På grunn av tekniske begrensninger kan ikke appen skanne arkiver som er 4 GB eller mer. Appen hopper over disse arkivene under skanning. Appen varsler deg ikke når den hopper over disse arkivene.

Toppen av siden

[Topic 71636]

Starte en skanning av filer og mapper

Du kan skanne en fil eller mappe i det interne minnet på enheten, eller et minnekort.

Slik skanner du en mappe eller fil:

1. Trykk på Skann> Mappeskann på hurtigstartpanelet for Kaspersky-appen.
2. Velg mappen eller filen du vil skanne.
3. Trykk på for å starte skanningen.

[Topic 71802]

Konfigurere en planlagt skanning

Slik konfigurere du en planlagt skanning:

1. På Kasperskys hurtigstartpanel trykker du på Automatisk antivirus >Manuelt og planlagt skann.
2. Velg handlingen som skal utføres av appen dersom det oppdages et objekt under skanning:
   1. Merk av for Desinfiser hvis du vil at appen skal forsøke å desinfisere den infiserte filen automatisk.
   2. Hvis du vil velge en handling som skal utføres hvis filen ikke kan desinfiseres, velger du en verdi for innstillingen Hvis desinfisering mislykkes.
3. Konfigurer hyppigheten for skanningen ved å velge enten Ukentlig, Daglig eller Etter oppdatering i innstillingen Etter planen.
4. Still inn dag og klokkeslett for start av skanningen ved å velge verdier for Startdag og Starttid-innstillingene.

Skanning med spesifiserte parametre startes etter planen.

[Topic 172940]

Konfigurerer smart ukentlig skann

Merk: Dette er en tidlig tilgang-funksjon.

Automatisk skanning av alle filer er aktivert som standard, og du trenger ikke å konfigurere noe for å bruke det. Hvis du ikke vil bruke den automatiske smartskanningen, kan du deaktivere denne funksjonen.

Slik deaktiverer du smart ukentlig skanning:

1. Trykk på Skanner på hurtigstartpanelet for Kaspersky-appen.
2. Trykk på Manuelt og planlagt skann.
3. Fjern merket for Smart ukentlig skann.

   Smart ukentlig skanning vil deaktiveres.

[Topic 71806_1]

Oppdatere antivirusdatabaser

Kaspersky-appen bruker antivirusdatabaser til å søke etter skadelig programvare. Appens antivirusdatabaser inneholder beskrivelser av skadelige programvarer for øyeblikket kjent for Kaspersky, informasjon om hvordan man nøytraliserer dem og beskrivelser andre skadelige objekter.

Enheten må være tilkoblet Internett for å oppdatere appens antivirusdatabaser.

Slik starter du en oppdatering av antivirusdatabaser,

Trykk på Oppdater på hurtigstartpanelet for Kaspersky-appen.

Hvis du har et abonnement på Kaspersky-appen, kan du angi en tidsplan for autooppdateringer av antivirusdatabaser.

Hvordan planlegge automatiske oppdateringer

Vi jobber for tiden til å forbedre denne funksjonen. Endringene er en del av den tidlige tilgangen til funksjoner , som bare er tilgjengelig tilen liten gruppe brukere.

Toppen av siden

[Topic 71782]

Automatisk antivirus

Automatisk antivirus gir antivirusbeskyttelse. Komponentene oppdager og nøytraliserer trusler, annonseprogrammer og apper, som svindlere kan bruke til å skade enheten eller utnytte dine personlige data.

Komponenten kalles Skanner i gratisversjonen av appen. Det heter Automatisk Anti-Virus i appen med abonnement.

Skanner

Skanner utfører følgende funksjoner:

• Skann. Avhengig av hav du velger, skanner appen følgende arkivformater:
  • hele filsystemet,
  • kun installerte apper,
  • en valgt fil eller mappe.
• Oppdatering. Appen laster ned oppdaterte antivirusdatabaser som brukes til å registrere trusler. Oppdatering sørger for at enheten din har den nyeste beskyttelsen.
• Karantene. Appen setter de oppdagede objektene i karantene under skanning. Appen lagrer filer i Karantene i et komprimert format slik at de ikke kan skade enheten. Når en fil er satt i karantene, kan du enten slette den permanent eller gjenopprette den (Kaspersky-appen anbefaler at du ikke gjenoppretter filer i karantene, da de kan skade enheten din). Når en app er satt i karantene, kan du bare slette den permanent.

  Hvordan gjenopprette filer i karantene til de opprinnelige mappene eller slette dem permanent

  1. I hovedappvinduet trykker du påAutomatisk antivirus > Karantene .
  2. Trykk på filen og velg en handling:
     • Gjenopprett: Filen blir gjenopprettet til den opprinnelige mappen.
     • Slett: Filen blir slettet.
     • Slett alle: Alle filene som er lagret i karantene, slettes.

Du må starte skanningen av enheten manuelt i gratisversjonen.

Automatisk antivirus

Automatisk antivirus inkluderer alle skannerfunksjoner og gir automatisk enhetsbeskyttelse 24/7. Automatisk antivirus oppdager trusler i åpne filer og skanner apper i sanntid etter hvert som de installeres på enheten. Antivirusdatabaser og skytjenesten Kaspersky Sikkerhetsnettverk brukes til å gi automatisk beskyttelse.

Hvis en app som samler inn og sender informasjon er installert på enheten din, kan Kaspersky-appen klassifisere den som skadelig programvare.

Konfigurer automatiske antivirusinnstillinger

[Topic 71835]

Hvor er enheten min

Hvor er enheten min beskytter dataene dine mot uautorisert tilgang og hjelper deg med å finne enheten din hvis den blir mistet eller stjålet. Du kan sende kommandoer til enheten eksternt via My Kaspersky.

Hvor er enheten min er slått av som standard. For å sende kommandoer til enheten din eksternt, slå på Hvor er enheten min-funksjonen på enheten. Prøv noen av funksjonene nå, slik at du kan utføre handlinger øyeblikkelig hvis enheten blir borte eller stjålet.

Hvis du ikke slår på Hvor er enheten min før enheten din forsvinner, kan du ikke bruke den til å lokalisere eller fjernstyre enheten.

Du kan sende kommandoer fra My Kaspersky for å gjøre følgende:

• Få plasseringen til den manglende enheten, lås den og vis en melding på skjermen til den låste enheten.
• Slå på en høy alarm på enheten.
• Tilbakestill enheten til fabrikkinnstillingene, inkludert sletting av innholdet på minnekortet.
• Ta et mugshot-bilde av personen som bruker enheten for øyeblikket.

  Denne funksjonen er bare tilgjengelig på enheter som har frontkamera.

I tillegg kan du angi hvor er enheten min til å gjøre følgende:

• Blokkere enheten når noen setter inn et nytt SIM-kort. Du bruker funksjonen SIM-varsling til å gjøre dette.
• Beskytt Kaspersky-appen mot avinstallasjon og beskytt systeminnstillingene mot endringer.

Hvor er enheten min-innstillingene er beskyttet av en skjerm lås

[Topic 72358]

Slår på Hvor er enheten min

Slik begynner du å brukeHvor er enheten min:

1. På hurtigstartpanelet for Kaspersky-appen trykker du på Hvor er enheten min.

   Dette åpner innstillingene for Hvor er enheten min.

2. Trykk på Slå på.
3. Vis beskrivelsen av funksjonen og trykk på Neste.
4. Gi appen de nødvendige tillatelsene. Disse tillatelsene kreves for å beskytte enheten hvis den skulle bli borte eller stjålet.
5. Logg på My Kaspersky-kontoen din hvis du ikke allerede har gjort det.
6. Angi en skjermlås hvis du ikke gjorde det den første gangen du konfigurerte Applås.
7. Gi appen avanserte tillatelser ved å aktivere Enhetsadministrator. Disse tillatelsene er nødvendige for å utføre Hvor er enheten min-kommandoer på enheten hvis den blir mistet eller stjålet.
   1. Trykk på Neste på skjermen med informasjon om avanserte tillatelser.
   2. Les om enhetens administratortillatelser.
   3. Tapp på Aktiver denne enhetsadministratorappen.

   Noen trinn kan variere avhengig av enhetsmodellen og versjonen til operativsystemet.

8. Trykk på Ferdig.

For å sikre at du får enhetens koordinater når du kjører Lås og finn-kommandoen, går du til systeminnstillingene og tillater bruk av Wi-Fi, Bluetooth eller mobilnettverk for å spore enhetens plassering. Bruk av GPS- og enhetssensorer er kanskje ikke nok for å spore enheten.

Hvor er enheten min er konfigurert. Hovedfunksjonene Hvor er enheten min er slått på nå. Om nødvendig kan du slå på flere beskyttelsesfunksjoner: SIM-varsling og avsinstallasjonsbeskyttelse.

Hvis du ikke vil bruke noen av Hvor er enheten min-funksjonene, trykk på panelet med et funksjonsnavn på hovedskjermen til Hvor er enheten min-funksjonen og slå bryteren til av.

[Topic 95353]

Hva du skal gjøre hvis du mister enheten eller den blir stjålet

Hvis mobilenheten din går tapt eller blir stjålet, kan du låse enheten og prøve å finne den. Hvis det er umulig å finne enheten, kan du slette alle dataene fra den. Du kan administrere enheten eksternt ved å sende kommandoer til enheten fra My Kaspersky.

Fjernadministrasjon på My Kaspersky av en enhet som er tapt eller stjålet, støttes bare på mobile enheter som kjører Kaspersky-appen. Du må først konfigurere Tyveribeskyttelse-funksjonen i applikasjonen for å beskytte enheten. For at mobilenheten skal motta en kommando, må enheten være slått på og koblet til Internett. For mer informasjon, se applikasjonshjelpen i Kaspersky Online Help .

Slik sender du en kommando til mobilenheten din:

1. Gå til delen Enheter.
2. Klikk på den mobile enheten av interesse.

   Et vindu for behandling av mobilenheten åpnes.

3. Klikk på <navn på kommandoen>-knappen.
4. Bekreft handlingen.

   Status og resultatene av kommandokjøringen vises i delen Tyverisikring .

Du kan sende følgende kommandoer til mobilenheten:

• Lås og finn

  Denne kommandoen låser mobilenheten og lokaliserer den ved hjelp av GPS og GSM. Plasseringen til mobilenheten vises på kartet i resultatseksjonen. Posisjonskoordinatene sendes i tillegg til e-postadressen som er angitt i kontoinnstillingene dine. Du kan også spesifisere teksten som skal vises på skjermen til den låste mobilenheten.

• Alarm

  Denne kommandoen låser mobilenheten din og utløser en alarm på enheten, selv når enheten er dempet. Du kan også spesifisere teksten som skal vises på skjermen til den låste mobilenheten.

• Mugshot

  Med denne kommandoen kan du låse mobilenheten og ta et bilde av personen som for øyeblikket bruker enheten. Du kan bare motta bilder fra mobile enheter som har et frontkamera. Denne kommandoen kan ikke utføres på enheter uten frontkamera. Du kan se mottatte bilder i resultatseksjonen. Du kan også spesifisere teksten som skal vises på skjermen til den låste mobilenheten.

  Hvordan vise mottatte bilder

  Slik viser du de mottatte bilder:

  1. Gå til delen Enheter.
  2. Klikk på den mobile enheten av interesse.

     Et vindu for behandling av mobilenheten åpnes.

  3. Gå til fanen Tyverisikring.
  4. I Tyverisikringshistorikken åpner du delen Bilde.

     Status og resultater for kommandokjøring vises.

  Bilder kan ikke tas i Tyskland på grunn av lokal lovgivning. Enheten blir bare låst.

• Fjern alle data

  Denne kommandoen sletter alle data som er lagret på mobilenheten din. Den mobile enheten tilbakestilles til fabrikkinnstillingene.

  Hvis du sender Slett alle data-kommandoen til en mobil enhet, slettes også Kaspersky-appen etter at kommandoen er utført. Den mobile enheten kan ikke motta ytterligere fjernkommandoer.

[Topic 71844]

Konfigurere SIM-varsling

Slik konfigurerer du SIM-varsling:

1. På hurtigstartpanelet for Kaspersky-appen trykker du på Hvor er enheten min.
2. Bruk en hemmelig kode, et opplåsingsmønster eller fingeravtrykket ditt for å få tilgang til funksjonen.
3. I delen Ekstra beskyttelse trykker du på SIM-varsling.
4. Slå på funksjonen for å tillate ekstern låsing av enheten når SIM-kortet byttes.

[Topic 152327]

Beskytte appen mot avinstallasjon

Du kan forhindre at Kaspersky-appen blir avinstallert fra enheten. Hvis enheten din blir stjålet, vil ikke inntrengere kunne avinstallere Kaspersky-appen og hindre deg i å bruke funksjonen Hvor er enheten min.

Hvis du endrer systeminnstillingene, kan det påvirke beskyttelsesfunksjonene i Kaspersky-appen. Når du slår på Beskyttelse mot avinstallasjon, beskyttes slike systeminnstillinger mot endringer. Når noen prøver å endre dem, låses enheten. Du kan låse opp enheten ved å bruke PIN-koden, låsemønsteret eller fingeravtrykket for enheten.

Slik beskytter du Kaspersky-appen mot avinstallasjon:

1. På hurtigstartpanelet for Kaspersky-appen trykker du på Hvor er enheten min.
2. Bruk en hemmelig kode, et opplåsingsmønster eller fingeravtrykket ditt for å få tilgang til funksjonen.
3. I delen Ekstra beskyttelse trykker du på Beskyttelse mot avinstallasjon.
4. Slå på funksjonen.

Kaspersky-appen ber deg om den hemmelige koden når noen prøver å avinstallere appen. Enheten låses når noen prøver å endre systeminnstillingene som påvirker enhetens beskyttelse.

[Topic 127526]

Låse opp enheten

Hvis du blokkerte enheten ved hjelp av My Kaspersky, kan du oppheve denne blokkeringen.

Slik låser du opp enheten:

1. Tapp på > Lås opp på skjermen til den låste enheten.
2. Angi den hemmelige koden.
3. Tapp på OK.

Enheten låses opp.

Hvis du ikke husker den hemmelige koden, kan du gjenopprette den på My Kaspersky.

[Topic 144316]

Bruke en skjermlås

[Topic 71838]

Om skjermlåsalternativer

En skjermlås er utformet for å forhindre uautorisert tilgang til funksjoner, programmer eller innstillinger.

Du kan stille inn følgende typer skjermlås:

• hemmelig kode
• lås opp mønsteret
• fingeravtrykk

På Huawei-enheter kan du også sette en skjermlås med ansiktsgjenkjenning.

Alle typer skjermlåser beskytter tilgang til følgende:

• Hvor er enheten min og App lås innstillinger
• Apper du låste ved hjelp av App Lock-funksjonen
• Avinstallering av Kaspersky-appen
• Innstillinger for skjermlåsen

Bare den hemmelige koden brukes til følgende:

• Endre eller gjenopprette den hemmelige koden
• Låse opp enheten på My Kaspersky

[Topic 174725]

Legge til en hemmelig kode

Du vil bli bedt om å angi en hemmelig kode for appen under den første konfigurasjonen av Hvor er enheten min eller App lås. Du kan senere endre appens hemmelige kode.

Appens hemmelige kode må bestå av minst fire tall.

Etter å ha oppgitt den hemmelige koden:

• På enheter som kjører Android 4.х og 5.1, blir systemlåsen deaktivert.
• På enheter som kjører Android 5.0, vil appen erstatte enhver systemlås med en PIN-basert lås som samsvarer med den hemmelige koden for Hvor er enheten min.

Du kan aktivere systemlåsen igjen i enhetens innstillinger.

På enhetene til enkelte produsenter blir den hemmelige koden systemets PIN-kode etter at enheten blokkeres. Produsenter kan begrense antall symboler i systemets PIN-kode. For å unngå potensielle problemer med å låse opp enheter anbefaler vi at du angir en hemmelig kode som har samme antall symboler som i systemets PIN-kode.

Hvis du glemmer den hemmelige koden, kan du gjenopprette den på My Kaspersky eller på enheten.

[Topic 71890]

Endre den hemmelige koden

Slik endrer du den hemmelige koden:

1. Trykk på > Innstillinger > Lås skjermen > Endre den hemmelige koden.
2. Angi appens nåværende hemmelige kode.
3. Skriv inn en ny hemmelig kode.
4. Bekreft den nye hemmelige koden.

Den nye hemmelige koden brukes.

[Topic 58977]

Gjenopprette den hemmelige koden

Hvis du glemmer den hemmelige koden, kan du gjenopprette den på enheten eller fra My Kaspersky-nettstedet.

Hvis enheten ikke har Internett-tilgang, kan du bare gjenopprette den hemmelige koden på My Kaspersky.

Slik gjenoppretter du den hemmelige koden på enheten:

Dette alternativet for å gjenopprette den hemmelige koden er bare tilgjengelig hvis enheten din ikke er låst av en systemlås.

1. Når du blir bedt om å oppgi den hemmelige koden, trykk på Jeg har glemt koden.
2. Skriv inn passordet for My Kaspersky-kontoen.
3. Trykk på Tilbakestill hemmelig kode.
4. Skriv inn den nye hemmelige koden.
5. Bekreft den nye hemmelige koden.

Den nye hemmelige koden brukes.

Slik gjenoppretter du den hemmelige koden på My Kaspersky-nettstedet:

1. Åpne My Kaspersky på en vilkårlig enhet.
2. Logg på My Kaspersky med kontoen du brukte da du konfigurerte funksjonen.
3. Gå til delen Enheter.

   Klikk på panelet til mobilenheten du vil styre eksternt.

4. Gå til fanen Hentekode og klikk på Hent kode.

   Gjenopprettingskoden vises på nettstedet.

5. Skriv inn gjenopprettingskoden i Kaspersky-appen på enheten.
6. Trykk på Tilbakestill hemmelig kode.
7. Skriv inn den nye hemmelige koden.
8. Bekreft den nye hemmelige koden.

Den nye hemmelige koden brukes.

[Topic 174726]

Legge til et opplåsningsmønster

Når du har angitt en hemmelig kode, kan du legge til et opplåsningsmønster. Opplåsingsmønsteret i Kaspersky-appen er ulikt mønsteret du kan angi i enhetsinnstillingene for å låse opp enheten.

Hvis du vil legge til et opplåsing mønster for Kaspersky funksjoner,

1. Angi en hemmelig kode.
2. I delen Den hemmelige koden er angitt trykker du på Legg til et opplåsingsmønster.

   Du kan også sette eller redigere et opplåsningsmønster senere i Innstillinger > Lås skjermen.

3. Følg instruksjonene i innstillingsmønster-veiviseren.

   Vær oppmerksom på at opplåsingsmønsteret kan bestå av 4 til 9 tilkoblede prikker.

Hvis du glemmer opplåsningsmønsteret, gjør du følgende:

1. Bruk den hemmelige koden.
2. Gå til Innstillinger > Lås skjermen.
3. Trykk på Legg til et opplåsingsmønster og angi et nytt mønster

[Topic 174727]

Om et fingeravtrykk

Når du har angitt en hemmelig kode, kan du velge å beskytte tilgangen med et fingeravtrykk. Kaspersky-appen bruker de samme fingeravtrykkene du legger til i enhetens innstillinger. Hvis du ikke har brukt fingeravtrykksskanning før, blir du omdirigert til enhetens innstillinger.

Velg avmerkingsboksen Lås opp med fingeravtrykk eller Innstillinger > Lås opp med fingeravtrykk for å beskytte tilgang til KasperskyInnstillinger og Lås skjermen.

[Topic 144254]

Applås

Applås-funksjonen beskytter dine private data. Du kan låse apper som Facebook, WhatsApp, Bilder, Meldinger, Snapchat, Instagram, Viber, Gmail, Innstillinger og andre apper hvis du vil forhindre andres tilgang til disse appene. Når du åpner en app som er beskyttet av App låse, ber Kaspersky appen deg om å låse opp tilgangen til appen ved å bruke din hemmelige kode, opplåsingsmønster eller fingeravtrykk.

Kaspersky-appen bruker enhets innstillingene til å låse apper. For å sørge for passende beskyttelse anbefaler vi at du:

• Beskytt Innstillinger-appen med Applås.
• Beskytt Kaspersky-appen mot uautorisert avinstallering ved å velge Beskyttelse mot avinstallasjon avmerkingsboksen i innstillingene for Hvor er enheten min.

[Topic 144307]

Utføre innledende konfigurasjon av Applås

For å bruke applås må du første konfigurere Applås og angi appens hemmelige kode hvis du ikke allerede har gjort det.

Veiviseren for konfigurasjon av Applås kan bare startes én gang. Du kan konfigurere Applås senere i appinnstillingene.

Slik utfører du innledende konfigurasjon av Applås:

1. Åpne Kaspersky-appen hurtig startpanel.
2. Trykk på Applås.

   Dette starter veiviseren for konfigurasjon av Applås.

3. Vis beskrivelsen av funksjonen og trykk på Neste.
4. Slå på tilgjengelighet for Kaspersky-appen. Appen trenger tilgjengelighet for å låse apper.

   Slik slår du på tilgjengelighet:

   1. Trykk på Neste på skjermen med tilgjengelighetsinformasjon.

      Det vises en liste over appene som er installert på enheten din.

   2. Velg Kaspersky-appen fra listen.
   3. Sett Kaspersky-appen bryteren til PÅ.
   4. Bekreft handlingen ved å trykke på OK.
   5. Gå tilbake til Kaspersky-appen.
5. I vinduet Applås setter du bryterne til PÅ for appene du vil beskytte.
6. Angi en skjerm lås hvis du ikke allerede har gjort det under den første konfigurasjonen av Hvor er enheten min eller personvern.

Applås er konfigurert. Det vises en liste over apper som beskyttes med den hemmelige koden.

[Topic 144308]

Låse tilgang til apper

Slik beskytter du en app med den hemmelige koden:

1. Åpne Kaspersky-appen hurtig startpanel.
2. Trykk på Applås.
3. Bruk en hemmelig kode, et opplåsingsmønster eller fingeravtrykket ditt for å få tilgang til funksjonen.

   Innstillingsvinduet for Applås åpnes.

4. Finn appen du vil beskytte.
5. Sett den korresponderende bryteren til PÅ.

Deretter angir du den hemmelige koden som gir deg tilgang til den beskyttede appen. Beskyttede apper vises i delen Låste apper. Hvis du ikke vil beskytte appen med den hemmelige koden, setter du bryteren til AV.

[Topic 144309]

Starte beskyttede apper

Slik beskytter du en app som er beskyttet med den hemmelige koden:

1. Trykk på appikonet på enheten.

   Vinduet for Kaspersky-appen åpnes.

2. Bruk en hemmelig kode, et opplåsingsmønster eller fingeravtrykket ditt for å få tilgang til appen.

   Appen åpnes.

[Topic 127528]

Sikker surfing

Trygg surfing sjekker nettsteder før du åpner dem for deg. Den blokkerer skadelige webområder som prøver å spre skadelig programvare, samt phishing-områder som prøver å stjele dine konfidensielle data og få tilgang til bankkontoene dine.

Du må bruke en beskyttet nettleser for å være beskyttet på Internett. Se liste over beskyttede nettlesere.

Safe Browsing er kun tilgjengelig hvis du har et abonnement på Kaspersky-appen.

Trygg surfing bruker

[Topic 132356]

Utfører innledende konfigurasjon av Trygg surfing

For å aktivere Trygg surfing, må du først konfigurere den. Trygg surfing er deaktivert som standard når appen er installert.

Slik utfører du den første konfigurasjonen av Trygg surfing:

1. Åpne Kaspersky-appen hurtig startpanel.
2. Trykk på Sikker surfing .

   Dette starter oppsettsveiviseren for Trygg surfing.

3. Følg instruksjonene i veiviseren.

Trygg surfing er klar til bruk. Nå kan du surfe på nettet trygt med den beskyttede nettleseren.

Slik redigerer du Trygg surfing-innstillinger etter første konfigurasjon:

1. Åpne Kaspersky-appen.
2. Trykk på > Sikker surfing .

[Topic 71828]

Støttede nettlesere

Trygg surfing sjekker bare nettsteder i Google Chrome.

Denne funksjonen kan også fungere med forhåndsinstallerte nettlesere på noen enheter, for eksempel Samsung Internet på en Samsung-enhet og Huawei Browser på Huawei-enheter. Andre nettlesere støttes ikke.

For å bruke Trygg surfing mens du surfer på Internett, sett Google Chrome som standard nettleser.

Når Trygg surfing er aktivert, sjekker den automatisk standardnettleseren. Hvis Google Chrome ikke er standard nettleser, ber appen deg om å endre standardnettleser til Google Chrome eller Huawei Browser.

Hvis du ikke vil endre standardnettleser, starter du Google Chrome separat for å bruke personlige data trygt på nettet. Du kan starte Google Chrome fra Kasperskys hurtigstartpanel ved å trykke på Sikker surfing > Åpne nettleser eller ved å trykke på Chrome appen i enhetens app meny.

På Huawei-enheter uten Google-tjenester, sett Huawei nettleser som standard nettleser for å bruke Trygg surfing.

Hvordan angi standard nettleser

[Topic 194555]

Innholdsfiltrering i Japan

Nettkontroll er bare tilgjengelig i appen i Japan for å overholde japansk lovgivning.

Nettkontroll er bare tilgjengelig hvis du har et abonnement på Kaspersky-appen.

Nettkontroll lar deg administrere nettinnhold på en mobil enhet og beskytte mot uønsket nettinnhold. Du kan for eksempel installere Kaspersky-appen på barnets enhet og velge hvilke nett innholdskategorier og spesifikke nettsteder som skal være tilgjengelige for ham eller henne.

Du må bruke en beskyttet nettleser for å være beskyttet på Internett. Se listen over beskyttede nettlesere.

For å sette opp nettkontroll,

1. Åpne Kaspersky-appen på et barns enhet.
2. På hurtigstartpanelet trykker du på Sikker surfing.
3. Trykk på Innstillingerpå nettleseren med beskyttelseskjermen.
4. Tapp Konfigurer nettkontroll og sett passordet, det hemmelige spørsmålet og svaret for å sikre at bare en voksen kan endre disse funksjonsinnstillingene.
5. Tapp Modus på Konfigurer nettkontroll-skjermen og sett begrensninger etter alder. Hvis du velger Tilpasset kan du manuelt blokkere tilgang til spesifikke kategorier av nettsteder.
6. Gå tilbake til Sikker surfing-skjermen.

Nettkontroll er satt opp.

Hvis det er nødvendig, kan du legge til nettsteder i listen over ekskluderinger. Nettkontroll blokkerer ikke nettsteder som er lagt til i listen over ekskluderinger selv om de tilhører begrensede kategorier.

For å ekskludere spesifikke nettsteder,

1. På hurtigstartpanelet trykker du på Sikker surfing.
2. Trykk på Innstillingerpå nettleseren med beskyttelseskjermen.
3. Tapp Konfigurer nettkontroll og angi passordet.
4. Tapp Ekskluderinger på Konfigurer nettkontroll-skjermen.
5. Tapp Legg til nettadresser og angi nettadressen. Tilgang til alle nettsider under det spesifiserte nettstedet er tillatt.

   Hvis du vil tillate tilgang til en spesifikk nettside, angir du adressen og velger avkrysningsboksen Tillat tilgang til kun denne siden på nettstedet.

6. Tapp på Lagre.
7. Gå tilbake til Sikker surfing-skjermen.

[Topic 206459]

Sikre meldinger

[Topic 207047]

Om Sikre meldinger

Sikre meldinger sjekker tekster og direktemeldinger du mottar for phishing-lenker.

Safe Messaging er bare tilgjengelig hvis du har et abonnement på Kaspersky-appen.

Sikre meldinger bruker Kaspersky Security Network for å sjekke koblinger i meldinger.

Sikre meldinger blokkerer bare lenker i Google Chrome. For å beskytte deg mot farlige koblinger i direktemeldinger, angi Google Chrome som standard nettleser .

Denne funksjonen kan også fungere med forhåndsinstallerte nettlesere på noen enheter, for eksempel Samsung Internet på en Samsung-enhet. Andre nettlesere støttes ikke. Hvis du har en Huawei-enhet uten Google Chrome-nettleser, er denne funksjonen ikke tilgjengelig for deg. I så fall er en kortere versjon av Sikre meldinger tilgjengelig som Text Anti-Phishing-funksjonen .

[Topic 207045]

Koblinger i tekstmeldinger (SMS)

Hvis du mottar en SMS-tekstmelding som inneholder lenker til ondsinnede eller falske nettsteder, vil appen varsle deg om det. Du må bare bestemme om du fortsatt vil åpne lenken.

Slik sjekker du koblinger i tekstmeldinger:

1. På hurtigstartpanelet i Kaspersky appens hovedvindu, trykk Sikre meldinger
2. Tapp Kontroller koblinger i SMS-meldinger.
3. Sett Advar meg om farlige koblinger til PÅ.

   Kaspersky-appen vil varsle deg hvis en tekstmelding du mottar inneholder lenker til ondsinnede eller forfalskede nettsteder.

[Topic 207046]

Koblinger i direktemeldinger

Sikre meldinger sjekker koblinger du mottar i direktemeldinger via WhatsApp, Viber, Telegram og Google Hangouts.

Når du mottar en melding som inneholder lenker til ondsinnede eller falske nettsteder i en direktemelding, vil appen blokkere denne lenken og vise deg et varslingsvindu i nettleseren.

Sikre meldinger blokkerer bare lenker i Google Chrome. For å beskytte deg mot farlige koblinger i direktemeldinger, angi Google Chrome som standard nettleser .

Denne funksjonen kan også fungere med forhåndsinstallerte nettlesere på noen enheter, for eksempel Samsung Internet på en Samsung-enhet. Andre nettlesere støttes ikke.

Slik blokkerer du farlige lenker mottatt i meldingsprogrammer:

1. På hurtigstartpanelet i Kaspersky appens hovedvindu, trykk Sikre meldinger
2. Tapp Kontroller koblinger i direktemeldinger.
3. Sett bryteren for Blokker farlige koblinger til PÅ.

   Kaspersky-appen vil blokkere lenker til ondsinnede eller forfalskede nettsteder som du mottar i direktemeldinger.

[Topic 207218]

Tekst-anti-nettfisking (for Huawei-enheter uten Google Play-tjenester

Funksjonen Tekst Anti-Phishing vil varsle deg hvis du mottar en tekstmelding med lenke til skadelige eller falske nettsteder.

Denne funksjonen er kun tilgjengelig for Huawei-enheter som ikke har installert Google Chrome-nettleser. På enheter med Google Chrome-nettleserer en utvidet versjon av denne funksjonen tilgjengelig (se Sikre meldinger).

Tekst-anti-phishing er kun tilgjengelig hvis du har et abonnement på Kaspersky-appen.

Tekst Anti-Phishing bruker Kaspersky sikkerhetsnettverk for å sjekker lenker i tekstmeldinger.

Slik sjekker du koblinger i tekstmeldinger:

1. På hurtigstartpanelet i hovedvinduet til Kaspersky-appen trykker du på Tekst Anti-Phishing.
2. Sett bryteren for Tekst Anti-Phishing til PÅ.

   Tekst Anti-Phishing er slått på.

[Topic 71859]

Anropsfilter

[Topic 178719]

Om Anropsfilter

Anropsfilter lar deg blokkere uønskede anrop, for eksempel anrop fra telefonselgere. Appen filtrerer anrop ved å bruke en avslå-liste over kontakter, som du oppretter. Nummeret ditt vises som opptatt for uønskede kontakter.

Kaspersky er i ferd med å forbedre spambeskyttelsesfunksjonen i produktene sine. Hvis du bruker funksjonen Anropsfilter i Russland, kan du hjelpe Kaspersky med å spore spammere. Det gjør du ved å godta at statistikk over samtalene dine sendes, den første gangen du starter Anropsfilter, eller senere i Om > Erklæring om databehandling for anropsfilter.

Legg til uønskede kontakter og numre i avslå-listen din for å begynne å bruke Anropsfilter. Deretter slår du på filtrering og konfigurerer en spørredialog som skal vises etter et anrop, etter behov.

[Topic 178693]

Behandle avslå-liste

Avslå-listen er en liste over telefonnumre du ikke vil motta anrop fra. Legg til et telefonnummre til listen for å blokkere et anrop. Kontakter du legger til i avslå-listen, kan ikke lenger kontakte deg. Du kan legge til telefonnumre i avslå-listen via kontaktene på telefonen eller manuelt.

På enheter med Android 9-12, legger du automatisk til et nummer i avvisningslisten, og legger det også til i kontaktlisten på enheten din.

Hvis du vil oppheve blokkering av en kontakt, fjerner du den fra avslå-listen. Du vil motta anrop fra denne kontakten igjen.

Hvis du har en telefon med to SIM-kort, blokkerer ikke Anropsfilter innkommende samtaler på den andre linjen.

Hvordan legger jeg til et telefonnummer i avslå-listen?

Hvordan legger jeg til et telefonnummer i avslå-listen like etter et anrop?

Hvordan redigerer jeg en kontakt i avslå-listen din?

Hvordan fjerner jeg en kontakt fra avslå-listen?

[Topic 178645]

Konfigurere filtrering

Slik slår du på anropsfiltrering:

1. Trykk på Anropsfilter på hurtigstartpanelet i Kaspersky-appen.
2. Sett Blokkér innkommende anrop fra kontakter på avslå-listen til PÅ.

   Anrop fra avslå-listen blir nå blokkert.

Du kan også slå av eller på en ledetekst for å blokkere et ukjent nummer. Du ser denne spørredialogen like etter et anrop fra numre som ikke er i kontaktene dine. Fra denne spørsmålsdialogen kan du legge til et ukjent nummer i avslå-listen din med et enkelt tapp. Se delen Hvordan legger jeg til et telefonnummer i Avslå-listen like etter et anrop for mer informasjon.

Alternativet Spør etter anropet er ikke tilgjengelig på Android 9.

Slik slår du på spørredialogen:

1. Trykk på Anropsfilter på hurtigstartpanelet i Kaspersky-appen.
2. Sett Spør etter anropet til PÅ.

Når du er ferdig med anropet eller har avslått det, vil du nå se denne spørredialogen.

Hvis Kaspersky-appen Hvem ringer er installert på enheten, bruker Kaspersky spørreinnstillingene fra denne appen. I dette tilfellet kan du endre hurtiginnstillingene i appen Kaspersky Who Calls. Merk: Kaspersky Who Calls er kun tilgjengelig i Russland.

Toppen av siden

[Topic 211814]

Mine apper og tillatelser

[Topic 211815]

Om funksjonen Mine apper

Med funksjonen Mine apper kan du optimalisere lagringsplass og kontrollere potensielle sikkerhetsrisikoer på enheten din.

Denne funksjonen er kun tilgjengelig på enheter med Android 5.0-12.

I Tillatelser i Mine apper-vinduet kan du administrere tillatelser du har gitt til apper som er installert på enheten din.

I Apper-delen i Mine apper-vinduet kan du se listen over apper som er installert på enheten din (unntatt systemapper og Kaspersky-appen), se hvilke apper du ikke bruker, avinstallere dem og frigjøre lagringsplass på enheten .

[Topic 211816]

Analyserer installerte apper

Utfør den første konfigurasjonen av funksjonen Mine apper

Vis installerte apper

Avinstaller en ubrukt app

Avinstaller flere ubrukte apper

[Topic 211817]

Vise tillatelser

Apper kan be om tilgang til viktige enhetsfunksjoner og samle inn dine personlige data uten at du vet det. Til tross for at noen apper trenger disse tillatelsene for å utføre hovedfunksjonene, har de fleste tillatelsene du gir potensielle sikkerhetsrisikoer. Nå kan du se og kontrollere listen over tillatelser du allerede har gitt til installerte apper.

Du bør ta en bevisst beslutning om du vil la en app utføre bestemte handlinger på enheten din eller bruke maskinvaren (for eksempel kameraet eller mikrofonen).

Du kan se informasjon om farlige og spesielle tillatelser. Farlige tillatelser kan påvirke brukerens personlige og lagrede data (for eksempel kontakter, kamera, plassering, SMS, etc.). Spesielle tillatelser krever brukerens autorisasjon for å kunne administrere systeminnstillinger.

For å se listen over apper som har en viss tillatelse,

trykk på tillatelsesnavnet.

For å se hvilke tillatelser en app har,

trykk på navnet på appen og bla ned til Tillatelser- delen.

[Topic 216082]

Datalekkasjekontroll

[Topic 216083]

Om datalekkasjekontroll

Data Lekkasje sjekker funksjonen ser etter dine private data på både internett og mørkt web (fra kreditt kort numrene til sosial sikkerhet info ). Hvis dataene dine blir offentlig tilgjengelige, varsler Data Lekkasje sjekker deg.

Hvis du ikke har et abonnement på Kaspersky Plus eller Premium, er begrenset funksjonalitet tilgjengelig for deg: appen sjekker kun My Kaspersky kontoen din for data lekkasjer. Du må også starte denne skanningen manuelt. Full funksjonalitet og automatisk konto skanning er tilgjengelig hvis du har et abonnement på Kaspersky Plus eller Premium.

Nettkriminelle kan få tilgang til forskjellige nettressursdatabaser og stjele brukerkontodata. Ved hjelp av denne funksjonene, kan du lære om konto data dine har blitt stjålet og utføre anbefalte handlinger for å beskytte dataene dine.

Kaspersky appen sjekker kontoen din, og hvis sjekken avslører at dataene dine kan være offentlig tilgjengelige, vil appen varsle deg om det og vise en liste over nettsteder som en datalekkasje kan ha oppstått fra, datoen for mulig lekkasje og kategorien for data som kan være offentlig tilgjengelig.

Kaspersky-appen lar deg ikke bare se etter potensielle lekkasjer av dine egne opplysninger, men også data fra andre brukerkontoer som tilhører for eksempel venner og familie.

Hvis du har et abonnement på Kaspersky Plus eller Premium, kan du sette opp automatiske kontroller for opptil 50 kontoer i tillegg til din egen My Kaspersky konto.

Når du sjekker brukerkontoer, betyr Kaspersky ikke hente data som ren tekst. Den bruker bare dataene til å utføre den angitte kontrollen og lagrer den ikke. Dersom det oppdages en lekkasje får ikke Kaspersky-appen tilgang til selve brukeropplysningene. Den gir bare informasjon om kategorier av data som kan være offentlig tilgjengelige.

[Topic 216084]

Sjekker kontoen din

Slik sjekker du om kontodataene dine er offentlig tilgjengelig:

1. Åpne Kaspersky-appen.
2. Trykk på delen Datalekkasjekontroll på hovedskjermen.
3. Når du blir bedt om å logge på My Kaspersky.

   Når du har logget på My Kaspersky, vil kontoen sjekk starte automatisk.

4. Hvis du tidligere har logget på My Kaspersky, trykker du på Finn datalekkasjer .

   Hvis kontodataene dine muligens er lekket, viser appen en liste over nettsteder som datalekkasje kunne ha skjedd, dato for mulig lekkasje, og kategorien av data som kan være kompromittert. Appen viser også råd om hva du skal gjøre hvis dataene dine har blitt lekket.

   For å lære mer om den mulig datalekkasje og se Kaspersky-anbefalinger, trykk på nettstedet.

5. Appen lagrer hver avkrysset konto i en liste over kontoer som sjekkes automatisk hver dag.

Du blir varslet hvis det blir oppdaget en mulig datalekkasje.

Hvis du har brukt konto Kontroller funksjon i Kaspersky Security Cloud app på enheten din, vil vi kopiere din e-postliste til datalekkasjekontroll funksjon i Kaspersky-appen på den samme enheten. Sørg for at ditt personlige eller familie eller Kaspersky Plus- eller Premium-abonnement er aktivert i begge appene for at dette skal skje.

[Topic 140367]

Kaspersky VPN

[Topic 140368]

Om Kaspersky VPN

Kaspersky VPN skjuler din virkelige plassering og krypterer alle data som sendes og mottas av enheten din.

Slik fungerer det

Offentlige trådløse nettverk kan være for dårlig beskyttede, for eksempel et trådløst nettverk som kan bruke en sårbar krypteringsprotokoll eller et populært trådløst nettverksnavn (SSID). Når du gjennomfører nettkjøp over et usikret trådløst nettverk, sendes passordene dine og andre konfidensielle data som kan bli overført uten kryptering. Hackere kan fange opp de konfidensielle dataene dine, finne ut bankkortdetaljene dine og på den måten få tilgang til pengene dine.

Appen sjekker det trådløse nettverket når du kobler til. Hvis det trådløse nettverket er usikret, vil appen be deg om å aktivere en sikker tilkobling via en spesielt tilordnet virtuell server. På denne måten sender og mottar appen dataene dine over en kryptert sikker tilkobling. Denne prosessen garanterer at ingen på det trådløse nettverket kan fange opp de private dataene dine.

Fordeler

Kaspersky VPN gir følgende fordeler:

• Sikker bruk av betalingssystemer og nettsteder for bestilling. Ingen på det trådløse nettverket kan fange opp bankkortdetaljene dine når du betaler på nett eller leier hotellrom eller biler.
• Beskyttelse av personvernet ditt. Andre vil ikke kunne finne enhetens IP-adresse eller plassering.
• Beskyttelse av de personlige dataene dine. Ingen på det trådløse nettverket vil kunne fange opp og lese e-poster, chatter og private samtaler du har på sosiale nettverk.

Som standard har du den begrensede versjonen av Kaspersky VPN. Du kan bytte til den ubegrensede versjonen.

Nå kan du bruke VPN i den oppgraderte alt-i-ett-appen – Kaspersky for Android. Denne appen har alt du trenger for din beskyttelse og personvern, og den inkluderer også alle andre Kaspersky Sikkerhetssky og Kaspersky VPN Sikker tilkobling-funksjoner.

Når du installerer Kaspersky-appen trykker du VPN og følger instruksjonene på skjermen for å overføre VPN-innstillingene.

Når innstillingene er overført fungerer VPN gjennom Kaspersky-appen. Samtidig vil VPN-funksjonalitet slutte å fungere i Kaspersky Sikkerhetssky og Kaspersky VPN Sikker tilkobling, og du kan slette disse appene.

Den sikre tilkoblingen deaktiveres automatisk mens VPN-innstillingene overføres til Kaspersky-appen.

Hvis du vil overføre VPN-innstillinger, bør begge appene være koblet til samme My Kaspersky-konto. Hvis du har forskjellige abonnementer og ønsker å bruke dem samtidig, må du kontakte teknisk støtte.

Du kan fortsatt ombestemme deg og bruke Kaspersky VPN Secure Connection i stedet for Kaspersky-appen. Innstillingene kan imidlertid ikke overføres tilbake fra Kaspersky-appen. Hvis du bestemmer deg for å fortsette å bruke Kaspersky Sikkerhetssky eller Kaspersky VPN Sikker tilkobling, må du konfigurere VPN-innstillingene manuelt.

Om abonnementet

Hvis du har en My Kaspersky-konto med Ubegrensede abonnement på Kaspersky VPN Sikker tilkobling, kan du logge på den i Kaspersky appen og bruke abonnementet.

Hvis du brukte et anonymt abonnement for Kaspersky VPN Sikker tilkobling, må du koble til My Kaspersky-kontoen din. Som et resultat vil abonnementet ditt bli deanonymisert.

Bruk av VPN kan være regulert av lokal lovgivning. Du kan bare bruke VPN i samsvar med formålet og uten å bryte lokal lovgivning.

[Topic 225458]

Overføre VPN innstillinger til Kaspersky-appen

Nå kan du bruke VPN i den oppgraderte alt-i-ett-appen – Kaspersky for Android. Denne appen har alt du trenger for din beskyttelse og personvern, og den inkluderer også alle andre Kaspersky Sikkerhetssky og Kaspersky VPN Sikker tilkobling-funksjoner.

Når du installerer Kaspersky-appen trykker du VPN og følger instruksjonene på skjermen for å overføre VPN-innstillingene.

Når innstillingene er overført fungerer VPN gjennom Kaspersky-appen. Samtidig vil VPN-funksjonalitet slutte å fungere i Kaspersky Sikkerhetssky og Kaspersky VPN Sikker tilkobling, og du kan slette disse appene.

Den sikre tilkoblingen deaktiveres automatisk mens VPN-innstillingene overføres til Kaspersky-appen.

Hvis du vil overføre VPN-innstillinger, bør begge appene være koblet til samme My Kaspersky-konto. Hvis du har forskjellige abonnementer og ønsker å bruke dem samtidig, må du kontakte teknisk støtte.

Du kan fortsatt ombestemme deg og bruke Kaspersky VPN Secure Connection i stedet for Kaspersky-appen. Innstillingene kan imidlertid ikke overføres tilbake fra Kaspersky-appen. Hvis du bestemmer deg for å fortsette å bruke Kaspersky Sikkerhetssky eller Kaspersky VPN Sikker tilkobling, må du konfigurere VPN-innstillingene manuelt.

Om abonnementet

Hvis du har en My Kaspersky-konto med Ubegrensede abonnement på Kaspersky VPN Sikker tilkobling, kan du logge på den i Kaspersky appen og bruke abonnementet.

Hvis du brukte et anonymt abonnement for Kaspersky VPN Sikker tilkobling, må du koble til My Kaspersky-kontoen din. Som et resultat vil abonnementet ditt bli deanonymisert.

[Topic 140381]

Begrenset versjon av Kaspersky VPN

Du kan bruke den begrensede versjonen eller premium versjonen av Kaspersky VPN.

Når du bruker den begrensede versjonen:

• Du kan bruke en begrenset mengde sikker trafikk per dag.
• Du kan ikke velge den virtuelle serveren. Den virtuelle serveren velges automatisk.

Den sikre tilkoblingen avbrytes når grensen for sikker trafikk er overskredet. Appen varsler deg når den sikre tilkoblingen er deaktivert. Du kan vente til tidsperioden som spesifiseres i hovedprogramvinduet, er utløpt, og deretter opprette en sikker tilkobling på nytt. Mengden brukt sikker trafikk som vises i appen kan avvike noe fra den faktisk brukte mengden.

Mengden tilgjengelig sikker trafikk påvirker ikke mengden internettrafikk som er tilgjengelig fra mobiloperatøren din. Du kan fortsette å bruke internett etter at grensen for sikker trafikk er overskredet, men dataene dine vil ikke være sikret av Kaspersky VPN.

Du kan få ubegrenset sikker trafikk ved å bytte til den ubegrensede versjonen av Kaspersky VPN.

[Topic 140375]

Premiumversjon versjon av Kaspersky VPN

Når du bruker gratisversjonen:

• Du kan bruke en begrenset mengde sikker trafikk per dag.
• Du kan ikke velge den virtuelle serveren. Den virtuelle serveren velges automatisk.

Når du bruker premiumversjonen:

• Du kan bruke en ubegrenset mengde sikker trafikk per dag på flere enheter som er tilkoblet én My Kaspersky-konto, uavhengig av enhetens plattform (Android eller iOS). Hvis du har kjøpt et abonnement i appen, kan du bruke det på de andre enhetene dine også. På My Kaspersky kan du velge enhetene der du vil bruke den ubegrensede versjonen. Se hjelpedelen for My Kaspersky.
• Du kan velge en vilkårlig virtuell server og vises på Internett som en gjest fra et av landene på listen.

Du må kjøpe et abonnement på Kaspersky VPN for å bruke premiumversjonen. Du kan kjøpe eller fornye et abonnement fra appen.

Du må koble til My Kaspersky for å aktivere og bruke den utvidede versjonen.

Informasjonen på My Kaspersky-kontoen omfatter antallet dager som gjenstår før abonnementet utløper. See delen Vise informasjon om abonnementer.

[Topic 140370]

Vise den sikre tilkoblingens status og tilgjengelig trafikk

Du kan vise den sikre tilkoblingens status og passe på at dataene dine overføres trygt.

I den begrensede versjonen kan du også se mengden sikker trafikk du kan bruke i dag. I den ubegrensede versjonen viser ikke appen bruk av trafikk ettersom du har ubegrenset med sikker trafikk.

Mengden tilgjengelig sikret trafikk påvirker ikke mengden trafikk som er tilgjengelig fra mobiloperatøren din. Du kan fortsette å bruke Internett etter at grensen for sikker trafikk er overskredet, men dataene vil ikke bli sikret av Kaspersky VPN.

Gjør ett av følgende for å vise den sikre tilkoblingens status og tilgjengelig sikker trafikk:

• Åpne hovedappvinduet og naviger til VPN-seksjonen.

  Mengden brukt og tilgjengelig sikker trafikk vises nederst på skjermen.

• Åpne varslingspanelet på enheten.

  Mengden brukt og tilgjengelig sikker trafikk vises i varselet.

[Topic 183845]

Aktiverer premiumversjonen av Kaspersky VPN

Du kan bruke My Kaspersky-kontoen til å bytte til premiumversjonen av Kaspersky VPN. I dette tilfellet er abonnementet på premiumversjonen knyttet til My Kaspersky-kontoen din.

Hvis du ikke har en My Kaspersky-konto, trenger du ikke opprette den med en gang. Du kan bytte til premiumversjonen av Kaspersky VPN, uten å ha en My Kaspersky-konto, direkte fra appen. Du kan knytte premiumversjonsabonnementet til My Kaspersky-kontoen din senere hvis du vil.

Slik bytter du til den ubegrensede versjonen:

1. Åpen VPN.
2. I den nedre delen av vinduet trykker du på Oppgrader til Premium

   Sveip gjennom skjermene med funksjonsbeskrivelsene og fortsett for å få Premium.

3. Velg et månedlig eller årlig abonnement.

   Google Play-vinduet vil åpne seg i appen.

4. Bekreft kjøpet.

   Abonnementsdetaljene oppdateres på alle enhetene som bruker Kaspersky VPN og på My Kaspersky.

   Du kan se abonnementsdetaljer i kontoinformasjonssiden av appen.

Når du kjøper et automatisk fornyet abonnement på Google Play, kan du bruke Kaspersky VPN gratis i en kort evalueringsperiode. Denne perioden gis kun én gang.

Hvis du avbryter abonnementet i løpet av evalueringsperioden, kan du bruke appfunksjonene gratis kun frem til evalueringsperioden er over.

Når prøveperioden utgår, vil appen automatisk fortsette å bruke det utvidete abonnementet og du belastes automatisk for hver betalingsperiode. Google Play henter dette gebyrer fra kontoen din automatisk.

[Topic 184156]

Gjenopprette den ubegrensede versjonen av Kaspersky VPN

Hvis du tidligere har kjøpt et abonnement på ubegrenset versjon av Kaspersky VPN, kan du gjenopprette det. Abonnementet ditt er knyttet til My Kaspersky-kontoen din.

Når du installerer Kaspersky-appen på en ny enhet eller sletter appen fra enheten og installerer den på nytt, må du koble den til My Kaspersky for å gjenopprette abonnementet.

[Topic 140377]

Konfigurering av Smart Beskyttelse

[Topic 143085]

Om Smart Beskyttelse i VPN

Smart beskyttelse-teknologi tilbyr å aktivere en sikker tilkobling når du kobler til Internett via et usikret trådløst nettverk eller åpne nettsteder og apper der du kan skrive inn konfidensielle data.

Når du for eksempel åpner et nettsted fra kategorien Bank, ber appen deg om å aktivere en sikker tilkobling for å gjennomføre transaksjoner trygt.

Du kan konfigurere regler for automatisk aktivering av en sikker tilkobling for nettverk, nettsteder og apper du bruker ofte.

Du må slå på tilgjengelighet for Kaspersky-appen for å bruke denne funksjonaliteten.

Slik slår du på tilgjengelighet

Hvis det ikke finnes noen Internett-tilkobling i et usikret trådløst nettverk, vil en sikker tilkobling ikke bli slått på automatisk, eller appen vil ikke tilby å slå på en sikker forbindelse. Appen vil varsle deg hvis det ikke finnes noen Internett-tilkobling i det usikrede trådløse nettverket.

Tillat at Kaspersky-appen sender deg varslinger. Ellers vil ikke appen kunne advare deg og tilby deg å etablere en sikker tilkobling. For informasjon om konfigurering av varsler, vennligst referer OS-dokumentasjonen.

På Android 9-12.x ber appen om tillatelse til å få tilgang til enhetens plassering for å finne informasjon om Wi-Fi-nettverket (SSID, BSSID). Appen bruker denne dataen til å kontrollere Wi-Fi-nettverk og slå på VPN, avgjøre type Wi-Fi-nettverk og varsle deg om tilkoblede enheter. Appen bruker ikke mottatt data til å spore enhetens plassering.

Uten tillatelse til å se din plassering, vil ikke funksjonene Sikker tilkobling og Enheter i nettverket mitt fungere som planlagt.

Kaspersky-appen har ikke tilgang til GPS-data og overvåker ikke hvor du befinner deg. Tillatelse er kun nødvendig for å få informasjon om Wi-Fi-nettverket (SSID, BSSID).

For at appen skal få tilgang til enhetens plassering, må du kontrollere at bruk av plassering for enheten er påslått og deretter gi tilgang til plasseringen – spesielt for Kaspersky-appen. På noen enheter må du gi tillatelse manuelt.

[Topic 140382]

Sikker tilkobling for en bestemt app

Du må slå på tilgjengelighet for Kaspersky-appen for å bruke denne funksjonaliteten.

Slik konfigurerer du automatisk aktivering av en sikker tilkobling for en bestemt app:

1. Åpen VPN.
2. Trykk på Innstillinger > Smart beskyttelse.
3. Tapp Apper.
4. Velg en app fra listen over installerte apper på enheten.
5. Velg Ved åpning av appen og spesifiser hvilken handling programmet skal utføre når du åpner denne appen:
   • Sikre tilkoblingen. Kaspersky-appen etablerer en sikker tilkobling når du åpner denne appen.
   • Spør. Kaspersky-appen viser en varsling og ber deg slå på en sikker tilkobling når du åpner denne appen.

     Tillat at Kaspersky-appen sender deg varslinger. Ellers vil ikke appen kunne advare deg og tilby deg å etablere en sikker tilkobling. For informasjon om konfigurering av varsler, vennligst referer OS-dokumentasjonen.

   • Ikke gjør noe som helst. Kaspersky-appen etablerer ikke en sikker tilkobling når du åpner denne appen.
6. Trykk på Bruk.
7. Trykk på VPN-server og velg den virtuelle serveren du vil at skal brukes når du åpner denne appen.

[Topic 140389]

Sikker tilkobling for et bestemt nettsted

Vi anbefaler deg å sikre tilkoblingen når du åpner nettsteder der du kan oppgi personlige data. Ellers kan dataene dine bli fanget opp av nettkriminelle.

Du må slå på tilgjengelighet for Kaspersky-appen for å bruke denne funksjonaliteten.

Slik konfigurerer du automatisk aktivering av en sikker tilkobling for et bestemt nettsted:

1. Åpen VPN.
2. Trykk på Innstillinger > Smart beskyttelse.
3. Trykk på Nettsteder.
4. Forsikre deg om at bryteren er slått på.
5. Trykk på Andre nettsteder.
6. Trykk på for å legge til et nettsted.

   Skjermen Legg til nettsted åpnes.

7. Skriv inn nettadressen i feltet og trykk på OK.
8. Trykk på Ved åpning av nettstedet og spesifiser hvilken handling programmet skal utføre når du besøker dette nettstedet:
   • Sikre tilkoblingen. Appen slår på en sikker tilkobling når du åpner dette nettsteder. Du kan for eksempel konfigurere automatisk aktivering av sikker tilkobling når du besøker nettstedet til banken din.
   • Spør. Appen viser et varsel og ber deg aktivere en sikker tilkobling når du besøker dette nettstedet.

     Tillat at Kaspersky-appen sender deg varslinger. Ellers vil ikke appen kunne advare deg og tilby deg å etablere en sikker tilkobling. For informasjon om konfigurering av varsler, vennligst referer OS-dokumentasjonen.

   • Ikke gjør noe som helst. Appen slår ikke på en sikker tilkobling når du besøker dette nettstedet.
9. Trykk på Bruk.
10. Trykk på VPN-server og velg den virtuelle serveren du vil at skal brukes når du besøker dette nettstedet.
11. Tapp på Lagre.

[Topic 140383]

Sikker tilkobling for en bestemt nettstedkategori

Vi anbefaler deg å sikre tilkoblingen når du åpner nettsteder der du kan oppgi personlige data. Ellers kan dataene dine bli fanget opp av nettkriminelle. Du kan for eksempel spesifisere at en sikker tilkobling må aktiveres når du besøker nettstedene til betalingssystemer eller sosiale nettverk.

Du må slå på tilgjengelighet for Kaspersky-appen for å bruke denne funksjonaliteten.

Slik konfigurerer du automatisk aktivering av en sikker tilkobling for en bestemt nettstedkategori:

1. Åpen VPN.
2. Trykk på Innstillinger > Smart beskyttelse.
3. Trykk på Nettsteder.
4. Forsikre deg om at bryteren er slått på.
5. Velg nettstedkategorien:
   • Bank.
   • Betalingssystemer.
   • Nettbutikker.
   • Sosiale nettverk.
6. Velg handlingen appen skal utføre når du besøker nettsteder i den valgte kategorien:
   • Sikre tilkoblingen. Appen slår på en sikker tilkobling når du besøker nettsteder i denne kategorien.
   • Spør. Appen viser et varsel og ber deg aktivere en sikker tilkobling når du besøker nettsteder i denne kategorien.

     Tillat at Kaspersky-appen sender deg varslinger. Ellers vil ikke appen kunne advare deg og tilby deg å etablere en sikker tilkobling. For informasjon om konfigurering av varsler, vennligst referer OS-dokumentasjonen.

   • Ikke gjør noe som helst. Appen slår ikke på en sikker tilkobling når du besøker nettsteder i denne kategorien.
7. Trykk på Bruk.

[Topic 140378]

Angi VPN regler for usikrede Wi-Fi nettverk

Kaspersky-appen evaluerer sikkerhetsstatusen til det trådløse nettverket. Du kan konfigurere appen til å slå på sikker tilkobling for trådløse nettverk som vurderes som usikrede.

Slik konfigurerer du at en sikker tilkobling skal slås på for usikrede trådløse nettverk:

1. Åpen VPN.
2. Trykk på Innstillinger > Smart beskyttelse.
3. Trykk på For usikrede trådløse nettverk og velg ett av følgende alternativer::
   • Spør. Appen viser et varsel og ber deg aktivere en sikker tilkobling når du kobler til et usikret trådløst nettverk.

     Tillat at Kaspersky-appen sender deg varslinger. Ellers vil ikke appen kunne advare deg og tilby deg å etablere en sikker tilkobling. For informasjon om konfigurering av varsler, vennligst referer OS-dokumentasjonen.

   • Sikre tilkoblingen. Appen slår på en sikker tilkobling når du kobler til et usikret trådløst nettverk.
   • Ikke gjør noe som helst. Appen viser ikke en varsling, og slår ikke på en sikker tilkobling når du kobler til et usikret trådløst nettverk.
4. Trykk på Bruk.

[Topic 140379]

Sette opp VPN-regler for kjente trådløse nettverk

Hvis du ofte kobler enheten til et bestemt trådløst nettverk, kan du forhåndsdefinere innstillingene for sikker tilkobling for akkurat dette nettverket.

Slik konfigurerer du automatisk aktivering av en sikker tilkobling for kjente trådløse nettverk:

1. Åpen VPN.
2. Trykk på Innstillinger > Smart beskyttelse.
3. Trykk på For kjente trådløse nettverk.

   Det vises en liste over kjente trådløse nettverk. Hvis det ikke finnes noen kjente trådløse nettverk, vil listen være tom.

4. Velg det trådløse nettverket du vil konfigurere innstillinger for sikker tilkobling til.
5. Velg en handling for dette nettverket:
   • Gjør som for usikrede. Når du kobler enheten din til dette trådløse nettverket, bruker programmet innstillingene som er spesifisert for usikrede trådløse nettverk. Dette gjelder for kjente usikrede nettverk. Appen gjør ingenting hvis nettverket er trygt.
   • Sikre tilkoblingen. Programmet oppretter en sikker tilkobling når du kobler enheten din til dette trådløse nettverket.
   • Ikke gjør noe som helst. Programmet oppretter ikke en sikker tilkobling når du kobler enheten din til dette trådløse nettverket.
6. Trykk på Bruk.

[Topic 140371]

Velge den virtuelle serveren

[Topic 140372]

Om den virtuelle serveren

Den virtuelle serveren definerer din virtuelle plassering som å være i det valgte landet. Du kan velge en virtuell server i appens grensesnitt. Du vil se ut til å være i det valgte landet til nettstedene og appene du åpner.

Hvis du vil at det skal se ut som du surfer på nett fra et annet land, kan du endre det spesifiserte landet i innstillingene for den virtuelle serveren.

Du kan velge et bestemt land for besøk i nettbutikker eller sosiale nettverk, eller konfigurere en sikker tilkobling for bestemte nettsteder eller apper. Innstillingene for den sikre tilkoblingen for bestemte nettsteder har forrang fremfor innstillinger spesifisert for nettstedkategorier.

Hvis du bruker den begrensede versjonen, kan du ikke velge den virtuelle serveren. Den virtuelle serveren velges alltid automatisk.

Kaspersky-appen støtter for øyeblikket følgende VPN-serverplasseringer.

[Topic 140373]

Endre den virtuelle serveren

Slik endrer du den virtuelle serveren:

1. Åpen VPN.
2. Trykk på gjeldende landsnavn.
3. Velg det nye stedet.

Hvis du vil at appen skal velge den raskeste serveren automatisk, velger du alternativet Den raskeste serveren.

Hvis du bruker gratisversjonen, kan du velge den virtuelle serveren. Den virtuelle serveren velges alltid automatisk.

[Topic 140374]

Konfigurere endring av den virtuelle serveren

Når du bytter mellom apper, nettsteder eller nettstedkategorier med forskjellige innstillinger for den virtuelle serveren, kan du konfigurere hvilken server Kaspersky-appen bruker – enten den nåværende eller den som er spesifisert for appen eller nettstedet du åpner nå.

Du kan konfigurere endringen av den virtuelle serveren hvis du bruker den ubegrensede versjonen.

Slik konfigurerer du endringen av den virtuelle serveren:

1. Åpen VPN.
2. Trykk på Innstillinger > Smart beskyttelse.
3. Trykk på Hvilken VPN-server som skal brukes.
4. Spesifiser hvilken handling Kaspersky-appen utfører hvis du bytter mellom apper, nettsteder eller nettstedskategorier de ulike virtuelle serverne er konfigurert for:
   • Fra innstillingene. Appen endrer den virtuelle plasseringen basert på plasseringen du spesifiserte for appen eller nettstedet du åpner nå.
   • Gjeldende server. Appen endrer ikke den virtuelle plasseringen din. Du fortsetter å bruke den nåværende virtuelle serveren.
   • Spør. Appen viser en varsling der du kan spesifisere hvorvidt du vil endre virtuell plassering eller ikke.

     Hvis du velger å ikke bytte den virtuelle serveren for nettstedet eller appen, vil appen ikke spørre om å bytte server for nettstedet eller appen de neste 6 timene.

[Topic 201442]

Beskytte data hvis en sikker tilkobling går tapt

Når du slår på en VPN, er dataene dine pålitelig beskyttet mens du surfer på Internett. Hvis VPN-tilkoblingen går tapt, vil imidlertid ikke dataene dine være beskyttet, og angripere kan stjele dem. Når du for eksempel går rundt i et kjøpesenter, bytter telefonen fra en Wi-Fi-tilkobling til en annen. Hver gang dette skjer tar det noen sekunder før Kaspersky VPN kan beskytte den nye tilkoblingen din.

Bruk Avbruddsbryter for å sikre at dataene dine alltid er beskyttet. Avbruddsbryteren vil kutte dataoverføring over Internett mens VPN kobler seg til igjen. Internett-tilkoblingen din blir gjenopprettet så snart VPN slår seg på.

Som standard er Avbruddsbryter slått av, og Kaspersky VPN blokkerer ikke Internett-tilgangen din hvis VPN-tilkoblingen blir brutt.

For å beskytte dataene dine blokkerer Avbruddsbryter dataoverføring via Internett til VPN er gjenopprettet igjen.

For å bruke Avbruddsbryter må du slå på VPN-gjenoppretting etter en forstyrrelse.

Slik slår du på Avbruddsbryter:

1. Åpen VPN.
2. Aktiver Avbruddsbryter i Innstillinger-delen .
3. Det kan være at appen ber deg om å slå på VPN-gjenoppretting etter en forstyrrelse, og om å gi de nødvendige tillatelsene. Følg instruksjonene i appgrensesnittet.

Applikasjonen vil blokkere Internett-tilgangen din hvis VPN-tilkoblingen blir brutt. Du vil være tilbake på nett så snart VPN-tilkoblingen er gjenopprettet.

[Topic 140678]

Vise statistikk om bruk av sikker trafikk på My Kaspersky

Du kan vise statistikk om bruk av sikker trafikk på My Kaspersky.

Slik viser du statistikken:

1. Logg på My Kaspersky.
2. Gå til delen Enheter.
3. Velg enheten Kaspersky-appen er installert på i seksjonen Enheter.
4. Klikk på Statistikk i appanelet.

   Bruksrapporten for den sikre tilkoblingen for den nåværende dagen vises. Tilkoblingstid og virtuell server vises også nedenfor rapporten.

[Topic 140386]

Begrensninger for bruk av Kaspersky VPN

Det er forbudt å bruke Kaspersky VPN til følgende formål:

• Til noe formål som medfører brudd på gjeldende lokal, nasjonale eller internasjonale lover eller forskrifter i landet VPN-serveren befinner seg i eller landet der programmet brukes.
• Til å skade eller forsøke å skade mindreårige på noen som helst måte.
• Til å bruke programmet på feil måte og med vitende og vilje distribuere skadelig programvare eller andre lignende kodefragmenter som er skadelige og/eller påfører teknologisk skade.
• Til omvendt konstruksjon, dekompilering, disassemblering, endring, tolking eller noe annet forsøk på å avsløre kildekoden til programmet eller opprette avledende operasjoner.
• Til å få uautorisert tilgang til, forstyrre eller påføre skade på programmet. Enhver slik overtredelse vil bli rapportert til de aktuelle utøvende myndighetene, og vi vil hjelpe slike byråer med å avsløre identiteten din. Hvis slike overtredelser forekommer, vil retten din til å bruke programmet opphøre med umiddelbar virkning.
• Til å laste opp, publisere, sende e-post eller på annen måte overføre noe innhold ment for å fremprovosere atferd som er ulovlig, farlig, truende, voldelig, trakasserende, uærlig, nedverdigende, umoralsk, uanstendig, ærekrenkende, krenker privatlivets fred, skadelig eller rasistisk, oppfordrer til konflikter relatert til etnisitet eller annet, eller innhold som er egnet til å fremprovosere slik oppførsel.
• Til å utgi deg for å være en annen person eller juridisk enhet eller på annen måte forvrenge din egen identitet eller tilknytning til en juridisk enhet i tilfeller der en slik identifisering er nødvendig eller lovpålagt.
• Til å forfalske eller manipulere identifikasjonsmidler for å skjule den opprinnelige kilden til noe innhold som sendes over VPN-systemer.
• Til å laste opp, publisere, sende e-post eller på annen måte overføre noe innhold som krenker noen parts rettigheter til patenter, varemerker, forretningshemmeligheter, opphavsrettigheter eller andre immaterielle rettigheter.
• Til å laste opp, publisere, sende e-post eller på annen måte overføre noen form for uønskede eller uautoriserte kunngjøringer eller reklamemateriell, for eksempel "søppelpost", "spam", "kjedebrev" eller "pyramidespill".
• Til å forstyrre eller nedsette funksjonen til VPN-systemer og/eller VPN-servere og/eller VPN-nettverk eller bryte noen krav, prosedyrer, retningslinjer eller regler for nettverk som er koblet til VPN-systemer.
• Til å innhente og lagre andre brukeres personlige data uten deres viten og samtykke.
• Til å distribuere informasjon som fremprovoserer ulovlige aktiviteter eller oppfordrer til å påføre fysisk skade eller skade på en gruppe mennesker eller enkeltpersoner, eller som fremmer voldshandlinger mot dyr.

Kaspersky er ikke en leverandør av VPN-tjenester (Virtual Private Network). Hvis tilgang til bestemte nettsteder eller tjenester er begrenset i VPN-leverandørens område, vil du ikke kunne gå inn på disse nettstedene og tjenestene via Kaspersky VPN.

[Topic 140401]

Enheter i nettverket mitt

Denne funksjonen er kun tilgjengelig i Kaspersky Plus og Premium.

Vi har forbedret funksjonen og fikset problemer med driften på Android 11 12.x-versjoner, slik at du kan nyte funksjonen Enheter på nettverket mitt uten begrensninger.

Funksjonen Enheter i nettverket mitt viser enheter som er koblet til det trådløse hjemmenettverket ditt. Ved hjelp av denne funksjonen kan du hindre at uautoriserte enheter kobler seg til nettverket ditt, og du kan sjekke beskyttelsestilstanden til enhetene som er tilkoblet nettverket.

Flere enheter kan være koblet til det trådløse hjemmenettverket ditt. Noen kan fange opp passordet ditt eller hacke seg inn i det trådløse nettverket ditt for å få gratis Internett eller tilgang til dataene dine. Kaspersky-appen kan hjelpe deg raskt å finne ut om nye enheter som kobles til hjemmenettverket ditt.

Når enheten kobles til et Wi-Fi-nettverk, spør Kaspersky-appen om du vil se andre enheter som er koblet til dette nettverket. Hvis du velger Ja, vil appen vise en liste over enhetene som er koblet til dette nettverket og vise et varsel hvis en ny enhet kobler seg til. På den måten kan du overvåke det trådløse hjemmenettverket ditt og beskytte alle tilkoblede enheter og data.

Så lite som én usikret enhet i det trådløse nettverket kan sette alle andre enheter i fare. Ved å bruke Kaspersky-appen kan du gå til My Kaspersky og installere Kaspersky-applikasjoner på alle enhetene dine for å beskytte dem.

Slik installerer du Kaspersky-appen på den andre enheten (hvis du har kjøpt et abonnement på flere enheter):

1. Trykk på Enheter på nettverket mitt på hovedfunksjonsskjermen, og trykk deretter på navnet på enheten du vil dele abonnementet med.

   Et vindu med informasjon om denne enheten åpner.

2. I delen I abonnementet ditt seksjonen, trykk på Kaspersky appen
3. På skjermen som vises, trykker du på Send kobling

   Et systemvindu med alternativer for deling via lenke vises.

4. Åpne lenken på enheten du ønsker å installere Kaspersky-appen på.

   Nå kan du laste ned appen, og deretter blir du automatisk logget på My Kaspersky-kontoen din.

Hvis mer enn tusen enheter er koblet til et Wi-Fi-nettverk og nettverket overvåkes av Kaspersky-appen, kan appen fungere sakte. Vi anbefaler ikke å overvåke offentlige trådløse nettverk.

[Topic 142375]

Slå på overvåking av enheter i nettverket ditt

Slik slår du på overvåking av enheter som er koblet til det trådløse hjemmenettverket ditt:

1. Koble til det trådløse hjemmenettverket.
2. Åpne Kaspersky-appen.
3. På hoved app vinduet, trykk Enheter i nettverket mitt .
4. I delen Enheter i nettverket mitt følger du instruksjonene på skjermen for å slå på funksjonen.

Etter at funksjonen er på, vil appen skanne nettverket og vise deg en liste over tilkoblede enheter og informasjon om disse enhetene.

Uten tillatelse til å få tilgang til din posisjon, vil enhetene på min nettverksfunksjonen ikke fungerer som forutsatt.

Kaspersky-appen har ikke tilgang til GPS-data og overvåker ikke hvor du befinner deg. Tillatelse er kun nødvendig for å få informasjon om Wi-Fi-nettverket (SSID, BSSID).

For at appen skal få tilgang til enhetens plassering, må du kontrollere at bruk av plassering for enheten er påslått og deretter gi tilgang til plasseringen – spesielt for Kaspersky-appen. På noen enheter må du gi tillatelse manuelt.

[Topic 142841]

Slå av overvåking av enheter i nettverket ditt

Slik slår du av overvåking av enheter som er koblet til det trådløse hjemmenettverket ditt:

1. Åpne Kaspersky-appen.
2. På hoved app vinduet, trykk Enheter i nettverket mitt .

   Delen Enheter i nettverket mitt åpnes.

3. Trykk på > Glem dette wifi-nettverket øverst på skjermen.
4. Bekreft handlingen.

Appen viser ikke lenger enhetene som kobles til nettverket ditt.

Du kan også slå av overvåking av enheter på nettverket ditt ved å avslå Erklæring angående databehandling med det formål å tilby enheter på nettverksfunksjonaliteten]. Hvis du avslår erklæringen, slutter funksjonen Enheter på mitt nettverk å fungere på enheten din og funksjonens innstillinger tilbakestilles.

Hvis du noen gang vil slå funksjonen på igjen, kan det gjøres i delen Enheter på mitt nettverk på hovedskjermen til appen.

[Topic 142376]

Vise enheter i nettverket ditt

Enheter i nettverket mitt-funksjonen gir deg mulighet til å gjøre følgende:

• Vise og tilpasse listen over enheter som er tilkoblet det trådløse hjemmenettverket ditt ved å redigere typen og navnet til hver av enhetene i listen.

I delen Enheter i nettverket mitt vises følgende:

• Enheter som for øyeblikket er koblet til det trådløse nettverket.
• Enheter som var koblet til det trådløse nettverket for en stund siden.
• Statusen til enheter i det trådløse nettverket (nye enheter, tilkoblede enheter og frakoblede enheter).
• Klokkeslettet da frakoblede enheter sist ble oppdaget på nettverket.

Når en ny enhet er koblet til Wi-Fi-nettverket, viser Kaspersky-appen følgende informasjon om enheten:

• Enhetens navn (hvis tilgjengelig)
• enhetsprodusent
• Type enhet (f.eks. datamaskin, mobilenhet, tilgangspunkt, spillkonsoll eller videokamera)
• Hvilket operativsystem som er installert på enheten
• MAC-adresse (enhetens unike nettverks-ID)
• Enhetens IP-adresse

Slik viser du enheter i det trådløse hjemmenettverket ditt:

1. Koble til det trådløse hjemmenettverket.
2. Åpne Kaspersky-appen.
3. På hoved app vinduet, trykk Enheter i nettverket mitt .

   Delen Enheter i nettverket mitt åpnes.

4. Bekreft om nødvendig at det er ditt trådløse hjemmenettverk.

[Topic 142923]

Hva om en ukjent enhet kobler seg på det trådløse hjemmenettverket ditt

Du kan gjøre følgende hvis en ny enhet kobles til det trådløse hjemmenettverket ditt:

Hvis du ikke vet hvem som bruker den nye enheten, kan du trykke Vis meg i Slik beskytter du det trådløse hjemmenettverket ditt seksjon. Du vil da bli videresendt til Kasperskys kunnskapsbase, der du kan lære hvordan du sikrer det trådløse hjemmenettverket ditt mot uventede gjester.

Toppen av siden

[Topic 140393]

Password Manager

[Topic 140394]

Om funksjonen Password Manager

Kaspersky Passord behandling er kun tilgjengelig i Kaspersky Plus og Premium.

Kaspersky Password Manager beskytter alle passordene dine og annen sensitiv informasjon med ett enkelt hovedpassord. Du kan installere Kaspersky Password Manager på stasjonære datamaskiner, bærbare datamaskiner og mobile enheter som kjører Microsoft Windows, macOS, Android or iOS for å holde alle dataene dine sikre og synkroniserte.

Funksjonen Password Manager leveres av appen Kaspersky Password Manager. For å bruke Passordbehandler-funksjonen, installer Kaspersky Passordbehandler etter at du har installert Kaspersky-hovedappen.

Se hjelpedelen for Kaspersky Password Manager på https://support.kaspersky.com/help/ for instruksjoner om hvordan du bruker Kaspersky Password Manager på mobile enheter.

[Topic 232010]

Installere og starte Kaspersky Password Manager

Slik laster du ned Kaspersky Password Manager (hvis det ikke er installert enda):

1. Åpne Kaspersky-appen.
2. I delen Passordbehandler trykker på Last ned og installer.

   Dette åpner en side med detaljer om Kaspersky Password Manager.

3. Trykk på Installer på siden med detaljer om appen.
4. Se listen med rettigheter som Kaspersky Password Manager trenger.
   • Hvis du samtykker i å gi appen disse tillatelsene, trykker du på Godta.

     Deretter starter nedlastingen og installasjonen av Kaspersky Password Manager.

   • Hvis du nekter å gi disse tillatelsene til Kaspersky Password Manager, trykker du på Tilbake.

     Dette avbryter installasjonen av appen.

Slik starter du Kaspersky Password Manager hvis programmet allerede er installert:

1. Åpne Kaspersky-appen.
2. I delen Passordbehandler trykker du på Åpne.
3. Vinduet for appen Kaspersky Password Manager åpnes.
4. Se Kaspersky Passordbehandler-hjelpen for instruksjoner om hvordan du bruker Kaspersky Passordbehandler.

[Topic 218370]

Skanning av svake innstillinger

[Topic 218372]

Om svake innstillinger

Når du bruker enheten din, kan operativsystemets innstillinger endres over tid, enten pga. handlingene dine, eller handlingene til apper du bruker. De endrede svake innstillingene kan utsette enheten din for risiko. Hvis det for eksempel ikke er satt opp en PIN-kode eller et passord for låseskjermen, kan andre få tilgang til dataene på enheten din.

Varslinger om svake innstillinger i operativsystemet kan deles inn i to typer:

• Varslinger med advarsler. Innstillingene påvirker operativsystemets sikkerhet, og tilsvarer sårbarheter.
• Varslinger med anbefalinger. Vi anbefaler deg å reparere innstillingene for å øke sikkerheten til operativsystemet.

Den Skanning etter svake innstillinger søker etter svake innstillinger i operativsystemet minst en gang om dagen. Hvis det oppdager svake innstillinger i operativsystem, vil det be deg om å reparere dem for å gjenopprette operativsystemets sikkerhet.

Informasjon om oppdagede svake innstillinger vises i delen Skanning etter svake innstillinger på hovedskjermen til appen. Trykk på denne delen, og åpne den for å utføre følgende handlinger:

• Vise detaljert informasjon om oppdagede svake innstillinger.
• Lær hvordan du reparerer svake innstillinger.
• Skjul svake innstillinger hvis du ikke vil reparere dem.

[Topic 218371]

Reparere svake innstillinger

Slik reparerer du svake innstillinger i operativsystemet:

1. Åpne appens hovedvindu.
2. Trykk på Skanning etter svake innstillinger for å åpne den.
3. Trykk på en svak innstilling som du ønsker å fikse.

   Dette åpner et vindu med beskrivelse av den svake innstillingen og råd om hvordan du kan fikse den.

4. Les løsningen som tilbys og trykk på knappen med den.

   Android-systemvinduet åpnes.

5. Endre innstillingen som anbefalt.

Hvis du ikke vil endre en svak innstilling, kan du skjule den ved å trykke på . Du kan vise en liste over svake innstillinger ved å trykke på øverst til høyre på skjermen.

[Topic 233264]

Battery Life

Denne funksjonen leveres av Kaspersky Battery Life appen og innstillingene for batteri levetid i Kaspersky appen.

Kaspersky Battery Life hjelper deg med å forlenge batterilevetid ved å overvåke hvilke apper som kjører. Kaspersky Battery Life er gratis. Du må installere den fra Google Play. Etter at du har installert Kaspersky Battery Life vises den ikke lenger i appens meny.

Kaspersky Battery Life kan spore enhetens batteri lade nivå og varsle deg hvis batteriet snart vil bli utladet. Etter at du mottar varselet, kan du justere enhetsinnstillingene eller lukke enkelte apper for å forlenge batteritiden.

Du kan velge hvor lenge før batteriet er utladet appen skal varsle deg.

Kaspersky Battery Life kan også sende statistikk om batteriladenivå til My Kaspersky. På My Kaspersky kan du sjekke batterinivået til alle enhetene som er tilkoblet My Kaspersky-kontoen din.

[Topic 233267]

QR-skanner

Denne funksjonen leveres av appen Kaspersky QR-skanner-appen. Du kan bruke Kaspersky QR-skanner til å skanne QR-koder og gir deg sikker tilgang til informasjon som er kryptert i QR-koder ved å kontrollere alle koblinger de eventuelt inneholder.

Kaspersky QR Scanner er gratis. Du må installere den fra Google Play. Etter at du har installert Kaspersky QR-skanner vises den ikke lenger i appens meny.

[Topic 231508]

Personvern på sosiale medier

[Topic 231251]

Om sosialt personvern

Denne funksjonen er bare tilgjengelig for Plus- og Premium-abonnementene i Kaspersky-appen.

Populære sosiale tjenester som Google og Facebook samler inn dataene dine mens du bruker dem. Denne informasjonen brukes til å tilpasse søkeopplevelsen og sosiale interaksjoner. Vi mener at du bør ha muligheten til å se hvilke data som samles inn og slutte å dele dem med appen eller andre appbrukere når du vil. Funksjonen Sosialt personvern lar deg administrere datainnsamling og personvernpreferanser i flere tjenester – rett fra appen vår. Med sosialt personvern kan du ta kontroll over dataene dine i én enkelt app og lære flere tips om personvern på internett.

Slik fungerer det

For å begynne å bruke sosialt personvern, godta den Sosiale personvernerklæring som en del av veiviseren for første gang eller senere når du bestemmer deg for å bruke funksjonen. Dette gjelder hvis du bruker Kaspersky appen i EU. Du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst, men dette begrenser funksjonaliteten til funksjonen.

Tabellen nedenfor viser de støttede tjenestene og dataene hvis innsamlingsinnstillinger du kan administrere og endre.

For hver type data kan du administrere personverninnstillingene på en mer detaljert måte.

I tillegg til å administrere datainnsamling, tilbyr funksjonens hovedskjerm flere nyttige artikler om temaet sosialt personvern. For å lese en artikkel, trykk på navnet i delen for Oppgrader personvernekspertisen din .

[Topic 231504]

Administrere datainnsamling og personverninnstillinger

Med funksjonen for sosialt personvern kan du finne ut hvilke av dine personlige data som samles inn av Google, tømme søkeloggen og deaktivere innsamling av data.

Administrer Google-historikken din

Administrer Google-datasporingen din

Hvis du stopper datasporing for apper og nettsøk, kan personlig tilpasning av Google-tjenestene dine være begrenset. For eksempel kan Google slutte å anbefale steder av interesse for deg, og søkeresultatene på nettet kan bli mindre relevante. Datasporing vil bli deaktivert i alle apper og på alle nettsteder og enheter der du er logget på samme konto. Etter at du har stoppet datasporing, kan Google fortsatt bruke informasjonen som er samlet inn om det nylige søket ditt, for å forbedre nettsøkeresultatene under den aktive økten. Deaktivering av sporing fører ikke til at all tidligere innsamlet informasjon slettes. Du kan se gjennom og slette denne og andre data på myactivity.google.com. Gå til policy.google.com for å finne ut mer om dataene som Google fortsatt samler inn og hvorfor.

Med funksjonen for sosialt personvern kan du sjekke din nåværende personverninnstilling på Facebook eller LinkedIn og angi dem direkte i Kaspersky appen.

Slik sjekker og administrerer du Facebook eller LinkedIn kontoens personverninnstillinger:

1. Åpne Kaspersky-appen.
2. Åpne Personvern på sosiale medier -delen. Les gjennom informasjonsskjermbildene som vises når du åpner delen for første gang.
3. På hovedskjermen for sosialt personvern, gå til Tjenester delen og trykk påFacebook eller LinkedIn. Logg på Facebook eller LinkedIn kontoen din når du blir bedt om det.
4. Trykk på typen Facebook eller LinkedIn personvern innstillinger du vil lære mer om. Angi deretter eventuelle egendefinerte regler du ønsker.

[Topic 231953]

Personvern på sosiale medier

Her er svar på noen vanlige spørsmål om funksjonen for sosialt personvern.

Hvordan deaktiverer jeg kontekstannonsering i Google-tjenester?

Hvordan deaktiverer jeg kontekstannonsering på Facebook?

Hvordan skjuler jeg telefonnummeret mitt på Facebook?

Hvordan skjuler jeg posisjonen min fra Google?

Hvordan skjuler jeg posisjonen min fra Facebook?

[Topic 223580]

Kaspersky Premium inkluderer Identitetstyveri beskyttelse levert av Iris Powered by Generali – et globalt identitets- og nettbeskyttelsesselskap. Identitetstyveri-beskyttelse er ikke tilgjengelig i alle land.

Sjekk om identitetstyveribeskyttelse er tilgjengelig i ditt land.

Identitetstyveri-løsningstjenester

Løsning av identitetstyveri over telefon er ikke tilgjengelig i alle områder.

Oppløsning call center-spesialister er tilgjengelige 24/7 for å hjelpe til med å gjenopprette din mistede identitet og forhindre ytterligere skade i tilfelle en hendelse:

• Mistet / stjålet lommebok assistanse. Vi hjelper deg med å varsle den aktuelle banken eller utstedende myndigheten for å kansellere og erstatte stjålne eller manglende gjenstander, for eksempel debet-/kredittkortet ditt, førerkortet, trygdekortet eller passet ditt.
• Reduserte forhåndsgodkjente kreditttilbud. Vår velge bort-tjeneste bidrar til å beskytte personvernet ditt ved å redusere forhåndsgodkjente kredittkorttilbud, hvorav noen kan sendes av svindlere for å stjele din personlige informasjon.
• Fjerning fra telemarkedsføringslister. Vår velge bort-tjeneste hjelper deg med å redusere antall direktereklametilbud med kredittkort og markedsføringstelefonsamtaler du mottar, hvorav noen kan arrangeres av svindlere for å stjele identiteten din.
• Plassering av svindelvarsel på nettet. Hvis identiteten din er i fare, kan du legge inn et ettårig svindelvarsel på kredittfilen din, noe som gjør det vanskeligere for kriminelle å åpne ny kreditt i ditt navn uten at du vet det.
• Fullstyrt restaurering av tapte dokumenter og papirer. Hvis du eller en du er glad i på planen din blir et offer for identitetstyveri/svindel, vil en dedikert oppløsningsspesialist utføre oppgaver for å hjelpe til med å gjenopprette identiteten din (etter en politianmeldelse, begrenset fullmakt og identitetstyveri-erklæring er fullført og sendt inn) . Merk: Tilgjengeligheten av denne funksjonen varierer fra land til land, avhengig av lokale lover.
• Kreditorvarsling, tvist og oppfølging. I de landene der det er tilgjengelig, vil vi kontakte kreditorenes svindelavdelinger med separate spesifiserte kontoutskrifter for å bestride hver uredelig hendelse. Vi vil følge opp til hver sak er fullstendig løst, og holde deg varslet gjennom hele prosessen med regelmessige statusrapporter.
• Informer politi, juridiske myndigheter. Vi hjelper deg med å rapportere den uredelige aktiviteten til lokale myndigheter, og vi vil videresende en rapport om den uredelige aktiviteten til kreditorer.
• Medisinsk identitetstyverihjelp. I de landene der det er tilgjengelig, vil vi, i tilfelle du blir offer for medisinsk identitetstyveri, gi hjelp med uredelige medisinske påstander plassert i ditt navn og medisinsk behandling som ble mottatt uredelig av en annen person i ditt navn. Vi hjelper deg med å sikre at helsetjenester, forskringskrav og medisinske journaler rettes, og vi involverer vårt interne medisinske personale om nødvendig.
• Reiseopplegg og reisefortsettelse. Hvis du opplever identitetstyveri mens du reiser mer enn 100 miles unna hjemmet, hjelper vi deg med å lage nødreisearrangementer, inkludert flyselskap, hotell og bilutleie.
• Nød kontantforskudd. Hvis du opplever identitetstyveri mer enn 100 miles fra ditt primære bosted, gir vi deg et nødforskudd av opptil $500. Alle kostnader forbundet med denne tjenesten vil være ditt ansvar. Disse tjenestene må sikres med et gyldig kredittkort. Ethvert forskudd som er gitt til deg, som ikke på annen måte er sikret med et gyldig kredittkort og betalt til GGA av kredittkortselskapet innen 30 dager etter slikt forskudd, må refunderes av deg til oss innen 45 dager fra datoen slik forskudd ble gjort. Deretter vil ethvert skyldig beløp påløpe renter med en rente på 1,5 % per måned. Uavhengig av det motsatte her, er GGA ikke forpliktet til å forskuttere midler som ikke på annen måte er sikret med et gyldig kredittkort.

Tilgjengeligheten av de ovennevnte tjenestene varierer fra land til land.

Identitetstyveriforsikring

Med identitetstyveriforsikring kan du beskytte deg mot økonomiske skader forbundet med oppløsning og gjenoppretting av stjålet identitet. Få den verdifulle sinnsroen som kommer fra å ha en forsikring mot identitetstyveri på USD 1 million for tilbakebetaling av utgifter.

Identitetstyveriforsikring er gitt under en hovedforsikringspolise tegnet av Generali U.S. Branch som er utstedt til Generali Global Assistance, Inc.  Dette sammendraget er kun ment for informasjonsformål og inkluderer ikke alle vilkår, betingelser og ekskluderinger av politikken. Dekning er kanskje ikke tilgjengelig i alle jurisdiksjoner. Medlemmer må henvise til de faktiske retningslinjene for vilkår, betingelser og unntak av dekning. Medlemmer må også gjennomgå sin oppsummerende beskrivelse av fordeler.  Generali US Branch (New York, NY; NAIC # 11231) opererer under følgende navn: Generali Assicurazioni Generali S.P.A. (U.S. Branch) i California, Assicurazioni Generali – U.S. Branch i Colorado, Generali U.S. Branch DBA The General Insurance Company of Trieste & Venice i Oregon, og The General Insurance Company of Trieste and Venice – U.S. Branch i Virginia. Generali US Branch er godkjent eller lisensiert til å gjøre forretninger i alle stater og District of Columbia.

Tilgjengeligheten av de ovennevnte tjenestene varierer fra land til land.

Svindelforebygging og bistand

Svindlere bruker alle slags taktikker for å stjele pengene dine. De kan sende deg falske regninger eller be deg om å betale falske nettbestillinger. Hvis du noen gang er i tvil om et bestemt tilbud er legitimt, kan du ringe oss og vi vil bekrefte det for deg.

Svindelforebygging og -hjelp inkluderer:

• ScamAssist. Hvis du mottar en melding eller et tilbud som enten er alarmerende eller virker for godt til å være sant, vil våre ScamAssist-spesialister analysere meldingen og advare deg hvis det sannsynligvis er en svindel, noe som bidrar til å redusere sjansene for at en nettkriminell stjeler pengene dine eller sensitive. data.

Tjenesteleverandøren er ikke ansvarlig eller ansvarlig for tilgjengeligheten, sikkerheten, nøyaktigheten eller effektiviteten til teknikkene, produktene, verktøyene eller ressursene som brukes av tjenesteleverandøren i sin svindelforebygging & bistand-tjeneste, og din tilgang og bruk av svindelforebygging & bistand-tjeneste er fullstendig på din egen risiko.

Toppen av siden

[Topic 223581]

Premium kundestøttetjenester

Kaspersky Premium-brukerstøtte over telefon er ikke tilgjengelig i alle områder.

Med Kaspersky Premium støttetjenester får du ekstra beskyttelse og bekvemmelighet, inkludert prioritert tilgang, ekspertinstallasjonstjenester, virussjekk og fjerning og PC-helsesjekk. Kaspersky Premium støttetjenester er ikke tilgjengelig i alle land.

Ekspert installasjonstjenester

Når du har et installasjonsproblem på datamaskinen din, kan du ringe oss og Kaspersky-eksperten vil eksternt:

• kjør installasjonen via ekstern tilkobling.
• forsikre deg om at installasjonsfremdriften er feilfri.
• gi en oversikt av innstillinger og funksjoner av applikasjonen.
• svar på spørsmål om applikasjonen eller installasjonen i prosessen.
• justere applikasjonsinnstillingene basert på dine behov.
• bekrefte at applikasjonen er installert, satt opp riktig og fungerer som den skal.

Prioritert tilgang til en premium supportagent

Prioritert tilgang til en premium supportagent via telefon eller chat. Kundetelefonsamtaler gis høyeste prioritet (hopp over køen) og chatteprogrammet som tilbys inkluderer fjernassistansefunksjoner.

Ekstern tilgang støtte

Ett-klikks tilgang for å chatte med en førsteklasses støtteagent med ubegrenset fjernhjelp inkludert. Len deg tilbake og slapp av mens vi fikser det!

Virussjekk og fjerning

Profesjonell fjerning av virus og spionprogrammer på alle Windows-enheter med en Kaspersky-applikasjon installert.

PC helsesjekk

Under en helsesjekk vil våre eksperter utføre en flerpunktsinspeksjon for å sikre det høyeste beskyttelsesnivået og ytelsen av enheten.

For å bruke Kaspersky Premium Støttetjenester, ring telefonnummeret som er tildelt landet der du kjøpte Kaspersky Premium-abonnementet.

Toppen av siden

[Topic 71892]

Vise apprapporter

Kaspersky-appen genererer kontinuerlig rapporter.

Rapporter kan brukes til å vise detaljert informasjon om følgende:

• Antivirus: skann for eksempel resultater, oppdagede trusler, oppdateringer
• Trygg surfing: for eksempel blokkerte nettsteder

Rapporter grupperes etter tidspunktet de ble opprettet. Du kan vise rapporter for hver komponent hver for seg. Rapporter kan inneholde opptil 50 oppføringer. Når antallet oppføringer når 50, slettes eldre oppføringer og erstattes av nye oppføringer.

Slik viser du programrapporter:

1. Trykk på på hovedskjermen til appen.
2. Velg Innstillinger.
3. Trykk på Rapporter .

[Topic 128245]

Bruke My Kaspersky

[Topic 132090]

Om My Kaspersky

My Kaspersky er et nettbasert sted der du kan utføre følgende oppgaver:

• Ekstern behandling av enkelte Kaspersky-programmer på enhetene dine.
• Nedlasting av installasjonspakker for Kaspersky-programmer.

Du kan logge på My Kaspersky på en av følgende måter:

• Bruke påloggingsdetaljene som brukes for andre Kaspersky-ressurser.
• Ved å opprette en ny konto (på My Kaspersky eller direkte fra kompatible programmer).
• Bruke Facebook som legitimasjon.

Du må koble enhetene til My Kaspersky for å kunne bruke My Kaspersky.

Du finner detaljert informasjon om hvordan du bruker My Kaspersky i Hjelp for My Kaspersky.

[Topic 132091]

Om My Kaspersky-kontoen

Du trenger en My Kaspersky-konto for å logge på og bruke My Kaspersky samt for å bruke enkelte Kaspersky-programmer.

Hvis du ikke har en My Kaspersky-konto, kan du opprette den på My Kaspersky eller fra kompatible apper. Du kan også bruke de andre Kaspersky-kontoene dine til å logge deg på.

Når du oppretter en My Kaspersky-konto, må du angi en gyldig e-postadresse og opprette et passord. Passordet må inneholde minst 8 tegn, inkludert minst ett siffer, én stor bokstav fra det latinske alfabetet og én liten bokstav fra det latinske alfabetet. Mellomrom er ikke tillatt.

Hvis passordet er for svakt eller vanlig, må du opprette et sterkere passord for å fortsette registreringsprosessen.

Etter at kontoen er opprettet, mottar du en e-postmelding med en kobling for å aktivere kontoen.

Aktiver kontoen ved å klikke på koblingen i e-postmeldingen.

[Topic 179815]

Om totrinnskontroll

Totrinnskontroll kan være utilgjengelig i regionen din. Hvis du vil ha mer informajson, ser du Hjelpedelen for My Kaspersky.

Totrinnskontroll forhindrer at svindlere logger på My Kaspersky-kontoen din, selv om de kjenner passordet ditt. For å bekrefte identiteten din vil du motta en unik sikkerhetskode på en av følgende måter:

• Via en SMS. Vi bruker telefonnummeret du lagrer på My Kaspersky. Dette betyr at både passordet og telefonnummeret ditt kreves for å logge på kontoen din.
• Via en autentiseringsapp. Du må først konfigurere totrinnsverifisering via mobilnummeret ditt for at funksjonen for autentiseringsappen skal være tilgjengelig.

Du kan slå på totrinnskontroll på My Kaspersky. Hvis du endrer telefonnummeret ditt, kan du oppdatere det på My Kaspersky. Hvis du allerede er logget på kontoen din på en enhet, endres ingenting. Hvis du vil ha detaljerte instruksjoner, ser du Hjelpedelen for My Kaspersky.

Sikkerhetskoden er gyldig i en kort periode. Hvis den utløper, må du be om en annen sikkerhetskode.

Hvis du ikke har mottatt en SMS-melding med en sikkerhetskode

[Topic 132093]

Administrere Kaspersky-appen på My Kaspersky

På My Kaspersky-nettstedet kan du se enhetens beskyttelsesstatus og styre enkelte av funksjonene i Kaspersky-appen eksternt, for eksempel:

• Oppdater appens antivirusdatabaser.
• Aktiver automatisk antivirus hvis det er deaktivert.
• Kjøp eller forny abonnementet ditt på Kaspersky-appen.
• Administrer funksjoner for hvor er enheten min: Beskytt enheten hvis den blir mistet eller stjålet. Du kan for eksempel låse enheten eller finne den ved å sende eksterne kommandoer.
• Gjenopprette en glemt hemmelig kode.

[Topic 132283]

Oppdatere databaser

Du kan oppdatere databasene på My Kaspersky-nettstedet.

Slik starter du en oppdatering gjennom My Kaspersky:

1. Åpne My Kaspersky på en vilkårlig enhet.
2. Logg på My Kaspersky med kontoen du brukte da du konfigurerte funksjonen.
3. Gå til delen Enheter.

   Klikk på panelet til mobilenheten du vil styre eksternt.

4. Gå til fanen Sikkerhetsstatus i delen Antivirus, og klikk deretter på Oppdatering.

En oppdatering av databasene startes på enheten.

[Topic 222804]

Dele påloggingsdetaljer for My Kaspersky via en lenke

Hvis du har kjøpt et abonnement på flere enheter for Kaspersky-appen, kan du generere en personlig lenke for å installere Kaspersky. på datamaskinen eller andre enheter. Kontoopplysningene dine overføres automatisk til den nye enheten.

Koblingen opprettes av My Kaspersky-tjenestene og inneholder viktige parameter for autentiseringen din. Du må ikke sende din personlige kobling til noen andre, da dette kan føre til at dine opplysninger kommer på avveie.

For å installere Kaspersky-appen på den andre enheten:

1. Trykk på Del abonnementt i venstre navigasjonsfelt i Kaspersky-appen.
2. På skjermen som vises, trykker du på Send kobling

   Et systemvindu med alternativer for deling via lenke vises.

3. Åpne lenken på enheten du ønsker å installere Kaspersky-appen på.

   Nå kan du laste ned appen, og deretter blir du automatisk logget på My Kaspersky-kontoen din.

[Topic 206575]

Konfigurere appens varsler

Som standard viser Kaspersky-appen for Android varsler ved anledninger som start av appen, utløp av abonnementet, aktivering eller deaktivering av beskyttelse.

Slik tillater eller blokkerer du varsler:

1. Trykk på på hovedskjermen til appen.
2. Velg Innstillinger.
3. Merk av eller fjern merket for Varslinger.

[Topic 212871]

Valg av relevante sikkerhetsnyheter

Vi vil gjerne gi deg de mest relevante sikkerhetsnyhetene, anbefalingene og abonnementsalternativene. Når vi lærer hvilken beskyttelse du trenger mest, kan vi anbefale de beste måtene for deg å få det. For eksempel: hvis du ofte kobler til Wi-Fi fra ukjente kilder (på kafeer, kjøpesentre osv.), Vil Kaspersky-appen fortelle deg hvordan du kan forhindre datalekkasjer i slike situasjoner.

Som standard vil denne informasjonen være tilgjengelig for deg i appen regelmessig. Hvis du ikke vil få denne informasjonen, kan du deaktivere alternativet.

Slik deaktiverer du valget av relevante sikkerhetsnyheter:

1. Tapp på > Innstillinger.
2. I Appinnstillinger-seksjonen, fjern merket for Meldinger.

   Du vil ikke lenger motta relevante sikkerhetsnyheter fra appen.

[Topic 173332]

Tidlig tilgang til funksjoner

Den tidligere versjonen av Kaspersky-appen gir deg en sjanse til å bruke nye funksjoner for å hjelpe deg med å forbedre opplevelsene dine.

Vi kan aktivere en funksjon i appen for å måle interessen din i en slik funksjon og få tilbakemeldingen din. Vi kan gi tidlig tilgang til en liten gruppe tilfeldige brukere, så du trenger ikke å være bekymret hvis du ser at appen ikke inneholder en funksjon med beskrivelsen "tidlig tilgang" i netthjelpen. Merk: Tidlig tilgang-funksjoner kan endres eller deaktiveres.

Liste over tidlig tilgang-funksjoner

Automatisk skanning

Automatiske antivirus database oppdateringer: appen oppdaterer databasene regelmessig, og du trenger ikke å oppdatere dem selv. Det er heller ingen oppdatering knapp på hovedskjermen til appen.

[Topic 188849]

Slik får du teknisk støtte

Hvis du ikke finner en løsning på problemet i applikasjonens dokumentasjon eller i noen av informasjonskildene om applikasjonen, anbefaler vi at du tar kontakt med teknisk brukerstøtte. Besøk nettstedet for teknisk støtte for å kontakte våre tekniske støtteeksperter, som kan svare på alle spørsmålene dine om installering og bruk av appen.

Du bør lese støttereglene før du tar kontakt med Teknisk støtte.

Toppen av siden

[Topic 152939]

Informasjonskilder for appen

Kaspersky-appsiden på Kasperskys nettsted

På siden kan du vise generell informasjon om programmet og dets funksjoner og egenskaper.

Kaspersky-appsiden inneholder en lenke til nettbutikken. Der kan du kjøpe appen eller fornye lisensen.

Informasjon om Kaspersky-appen i kunnskapsbasen

Kunnskapsbasen er en del på webområdet til Teknisk støtte.

På denne siden kan du lese artikler som inneholder nyttig informasjon, anbefalinger og svar på vanlige spørsmål om hvordan du kjøper, installerer og bruker appen.

Artiklene fra Kunnskapsbasen gir ikke bare svar på spørsmål i forbindelse med Kaspersky, men også andre apper fra Kaspersky-appen. Artikler fra Kunnskapsbasen kan også inkludere nyheter fra Teknisk støtte.

Diskutere programmene til Kaspersky i fellesskapet

Hvis du har spørsmål som ikke krever umiddelbart svar, kan du diskutere saken med eksperter fra Kaspersky, samt andre brukere på forumet vårt.

I dette fellesskapet kan du vise diskusjonsemner, legge ut kommentarer og opprette nye diskusjonsemner.

[Topic 195522]

Vanlige problemer

Noen problemer gjelder bare for tilgjengelige abonnementsfunksjoner.

[Topic 195718]

Vanlige problemer

Mens du bruker appen, vurder de spesifikke funksjonene for enheten din og følg retningslinjene i dokumentasjonen for enheten din.

Kaspersky-appen har følgende kjente problemer:

• VPN-funksjonen i Kaspersky-appen fungerer ikke hvis den samme funksjonen fungerer i Kaspersky Security Cloud- eller Kaspersky VPN Secure Connection-appene på den samme enheten. Hvis du i dette tilfellet vil bruke VPN-funksjonen i Kaspersky-appen, må du overføre VPN-innstillingene fra den andre appen til Kaspersky.
• Enheter på nettverksfunksjonen i Kaspersky-appen fungerer ikke hvis den samme funksjonen fungerer i Kaspersky Security Cloud-appen.
• På noen enheter kan Applås kanskje ikke fungere som tenkt i delt skjermmodus.
• På Android 12, hvis du blokkerer kameraet i enhetens hurtiginnstillingsmeny, vil du ikke kunne ta et bilde med Hvor er enheten min.
• På Android 11 og 12 beskyttelsen mot avinstallasjon er ikke tilgjengelig. Dette er på grunn av Googles krav til apper.
• På enheter med Android 6, hvis du kopierer skadelig programvare i en filbehandlingsapp, finner ikke Automatisk antivirus det. Dette forårsakes av registrert kjent problem på Android 6. På grunn av dette kan ikke appen spore endringer i en enhets filsystem. Hvis du starter en manuell skanning, vil appen finne denne skadelige programvaren. Vi anbefaler at du oppdaterer til nyeste fastvare, eller at du starter manuell skanning regelmessig.
• På enheter som kjører Android 5.1 og lavere med to eller flere SIM-kort, kan det være at appen ikke identifiserer innkommende samtaler på et eller flere av SIM-kortene. Dette er forårsaket av tekniske årsaker på Android 5.1 og lavere.
• Mine Apper funksjonen fungerer ikke som den skal etter enheter med en OS versjon lavere enn Android fem.
• Kaspersky-appen blokkerer ikke innkommende søppelsamtaler på den andre linjen.
• På noen enheter med MIUI og EMUI tilpasset fastvare kan det hende at Avinstallasjonsbeskyttelse ikke fungerer i Kaspersky-appen. Det er forårsaket av tekniske begrensninger for fastvare. Vi anbefaler at du installerer fastvareoppdateringer regelmessig, da oppdateringer kan inneholde reparasjoner for problemene som påvirker arbeidet med avinstallasjonsbeskyttelsesfunksjonen.
• Samtalefilterfunksjonen blokkerer kanskje ikke anrop fra et nummer som faller inn i intervallet spesifisert i avvis-listen. Fra og med versjon 11.20.4.x støtter ikke applikasjonen blokkering etter antall intervaller.
• På grunn av tekniske begrensninger i Android 5.x, kan det hende at Trygg surfing og Sikker melding ikke fungerer hvis du åpner en ondsinnet eller phishing-kobling i Google Chrome ved å bruke alternativet Åpne lenke i ny fane i hurtigmenyen. Vi anbefaler at du ikke åpner lenker på denne måten på enheter som kjører Android 5.x.
• På noen enheter, hvis du har låst apper ved hjelp av Applås-funksjonen, kan du kanskje ikke låse dem opp med et fingeravtrykk. Vi jobber for tiden med å fikse dette problemet. For nå anbefaler vi deg å låse opp apper ved hjelp av den hemmelige koden eller låse opp mønsteret. Dette problemet er kjent for å skje på noen enheter med Android-sikkerhetsoppdateringsnivå fra 1. januar 2021.
• På enheter med abonnement på Kaspersky-appen, hvis du har lastet ned 2021-04-05 eller 2021-03-05 Google sikkerhetsoppdatering, kan du støte på et problem der Kaspersky-appen ikke er i stand til automatisk å oppdage skadelig programvare som har blitt lastet ned på nettet nettlesere (dette har blitt sjekket i Chrome og Mozilla). Vi anbefaler at du kjører en manuell skann hver gang du laster ned noe i en nettleser, og vi anbefaler at du ikke å laste ned ukjente filer i nettlesere.
• Du kan støte på problemer aktivere abonnementet hvis tiden på enheten din er slått med 2 timer eller mer. Hvis du får problemer når du aktiverer abonnementet, må du sørge for at tid og dato er riktig konfigurert på enheten din. Hvis det ikke hjelpe, vennligstkontakte teknisk avdeling .
• Følgende funksjoner begrenset funksjonalitet hvis strømsparingsmodus er slått på for enheten:
  • Enheter i mitt nettverk
• På Android 9-12.x ber appen om tillatelse til å få tilgang til enhetens plassering for å finne informasjon om Wi-Fi-nettverket (SSID, BSSID). Appen bruker denne dataen til å kontrollere Wi-Fi-nettverk og slå på VPN, avgjøre type Wi-Fi-nettverk og varsle deg om tilkoblede enheter. Appen bruker ikke mottatt data til å spore enhetens plassering.
• Uten tillatelse til å få tilgang til din posisjon, vil enhetene på min nettverksfunksjonen ikke fungerer som forutsatt.
• Kaspersky-appen har ikke tilgang til GPS-data og overvåker ikke hvor du befinner deg. Tillatelse er kun nødvendig for å få informasjon om Wi-Fi-nettverket (SSID, BSSID).
• For at appen skal få tilgang til enhetens plassering, må du kontrollere at bruk av plassering for enheten er påslått og deretter gi tilgang til plasseringen – spesielt for Kaspersky-appen. På noen enheter må du gi tillatelse manuelt.

  Slik slår du på plassering for enheten din

  1. Åpne enhetens Innstillinger-app.
  2. Trykk på Plassering.

     Navnet på delen kan variere avhengig av enhetens modell og Android-versjon (for eksempel Sikkerhet og plassering).

  3. Sett bryteren til PÅ-stillingen.

  Slik gir du tilgang til plassering for Kaspersky-appen

  1. Åpne enhetens Innstillinger-app.
  2. Tapp Apper.

     Navnet for delen der du administrerer apper kan variere avhengig av enhetsmodellen og operativsystemet (for eksempel: Apper og varslinger).

  3. Finn og trykk på Kaspersky-appen i listen over apper.
  4. I delen Tillatelser setter du Plassering-bryteren til PÅ-stillingen.
• På Android 4 må den siste versjonen av Google Play Services være installert. Ellers kan det hende at enkelte funksjoner i Kaspersky-appen ikke fungerer som de skal.
• På enkelte enheter som kjører Android 6.0-12.x, kan det hende at Trygg surfing og Sikker melding ikke fungerer i batterisparemodus. Nettverksaktivitet er blokkert for å spare batteristrøm, så Kaspersky-appen mister forbindelsen til Kaspersky Security Network. Dette gjør det umulig å sjekke om lenker er trygge eller ikke. For å gjenoppta bruken av Trygg surfing, bruk ett av følgende alternativer:
  1. Slå av batterisparemodus manuelt, eller lad enheten til det nivået hvor batterisparemodus slås av automatisk.
  2. Legg til Kaspersky-appen i ekskluderingslisten for batterisparemodus.
• Kaspersky-appen er inkompatibelt med Xposed Framework.

  For at Kaspersky-appen skal fungere riktig:

  1. Avinstaller Xposed Framework.
  2. Avinstaller Kaspersky-appen.
  3. Installer Kaspersky-appen.
  4. Aktiver Kaspersky-appen.
• Under installasjonen av Kaspersky-appen kan du støte på Feil -24.

  Slik løser du denne feilen:

  1. Hvis du har administratortillatelser på enheten, kan du slette mappen manuelt: /data/data/com.kms.free.
  2. Hvis du ikke har administratorrettigheter, går du til Innstillinger → Apper . Tøm hurtigbuffer og data for Google Play Store og Google Play-tjenester. Navnene på knappene kan variere noe for forskjellige Android-versjoner.
  3. Prøv å installere Kaspersky-appen igjen.

  Hvis instruksjonene ovenfor ikke hjalp:

  1. Fjern Google-kontoen fra enheten din. Se Googles hjelp for instruksjoner.
  2. Start enheten på nytt
  3. Legg til Google-kontoen på enheten din. Se Googles hjelp for instruksjoner.
  4. Prøv å installere Kaspersky-appen igjen.
  5. Hvis problemet vedvarer, prøv å oppgradere operativsystemet til Android 5.0-12.x.

[Topic 180571]

VPN er ikke tilgjengelig i bestemte regioner

I noen regioner er bruk av et VPN regulert av lokal lovgivning. For øyeblikket gjelder dette følgende land:

• Hviterussland
• Oman
• Pakistan
• Qatar
• Iran
• Saudi-Arabia
• Kina

I disse landene vil Kaspersky VPN-funksjonalitet ikke være tilgjengelig. Kaspersky gjør sitt beste for å forhindre kjøp av en VPN-abonnement i disse regionene.

Hvis du har kjøpt en Kaspersky VPN-abonnement i et av landene som er nevnt over, må du gjøre ett av følgende:

• Si opp abonnementet ditt. Du finner mer informasjon i avsnittet Abonnement & konto.
• Kontakt Kasperskys tekniske støtte for å finne en løsning på problemet.

[Topic 195524]

ASUS-enheter

Kaspersky-appen har følgende kjente problemer og mulige løsninger for ASUS-enheter:

• På enheter med Asus Mobile Manager installert, hvis du konfigurerer Kaspersky-appen og deretter lukker det fra nylige apper, kan Asus Mobile Manager blokkere automatisk start av Kaspersky-appen. Som et resultat vil Kaspersky-appen ikke kunne motta og kjøre kommandoer fra My Kaspersky.
• På grunn av fastvarefunksjonalitet i ASUS ZenFone 2 kan det være at appen ikke autokjøres etter at enheten startes på nytt. Vi anbefaler at du legger til Kaspersky-appen i listen over apper som kan kjøres automatisk, eller starter appen manuelt etter at enheten startes på nytt.
• På Asus-enheter som kjører Android 7.1.1, kan det være at Sletting av data-kommandoen ikke sletter data fra et SD-kort. For å minimere risikoen for at data kan falle i feil enheter må du ikke lagre sensitive data på SD-kort på disse enhetene.
• På Asus ZenFone 4 Max (ZC554KL), kan det være at Kaspersky-appen ikke blokkerer innkommende svindelsamtaler.
• På grunn av visse firmwarefunksjoner på ASUS-enheter, kan det oppstå problemer når du skriver inn et passord ved hjelp av alle oppsett bortsett fra den engelske. Språkbryter fungerer ikke i passordfeltet. Det er kjent at problemet oppstår på ASUS ZenFone 6.

  For å angi et passord i en ikke-engelsk layout, bruk ett av følgende alternativer:

  1. Installer et tredjeparts tastatur fra Google Play og bruk det til å skrive inn passordet.
  2. Skriv inn passordet i et annet program, og kopier og lim det deretter inn i passordfeltet.

[Topic 206805]

HTC-enheter

Kaspersky-appen har også følgende kjente problemer og mulige løsninger på HTC-enheter:

På grunn av visse fastvarefunksjoner på HTC-enheter, kan det oppstå problemer når du skriver inn et passord ved hjelp av alle oppsett, bortsett fra den engelske.

Språkbryter fungerer ikke i passordfeltet. Problemet er kjent for å forekomme på HTC M8.

For å angi et passord i en ikke-engelsk layout, bruk ett av følgende alternativer:

1. Installer et tredjeparts tastatur fra Google Play og bruk det til å skrive inn passordet.
2. Skriv inn passordet i et annet program, og kopier og lim det deretter inn i passordfeltet.

[Topic 195525]

Huawei- og Honor-enheter

På Huawei-enheter med EMUI-grensesnittet, er det nødvendig med et førstegangsoppsett for å sikre at Kaspersky-appen fungerer som normalt.

Noen trinn kan variere avhengig av enhetsmodellen og versjonen til operativsystemet.

Steg 1. Ekskluder Kaspersky-appen fra batteri optimalisering modus

Ved å utføre dette steget tillates visning av pop-up-varslinger under innkommende samtaler, selv når batterioptimaliseringsmodus er slått på.

Hvordan ekskludere appen fra batterioptimaliseringsmodus

Steg 2. Lås Kaspersky-appen i enhetens minne

Ved å ta dette steget sørger du for at operativsystemet ikke fjerner appen fra enhetsminnet.

Hvordan låse appen i minnet

Steg 3. Skru på manuell administrasjon for oppstart av Kaspersky-appen

Dette steget sørger for at du kan administrere oppstarten av appen.

Hvordan skru på manuell administrasjon av appoppstart

Kaspersky-appen har også de følgende kjente problemene og mulige løsningene på HUAWEI- og HONOR-enheter:

• På grunn av fastvarefunksjonalitet på Huawei P30, kan det være at appen ikke autokjøres etter at enheten startes på nytt. Vi anbefaler at du legger til Kaspersky-appen i listen over apper som kan kjøres automatisk, eller starter appen manuelt etter at enheten startes på nytt.
• På Huawei-enheter som kjører Android 6.0 og lavere, vil Slett alle data-kommandoen kanskje ikke slette data fra et SD-kort. For å minimere risikoen for at data kan falle i feil enheter må du ikke lagre sensitive data på SD-kort på disse enhetene.
• På noen Huawei enheter kan det hende at alternativet for å logge på My Kaspersky med Google kontoen din ikke er tilgjengelig.

[Topic 195534]

Lenovo-enheter

Kaspersky-appen har også følgende kjente problemer og mulige løsninger på Lenovo-enheter:

• På Lenovo-enheter som kjører Android 6.0 og lavere, vil Slett alle data-kommandoen kanskje ikke slette data fra et SD-kort. For å minimere risikoen for at data kan falle i feil enheter må du ikke lagre sensitive data på SD-kort på disse enhetene.
• Appen kan være fjernet fra enhetsminnet av operativsystemet. Hvis appen er fjernet fra minnet, kan det være den ikke starter når du mottar en samtale. For å løse dette, må du låse appen i minnet.

  Hvordan låse appen i minnet

  Noen trinn kan variere avhengig av enhetsmodellen og versjonen til operativsystemet.

  1. Åpne Oppgavebehandling. Hold for eksempel den høyre knappen nede til en liste over alle apper som kjører kommer opp.
  2. Finn Kaspersky appen.
  3. Tapp på låseikonet ved siden av appnavnet.

     Ikonet angir at appen kjører.

[Topic 195527]

Meizu-enheter

Kaspersky-appen har også følgende kjente problemer og mulige løsninger på Meizu-enheter:

• Kaspersky-appen fungerer kanskje ikke som normalt når enheten er i hvilemodus. For å rette dette, går du til Innstillinger > Enhet > Strømstyring > Energiforbruk > Optimalisering av energiforbruk > Administrasjon av hvilemodus og tillate at Kaspersky-appen kan fortsette å fungere i hvilemodus.

  Noen trinn kan variere avhengig av enhetsmodellen og versjonen til operativsystemet.

• Kaspersky-appen starter kanskje ikke på nytt etter at enheten startes på nytt, eller hvis appen fjernes fra minnet. For å fikse dette, gir du Kaspersky-appen tillatelse til automatisk gjenstart.
• Kaspersky-appen kan være fjernet fra enhetsminnet. For at appen skal fungere riktig, må den låses i minnet.

  Hvordan låse appen i minnet

  For eksempel: På Meizu M5 Note Flyme 6, gå til Sikkerhet > Tillatelser > Kjør i bakgrunnen > Kaspersky-appen > Tillat kjøring i bakgrunnen.

  Noen trinn kan variere avhengig av enhetsmodellen og versjonen til operativsystemet.

• MEIZU M2 MINI:

  Informasjon om hvem som ringer i sprett-opp-vinduet vises kanskje ikke på en Meizu M2 Mini med Flyme 5.

• MEIZU PRO 6 PLUS:

  Kaspersky-appen får kanskje ikke tilgang til tillatelser på Meizu Pro 6 Plus med Android 6.0.1, og derfor fungerer ikke appen på riktig måte. For å løse dette problemet, må du oppgradere til Android 7.x. Ellers kan du gjøre følgende:

  1. Gå til Innstillinger > Apper > Kaspersky-appen > Tillatelseshåndtering.
  2. Tillat alle tillatelser ved å sette tillatelser til PÅ, eller tappe på navnet til en tillatelse og deretter velge Tillat fra listen.
• På Meizu-enheter må den hemmelige koden for Hvor er enheten min ikke inneholde mer enn 4 sifre.

  Hvis du angir en hemmelig kode som er mer enn fire sifre, vil du ikke kunne låse opp enheten med den. I dette tilfellet må du kontakte Meizu servicesenter for å gjenopprette tilgangen til enheten.

• Etter at du har sendt Mugshot-kommandoen via Hvor er enheten min -funksjonen til en Meizu-enhet, kan enheten vise en forespørsel om tilgang til kameraet eller plasseringstjenesten i stedet for å blokkere enheten. Det er bekreftet at problemet oppstår på Meizu MX4.

Toppen av siden

[Topic 195545]

Nubia-enheter

Kaspersky-appen har også følgende kjente problemer og mulige løsninger på Nubia-enheter:

• På grunn av fastvarefunksjonalitet på Nubia NX 529, kan det være at appen ikke autokjøres etter at enheten startes på nytt. Vi anbefaler at du legger til Kaspersky-appen i listen over apper som kan kjøres automatisk, eller starter appen manuelt etter at enheten startes på nytt.

[Topic 195535]

SAMSUNG-enheter

Følgende SAMSUNG-enheter støttes ikke:

• Samsung GT-I9300i Galaxy S3 Duos
• Samsung GT-I9301i Galaxy S3 Neo

Installering av appen på disse enhetene kan føre til feil og tap av data.

Kaspersky-appen kan ikke installeres på disse enhetene via Google Play.

Hvis du allerede har kjøpt et abonnement for Kaspersky, kan du be om tilbakebetaling fra Kaspersky-appen teknisk støtte via My Kaspersky.

Kaspersky-appen har også følgende kjente problemer og mulige løsninger på SAMSUNG-enheter:

• På grunn av fastvarefunksjonalitet i Samsung Galaxy A9 kan det være at appen ikke autokjøres etter at enheten startes på nytt. Vi anbefaler at du legger til Kaspersky-appen i listen over apper som kan kjøres automatisk, eller starter appen manuelt etter at enheten startes på nytt.
• På enheter med Android 6 eller Samsung S7 med Android 7 med fastvare lavere enn G930FXXU1DQD7 / G930FOZS1DQD8 / G930FXXU1DQC8, hvis du kopierer skadelig programvare i en filbehandlingsapp, finner ikke Automatisk Anti-Virus det. Dette forårsakes av registrert kjent problem på Android 6 og problem på Samsung-enheter (P170213-05125). På grunn av dette kan ikke appen spore endringer i en enhets filsystem. Hvis du starter en manuell skanning, vil appen finne denne skadelige programvaren. Vi anbefaler at du oppdaterer til nyeste fastvare, eller at du starter manuell skanning regelmessig.
• På Samsung-enheter med Android 9, når en app er låst av App Lock-funksjonen, kan du låse opp appen bare ved hjelp av mønsteret eller din hemmelige kode. Fingeravtrykkskanning er ikke tilgjengelig.
• Det kan være at Kaspersky-appen ikke starter på nytt etter at enheten startes på nytt. For å løse dette, tillater du auto-omstart for Kaspersky-appen. For eksempel, bruk Smart Manager-appen: gå til Smart Manager > Minne > Autostart apper og sett bryteren for Kaspersky-appen til PÅ.

  Noen trinn kan variere avhengig av enhetsmodellen og versjonen til operativsystemet.

• På grunn av visse firmwarefunksjoner fra Samsung-enheter, kan det oppstå problemer når du skriver inn et passord ved hjelp av alle andre oppsett enn den engelske. Hvis tilgjengelighetstillatelser gis for et program, kan tastaturoppsettet være utilgjengelig. Problemet er bekreftet på Samsung Galaxy S4.

  For å angi et passord i en ikke-engelsk layout, bruk ett av følgende alternativer:

  • Installer et tredjeparts tastatur fra Google Play og bruk det til å skrive inn passordet.
  • Deaktiver tilgjengelighetsrettigheter for applikasjoner, og prøv å skrive inn passordet på nytt. Deaktivering av tilgjengelighetsrettigheter kan påvirke applikasjonenes arbeid.
• På enheter med One UI 2.1 og høyere programvareoverlegg, hvis Kaspersky-appen er plassert i listen over apper i dyp søvnmodus (enten av brukeren eller automatisk av enheten), kan appens hovedfunksjonalitet gå tapt. For å sikre at appen fungerer riktig, legg til Kaspersky-appen i listen over aldri sovende apper.

  Slik legger du til appen i listen over aldri sovende apper

  Noen trinn kan variere avhengig av enhetsmodellen og versjonen til operativsystemet.

  1. Gå til Innstillinger på enheten.
  2. Trykk på Batteri- og enhetspleie > Batteri > Begrensninger for bakgrunnsbruk .
  3. I vinduet som åpnes, legger du til Kaspersky-appen i listen Aldri sovende apper.

[Topic 195536]

XIAOMI-enheter

På XIAOMI-enheter er det nødvendig med et førstegangsoppsett for å sikre at Kaspersky-appen fungerer som normalt.

Noen trinn kan variere avhengig av enhetsmodellen og versjonen til operativsystemet.

Steg 1. Gi Kaspersky-appen spesielle tillatelser

Ved å utføre dette steget vil følgende funksjoner i appen fungere som de skal:

• Visning av sprett-opp-varsler som viser hvem som ringer under innkommende samtaler når enheten er låst.
• Vis sprett-opp-varsler når appen kjører i bakgrunnen.
• Sikre riktig funksjon med sprett-opp-varsler når appen kjører i bakgrunnen.

Hvordan gi spesielle tillatelser manuelt

Steg 2. Lås Kaspersky-appen i enhetens minne

Ved å ta dette steget sørger du for at operativsystemet ikke fjerner appen fra enhetsminnet.

Hvordan låse appen i minnet

Kaspersky-appen har også følgende kjente problemer og mulige løsninger på XIAOMI-enheter:

• Det kan være at appen slutter å fungere i bakgrunnsmodus selv om den er låst i minnet. For å løse dette, må du endre appinnstillingene for aktivitetskontroll i batteriinnstillingene.

Noen trinn kan variere avhengig av enhetsmodellen og versjonen til operativsystemet.

For eksempel, på Xiaomi Redmi Note 3 med Android 6.0.1, gå til Innstillinger > Batteri og ytelser > Administrer batteribruk for apper > Velg apper (tilgjengelig hvis strømsparingsmodus er på) > Kaspersky-appen > Ingen begrensninger.

• Det kan være at Kaspersky-appen ikke starter på nytt etter at enheten er startet på nytt eller appen er fjernet fra minnet. For å løse dette, gå til sikkerhetssenteret på enheten og tillat auto-omstart for Kaspersky-appen.
• På grunn av fastvarefunksjonalitet på Xiaomi Redmi Note 3, kan det være at appen ikke autokjøres etter at enheten startes på nytt. Vi anbefaler at du legger til Kaspersky-appen i listen over apper som kan kjøres automatisk, eller starter appen manuelt etter at enheten startes på nytt.
• Det kan hende at Trygg surfing-komponenten ikke fungerer på Xiaomi-enheter: filtrering av ondsinnede nettsteder og phishing-nettsteder fungerer kanskje ikke. Bruk en av følgende måter å gi fullverdig beskyttelse til enheten din:
  1. Bruk Chrome-nettleseren som støtter Trygg surfing.
  2. Gå til Trygg surfing-innstillinger i Kaspersky-appen for Android, og trykk på Gi tilgang. Fortsett med instruksjonene på skjermen på enheten, og la applikasjonen få den tilgangen den trenger.
• Etter at du har sendt Mugshot-kommandoen gjennom Hvor er enheten min-funksjonen til en Xiaomi-enhet, kan enheten vise en forespørsel om tilgang til kameraet eller plasseringstjenesten i stedet for å blokkere enheten. Det er bekreftet at problemet oppstår på Xiaomi Redmi Note 3.

[Topic 195541]

ZTE-enheter

Kaspersky-appen har følgende kjente problemer og mulige løsninger for ZTE-enheter:

• Det kan være at appen ikke starter automatisk etter at enheten er startet på nytt eller appen er fjernet fra minnet. Hvis dette skjer, må du starte appen manuelt.
• Appen kan være fjernet fra enhetsminnet av operativsystemet. For å løse dette, må du låse appen i minnet.

  Hvordan låse appen i minnet

  Noen trinn kan variere avhengig av enhetsmodellen og versjonen til operativsystemet.

  1. Åpne Oppgavebehandling. Hold for eksempel den midterste knappen nede til en liste over alle apper som kjører kommer opp.
  2. Finn Kaspersky appen.
  3. Tapp på ikonet ved siden av appnavnet.

     Ikonet angir at appen kjører.

• Det kan være at appen slutter å fungere i bakgrunnsmodus selv om den er låst i minnet. For å løse dette, må du endre kontrollinnstillingene for applikasjonen i batteriinnstillingene.

  For eksempel, på en enhet som bruker ZTE Blade V7 med Android 6.0, gå til Innstillinger > Batteri > Batterioptimalisering > Alle apper > Kaspersky > Ikke optimaliser.

  Noen trinn kan variere avhengig av enhetsmodellen og versjonen til operativsystemet.

• Varslinger fra Kaspersky-appen vises kanskje ikke, eller de kan vises feil. For å løse dette, på enheter som bruker ZTE blade v7 med Android 6.0, gå til Innstillinger > Apper > Kaspersky > Varslinger > Behandle som prioritert.

[Topic 133470]

Juridisk

[Topic 204363]

Se vilkårene og betingelsene i lisensavtalen for sluttbrukere og andre juridiske dokumenter

Slik viser du et juridisk dokument:

1. I hovedvinduet til app trykker du på eller sveiper skjermen til høyre.

   Hurtigtilgangslinjen vises til venstre.

2. På sidemenyen, trykk Om > Avtaler.

   Vinduet Avtaler åpnes.

3. Trykk på navnet til dokumentet du ønsker å vise.

[Topic 229921]

Trekk tilbake samtykke til å sende data

Det er helt og holdent ditt valg å automatisk sende data til rettighetshaveren med jevne mellomrom. Hvis du ønsker å trekke tilbake samtykket ditt til å sende data gitt under nettportalerklæringen, kan du gjøre det når som helst ved å koble enheten fra Min Kaspersky.

Slik kobler du enheten fra Min Kaspersky-kontoen din

[Topic 59777]

Informasjon om tredjepartskode

Du finner informasjon om tredjepartskode i delen Om i appmenyen.

[Topic 59259]

Merknader om varemerker

Registrerte vare- og servicemerker tilhører sine respektive eiere.

Android, Chrome, Firebase, Gmail, Google og Google Play er varemerker tilhørende Google, Inc.

Bluetooth-ordet, merket og logoene eies av Bluetooth SIG, Inc.

Intel, Atom er varemerker for Intel Corporation i USA og i andre land.

Arm er et registrert varemerke for Arm Limited (eller dets datterselskaper) i USA og/eller andre steder.

Huawei, HUAWEI HONOR, EMUI er varemerker tilhørende Huawei Technologies Co., Ltd som er registrert i Kina og andre land.

SAMSUNG er et varemerke tilhørende SAMSUNG i USA og andre land.

ASUS Trademark, ZenFone er enten registrerte varemerker i USA eller varemerker tilhørende Asustek Computer Inc. i USA og/eller andre land.

HTC er et varemerke for HTC Corporation.

IOS er et registrert varemerke eller et varemerke som tilhører Cisco Systems, Inc. og/eller deres partnere i USA og i andre land.

[Topic 174254]

For betatestere

[Topic 174255]

Om betaversjonen

Betaversjonen er ikke tilgjengelige for bruk i USA. Betaversjoner er også utilgjengelige for Huawei-enheter.

Vi ønsker informasjon om opplevelsen din når du bruker de nye funksjonene i produktene våre for mobile enheter, og inviterer deg derfor til å være betatester. Betaversjonen inkluderer nye funksjoner som du får sjansen til å prøve før de er offisielt utgitt.

Vær oppmerksom på at betaversjoner kan være mindre stabile enn den endelige versjonen som senere gis ut til publikum. Du kan støte på problemer som at appen krasjer, at funksjoner som ikke fungerer som de skal eller utilgjengelige tjenester.

Betaversjonen er gratis. Appfunksjonaliteten kan imidlertid være begrenset (for eksempel kan kjøp være utilgjengelig). Les nøye gjennom alle vilkår og betingelser for betaversjonen i lisensavtalen for sluttbrukere.

Du må bare bruke appen i samsvar med funksjonaliteten som tilbys av den installerte versjonen av appen. Du kan se listen over beta-versjoner du bruker ved å gå til Google Play og klikke på Profil > Mine apper og spill > Beta.

Les delen «Beta og abonnementer» nøye før du begynner betatestingen av appen.

Delta i betatesting

Send tilbakemeldinger

Avslutt betatesting

[Topic 174256]

Betaversjonen og abonnementer

Vi anbefaler deg å registrere en egen My Kaspersky-konto som du bruker kun til betatesting.

Hvis du allerede har kjøpt et abonnement, må du ikke legge til aktiveringskoder i My Kaspersky-konto som bare brukes til betatesting. Ellers vil appen automatisk aktivere abonnementet og abonnementet ditt begynner å utløpe. Se hvordan du sjekker abonnementer på My Kaspersky i My Kaspersky-hjelpen.

Hvis du allerede bruker abonnementet, kan du bruke funksjoner som er tilgjengelige på abonnement i betaversjonen under samme abonnement. Abonnementsperioden vil ikke bli utvidet under betatestingen.