Подписка и аккаунт
26 января 2024
ID 71893
В настоящее время покупка подписки на приложение Kaspersky через Google Play недоступна для пользователей в России. Это связано с приостановкой платежной системы Google Play для пользователей в России. Если вы находитесь в России, вы можете приобрести годовую подписку на сайте Лаборатории Касперского. Мы уже работаем над другими вариантами приобретения подписки и будем держать вас в курсе. Спасибо, что вы с нами!
Подписка – это приобретение права на использование приложения на определенных условиях (например, дата окончания подписки, количество устройств). Подписку можно приобрести у поставщика услуг (например, Google Play, HuaweiAppGallery или в другом онлайн-магазине приложений). Вы можете управлять своей подпиской в сервисах поставщика услуг, используя свой аккаунт. Способы управления подпиской зависят от вашего провайдера. Например, по ссылкам приведены инструкции для Google Play и Huawei.
Когда вы оформляете подписку, вам может быть предложена сниженная цена на использование приложения в течение некоторого времени. Такая скидка может быть предоставлена только один раз и распространяется только на указанный период. По истечении этого периода с вас будет снята обычная плата за выбранный вами план.
Чтобы использовать приложение Kaspersky по подписке, вам необходимо войти в My Kaspersky в приложении Kaspersky и активировать подписку.
Подписка может быть продлена автоматически или вручную. Автоматически продлеваемая подписка автоматически продлевается в конце каждого периода подписки, пока вы ее не отмените (при условии своевременной предоплаты вашему поставщику услуг). Подписку, обновляемую вручную, необходимо продлевать в конце каждого периода.
После истечения срока действия подписки вам может быть предоставлен льготный период, в течение которого приложение сохранит все функции. Если вы не продлите подписку в течение льготного периода, приложение Kaspersky переключится на ограниченную версию.
В зависимости от поставщика услуг, набор возможных действий при управлении подпиской может различаться. Кроме того, может не предоставляться льготный период, в течение которого доступно продление вашей подписки.
Чтобы отказаться от подписки, необходимо связаться с поставщиком услуг, у которого вы приобрели приложение Kaspersky.
Приобретение подписки на приложение Kaspersky не отменяет другие ваши подписки, в которые входит приложение Kaspersky. Чтобы избежать дополнительных платежей, убедитесь в том, что вы отменили или отключили автопродление подписки, которая вам не нужна.
Отмена подписки на приложение Kaspersky или переход на продление подписки вручную:
- Перейдите на страницу вашего аккаунта на сайте поставщика услуг.
- Проверьте, есть ли у вас активные подписки, которые включают в себя приложение Kaspersky.
- Отмените или отключите автопродление подписок, которые вам не нужны.
Пробная подписка. При покупке автоматически продлеваемой подписки вы можете получить ознакомительный период, в течение которого вы можете бесплатно пользоваться всеми функциями приложения. Этот ознакомительный период предоставляется только один раз.
Если вы оформили подписку через Google Play или Huawei store, по истечении пробного периода ваш поставщик услуг автоматически спишет с вас оплату за подписку.
Если вы отмените подписку в течение пробного периода, все функции приложения будут вам доступны бесплатно только до конца пробного периода.
Пробный период и автопродление подписки могут быть недоступны на территории Индии.
Если у вас есть активная подписка на компонент «Безопасное VPN-соединение», вы можете использовать ее в отдельном приложении Kaspersky Secure Connection или в приложении Kaspersky. Вам необходимо добавить подписку в свой аккаунт My Kaspersky и войти в My Kaspersky в приложении. Подписка автоматически применится к устройству, если не достигнут лимит устройств в рамках подписки.